communicating bad news - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · anno scolastico 2017-2018 dott.ssa...

29
Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

Upload: others

Post on 23-Aug-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������������ ���������������������������

�������������������������� ������������������ �������������

��������

Anno scolastico 2017-2018Dott.ssa Manuela Scendoni

PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

Page 2: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

�������������� ��������� �

��������������� ������������������������

FINALITA’

��������������� ������������ ������������� ��� ���������������������������� � ��������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ����� ������������������������������������ � ����������������������������

���������

� ������ ��� ������������������������������� �����������������

� ��������������� ����������� ����������������

� �� ���������� �����������!��������������������

Page 3: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

�� ����������� ������ ����������� �����������������������

��������������� ������������������������

���������������� �� �����������������������������"����� � ���������������������� �������������������������������������������#�����������������������

��������������� ���!"��#�����" �������������������������������������� ������$�%��&�� �$����������%����������������������������������������������������������&����������������������'������� ������"��������!�'" �!��(�"��)����� �� ������ �������������������������������#������������#��� ���������������#�������������'�

Page 4: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

� ����������� ������ ����������� �����������������������

��������������� ������������������������

��������������� ���$�&������ ����������� ��������������������������������������� ������������������������ ����������������������������#���������������#� ����������#���������������������������������������������(���������������������������������� �����������������������������������������������#��������� ������������ ���

��������������� ���"%����� �������������������������������&���������������������������������������&��������#�����������������&��� �����#������������������������������)������������������ ������������������������������������������������ �"��*�!�!"���� "��!�#���"� ���� �������������������� ������������� ������������������������ ���� �����������!�'"!�%"�����%����$�%*����+�

Page 5: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

� ����������� ������ ����������� �����������������������

��������������� ������������������������

*�������#����� ��� ��������������������������������������������������������������������� ������������������ ��������������������������������������

�� �������� ��� ����#������������������������#������������+� ���$�!�$��"%������ ����������������������������������!�� )����"�"%�#��������&" ��!"+,-

Page 6: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

� ����������� ������ ����������� �����������������������

��������������� ������������������������

�"� "%�#����� �"�� !�&�##�� ����� ������� � ��������� �� ������������!������������#����������������������������������������#� �������������� ��� �%���� ��� ���� �������� �������� ������ �����#������� ���� ���������� ������������� *������� ������ ��������� ������� �� ������������ ���� ��������������������#��������������������������������������

�&����� !"���##�� )�" ���%���%"���� ���%���� �"! ����" !� ������������� �� ������� ���� ������ �� �������� ������#� ������ ����������������� ���� ������ ����������#� ����� ������� ���� ������ �� ����������������������� ������

����!����.�$�%��)�".��������� �&��� �������#���"-

Page 7: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

� ����������� ������ ����������� �����������������������

��������������� ������������������������

��&"����!�.����)�" ���'� " #�������������������������������������� �����������������!� ���������� ����� ��� ����� ���� ������#� ���� ��� �������� ������������ �� ���� ��&� ������������ �� ������ �� �� �� ���������� ���� ���������� ��� ��� �� ����!� ��� �������� ������� ���� ���������,��*����� ����� �� �������� ��� ������������ ��� ������#� �� �������#� ��������� �� ����� �� ������ ���� ��� ��������� ��� ������������ ��� ��������������������������� ���� ����������%����������,�

-�����#� ��� ������� �������#� �� �������� ����� ������� ������� �� ���� ���������������������� ��������� �� � �������������������� ������������ ��������� �������

Page 8: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

� ����������� ������ ����������� �����������������������

*����������������������� %� � ���������� ���� ������������� ���������������� #��� ��������������������������������!��������������%��������.������������� ������� ����������������������#�����������#�������������#���/������������������������������������������������������������ ��������������������������������������� �������������������������#���������������#���������#��������������

��� � ���������������� �������������������������� ���� ����������� � ������ ��������������������������������������������������������������������������������������

Page 9: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

� ����������� ������ ����������� �����������������������

������������������� �������������������������������������� ����������������������!����� ������������������������ �!"����" $"�#� ���������������#������������������� ��� ������������������#����������#�� �����#��� ��� ��������������������������������#�������������� ���������� ��������� )������ �����''�$��"�"�$�%��" ��)�" ���'� "��"!����!�&�##�+++++

Page 10: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

���������������������������������� ��������������������������������

��%"������!"���'�&��������"!"����%"&����)�" ����� �&&��/�

0��������������� �����!�� ������������������� ��������� �� �������������������������� ��������������������������������

Page 11: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

���������������������������������� ��������������������������������

0��� ���������������������������������#����������������������� ������!� �� � ���� ����������������� ���� � ����������������������������� ��������� ������ �� � �� ��������������������� �

(������������������������������������ "!"���0.��� ������0�"�'���$��.� �������������� ���������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������"�����������������#����������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������/�����������������

��

Page 12: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

���������������������������������� ��������������������������������

�1��"$" �!����%��!�!"�������" "!"���2������ �������������+ �

�������������������������� ��� ����#� ������������������������������������� ���!���""� -

�1���������������������������������������� ���!����������!�# �������������� ���� ���� �� ���� ���������������������������� ��� �� ������ ������� ���� ���� ������ ���� � ������� ������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������ ��������

���

Page 13: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

���������������������������������� ��������������������������������

����������������������#������������� ���������������� ����������������#�������������� ���������������� ���������� ����������������������� ��

��� ������������������ ������� � ������� �� ��������� ����������������������� � �� �� � ��

��!$��� �%���&�����������������%

��

Page 14: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

���������������������������������� ��������������������������������

��������������������

!�� ����� ������� �� #� ������������������������������#�����������"���������������� ������������������������������������� �������������������������������� ���������������������������������.����� ��������������������� �������������������� �������������������������� �����.������������������ �����������������

��

Page 15: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

���������������������������������� ��������������������������������

� �!����������������

!�� ����� ������� �� �� ����������� ������������������������ ������������������������������ ������������������������+��������������������������������������������$�����#�� ����������������'�� ��������������������� ��

��

Page 16: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������ ��� ���������

2����������������������� ����������������������� ��������������������������������������/������������������������ ������/������������������������������

������ ���� ���������"�� ����������� �����������������#�������� � �

$ ��� ���� � � �������������"� � ����������� � � ����������������������� ������������ ���������

��

Page 17: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������ ��� ���������

�� ������������������������ ��������������������� ��������������� ��������

������������������������� �����������������������������������

��

Page 18: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������ ��� ���������

���� �������������������������� � �������' ��������"����( ��������������������������

������������������ ���� ������������ ������� ����������������!�� ������������������ ����������������������������������� ��������������� ������������������������������������� ������������ �� ��������������������������� �����������������������

��

Page 19: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������ ��� ���������

3� ���� ������� ������ ������� ����������������!�

� (������� �������������������������������

� �(������� ��������� ������������������������������ ������� � ������ � ������� ��

Page 20: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������ ��� ���������

����!��� �����������!�������� ���������������% �

� ����������������������������������� � ����������� ����� "���������� ��� � ����� ����

��������

Page 21: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������ ��� ���������

4�� ������� ���� ����������%����������� ��������!������������� ��5�� ���� � #��������������� �������������������������������#�������������������������������������� ��������.��� ��������������������������������������� �������� ���� � ���������������� ������������������������������������������������������#�������������������� ����������������������

��

Page 22: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������ ��� ���������

(��������� ���������������������������������������������� #� ���������������������������������#��� ��������������������#����� ���� ������ ���� ��� �� � �� ������������������������������������������������������������� ���������������������������������

��

Page 23: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������ ��� ���������

�������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������

���������������������� �������/������������������� ���!� ���%������.�%��������� ����������������� ������������� ����������������������������������������������������������� � ������������������������������������������������������������������������������#�����������������������������������������������&���������������������������������������������������

��

Page 24: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������ ��� ���������

� 3!���$����,� ������������ �������������������#������������������������������������������� �������������������������������������

� �!���"�����"�$����#���������%���� ���������� ����������� ����#���������������������������������������������������������#�������������#������ ��������������� ����������������������������������������������� � ��������� ���� ���������������

��

Page 25: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

������������ ��� ���������

2�������������������������� ��������������� ���� ������������� ���%"��� ���������������������������4����$!" $�����"��1������%��� �������������������������������� ������

*����������������������������������������%���������������������������� %"������������!� ��

���� ���� ��%����� � ������������ ����������������� ��������������������� ��� ���������������������������$������������������� �������������������������� ������������������������ �������������������'�

��

Page 26: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

����������� ��������������

���������� �3���������������

��������������� �����,

���������������������������� ����������� ����������������������������� ����������� ������� ����������������������� �����������������

�� ����� ��������������� ��������������������������������� ����� ��������������� �������������������������������

�" ��� �*��"������- ���-��$"������" ��� �*��"������- ���-��$"�����

��"!���!�������- ���-�����.5�����- ���-��� $�����"!���!�������- ���-�����.5�����- ���-��� $���

Page 27: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

���� !""��#����

������6���� �

������������������������������������ �����������������������������������������������������������������#����������������������� ��������� �������������������!� ������������������������6����������� � ������ ���� �������������������������������������������� ���������������������� ������� ������������������������ �������������������

��

Page 28: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

���� !""��#����

������������7���8�� ����������8�6��������

��������������� �� ���� �� � ���������������� ����� ��� ��� ���������������������� �

��!��������"!��!���"���� ��!�"��� !

�������������������������������������� �������������������#��������������������������������������������������������������� �����.�$� ����!��!"����%�!�"�9��:����"%*!" '���������7#88��������9:#88�

������1����������������� �������� ;� ������������� ��������������!� %- $"�����<&%���-$�%

��

Page 29: Communicating Bad News - scuolamausiliatriceroma.org€¦ · Anno scolastico 2017-2018 Dott.ssa Manuela Scendoni PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA

����������������� ������$$$$$� �

�"���!"�$�� �&����" �

� "������*"!��.� )�����!������*����+����,-� ����!����#�����"������������ .�=�>�� ?�.�������.��@�@-� A"!&" "��"*"$$�.� ��������������������� �./0..���� .��!�$? ��.��!"���.��@@B-� ��''�� �����$�.� ��������!������ .��!�$? ��.��!"���.��@@C-