Chapter 03 기술혁신의 원천

기술혁신 원천의 유형

기술혁신의 원천 : 아이디어를 가지고 제2차의 산출물을 만들어내는 주체

개인의 아이디어도 기본적으로 중요하지만 , 기술혁신의 원천은 점점 개인은 물론 조직과의 결합에서 나오는 강력함 힘에 주목

특히 , 하이테크 산업의 비중이 증가

다양한 요구와 짧은 제품의 라이프 사이클 등 거대한 트렌드 분석이 수반되는 기술환경에서의 혁신역량은 제한적임.

즉, 협력과 융합에 의한 혁신이 강조됨.

기술혁신 원천의 유형

Barton, L. D. 은 기술혁신의 주체가 누구인가에 관해

외부 기술혁신원천으로서 컨설팅, 소비자, 대학, 공공연구기관, 공급자, 경쟁자, 관계사 등 7개 유형을 제시.

기술혁신 원천의 유형

• 개인 창의성이 뛰어난 개인은 기술혁신의 원천

개인들이 갖고 있는 소질 및 특성

- 새로운 다른 방식으로 생각하는 속성

- 스스로 내재적인 동기부여를 시도하는 성격

- 위험감수의 마인드

- 목표 설정 및 성취하기 위한 인내심

- 개인들에게 주어진 환경(격려 및 지원, 보상체계 등)

기술혁신 원천의 유형

• 토마스 에디슨과 알렉산더 그레이함 벨 서로 다른 배경에서 연구와 발명을 시작

이들은 혁신의 과정에서 부딪히는 자신과의 싸움에서 승리

• 군수장비 회사인 레이시온사 우연한 기회를 통하여 상업용 전자오븐에 사용되는 기술을 개발

• 현대그룹 정주영 회장

‘폐유조선을 이용한 물막이’ 아이디어 전문가들이 해결하지 못한 문제를 일반적인 정도의 지식을 가지고 창의성 있는 아이디어 발명

기술혁신 원천의 유형

• T형인재 기술력(ㅣ)와 통찰력(ㅡ)을 가진인재

자기 분야에서 전문성을 가지고 있으면서 경영전반에 대한 폭넓은 지식을 가지고 있는 인재

일본 도요타에서 ‘T형 인재’를 인재모델로 제시

•TRIZ 기법 창의적인 문제해결이론

주어진 문제에 대하여 얻을 수 있는 가장 이상적인 결과를 정의하고 그 결과를 얻기 위해 관건이 되는 모순을 찾아내어 그 모순을 극복할 수 있는 해결책을 생각해 내도록 하는 방법에 대한 이론

기술혁신 원천의 유형 트리즈기법의 예)

기술혁신 원천의 유형 기업 미국의 혼다(Honda of America) -내부 직원들이 제시한 아이디어의 75% 이상을 제품화 -금전적 보상 및 동료들의 인정중시하며, 제안자는 신제품 컨셉의 구체화 및 완성되는 과정을 감독 이처럼 많은 기업에서는 내부 구성원을 기술혁신의 원천으로 활용

기술혁신 원천의 유형

기업에서는 내부연구개발은 물론 외부네트워크와의 연계, 대학과 정부연구기관 등과의 과학적 기술적 정보를 공유하는 등 다양한 외부 원천들과의 협력을 통해 기술혁신

연구개발 투자 대비 성과를 높이기 위해 자사의 핵심역량과 제품 서비스의 시장성을 고려한 선별과 집중 전략을 구사

- 선별과 집중 전략

비수익 사업부문 분사 및 매각, 신규사업영역 전략적 집중, 외부 원천 기술 제휴를 선별적 강화

기업의 문화적 측면에서 실패의 자산화를 위해 실패에 관대한 문화를 만듬.

기술혁신 원천의 유형

위험을 감수하는 조직문화 구축에 필요한 노력 5가지

첫째, 실패에 대한 부정적인 사고를 버린다.

둘째, 혁신을 위한 과정상의 실패가 허용됨을 알린다.

셋째, 혁신가들의 사고를 방해하지 않는다.

넷째, 작은 마찰에는 관용을 베푼다.

다섯째, 위험을 감수하는 사람들에 대한 보호장치를 마련한다.

기술혁신 원천의 유형

• 대학 및 연구소

삼성종합기술원의 혁신 ‘ 가슴이 뛰는 목표를 만들라’

기업이 경쟁을 이겨나가기 위해서는 현시점의 목표를 오픈. 대학이나 연구기관들이 함께 연구해 시너지를 창출한다는 아이디어에서 출발

- 연구원들에게 사업자들이 요구하는 수준 낮은 기술의 연구가 아닌 높은 목표를 제시

- 높은 목표는 위기의식을 고조 시켜 연구원들에게 보다 높은 수준의 기술개발을 독려

기술혁신 원천의 유형

• 대학 및 연구소 기업과의 협력을 통한 대학 및 연구진들의 연구결과 비중이 증가

대학에서는 공공 및 민간부문과의 정책과제나 연구 용역에 참여,

연구본연의 목적 달성은 물론 교수진들의 발명품을 상용화하는 기술이전 활동을 지원

미국에서는 관련법(Bayh-Dole Act of 1980)을 적용 세금으로 이룬 성과를 연방정부 소유에서 대학의 소유로 허용하여 기술료를 대학에서 징수하도록 전환

기술이전센터를 설립

국내에서는 대학의 산학협력단 조직을 대학기업으로 인정

산학협력의 활성화 및 기술혁신의 기여하고 있으며, 대학의 기술개발에 의한 수익은 증가하는 추세임.

기술혁신 원천의 유형

• 정부출연연구소

전반적으로 기업에서 수행하는 기술혁신의 비중은 많지만 국가의 연구개발재정 지원을

받는 정부 출현 연구소와 협업과제의 비중이 높아지는 추세

- 과학기술단지 정부에서 정부,대학, 민간연구소를 집한 단지 구축

신생기업을 위한 협력 구심적 역할 지원

대학을 중심으로한 기초연구에서 민간연구소를 중심으로 한 상용화 지원

불확실하지만 잠재성이 높은 신기술 개발 지원

공공 및 민간연구 조직을 간접적으로 지원하는 매칭 기금방식 적용

기술혁신 원천의 유형

• 비영리 단체 - 민간의 자발적 단체

- 영리목적이 아닌 기부금, 보조금, 회비 등의 경상이전이 주요 수입원

- 다양한 전문 단체를 유기적으로 협력할 수 있는 공간 조성

- 자체적으로 연구활동을 하거나 연구개발 기금을 다른 단체에 투자

Chester Carlson은

1935년 대량 복사기 기능의 원천 기술에 대한 Xerography 아이디어 창출

1942년 비영리연구 단체 Battellle Memorial Institute의 도움을 받아

특허 취득 및 상용화

오늘날 우리가 사용하는 Xerox 브랜드의 복사기 업체 설립

기술혁신 원천의 유형

• 소비자 소비자의 장점 : 자신의 필요 및 욕구충족에 대한 동기부여 방법을 가장 잘 이해

기술의 공급자보다 기술이나 제품의 사용자와 고객들이 혁신의 필요성 및 가능성을 간파

혁신의 주체가 됨.

최근 기업들도 기술 및 신제품 개발 단계에서 부터 소비자들에게 설문조사 및 인터뷰 등으로 의견을 묻고 기술에 수용

Ex) 카카오톡 ‘ 사용자와 함께하는 100개의 개선 프로젝트’

사용자들에게 의견을 받아서 제품에 아이디어를 집약한 대표적인 제품

Ex) 한경희 생활과학의 ‘스팀청소기’ 주요 소비자층인 주부입장에서 구부리지 않는 편한 자세와 스팀 기능을 채용한 청소기를 개발

기술혁신 원천의 유형

Ex) 요트경기 선수 우수한 성적을 거둔 선수들이 느낀 불편사항을 개선하여 스스로 혁신적으로 디자인함

자신의 욕구를 제품에 누구보다 정확하게 반영할 수 있어 기술혁신의 중요한 주체로 활약

Ex) 유투브(youtobe) 자신들이 찍은 비디오를 공유하는 어려움을 느껴 그 불편함을 해소하기 위하여 시작됨

기업에서 효과적으로 소비자를 기술혁신의 원천으로 수용하기 위한 방법 1.소수정예의 창의형 소비자군 발굴하여 채널 확보

2.고객의 몰입 촉진을 위한 미션과 보상

3.고객의 아이디어를 상품이나 기술로 개발하는 등의 제도화

4.아이디어의 구체화나 보고과정에서 참신성의 훼손 변형 방지

5.고객과의 지속,장기적인 협력관계 구축

기술혁신의 원천

2절. 협력에 의한 기술혁신

1. 협력에 의한 혁신 사례(1)

•협력 : 서로 다른 부서에서 일하는 둘 이상의 사람들이 정해진 프로세스와 역할 내에서 도움을 주고 받으며 일하는 것

•협업 : 서로 다른 부서에서 일하는 둘 이상의 사람들이 공동의 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 한데 모여 함께 일하는 방식

1. 협력에 의한 혁신 사례 (2)

• 기업들은 다른 혁신 주체들과의 협력을 통해 성공적인 기술혁신을 달성

• 이를 위해서 기업은 자신의 경쟁자, 공급자, 보완자와 협력 또는 연합

1. 협력에 의한 혁신 사례 (3)

• 블루투스(Bluetooth) 기술

– 에릭슨, 노키아, IBM, 도시바, 인텔 공동개발

– Sony, 스웨덴왕립공대, Spirea 협력

2. 지식중개자 (1)

• 지식중개자

– 기술 관련 정보를 한 영역에서 다른 영역으로 전환시켜 보다 유용하게 적용할 수 있도록 하는 개인이나 회사

2. 지식중개자 (2)

• 지식중개자 역할

– 2개의 기업을 연결하여, 기술을 결합하고 그룹 간 조합을 결성

– 개별 기업 상호간의 특징을 분석하고 각각의 차이점을 찾아, 각 기업에게 필요한 부분의 장점을 조합해서 새로운 형태의 지식으로 생성하고 공급

3. 개방형 기술혁신(1)

• 개방형 기술혁신

– 연구개발에서 사업화 과정 등 전 과정에 우수한 외부 기술을 활용하거나 외부에 전파하는 혁신활동

3. 개방형 기술혁신(2)

3. 개방형 기술혁신(3)

3. 개방형 기술혁신(4)

• 벤처기업과 개방형 혁신

– 벤처기업 : 첨단의 신기술과 아이디어를 개발하여 사업에 도전하는 창조적인 중소기업

3. 개방형 기술혁신(5)

• 벤처기업의 주요 특성

– 소수의 기술 창업인이 설립한 신생기업

– 높은 위험부담과 높은 기대이익

– 창업가에 의해 주도