Cloud Solutions

“Als Cloud Service Provider verkoop je vertrouwen”

Business Case Skysource Group

Connecting the World with the Power of Technology™ www.techdata.nl

Skysource Group is een professionele Cloud Ser-

vice Provider met kantoorvestigingen in Eindhoven

en Schiedam. In beide steden heeft de dienstver-

lener tevens de beschikking over een modern in-

gericht Private Cloud datacenter, waarin ruim 8000

werkplekken van verschillende klanten (met name

zorginstellingen) op de virtuele servers van VMware

draaien.

Algemeen en Commercieel directeur Bert Verhoeff

typeert zijn organisatie als een bedrijf dat de

complete omgeving van klanten outsourced. “Dan

heb ik het over de complete datacenter

infrastructuur, maar ook over alle

bedrijfsapplicaties én de technische mensen. We

nemen de servicedesk medewerkers en de sys-

teem- en applicatiebeheerders graag over van

onze klanten.”

Het opzetten van twee private cloud datacenters

en de missie om klanten volledig te ontzorgen op

het gebied van IT onderstreept de ambities van

Verhoeff. De CEO stapte ruim een jaar geleden in

dit project en wil, zoals hij het zelf zegt, binnen

drie jaar tot de Top 10 van Nederlandse Cloud

Service Providers behoren.

Begin 2017 migreerde Skysource haar allereerste klant naar de zelfgebouwde private cloud

omgeving. Nog geen jaar later werd de Cloud Service Provider (CSP) en VCPP-partner door

VMware genomineerd voor Most Promising Partner of the Year. Een ongekend groeiproces

dat is gerealiseerd door forse investeringen in IT-Security, een transparante bedrijfsvoering

en cloud technologie van VMware.

Bert Verhoeff, CEO Skysource Group

Connecting the World with the Power of Technology™ www.techdata.nl

Sterke security propositie

Een belangrijke stap richting die top nam Skysource door flink te investeren in IT-Security en GD-PR-compliancy. “De nieuwe privacywet is bij al onze klanten hoog op de agenda komen te staan. We zien alleen dat met name onze klanten in de zorg veel te laat zijn begonnen met de voorbereidingen. Dan is oursourcing een logische keuze om snel je processen rond informatieverwerking op orde te krij-gen.”

De IT-dienstverlener heeft drie grote investeringen gedaan om de eigen security propositie te verbete-ren. Verhoeff: “Ten eerste hebben we twee geografische locaties voor onze datacenters gecreëerd. Voor de meeste van onze klanten in de zorg, waar dagelijks gevoelige cliëntgegevens worden verwerkt, is die spreiding van datacenters een verplichting volgens de nieuwe wet.”

Daarnaast voert Skysource minimaal twee keer per jaar een gecontroleerde security PEN test uit door externe adviesbureaus als Hoffmann IT Security en werd er ruim 1,5 ton geïnvesteerd in veiligheidscer-tificeringen die op eigen naam staan. Zo is Skysource op dit moment ISO 27001 en NEN 7510 gecertifi-ceerd en is het druk bezig met de ISAE 3402. Verhoeff: “Ik zie dat veel Cloud Service Providers pronken met deze certificaten, omdat ze gebruik maken van een certified datacenter. Wij hebben deze helemaal zelf behaald, wat betekent dat wij ook zelf volledig conform de strenge eisen werken.”

“Wij hebben al onze veiligheidscertifcaten zelf behaald, wat betekent dat wij niet alleen een certified datacenter hebben, maar ook volledig conform deze strenge eisen werken”

Connecting the World with the Power of Technology™ www.techdata.nl

VMware als duurzame cloud partnerEen andere belangrijke succesfactor in de groei van Skysource is de langdurige samenwerking met VM-ware. Toen Bert Verhoeff in 2007 als ondernemer voor het eerst de cloud betrad, was VMware de enige partner die echt met hem meedacht en een service provider model op de markt bracht. “Ik bood klan-ten toen al clouddiensten met een flexibele maandafrekening, maar alleen VMware gaf me de mogelijk-heid ook op maandbasis licenties in te kopen.”

Dit wederzijdse commitment bleef door de jaren heen onverminderd groot. Toen Verhoeff eind 2016 de overstap maakte naar Skysource en begon met het ontwikkelen van een eigen private cloud, stond VMware meteen klaar om de service provider mee te nemen in het VMware Cloud Provider Programma.

Toegang tot de nieuwste VMware technologie

Door het tekenen van het VCPP-contract, had Skysource gedurende de vijf á zes maanden dat er werd gebouwd aan de eigen cloudomgeving, volledige toegang tot de nieuwste VMware technologie. Het bood de service provider alle faciliteiten om razendsnel te groeien en het zorgde ervoor dat Skysource in fe-bruari 2018 werd genomineerd voor Most Promising Partner of the Year tijdens de VMware Dutch Chan-nel-receptie (zie kader).

Verhoeff roemt met name de disaster recovery software Site Recovery Manager (SRM) en het NSX Vir-tualisatie & Security platform. “Twee essentiële technologieën die ervoor zorgen dat wij een beschik-baarheid van 99,99% van onze omgeving kunnen garanderen. Ter illustratie: in heel 2017 hadden we een ongecontroleerde downtime van slechts drie kwartier.”

VMware SRM doet dat door de beide datacenters van Skysource met elkaar te verbinden en ervoor te zorgen dat er bij calamiteit razendsnel kan worden overgeschakeld naar het andere datacenter. In die-zelfde datacenters maakt NSX een fysieke scheiding tussen elk netwerksegment en elk serversegment. “Vroeger had de complete infrastructuur één grote firewall aan de rand van het netwerk”, legt Verhoeff uit. “Dat is niet meer voldoende. Dankzij NSX beschik je over gelaagde beveiliging, waardoor hackers niet tussen servers kunnen jumpen als ze binnen zijn.”

“Dankzij VMware SRM en NSX kunnen wij een beschikbaarheid van 99,99% van onze omgeving garanderen”

Connecting the World with the Power of Technology™ www.techdata.nl

Eerlijk en transparant

Waar de technologie van VMware Skysource een snel en hoog beschikbaar cloud platform biedt, pro-fiteren de eindklanten van de service provider vooral van flexibiliteit en betrouwbaarheid. “Vroeger was IT een middel, maar tegenwoordig hangt het voortbestaan van iedere organisatie af van de IT-omgeving. Bestuurders liggen wakker van de vraag: hebben wij het goed voor elkaar?”

“We merken dat het onze klanten veel comfort geeft dat ze hun IT-omgeving met een gerust hart kun-nen toevertrouwen aan een partner zoals wij. Zo kunnen zij zich 100% focussen op hun kernactiviteiten. En ondanks dat je eigenlijk een hele flexibele maandovereenkomst hebt, ga je zo toch een lange en duurzame relatie aan.”

Tot slot wil Verhoeff graag nog een statement maken richting alle dienstverleners die hun klanten gou-den bergen beloven. “Als service provider verkoop je in de kern vertrouwen. En vertrouwen kweek je door altijd eerlijk en transparant te zijn. Is de cloud goedkoper? In veel gevallen niet. Ben je 100% veilig bij ons? Dat ben je nooit. Maar wij kunnen altijd goed beargumenteren wat onze klanten ervoor terugkrij-gen en waarom wij denken sterker te zijn dan de klant zelf. En dat komt over.”

VMware Most Promising Partner of the YearVMware reikt jaarlijks awards uit aan partners die zich op een bijzondere manier weten te on-derscheiden. De snelle groei en unieke cloud propositie zorgde ervoor dat Skysource, binnen een jaar na de lancering van het eigen private cloud datacenter, werd genomineerd voor Most Promising Partner of the Year. “We zijn het helaas niet geworden”, blikt Verhoeff terug. “Maar we zijn heel trots op hele team dat we die nominatie hebben gekregen. En het maakt ons gedreven om op die lijst te komen. Misschien wel als Cloud Service Provider of the Year!”

Skysource Group

Parmentierweg 8

5657 EH Eindhoven

Skysource Group

Karel Doormanweg 4

3115 JD Schiedam

+31 (0)88 144 33 00 info@skysource.nl