city- en regiomarketing in de praktijk
DESCRIPTION
Tijdens het congres van Kortom (Vereniging voor Overheidscommunicatie) op 7 mei in het Vlaams Parlement, gaven Kristel Van Mierlo en Ivo Clerix tekst en uitleg bij hun citymarketing-aanpak.TRANSCRIPT
Congres KortomRCA Group nv
City- en regiomarketing in de praktijk20120507 – 14.20-15.10
Intro Ivo
ProcesKristel
StellingenIvo
SlotKristel
“Two stonecutters were working on the reconstruction of St. Paul’s in London, when sir Christopher asked each what he was doing. The first replied, “I’m cutting stone.” The second answered “I’m building a cathedral.”
IntroIntro
Waarom aan citymarketing doen?
1. Éénduidige identiteit creëren2. Concurrentiële positie verscherpen3. Versterken van het aanbod4. Versterken van de communicatie5. Aantrekken van nieuwe bronnen
A. De drie pijlers van citymarketing
Accomodatie
Activiteiten Attractiviteit
B. De drie doelgroepen van citymarketing
Bewoners
Bezoekers Bedrijven
C. Wanneer loopt het gesmeerd?
Consultatie
Consistentie
Continuiteit
5 vragen?
1. Welk soort stad/gemeente willen we zijn?2. Voor wie?3. Hoe willen we gezien worden?4. Wat moeten we daarvoor aanbieden?5. Hoe moeten we dit dan communiceren?
““We’re in it together.”
ProcesProces
Stap 1: Interactieve opstart
— Overmaken van alle relevante input: take in — Samenstelling van een werkgroep en een
stuurgroep— Opstartmeeting stuurgroep waarin afspraken
worden vastgelegd (procesorganisatie)
Stap 2: SWOT en Communicatieaudit
— Deskresearch en raadpleging van alle relevante input
— Analyse van het aanbod qua infrastructuur in een SWOT & communicatie-audit
Stap 3: Huidig imago in kaart brengen
—Bevoorrechte getuigen interviewen —Bij inwoners van de gemeente
een kwantificeerbare enquête afnemen—Persscreening over de gemeente
—Conclusies uit de diepte-interviews en persscreening & spinnenwebmodel van het huidige imago
Vastleggen actiepunten
— Obv gewenst imago gaan we een 10-tal concrete speerpuntprojecten voor de gemeente, stad of regio opstellen (actiefiche)
— Deze speerpunten moeten de toekomst van de stad/gemeente mee vormen en bieden een concrete houvast.—Vb. winkelwandelcircuit in centrum
veranderen
Stap 5: Visuele identiteit
— Voorstellen logo /baseline— Keuzetraject— Ontwikkelen van huisstijl en huisstijl
toepassingen
“So, one says, .…”
StellingenStellingen
Een stad is geen koelkast die je zomaar in de markt kan zetten.Een stad is geen koelkast die je zomaar in de markt kan zetten.Jan BootsJan Boots
Het is met plaatsen als met matroesjka’s: in elke pop zit weer een andere pop.Het is met plaatsen als met matroesjka’s: in elke pop zit weer een andere pop.M. BuhrsM. Buhrs
Niet de visser, maar de vis moet het aas lekker vinden!Niet de visser, maar de vis moet het aas lekker vinden!Gert-Jan HospersGert-Jan Hospers
Wie niet kiest, wordt niet gekozen.Wie niet kiest, wordt niet gekozen.Eric GoubinEric Goubin
““Rome wasn’t built in a day, but it burned down in one.”
SlotSlot
10 krachtlijnen!
1. Vertrek met het doorlichten van je aanbod2. Bevraag, bevraag, bevraag3. Werk samen met stakeholders, belangengroepen4. Zorg voor een procesgerichte aanpak5. Bepaal dé onderscheidende factor6. Trek die door, zonder aan geloofwaardigheid te
verliezen7. Combineer klassieke media met nieuwe8. Ga de interactie aan met je publiek9. Stuur het plan bij waar nodig10. Succesvolle citymarketing is nooit ‘af’
Referenties
City- en regiomarketing voor:- Gemeente Zonhoven- Gemeente Neerpelt- Stad Diest (stadsontwikkelingsprojecten)- Gemeente Houthalen-Helchteren (masterplan)- Stad Veurne- Stad Aalst- Wijk Belvédère Maastricht- … regio Duinengordel (ANB), regio 3watEr (ANB), …
Literatuur
Warm aanbevolen- Er gaat niets boven citymarketing – G.J. Hospers- Citymarketing in perspectief – G.J. Hospers- Gebiedsmarketing – M. Buhrs
LETLET’’S S CREATECREATE IMPACT IMPACT