caiet seminar guerilla marketing 2

8/7/2019 Caiet seminar Guerilla marketing 2

1/32


2/32

FOREVER BUSINESS START

2


3/32


3


CAP. 1: Introducere

Bine ai venit n echipa Forever Living Products Romnia!

Te afli aici pentru c ai trecut de acel moment al vieii tale n care ai neles c eti un om puternic, carevrea s ctige mai mult, s fie stpn pe propriul su timp, s aib sigurana zilei de mine, s aibsentimentul apartenenei la o echip i s atrag respectul celorlali.

Forever Living Products se afl printre cele mai importante companii multilevel marketing din lume, iar

vnzrile directe se constituie ntr-o industrie a viitorului. Iat cteva argumente:

Evoluia vnzrilor directe n Europa (miliarde Euro)

Sursa: The Federation for Direct Selling inEurope, 2009 (http://www.fedsa.eu)

Evoluia numrului de distribuitori in Europa (milioane)

Sursa: FEDSA, 2009 (http://www.fedsa.eu)


4/32


4

Cuvintele domnului Rex Maughan, fondatorul companiei Forever Living Products, adresatedistribuitorilor, sunt relevante:

Salut i bun venit n familia Forever! Suntem ncntai c ai decis s preiei controlul asupra viitorului ifinanelor tale alturi de Forever Living!

nc din 1978 Forever Living i-a dedicat ntreaga activitate prezentrii celor mai valoroase produse i acelui mai generos Plan de Marketing, astfel nct s fie posibil pentru oricine s se bucure de o mai bunsntate i de securitate financiar. Totul a nceput cu sucul de Aloe vera. Apoi gama de produse s-aextins, iar acum include aproape 200 de produse minunate pentru sntate i frumusee. Mulumitfamiliei de distribuitori din ntreaga lume, vnzrile noastre au crescut constant de-a lungul anilor, iarastzi suntem recunoscui ca lideri mondiali n industria afacerilor MLM.

Angajaii notri de la sediul central, de la Aloe Vera of America i de pe plantaiile de aloe au ca scop sfurnizeze distribuitorilor produse de cea mai nalt calitate, precum i serviciile i trainingul care te vorpurta spre succes.

Cu aceste produse recunoscute, un Plan de Marketing generos i o cerere n continu cretere pe pia,oportunitatea pe care o ai la ndemn este nelimitat! Te ncurajm s ncepi chiar acum. Folosetepersonal produsele i apoi povestete tuturor cunoscuilor despre ele. Spune-le i altora despre planulnostru de marketing i ofer-le i lor posibilitatea de a-i mplini visurile. Tu, n schimb, vei avea numai dectigat pe plan financiar muli ani de-acum nainte!

Aa cum a spus i Rex, oricine poate atinge independena financiar i succesul dezvoltndu-iafacerea Forever. Inclusiv TU! Scopul acestui curs este s-i arate cum s faci primul pas ndezvoltarea propriei afaceri i cum s-i consolidezi o fundaie puternic.

Avantajele unei afaceri de succes: Forever Living Products

Oportuniti multiple de sporire a venitului, proporional cu efortul depus Produse consumabile (vnzri repetate) Calitate deosebit (garantat 100% de ctre companie) Gam larg de produse, se adreseaz unui spectru generos de consumatori i de situaii n care

acetia se afl

Plan de Marketing excepional, generos i simplu (profit din vnzri, profit NDP, bonus personal, devolum, de conducere; fr retrogradri sau demotivri)

Stabilitate financiar, experien de peste 30 de ani n domeniu Forever Living Products i companiile afiliate - lideri mondiali n Aloe vera Afacere uor copiabil.


5/32


5

CAP. 2: DE CE? - ul tuDistribuitorii de top din Forever Living Products au ceva n comun: fiecare are o MOTIVAIE clar iconvingtoare n construirea afacerii personale. ntreab-i pe cei pe care i cunoti i vei avea

confirmarea acestui lucru.

La nceputul carierei n Forever este important s identifici motivele pentru care i doreti s reueti aceste motive formeaz ceea ce se cheam motivaia ta. Poate c vrei s achiziionezi casa mult visat,o nou main sau un iaht. Poate c i doreti s cltoreti, poate te gndeti la o caban n care s teretragi la pensie sau, pur i simplu, i doreti mai mult timp pe care s-l petreci cu familia. Indiferent carear fi motivul, este esenial s l scrii pe hrtie, ntr-o singur propoziie care s nceap aa: Am devenitDistribuitor Forever pentru c Acest prim pas este important deoarece cu ajutorul acestei propoziiivei aprinde cel mai viu interes cu privire la noua ta afacere.

EXERCIIUL 1

Noteaz mai jos aceast propoziie fundamental pentru nceputul afacerii tale Forever:

Am devenit Distribuitor Forever pentru c________________________________________________

___________________________________________________________________________________

DECIZIE: Atunci cnd simt c nu mi desfor activitatea n cadrul afacerii Forever la capacitatea

maxim, mi voi aduce aminte de propriul DE CE? pentru a-mi crete gradul de motivare.

Pasiunea

80% din decizii sunt luate pe considerente emoionale i doar 20% pe baza logicii. Studiile arat c abiadup ce am luat o hotrre pe baz emoional revenim asupra ei i o justificm raional.

Mesaj (cuvinte) + PASIUNE => PUTERE DE CONVINGERE

Pasiunea este regsit ntotdeauna la marii lideri MLM.

Resurse pentru a-i crete pasiunea:

atracia fa de produse dorina de a ajuta oamenii admiraia pentru Companie oportunitile oferite de Planul de Marketing legtura cu sponsorul a face parte dintr-o echip entuziasm n a promova produsele i oportunitatea auto-mbuntirea i nvarea continu dorina de a fi stpn pe timpul tu


6/32


6

DECIZIE: Voi cuta pasiune n tot ceea ce fac i voi cuta s fac totul cu pasiune, pentru c tiu cvoi reui doar dac-mi place ceea ce fac.

Atitudinea pozitiv

Atitudinea, i nu aptitudinea, este cea care i determin altitudinea. Zig Ziglar

Modul n care gndeti i poate fi cel mai bun prieten sau cel mai mare duman.

Oamenii caut compania celor optimiti, sunt atrai de cei care radiaz sentimente pozitive.

Studiu al Stanford Research Institute: n medie, 90% din dialogul mental interior este negativ.=> trebuie s-l controlm, s-l canalizm ctre lucruri pozitive!

O soluie: f-i mai muli prieteni. => Creterea echipei.

DECIZIE: Voi cuta s am n permanen o atitudine pozitiv atunci cnd comunic cu clieni idistribuitori poteniali, respectiv cu membrii echipei mele.


7/32


7

CAP. 3: Forever e o afacereA dezvolta o afacere ca distribuitor Forever Living Products Romnia nseamn a fi un antreprenor nadevratul sens al cuvntului. Conform Politicilor Companiei, Distribuitorul este un ntreprinztor

independent al crui succes sau insucces depinde de efortul su personal. Cu alte cuvinte, el este un om deafaceri de sine stttor, iar afacerea sa va crete n msura n care o ia n serios i se ocup de ea aa cumo face orice antreprenor de succes. Forever nu se rezum la vnzarea de produse, punnd un adaoscomercial ci este o AFACERE n adevratul sens al cuvntului, cu toate complexitile ei. Din experienantreprinztorilor care reuesc s se afirme pe trmul afacerilor se desprind cteva atribute ce icaracterizeaz:

Seriozitatea. Antreprenorul Forever este un om de cuvnt. Atunci cnd promite ceva, el se ine depromisiune i, de cele mai multe ori, face chiar mai mult dect a promis. n acest fel, ceilali l vor ineminte ca un om deosebit.

Constana. Omul de afaceri Forever opereaz ntotdeauna dup un plan. El tie exact cine este, ncotrose ndreapt i cum va ajunge acolo. Este realist, i reevalueaz constant acest plan i nu ezit s ladapteze situaiei, dar rmne angajat pe direcia pe care i-a asumat-o i nu renun la visurile sale.Rbdarea este una dintre virtuile sale fundamentale.

Punctualitatea. Un distribuitor Forever tie s elimine presiunile false, se ocup n special de lucrurileimportante, dar non-urgente. Nu stinge incendii, nu rezolv doar probleme presante, pentru c are grijs nu se ajung acolo. nelege ct de preios e timpul. Pentru c timpul e mai mult dect bani. E chiarviaa nsi.

Nu ajunge s fie subjugat de propria lui afacere. Se afl n permanen n control, iar pentru el scopuleste cltoria n sine, nu punctul care trebuie atins. Este un om echilibrat, pentru c timpul su liber i

munca nu interfereaz. i folosete stresul ca punct de referin, pentru c nu-l accept el caut,gsete i elimin cauza stresului.

i place munca i muncete pentru ceea ce i place. Este motivat de nivelul pe care l-a atins i depuneenergie n a nva mai multe, a se auto-mbunti i a urca mai departe. El nu se gndete la pensie,pentru c nu vrea s se retrag niciodat din activitatea pe care o desfoar.

Nu are slbiciuni, cci le acoper cu puterea i talentul coechipierilor. i adopt parteneriatele preferabil de durat medie i cu oameni de aceleai standarde.

E flexibil i deschis la schimbare atunci cnd e nevoie. Se adapteaz uor situaiilor noi i triete n

prezent. mbrieaz tehnologiile actuale, se pregtete pentru cele viitoare. nva constant.

Face focus pe scopul su. Detaliile nu-l distrag, ci vede n permanen imaginea de ansamblu. E bineorganizat, dar pstreaz i aici un echilibru, conform maximei Cea mai bun ordine e dezordinea tiut.

Antreprenorul Forever are ntotdeauna o atitudine pozitiv. Pentru c tie c nu totul e perfect,obstacole apar tot timpul, a grei e omenete, dar viaa merge mai departe i aparine celor activi ioptimiti.

DECIZIE: Contientizez faptul c, n Forever, sunt un antreprenor independent i, pentru a aveasucces, trebuie s am o mentalitate de OM DE AFACERI.


8/32


8

Strategii i tactici

nvarea este un proces activ. Fcnd lucruri, nvm. Doar cunotinele pe care le punem npractic rmn n mintea noastr.Dale Carnegie, celebru autor american de literatur motivaional.

Oamenii de afaceri ncep cu visuri mari, dar de multe ori devin angajaii propriilor companii. Ei nu nelegc afacerea nsi este un produs i, n loc s lucreze asupra afacerii, lucreaz n interiorulei.

A lucra mai inteligent este mult mai profitabil dect a lucra mai intens. A construi strategii, a planificaafacerea este echivalent cu a lucra asupra afacerii. Investind timp i energie n aceast direcie vei iei dintranee, din interiorul afacerii i vei fi capabil s vezi ce se petrece n jurul tu.

i sugerm mai jos o list de zone ale afacerii tale n care merit s investeti mcar cte o or pesptmn:

auto-mbuntire personal i nvare continu modul n care interacionezi cu distribuitorii poteniali modul n care interacionezi cu distribuitorii din echipa ta pstrarea legturii antrenarea echipei tacticile pentru promovarea afacerii studiul pieei cunoaterea produselorO strategie i clarific scopurile; tacticile i spun cum s ajungi acolo.

Eti, n acelai timp, att managerul, ct i liderul afacerii tale Forever.Ca manager, te ocupi de tactici. Ai o misiune. Ai o hart. Cunoti drumul.Ca lider, te ocupi de strategii. Ai o viziune. Ai un compas. Cunoti direcia.

Afacerea Forever Living Products este copiabil. Pentru a crete, poi imita aciunile sponsoruluitu sau ale unui Manager cu rezultate extraordinare din linia superioar. Dar vei ctiga mult maimult dac vei nva modul n care ei gndesc, felul n care ei i construiesc strategiile.

ACTIVITI pentru urmtoarele 12 luni

Ai mai jos un angajament pentru de un an, pentru a construi o temelie solid afacerii Forever. Urmeaz

constant i fr a te lsa distras aceste activiti i la sfritul celor 12 luni vei putea evalua progreselefcute.

1. nlocuiete produsele zilnice cu produse Forever. Gndete-te la toate produsele pe care lefoloseti n rutina zilnic: pasta de dini, spunul, amponul, balsamul, crema hidratant sau cea cu factorde protecie solar, produsele de machiaj i chiar cele pentru curenie toate pot fi nlocuite cu produseForever Living.2. Folosete personal, recomand cunoscuilor, promoveaz zilnic produsele i, mai ales, afacereaForever.3. Studiaz i nva despre produse i pia. Aprofundeaz Manualul de produse, pe care l poiachiziiona de la Centrele de Distribuie sau l poi descrca prin internet, de la adresawww.foreverliving.com, accesnd Guest / Europe / Romania Descrcri.4. Citete i reine informaiile principale din Planul de Marketing i Politicile Companiei.


9/32


9

5. Alctuiete, completeaz, consolideaz lista de relaii personale.6. Acomodeaz-te cu prezentrile i susine ct mai multe (primele mpreun cu sponsorul).7. Urmrete n mod constant cteva jaloane:

vorbete cu cel puin 5 oameni noi n fiecare zi sponsorizeaz cel puin o persoan n fiecare sptmn; cumpr din timp bilete la Success Day

i invit-i pe toi cei sponsorizai de tine, pentru a porni n afacere cu dreptul. fii activ n fiecare lun cu 4 pc; este o condiie esenial pentru a-i primi Bonusul de Volum de

grup n timp ce naintezi n Planul de Marketing.

DECIZIE: tiu c primele luni n afacerea Forever sunt foarte importante i de aceea le voi acordatoat atenia.

Cine te susine

Ca distribuitor Forever, eti n afacere pentru tine nsui, dar nu de unul singur. Exist persoaneinteresate, la rndul lor, de succesul tu:

Sponsorii din liniile superioare - pentru c succesul tu nseamn i succesul lor! Ei trebuie s teinstruiasc i s te ajute n cariera ta Forever. Cere-le sprijinul.

Directorii Generali, care sunt trup i suflet pentru ntreaga echip a Romniei. Angajaii de la sediul central i centrele de distribuie, special pregtii pentru a-i fi alturi ori de

cte ori ai nevoie. Sunt gata s te ajute cu plasarea comenzilor, efectuarea plilor, detaliiprivitoare la coletele cu produse.

Oamenii din departamentul de marketing, pentru care fiecare Distribuitor este important. Ei sengrijesc ca tu s ai cele mai bune condiii de desfurare a afacerii organizarea evenimentelor,producia materialelor, informaii cu privire la toate aspectele activitii de Distribuitor, suport npromovarea afacerii toate oferite cu promptitudine. i poi contacta prin email la [email protected] telefonic, la 021-222 89 23.

Familia ta, pentru c Forever e o afacere de familie i pentru familie, o afacere de viitor, care oferpotenialul unei cariere extraordinare.

Forever Living Products o companie excepional

Pe msur ce-i construieti afacerea sponsoriznd oameni noi, va trebui s aduci dovezi c ForeverLiving Products este o companie solid, de ncredere, de viitor. Iat cteva argumente:

Sediul central este localizat n impuntoarea cldire Forever Corporate Plaza din Scottsdale, Arizona. Vnzrile au crescut constant din 1978, iar astzi depesc 2,5 miliarde de dolari pe an, n peste 140

de ri din ntreaga lume. Compania a achiziionat sediile centrale din diferitele ri n care activeaz angajament financiar,

stabilitate. Forever Living Products i companiile afiliate sunt lider mondial n Aloe vera. Compania deine

i controleaz facilitile de producie i procesare a produselor, de la mii de hectare cultivate cu Aloevera n partea de sud a Texasului i n Republica Dominican (cunoscute ca plantaiile de Aloe vera),la fabrica din Dallas ce se ntinde pe zeci de mii de metri ptrai (cunoscut ca Aloe Vera of America).

Bunurile companiei, inclusiv sediul central, sediile rilor n care opereaz, plantaiile, fabricile,calculatoarele i flota de transport nu sunt grevate de datorii.

DECIZIE: Compania pe care o reprezint mi aduce doar motive de mndrie. Voi folosi aceste

argumente ca imbold n afacere i mi voi motiva, n acest fel, i echipa.


10/32


10

CAP. 4: Venitul tu

Pentru eforturile depuse alturi de Forever Living Products, vei fi recompensat pe dou ci.

a) Comercializarea direct a produselor ctre consumatorii finali. Promovarea i vnzarea produselorse poate face prin orice mijloace care nu contravin Politicilor Companiei i legilor statului romn. Datfiind faptul c aceasta este o activitate comercial, Distribuitorul este obligat s respecte toate legile nvigoare care se refer la acest tip de activitate. Comercializarea direct a produselor este, ns, mult maipuin profitabil n comparaie cu sponsorizarea.

b) Construirea unei echipe de distribuitori (sponsorizarea). De cteva luni a fost introdus sistemulNDP (New Distribuitor Pricing), o oportunitate extraordinar pentru toi cei care dezvolt o afacereForever. Iat cteva dintre avantajele sale:

posibilitatea de a nscrie ali Noi Distribuitori de la bun nceput, indiferent de nivelul atins nPlanul de Marketing

ctig suplimentar sub forma profitului NDP (diferena ntre Preul NDP i Preul de Depozit)provenit n urma achiziiilor fcute de ctre cei sponsorizai direct, care achiziioneaz produselela pre NDP

creterea rapid a echipei datorit dinamicii afacerii (Noii Distribuitori sunt stimulai s cumperen nume personal 2 p.c. n maximum 2 luni calendaristice consecutive, pentru a beneficia apoi dePreul de Depozit la achiziionarea de produse).

Odat cu atingerea nivelului de Asistent Supervizor, te poi bucura i de celelalte surse de venit pe care ile ofer afacerea: Bonusul Personal (pentru vnzrile personale sau ale Noilor Distribuitori sponsorizai

personal), Bonusul de Volum (pentru vnzrile Asistent Supervizorilor, Supervizorilor i AsistentManagerilor sponsorizai personal). Dup ce vei deveni Manager, te vei bucura i de Bonusul deConducere, Bonusul GEM, Programul Stimulativ de Merit i de multe alte avantaje.

DECIZIE: Am neles faptul c sponsorizarea i construirea unei echipe puternice reprezint scopulprincipal al afacerii Forever i mi voi concentra toate eforturile n aceast direcie.

Ciclul Succesului

Forever i pune la dispoziie un Ciclu al Succesului, cu eficacitate dovedit. Dac tu, alturi de membrii

echipei tale urmai paii simpli ai acestui ciclu, succesul v este garantat. Iat etapele sale principale:a) achiziionarea trusei Touch of Forever / Clean 9 Business Pakb) dezvoltarea unui plan al afaceriic) acumularea de produse n valoare de 4 pc/lun (realizarea statutului de activ)d) realizarea de prezentri de produs i de oportunitatee) pstrarea relaiilorf) sponsorizareaCele mai reuite afaceri Forever s-au bazat pe multiplicarea acestui ciclu de lucru.

Iat detalii despre fiecare etap:


11/32


11

a) Touch of Forever i Clean 9 Business Pak

Primul pas n Ciclul Succesului este achiziionarea uneia dintre trusele Touch of Forever sau Clean 9Business Pak. Fiecare dintre ele i pune la dispoziie cele mai reprezentative produse Forever, alturi demateriale i instrumente de prezentare care te vor ajuta s-i construieti afacerea. Aceste instrumentesunt vitale pentru un start de succes.

Ca proprietar al trusei Touch of Forever

ai la ndemn toate produsele favorite ntr-un ambalaj practic faci o economie considerabil fa de cumprarea lor separat ai posibilitatea de a testa personal cele mai importante produse Forever te califici direct la nivelul de Asistent Supervizor cumperi apoi produsele la pre de depozit.Atunci cnd interesul tu este ndreptat ctre controlul greutii ai la dispoziie Clean 9 Business Pak, care

ofer, de asemenea, avantajele unui start rapid n afacere.

Nu subestima importana acestor truse. De departe, cel mai important factor pentru succesul afacerii taleeste entuziasmul personal. Acest entuziasm ncepe s creasc pe msur ce experimentezi produsele iapoi se dezvolt, pe msur ce capei experien n lucrul cu Planul de Marketing. Ai nevoie de truspentru a experimenta i a nva din folosirea produselor n confortul cminului tu. S demareziafacerea Forever fr trusele mai sus menionate este ca i cum ai ncerca s zbori fr aripi.

n plus, folosind o larg varietate de produse, devii rapid un produs al produsului i reprezini, astfel, ceamai bun reclam a afacerii tale; va fi ca i cum ai avea tot timpul la tine un afi pe care scrie mare acesteproduse sunt extraordinare!

Consumul produselor stil de via

Oamenii i caut o identitate, un stil de via folosete-te de aceast tendin.Mesajul pe care l transmii n calitate de Distribuitor: Ai grij de sntatea i frumuseea taconsumnd produse Forever.Cel mai eficient mod de a transmite acest mesaj este exemplul personal. n acest fel ctigi ncredereacelorlali.

TOP 5 motivaii pentru care oamenii aleg s fac afaceri cu tine:

LOC FACTOR

5 PREUL4 GAMA DE PRODUSE / SERVICII3 SERVICE-UL2 CALITATEA1 NCREDEREA

Studiul de mai sus a fost realizat n 1996 i repetat n 2006. Chiar dac, n condiiile actuale, preul poatedeveni mai important, ncrederea rmne pe primul loc.


12/32


12

Cunoaterea produselor i a pieei

Atunci cnd un client potenial i pune o ntrebare despre produsul pe care i-l oferi, e bine s cunotirspunsul. Cu ct tii mai multe despre produse, cu att mai mult ncredere vei ctiga, iar aceastncredere va duce la creterea capacitii tale de a nscrie noi distribuitori.

Nu uita c oportunitatea de afaceri Forever este, la rndul ei, un produs. E bine s cunoti Planul deMarketing pentru a rspunde i aici la orice ntrebri.

Listeaz beneficiile pe care tu sau ali clieni i membri ai echipei tale le-au avut n urma utilizriiproduselor. Propria experien este cea mai bun surs de cunoatere. F apoi o list cu sfaturi pentruutilizarea produselor. Pstreaz aceste informaii la ndemn i folosete-le de cte ori ai ocazia.

La fel de important este cunoaterea pieei. Afl despre produse similare sau concurente, compar-le cucele ale Forever Living Products i pstreaz n minte avantajele celor din urm. Adun informaii desprefelul n care sntatea i frumuseea oamenilor sunt afectate de condiiile de via actuale i vino cuargumente prin care demonstrezi c produsele Forever i pot apra i le pot mbunti stilul de via.

Toate informaiile de mai sus sunt argumente de vnzare. Ele te poziioneaz drept expert n domeniu.Cu cine crezi c vor dori oamenii s fac afaceri: cu cineva care ncearc s le vnd sau cu cineva carencearc s i educe, s le dea informaii, s le fie de folos?

DECIZIE: Voi face o sintez a beneficiilor i informaiilor relevante despre cele mai importanteproduse Forever. Voi strnge date interesante despre pia, subliniind prin comparaie avantajeleproduselor noastre. Voi cunoate aceste informaii suficient de bine nct s le pot meniona defiecare dat cnd prezint produsele sau oportunitatea de afaceri Forever.

b) Dezvoltarea unui Plan al afacerii

Al doilea pas n Ciclul Succesului este dezvoltarea unui Plan, care se axeaz pe urmtoarele elemente:

Selectarea a cel puin o zi pe sptmn pentru a ine prezentri Forever. Asamblarea unei liste cu persoane cunoscute Stabilirea de ntlniri pentru a face prezentrile Comanda materialelor de marketing necesare (cri de vizit, Flip Chart, CD de prezentare, Planul de

Marketing, Catalog de Produse, mostre, Instruirea Supervizor Plus, De la Supervizor la Manager, cride instruire MLM i vnzri )

n primul rnd, alege o zi pe sptmn pentru a gzdui o prezentare de produse, de preferat la tineacas. S spunem c alegi ziua de mari. Asta nseamn c n fiecare mari, s spunem, la ora 18 veisusine prezentarea de oportunitate timp de 45 de minute, fr s te abai. Dac sponsorul tu este dinacelai ora, ncearc s alegi ziua prezentrii astfel nct s poat fi i el prezent i s te ajute, mcar nprimele sptmni.

ntlnirea n trei

Atunci cnd ai lng tine un client sau un distribuitor potenial, iar el se afl n procesul decizional, poicataliza i influena pozitiv mersul lucrurilor fcndu-i cunotin cu sponsorul tu. ntlnirea se poatedesfura personal sau telefonic (ex. utiliznd facilitatea conferin pe telefoanele mobile).


13/32


13

Este i o formul de a nva i copia tactici pentru afacere de la sponsorul tu.

Relaiile personale

n planificarea afacerii, realizarea listei de contacte ocup un loc central. Cercul de relaii personale estepunctul de plecare ntr-o afacere multilevel marketing. Se numete lista cald. n cele mai multe cazuri,oamenii pe care i cunoti vor fi cei mai nclinai s asculte ceea ce spui, s consume produsele i s intre,la rndul lor, n afacere.

Promovarea prin viu-grai n interiorul propriului cerc de cunotine este cea mai eficient metod de aconvinge asupra beneficiilor produselor Forever i a avantajelor afacerii.

O persoan cunoate n medie 200 250 de oameni. Construiete-i propria list, apoi contacteaz-i pefiecare n parte pentru a le prezenta oportunitatea Forever Living Products.

Iat o schem de activare a memoriei care te va ajuta n construirea acestei liste. Adu-i aminte de:

Prieteni colegi de munc actuali sau din trecut; cei cu care ai fost mpreun la coal ia fiecare etappe rnd; vecini actuali sau din alte locuri unde ai trit; colegi de armat; cei pe care i ntlneti la sala desport.

Membri ai familiei apropiai / ndeprtai; direci / prin alian.

Comunitate oameni din biseric; asociaie de locatari; club; partid.

coal la edina cu prinii - nvtori sau profesori ai copiilor ti; prinii colegilor i prietenilorcopiilor ti; profesori ai diferitelor cercuri sau ore particulare pe care ei le fac.

Viaa zilnic oameni pe care i ntlneti n magazin, la spltoria auto, n timpul plimbrii n parc, ntimpul excursiilor, la restaurant, n metrou; n timp ce atepi n aeroport, gar sau staia de autobuz;stnd alturi n aceste mijloace de transport; oferul de taxi sau de autobuz.

Oamenii care te servesc doctor, veterinar, medic stomatolog, sor medical, farmacist, maseur,recepionist, osptar, femeie de serviciu, frizer, coafez, instalator, electrician, pota, mecanic auto,florreas, gunoier, grdinar, funcionar la banc, funcionari publici, vnztori.

Profesionitii din jur contabil, avocat, agent imobiliar, notar, bancher, agent de asigurri, proprietarde afacere, ef de magazin, arhitect, constructor, artist, muzician, decorator, programator de calculatoare.

O resurs foarte eficient n a gsi viitori clieni i membri pentru echipa ta este acea zon aflat ntrepiaa cald i piaa rece. Adic oamenii pe care i tii, dar nu i-ai cunoscut personal, prieteni aiprietenilor sau rude foarte ndeprtate. Nu uita c fiecare dintre oamenii apropiai ie are, la rndul su,un cerc de 200-250 de cunoscui.

La un moment dat, piaa ta cald se va epuiza. Atunci e momentul s apelezi la alte tactici prezentate nacest curs i s-i contactezi sponsorul spre a primi noi idei pentru dezvoltarea afacerii.

DECIZIE: Voi construi o list general de contacte conform schemei de activare a memoriei i voistabili, n mod realist, un calendar de activitate pentru a-i contacta, a-i ntlni i a le prezentaprodusele i afacerea Forever Living Products.


14/32


14

EXERCIIUL 2: Planul de construire i dezvoltare a relaiilorpersonale

Folosind schema de activare a memoriei construiete mai jos o list general de contacte (ncepe acum,

n timpul cursului, cu 10 oameni, apoi continu i finalizeaz aceast list acas):________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Construiete un calendar de activitate care s stabileasc momentele n care i vei contacta, ntlni iprezenta produsele i afacerea Forever:

Persoana Dat contactare Dat ntlnire / prezentare____________________________ __________________ _____________________

____________________________ __________________ _________________________________________________ __________________ _________________________________________________ __________________ _________________________________________________ __________________ _________________________________________________ __________________ _________________________________________________ __________________ _________________________________________________ __________________ _________________________________________________ __________________ _________________________________________________ __________________ _____________________

F-i apoi o fi pentru fiecare contact (pe hrtie sau, preferabil, pe computer). Noteaz n ea toate

informaiile pe care le cunoti deja sau le afli despre respectiva persoan. Construiete mai jos o astfel defi pentru unul dintre clienii ti poteniali:

Nume i prenume _______________________________Data naterii __________________Date de contact ____________________________________________________________________Momentul n care ai avut ultima discuie ________________________________________________Despre ce ai vorbit __________________________________________________________________________________________________________________________________________________Elemente importante n viaa respectivei persoane:profesie ________________________________________________

partener (nume, data naterii) _______________________________copii (nume, data naterii) __________________________________copii (nume, data naterii) __________________________________profesie ________________________________________________loc de munc ___________________________________________hobby _________________________________________________situaii speciale __________________________________________


15/32


15

Contacteaz din nou clienii ti poteniali cu fiecare ocazie pe care o ntlneti: atunci cnd aiinformaii noi despre companie sau produse, pentru a-i felicita cu ocazia zilelor de natere, pentrua discuta despre situaii actuale sau de perspectiv n viaa lor personal. Folosete, pentruaceasta, fiele de contact pe care le-ai construit.

Marketingul propriei persoane

Exist dou tipuri de oameni cei care intr ntr-o camer i spun 'Ei bine, iat-m!' i cei care intr ispun 'Ah, aici erai ...'. Frederick L. Collins, scriitor.

Imaginea ta personal conteaz foarte mult, alturi de imaginea afacerii i produselor Forever.

Fiecare aciune, fiecare cuvnt, fiecare element din proiecia personalitii tale este semnalat, nregistrati judecat de cei din jurul tu.

Exist dou opiuni:

1. S lai lucrurile n voia sorii (spernd c oamenii vor nelege mesajul pe care vrei s-l comunici)2. S preiei controlul procesului (trimind mesajele dorite conform unui plan bine stabilit).Lucruri pe care oamenii le iau n calcul atunci cnd te cntresc:

1. mbrcmintea. Cteva reguli de conduit vestimentar n afaceri: dac nu eti sigur de circumstanele ntlnirii, mbrac-te mai conservator dect normal; ncearc s fii cel puin la fel de bine mbrcat ca i cei cu care te vei ntlni; nu purta lucruri care-i identific apartenena la un grup sau o convingere pn nu eti sigur cpersoana cu care te ntlneti mprtete aceleai gnduri cu tine; potrivete-i mbrcmintea cu situaia n care te vei afla (de ex. nu purta o rochie de sear la ontlnire de zi, precum Success Day; nu veni n blugi i tricou atunci cnd faci o prezentare deoportunitate);

evit combinaiile de culori nepotrivite.2. Bijuteriile. Sunt opionale i complet nefuncionale. Rolul lor transmit un mesaj.3. Obiectele pe care le pori cu tine. Demonstreaz ncrederea ta n produsele i afacerea Forever.

Obiectele care te nsoesc personalizate FLP: agenda, pixul, ceasul de mn, geanta pentru laptop, cutia pentru cri de vizit, insigna pecare o pori atunci cnd faci o prezentare sau ai o ntlnire de afaceri;

rucsacul, umbrela, apca, tricoul, trusa personal sau de ntreinere atunci cnd cltoreti; crema de protecie solar, cremele pentru piele i fa sau produsele de ngrijire personalatunci cnd pleci n vacan.

4. Automobilul. Curat, decorat Forever. E un instrument de promovare.5. Casa i biroul. Mesaj ctre prieteni, rude, persoane care vin la prezentri. Produse Forever n baie,

buctrie sau sufragerie => STIL DE VIA.

n birou: calendar de perete, postere, cri, suporturi de pahar, mouse pad sau bloc-notes personalizateForever.


16/32


16

DECIZIE: Voi analiza felul n care m promovez ca persoan i voi prelua controlul asupra felului ncare trimit mesaje, din toate punctele de vedere. Deoarece lucrez n afacerea Forever, voi avea nvedere ca acest proces s fie n total concordan cu imaginea companiei pe care o reprezint.

Parteneriatul cu afaceri din alte industrii

Prin natura lor, oamenii de afaceri sunt deschii parteneriatelor, atta vreme ct acestea aduc profit. ipoi promova produsele alturi de cele ale unui alt comerciant sau profesionist de succes, dintr-undomeniu care nu este concurent.

Cum caui parteneri potriviiPleac de la avantajele produselor i afacerii Forever i de la publicul tu int. Apoi, ntreab-te ce alteafaceri servesc acelai tip de oameni.Exemple: saloane de coafur cluburi de fitness cabinete de medicin alternativ (acupunctur, homeopatie, etc.) cluburi de sport (tenis, not, fotbal, etc.) saloane de masajCum faci ofertaDe cele mai multe ori, propunerea de a deveni distribuitor Forever se face direct proprietarului afaceriisau angajailor care vin n contact direct cu clienii. Sunt oameni ocupai prezentarea trebuie s fiescurt i s evidenieze avantajele lor directe.

Important s te poi adresa, n final, listei de clieni ai partenerului tu.

DECIZIE: Voi realiza o list cu saloanele de coafur, cluburile de fitness/sport, saloanele de masajsau alte afaceri care au acelai gen de clieni cu cei pe care i vizez pentru produsele Forever. Le voivizita pentru a afla numele proprietarilor sau ale angajailor importani, care lucreaz direct cuclienii. Voi intra n contact cu ei i voi stabili ntlniri individuale, n care s prezint oportunitateade afaceri i s-i conving asupra beneficiilor de a deveni distribuitori Forever.

c) Temelia afacerii produse de 4 pc pe lun

Urmtoarea etap n Ciclul Succesului este realizarea i pstrarea statutului de distribuitor Activ n fiecarelun, prin acumularea a 4 pc, dintre care cel puin 1 pc din comenzi personale, celelalte putnd fiacumulate din comenzile Noilor Distribuitori. Afacerea ta devine puternic i stabil dac i pui bazelecelor 4 pc lunar nc de la bun nceput. Exist mai multe metode de a realiza acest deziderat i i

recomandm s le foloseti pe toate:

Prezentrile sptmnale ncepe prin a-i contacta pe cei de pe list i a-i invita la tine acas. Invit-l ipe sponsorul tu cel puin n prima lun, ca s poi nva din experiena lui. Cei care nu pot fi prezeni nsptmna respectiv vor fi invitai sptmna urmtoare. ncepe prin a prezenta secvena ProduseleForever din filmul De la plant la produs. Apoi, vorbete despre produsele tale preferate i despreexperienele avute cu ele. Druiete tuturor invitailor un catalog de produse i o carte de vizit imrturisete-le c ai fost att de impresionat de produsele Forever, nct ai decis s le promovezi. Ofer-le posibilitatea de a le cumpra chiar atunci, de la tine, sau, i mai bine, de a se nscrie n Forever i, prinaceasta, de a cumpra ei nii, la un pre mai mic cu 15% (preul NDP).

Consumul personal. Cum am menionat mai nainte, ar fi ideal s nlocuieti ct mai multe produse de

uz curent cu cele corespondente de la Forever.


17/32


17

Discuiile fa-n fa cu persoanele pe care le ntlneti. O modalitate foarte eficient este s-iconcentrezi conversaia pe ceea ce face interlocutorul n viaa de zi cu zi. Apoi, menioneaz c tucolaborezi cu o companie care crete constant de peste 30 de ani i va crete n continuare. Cnd te vantreba despre ce companie este vorba, dezvluie c lucrezi cu Forever Living Products, care activeaz nindustria global a produselor pentru sntate i frumusee pe baz de Aloe vera. ntreab dac a auzitvreodat de aceast plant i condu conversaia ctre informaii generale i experienele avute.Menioneaz c aceast ans este potrivit oricui vrea s obin un venit suplimentar, ofer cartea ta devizit, cere datele de contact i spune-i c l vei suna pentru a-l invita la o prezentare.

Ofer mostre ale produselor. Afl ce probleme au i ce stil de via duc interlocutorii ti i ncearc s leoferi chiar posibilitatea de a ncerca produsele de care au nevoie.

Utiliznd aceste metode (i nu numai), ar trebui s avansezi cu cel puin 4 puncte credit pe lun, dac numai mult. ine minte c aceste 4 puncte reprezint temelia afacerii tale. Concentreaz-te pe acest lucru,transform-l ntr-o prioritate, apoi nva-i pe distribuitorii din echipa ta s fac la fel.

d) Realizarea de prezentri de oportunitate.

Ciclul Succesului spune ca, de fiecare dat cnd ai posibilitatea, s prezini interlocutorilor tioportunitatea de afaceri Forever. Poi s le oferi copii ale DVD-ului De la plant la produs sau s-i inviis viziteze pagina de internet www.foreverliving.com, accesnd Guest / Europe / Romania. Pentru ceicare sunt de acord, susine o prezentare de afaceri. Sugerm s-i impui ca obiectiv susinerea a cel puino astfel de prezentare pe sptmn, fie unui singur om, fa n fa, fie mai multora, n grup. ncepe isfrete ntotdeauna cu ceea ce te motiveaz pe tine s reueti n aceast afacere i folosete cainstrument Flip Chartul (l poi achiziiona de la Centrele de Distribuie sau l poi descrca de pe siteulwww.foreverliving.com; completeaz-l apoi cu informaii personale).

Fie c faci o prezentare unu-la-unu, fie n cadrul unei petreceri, fie una special Forever, vei avea nevoie

de cteva tehnici care s te ajute:

Prezentarea de ascensor

Exist multe cazuri n care ai doar cteva secunde pentru a trezi interesul unui client potenial pregtete o prezentare pentru aceste situaii.

Caracteristici: descrie cum oferi valoare, beneficii, calitate nu dureaz mai mult de 30 de secunde e construit ntr-un limbaj natural prezint concentrat beneficiul pentru client sau genereaz o intrig care trezete interesul pentru o

expunere complet.

Se asambleaz, se repet, se memoreaz.

Este util oriunde trebuie s te prezini n mod concentrat: atunci cnd lai un mesaj cnd se fac introducerile i trebuie s te prezini pe pagina ta de internet n semntura ta de email pe cartea ta de vizit n materiale de marketing.


18/32


18

EXERCIIUL 3: PREZENTAREA DE ASCENSOR

S presupunem c te afli ntr-un ascensor i, din ntmplare, ai alturi de tine o persoan care pare a fidistribuitorul perfect al produselor Forever, un potenial viitor membru al echipei tale. Ai 30 de secundes-i spui persoanei respective cu ce te ocupi i s-l faci s fie interesat n produsele i afacerea Forever. Lafinalul celor 30 de secunde, el trebuie s-i doreasc s afle mai multe n loc s-i ia la revedere. Scrie-iprezentarea aici, apoi exerseaz pn cnd o memorezi i o poi spune n 30 de secunde.

Prezentarea mea de 30 de secunde sun aa:

Guerrilla Marketing International and MarketMinds


19/32


19

Discursul n public

Folosit deseori n MLM, de la prezentarea de produs sau de oportunitate i pn la ntlniri cu echipa,ntlniri regionale sau Success Day.Pregtirea materialului i repetarea discursului sunt elemente eseniale.

n timpul unui discurs exist trei factori care acioneaz: publicul, subiectul prezentrii i tu nsui.Pentru a nvinge frica de a vorbi n public, concentreaz-te EXCLUSIV pe SUBIECTUL PREZENTRII.

Ascultarea activ

Persoana care pare s aib toate rspunsurile nu-i ascult deloc pe ceilali.Jeffrey Gitomer, autoritate mondial n domeniul vnzrilor i serviciilor pentru clieni

Ascultai activ (nelegei) oamenii, iar ei v vor spune exact ce au nevoie i cum i putei ajuta.

Ascultare activ = eti complet prezent

Auzi < - > Asculinregistrezi sunete gseti nelesuriidentifici cuvinte nelegi sensurii se ntmpl te implicipasiv activ

TEST: dup ce interlocutorul ncheie, poi repeta esena mesajului

Folosete ascultarea activ n dialog cu clieni / distribuitori poteniali, actuali sau echipa din care faciparte.

Sfaturi: nu te ocupa de altceva atunci cnd asculi uit-te n ochii celuilalt suspend-i opiniile i tendina de a judeca reine c scopul conversaiei este s nelegi ce are de spus cellalt, nu s povesteti despre tine nu ntrerupe atunci cnd cellalt termin, f o secund pauz nainte de a ncepe repet punctele eseniale din expunerea sa pentru a arta c ai neles pune ntrebri pertinente pentru clarificare.

Identificarea nevoilorAtunci cnd iau n calcul decizia de a intra n afacere, oamenii se ntreab Dar eu ce ctig din asta?

A nu nelege nevoile specifice = a repeta la nesfrit aceeai prezentare de produs / oportunitate

=> procent mic de vnzri=> costuri mai mari (trebuie s faci mai multe prezentri pentru a nimeri noi clieni)

Exemple de ntrebri pentru a nelege nevoile specifice ale unui distribuitor anume: Ce te mpiedic, n viaa personal, s devii un om de succes?

Ce te ine legat de situaia actual? Ce greuti ai n privina venitului tu actual?


20/32


20

Ce viziune ai asupra viitorului tu? Ce te ngrijoreaz? Ce pot face ca s te ajut?Exemple de ntrebri pentru a nelege nevoile specifice ale unui consumator anume:

Care este stilul tu de via? De unde achiziionezi suplimentele tale alimentare? Ce factori i influeneaz decizia de achiziie? Ce fel de produse din domeniul discutat caui? Ce pot face ca s te ajut?Atunci cnd particip la prima prezentare, oamenii nu sunt neaprat interesai de produse sauoportunitate. Ei sunt interesai n a-i rezolva propriile probleme. Apoi, pe msur ce se implic nafacere, ei devin parte a echipei, iar valorile lor se modific n consecin.

Informaii specifice despre client

Atunci cnd cunoti oameni noi, noteaz informaii specifice precum data naterii, numele soiei i alecopiilor, datele lor de natere, hobby-uri, profesie, loc de munc, date de contact i, n general, ceea cepare a fi important pentru respectivele persoane.

Folosete aceste informaii citindu-le de fiecare dat nainte de a te ntlni sau discuta din nou curespectiva persoan. Interaciunea cu ea va fi mult mai plcut i vei crea cadrul necesar unui dialog desucces.

Vnzarea direct

Succesul n MLM se datoreaz, printre altele, abilitilor tale de vnztor.

Etapele procesului de vnzare:

1. Contactul. Prima impresie conteaz trebuie s inspiri ncredere. zmbete privete n ochi folosete numele partenerului de discuie ofer o carte de vizit, pentru a pstra contactul ulterior CALIFIC persoana (are spirit de ntreprinztor, poate achiziiona i consuma produse, este factor de

decizie).

2. Prezentarea. Ai la dispoziie instrumentele Forever Living Products: Flip Chart International Directory CD-ul de prezentare Planul de Marketing Mapa de nscriere Mostre i Cataloage de produse.Modul n care se face prezentarea -> studiaz Manualele de instruire (Instruirea Supervizor Plus, De laSupervizor la Manager)

Afl ct mai repede ce i dorete clientul din aceast oportunitate bani, sntate, recunoatere, unviitor sigur - apoi explic-i i ajut-l s foloseasc afacerea Forever pentru a-i asigura succesul.


21/32


21

Nu prezenta caracteristici, ci ntotdeauna beneficii.

D exemple concrete de beneficiari mulumii ai produsului (cu ct mai multe detalii) i mai ales dedistribuitori care au succes n afacerea Forever.

Nu lungi prezentarea dac nu e nevoie CAUT N PERMANEN SEMNALE CARE ARAT CINTERLOCUTORUL TU ESTE PREGTIT I DORNIC S INTRE N AFACERE, SEMNND FORMULARUL DENSCRIERE.

3. ncheierea afacerii. Cea mai important parte. Nu accepta uor prelungirea procesului decizional,pentru c ansele scad foarte mult. Pune n lucru puterea ta de convingere.

Ateapt-te ca vnzarea chiar s se ntmple, iar ea se va ntmpla.

DECIZIE: n fiecare prezentare de produse sau de oportunitate pe care o voi susine de acum ncolovoi avea grij s fac o prim impresie bun, s calific persoanele care particip, s prezint nspecial beneficii n locul caracteristicilor, s nu lungesc nejustificat prezentarea i s caut npermanen semnale care arat dorina de ncheiere a afacerii.

Mrirea valorii tranzaciei

Dup ce clientul trece de pragul achiziiei unui produs, i-ai ctigat ncrederea

=> poi lrgi valoarea vnzrii iniiale oferind i alte produse.=> poi prezenta imediat i oportunitatea de afaceri Forever.

Dac e dispus s cumpere produse cu o valoare total mai mare, atunci explic-i avantajele pe care le aren urma achiziiei trusei Touch of Forever sau a Clean 9 Business Pak.

DECIZIE: Atunci cnd un client cumpr prima dat produse Forever, i voi prezenta imediat ioportunitatea de afaceri!Nu voi separa cele dou expuneri scopul cel mai important este nscrierea deoameni noi n echipa mea!

Comunicarea cu ajutorul povestirilor

Vorbete-mi i te voi auzi; arat-mi i voi nelege; spune-mi o povestire i-mi voi aduce aminte.

Caut i reine povestiri concrete despre utilizarea cu succes a produselor, despre viaa celor care au atins

succesul dup ce s-au alturat afacerii Forever.

Vino cu detalii specifice (denumiri, cifre, date).-> Eti mult mai convingtor-> Informaiile se rein mult mai uor.

A implica simurile

n prezentri, n ntlniri, n discuii caut ocazii de a demonstra valoarea produselor:

a cura o ran cu Aloe First a gusta dintr-un supliment nutritiv


22/32


22

a simi mirosul unui produs de ngrijire personal

a nltura o durere cu Aloe Heat Lotion

-> ocazii de a ncerca proprietile produselor, calitatea lor

-> ne apropiem de finalizarea vnzrii.

A educa n loc de a vinde

Ajui oamenii cu informaie, cu opiuni, cu soluii -> te poziionezi ca o resurs folositoare; oferi formule

de a-i mbunti propria situaie.

Educi i formezi n legtur cu:

beneficiile produselor

modul de utilizare avantajele oportunitii de afaceri

modul n care derulezi activitatea i creti echipa.

Presiunea ncheierii tranzaciei - compensat de dorina sincer de a ajuta prin educare.

-> distribuitorii poteniali se simt mai relaxai, te simt de aceeai parte

-> procesul de nscriere n afacere devine mult mai uor.

Tehnica vnzrii prin persuasiune pozitiv

Strategie tradiional de vnzri:

-> prospectul rmne cu sentimentul c a fost forat

Strategia Persuasiunii Pozitive:

OFER O SOLUIE MAI BUN! CREEAZ ENTUZIASM N JURUL EI!

Identificareproblem /

Expandare,insisten

OferireaSOLUIEI

STAREPOZITIV

- mai motivat s cumpere- reine mai mult informaie- are o dispoziie bun

Decizie de cumpraremai rapid

Prospectul:- e mpcat cu sine i propriile decizii- revine i cumpri n alte di


23/32


23

EXERCIIUL 4: DIALOG DE VNZRI PERSUASIUNEA POZITIVExerciiul urmtor transform un dialog clasic de vnzri ntr-unul bazat pe metoda persuasiunii prinoferirea de soluii n context pozitiv.

Metoda clasic

Sponsor: Deci, drag Alexandru, spui c nu aimai primit o mrire de salariu de 5 ani.Distribuitor potenial: Da, i multora dinprietenii mei le-a crescut salariul de cteva ori deatunci ncoace.S: i probabil c se simte lipsa de bani la tine nfamilie...D: Da, a mai fi vrut s cumpr i eu cte ceva

prin cas, s fac un concediu mai deosebit ...S: Probabil c prietenii ti au fcut deja acestlucru.D: Da, aa e ... S: i sunt ceva anse s-i creasc salariul nviitorul apropiat?D: Acum, cu criza asta, nu prea cred.S: nseamn c trebuie s mai atepi vreo 2-3ani.D: Din pcate, e foarte posibil ...S: S-ar putea s nu fie necesar. Hai s-i propun

o metod de a-i mbunti situaia, de a ctigamai bine i de a fi mai sntos.

Metoda Persuasiunii pozitive

Sponsor: Deci, drag Alexandru, spui c nu aimai primit o mrire de salariu de 5 ani.Distribuitor potenial: Da, i multora dinprietenii mei le-a crescut salariul de cteva ori deatunci ncoace.S: Eu cred c i tu merii acest lucru i l poindeplini. (construcie pozitiv)D: Da, i eu cred acest lucru ...

S: Dar eti dispus s depui ceva efort pentruasta? (construcie pozitiv)D: Evident! Nimic nu e gratis.S: i crezi c ai avea i ceva timp s investeti?D: Da! mi dau seama c altfel nu se poate.(abordare realist )

S: Timpul i energia pe care le depui se pottransforma ntr-un venit suplimentar consistent,printr-o afacere care nu cere investiii financiareiniiale. (soluionarea problemelor clientului)D: Interesant! i cum pot face asta? (entuziasm)

S: Ei bine, exist o soluie la care muli au apelati au avut succes. Iat ce i propun.

Construiete un astfel de dialog pentru un distribuitor potenial ameninat s-i piard slujba datoritrecesiunii i cruia i propui afacerea Forever ca alternativ.

V: __________________________________________________________________________________________

C: __________________________________________________________________________________________

V: __________________________________________________________________________________________

C: __________________________________________________________________________________________

V: __________________________________________________________________________________________

C: __________________________________________________________________________________________

V: __________________________________________________________________________________________

C: __________________________________________________________________________________________

V: __________________________________________________________________________________________

Guerrilla Marketing International and MarketMinds


24/32


24

e) PSTRAREA LEGTURII

Unii oameni se retrag dup ce fac o cerere timid. Renun prea devreme. Continuai s cerei pncnd gsii rspunsuri. n vnzri, de obicei ai parte de patru sau cinci 'nu' nainte de a primi un 'da'.Jack Canfield, scriitor i vorbitor motivaional american.

Pentru a susine Ciclul Succesului, este important s pstrezi legtura cu:

clienii poteniali clienii actuali echipa din care faci parte sponsorul tu cei pe care i sponsorizezi.Este nevoie de timp pentru a ctiga ncrederea oamenilor. Atunci cnd rmi permanent n contact cuei, creti gradul de familiaritate, iar familiaritatea duce la NCREDERE (locul 1 n TOP 5 motivaii pentru

care se fac afaceri).Prezini produsele i afacerea Forever = atragi atenia la un moment dat. Apoi, oamenii uit (li se schimbprioritile).

Amintete-le periodic de tine, de produse, de afacere.-> Cnd au nevoie i s-au hotrt, tu eti prima opiune.

Tactici pentru a ine legtura cu un beneficiar al produselor Forever:

sun-l a doua zi pentru a-i mulumi vorbete cu el peste cteva zile, pentru a te asigura c folosete corect produsele ntreab-l dac are nevoie de informaii suplimentare, rspunde-i la ntrebri dup o perioad de timp, contacteaz-l din nou i prezint-i alte produse Forever care l-ar putea

interesa

cere cteva referine oameni care s beneficieze, la rndul lor, de produse reamintete-i din timp s comande din nou atunci cnd produsul e pe sfrite.Tactici pentru a pstra legtura cu un client fidel / distribuitor potenial:

anun-l de fiecare dat cnd apar produse sau informaii noi invit-l la Success Day sau la ntlniri de prezentare roag-l s spun cteva cuvinte despre felul n care produsele i mbuntesc stilul de via i cere-i

acordul pentru a-l cita n activitatea ta de promovare proprie

anun-l dac o referin primit de la el i-a devenit, la rndul ei, client felicit-l de srbtori sau cu ocazia aniversrilor din familie; d-i cteva idei cu privire la cadouri

Forever; f-i, la rndul tu, mici cadouri.

Pstrarea legturii cu echipa VITAL! ncurajare, confirmare, recunoatere.

CERE ACEST LUCRU I DE LA SPONSORUL TU!

Tactici pentru a pstra legtura cu cei din echipa ta:

felicit fiecare membru nou al echipei tale


25/32


25

trimite cele mai proaspete informaii pe care le ai cu privire la produse sau companie mulumete pentru participarea la un eveniment al companiei sau la o prezentare organizat de tine trimite o scrisoare lunar, preferabil prin pota electronic, n care s cuprinzi sfaturi, idei noi, tiri

importante

ntreab care este prerea lor cu privire la diverse aspecte ale afacerii mprtete din experiena pozitiv a altora exprim-i satisfacia de a lucra cu fiecare om din echipa ta felicit-i pe cei care au trecut la nivelul urmtor n Planul de Marketing.DECIZIE: Chiar dac presupune o investiie suplimentar de timp i energie, sunt contient deavantajele nete ale pstrrii legturii, de aceea voi face focus pe aceast latur a afacerii mele. Voicomunica regulat cu clienii, sponsorul sau membrii echipei mele cu intenia primordial de a lerezolva problemele i, prin aceasta, de a-mi crete afacerea.

f) Puterea sponsorizrii

Scopul principal al Ciclului Succesului este acela de a sponsoriza oameni noi n echipa ta. Apoi, casponsor, responsabilitatea ta este s i ghidezi pe noii ti distribuitori n acest Ciclu al Succesului, primulpas pe care l indici fiind achiziionarea trusei Touch of Forever. Ciclul se repet apoi i astfel se dezvoltun alt distribuitor. Insist asupra importanei nvrii acestor pai, pentru c asta va face ca echipa ta screasc rapid i durabil.Puterea sponsorizrii unei echipe const n faptul c astfel i multiplici volumul cu ajutorul efortuluicelorlali. Privete ce se poate ntmpla: pe cont propriu, volumul tu este de 4 puncte credit pe lun.Cnd sponsorizezi numai cinci oameni, volumul vnzrilor tale ajunge la 24 de puncte credit pe lun, iarcnd fiecare dintre aceste cinci persoane mai sponsorizeaz alte cinci persoane volumul ajunge la 124 depuncte. Cnd i acetia mai sponsorizeaz cinci distribuitori volumul explodeaz i ajunge la 624 de

puncte!

Pregtirea personal

Forever Living Products i ofer posibilitatea de a-i desvri pregtirea ca om de afaceri, punnd ladispoziie urmtoarele instrumente:

Manuale de instruire (pe care le poi achiziiona la Centrele de Distribuie): Instruirea Supervizor Plus (realizat pentru a te ajuta s ajungi la nivelul de Supervizor i s-i nvei i

pe ceilali membri ai echipei tale s fac la fel).

De la Supervizor la Manager (manual care te va ghida de-a lungul cltoriei spre nivelul de Managern Planul de Marketing).

De la Manager mai sus (dedicat liderilor aflai la nivelul de Manager; te va ghida s obii bonusuri deConducere, Programe Stimulative de Merit, calificarea la programul Profit Share etc.)

Seminarii de pregtire cu diverse ocazii (ntlniri regionale, ntlniri ale Managerilor, etc.) Resurse internet (www.foreverliving.com, accesnd Guest / Europe / Romania; newsletter-ul lunar

Forever Living Products Romnia; informaii prin email la [email protected] ).

Academia de Afaceri Forever (pe care o poi accesa la www.flponlinetraining.com). Articole informative i de instruire n cadrul revistei lunare. Participarea la Success Day i ntlnirile Regionale.


26/32


26

Achiziionarea produselor i bonusuri

Iat cteva sfaturi importante pentru plasarea comenzilor:

Comanda minim este de 50 de euro + TVA. Distribuitorii nu sunt ncurajai s achiziioneze mai multe produse dect au nevoie; prin urmare, un

distribuitor poate comanda produse in valoare de maxim 25 de puncte n decursul unei lunicalendaristice. Cel mai bine ar fi s faci comanda la nceputul lunii pentru a evita aglomeraia intrzierile specifice sfritului de lun.

Forever i rspltete distribuitorii trimind bonusurile n data de 15 a fiecrei luni i nu a ntrziatniciodat n cei peste 30 de ani de cnd a fost nfiinat. i sugerm s optezi pentru virareabonusului direct n contul tu bancar. Astfel, vei fi sigur c n data de 15 bonusul tu va fi transferatelectronic n contul tu, iar tu vei putea s-l foloseti ncepnd chiar din ziua urmtoare.

n fiecare lun vei primi un listing de bonus recapitulativ care va reuni toate comenzile pe care tu imembrii echipei tale le-ai realizat n decursul acelei luni i, totodat, bonusul ctigat. Din nou, poiopta s vizualizezi listingul on-line, caz n care vei avea acces la el n jurul datei de 10 ale fiecrei luni.


27/32


27

CAP. 5: UNELTE DE LUCRU

7 PROPOZIII PENTRU UN VIITOR PROFITABIL

EXERCIIUL 5: Strategia de marketing

Strategia de marketing n 7 puncte este acel instrument care te va ajuta s-i promovezi produsele iafacerea. Prin el, i vei putea controla i eficientiza aciunile pe aceast direcie. Strategia este simpl iclar, pentru a fi neleas de toi. Ea ar trebui s poat fi scris pe o singur foaie A4. De fiecare dat cndai de pus n practic o aciune de promovare a produselor sau afacerii, e bine s consuli aceaststrategie. Ea i va da informaiile necesare pentru a alege direcia cea bun. n acelai timp, este bine s ombunteti de-a lungul timpului, n funcie de experienele i rezultatele tale.

Completeaz cele 7 puncte de mai jos, dar ntreab acolo unde lucrurile sunt neclare.

1. Care este rezultatul pe care l doreti n urma aplicrii strategiei de marketing?Cu alte cuvinte, atunci cnd cineva se ntlnete cu mesajul tu de marketing / promovare, ce aciunedoreti s ntreprind?Exemple: s cumpere anumite produse Forever; s devin distribuitor; echipa mea s devin mai activ.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

2. Ce beneficii ale produselor sau oportunitii Forever te poziioneaz n avantaj fa decompetiie?Exemple: Forever i ofer ansa de a fi un om sntos, frumos i bogat (abunden, libertate, vitalitate).Avantaje competitive secundare:

cel mai bun plan de marketing posibilitate de ctig suplimentar, proporional cu munca depus; lideri n Aloe vera vnzare mai uoar a produselor, datorit notorietii calitatea incontestabil a produselor fr probleme post-vnzare._____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

3. Care i este publicul int? Ctre cine se ndreapt mesajul tu?Exemplu: ORICE om care dorete s fie sntos i prosper

Se poate face urmtoarea difereniere:Pe partea de afacere - oameni cu spirit de ntreprinztorPe partea de produs - oameni preocupai de sntate, frumusee i stilul lor de via.


28/32


28

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

4. Care sunt tacticile de marketing / promovare pe care le vei utiliza pentru a-i atinge i convingeaudiena?Listeaz acele tactici care i sunt potrivite. Inspir-te din acest curs. Adaug altele din Manualele deinstruire Forever, din sfaturile primite de la sponsorul tu, din propria ta experien.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

5. Care este nia pe care o ocupi? Pentru ce alegi s te faci cunoscut?Acesta este rspunsul la ntrebarea Pentru ce m vor ine minte oamenii, n ceea ce privete afacerea pecare o conduc?Exemplu: produse pe baz de Aloe vera, pentru sntate i frumusee; afacerea Multilevel Marketing cucel mai bun Plan de Marketing.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

6. Care i este identitatea?Clienii doresc s fac afaceri cu aceia care au o identitate bine definit, adevrat i care reflect valoriprecum onestitatea, integritatea sau serviciile excelente.Exemplu: lideri mondiali n Aloe vera; produse care confer un stil de via deosebit; Forever LivingProducts - o companie american solid, n continu cretere din 1978 ncoace.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

7. Care este bugetul pe care l vei aloca marketingului?Poate fi compus din bani, energie, timp, imaginaie, informaie.Exemplu: 10% din bonusurile pe care le primesc din Planul de Marketing; cte 3 ore n fiecare zi.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________


29/32


29

EXERCIIUL 6: Calendarul de marketing

Un calendar de marketing organizeaz, planific, implementeaz i msoar tacticile pe care le utilizezi.Calendarul listeaz fiecare activitate de promovare, costul su i efectele pe care le-a avut. El acord cteo not fiecrei tactici puse n joc, pe baza raportului ntre eficiena rezultatului (profitul adus) i investiia

n aceast tactic. Astfel, vei ti care metode au fost eficiente i care nu, pentru a le elimina pe acestea dinurm i a le intensifica pe primele.

Exemplu:

Perioad: martie 2010

Tactic Cost Aciune Rezultat

Email 4 ore Trimis 35 de email-uri pe lista decoresponden construit n ultima

lun

11 oameni au acceptat ntlnirea,8 au participat, 5 au cumprat, 2au devenit distribuitori. NOTA: 9

Informaii specificedespre client

14 ore Folosite la fiecare convorbiretelefonic sau ntlnire

Prospeci mai relaxai, dispui ladialog. Reacii pozitive de fiecaredat. 5 persoane care au devenit

distribuitori au fost abordaiiniial plecnd de la aceste

informaii i apoi au semnat.NOTA 10

Prezentarea deascensor

2 ore 20 de situaii n care a fost folosit Din 20 de oameni crora le-amfcut aceast prezentare, 7 au

dorit s afle mai multe, 1distribuitor nscris. NOTA 9

Catalog deproduse

250 ron 50 cataloage oferite aleatorclienilor poteniali

7 au participat la prezentri, 2 aucumprat produse o singur dat.

NOTA 5CONCLUZIE: de oferit doar

clienilor poteniali calificai

COMPLETEAZ N CONTINUARE:


30/32


30

DECIZIE: Voi construi cte o strategie de marketing pentru fiecare gam de produse Forever ipentru nscrierea de noi distribuitori n cadrul echipei mele. Apoi, voi realiza cte un Calendar demarketing prin care s organizez i s msor eficiena tacticilor utilizate. Voi analiza i ajustacorespunztor aceste instrumente la intervale de 3 luni.

Abilitile unui distribuitor de succes

HotrreaA fi un om obinuit, dar hotrt n aciune este mai eficient dect a fi genial, dar nehotrt. Eti hotrt naciune atunci cnd eti convins de calitatea produselor i succesul afacerii Forever.

ConsistenaA aciona regulat, pentru o perioad lung de timp, pentru a avea rezultate. Consistena duce lafamiliaritate, familiaritatea la ncredere, iar ncrederea la creterea vnzrilor.

ncredereaEste factorul cel mai important pentru care cineva cumpr sau face afaceri cu tine. Este greu de ctigati uor de pierdut, aa c fii foarte atent.

RbdareaA-i schimba planurile nainte de vreme nseamn a pierde ntreaga investiie financiar, de timp ienergie acumulat pn atunci. Analizeaz temeinic decizia ta nainte de a face schimbri majore nmodul n care i conduci i promovezi afacerea i produsele.

ImplicareaDovedeti c eti implicat n afacere atunci cnd pstrezi n permanen legtura cu clienii, colaboratorii,sponsorul i membrii echipei tale.

Puterea de convingerePentru a atinge succesul prin finalizarea unei vnzri sau nscrierea unui nou distribuitor duci npermanen o munc de convingere. Ea se traduce prin a primi consimmntul din partea clientului tun fiecare etap parcurs. Secretul st n a nu face presiuni consimmntul se ctig ncetul cu ncetul.

OBIECTIV: SUPERVIZOR

Acum, c ai absolvit cursul, este timpul s ncepi cltoria Forever. i sugerm ca principalul tu obiectivs fie atingerea nivelului de Supervizor, acumulnd 25 de puncte credit n decurs de maximum dou lunicalendaristice consecutive. Uite un mic sfat: nscrie 7 distribuitori n echipa ta i ajut-i s acumulezelunar 4 puncte credit fiecare; asta i va pune afacerea pe o temelie foarte solid i, urmnd CiclulSuccesului, vei pune n micare un sistem care te va duce foarte departe.


31/32


31

EXERCIIUL 7: TRECI LA FAPTE!Un plan bun pus n practic imediat este de preferat unui plan perfect pus n practic sptmnaviitoare.George S. Patton, (1885-1945) distins i controversat general n armata american

Finalizarea exerciiilor anterioare i parcurgerea cursului te-a nvat c Multilevel Marketing este o

afacere care cere implicare din partea ta. Trebuie s treci la aciune dac vrei ntr-adevr s atingi nivelulpe care i-l propui n cadrul planului de marketing. tii c poi trece la fapte pentru c ai fcut-o deja,devenind Distribuitor Forever. Asta nseamn c poi s faci pasul urmtor i urmtorul i din nouurmtorul pn cnd i vei atinge scopurile stabilite. i atunci? Alte scopuri, alte planuri, alte lucruri denfptuit.

Acesta este cel mai important exerciiu al cursului, deoarece fr el nimic nu se va ntmpla.

Ca urmare a cursului Forever Business Start voi trece la fapte dup cum urmeaz:

Activitate Data limit

Informeaz-i sponsorul asupra planurilor tale

i colaborai ndeaproape pentru a le ndeplini!

Guerrilla Marketing International and MarketMind


32/32

caiet seminar guerilla marketing 2

Documents