calendar 2018 final raw jan16 - · pdf fileadvanced accounting ... problem solving and...

4
All of our courses can be tailored and delivered as In-House Programmes in English or Arabic 22-26 1-5 8-10 29-30 25-28 6-8 18-20 11-12 24-28 10-11 26-28 1-3 10-12 20-22 15-18 4-5 25-27 24-26 3-5 7-8 3-5 7-8 17-19 4-6 6-8 3-5 10-12 15-17 24-26 26-28 22-24 29-30 12-13 6-7 17-19 21-22 24-25 3-5 18-22 15-19 4-7 26-28 19-21 4-8 8-9 11-13 5-7 24-26 22-24 15-16 11-12 4-5 18-20 20-22 7-8 18-19 10-12 11-13 17-19 3-5 3-5 25-28 13-15 4-5 24-26 29-30 10-11 25-27 4-6 22-23 1-3 3-5 17-19 6-8 4-5 18-19 20-21 14-15 11-12 27-28 18-19 11-13 8-10 14-15 20-21 22-23 27-28 12-13 19-21 24-25 10-11 4-5 1-2 7-8 11-12 15-16 11-12 18-19 4-5 17-18 24-26 8-9 6-7 21-22 19-21 13-15 21-22 7-8 13-15 11-12 24-25 8-9 14-15 29-30 27-28 4-5 25-26 4-5 12-13 27-28 15-16 27-28 11-12 1-2 6-7 22-23 3-4 11-12 17-19 24-26 6-7 27-28 10-11 18-19 14-15 8-9 25-26 25-26 www.selecttraining.ae Developing HR Skills Training Needs Analysis Train the Trainer Employee Relations Balanced Scorecard Essentials Career Development Planning Competency Based Interviewing Skills Writing Effective Policies and Procedures Finance for the Non-Financial Executive Basic Accounting Advanced Accounting Effective Budgeting and Cost Control Developing Leadership Skills Developing Management Skills Supervisory Skills Strategic Thinking, Planning and Implementation Teambuilding and Leadership Skills Problem Solving and Decision Making Managing Change and Conflict Resolution Coaching Skills Effective Planning and Organising Event Management Cultural Awareness Habits of Highly Effective People Developing SMART Objectives Introduction to Project Management Managing Projects using MS Project Risk Management Fundamentals of Supply Chain Management Managing Contracts Purchasing Management Successful Selling Skills Advanced Sales Techniques Negotiation Skills Advanced Negotiation Skills Marketing Imperatives 9,000 9,000 7,200 9,000 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 5,400 3,600 5,400 5,400 5,400 5,400 3 Days 3 Days 3 Days 7,200 3,600 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,600 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 3 Days 3 Days 3 Days 3 Days 3 Days 2 Days 3 Days 4 Days 2 Days 3 Days 3 Days 3 Days 3 Days 2 Days 2 Days 5 Days 5 Days 4 Days 5 Days 3 Days 3 Days 3 Days 3 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 3 Days 3 Days 3 Days 3 Days 3 Days All of our courses can be tailored and delivered as In-House Programmes in English or Arabic (*) 21-25 14-18 28-30 10-11 3-4 22-26 13-16 18-22 1-5 8-10 22-24 29-30 25-28 6-8 1-3 25-26 6-8 18-20 11-12 24-28 10-11 26-28 20-21 1-3 10-12 27-29 4-6 20-22 28-31 15-18 4-5 2-3 25-27 24-26 21-23 6-8 7-9 3-5 28-29 7-8 28-29 3-5 28-29 7-8 28-29 17-19 13-15 4-6 9-11 4-6 6-8 14-16 3-5 10-12 13-15 15-17 27-29 7-9 24-26 26-28 8-10 22-24 23-25 29-30 12-13 6-7 17-19 6-8 20-22 11-13 21-22 24-25 16-17 3-5 18-22 6-10 14-18 15-19 4-7 20-24 26-28 19-21 27-29 12-15 20-22 4-8 7-10 8-9 25-27 11-13 16-18 13-15 5-7 24-26 22-24 11-13 30-31 15-16 11-12 4-5 18-20 28-30 20-22 23-25 7-8 18-19 21-22 15-17 29-31 10-12 27-29 11-13 1-3 20-22 17-19 3-5 3-5 18-20 13-15 25-28 3-4 13-15 4-5 4-5 24-26 27-29 29-30 7-8 10-11 25-27 4-6 1-3 24-25 22-23 22-24 1-3 7-9 3-5 17-19 6-8 28-29 9-11 2018 2018 Office Management Administration and Office Procedures The Indispensable PA Business Writing Skills Advanced Business Writing Skills Effective Report Writing Technical Report Writing Communication and Interpersonal Skills Active Listening Skills Presentation Skills – Presenting with Impact and Conviction Presentation Skills and Public Speaking for Senior Managers Emotional Intelligence Assertiveness Skills Self, Time and Stress Management Work Life Balance Personal Confidence Building Business Etiquette – Effective Work Habits Happiness Ambassador Training Microsoft Office Microsoft Word – Basic Microsoft Word – Intermediate Microsoft Word – Advanced Microsoft Excel – Basic Microsoft Excel – Intermediate Microsoft Excel – Advanced Microsoft PowerPoint – Basic Microsoft PowerPoint – Intermediate Microsoft PowerPoint – Advanced Microsoft Outlook Microsoft Visio ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Data Analysis using Microsoft Excel Developing Dashboards Excellence in Customer Service Telephone Etiquette Dealing with Difficult, Angry and Aggressive Customers Call Center Training 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 3 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 3 Days 2 Days 3 Days 3 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 3 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 2 Days 3,600 3,600 3,600 3,600 5,400 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 5,400 3,600 5,400 5,400 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 5,400 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 17-18 4-5 18-19 9-10 14-15 20-21 14-15 20-21 18-20 11-12 23-24 21-22 27-28 11-12 18-19 3-4 11-13 21-22 8-10 14-15 28-29 27-28 20-21 22-23 16-17 27-28 12-13 19-21 24-25 10-11 30-31 23-24 13-14 17-18 25-26 4-5 1-2 7-8 11-12 7-8 21-22 10-11 14-15 15-16 11-12 7-8 18-19 17-18 4-5 18-19 14-16 25-27 17-18 24-26 6-8 8-9 30-31 6-7 24-25 21-22 19-21 21-22 14-15 18-19 13-15 21-22 7-8 25-27 3-4 13-15 21-23 10-11 14-15 14-16 24-25 7-8 3-4 28-29 11-12 25-26 24-25 6-7 8-9 14-15 11-12 29-30 28-29 27-28 4-5 25-26 4-5 8-10 4-5 16-17 12-13 27-28 20-21 27-28 15-16 30-31 27-28 11-12 11-12 21-22 28-29 1-2 9-10 6-7 22-23 2-3 3-4 11-12 17-19 13-15 24-26 7-8 17-18 6-7 27-28 10-11 10-11 18-19 14-15 30-31 27-29 6-7 23-24 14-15 8-9 25-26 25-26 (*) (*) All prices quoted are exclusive of VAT www.selecttraining.ae All of our courses can be tailored and delivered as In-House Programmes in English or Arabic

Upload: ngodan

Post on 18-Mar-2018

218 views

Category:

Documents


5 download

TRANSCRIPT

Page 1: calendar 2018 Final Raw Jan16 - · PDF fileAdvanced Accounting ... Problem Solving and Decision Making Managing Change and Conflict Resolution ... 16-18 13-15 5-7 24-26 22-24 11-13

Developing HR SkillsTraining Needs AnalysisTrain the TrainerEmployee RelationsBalanced Scorecard Essentials Career Development PlanningCompetency Based Interviewing SkillsWriting Effective Policies and Procedures

Finance for the Non-Financial ExecutiveBasic AccountingAdvanced AccountingEffective Budgeting and Cost Control

Developing Leadership SkillsDeveloping Management SkillsSupervisory SkillsStrategic Thinking, Planning and ImplementationTeambuilding and Leadership Skills Problem Solving and Decision MakingManaging Change and Conflict ResolutionCoaching SkillsEffective Planning and OrganisingEvent ManagementCultural AwarenessHabits of Highly Effective PeopleDeveloping SMART Objectives

Introduction to Project ManagementManaging Projects using MS ProjectRisk Management

Fundamentals of Supply Chain ManagementManaging ContractsPurchasing Management

Successful Selling SkillsAdvanced Sales TechniquesNegotiation SkillsAdvanced Negotiation SkillsMarketing Imperatives

9,000 9,000 7,200 9,000 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,6003,6003,6003,600

5,400 3,600 5,400

5,400 5,400 5,400

3 Days3 Days3 Days

7,200 3,600 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,600

5,400 5,400 5,400 5,400

5,400 5,400 5,400 5,400 5,400

3 Days3 Days3 Days3 Days

3 Days2 Days3 Days

4 Days2 Days3 Days3 Days3 Days3 Days2 Days2 Days

5 Days5 Days4 Days5 Days3 Days3 Days3 Days3 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days3 Days3 Days3 Days3 Days

All of our courses can be tailored and delivered as In-House Programmes in English or Arabic

(*)21-25

14-18

28-30

10-11

3-4

22-26

13-1618-22

1-5

8-1022-24

29-30

25-28

6-8 1-3

25-26

6-818-20

11-12

24-28

10-11

26-2820-21

1-3

10-12

27-294-6

20-22

28-31 15-184-5 2-3

25-27 24-2621-23 6-8

7-9 3-5

28-29

7-828-29

3-528-29

7-828-29

17-1913-15

4-69-11

4-66-8

14-16

3-5

10-12

13-1515-17

27-297-9 24-26

26-288-10

22-24

23-25

29-3012-13

6-7

17-196-820-22

11-1321-22

24-2516-17

3-5

18-22 6-1014-18 15-19

4-720-24

26-28

19-2127-29

12-15

20-224-8

7-108-9

25-2711-13

16-18

13-155-7

24-2622-24

11-13

30-31

15-16

11-124-5

18-2028-30

20-2223-25

7-8

18-19

21-22

15-17

29-31

10-1227-29

11-13

1-3

20-2217-19

3-53-5

18-20

13-15

25-283-4

13-15

4-54-5

24-2627-29

29-307-8 10-11

25-27

4-6

1-324-25 22-23

22-241-37-9

3-5

17-196-8

28-29

9-11

20182018

Office ManagementAdministration and Office ProceduresThe Indispensable PA

Business Writing SkillsAdvanced Business Writing SkillsEffective Report WritingTechnical Report Writing

Communication and Interpersonal SkillsActive Listening SkillsPresentation Skills – Presenting with Impact and ConvictionPresentation Skills and Public Speaking for Senior Managers

Emotional IntelligenceAssertiveness SkillsSelf, Time and Stress ManagementWork Life BalancePersonal Confidence BuildingBusiness Etiquette – Effective Work HabitsHappiness Ambassador Training

Microsoft OfficeMicrosoft Word – BasicMicrosoft Word – IntermediateMicrosoft Word – AdvancedMicrosoft Excel – BasicMicrosoft Excel – IntermediateMicrosoft Excel – AdvancedMicrosoft PowerPoint – BasicMicrosoft PowerPoint – IntermediateMicrosoft PowerPoint – AdvancedMicrosoft OutlookMicrosoft VisioITIL (Information Technology Infrastructure Library)Data Analysis using Microsoft ExcelDeveloping Dashboards

Excellence in Customer ServiceTelephone EtiquetteDealing with Difficult, Angry and Aggressive CustomersCall Center Training

2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days2 Days

2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days3 Days3 Days

2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 5,400 5,400

3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

17-18 4-518-19 9-10

14-15 20-2114-15 20-21

18-2011-12

23-24

21-2227-28

11-1218-193-4

11-1321-22

8-10

14-1528-29

27-2820-21

22-2316-17

27-28

12-13

19-21

24-25

10-11

30-31

23-24

13-14 17-1825-26

4-5

1-2

7-8

11-12

7-821-22

10-1114-15

15-16

11-127-818-19

17-184-5

18-19

14-1625-27

17-18

24-26

6-8

8-930-31

6-7

24-2521-22

19-21

21-22

14-15

18-19

13-15

21-22

7-8

25-273-4

13-1521-23

10-11

14-15

14-16

24-25

7-8

3-4

28-2911-12

25-26

24-25

6-78-9

14-1511-12

29-3028-29

27-28

4-5

25-264-5

8-104-5

16-1712-13

27-28

20-21

27-28

15-16

30-31

27-28

11-12

11-12

21-22

28-29

1-29-10

6-722-23

2-3

3-4

11-12

17-1913-15

24-26

7-8

17-18

6-7

27-28

10-11

10-11 18-1914-15 30-31

27-29

6-7

23-24

14-15 8-9

25-26

25-26

(*)

(*) All prices quoted are exclusive of VAT

www.selecttraining.ae

All of our courses can be tailored and delivered as In-House Programmes in English or Arabic

Developing HR SkillsTraining Needs AnalysisTrain the TrainerEmployee RelationsBalanced Scorecard Essentials Career Development PlanningCompetency Based Interviewing SkillsWriting Effective Policies and Procedures

Finance for the Non-Financial ExecutiveBasic AccountingAdvanced AccountingEffective Budgeting and Cost Control

Developing Leadership SkillsDeveloping Management SkillsSupervisory SkillsStrategic Thinking, Planning and ImplementationTeambuilding and Leadership Skills Problem Solving and Decision MakingManaging Change and Conflict ResolutionCoaching SkillsEffective Planning and OrganisingEvent ManagementCultural AwarenessHabits of Highly Effective PeopleDeveloping SMART Objectives

Introduction to Project ManagementManaging Projects using MS ProjectRisk Management

Fundamentals of Supply Chain ManagementManaging ContractsPurchasing Management

Successful Selling SkillsAdvanced Sales TechniquesNegotiation SkillsAdvanced Negotiation SkillsMarketing Imperatives

9,000 9,000 7,200 9,000 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,6003,6003,6003,600

5,400 3,600 5,400

5,400 5,400 5,400

3 Days3 Days3 Days

7,200 3,600 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,600

5,400 5,400 5,400 5,400

5,400 5,400 5,400 5,400 5,400

3 Days3 Days3 Days3 Days

3 Days2 Days3 Days

4 Days2 Days3 Days3 Days3 Days3 Days2 Days2 Days

5 Days5 Days4 Days5 Days3 Days3 Days3 Days3 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days3 Days3 Days3 Days3 Days

All of our courses can be tailored and delivered as In-House Programmes in English or Arabic

(*)21-25

14-18

28-30

10-11

3-4

22-26

13-1618-22

1-5

8-1022-24

29-30

25-28

6-8 1-3

25-26

6-818-20

11-12

24-28

10-11

26-2820-21

1-3

10-12

27-294-6

20-22

28-31 15-184-5 2-3

25-27 24-2621-23 6-8

7-9 3-5

28-29

7-828-29

3-528-29

7-828-29

17-1913-15

4-69-11

4-66-8

14-16

3-5

10-12

13-1515-17

27-297-9 24-26

26-288-10

22-24

23-25

29-3012-13

6-7

17-196-820-22

11-1321-22

24-2516-17

3-5

18-22 6-1014-18 15-19

4-720-24

26-28

19-2127-29

12-15

20-224-8

7-108-9

25-2711-13

16-18

13-155-7

24-2622-24

11-13

30-31

15-16

11-124-5

18-2028-30

20-2223-25

7-8

18-19

21-22

15-17

29-31

10-1227-29

11-13

1-3

20-2217-19

3-53-5

18-20

13-15

25-283-4

13-15

4-54-5

24-2627-29

29-307-8 10-11

25-27

4-6

1-324-25 22-23

22-241-37-9

3-5

17-196-8

28-29

9-11

20182018

Office ManagementAdministration and Office ProceduresThe Indispensable PA

Business Writing SkillsAdvanced Business Writing SkillsEffective Report WritingTechnical Report Writing

Communication and Interpersonal SkillsActive Listening SkillsPresentation Skills – Presenting with Impact and ConvictionPresentation Skills and Public Speaking for Senior Managers

Emotional IntelligenceAssertiveness SkillsSelf, Time and Stress ManagementWork Life BalancePersonal Confidence BuildingBusiness Etiquette – Effective Work HabitsHappiness Ambassador Training

Microsoft OfficeMicrosoft Word – BasicMicrosoft Word – IntermediateMicrosoft Word – AdvancedMicrosoft Excel – BasicMicrosoft Excel – IntermediateMicrosoft Excel – AdvancedMicrosoft PowerPoint – BasicMicrosoft PowerPoint – IntermediateMicrosoft PowerPoint – AdvancedMicrosoft OutlookMicrosoft VisioITIL (Information Technology Infrastructure Library)Data Analysis using Microsoft ExcelDeveloping Dashboards

Excellence in Customer ServiceTelephone EtiquetteDealing with Difficult, Angry and Aggressive CustomersCall Center Training

2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days2 Days

2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days3 Days3 Days

2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 5,400 5,400

3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

17-18 4-518-19 9-10

14-15 20-2114-15 20-21

18-2011-12

23-24

21-2227-28

11-1218-193-4

11-1321-22

8-10

14-1528-29

27-2820-21

22-2316-17

27-28

12-13

19-21

24-25

10-11

30-31

23-24

13-14 17-1825-26

4-5

1-2

7-8

11-12

7-821-22

10-1114-15

15-16

11-127-818-19

17-184-5

18-19

14-1625-27

17-18

24-26

6-8

8-930-31

6-7

24-2521-22

19-21

21-22

14-15

18-19

13-15

21-22

7-8

25-273-4

13-1521-23

10-11

14-15

14-16

24-25

7-8

3-4

28-2911-12

25-26

24-25

6-78-9

14-1511-12

29-3028-29

27-28

4-5

25-264-5

8-104-5

16-1712-13

27-28

20-21

27-28

15-16

30-31

27-28

11-12

11-12

21-22

28-29

1-29-10

6-722-23

2-3

3-4

11-12

17-1913-15

24-26

7-8

17-18

6-7

27-28

10-11

10-11 18-1914-15 30-31

27-29

6-7

23-24

14-15 8-9

25-26

25-26

(*)

(*) All prices quoted are exclusive of VAT

www.selecttraining.ae

All of our courses can be tailored and delivered as In-House Programmes in English or Arabic

Page 2: calendar 2018 Final Raw Jan16 - · PDF fileAdvanced Accounting ... Problem Solving and Decision Making Managing Change and Conflict Resolution ... 16-18 13-15 5-7 24-26 22-24 11-13

Developing HR SkillsTraining Needs AnalysisTrain the TrainerEmployee RelationsBalanced Scorecard Essentials Career Development PlanningCompetency Based Interviewing SkillsWriting Effective Policies and Procedures

Finance for the Non-Financial ExecutiveBasic AccountingAdvanced AccountingEffective Budgeting and Cost Control

Developing Leadership SkillsDeveloping Management SkillsSupervisory SkillsStrategic Thinking, Planning and ImplementationTeambuilding and Leadership Skills Problem Solving and Decision MakingManaging Change and Conflict ResolutionCoaching SkillsEffective Planning and OrganisingEvent ManagementCultural AwarenessHabits of Highly Effective PeopleDeveloping SMART Objectives

Introduction to Project ManagementManaging Projects using MS ProjectRisk Management

Fundamentals of Supply Chain ManagementManaging ContractsPurchasing Management

Successful Selling SkillsAdvanced Sales TechniquesNegotiation SkillsAdvanced Negotiation SkillsMarketing Imperatives

9,000 9,000 7,200 9,000 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,6003,6003,6003,600

5,400 3,600 5,400

5,400 5,400 5,400

3 Days3 Days3 Days

7,200 3,600 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,600

5,400 5,400 5,400 5,400

5,400 5,400 5,400 5,400 5,400

3 Days3 Days3 Days3 Days

3 Days2 Days3 Days

4 Days2 Days3 Days3 Days3 Days3 Days2 Days2 Days

5 Days5 Days4 Days5 Days3 Days3 Days3 Days3 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days3 Days3 Days3 Days3 Days

22-26 14-1823-27 9-13

12-1516-20

25-27

18-204-6

18-19

5-614-15

2-4

24-2526-27

5-7

23-2530-31

11-13

4-6

4-611-13

21-23

4-6

7-9

9-12

14-16

28-3024-26

8-9

2-3

16-17

7-9

1-29-10

5-89-10

13-15

11-136-8

23-24

28-29

11-139-11

27-299-11

16-1825-27

28-3025-27

23-2518-20

22-24

10-125-7

16-18

29-3112-14

4-615-17

3-5

18-19

6-9

28-30

12-141-3

2-6

18-20

12-16 25-29

10-134-8

21-253-6

5-9

8-12

7-9

29-3129-30

25-264-5

16-17

29-3023-25

2-4

29-3116-18

22-24

18-1924-27

2-418-19

17-20

18-204-6

11-12

30-3114-15

18-2021-23

16-18

11-136-8

23-257-9

22-243-5

14-1615-17 14-16

4-6

9-11

11-1313-1528-30

25-27

4-6

11-121-2

25-26

5-71-3

14-16

16-1825-27

13-159-11

27-295-6

28-297-8

23-24

16-17

4-6

18-20

25-277-9

18-2011-13

20182018

Office ManagementAdministration and Office ProceduresThe Indispensable PA

Business Writing SkillsAdvanced Business Writing SkillsEffective Report WritingTechnical Report Writing

Communication and Interpersonal SkillsActive Listening SkillsPresentation Skills – Presenting with Impact and ConvictionPresentation Skills and Public Speaking for Senior Managers

Emotional IntelligenceAssertiveness SkillsSelf, Time and Stress ManagementWork Life BalancePersonal Confidence BuildingBusiness Etiquette – Effective Work HabitsHappiness Ambassador Training

Microsoft OfficeMicrosoft Word – BasicMicrosoft Word – IntermediateMicrosoft Word – AdvancedMicrosoft Excel – BasicMicrosoft Excel – IntermediateMicrosoft Excel – AdvancedMicrosoft PowerPoint – BasicMicrosoft PowerPoint – IntermediateMicrosoft PowerPoint – AdvancedMicrosoft OutlookMicrosoft VisioITIL (Information Technology Infrastructure Library)Data Analysis using Microsoft ExcelDeveloping Dashboards

Excellence in Customer ServiceTelephone EtiquetteDealing with Difficult, Angry and Aggressive CustomersCall Center Training

2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days2 Days

2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days3 Days3 Days

2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 5,400 5,400

3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

8-91-2

19-20

3-44-5

30-3114-15

16-1825-2715-16

15-16

1-28-9

23-2428-29

21-227-8

12-134-5

28-309-10

16-1818-20

24-26

27-2926-27

11-13

19-20

19-204-5

25-26

18-19

11-1329-30

5-625-26

18-19

4-5

1-2

8-926-27

23-247-8

11-129-10

30-3124-25

4-519-20

14-15

3-416-17

5-626-27

2-3

15-1611-12

1-2

10-1114-15

22-23

26-2717-18

28-295-6

12-134-5

5-69-10

7-919-20

24-25

27-2916-17

8-9

18-1912-13

1-216-17

1-24-5

28-2926-27

11-13

9-11

12-13

30-3118-19

25-2623-24

10-11

3-45-6

23-2415-16

30-31

8-9

5-623-23

6-8

11-127-8

9-1019-20

25-26

11-12

28-305-6

19-2025-26

28-2923-24

29-30

15-162-3

17-18

18-1916-17

26-27

14-151-2

21-228-9

18-19

9-10

6-830-31

16-181-2

12-1415-17

(*) (*)

www.selecttraining.ae

(*) All prices quoted are exclusive of VAT

All of our courses can be tailored and delivered as In-House Programmes in English or Arabic

Developing HR SkillsTraining Needs AnalysisTrain the TrainerEmployee RelationsBalanced Scorecard Essentials Career Development PlanningCompetency Based Interviewing SkillsWriting Effective Policies and Procedures

Finance for the Non-Financial ExecutiveBasic AccountingAdvanced AccountingEffective Budgeting and Cost Control

Developing Leadership SkillsDeveloping Management SkillsSupervisory SkillsStrategic Thinking, Planning and ImplementationTeambuilding and Leadership Skills Problem Solving and Decision MakingManaging Change and Conflict ResolutionCoaching SkillsEffective Planning and OrganisingEvent ManagementCultural AwarenessHabits of Highly Effective PeopleDeveloping SMART Objectives

Introduction to Project ManagementManaging Projects using MS ProjectRisk Management

Fundamentals of Supply Chain ManagementManaging ContractsPurchasing Management

Successful Selling SkillsAdvanced Sales TechniquesNegotiation SkillsAdvanced Negotiation SkillsMarketing Imperatives

9,000 9,000 7,200 9,000 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,6003,6003,6003,600

5,400 3,600 5,400

5,400 5,400 5,400

3 Days3 Days3 Days

7,200 3,600 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,600

5,400 5,400 5,400 5,400

5,400 5,400 5,400 5,400 5,400

3 Days3 Days3 Days3 Days

3 Days2 Days3 Days

4 Days2 Days3 Days3 Days3 Days3 Days2 Days2 Days

5 Days5 Days4 Days5 Days3 Days3 Days3 Days3 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days3 Days3 Days3 Days3 Days

22-26 14-1823-27 9-13

12-1516-20

25-27

18-204-6

18-19

5-614-15

2-4

24-2526-27

5-7

23-2530-31

11-13

4-6

4-611-13

21-23

4-6

7-9

9-12

14-16

28-3024-26

8-9

2-3

16-17

7-9

1-29-10

5-89-10

13-15

11-136-8

23-24

28-29

11-139-11

27-299-11

16-1825-27

28-3025-27

23-2518-20

22-24

10-125-7

16-18

29-3112-14

4-615-17

3-5

18-19

6-9

28-30

12-141-3

2-6

18-20

12-16 25-29

10-134-8

21-253-6

5-9

8-12

7-9

29-3129-30

25-264-5

16-17

29-3023-25

2-4

29-3116-18

22-24

18-1924-27

2-418-19

17-20

18-204-6

11-12

30-3114-15

18-2021-23

16-18

11-136-8

23-257-9

22-243-5

14-1615-17 14-16

4-6

9-11

11-1313-1528-30

25-27

4-6

11-121-2

25-26

5-71-3

14-16

16-1825-27

13-159-11

27-295-6

28-297-8

23-24

16-17

4-6

18-20

25-277-9

18-2011-13

20182018

Office ManagementAdministration and Office ProceduresThe Indispensable PA

Business Writing SkillsAdvanced Business Writing SkillsEffective Report WritingTechnical Report Writing

Communication and Interpersonal SkillsActive Listening SkillsPresentation Skills – Presenting with Impact and ConvictionPresentation Skills and Public Speaking for Senior Managers

Emotional IntelligenceAssertiveness SkillsSelf, Time and Stress ManagementWork Life BalancePersonal Confidence BuildingBusiness Etiquette – Effective Work HabitsHappiness Ambassador Training

Microsoft OfficeMicrosoft Word – BasicMicrosoft Word – IntermediateMicrosoft Word – AdvancedMicrosoft Excel – BasicMicrosoft Excel – IntermediateMicrosoft Excel – AdvancedMicrosoft PowerPoint – BasicMicrosoft PowerPoint – IntermediateMicrosoft PowerPoint – AdvancedMicrosoft OutlookMicrosoft VisioITIL (Information Technology Infrastructure Library)Data Analysis using Microsoft ExcelDeveloping Dashboards

Excellence in Customer ServiceTelephone EtiquetteDealing with Difficult, Angry and Aggressive CustomersCall Center Training

2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days2 Days

2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days3 Days3 Days

2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days2 Days

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 5,400 5,400

3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

8-91-2

19-20

3-44-5

30-3114-15

16-1825-2715-16

15-16

1-28-9

23-2428-29

21-227-8

12-134-5

28-309-10

16-1818-20

24-26

27-2926-27

11-13

19-20

19-204-5

25-26

18-19

11-1329-30

5-625-26

18-19

4-5

1-2

8-926-27

23-247-8

11-129-10

30-3124-25

4-519-20

14-15

3-416-17

5-626-27

2-3

15-1611-12

1-2

10-1114-15

22-23

26-2717-18

28-295-6

12-134-5

5-69-10

7-919-20

24-25

27-2916-17

8-9

18-1912-13

1-216-17

1-24-5

28-2926-27

11-13

9-11

12-13

30-3118-19

25-2623-24

10-11

3-45-6

23-2415-16

30-31

8-9

5-623-23

6-8

11-127-8

9-1019-20

25-26

11-12

28-305-6

19-2025-26

28-2923-24

29-30

15-162-3

17-18

18-1916-17

26-27

14-151-2

21-228-9

18-19

9-10

6-830-31

16-181-2

12-1415-17

(*) (*)

www.selecttraining.ae

(*) All prices quoted are exclusive of VAT

All of our courses can be tailored and delivered as In-House Programmes in English or Arabic

Page 3: calendar 2018 Final Raw Jan16 - · PDF fileAdvanced Accounting ... Problem Solving and Decision Making Managing Change and Conflict Resolution ... 16-18 13-15 5-7 24-26 22-24 11-13

المبيعات والتسويق

المالية

إدارة الموارد البشرية

إدارة سلسلة اإلمدادات

إدارة المشاريع

اإلدارة والقيادة

MS Project

9,000 9,000 7,200 9,000 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,6003,6003,6003,600

5,400 3,600 5,400

5,400 5,400 5,400

7,200 3,600 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,600

5,400 5,400 5,400 5,400

5,400 5,400 5,400 5,400 5,400

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 5,400 5,400

3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

أبوظبيفاكس

أبوظبي ص.باإلمارات العربية المتحدةهاتف

www.selectgroup.ae

فاكسص.بدبي اإلمارات العربية المتحدةهاتف

عليها و التنموّية جميع دوراتنا التدريبّية يمكن ان تصمم و ُتقّدم كدورات داخلّية خاّصة بالشركات بالّلغتين العربّية و اإلنكليزّية التدريبّية المصّدق ILMدورات

لماذا عليك اختيار سيليكت؟

أكثر من

جميع األسعار المذكورة ال تشمل ضريبة القيمة المضافة

يونيومايوإبريلمارسفبرايرينايرالمدةالفئة اإلماراتيالمدةالفئةاإلماراتييونيومايوإبريلمارسفبرايريناير اإلستثمار بالدرهم اإلستثمار بالدرهم

التميز في خدمة العمالءآداب التحدث على الهاتف

التعامل مع العمالء العدوانيين والغاضبين وصعبي المراستدريب مركز اإلتصال

خدمة العمالء

اإلدارة

الكتابة في مجال األعمال

مهارات التواصل

التنمية الذاتية

التدريب على المايكروسوفت

إدارة المكتباإلدارة واإلجراءات المكتبية

المساعد الشخصي الضروري

مهارات الكتابة في مجال األعمالمهارات الكتابة المتقدمة في مجال األعمال

إعداد التقارير الفعالةإعداد التقارير الفنية

المهارات الشخصية والتواصلمهارات اإلستماع الفعالة

مهارات العرض والتقديم – التقديم بتأثير وإقناعمهارات العرض والتقديم والتحدث أمام الجمهور

الذكاء العاطفيمهارات الحزم

إدارة الذات والوقت والتوترالموازنة بين العمل والحياة

بناء الثقة بالنفسآداب األعمال – ممارسات العمل الفعالة

تدريب سفير السعادة

تنمية مهارات القيادةتنمية مهارات اإلدارة

مهارات اإلشرافالتفكير اإلستراتيجي والتخطيط والتنفيذ

بناء الفريق ومهارات القيادةحل المشكالت وصنع القرارات

إدارة التغيير وحل النزاعاتمهارات التدريب

التخطيط الفعال والتنظيمإدارة األحداث

الوعي الثقافيممارسات األشخاص أصحاب التأثير العالي

(سمارت) تطوير األهداف باستخدام طريقة

مقدمة عن إدارة المشاريع

إدارة المخاطر

أساسيات إدارة سلسلة اإلمداداتإدارة العقود

إدارة المشتريات

إدارة مهارات الموارد البشريةتحليل احتياجات التدريب

تدريب المدربينعالقات الموظف

أساسيات بطاقة قياس اآلداء المتوازنةالتخطيط الوظيفي

مهارات المقابلة المبنية على الكفاءةإعداد سياسات وإجراءات فعالة

المالية للمدراء غير المالييناساسيات المحاسبةالمحاسبة المتقدمة

الميزانية الفعالة ومراقبة التكلفة

مهارات البيع الناجحة أساليب المبيعات المتقدمة

مهارات التفاوضمهارات التفاوض الفعالة

ضروريات التسويق

إدارة المشاريع باستخدام

يومينيومينيومينيومين

3

33

3

55453333

3

3

333

4

3333

3333

33333

18-22

25-26

6-8

4-6

6-8

28-29

28-2913-15

4-6

27-29

20-22

11-13

12-15

20-22

25-27

11-13

27-29

18-20

13-15

4-5

27-29

7-8

13-16

22-24

1-3

20-21

27-29

2-3

13-15

8-10

6-8

16-17

6-10

20-24

27-29

7-10

13-15

30-31

15-17

29-31

1-3

20-22

1-3

22-24

22-26

1-5

8-10

29-30

1-3

10-12

15-18

24-26

3-5

3-517-19

15-17

24-26

22-24

29-30

15-19

8-9

22-24

15-16

11-12

10-12

3-5

4-524-26

29-30

22-23

1-3

24-28

10-11

26-28

3-5

10-12

26-28

12-13

6-7

17-19

24-253-5

4-7

26-28

19-21

5-7

24-26

17-19

3-5

10-11

3-5

17-19

25-28

6-8

18-20

11-12

20-22

4-525-27

7-8

7-84-6

6-8

21-22

18-22

4-8

11-13

4-5

18-20

20-22

7-8

18-19

11-13

25-28

13-15

25-27

4-6

6-8

21-25

14-18

28-30

10-11

3-4

28-31

21-23

7-9

28-29

28-299-11

14-16

7-9

23-25

14-18

16-18

28-30

23-25

21-22

3-4

24-25

7-9

28-29

9-11

14-15

18-20

11-12

21-22

28-29

25-26

7-8

14-15

18-19

25-27

21-22

14-15

18-19

25-27

25-26

11-12

28-29

4-5

11-12

21-22

28-29

20-21

20-21

27-28

12-13

19-21

24-25

10-11

17-18

24-26

6-7

19-21

24-25

12-13

27-28

6-7

3-4

24-26

6-7

27-28

10-11

18-19

14-15

27-28

11-13

14-15

7-8

11-12

18-19

4-5

21-22

13-15

21-22

7-8

13-15

11-12

14-15

27-28

4-5

25-26

27-28

11-12

14-159-10

20-21

23-24

27-28

16-17

30-31

23-24

13-14

6-8

30-31

6-7

8-10

16-17

20-21

27-28

9-10

2-3

13-15

30-31

27-29

6-7

23-24

17-18

21-22

3-4

17-18

21-22

10-11

7-8

17-18

14-16

24-25

3-4

21-23

10-11

14-15

14-16

24-25

7-8

3-4

28-29

30-31

7-8

17-18

10-11

14-15

4-5

11-12

18-19

8-10

22-23

4-5

1-2

15-16

11-12

8-9

8-9

29-30

4-5

15-16

1-2

22-23

11-12

17-19

18-19

8-9

25-26

25-26

20182018 التقويم الّسنوي للدورات التدريبّية العاّمةأبوظبي

للتدريب واالستشارات اإلدارية ذ.م.م سيليكت

(*)

(*)(*)

مايكروسوفت أوفسمايكروسوفت ورد – أساسيمايكروسوفت ورد – متوسطمايكروسوفت ورد – متقدم

مايكروسوفت اكسل – أساسيمايكروسوفت اكسل – متوسطمايكروسوفت اكسل – متقدم

مايكروسوفت بوربوينت – أساسيمايكروسوفت بوربوينت – متوسطمايكروسوفت بوربوينت – متقدم

مايكروسوفت أوتلوكمايكروسوفت فيزيو

مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلوماتتحليل البيانات باستخدام مايكروسوفت اكسل

(Dashboard) تطوير اللوحات

Page 4: calendar 2018 Final Raw Jan16 - · PDF fileAdvanced Accounting ... Problem Solving and Decision Making Managing Change and Conflict Resolution ... 16-18 13-15 5-7 24-26 22-24 11-13

المبيعات والتسويق

المالية

إدارة الموارد البشرية

إدارة سلسلة اإلمدادات

إدارة المشاريع

اإلدارة والقيادة 9,000 9,000 7,200 9,000 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,6003,6003,6003,600

5,400 3,600 5,400

5,400 5,400 5,400

7,200 3,600 5,400 5,400 5,400 5,400 3,600 3,600

5,400 5,400 5,400 5,400

5,400 5,400 5,400 5,400 5,400

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600

3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 5,400 5,400

3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

5,400 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600

عليها و التنموّية جميع دوراتنا التدريبّية يمكن ان تصمم و ُتقّدم كدورات داخلّية خاّصة بالشركات بالّلغتين العربّية و اإلنكليزّية التدريبّية المصّدق ILMدوراتجميع األسعار المذكورة ال تشمل ضريبة القيمة المضافة

اإلماراتيالمدةالفئةاإلماراتيالمدةالفئةديسمبرنوفمبرأكتوبرسبتمبرأغسطسيوليو اإلستثمار بالدرهم اإلستثمار بالدرهم ديسمبرنوفمبرأكتوبرسبتمبرأغسطسيوليو

التميز في خدمة العمالءآداب التحدث على الهاتف

التعامل مع العمالء العدوانيين والغاضبين وصعبي المراستدريب مركز اإلتصال

خدمة العمالء

اإلدارة

الكتابة في مجال األعمال

مهارات التواصل

التنمية الذاتية

التدريب على المايكروسوفت

إدارة المكتباإلدارة واإلجراءات المكتبية

المساعد الشخصي الضروري

مهارات الكتابة في مجال األعمالمهارات الكتابة المتقدمة في مجال األعمال

إعداد التقارير الفعالةإعداد التقارير الفنية

المهارات الشخصية والتواصلمهارات اإلستماع الفعالة

مهارات العرض والتقديم – التقديم بتأثير وإقناعمهارات العرض والتقديم والتحدث أمام الجمهور

الذكاء العاطفيمهارات الحزم

إدارة الذات والوقت والتوترالموازنة بين العمل والحياة

بناء الثقة بالنفسآداب األعمال – ممارسات العمل الفعالة

تدريب سفير السعادة

تنمية مهارات القيادةتنمية مهارات اإلدارة

مهارات اإلشرافالتفكير اإلستراتيجي والتخطيط والتنفيذ

بناء الفريق ومهارات القيادةحل المشكالت وصنع القرارات

إدارة التغيير وحل النزاعاتمهارات التدريب

التخطيط الفعال والتنظيمإدارة األحداث

الوعي الثقافيممارسات األشخاص أصحاب التأثير العالي

تطوير األهداف باستخدام طريقة

مقدمة عن إدارة المشاريع

إدارة المخاطر

أساسيات إدارة سلسلة اإلمداداتإدارة العقود

إدارة المشتريات

إدارة مهارات الموارد البشريةتحليل احتياجات التدريب

تدريب المدربينعالقات الموظف

أساسيات بطاقة قياس اآلداء المتوازنةالتخطيط الوظيفي

مهارات المقابلة المبنية على الكفاءةإعداد سياسات وإجراءات فعالة

المالية للمدراء غير المالييناساسيات المحاسبةالمحاسبة المتقدمة

الميزانية الفعالة ومراقبة التكلفة

مهارات البيع الناجحة أساليب المبيعات المتقدمة

مهارات التفاوضمهارات التفاوض الفعالة

ضروريات التسويق

(سمارت)

إدارة المشاريع باستخدام

يومينيومينيومينيومين

3

33

3

55453333

3

3

333

4

3333

3333

33333

أبوظبيفاكس

أبوظبي ص.باإلمارات العربية المتحدةهاتف

www.selectgroup.ae

فاكسص.بدبي اإلمارات العربية المتحدةهاتف

لماذا عليك اختيار سيليكت؟

أكثر من

20182018 التقويم الّسنوي للدورات التدريبّية العاّمةأبوظبي

للتدريب واالستشارات اإلدارية ذ.م.م

سيليكت

(*)

(*)(*)22-26

9-12

24-268-9

22-24

10-12

29-31

15-17

3-5

18-19

1-3

8-12

29-31

25-264-5

29-30

22-24

18-19

22-243-5

15-17

11-12

25-26

1-3

5-7

7-9

14-16

28-30

5-7

12-14

6-9

28-30

12-14

12-16

5-9

7-9

29-30

7-9

14-16

28-30

1-25-7

14-16

23-27

26-27

23-25

4-6

2-3

16-17

9-10

25-27

16-18

4-6

2-6

18-20

3-6

16-17

23-25

16-18

24-27

2-4

18-20

23-25

25-27

4-6

18-20

25-27

14-18

2-4

24-25

30-31

21-23

7-9

1-2

9-11

28-30

23-25

21-25

2-4

29-31

14-15

21-23

14-16

16-18

28-29

7-9

9-13

16-20

18-20

5-6

11-13

4-6

4-6

9-10

11-13

23-24

9-11

16-18

18-20

10-13

17-20

18-204-6

30-31

16-18

11-13

9-11

11-13

9-11

5-6

23-24

16-17

4-6

18-20

12-15

25-27

4-6

18-19

14-15

11-13

5-8

13-15

6-8

28-29

11-13

27-29

25-27

25-29

4-8

18-19

11-12

6-8

4-6

13-15

25-27

13-15

27-29

7-8

11-13

30-31

16-18

12-13

26-27

11-13

19-20

19-20

11-13

9-10

30-31

5-6

12-13

16-17

26-27

11-13

12-13

30-31

23-24

19-20

16-17

26-27

9-10

4-5

14-15

7-8

27-29

4-5

25-26

18-19

25-26

11-12

4-5

14-15

28-29

27-29

4-5

28-29

18-19

25-26

6-8

11-12

25-26

18-19

14-15

6-8

3-4

28-29

21-22

16-18

7-8

24-25

14-15

3-4

10-11

17-18

24-25

1-2

9-11

10-11

3-4

7-8

28-29

17-18

1-2

21-22

30-31

19-20

25-27

23-24

9-10

18-20

5-6

26-27

23-24

19-20

16-17

26-27

2-3

26-27

9-10

19-20

16-17

5-6

23-24

9-10

23-24

2-3

16-18

1-2

15-16

8-9

28-30

8-9

5-6

15-16

1-2

5-6

7-9

12-13

1-2

15-16

5-6

19-20

28-305-6

29-30

8-9

12-14

8-9

15-16

1-2

4-5

24-26

29-30

18-19

4-5

1-2

11-12

22-23

4-5

8-9

18-19

30-31

8-9

23-23

25-26

11-12

15-16

18-19

1-2

15-17

مايكروسوفت أوفسمايكروسوفت ورد – أساسيمايكروسوفت ورد – متوسطمايكروسوفت ورد – متقدم

مايكروسوفت اكسل – أساسيمايكروسوفت اكسل – متوسطمايكروسوفت اكسل – متقدم

مايكروسوفت بوربوينت – أساسيمايكروسوفت بوربوينت – متوسطمايكروسوفت بوربوينت – متقدم

مايكروسوفت أوتلوكمايكروسوفت فيزيو

مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلوماتتحليل البيانات باستخدام مايكروسوفت اكسل

(Dashboard) تطوير اللوحات

MS Project