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Colt IP Access Colt Technology Services

2

Temi trattati

L'Internet business

Dorsale IP di Colt

Perché scegliere Colt?

Colt IP Access

Funzioni, opzioni e prodotti opzionali

3

Crescita di Internet

Internet World Stats Copyright © 2001,-2012 Miniwatts Marketing Group

4

Crescita di Internet

Internet World Stats Copyright © 2001- 2012 Miniwatts Marketing Group

5

Crescita di Internet

Aumento di utilizzo di Internet in Europa (2000–2008)

Internet World Stats Copyright © 2008, Miniwatts Marketing Group

Aumento di utenti di Internet

0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350%

Sweden Denmark

Austria Germany

Switzerland Italy

Belgium United Kingdom

Ireland Portugal

Luxembourg Netherlands

France Spain

6

La sfida dell'evoluzione di Internet

Poi arrivò il Web e la commercializzazione di Internet, con crescita e innovazione esponenziale delle applicazioni

Aumento dei costi finanziari causati da guasti

Prima degli anni '90 Internet era essenzialmente accademico e

scientifico

Basso costo dei guasti

7

Percorsi del traffico Internet europeo

Spagna

Italia

Austria

Polonia

Finlandia

Norvegia Svezia

Danimarca

Svizzera

Belgio

Repubblica Ceca

150 100 50

Germania

Regno Unito Stati Uniti

Francia

Paesi Bassi

1000

500 250

Fonte: Telegeography

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Dorsale IP di Colt

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Dorsale IP di Colt – Connettività cliente

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Dorsale IP di Colt – Carrier grade a progetto

Nucleo interno ad alta capacità di 10Gbps (Londra-Parigi-Amsterdam-Francoforte)

Nessuno dei due router principali è collegato alla stessa città tramite lo stesso percorso

I router di accesso del cliente sono sempre collegati in modo diverso ai due router principali di ciascuna città

Router per accesso multiplo e topologia ad anello multiplo

Due cavi diversi per la connettività transatlantica

Ridondanza e Resilienza

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Rete IP di Colt

Dorsale IP di Colt – Connettività Internet

100Gbps

55Gbps

28Gbps

IXP europei

Provider contenuti

Carrier ISP

Livello massimo del 70% di saturazione dorsale

Peering diretto e indiretto e accordi di partnership verso USA e Asia

Per garantire che gran parte del traffico Internet del cliente sia trasmesso su una rete con prestazioni garantite e meno dipendente dalla rete Internet pubblica, sempre più imprevedibile

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Colt IP Access

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Colt IP Access

Internet

Accesso Internet business grade ad elevata ridondanza

Accesso in fibra Colt, DSL di Colt o reti di partner

Ampia gamma di scelta di ampiezza di banda (da meno di 2Mbps a 10Gbps)

Servizio gestito end-to-end progettato specificatamente per il business

Modelli di fatturazione flessibile (tariffa flat o a consumo)

Reportistica sulle prestazioni on-line

Gamma completa di funzioni, opzioni e prodotti a valore aggiunto

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Reti ULL

Reti di partner

Rete IP di Colt

Coda OLO (Off-Net)

Tipologia del circuito di accesso •  Molteplici opzioni di accesso

•  Fornitura di Ethernet (MSP, EFM)

•  SDH protetta

•  Ampia copertura

Colt SDSL

Internet pubblica

Colt fibre

Wholesale DSL (wDSL)

15

Opzioni di ampiezza di banda •  Opzioni granulari fino a 10Gbps

•  Velocità adatta alle vostre esigenze di business

•  Facile da aggiornare

Mbps

256

kbps

51

2 kb

ps

4 5 6 7 8 9 10

12

15

20

25

30

34

35

40

45

50

60

70

80

90

100

110

120

130

140

150

155 20

0 30

0 40

0 50

0 60

0 70

0 80

0 90

0 1,

000

2 3 1 1.5

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1,000

10Gbps

da 2

a 1

0Gbp

s

16

Colt IP Access

•  DNS: Authoritive Server dei nomi assoluto, Anycast, randomizzazione porta

•  Indirizzi IP: 8 indirizzi IP PA fissi o indirizzi IP esistenti

Rete end-to-end completamente gestita

Dorsale IP di Colt

Fatturazione con tariffa flat o

a consumo

Router CPE gestito da Colt

Internet pubblica

Colt NOC

Circuiti di accesso Colt o di partner

da meno di 2Mbps a 10Gbps

CPE

17

Modelli di fatturazione

Volume Velocità

Fissa

Variabile

Fissa (tariffa flat)

Disponibile su tutti i circuiti di accesso e compatibile con tutte le funzioni e

ampiezze di banda, con opzione volume di traffico eccedente

Fatturazione a consumo (UBB) per Gigabyte

Basata sul totale dei conteggi di byte in entrata e in uscita

Fatturazione a consumo (UBB) 95° percentile

Sono rilevati campioni ad intervalli di cinque minuti per determinare il consumo

di ampiezza di banda in entrata e in uscita

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Opzioni di fatturazione

Tariffa flat UBB 95° percentile: UBB per Gigabyte

Fatturazione in base a Ampiezza di banda dedicata fissa Ampiezza di banda effettiva Volume effettivo

Vantaggi principali Costi fissi preventivabili

Incremento oltre l'ampiezza di banda dedicata e pagamento solo per una percentuale dell'ampiezza di banda utilizzata

Ampiezza di banda flessibile su richiesta e pagamento solo per il traffico eccedente su un volume prefissato

Problema principale

Le domande di picco supereranno l'ampiezza di banda disponibile e i costi non sono correlati all'utilizzo

Non un costo fisso

Ampiezza di banda massima

Limitata all'ampiezza di banda dedicata

Fino a 4 volte l'ampiezza di banda dedicata o l'ampiezza di banda massima disponibile

Clienti Dove l'accesso a Internet è un costo, non un mezzo verso opportunità di business

Dove l'accesso a Internet è un costo diretto delle vendite

19

Rendimento

Picco, 95° percentile e media

Latenza

Perdita di pacchetti

Configurazione del router

Registro degli eventi

Reportistica online

Account demo: https://portal.colt.net

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SLA (Service Level Agreement)

Garanzia del servizio Obiettivo Tempo di Ripristino (TTR) 4-8 ore Disponibilità del servizio Fino al 99,99% Perdita di pacchetti 1 su 10-6

Ritardo di trasmissione < 65ms Latenza < 50ms

Fornitura del servizio Tempi di fornitura previsti per...

Fornitura della rete iniziale 25 giorni Modifiche 10 giorni

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Colt IP Access Funzioni, opzioni e prodotti addizionali

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Colt IP Access

Funzioni aggiuntive IP Access

*NAT-consente inter-reti IP private

*DHCP-gestione di configurazioni IP

Numero di Autonomous System

Border Gateway Protocol

*SNMP Accesso in sola lettura - Analisi di router CPE gestito da Colt

Simple Mail Transport Protocol - Mail Relay e Mail Backup

>

> >

>

*Richiede CPE gestito da Colt

23

Router Based Firewall (RBF)

Aggiunge la funzionalità firewall al router CPE gestito da Colt e fornisce:

• Protezione Intranet

• Filtraggio dei pacchetti in modalità "stateful" in base all'indirizzo IP e al numero di porta

• Protezione contro lo "spoofing" degli indirizzi IP

• Monitoraggio delle reti protette

• Zone meno sicure (DMZ) per server lato cliente

• Supporto di funzioni di accesso di base Traffico sicuro

Traffico di gestione Traffico meno sicuro

Rete Colt

DMZ

Gruppo Operations di

Colt

CPE

Server Web

RBF

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IP Guardian

IP Guardian protegge la banda del cliente rilevando gli attacchi mentre è ancora nella rete Colt

• Autentica protezione DDoS

• Monitoraggio anomalie

• Ridondanza-per garantire tempi di uptime pressochè continui e il miglior tempo di andata e ritorno (RTT) possibile

• Efficienza-protezione nel caso la mitigation si verifichi in uscita

• Produttività-servizi Internet continui anche sotto attacco

Rete Colt

Traffico pulito Traffico dannoso

Arbor TMS

Arbor Peakflow SP

Internet pubblica

CPE

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Disponibilità avanzata

...con opzioni di backup e bilanciamento del carico per ottimizzare l'ampiezza di banda disponibile,

in base alla tipologia del circuito di accesso

Sauvegarde RNIS >

>

Opzioni parzialmente o completamente incluse con ampiezza di banda IP fino a 4Mbps sul circuito di accesso primario Backup ISDN

>

Backup DSL fornito da Colt con un'ampiezza di banda IP fino a un massimo di 16Mbps sul circuito di accesso primario Backup DSL

>

Rendendo ridondanti tutti i dispositivi e i collegamenti interessati per escludere tutti i singoli punti di guasto, per i servizi di accesso A Internet business-critical

Doppio accesso >

Offre un servizio completamente gestito con connettività a due ISP distinti per il massimo livello di ridondanza ISP multipli

>

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Perché scegliere Colt?

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Portafoglio dati Colt

Data Centre Sede principale Ufficio Lavoratore da casa

Lavoratore mobile

Live

llo 2

Servizi Colt Ethernet

Colt ATM/Frame Relay

Live

llo 1

Colt HSS

Colt SANLink

Colt Link

Colt Broadcast

Colt Wavelength

Live

llo 3

Colt IP Access

Colt IP VPN

Colt IP Dial

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Colt IP Access e Data Centre

Colt Managed Colocation

Colt Managed Storage

Colt Managed PC e Server Backup

Colt Managed Security Services Data Centre

18 Data Centre Colt in Europa

Colt Managed Storage

Colt Managed Colocation

Rete Colt

29

IP Access con IP Dial

Rete Colt

Internet pubblica

Data centre

Colt IP Access

Colt IP Dial

Colt IP Dial

Servizi Data Centre

Colt

Lavoratore da casa

Filiale

Lavoratore mobile

Sede centrale

30

Reportistica online - Colt Online Dettagli del servizio Visualizzazione di un Elenco per l'account

Dettagli ticket Ricerca e visualizzazione di tutti i servizi attivi

Dettagli ordine Visualizzazione in tempo reale dello stato di qualsiasi ticket (relativo a guasti, richieste, richieste di servizi)

Visualizzazione fatture Ricerca e visualizzazione di qualsiasi fattura dei sei mesi precedenti in formato .pdf (non disponibile in Svizzera a causa della legge sulla protezione dei dati)

31

Riconoscimento da parte del mercato

Dal 2001 al 2004 WCA per il Miglior Customer

Care quindi sponsor del

premio

2005 WCA per il Miglior Operatore

Regionale

2006 WCA per il Miglior Brand

2005 2007 2006 2004 2008

Strongest Ethernet product portfolio

2009

Service Provider of the Year–Best Product Portfolio

International Optical Service Innovation

Service Provider of the Year

Best Service Portfolio

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Fast Track

Fast Track-Accelera l'attivazione del servizio per le sedi on-net

• Disponibile per tutte le sedi on-net per tutti i servizi disponibili e in tutti i paesi Colt

• Disponibile per ordini o clienti nuovi e esistenti

•  I clienti possono richiedere una data di installazione anticipata rispetto a quella standard. Se per tale data non risultasse realizzabile, Colt proporrà la data di attivazione più rapida possibile, basata su un'alalisi di fattibilità tecnica. Il cliente può accettare o meno la data proposta.

•  I servizi multi-sede sono analizzati sede per sede.

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Sommario Internet è cambiato da quando avete scelto il vostro attuale provider di servizi Internet: •  Crescita in termini di utenti, servizi

e prestazioni •  Aumento dei costi finanziari causati

da guasti

•  Web 2.0 e una nuova generazione di applicazioni

Colt IP Access

Dorsale IP di Colt

Internet pubblica

Ampia copertura della rete con opzioni di connettività economicamente vantaggiosa

Dorsale IP e prestazioni Internet senza eguali

Soluzioni ad ampiezza di banda scalabile Ridondanza elevata con disponibilità fino al 99,99% Gestione end-to end con SLA leader nel settore

Fatturazione flessibile Un approccio modulare con funzioni, opzioni e prodotti opzionali

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Grazie

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Backup ISDN

• Servizio di backup ISDN completamente o parzialmente incluso (Colt o il cliente sono responsabili per la fornitura della linea ISDN e i costi relativi)

• Accesso per, e attraverso, la rete

• Commutazione automatica fra linea di accesso primaria e linea ISDN

• Supporto per BRI/PRI (da una BRI fino a quattro BRI e una PRI)

ISDN CPE

NAS

Rete Colt

Circuito di accesso primario Circuito di

backup ISDN

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Backup DSL

• Failover automatizzato su DSL in caso di circuito di accesso primario fuori servizio

CPE

Colt DSL

Rete Colt

Circuito di accesso primario

Circuito di backup DSL

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Doppio accesso

• Due CPE gestiti da Colt eseguono il Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP)

• Due circuiti di accesso

• Failover automatizzato da circuito primario a circuito secondario

• Condivisione del carico

CPE CPE

Rete Colt

VRRP

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ISP multipli ridondanti

Un servizio completamente gestito con connettività a due ISP distinti (Colt e un altro ISP)

Colt fornisce un circuito di accesso a Internet e due router CPE gestiti da Colt

Servizio primario e di backup o "load-sharing"

Altro ISP CPE

Rete Colt

CPE

Circuito di accesso primario