carte sociologie - marketing anul i

Upload: webuserscribd

Post on 04-Jun-2018

230 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    1/191

    3

    Matei imandan

    SOCIOLOGIE

    Editura MIRTONTimioara, 2009

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    2/191

    5

    Cuprins

    Partea I. SPECIFICUL CUNOATERII SOCIOLOGICE

    1. Problematica sociologiei ........................................................ 71.1. Constituirea sociologiei ca tiin .............................. 7

    1.2. Domeniile de cercetare .............................................. 221.3. Interogaiilesociologiei contemporane .................... 27

    Termeni importani ................................................................. 33

    Teme de dezbatere i recomandri bibliografice .................... 36

    2. Metoda n sociologie ............................................................. 392.1. Observaia ................................................................ 39

    2.2. Ancheta sociologic ................................................. 412.3. Interviul .................................................................... 47

    2.4. Experimentul ............................................................ 50

    2.5. Analiza documentelor .............................................. 52

    Termeni importani ................................................................. 57

    Teme de dezbatere i recomandri bibliografice .................... 61

    3. Cercetarea sociologic.......................................................... 633.1. Etapele cercetrii...................................................... 63

    3.2. Cercetrile selective: concepte de baz..................... 67

    3.3. Tehnici de proiectare ................................................ 70

    3.4. Tehnici de colectare a datelor ................................... 75

    3.5. Tehnici de msurare.................................................. 80

    3.6. Erori i surse de erori ............................................... 84

    Termeni importani ................................................................. 89

    Teme de dezbatere i recomandri bibliografice .................... 93

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    3/191

    6

    Partea a II-a. FENOMENE I PROCESE SOCIALE

    4. Structura social................................................................... 964.1. Statusul social ........................................................... 964.2. Grupurile sociale .................................................... 100

    4.3. Categorii i clase sociale ........................................ 104

    Termeni importani ............................................................... 112

    Teme de dezbatere i recomandri bibliografice .................. 115

    5. Stratificarea ........................................................................ 1185.1. Teorii explicative .................................................... 1185.2. Factorii stratificrii ................................................. 124

    5.3. Metode de stratificare ............................................. 129

    Termeni importani ............................................................... 138

    Teme de dezbatere i recomandri bibliografice .................. 142

    6. Mobilitatea........................................................................... 1456.1. Tipuri de mobilitate social..................................... 1456.2. Direcii de cercetare sociologic............................. 150

    6.3. Concluziile unor studii comparative ....................... 155

    Termeni importani ............................................................... 159

    Teme de dezbatere i recomandri bibliografice .................. 163

    7. Organizarea vieii sociale ................................................... 1667.1. Relaiileorganizaionale.......................................... 1667.2. Organizaii i instituii............................................. 171

    7.3. Stabilitate i schimbare instituional...................... 175

    Termeni importani ............................................................... 181

    Teme de dezbatere i recomandri bibliografice .................. 185

    Bibliografie general ................................................................ 189

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    4/191

    7

    Partea I.SPECIFICUL CUNOATERII SOCIOLOGICE

    1. PROBLEMATICA SOCIOLOGIEI

    1.1. Constituirea sociologiei ca tiinn sensul cel mai general, sociologia se definete ca

    tiin a socialului. Ea s-a constituit ca demers tiinific saupozitiv n a doua jumtate a secolului al XIX-lea. n deter-minrile ei fundamentale, sociologia a reprezentat un rspunsla provocrile de ordin economic, social, politic i intelectualspecific perioadei menionate.

    a) Iniial, sociologia a aprut ca proiect teoretic prinlucrarea lui Auguste Comte (17981857) intitulat Curs de

    filosofie pozitiv, prin care se introduce, n 1838, i termenulde sociologie. Scopul declarat a lui Comte era ca i cerce-tarea societii s fie pus sub semnul studiului pozitiv alfaptelor, analog celei din tiinele naturii. Gnditorul francez

    a intuit necesitatea trecerii de la abordarea speculativ a vieiisociale la cercetarea efectiv i formularea de explicaii ipredicii ntemeiate tiinific. Altfel spus, cunoaterea auten-tic a socio-umanului nsemna att depirea cunoateriicomune, ct i detaarea de construciile speculative ale filo-sofiei.

    Dei Comte nu a efectuat cercetri sociologice propriu-zise, el a vzut n sociologie nu doar un proiect intelectual, cii un instrument de perfecionare a vieii sociale. El s-aconcentrat asupra a dou aspecte specifice ale societii. Estevorba pe de-o parte, de ordine i stabilitate pe care le-a numit

    statica social, iar pe de alt parte, de schimbarea social, pe

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    5/191

    8

    care a numit-odinamica social. Studiind statica i dinamicasocial i cercetnd ordinea i progresul n istorie, nouadisciplin urma s generalizeze sistemul de idei pozitive i

    avea ca finalitate reformarea vieii sociale.Trebuie observat c ideile ce vizau ntemeierea socio-logiei ca tiin nu puteau prinde via dect n contextul uneisocieti democratice n care, libertatea de gndire i drep-turile individuale erau considerate valori fundamentale. Peacest fundal social-politic al Europei din a doua jumtatesecolului XIX, alte condiii care au facilitat dezvoltarea stu-diilor sociologice au fost:

    Dezvoltarea economic, industrializarea i moderni-zarea societii, care presupuneau creterea preocuprilorpen-tru organizarea comportamentului uman pe baze raionale.

    Trecerea de la comuniti tradiionale de tip rural laaglomeraii urbane i dezvoltarea capitalist n general, careau adus pe lng progres i o serie de probleme sociale: sr-cie, marginalizare social, criza familiei etc.

    De pe poziii tiinifice diferite, fondatorii sociologieis-au angajat n demersuri ce urmreau explicarea structurilori fenomenelor sociale, spernd s descopere unele legitiale socio-umanului situate dincolo de proiecii de tip specula-tiv. n plus, ei tindeau ca discursul lor s se ntemeieze, ct maimult posibil, pe analize concrete i pe cutarea unor cauze saucorelaii ntre fenomenele i procesele vieii sociale.

    b) Karl Marx (18181883) a fost preocupat de studiulrelaiilor sociale, precum i de relaiile dintre indivizi i araporturilor care se instituie ntre acetia. El a ncercat sexplice legitile de micare ale societii prin determinismuleconomic i tehnologic. n concepia sa, societatea este unansamblu de relaii materiale i spirituale n care rolul deter-minant revine proceselor economice. Relaiile sociale consti-tuie structura economic a societii pe care se edific osuprastructur politic, ideologic i juridic. Acesteia i co-respund forme determinate ale contiinei sociale, care, larndul lor, pot avea un rol activ n viaa social.

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    6/191

    9

    Marx dezvolt o teorie despre clasele sociale n careinsist asupra conflictelor generate de inegaliti economice.n interpretarea sa, clasele sociale se definesc n raport cu

    sursa de venituri, elementul central n definiie constituindu-lproprietatea. Deosebirile de interese dintre clasa celor careposed mijloacele de producie i cei care posed propriafor de munc conduce la conflicte de clas. Din acestmotiv, el este considerat principalul reprezentant al teorieiconflictualiste n sociologie.

    Dup Marx, analiza relaiei dintre existena social icontiina social nseamn explicarea coerent a mecanisme-lor de organizare i funcionare a societii sub aciunea unorlegiti economice i sociale. n timp ce existena social esteconstituit din ansamblul elementelor vieii materiale a socie-tii (cadrul geografic, populaia, creaiile materiale ale oame-nilor i relaiile ce se stabilesc ntre om i natur i ntreoamenii nii), contiina social reunete totalitatea elemen-telor de reflectare i apreciere a vieii materiale: reprezentri,

    sentimente, mentaliti, convingeri, idei .a.m.d.n raport cu contiina individual, contiina social

    este o reflectare generalizat, avnd o structur complex imultilateral. Ea se difereniaz n plan vertical pe niveledistincte de profunzime n reflectarea realitii: contiina co-mun i cea sistematic, psihologia social i ideologia. n

    plan orizontal, deosebim forme ale contiinei sociale pre-

    cum: contiina politic, juridic, moral, religioas etc.De numele lui Marx se leag i examinarea nstrinriica fenomen social, deosebind n acest sens trei forme

    principale: nstrinarea n raport cu produsul muncii, prin care

    nelegem c rezultatul muncii iese de sub controlul produ-ctorilor i ia sub controlproductorulnsui.

    Autonstrinarea productorului n raport cu propriaactivitate, n sensul c munca este resimit ca ceva strinesenei umane prin distorsiunile pe care le produce vieiiindividuale.

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    7/191

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    8/191

    11

    mentul individual aproape n ntregime. Dincolo i deasuprade indivizi exist structuri sociale date i anumite faptesociale ce trebuie considerate ca lucruri, cum spunea el.

    Fiind exterioare individului i exercitnd o presiuneasupra acestuia, faptele sociale au un rol coercitiv i nde-plinesc o funcie socializatoare. n esen, modul su de abor-dare era funcionalist, Durkheim studiind funciile pe care lendeplinesc diverse elemente n meninerea coeziunii sociale.El s-a concentrat asupra importanei reprezentrilor sociale, avalorilor i formelor de ritual colectiv, considernd c socie-tatea este meninut ca ntreg de forma structurii ei sociale. nacest sens, o importan deosebit este acordat solidaritiisociale i devianei comportamentale.

    Gnditorul francez consider c exist dou tipuri desolidaritate social, numite de el solidaritate mecanic i

    solidaritate organic. Prima corespunde societilor slabevoluate i caracterizeaz indivizii puin difereniai ntre ei.Aceast form de solidaritate este asociat cu mprejurarea n

    care membrii societii nu au contiina personalitii lor, iarreprezentrile colective sunt preponderente fa de cele indi-viduale. Solidaritii organice i corespunde difereniereaindivizilor i a activitilor economice, care pn la urm asi-gur coeziunea grupurilor sociale. Autorul ine s precizezec i la acest nivel societatea este dominant n raport cuindividul, dar cei care se regsesc n acelai spaiu socio-

    uman nu mai sunt simple lucruri, ci devin subieci activi aiistoriei.A nelege formele de solidaritate i logica lor de func-

    ionare nseamn a nelege sistemul regulilor de comportare,dar i ideeac orice fapt moral este o regul pentru nclcareacreia se aplic o sanciune moral sau juridic. n acest con-text, Durkheim a lansat teza nivelelor de profunzime alesocialului, deosebind:

    Baza morfologic, care cuprinde totalitatea strilorsau a modurilor de a fi ale socialului. Este vorba de baza geo-grafic n care este posibil o anumit form de organizaresocial, de particularitile antropologice ale populaiei, de

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    9/191

    12

    distribuia teritorial a acesteia, de sistemul cilor de comu-nicaie etc.

    Sistemul instituiilor, care exercit presiuni prin inter-

    mediul unor practici obinuite sau constrngeri, precum isistemul de simboluri corespunztoare practicilor institu-ionale.

    Ansamblul de valori, idei i idealuri colective, princare se afirm principalele surse de producere a vieii socialei de inovare a modelelor de comportament.

    Strile contiinei colective, ce cuprind reprezentrilecolective, memoria colectiv, sentimentele colective, aspira-iile i voina colectiv care, n ansamblul lor, asigur inte-grarea indivizilor n societate.

    Preocupat de explicarea cauzelor ce stau la baza evolu-iei societilor moderne, Durkheim propune o teorie a ordiniisociale structurat n jurul conceptelor de norm i sanciune.n concepia sa, sistemul de norme i sanciuni constituiecondiia prealabil a funcionrii oricrei societi, fie c ne

    referim la diviziunea muncii, fie c avem n vedere formelede manifestare ale vieii religioase.

    Strns legat de aceste aspecte, Durkheim s-a concentratasupra relaiei dintre individ i societate, recunoscnd caceste niveluri de analiz sunt distincte. El susine c aso-cierea creat de indivizi are propriile sale caracteristici i

    propria dinamic, ce nu poate fi explicat de factori sociali

    situai la nivelul individului. De altfel, n aceasta rezidpu-ternica opoziie a autorului fa de individualismul metodo-logic i opiunea sa pentru explicaiile de tip holist, n caresocietatea are o anumit prioritate n raport cu individul.

    Durkheim are meritul de a fi definit raportul dintre so-ciologia general i sociologiile de ramur. n timp ce socio-logia general este o tiin sintetic care sistematizeaz con-cluziile ce se degaj din tiinele particulare, sociologiile deramur sunt preocupate de aprofundarea unui domeniu dis-tinct al realitii, astfel:

    Sociologia religiei studiaz totalitatea fenomenelorsociale cu coninut religios (ritualuri, credine i practici),

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    10/191

    13

    consecinele acestora, precum i investigarea evoluiei ifuncionrii instituiilor religioase.

    Sociologia moralei studiaz natura criteriilor pe baza

    crora societatea i stabilete normele de comportament. nmod distinct, ea aprofundeaz diferena dintre normele mo-rale i caracterul imperativ al acestora n raport cu alte tipuride norme (religioase, profesionale, juridice etc.).

    Sociologia juridic cerceteaz raporturile dintre tipu-rile de drept i formele de solidaritate social, dreptul fiindconsiderat un indicator al ansamblului realitii sociale. nsocietile n care unitatea vieii sociale este dat de solida-ritatea mecanic funcioneaz dreptul represiv,pe ct vreme,n societile dominatede solidaritatea organic normele juri-dice au un caracter restitutiv i traseaz cadrul normativ alcooperrii sociale.

    Sociologia economic are ca sfer de studiu deter-minismul social i interdependena dintre valorile lucrurilori evoluia opiniilor ce se vehiculeaz n spaiul social.Ple-

    cnd de la dou procese contradictorii pe care le antreneazmodernizarea social (nevoia de cooperare pentru a producecompetitiv i nevoia de specializare a individului care risc s

    piard simul apartenenei la o structur organizat), reface-rea coeziunii este posibil prin instituirea spiritului de solida-ritate, prin intermediul corporaiilor i al diviziunii sociale amuncii.

    Sociologia educaiei este centrat pe formarea per-sonalitii individului n cadrul procesului de transmitere aunor practici i modaliti de gndire la o generaie la alta.n acest sens, educaia se instituionalizeaz ca fapt socialgeneric, care transform individul ntr-o personalitate mo-ral, asigurnd astfel perpetuarea valorilor ce fac posibilsocializarea i integrarea indivizilor n structurile sociale.

    d) Max Weber(18641920) a exercitat o influen im-portant asupra sociologiei, contribuind att la dezvoltareastructurii ei conceptuale, ct i la metodologia cercetriisociale. n centrul primelor analize sociologice pe care le-antreprins s-a situat definirea conceptului de aciune social i

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    11/191

    14

    de raionalizare a acesteia. Conform concepiei sale, oriceactivitate desfurat de un individ este social n condiiilen care ea se modific n raport cu aciunea altui individ.

    ntruct comportamentul uman intervine n viaa socialorientat de scopuri, valori i norme, aciunea uman i ceacolectiv se instituie ca mod de raionalizare a realitii. Cumorice situaie trebuie s aib un sens, explicarea unuifenomen social implic precizarea comportamentelor umanei nelegerea lor, explicaia comprehensiv fiind, dupWeber, singura modalitate de cunoatere i interpretare aaciunii umane.

    n accepia dat de autor, comprehensiunea presupune oreducere a fenomenului social la aciunile individuale i oexaminare a motivelor actorilor sociali punndu-te n locullor. Prin urmare, a nelege comportamentul unui individnseamn a-i nelege motivele sau motivele ntemeiate carel-au determinat s acioneze ntr-un anumit mod i nu n altul.

    Plecnd de aici, se poate vorbi de trei tipuri de inter-

    pretare: aceea care scoate n eviden motivaia actoruluisocial; aceea care pune n prim-plan valorile ce i-au cluzit

    pe oameni n aciunile pe care le-au ntreprins; aceea careprivete relaia de cauzalitate circular dintre mijloace i sco-puri, neleas ca ipotez ce trebuie verificat prin mai multemetode.

    Din teoria sociologic a lui Weber sunt de reinut dou

    aspecte fundamentale: primul se refer la mprejurareapotrivit creia, unitatea de analiz a ntregului su demerseste aciunea individual, din care se deduc conceptele derelaii sociale, comunitate, grup social etc., i pe baza crorase explic regularitile sociale; al doilea aspect are n vedere

    principiul de raionalitate ce caracterizeaz att reprezen-trile i valorile umane, ct i instituiile i aciunile sociale.

    Sociologul german a insistat asupra faptului c, n so-cietile moderne, birocraia aprea ca unul din instrumentelede raionalizare a aciunii umane. Analiza puterii i a tipurilorsale de legitimitate, abirocraiei i a structurilor sale a oferitcadrul conceptual i coninutul pentru numeroase capitole ale

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    12/191

    15

    tiinei politice i ale teoriei organizaiei. De asemenea, so-luiile pe care le-a propus n legtur cu metodologia tiin-elor sociale i pstreaz actualitatea, ndeosebi prin atitu-

    dinea sa pentru neutralism valoric i eliminarea influenelorideologice din procesul de cercetare.Alte aspecte importante ale operei lui Weber sunt:

    elaborarea teoriei tipurilor ideale, ce cuprinde elementele debaz ale unui fenomen social i cu care fenomenul lumiireale ar putea fi comparat; rolul nelegerii i interpretriiaciunilor umane; selecia disciplinelor tiinifice prin inter-mediul raportrii fa de valori; evidenierea relaiilor cau-zale dintre fenomene mai ales prin comparaie; raportareacomportamentelor individuale la concepii despre lume, tra-diii i credine religioase.

    e) George Herbert Mead (18631931) este consideratprintre clasicii sociologiei, ndeosebi prin teoria sa cu privirela interacionismul simbolic. Aceast teorie este structurat n

    jurul urmtoarelor idei mai importante: societatea const dininteraciunea oamenilor unul cu altul; nelegerea societii

    presupune nelegerea interaciunii sociale; mediul socialofer situaii, transmite mesaje i stabilete reguli al crorconinut este interpretat la nivel individual; nelesul pe careindividul l atribuie situaiilor, mesajelor i regulilor definescexperiena acestuia despre realitatea social; ntruct indivizii

    au seturi diferite ale experienei trecute, ei interpreteaz nmod difereniat aceleai situaii sau mesaje; nelegerea indi-vidual a realitii sociale depinde att de coninutul mesa-

    jelor i situaiilor pe care acetia le ntlnesc, ct i de moduln care sunt interpretate aceste mesaje i situaii; interaciuneaeste procesul social de baz ce se produce prin simbolurisau reprezentri care au sensuri convenite.

    Mead susine c instituiile sociale sunt posibile numain msura n care, fiecare individ integrat n ele poate preluaatitudinile generale ale celorlali indivizi i i poate direc-iona corespunztor propriul comportament. n aceast inter-

    pretare, unitatea sinelui individual este conferit de comu-

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    13/191

    16

    nitate sau de grupul social. Grupul este cel care ofer posibi-litatea comunicrii sinelui cu ceilali prin vehicularea desim-boluri semnificative. Pentru Mead, simbolul mediaz nele-

    gerea i comunicarea dintre indivizi n cadrul interaciunilorreciproce. Aciunea social rezult din schimburile de sim-boluri n cadrul interaciunilor i care ia forma obiceiurilor,regulilor, ritualurilor sau, mai general, a instituiilor.

    n concepia lui Mead, dezvoltarea sinelui cuprindedou stadii: cel de persoan i cel de personalitate. Primuleste spontan i profund individual, relevndu-se prin rspun-surile organismului la cerinele mediului format din lucruri iceilali indivizi. Al doilea, presupune construcia i cunoa-terea atitudinilor celorlali, adic un fel de socializare sauacomodare cu simbolurile generalizate. Reglementarea ordi-nii sociale, susine sociologul american, este realizat deatitudinile sociale organizate sau de reaciile comune ce i-auforma instituiilor.

    Aceast perspectiv de analiz subliniaz rolul activ al

    indivizilor n raport cu structurile sociale, ct i cu proceseledin propria lor via. n schimb, interacionismul simbolic afost criticat pentru c ignor aspectele formale ale vieiisociale, precum i faptul c nu explic modul n care aciuneainterpersonal i sentimentul de identitate sunt afectate defore sociale de mare amploare. De asemenea, criticii susinc interacionismul simbolic accentueaz n mod exagerat

    aspectele cognitive ale vieii sociale, subapreciind baza emo-ional a existenei umane.

    f) Charles Horton Cooley (18641929) a ncercat s de-peasc dualismul individ societate, subliniind n schimbrelaia reciproc dintre individ i ordinea social. n inter-

    pretarea dat de el, conceptele de individ i societate potfi definite doar prin relaie cu cealalt, societatea modelndindividul i individul modelnd structurile sociale.

    Conform teoriei sale,sineleunui individ i are originean relaiile acestuia cu ali indivizi. Sinele nu este n primulrnd individual i, apoi,social, ci el ia natere prin relaie i

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    14/191

    17

    comunicare reciproc. Contiina cuiva despre sine este o re-flectare a ideilor despre sine pe care el le atribuie ca fiind alealtor indivizi. n aceste condiii, imaginea altora despre sine

    devine imaginea proprie despre sine, adic sinele oglind.n concepia lui Cooley, sinele oglind este compusdin trei elemente principale: imaginarea modului n care noiartm n mintea altor persoane; imaginarea formelor deevaluare a acestor persoane fa de aceast oglindire; osimire de sine particular, cum este cazul sentimentului demndrie, de apreciere public sau de umilire. Ideile pe careautorul le formuleaz n acest sens pot fi rezumate astfel:societatea este internalizat n psihicul individual, devenind o

    parte a sinelui; prin interaciunea multilateral i continu deimpresii ale mai multor indivizi, acetia unesc coninuturilelor spirituale ntr-un tot organic.

    Strns legat de sintagma sinele oglind este concepiacu privire la grupul primari rolul acestuia pentru individ isocietate. Grupul primar se refer la un numr relativ restrns

    de persoane, care se afl n relaiide asociere i cooperare detipul fa n fa. Caracteristica de a fi primare provine dinmprejurarea acestor grupuri de a avea un rol fundamental nformarea naturii sociale i a ideilor individului. Rezultatulacestei asocieri const ntr-o fuziune a indivizilor ntr-un ntregcomun, astfel nct sinele fiecrui membru al grupului sdevin viaa i elul grupului respectiv.

    Pentru evitarea unor nelegeri simpliste, Cooley facecteva precizri: unitatea grupurilor primare nu se bazeazdoar pe cooperare i armonie, ci i pe competiie pentruafirmarea personalitii individuale; spre deosebire de gru-

    purile primare (familia, grupul de prieteni, grupul de similari,vecintatea), n grupurile secundare oamenii nu sunt legaintre ei prin simpatie i afeciune, ci prin ctigul ce provinedin interaciune i schimbul reciproc; grupul primar dezvoltcapacitatea individului de a se pune n situaia altuia i estelocul de realizare a ceea ce numimnatura uman.

    Concluzia autorului este c, interaciunea permanent aindividului cu ali oameni poate avea ca efect modificarea

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    15/191

    18

    sistemului lor de evaluare, modificare ce are consecine di-recte asupra sinelui. Altfel spus, n preocuparea de a fi apro-

    bat este posibil ca individul s se uite din nou n oglind i

    a-i ajusta comportamentul pe msura reflectrii modificate.Aceasta echivaleaz cu accentul pe care individul l pune pejudecile altora, fr de care el nu i dezvolt un sens deplinal sinelui, aspect ce constituie unul din elementele criticeaduse concepiei lui Cooley.

    g) Talcott Parsons (19021976) a pus bazele teoreticeale structural-funcionalismului sau funcionalismului nor-mativ n sociologie. Ideea de la care pleac este c aciunileumane trebuie analizate printr-un sistem de concepte menites reflecte ncercrile individului de a-i reprezenta con-tient diferitele situaii n care acioneaz. n argumentareaautorului, o aciune angajeaz urmtoarele elemente consti-tutive: actorul sau agentul acional, scopurile spre care sendreapt aciunea, situaia de aciune divizat n condiii

    ale aciunii i mijloace, respectiv, orientarea dup norme ivalori.

    Parsons desprinde patru momente fundamentale aleaciunii: momentul axiologic-normativ, momentul cognitiv,cel teleologic-finalist i cel psihologic-motivaional, mo-menteprin care urmrete s prezinte aciunea ca o construc-ie raional i intenionat. n aceste condiii, aciunea apare

    ca produs al unui actor social nzestrat cu resurse intelectuale,care acioneaz pe baza unor opiuni i care folosete n acestscop mijloace materiale i simbolice.

    Pe linia acelorai preocupri, Parsons consider cputem analiza aciunile, relaiile sociale i toate sistemelecu ajutorul unor variabile structurale sau alegeri ntreurmtoarele alternative: orientare spre sine sau spre colec-tivitate; afectivitate sau neutralitate afectiv; cali tate sau

    performan; specificitate sau difuziune; universalitate sauparticularism.

    Sociologul american concepe sistemul social ca unansamblu de aciuni ale mai multor indivizi sau actori sociali,

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    16/191

    19

    scopurile care dirijeaz aciunile i contextul n care acestease desfoar. Caracteristica de sistem relativ constant estedat de faptul c aciunile se realizeaz n forme determinate

    de tipuri culturale, norme, valori etc., ceea ce sugereaz cstructura sistemului social este format din modele diferen-iate i specifice, dar, n acelai timp, relativ stabile.

    La nivelul structurii sistemului social global fiecaresubsistem are un scop bine precizat pe linia meninerii echi-librului dinamic. Pentru sistemul social, aciunile reale audou semnificaii funcionale:pozitive sau funcionale n m-sura n care conduc la conservarea sistemului; negative saudisfuncionale, care genereaz disoluia sistemului. Pentru asupravieui, fiecare sistem trebuie s ndeplineasc patru con-diii funcionale: adaptarea (la mediul fizic); realizarea sco-

    purilor (mijloacele de organizare a resurselor pentru a-i atin-ge scopul i a obine recompensa); integrarea (formele decoordonare intern i modalitile de abordare a diferenelor);meninerea sistemului (mijloaceleprin care se obine stabili-

    tatea comparativ).Potrivit schemei lui Parsons, sistemele i subsistemele

    sunt organizate ntr-o ierarhie de tip cibernetic, n care sis-temele cu un nivel mai nalt de informaie (sistemul cultural,normele i valorile sociale) controleaz sistemele cu un nivelmai redus de informaie (sistemul biologic uman). n modsimilar, sistemul social are o ordine ierarhic format din:

    subsistemul socializrii (meninerea patternurilor), comunita-tea social sau instituiile de control social (integrarea), siste-mul politic (atingerea scopului) i sistemul economic (adap-tarea), fiecare dintre acestea putnd fi privit mai departe ntermenii unor subsisteme mai specializate.

    Modelul structural-funcional al lui Parsons poate fineles ca o vast schem care ne permite s clasificm oricenivel de analiz a vieii sociale, motiv pentru care el a fostetichetat ca o mare teorie. Aceast teorie explicativ a fostcriticat pentru: caracterul abstract i lipsa legturii cu cerce-tarea empiric; determinismul social i conservatorismul suimplicit; incapacitatea de a lua n considerare aciunea orien-

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    17/191

    20

    tat mai degrab spre interesele materiale, dect spre celenormative.

    h) Robert King Merton (19102003) ofer o nou pers-pectiv asupra structuralismului funcionalist, principala sacontribuie fiind definirea relaiei dintre cercetarea empirici teoria sociologic. Conform punctului su de vedere, sis-temele sociologice cu pretenii de adevruri absolute trebuies lase loc unor teorii mai puin impuntoare, dar mai utile

    pentru cercetarea empiric. Elementul de noutate pe care laduce n acest sens este cel de teorie de rang mediu, n carevede o modalitate mai adecvat pentru analiza materialelorfaptice semnificative. Tot el, propune un instrument teoretical cercetrii sociologice cunoscut sub denumirea de analiz

    funcional. Aceasta avea ca principal menire constituireaunui sistem de concepte i evidenierea problemelor legate deedificarea unei teorii de rang mediu. n aceast perspectiv,analiza funcional grupeaz urmtoarele concepte principale:

    Sistemul: poate fi orice sistem mai complex sau maisimplu, orientat finalist i care exercit o anumit presiuneasupra fenomenelor care-i influeneaz funcionarea: grup,familie, persoan etc.

    Cerina funcional: reprezint o condiie necesarpentru funcionarea sistemului respectiv, cum este de exemplu,cerina de integrare, de control sau de eliminare a devianei.

    Elementul cruia i se atribuie funcii: reprezint oricecomportament, proces, norm, valoare sau sistem care aresemnificaii funcionale. Afectnd sistemul luat n consi-derare, elementul va fi influenat de respectiva cerin func-ional care, la rndul ei, va ncerca s exercite o influenmodelatoare asupra lor.

    Alternativele funcionale: se refer la acea situaiepotrivit creia o cerin funcional poate fi satisfcut nunumai de un element, ci de un ansamblu de elemente alter-native care se pot substitui reciproc.

    Consecinele funcionale: au n vedere faptul c func-iile unui element se pot defini n termeni de consecine

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    18/191

    21

    obiective, ce pot fi pozitive (acelea care contribuie la adap-tarea unui sistem), negative (acelea care mpiedic adaptareasau ajustarea sistemului) sau neutre-funcional (acelea care

    nu au nimic de-a face cu sistemul studiat). Consecineleobiective pot fi exprimate att prin funcii manifeste (nelesecontient i voite de ctre participani), ct i prin funciilatente (cele care nu sunt nelese i nici voite de ctre parti-cipani).

    Contextul structural: definete situaia n care fiecareelement se constituie ntr-un spaiu funcional. n cadrulacestuia, elementul este afectat de o mulime de cerine func-ionale ce aparin att sistemului din care face parte, ct isistemelor nvecinate.

    Posibilul acional: caracterizeaz acea mprejurare ncare un sistem oarecare i constituie elementele sale (deexemplu, capacitile umane de aciune, instrumentele mate-riale, instituiile sau cunotinele). Aceste posibiliti ofercadrul n care un sistem i poate inventa elementele sale

    funcionale.Referindu-se la raportul dintre cercetarea empiric i

    fondul conceptual al sociologiei, Merton insist asupra unorfuncii pe care le ndeplinete o teorie: definirea metodelor,tehnicilor i procedeelor adecvate cercetrii de teren; stabi-lirea ipotezelor de lucru; operaionalizarea termenilor cu carese va aciona n teren sau n analiza conceptual; interpretarea

    post factuma datelor obinute n funcie de semnificaia lorpentru tematica cercetrii; generalizarea empiric, adicstabilirea corelaiilor dintre variabile ce pot conduce laformularea unor regulariti.

    Cercetarea empiric, la rndul ei, nu se limiteaz doar larolul de a verifica i controla teoria, ci ea ndeplinete cel puin

    patru funcii majore, care contribuie la dezvoltarea acesteia:iniiaz, reformuleaz, reorienteaz i clarific teoria iniial.

    Alte idei dezvoltate de Merton se referla aspecte pre-cum:

    Tendina sistemelor ctre echilibrul structural are efi-cacitate doar la nivelul sistemelor primare, creterea gradului

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    19/191

    22

    de difereniere structural asociindu-se cu o ndeplinireparial a cerinelor funcionale.

    Disfunciile nu trebuie considerate momente de

    patologie social, ci ca secvene ale procesului de schimbareprin care se realizeaz reformele instituionale. ntruct n spaiul social real funciile i disfunciile

    sunt interdependente, exigena metodologic presupune abor-darea ntregii complexiti a fenomenului supusinvestigaiei.

    Analiza funcional trebuie s cuprind att feno-menele sociale repetabile, motivaia, scopul i consecinelelatente sau manifeste ale ndeplinirii sau nendeplinirii func-iilor, ct i mecanismele prin care funciile devin realizabile(ierarhizarea rolurilor i a valorilor, imperativele normative,diviziunea muncii i dinamica social).

    Aciunea indivizilor i ateptrile obiectivate n nor-me de comportament reflect matricea structural a societii.Structura valorilor este aceea care genereaz structura rolu-rilor i a statusurilor sociale, n cadrul crora individul devine

    performant prin ridicarea la nivelul solicitrilor de integrareimpuse de sistem.

    1.2. Domeniile de cercetare

    Caracterizarea fcut pn acum sociologiei a cuprinsimplicit elementele definitorii ale domeniilor ei de aplicare.

    Dac ar fi s operm o circumscriere a obiectului sociologiei,este de reinut c aceast disciplin studiaz societatea ntotalitatea sa, structurile i funciile acesteia, precum i moduln care ea evolueaz. Sociologia este, aadar, o tiin a socie-tii abordat sub aspectul ansamblului ei de componente iinteraciunii dintre acestea.

    n acelai timp, sociologia cerceteaz comportamentelei relaiile sociale care se instituie n cadrul colectivitilorumane, n organizarea i funcionarea instituiilor, situaie ncare ea reprezint o tiin a formelor sociale. Pe de alt parte,sociologia se ocup de modul n care diversele subsistemesociale interacioneaz ntre ele, precum i cu sistemul social

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    20/191

    23

    global. n acest sens, sociologia studiaz determinaiile ifunciile structurilor, precum i influenele diferitelor subsis-teme asupra societii (cf. Giddens, 2001).

    Sociologia exploreaz, deopotriv, nivelul microsocial(actorii sociali, grupurile mici), cel de nivel mediu (grupurilemijlocii, organizaiile, instituiile), ca i nivelul macrosocial(clasele i straturile sociale, economia, politica, educaia,societatea n ansamblul ei). Petru Ilu, de exemplu, susine c

    pentru sociologie realitatea social este constituit din struc-turi, fore i condiii obiective existente n afara contiineii voinei individuale , dar i din realitatea subiectiv.Aceasta din urm se refer la faptul c actorii sociali inter-

    preteaz continuu micro i macromediul social n care triesc,comportamentele altora i pe cele proprii, adic ei construiesc

    prin interaciune att realitatea subiectiv, ct i cea obiectiv(1996, p. 16)

    La fel de important este i distincia cu privire la rapor-tul dintreformalsi informal.Primul termen are n vedere insti-

    tuiile, organizaiile sau grupurile recunoscute oficial, crora lesunt proprii prescrierea obiectivelor, sarcinilor si obligaiilor.De regul, acestea sunt consemnate n legi, regulamente, sta-tute de organizare i funcionare, precum i n alte documenterecunoscute ca atare. Termenul informalse refer la ceea cese desfoar dincolo de contextul de norme consacrate prinreglementri ce stabilesc tipurile de relaii interpersonale. De

    cele mai multe ori, acestea din urm au la baz atracii saurespingeri de ordin afectiv sau de prestigiu dintre membrii unuigrup mai mare sau mai mic (Scott, 2004).

    Abordarea tiinific a societii presupune ns un de-mers analitic pentru a putea surprinde unitile constituitiveale realitii studiate. n ordinea acestor intenii, sociologul

    polonez Jan Szczepanski (1972, p. 1516) propune sistema-tizarea urmtoarelor domenii de cercetare care, n opinia sa,sunt asociate unor discipline sau ramuri ale sociologiei.

    Discipline care cerceteaz instituiile sociale, cum arfi: familia, instituiile de educaie, instituiile politice, institu-

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    21/191

    24

    iile juridice, tiinifice, economice, ndeosebi industriale, alteinstituii din sfera de activitate uman, instituiile religioase,ct i tot felul de instituii care apar n diferite grupuri i

    comuniti. Discipline care cerceteaz diferite tipuri de colec-tiviti i grupuri umane, ct i tot felul de grupuri mici idomenii sociale; colectiviti teritoriale, cum ar fi satul, ora-ul i altele; categoriile profesionale, pturile i clasele so-ciale; grupurile sociale sau organizaiile create pentru reali-zarea anumitor sarcini; colectivitile constituite pe baza po-sedrii unei culturi comune etc.

    Discipline care cerceteaz fenomene i procese so-ciale cum ar fi: fenomene de devian social; procesele mo-

    bilitii i ale stabilitii sociale; fenomenele i procesele so-ciale care rezult n urma rspndirii n mas a unor valoriculturale i a informaiilor puse la dispoziie de pres, radio,televiziune i film; conflictele care au loc n societate pe mo-tive rasiale, etnice sau politice; consecinele sociale ale pro-

    ceselor demografice, deci prelungirea vieii umane, sporulnatural nalt sau redus al populaiei, urmrile sociale ale bo-lilor, ct i condiiile sociale ale apariieilor.

    La rndul su, Ctlin Zamfir consider c sociologiaeste o disciplin tiinific(1998, p. 564566) multiplu strati-ficat din care putem desprinde urmtoarele nivele:

    O teorie general a socialului pe care o regsim ndiferite denumiri precum: teoria sistemului social, a aciuniisociale, a organizrii sociale .a.. n aceast variant, se faceabstracie de coninutul concret al diferitelor fenomene sociale,economice, politice sau juridice, analizndu-se doar caracte-risticile lor de a fi sociale.

    O teorie a societii globale sau macrosociologia, carese ocup de marile tipuri de organizare social i implicaiileacestora pentru nelegerea fenomenelor sociale particulare.

    Sociologiile de ramur, care reprezint teorii alediferitelor componente ale societii globale att ca fenomenesociale, ct i ca subsisteme sociale. ntre sociologiile de

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    22/191

    25

    ramur i disciplinele sociale referitoare la aceleai subsis-teme exist influenereciproce i complementariti.

    Din dezvoltarea consideraiilor de pn acum se potformula cteva concluzii mai importante:n primul rnd, trebuie s observm distincia ntre

    sociologia general i obiectul sociologiilor de ramur. Exa-minarea sferei de preocupri a sociologiei generale indicurmtoarele probleme teoretice i metodologice: aciunea so-cial, organizaiile i instituiile, grupurile sociale i sociabili-tatea, stratificarea i mobilitatea social, cultura i comuni-carea, conflictele i micrile sociale, puterea i schimbareasocial, metodologia cercetrii sociologice .a.

    Datorit complexitii obiectului de studiu al socio-logiei s-a conturat un sistem care s-a extins treptat, ajungn-du-se dup unii autori la aproape 100 de discipline socio-logice specializate (cf. Lemert, 2002; Mihailescu, 2003;Schifirne, 2004; Rughini, 2007). Dintre acestea, pot fi

    enumerate: sociologia economic, sociologia politic, socio-logia juridic,sociologia medical, sociologia educaiei, so-ciologia tiinei, sociologia populaiei, sociologia culturii,sociologia religiei, sociologia timpului liber i turismului.a. Alte criterii care opereaz n constituirea sociologiilorde ramur sunt: vrsta, rezidena urban sau rural, exis-tena unor fenomene i procese sociale precum: munca

    industrial, deviana social etc.Ceea ce trebuie reinut este c sociologia general areun rol integrator n sistemul disciplinelor sociologice parti-culare i aplicative, furniznd fundamentele teoretice imetodologice ale acestora. Rolul specific al sociologiei ge-nerale este de a stabili conceptele, teoriile i legitile care

    privesc ansamblul fenomenelor i proceselor sociale n uni-tatea lor.

    n al doilea rnd, se poate spune c fiecare sociologiede ramur se centreaz att pe studierea caracteristicilor imecanismelor sociale ale domeniului pe care l vizeaz, cti pe intercondiionrile lui cu alte domenii i cu societatea

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    23/191

    26

    n ansamblul ei. Aa se face c, sociologiile de ramur suntlegate ntre ele, iar n funcie de fenomenele i procesele pecare le studiaz se fac transferuri de idei, concepte, date

    empirice, metode i tehnici de investigare. n plus, trebuieremarcat consubstanialitatea care exist ntre sociologiageneral i sociologiile de ramur: dac prima ofer pers-

    pective teoretice, concepte i metode generale, cele dinurm furnizeaz materialul faptic, tehnici i procedee spe-cifice de cercetare prin care dezvolt ansamblul teoret ico-metodologic al sociologiei.

    n al treilea rnd, sociologia are numeroase interferenecu alte tiine ce abordeaz domenii i activiti umane: antro-

    pologia, economia, istoria culturii, geografia uman, dreptul,politica, demografia etc. De asemenea, sociologia ocup un loccentral n sistemul tiinelor socio-umane. n mod deosebit,

    psihologia social are un rol instrumental pentru demersul ex-plicativ n studiul unor fenomene ce in de psiho-sociologiagrupurilor i colectivitilor umane. Szczepanski, de exemplu,

    accentua chiar ideea c la interferena dintre sociologie, psiho-logie, psihologie social i psihanaliz s-au dezvoltat dou teo-rii de o mare importan pentru demersul sociologic. Este vor-

    ba, pe de o parte, de teoria comportamentului individual n si-tuaii sociale, iar pe de alt parte, de teoria comportamentuluiunor colectiviti ntregi n diferite contexte sociale. Ideeaprin-cipal care se desprinde de aici este urmtoarea: faptul c feno-

    menele i procesele sociale au o determinare multipl i c efec-tele comportamentelor se regsesc pe mai multe planuri indicnecesitatea unor abordri multidisciplinare i interdisciplinare.

    Importana investigaiilor de tip integrativ este eviden-iat mai ales atunci cnd se urmrete intervenia practic-aplicativ, ntruct eficiena acesteia depinde de luarea nconsiderare a tuturor factorilor ce determin o situaie oare-care. Din punct de vedere operaional apar ns o serie de di-ficulti teoretice i practice n realizarea dezideratului inter-disciplinar al cercetrilor sociale i care vizeaz, n principal,urmtoarele aspecte (King, Keohane, Verba, 2000; King, 2005;Mihu, 2008):

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    24/191

    27

    Existena conceptelor i terminologiei specifice fie-crei discipline care afecteaz comunicarea dintre specialitiidiferitelor domenii.

    Stabilirea rolului pe care l are fiecare specialist ncadrul echipei de studiu cu privire la desfurareacercetrii ielaborarea raportului de cercetare.

    Organizarea echipei de cercetare astfel nct acelaispecialist s practice o intervenie de tip interdisciplinar, m-

    prejurare ce presupune ca acesta s posede cunotine iexperien din mai multe domenii.

    1.3. Interogaiile sociologiei contemporane

    Spre deosebire de tiinele naturii, sociologia prezintimaginea unei discipline cu un grad nalt de diversitate.Chiar dac se manifest o puternic tendin de constituire aunui aparat conceptual i a unei metodologii relativ unitare,exist totui i o larg arie de abordri, tematizri i teorii.

    Sesiznd aceste aspecte, Ctlin Zamfir (1998; 2005) sus-ine c diversitatea n sociologia actual are dou surse prin-cipale. Pe de o parte, este vorba de sursa cognitiv, careconst n incapacitatea constituirii unor teorii sintetice detip paradigmatic n msur scuprind multitudinea de teo-rii i perspective de abordare. Pe de alt parte, sociologia catiin a realitii sociale prezint inevitabil o mare diversi-

    tate de abordri ca urmare a dezvoltrii ei n contexte soci-ale diferite. De aici, i multitudinea de teorii explicativecare se exclud, dar care se i completeaz reciproc.

    Plecnd de la aceste premise, voi ncerca s pun n evi-den principalele probleme ale dezbaterii de idei cu privirela universul multidimensional al sociologiei.

    a) O coordonat de baz a cunoaterii sociologice esteaceea a raportului dintre teoretic i empiric. Principial vor-

    bind, la nivel teoretic se elaboreaz concepte, sisteme de ipo-teze i teorii explicative pornind de la caracteristici abstracteale socialului. Empiricul presupune obinerea de date con-

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    25/191

    28

    crete pe baza unor experimentri, observaii sistematice,anchete etc. cu privire la anumite stri, evenimente sau pro-

    bleme sociale. Pe aceast ax, sociologia teoretic este preo-

    cupat de constituirea unor modele teoretice de tip ipotetico-deductiv, n timp ce sociologia empiric este orientat spredescrierea sistematic a realitii sociale.

    ntre teoretic i empiric nu exist ns o disjuncie ci, maidegrab, o complementaritate i o susinere reciproc. Aa seface c, cercetarea teoretic i poate asigura o verificare auten-tic i o surs pentru punerea de noi probleme numai ntr-uncontract strns cu cercetarea empiric. n mod similar, o cerce-tare concret nu poate fi conceput n afara unui minim deteorie i ipoteze prealabile. Dei distinct ca preocupri, aceas-ta se dezvolt ca o prelungire a cercetrii teoretice. Problemeleteoretice i metodologice fundamentale n cadrul teoriei socio-logice devin instrumente de lucru i ipoteze pentru cercetareaempiric. Pe scurt, teoria n afara cercetrii empirice ar fi re-dus la scheme lipsite de coninut, iar cercetarea concret, n

    afara integrrii teoretice, s-ar reduce la un numr de fapte ipostulate empirice lipsite de semnificaie (cf. Giddens, 2001;Chelcea i Ilu, 2003; Chelcea, 2004; Vlsceanu, 2007).

    Cu toate acestea, trecerea de la teoretic la empiric i in-vers nu este o sarcin uoar, tocmai datorit dificultilor deoperaionalizare a conceptelor i ipotezelor. nordinea prac-tic a lucrurilor, ntrebrile care se pot formula vizeaz, n

    principal, urmtoarele aspecte: Cum poate fi apropiat teoria sociologic de proble-mele concrete i care este rolul acesteia n cercetarea social?

    Care este valoarea metodologic a conceptelor socio-logice?

    Cum se pot transforma categoriile i conceptele teorieisociologice n concepte operatorii sau indicatori empirici?

    Operaionalizarea conceptelor se refer la descriereai sistematizarea formal a cunotinelor sau face posibil cu-noaterea esenei fenomenelor sociale?

    Procesul cunoaterii n sociologie se desfoar pebaza unor raionamente de tip inductiv sau deductiv?

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    26/191

    29

    Desigur, seria ntrebrilor ar putea continua. Dificul-tile sugerate de astfel de ntrebriin att de abordrile uni-laterale, ct i de dificulti de ordin tehnic, teoretico-meto-

    dologic i practic.b) Un loc distinct n dezbaterile cu privire la proble-

    matica sociologiei contemporane ocup raportul dintreexplicativ i aplicativ. n cadrul explicaiei, cercettorulcaut s fac nelese anumite legturi statistice, anumiteregulariti, influene i determinri ntre faptele sociale.Altfel spus, tiina sociologic ncearc s pun n evidenlegiti prin intermediul unor procedeeoperatorii, cum ar ficorelaiile funcionale sau regulitile tendeniale. Trebuiespus c termenul de lege n sociologie nu semnific acelailucru ca n cunoaterea practicat de tiinele naturii, ntru-ct obiectul cercetrii sociologice are o deosebit comple-xitate. Mai mult, acest tip de cunoatere nu poate surprindetoate variabilele i funciile implicate n comportamentul

    uman, deoarece intervine elementul volitiv, oarecum impre-vizibil i cu o cauzalitate singular. Tot aa, stadiile unui

    proces social sunt irepetabile datorit dinamicii istorice, faptce imprim explicaiei sociologice un caracter probabilist itendenial, dei dovedesc o anumit relevan pentru iden-tificarea abaterilor de la medie i de la tendina general(King, Keohane, Verba, 2000; King, 2005; Boudon, 2006;

    Mihu, 2008).Cum am artat deja, sociologia nu s-a constituit doarca un rspuns la deziderate teoretice, ci i ca o posibilitate

    pentru rezolvarea unor probleme practice. Caracterul apli-cativ s-a diversificat i aprofundat continuu, astfel nct sfereale socialului precum: economia, politica, educaia, asistenasocial i medical, justiia, familia etc. beneficiaz i deintervenia sociologiei. n aceast ipostaz, sociologia esteorientat spre rezolvarea problemelor sociale, spre elabora-rea, implementarea i evaluarea programelor de dezvoltaresocial. Cel mai adesea, sociologia aplicat reprezint eansi o surs de noi cunotine teoretice i empirice. Dac ar

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    27/191

    30

    fi s sintetizez aceste caracteristici aplicative, se poate spunec sociologia ofer activitii practice (cf. Zamfir, 2005):

    cunotine teoretice despre mecanismele funcionrii

    vieii sociale, despre consecinele directe sau indirecte, inten-ionate sau neintenionate ale diferitelorprocese sociale; informaii empirice despre realitatea social;predicii asupra dinamicii sistemelor sociale i a diferi-

    telor tendine de evoluie; diagnoza problemelor sociale i seturi de soluii posi-

    bile de ameliorare; evaluarea programelor alternative de dezvoltare social; un feed-back continuu asupra eficienei diferitelor

    activiti sociale.

    c) Teoria sociologic opereaz cu concepte care se referla ansamblul fenomenului social, adic la ceea ce numimmacrostructur, dar i cu concepte ce vizeaz nivelele micro-

    structurale ale realitii sociale. Modalitatea n care formele

    organizaionale instituite la nivelul societii se leag cuaciunile individului, precum i tranziia de la abordarea ma-crosocial la cea microsocial i invers constituie una din pro-

    blemele majore ale sociologiei.Principial vorbind, valabilitatea concluziei la nivel ma-

    crostructural este condiionat de luarea n considerare acercetrilor concrete. Acestea din urm sunt investigaii ale

    unui anumit domeniu adic, ntr-un fel sau altul, sunt cerce-tri microstructurale. Dup cercetarea riguroas la nivelulmicrostructural procedm la integrarea, conceptual i real,n macrostructuri. Cercetrile microstructurale sau cercetrilesociologice concrete nu reprezint un scop n sine, ci unmoment indispensabil al procesului de explicare i nelegerea sistemului social n funcie de nivelele de organizare aleacestuia.

    n cele din urm, obiectul generalizrilor teoriei socio-logice l constituie fundamentele vieii sociale. Aceste funda-mente se refer att la condiiile i factorii vieii sociale, ct ila modul n care oamenii sunt organizai n grupuri i comu-

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    28/191

    31

    niti care pun n micare relaiile i structurile sociale. Pro-blema care se pune n faa sociologiei const n nelegerearaporturilor reale care exist ntre toate aceste elemente ale

    structurii sociale. Rolul teoriei sociologice este de a proceda lao structurare n concepte a acestor elemente, structurare care ssurprind realitatea social. Elaborarea unor asemenea con-cepte prezint importan pentru cercetrile sociologice con-crete, deoarece n investigaia empiric ele funcioneaz caipoteze fundamentale. Pentru aceasta este necesar transfor-marea lor n concepte operaionale, care s permit att obser-varea fenomenelor sociale curente, ct i integrarea datelorobinute n sisteme de ipoteze i teorii explicative.

    d) Problema fundamental a cunoaterii sociologiceeste aceea referitoare la obiectivitatea cu care sunt studiatefaptele sociale i acurateea cu care sunt formulate enunurilereferitoare la acestea. n domeniul sociologiei, obiectivitateaapare ca un deziderat al cunoaterii tiinifice de a realiza

    descrierea i explicaia fenomenelor independent de opiunilevalorice i de particularitile subiectului cunosctor.

    La timpul su, Max Weber a dezvoltat aceast tem pecare a numit-o neutralism axiologic. El a insistat asupra dis-torsiunilor subiective ce pot interveni n demersul cunoateriisociologice i a tiinelor socialului n general. De asemenea,

    problemei aflate n discuie i se acord o atenie deosebit n

    literatura epistemologic a tiinelor sociale i umane, ncer-cndu-se chiar o identificare a cauzelor i mprejurrilor careintervin n aceea ce am putea defini obiectivitatea demer-sului tiinific.

    Pe scurt, este vorba de urmtoarele idei mai importante: Spre deosebire de tiinele naturii caracterizate prin

    rigoare i precizie, cunoaterea sociologic presupune demer-suri asupra dimensiunii istorice din faptele sociale care facdificil extrapolarea constatrilor i concluziilor de tipul aicii acum.

    n disciplinele sociologice enunurile verosimile, ipo-tezele i chiar explicaiile sunt sprijinite mai cu seam pe

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    29/191

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    30/191

    33

    Termeni importani

    Anomie stare de dereglare a funcionrii unui sis-tem sau subsistem datorit dezintegrrii normelor ce regle-

    menteaz comportamentul individual. Ea definete acea con-diie a societii n care valorile culturale, normele, rapor-turile sociale sunt absente, slabe sau conflictuale. Anomiaapare n momentele de dezvoltare sau depresiune economic

    prea rapide pentru ca sistemul de norme s in pasul curitmul schimbrilor sociale. Caracterizat prin absena unorreguli morale i juridice clare, starea de anomie face dificil

    orientarea aciunii umane i integrarea individului n struc-turile sociale. Fenomenul anomiei se asociaz cu deteriorareasolidaritii colective i cu o slbire a mecanismelor de con-trol social, oamenii devenind mai puin reticeni n raport cuordinea social, comportamentele lor putnd conduce ladezechilibre sociale majore. Pe lng semnificaia legat deordinea social, anomia se refer i la aspectele ce in de inte-

    grarea social a individului. De aceast dat, asistm la odeplasare de accent de la nivelul structurilor sociale ctrenivelul comportamentului individual. Anomia se identific,n acest caz, cu situaia n care individul nu gsete posi-

    bilitile de a atinge un obiectiv anume, impus de sistemul devalori i norme sociale. n sociologia devianei, de exemplu,anomia devine sinonim cu fenomene precum: frustrarea, sta-rea de nesiguran, izolarea psihic, nstrinarea, absenaunor alternative valorice sau culturale. Anomia poate s apari ca urmare a unui prea mare conformism individual lasistemul de norme i reguli sociale, situaie ce sugereaz oviziune suprasocializat a oamenilor.

    Aciune colectivform de aciune ntreprins deun grup social n vederea realizrii intereselor percepute ca

    fiind comune membrilor si. Acest tip de aciune apare atuncicnd membrii grupului devin contieni de interesul lor co-mun i caut s-l promoveze prin aciuni relativ coordonate.Trecerea la aciunea colectiv nu se face odat cu contien-

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    31/191

    34

    tizarea interesului comun, fiecare individ urmrindu-i defapt propriul interes. Explicarea acestui fenomen social are nvedere urmtorul raionament: a) dei pare logic ca oamenii

    care au un interes comun s acioneze n scopul realizri lui,experiena arat c fiecare membru al grupului este tentat slase pe seama altora participarea la aciune;b) abinerea indi-vidului de la aciune se poate datora faptului c beneficiulobinut prin participare este mai mic dect costul participrii;c) obinerea unor beneficii individuale nu este condiionalntotdeauna de participarea la o aciune colectiv; d) nabsena unor msuri de constrngere, fiecare individ consi-der contribuia sa la aciunea colectiv ca fiind neglijabil;e) faptul c beneficiile aciunii colective sunt mprite nunumai ntre participani, ci ntre toi membrii grupului nt-rete tendina dea nu participa la aciune; f) dac toi mem-

    brii grupului opteaz pentru strategia neparticiprii (strategiablatistului), exist pericolul ca bunul colectiv s nu aib nicio ans de a fi obinut. Ieirea dintr-o asemenea situaie pre-

    supune ca aciunea colectiv s ofere motivaii de participaren plus fa de scopuri, motivaii ce pot lua forma recunoa-terii, prestigiului, recompenselor psihologice pentru parti-cipare, precum i recurgerea la msuri coercitive menite slimiteze strategiile de absenteism.

    Control socialansamblul mijloacelor de care dis-

    pune societatea pentru a face ca membrii si s se confor-meze normelor i regulilor existente la un moment dat nsocietate. n funcie de diversitatea variabilelor ce intervin ncontrolul social i n modalitile de exercitare ale acestuia se

    poate vorbi despre: a) control pozitiv, atunci cnd acesta estefundamentat pe cunoaterea i interiorizarea normelor decomportament dezirabile, ca i pe motivarea indivizilor de ale respecta; b) control negativ, n condiiile n care el se

    bazeaz pe inducerea temerii c individul va fi pedepsit ncazul nerespectrii normelor i regulilor de convieuire so-cial; c) control formal, atunci cnd este realizat de instituiispecializate n scopul de a reglementa conduitele productive

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    32/191

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    33/191

    36

    coninutul acestor prescripii urmnd s fie pus n acord cunatura sistemului social, cu gradul de civilizaie al comu-nitii respective sau cu ansamblul de aspiraii i valori.

    Integrare socialproces de aderare la anumite mo-dele de comportament prin intermediul cruia se realizeaz unechilibru al interaciunilor dintre individ i mediul social.Integrarea se opune strii de marginalitate a persoanelor, situa-iei de izolare a lor, ca i a strilor de inadaptare i deviansocial. n funcie de nivelul la care indivizii interacioneaz se

    poate vorbi de integrare n grup, de integrare profesional,socio-profesional, cultural, educaional, urban, rural etc.Integrarea social a individului este un proces continuu, care se

    particularizeaz n contexte relaionale specifice i la diferitenivele ale interaciunii umane. Dac la nivel instituionalintegrarea se sprijin pe dependeneimpuse i pe subordonareaindivizilor n raport cu scopurile colective, n organizaiile

    bazate pe asociere liber, integrarea este aproape complet.

    Sociologia face distincie ntre dou tipuri limit de integrare:integrarea prin asimilare a culturii sistemului n care individulse integreaz, respectiv, integrarea prin schimbare reciproc, ncadrul creia att individul, ct i sistemul care integreaz setransform n vederea unei aciuni optimizante. De aici rezultnecesitatea cunoaterii condiiilor care favorizeaz creterea ilimitele integrrii sociale, consecinele unui nivel ridicat sau

    sczut de integrare social, ca i factorii ce influeneaz inte-grarea cultural, normativ, comunicaional ifuncional.

    Teme de dezbatere i recomandri bibliografice

    1. Care sunt principalele caracterizri date sociologiei iproblematicii sale de studiu?

    2. Ce semnificaie atribuii relaiei dintre statica i dina-mica social, precum i relaiei dintre solidaritateamecanic i cea organic?

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    34/191

    37

    3. Ce explicaii au fost formulate de E. Durkheim, C.H.Cooley i G.H. Mead n legtur cu raportul dintreindivid i societate?

    4. Care sunt nelesurile date de cercettorii tiinelorsocio-umane ideii de determinism social?

    5. Caracterizai concepia lui K. Marx i aceea a lui M.Weber cu privire la explicarea fenomenelor economico-

    sociale.

    6. Care sunt elementele ce definesc teoria interacionis-

    mului simbolic?7. n ce const teoria structural-funcionalist elaborat de

    T. Parsons?

    8. Care sunt principalele critici aduse teoriei lui Parsons dectre R.K. Merton?

    9. Caracterizai modelul analizei funcionale teoretizat deR.K. Merton.

    10. Ce relaie exist ntre nivelele microsocial i cel macro-social?

    11. Prin ce se caracterizeaz distincia sociologic dintre for-mal i informal? Dar aceea dintre obiectiv i subiectiv?

    12. De ce credei c a fost necesar constituirea sociolo-giilor de ramur i care este relaia acestora cu socio-logia general?

    13. Care sunt principalele domenii de interes ale disci-plinelor sociologice ce studiaz instituiile sociale?

    14. Enumerai direciile de cercetare ale disciplinelor soci-ologice ce studiaz grupurile i colectivitile sociale.

    15. Care sunt domeniile studiate de disciplinele sociologicespecializate n cercetarea fenomenelor i proceselorsociale?

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    35/191

    38

    16. n ce const raportul sociologiei cu psihologia, antro-pologia, tiina economic, tiinele politice i tiinelejuridice?

    17. Care sunt principalele probleme pe care le pune n faacercetrii sociologice relaia dintre teorie i practic?

    18. Ce se nelege prin obiectivitate tiinific i care suntmodalitile prin care ea poate fi asigurat n sociologie?

    19. n ce const caracterul aplicativ al cercetrii sociologice?

    * * *

    1. Boudon, Raymond (coord.), 2006, Tratat de sociologie(ed. a II-a), Bucureti, Editura Humanitas.

    2. Buzrnescu, tefan, 2007, Doctrine sociologice compa-rate, Timioara, Editura de Vest.

    3. Giddens, Anthony, 2001, Sociologie, Bucureti, EdituraAll.

    4. King, G., Keohane, R.; Verba, S., 2000, Fundamentelecercetrii sociale, Iai, Editura Polirom.

    5. Lemert, Charles, 2002, Social Things. An Introduction to theSociological Life, New York, Rowman & LittlefieldPublishers Inc.

    6. Mihilescu, Ioan, 2003, Sociologie general. Concepte fun-damentale i studii de caz, Iai, Editura Polirom.

    7. Mihu, Achim, 2008, Sociologie, Cluj-Napoca, Editura Eikon.

    8. Schifirne, C-tin, 2004, Introducere n sociologie, Bucu-reti, Editura Comunicare Ro.

    9. Zamfir, C.; Vlsceanu, L. (coord.), 1998, Dicionar desociologie, Bucureti, Editura Babel.

    10.Zamfir, Ctlin, 2005, Spre o paradigm a gndirii so-ciologice, Iai, Editura Polirom.

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    36/191

    39

    2. METODA N SOCIOLOGIE

    2.1. Observaia

    Cercetarea sociologic integreaz diferitele forme deabordare a fenomenelor i proceselor sociale urmtoarelormetode: observaia, ancheta sociologic, interviul, experi-mentul i analiza documentelor. Observaia reprezint meto-

    da fundamental a oricrui proces de cunoatere i, deci, aoricrei cercetri a socio-umanului. Ea se aplic att aciu-nilor n desfurare, ct i consecinelor activitii indivizilor,nregistrnd comportamentul efectiv al oamenilor i nu nu-mai ce spun ei c fac. Aceast metod studiaz comporta-mentul indivizilor n contextul natural, adic ncearc s sur-

    prind multitudinea de factori ce determin sau condiioneaz

    aciunile umane.O importan deosebit are observaia structurat, n

    cadrul creia observatorul adopt rolul de cercettor. Printretehnicile de nregistrare a datelor n acest caz pot fi men-ionate: listele de control, scalele de evaluare, sistemele decodificare a interaciunilor i descrierea narativ. Nota spe-cific a observaiei structurate const n elaborarea sistemelor

    de codificare folosite n situaii particulare sau pentru oaplicare repetat n situaii similare. Scopul lor este de acolecta informaii privitoare la coninutul, frecvena, orien-tarea i tipologia interaciunilor, respectiv, a atitudinilor icomportamentelor asociate relaiilor interpersonale.

    Din punct de vedere tehnic, observaia ridic problemadiversitii de situaii ce trebuie surprinse i a stabilirii unorclase de comportamente similare. Rezolvarea acestei pro-

    bleme se face prin definirea de categorii ce cuprind tipuri decaracteristici similare. Precizarea categoriilor depinde de ipo-teza cercetrii, iar n alte cazuri, categoriile sunt definite pe

    baza unei teorii de referin.

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    37/191

    40

    Metoda observaiei are o arie de utilizare redus, dato-rit faptului c doar o parte din domeniile realitii sociale selas percepute. Sociologul poate observa diferite tipuri de

    comportamente, dar pentru a le nelege i a le explica el tre-buie s recurg i la alt gen de informaii. De asemenea,observaia mai este limitat i n ceea ce privete amploareafenomenelor ce pot fi percepute direct. Studiile bazate peobservaie se concentreaz deseori asupra coninutului unoractiviti relevante. Acestea ofer cercettorilor posibilitateade a face descrieri ale proceselor sociale n aciune, precum iformularea unor supoziii privitoare la relaiile dintre acestea.

    Din punct de vedere operaional, posibilitile de utili-zare a observaiei se difereniaz n funcie de obiectul obser-vrii, tehnica de nregistrare folosit, precum i de poziiacercettorului. n legtur cu ultimul aspect, se face distinciade principiu ntre observaia indirect i cea participativ.

    a) n cazul observrii indirecte, cercettorul se situeazpe o poziie exterioar situaiilor sociale observate, culegnd

    informaia cu ajutorul unor tehnici speciale, fr s se implicedeloc n desfurarea faptelor observate. Trebuie spus c nasemenea cazuri, el nu poate urmri dect o gam redus defenomene, fr s aib acces la informaia ce se poate obine

    prin convorbiri cu membrii grupului, de exemplu. La fel, esteposibil ca observarea propriu-zis s rein doar acele com-portamente care au loc n sfera vieii publice, fr s existe

    posibilitatea abordrii aceluiai fenomen n diferite contextede via.b) Observaia participativpretinde cercettorului inte-

    grarea temporar n grupul uman studiat. Participarea acestuiala viaa i activitatea grupului se poate realiza att prin pre-zena declarat a cercettorului i acceptat ca atare desubieci, ct i printr-o camuflare parial sau total a aces-tuia, situaie n care membrii grupului nu-i cunosc statutulreal i nici obiectivele urmrite. Din punct de vedere practic,observaia participativ nu poate fi aplicat dect de cerce-ttori cu personalitate adaptabil mediului pe care intenio-neaz s-l studieze. Pe de alt parte, este vorba de experiena

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    38/191

    41

    propriu-zis a cercettorului, care trebuie s tie ce s obser-ve i s poat descifra semnificaia aciunilor sau faptelorobservate (Chelcea, 1996, 2004; Ilu, 1997).

    Ca metod de investigaie, observaia este circumscrisunor procedee i instrumente de nregistrare a datelor, fiindconsacrate n acest sens trei posibiliti:

    nregistrarea datelor n procesul observrii; folosirea unor aparate de nregistrare audio, video sau

    audio-video; nregistrarea ulterioar a informaiilor n raport cu

    momentul observrii propriu-zise.Aplicarea acestor posibiliti de nregistrare n cerce-

    tarea sociologic propriu-zis se face difereniat, avndu-sen vedere dou categorii de determinri. Pe de o parte, estevorba de varietatea de roluri adoptate de analistul social igradul su de pregtire metodologic, iar pe de alt parte , despecificul domeniului investigat, disponibilitatea tehnicilorde observare i modelul teoretico-ipotetic al investigaiei

    respective.

    2.2. Ancheta sociologic

    Ancheta sociologic cuprinde un ansamblu de tehnici,procedee i instrumente de culegere a informaiilor al crorobiect l constituie o serie de evenimente, fenomene i pro-

    cese sociale, precum i atitudinea oamenilor fa de acestea.Ancheta poate fi folosit pentru a obine informaii despresfera de aspiraii a diferitelor categorii de oameni, interesele,

    preocuprile i comportamentele acestora n domeniile eco-nomic, cultural, politic, social, activiti de timp liber, opinie

    public etc.Este important de reinut c ancheta se bazeaz pe dou

    tehnici fundamentale: a) tehnica chestionarului care, la rndulei, poate fi mprit n tehnica de chestionare prin auto-administrare (subiectul care trebuie s rspund nu esteasistat de operatorul de anchet) i chestionare prin inter-mediul anchetatorilor (care adreseaz ntrebrile subiectului);

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    39/191

    42

    b) tehnica interviului, bazat pe un ghid de interviu, carereprezint o succesiune de teme asupra crora subieciiurmeaz s se pronune. Opiunea ntre chestionar i interviu

    depinde de tipul de date pe care intenionm s le producem:chestionarul este o metod potrivit pentru explicarea con-duitei, n timp ce interviul reprezint un instrument utilizatndeosebipentru nelegerea comportamentelor.

    n lucrrile de specialitate exist o larg dezbatere cuprivire la asemnrile i deosebirile dintreanchet i inter-viu conturndu-se dou tendine principale: una care leconsider doar varieti ale aceleai metode sau uneori nicinu se face o distincie ntre ele; alta care susine c estevorba de dou modaliti diferite de abordare, n pofida ase-mnrilor dintre ele.

    Deosebirile dintre anchet i interviu par s fie multmai mari dect asemnrile, ceea ce ndreptete considera-rea lor ca dou metode de cercetare sociologic. n argu -

    mentarea acestei idei, T. Rotariu i P. Ilu (1997, p . 4951)sunt de prere c distincia ntre anchet i interviu se ba-zeaz pe o serie de caracteristici care privesc att moda lita-tea de realizare a cercetrii, ct i coninutul problemelorstudiate sau natura populaiei investigate. Ei sistematizeaz cteva dintre aceste diferene care, n rezumat, se prezintastfel:

    Ancheta sociologic este o metod care utilizeaztehnici cu caracter standardizat, adic numrul, ordinea iformularea ntrebrilor, precum i efectivele de persoanecrora li se adreseaz aceste ntrebri sunt stabilite precis.Desfurarea interviului depinde mai mult de modalitateaconcret de interaciune dintre cei aflai fa n fa, deceea ce rspunde i de felul n care se rspunde i mai puinde schema de investigaie construit anterior.

    Alegerea persoanelor pentru investigare n cadrulanchetei sociologice trebuie s respecte cerinele reprezen-tativitii i o serie de reguli de eantionare, astfel nct,tipurile de indivizi din eantionul anchetat trebuie s aco-

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    40/191

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    41/191

    44

    Prin definiie, interviul presupune o discuie fa nfa, utiliznd procedeele limbajului oral, n timp ce anchetase poate realiza i n scris. ntre cele dou tehnici de anchet,

    cele orale i cele n scris, exist diferene semnificative n ceprivete realizarea lor practic, construcia chestionarului,natura informaiei obinute i interpretarea ei.

    Colectarea informaiei n cadrulanchetei ce realizeazde la persoane luate n mod individual, pe cnd interviul

    poate avea i forma interviului de grup. Prin urmare, anchetafiind individual nu poate s reproduc dect un set de datereferitoare la persoanele care populeaz un mediu social saualtul, n timp ce interviul de grup tinde s surprind opiniileelaborate ntr-o colectivitate, unde interaciunile dintresubiecii umani ce-l compun sunt eseniale.

    Aplicarea instrumentelor de investigaie n anchet serealizeaz aproape ntotdeauna de ctre operatorii de anchet,

    pe cnd interviul nu poate fi realizat dect de persoanecalificate, de preferin membri ai echipei de cercetare. De

    aici urmeaz ca operatorii de anchet s fie ct mai neutrifa de tema de cercetare i ale cror caliti trebuie s fiecapacitatea de a obine colaborarea respondenilor, respectiv,nregistrarea corect a rspunsurilor acestora. Realizatoriiinterviului, n schimb, trebuie s fie buni cunosctori ai temeii obiectivelor cercetrii.

    Principala concluzie care poate fi reinut este aceea a

    unui mod flexibil de abordare a distinciei dintre cele doumetode de cercetare sociologic i chiar o posibil trecere de launa la cealalt atunci cnd o parte din condiii nu sunt ndepli-nite dect parial.

    O alt problem care trebuie lmurit n cadrul acesteidiscuii se refer la conceptele de opinie i opinie public.

    Fenomenul de opinie const n multitudinea de prerice depind de experiena de via, specificul obiectului dereferin, distribuia intereselor individuale i colective, dari de gradul de libertate a exprimrii lor. Plecnd de aici,opinia public este neleas ca ansamblu de cunotine,

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    42/191

    45

    convingeri i triri afective manifestate cu o intensitaterelativ mare de membrii unui grup sau ai unei comunitifa de un anumit domeniu de importan major (M. Vls-

    ceanu, 1998, p. 408).Privit astfel, opinia public are o determinare de ordinobiectiv (structura sociologic a populaiei de referin, siste-mul de norme i valori dominante n grup, faptele sociale cedevin obiect de opinie) i condiionri subiective (credineleindividuale, influena grupurilor i a liderilor de opinie, moti-vaiile personale i colective, strile de spirit etc.).

    n acest context, este de reinut c majoritatea defini-iilor date opiniei publice consemneaz urmtoarele elemente

    principale: Existena unei probleme de larg interes asupra creia

    exist o diversitate de preri, cum este cazul adoptrii unor legisau instituirii unor msuri legate de activitatea organizaiilor

    profesionale, politice, administrative, tiinifice etc. Opiniile seformeaz i se manifest ndeosebi n situaiile n care se

    ateapt s se adopte decizii susceptibile de alternative. Opiniapublic nu este niciodat unanim, alturi de curentul prin-cipial existnd i alte curente de opinie divergente.

    Despre opinie public se poate vorbi numai cu refe-rin la un domeniu de coninut, care constituie obiectul su.n acest sens, se pot identifica manifestri sau orientri aleopiniei publice fa de programe, personaliti politice, par-

    tide, privatizare, calitatea serviciilor etc. De aceea, obiectulopiniei publice trebuie s fie ceva concret, actual i s vizezeinteresele unui numr semnificativ de persoane.

    Exprimarea unei opinii presupune un minim de infor-maie sau de cunotine. Ea implic ns un mod de a vedeadiferite probleme ale realitii sociale, fenomene, instituii,msuri sociale, evenimente etc., fr a avea garaniile necesareasupra adevrului lui. Opinia public ar putea fi definit ca

    prere n care este exprimat aprecierea anumitor aspecte dinviaa public i atitudinea oamenilor fa de acestea.

    Populaia preocupat de o anumit problem for-meaz publicul. Din acest punct de vedere, se poate vorbi de

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    43/191

    46

    mai multe publicuri, fiecare constnd din totalitatea persoa-nelor afectate de o aciune sau o idee specific. O persoanface parte din public atunci cnd opinia sa este efectiv, adic

    se manifest prin orientare specific, prin intensitatea tririlorafective sau prin implicare n realizarea unui obiectiv. Opinia public nu este suma opiniilor individuale, ci

    un complex de preri la care se ajunge prin agregarea opi-niilor efective ale unui numr suficient de mare de persoane.Aceasta nseamn c membrii ce alctuiesc un public auopinii de intensitate i direcii diferite, iar pe de alt parte, c

    publicul are cu privire la problema respectiv preri i punctede vedere care nu sunt neaprat exclusive.

    Opiniile diferite circumscriu orientrile specifice alepublicului interesat de problem care, n timp, urmeaz oanumit dinamic. nregistrnd intensitatea i direcia opi-niilor se constat cum publicul se grupeaz n jurul unor

    puncte de vedere, care se pot schimba n perioade succesivede timp. Opinia public poate fi influenat sau schimbat

    prin oferirea de informaii selectate sau direcionate spreorientarea dorit.

    Dei colective, fenomenele de opinie public nu pot fisesizate experimental dect prin intermediul indivizilor.Termenul de opinie public arat c opiniile sunt exprimate

    public, fie verbal (scris sau oral), fie iconic (obiecte sim-bolice, afie), fie pe planul aciunilor deschise. La baza opi-

    niei exteriorizate st opinia latent. Trecerea opiniei din sta-rea latent n cea manifest depinde de gradul de consolidarea opiniilor, de intensitatea lor i interesele implicate.

    Departe de a reprezenta vreo entitate supraindividual,opinia public rezult din procesele interpersonale complexecare se produc n contiine, n legtur cu structurile socialei cu funcionarea instituiilor (...). Specificul sondajelor deopinie, este de a observa opiniile indivizilor n asemenea con-diii, nct toate elementele situaiilor n care ei se afl sintervin att ca suport, ct i ca explicaie posibil a opi-niilor lor i, totodat, s garanteze consistena i fidelitateaacestora, susin Stoetzel i Girard (1975, p. 3031).

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    44/191

    47

    2.3. Interviul

    Definit ca tehnic de obinere, prin ntrebri i rs-punsuri a informaiilorverbale de la indivizi i grupuri de

    persoane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru des -crierea tiinific a fenomenelor socio-umane (Chelcea,2004, p. 150), interviul este asumat ca metod principaln tiinele sociale, deoarece prin el se accede la subiecti-vitatea uman, ceea ce alte metode nu o fac.

    Domeniile de aplicaie ale interviului sau ancheteiprin interviu sunt multiple: de la aspectele ce in de viaa

    interioar a individului, la comunicarea dintre acetia i dela analiza mediilor sociale, la studiul aciunii umane. Apoi,interviul poate fi utilizat n diferite etape ale procesului decercetare i n diverse scopuri: a) explorarea i pregtireaunei anchete prin chestionar, deoarece el include posibi-litatea permanent de micare a chestionrii i permiteverificarea continu a ipotezelor i reformularea acestora; b)

    analiza unei probleme i constituirea sursei principale deinformaii, situaie n care planul interviului va fi astfelelaborat nct datele obinute spoat fi confruntate cu ipo-tezele; c) completarea unei anchete sau resituarea n contex-tul lor a rezultatelor obinute prin chestionare sau din sursedocumentare prin care aprofundeaznelegerea datelor saucontribuie la interpretarea lor (cf. Ilu, 1997; Blanchet iGotman, 1998; Goldblat, 2000; Chelcea, 2004).

    Trebuie observat c interviul reprezint un tip deinteraciune psihosocial n care se pun probleme de genulurmtor: asimetria dintre operatorul de interviu (A) i

    persoana intervievat (B) n sensul c, Aacioneaz asupralui B prin ntrebri care i transmite lui A un volum maimare de informaii; funcionarea unei relaii sociale de tipsecundar ntreAiBn care ei i dezvluie doar o faet a

    personalitii lor; instituirea unor mecanisme de aprareale eu-lui; situaia de rspuns concretizat prin raionali -zarea rspunsurilor ca justificare a posteriori a compor-tamentului lor.

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    45/191

    48

    n mod tradiional, distincia ntre diferite tipuri deinterviuri se face pe baza unor criterii precum:

    coninutul comunicrii, situaie n care deosebim

    interviul de opinie i interviul documentar;gradul de libertate al cercettorului n alegerea teme-lor de investigare i n ceea ce privete numrul i succesiu-nea ntrebrilor;

    nivelul de profunzime, ce difereniaz interviul axatpe o experien comun a subiecilor, discuia desfurndu-se pe baza unui ghid de interviu i interviul n profunzimecentrat asupra persoanei;

    numrul de participani, respectiv, interviuri indivi-duale i de grup.

    Adoptnd o tratare mai aproape de scopul acestei lu-crri, voi examina n continuare doar acele aspecte ce parti-cularizeaz diferitele forme de interviu n funcie de struc-turarea lor i de caracterul individual sau de grup al acestora.Astfel, interviul structuratpresupune un plan sau un ghid de

    interviu, al crui grad de formalizare depinde de obiectulstudiat, de utilizarea anchetei i de tipul de analiz a datelor

    pe care l preconizm.n cazul interviului semistructurat sunt prestabilite

    doar temele n jurul crora se va desfura discuia, cerce-ttorul folosindu-se de un ghid de interviu cu o structurflexibil i nu de un instrument elaborat n detaliu cum este

    chestionarul, de exemplu.Cum i sugereaz i numele, interviul nestructurat secaracterizeaz prin formularea spontan a ntrebrilor iobinerea de rspunsuri complexe centrate pe persoanaintervievat. Asumate de cercetrile de tip calitativ, inter-viurile nestructurate constau n nregistrarea sentimentelori atitudinilor exprimate spontan. Acestea se interpreteaz nfuncie de contextul comportamental i narativ, indicndu-se tema convorbirii, coninutul problemelor discutate, tipulde ntrebri adresate, situaia intervievrii .a.m.d.

    Literatura sociologic consider c, la fel ca i inter-viul individual, interviul de grup se poate realiza n forme,

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    46/191

    49

    structurate, semistructurate sau nestructurate. Ceea ce cons-tituie o not distinct este c interviul de grup, chiar nforma lui structurat cu ntrebri dinainte formulate, repre-

    zint o metod calitativ, deoarece presupune interaciuneaparticipanilor i schimbul de opinii pe marginea unorntrebri. Cu alte cuvinte, n cazul interviului de grup neintereseaz mai cu seam ce anume spun oamenii, cum ospun, cum se modific pe parcurs cele afirmate i mai puinaspectele referitoare la numrul celor careau spus un lucrusau altul.

    Din perspectiva problemelor care ne preocup aici, esteimportant s identificm cteva dintre avantajele i dezavan-tajele generale ale utilizrii interviului n cercetrile socio-logice.

    n acest sens, ca avantajepot fi enumerate: posibilitateade a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare i a uneirate ridicate de rspunsuri; asigurarea controlului asupra

    succesiunii ntrebrilor, fapt ce are consecine pozitive asupraacurateei rspunsurilor; obinerea unor rspunsuri personalefr intervenia altora; precizarea datei i locului convorbirii,fapt ce permite compatibilizarea informaiilor; studierea unor

    probleme mai complexe prin utilizarea de formulare sau ghi-duri de interviu cu mai multe ntrebri i de o mai mare sub-tilitate.

    Dintre dezavantajele interviului pot fi reinute: costulridicat al cercetrii, timpul ndelungat pentru identificareapersoanelor conform procedeelor de selecie aleatoare,inconveniente legate de faptul c se solicit subiecilor srspund, indiferent de dispoziia lor psihic, neasigurareaanonimatului, erorile datorate operatorilor de interviu nceea ce privete punerea ntrebrilor i nregistrarea rspun-surilor i altor aspecte psihosociale ale interaciunii speci-fice interviului.

    n concluzie, trebuie spus c att avantajele, ct i deza-vantajele se cer evaluate n raport cu alte metode i tehnici decercetare. n mod deosebit, ele trebuie examinate n funcie

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    47/191

    50

    de diferitele procedee i tipuri de interviuri. De aceea,discuia metodologic despre valoarea i limitele interviuluieste extrem de actual dac inem seama de dezvoltarea fr

    precedent a cercetrilor i studiilor de acest gen n cele maidiverse domenii ale vieii sociale.

    2.4. Experimentul

    Experimentul ncearc s surprind variaia uneia saumai multor variabile dependente n prezena unei variabileindependente. n aceste condiii, cercettorului i se solicit s

    decid care vor fi variabilele dependente i s stabileasc deasemenea care va fi cea independent, ca i modul n care eava fi introdus n experiment. De aici, experimentul mai

    poate fi definit ca observarea uneia sau mai multor variabiledependente, (care are rolul de efect) n prezena unei varia-bile independente (considerat ca avnd rolul de cauz).

    Pe lng faptul c experimentul ne permite s stabilim

    relaii de cauzalitate, n sociologie acesta mai ndeplinete ialte funcii printre care: verific ipotezele enunate pe bazaunor observaii ulterioare, valideaz autenticitatea datelorobinute prin alte metode, permite ntemeierea de teorii expli-cative corespunztor noilor date.

    Practica tiinific a consacrat mai multe tipuri deexperimente sociologice. Dintre acestea, cel mai frecvent se

    face distincie ntre experimentul de laborator i experimentulde teren. n principiu, experimentul de laborator permite uncontrol strict al situaiei experimentale i a condiiilor caretrebuie s influeneze cercetarea. Dat fiind situaia artificial acercetrii este ns posibil ca rezultatele obinute s nu fieaplicabile contextelor sociale tipice n care se gsesc subiecii.

    Spre deosebire de acesta, experimentul de teren sedesfoar n situaii naturale, sociologul avnd posibilitateastudierii realitii sociale n mprejurri relativ obinuite.ntruct cadrul este unul natural, cercettorul are o posibili-tate de control mai redus asupra factorilor care pot influenavariabilele luate n considerare.

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    48/191

    51

    Din punct de vedere procedural, aceast metod necesitungrup experimentalde subieci care este supus la o variabiloarecare i ungrup de controlsimilar cu cel experimental, cu

    deosebirea c acesta nu este supus influenei variabilei expe-rimentale. Msurile ntreprinse n ambele grupuri, nainte idup introducerea variabilei experimentale pot fi apoi com-

    parate pentru a se evalua efectele variabilei experimentale.Principial vorbind, dac cele dou grupuri difer numai prinintroducerea variabilei experimentale, orice diferene dintre eledup msurare pot fi atribuite acelei variabile, ceea ce justificutilizarea acestei metode pentru descoperirea relaiilor de tipcauz-efect.

    Cu toate acestea, nu putem fi niciodat siguri cvariabila dependent X, de exemplu, crete datorit faptuluic au crescut parametrii variabilei Y. Principala problem aexperimentului sociologic const n complexitatea realitiisociale pe care acesta ncearc s o surprind i s o studieze.Pornind de la aceast mprejurare, S. Chelcea (1996; 2004),

    identific urmtoarele dificulti de principiu ale metodeiexperimentale:

    Influena situaiei experimentale asupra comporta-mentului subiecilor inclui n cercetare, care face extrem dedificil identificarea relaiilor de tip cauzal.

    Generalizarea rezultatelor experimentului poate fiadmis doar n limitele procedeelor de constituire a grupului

    experimental i a celui de control. Variabila independent reprezint foarte adesea ocombinaie de stimuli, care face greu de descifrat dac aciu-nea acesteia asupra variabilei dependente este o relaie dedeterminare cauzal.

    La nivelul socialului, cauzalitatea nu este epuizatprin identificarea unui singur factor, deoarece ntotdeaunaavem de-a face cu un set de fenomene care determin

    probabilistic variabila dependent.Pentru a spori ansele ca legtura cauzal s fie real

    este nevoie ca relaia dintre cele dou variabile s fie urm-rit i regsit n contexte ct mai variate. La fel, pentru a

  • 8/13/2019 Carte Sociologie - marketing anul I

    49/191

    52

    msura influena situaiei experimentale asupra variabileidependente se sugereaz proiectarea unor experimente cudou sau trei grupe de control. Aceasta nseamn ns ca

    cercettorul s aib posibilitatea s observe aceleai feno-mene de nenumrate ori, cerin greu de ndeplinit n practicacercetrii sociale. n orice caz, n urma experimentului se tragconcluzii asupra puterii de influenare a factorilor considerai,fr a neglija ns elementele de incertitudine ce pot s aparn cunoaterea fenomenelor sociale supuse investigaiei.

    n prelungirea acestor idei, sunt de luat n considerareo serie de limite ale experimentului n sociologie care, dupA. Mihu (1992), privesc urmtoarele aspecte mai impor-tante:

    Deseori inferenele statistice care decurg din dateleexperimentelor au o valoare restrns, fiind aplicabile strict laelementele incluse n grupele studiate. Aceasta nseamn cexperimentul reprezint rareori o populaie important care s

    permit validarea extern a acestuia.

    ntr-un anumit mod, experimentul izoleaz indiviziii elementele aciunilor sociale din contextele lor reale, adicle desface de configuraiile lor logice, temporale i ecologice.Altfel spus, fiind stabilite condiiile de desfurareale cerce-trii prin variate mijloace de co