brochure omni pc x enterprise

Alcatel-Lucent OmniPCX EnterpriseCommunication Server

Comunicaciones IP potentes, fiables y adaptablespara gestionar las empresas del siglo XXI

IN FORMAC IN SOBREE L PRODUCTOEl servidor Alcatel-Lucent OmniPCXEnterprise Communication Server (CS)es una solucin muy adaptable basada enuna plataforma de servidor decomunicaciones de software al 100%,capaz de procesar llamadas multimediatanto de clientes y telfonosde Alcatel-Lucent como de otras marcas,incluidos los TDM, IP y SIP.

Esta completa aplicacin de gestin dellamadas ofrece funciones de telefonaempresarial de talla mundial para empresasmedianas, grandes y muy grandes, ascomo soluciones de telefona IP, tantocentralizadas como descentralizadas.

El sistema Alcatel-Lucent OmniPCXEnterprise CS aporta los pilares paracualquier solucin de comunicaciones,IP y/o convencional, al tiempo queincorpora las ms recientes tecnologasLinux, XML, SIP y VXML, adems deestndares abiertos, como QSIG, H.323,CSTA y SIP. Ofrece un amplio margende ampliacin, que abarca desde 10 hasta100.000 usuarios, ubicados en distintaszonas geogrficas. Y tambin brindasoluciones en tiempo real, fiables,con un rendimiento carrier-gradey un tiempo de actividad del 99,999%.

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise ofrece: Arquitectura flexible, con la que se

pueden crear configuraciones tantocentralizadas como descentralizadas, consistema IP, IP/TDM o TDM, lo queminimiza la necesidad de realizarinversiones adicionales y, al mismotiempo, garantiza la interoperabilidadgracias a los estndares abiertos. Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise proporcionaSIP en el ncleo, permitiendo unamigracin fluida al ritmo de cadaempresa, en el lugar y en el momentoque sea necesario.

Gestin simplificada, gracias a unsoftware de administracin de red nicopara toda la empresa, sea cual sea lainfraestructura subyacente. El sistemaAlcatel-Lucent OmniVista NetworkManagement System es una plataformasencilla y abierta diseada para gestionary controlar una solucin decomunicaciones OmniPCX IP global.

Redes inteligentes, que reducen loscostes de asistencia tcnica para todoslos clientes de las distintas ubicaciones.Por ejemplo, la transparencia defunciones a travs de los servidores o laseleccin avanzada de ruta (ARS) estndisponibles desde cualquier ubicacin,sin necesidad de duplicar el software encada una. Una nica imagen a travs detodos los servidores de la red permitegestionar de forma sencillaconfiguraciones amplias y muy amplias.

Apertura, interoperabilidad y solucionesintegradas. OmniPCX Enterprise incluyeestndares abiertos y tecnologaspunteras para lograr una solucin muyflexible. Alcatel-Lucent contribuye amejorar la rentabilidad de lasinversiones de sus clientessimplificando la interrelacin y laintegracin de sus soluciones dentro delos entornos de comunicaciones,presentes o futuros. Esto se logragracias a centenares de aplicacionesvalidadas a travs del Alcatel-LucentApplication Partner Program (AAPP).

VENTA JA S ECONM ICASRentabilidad rpida y cuantificable,y reduccin de gastos significativa: El ancho de banda compartido en

redes multisite permite ahorrar entreun 5% y un 30% en costes desuscripcin y de comunicacin

Las aplicaciones centralizadas suponenun ahorro de entre el 5% y el 20%en costes de suscripcin a operadoresy de comunicacin

La gestin integrada de las redesde voz y datos constituye un ahorrode entre el 10% y el 40%

La centralizacin del mantenimiento,de las actualizaciones y de los procesosrelacionados representa un ahorrode entre el 5% y el 20%

Los procesos Mover, Aadir, Cambiar(MAC) permiten ahorrar entre un 20%y un 30% (entre el 30% y el 60%en cableado!)

Las soluciones de convergencia entretelefona fija y mvil (extensin a mvily modo dual WiFi/SIP) permiten ahorrarentre un 10% y un 20% en llamadasa mviles

El Contact Center IP integrado mejorael grado de satisfaccin de los clientesofrecindoles una respuesta ms rpida

La migracin fluida supone un ahorrode entre el 20% y el 50% en lasinversiones anuales en hardwarepara PBX

1. Es necesario el servidor Alcatel-Lucent Unified Communications

E S P EC I F I CAC IONE S T CN I CAS

Software Cliente/servidor

Sistema operativo con micro kernel ChorusMIX

Base de datos SQL/CQL

Compatibilidad con Linux LILO/GRUB

Kernel Linux Red Hat y Linux 2.4.17

Sistema Sistema centralizado o distribuido

Duplicacin del servidor y de la base de datos

Transicin fluida del servidor principalal auxiliar en caso de fallo

Vigilancia pasiva del servidor decomunicaciones: central o remota

Servidor nico: 15.000 usuarios IP/5.000usuarios TDM

100 servidores en una misma red

En todos los servidores de la red, 100.000usuarios IP/TDM con una imagen nica

250 servidores en una supra red

Ms de 1 milln de usuarios en una supra red

BHCC por servidor: 300.000

Hardware Servidores de aplicaciones del sector

o a medida

Conectividad Ethernet nativaen todas las CPU

Hardware modular

Conmutacin TDM o IP

Fuente de alimentacin

Fuente de alimentacin auxiliar

Clientes de Alcatel-Lucent My InstantCommunicator y telfonos IP Touch

Softphone de escritorio: Cliente My InstantCommunicator (ICC)1

Servicios de comunicacin Business

Cliente en versiones thick and thin/barrade herramientas Microsoft (Systray)

Gestin de interaccin entrante/saliente,incluyendo mensajera instantnea, voz,presencia y vdeo

Directorio personal y colectivo

Llamada por nombre a travs de accesouniversal a directorios con presencia

Pantalla emergente de directorio

Registro de llamadas(archivos de llamadas histricos)

Buzn de correo visual

Modo multilnea

Jefe/secretaria

Terminal tndem mvil o fijo

2 Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server

La plataforma de comunicaciones IP lderen el mundo para empresas grandes y medianas.

Teclas de funcin

Planificacin de llamadas

Notas sobre las llamadas

Acceso a servicios de colaboracin (MyTeamwork)

TAPI, MAPI, DDE, OLE.com, LDAP

Integracin en Lotus Notes y MicrosoftOutlook

Kit/biblioteca para desarrolladores, comoTelefona API XML v1.0 de Alcatel-Lucent

Telfonos de escritorio: IP Touch, 8 Seriesy 9 Series

Servicios de comunicacin Business(vase la seccin siguiente)

Teclado alfabtico integrado para:

- Mensajes instantneos

- Llamada por nombre: usuario internoo externo, LDAP

Mdulos de supervisin adicionales

Mensaje de ausencia:

Volumen de auricular ajustable

Directorio centralizado, correccin ortogrficay gramatical

Posibilidad de utilizar la llamada por nombreen todos los contextos de comunicacin(llamada directa, consulta y otros)

Visualizacin del nombre del llamante

Reenvo diferenciadocondicional/incondicional a mltiplesnmeros del directorio

Instrucciones de voz contextuales

Teclas de funcin fijas

Manos libres

Compatibilidad con cascos (Bluetooth, etc.)

Tecla Ayuda

Personalizacin individual

Iconos informativos

Orientacin interactiva con teclas de funcin

Sincronizacin de idiomas: pantalla,instrucciones de voz y buzn de voz

Megafona

Multilnea: apariencias y nmeros mltiples

Multilinge (a eleccin del usuario)

Comandos para macros

Indicacin de mensaje en espera

Mini mensajes de texto

Contrasea personal para consultar llamadasno contestadas

Registro de llamadas personal

Tecla de funcin programable

Supervisin de usuarios/enlaces/paquetes

Telfonos mviles:Mobile IP Touch 310/610 (WLAN)y 300/400 (DECT)


Mensaje de ausencia:

Volumen de auricular ajustable

Llamada por nombre: usuario interno yexterno

Directorio centralizado, correccin ortogrficay gramatical

Posibilidad de utilizar la llamada por nombreen todos los contextos de comunicacin(llamada directa, consulta y otros)

Visualizacin del nombre del llamante

Reenvo diferenciadocondicional/incondicional a mltiplesnmeros del directorio

Instrucciones de voz contextuales

Manos libres

Compatibilidad con cascos

Tecla Ayuda

Personalizacin individual

Iconos informativos

Orientacin interactiva con navegador

Sincronizacin de idiomas: pantalla,instrucciones de voz y buzn de voz

Multilnea: apariencias y nmeros mltiples




Registro de llamadas personal

Tecla de funcin programable

Integracin completa con servidores denotificaciones (AAPP) y servicios basados enubicacin (AAPP)

PDA mvil y cliente de Smartphone: ACE 2.2(Microsoft Windows 2005)/Nokia ICC1.0/Nokia ICC 2.0 (modo dual)


Nmero NICO (servicio de ubicuidad)

Configuracin remota (SMS)

Visualizacin de la identificacinde la lnea del llamante

Reenvo diferenciadocondicional/incondicional

Devolucin de llamadas

Menor coste de servicios

Orientacin en mens con seleccinmediante navegador

Iconos informativos


Acceso a la mensajera vocal corporativa

Llamadas personales

Activacin del modo profesional o privado

Servicios de comunicacin estndarBusiness Marcacin rpida

Cargo de cdigo de cuenta

Recordatorio de citas

Asociado (definicin/modificacina cargo del usuario)

Rellamada automtica aenlace/paquete/enlace de red ocupados

Rellamada automtica a extensinlibre/ocupada

Consulta repetida

Desvo de llamada incondicional sicomunica/no contesta a extensin,grupo de lneas, buzn de voz, operadora,buscapersonas, etc.

Recepcin de llamada

Indicacin de llamada en espera

Restriccin de identificacin de lneallamante para llamadas internas

Espera por telfono ocupado/grupo delneas/buzn de voz

Desvo externo condicional(comunicando o sin repuesta)

Llamada en espera

Llamadas privadas controladas mediantecdigo PIN y contrasea (opcionales)

Timbre distinto segn niveles jerrquicos

No molestar

Servicio nocturno general

Grupo de lneas (responsable fijo, cclico,mayor tiempo de espera, paralelo)

Desvo inmediato

Espera individual

Directorio individual

Msica en espera interna/externa

Llamada de consulta interna/externa

Intrusin

Rellamada al ltimo nmero interno/externo

Llamada local y externa

Servicio de desplazamiento

Presentacin multilnea (MLA)

Desvo selectivo de multilnea

Llamadas de conferencia mltiples

Proteccin de llamadas mltiples

3Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server


Servicios de mltiples abonados

Nmeros de marcacin rpida por entidad

Identificacin del llamante

Servicios de operadora automtica integradapor entidad

Presentacin de identificacin de llamante(CLIP) por entidad

Mensaje de bienvenida por entidad

Msica de espera por entidad

Servicio nocturno por entidad

Marcacin transparente

Modificacin de cdigo personal

Llamadas prioritarias

Almacenamiento y rellamada a nmeroexterno

Sustitucin

Conferencia a tres

Transferencia en conversacincon telfono libre/ocupado

Conferencia programada a veintinueve

Activacin/desactivacin de instruccionesde voz por telfono

Depsito de mensajes de voz en telfonode desvo

Captura de llamadas en espera

Servicios de comunicacinavanzados Business Identificacin, presentacin/restriccin

de lnea de llamada (CLIP/CLIR)

Modo de marcacin dgito a dgito

Marcacin por bloques (posibilidadde corregir dgitos)

Identificacin ISDN, H.323 o SIP (CLIP)convertida en nombre

Mini mensajes de texto RDSI(en funcin del operador)

Identificacin de llamada maliciosa

Almacenamiento de llamadas sin respuestacon fecha, hora y devolucin de llamada

Subdireccin

Equipo jefe-secretaria

Acceso al encabezado de los mensajesdel jefe desde el telfono de la secretaria

Asignacin de escenarios de filtradospara secretaria designada

Configuracin flexible: equipo mltiplejefe/secretaria

Desvo de la lnea privada

Desvo inmediato del telfono del jefeal de la secretaria, activado por el jefeo la secretaria

Mensajera de texto en lnea especficapara jefe-secretaria

Escucha discreta del jefe(slo en las lneas filtradas)

Secretaria de desbordamiento en casode ausencia de la secretaria principal

Lneas privadas

Secretaria principal, notificacin de ausenciasy desbordamiento de secretaria

Filtrado selectivo (escenarios)

Configuracin del equipo de trabajo

Espera comn/exclusiva

Recepcin de llamada de grupo

Grupo de lneas agrupadas

Conexin, desconexin

Indicador de timbre administrable

Cola de espera administrable

MyPhone en IP Touch 40682 y 40382

Registro de llamadas (llamadasentrantes/salientes realizadas)

Lista de rellamadas (llamadas nocontestadas)

Acceso a directorios universales(UDA: llamada por nombre LDAP)

Presencia de telefona y mensajerainstantnea (MI)

MI totalmente integrada con la telefona(p. ej., MI para contestar a una llamada)

Lista de amigos

Acceso directo a conferencias

Seguimiento de vdeo instantneo(tambin disponible en IP Touch 4028)

Servicios de comunicaciones para hoteles Disponibles en todos los telfonos

de escritorio (IPT o analgicos)

Registro de entrada/salida individualo colectivo

Registro de entrada previa o de salida parcial

DDI cclico

Habitacin de varios ocupantes

Asignacin telefnica de habitaciones

No molestar

Cdigo personal para huspedes/pacientes

Restriccin de llamadas internas

Restriccin de llamadas DDI acorde a laplanificacin temporal

Servicio de despertador (hasta cuatrollamadas por habitacin)

Servicio de habitaciones

VIP

Nmero o nombre del husped

Identificacin del servicio llamado

Idioma del husped

Estado de la habitacin

Instrucciones de voz en varios idiomas(ocho simultneos)

Directorio de habitaciones

Llamada por nombre

Pago previo (depsito)

Paquetes flexibles

Enlace a Alcatel-Lucent hotel/hospital (AHL)

Identidad secreta para llamadas entrehabitaciones

Cabina pblica

Nmero de identificacin personalpara huspedes

Creacin manual de registro de detallesde llamadas (CDR)

Minibar

Facturacin

Servicios de operadora3

Marcacin abreviada

Activacin/desactivacin de No molestar

Mdulo adicional

Indicacin de alarma

Grupos de operadoras

Respuesta automtica

Opciones especializadas para operadora(individual o grupo)

Campo de seal ocupado

Llamada por nombre en todas las situacionesde comunicacin

Solicitud de gastos de llamadas (en funcindel operador)

Operadoras centralizadas o distribuidas porla red

Cola de llamadas con indicacin

Distribucin de llamadas en funcin del tipode trfico, DID, empresa o servicio llamado(entidad)

Llamada en espera con indicacin

Recursos del interlocutor llamado

Recepcin de llamada

Servicio de rellamada con cargo (en funcindel operador)

Llamada encadenada

Eleccin del estado del sistema

Conferencia

Creacin, cancelacin y modificacin denmero abreviado con nombre

Creacin, cancelacin y modificacin deabonados (nombre, derechos y otros)

Presentacin de llamada discreta

Presentacin de llamada discreta mediantemini mensajes de texto para ocupado/libre

Telfono Reflexes

Marcacin transparente DTMF

Amplio campo de piloto de ocupado

Distribucin de operadoras por plazo dedesbordamiento flexible en funcin deltiempo de espera del llamante

Compatibilidad con cascos

Espera individual o mltiple

Creacin/eliminacin de elementos deldirectorio

Presentacin de nombre/nmero parallamadas internas

Supervisin VIP RDSI

Rellamada del ltimo nmero

Reserva de lnea


Modo de reserva manual


Servicios de mltiples abonados

2. Es necesario el servidor Alcatel-Lucent Unified Communications

3. Servicios de operadora de acuerdo con el tipo de puesto de la operadora

Desactivacin en nmero de directorio

Buscapersonas

Infraccin

Llamada personal

Llamada prioritaria (interna/externa)

Recepcin y lectura de unidades de gastosy costes (en funcin del operador)

Grabacin en lnea en entidad asociada

Estado de las llamadas dirigidas al operador

Almacenamiento de nmero y rellamada

Enrutamiento multinodo sincronizado(entidad)

Presentacin de fecha y hora

Transferencia con o sin aviso

Adjudicacin de enlaces con restriccin

Supervisin de telfono VIP

Puestos de operadora Operadora de bienvenida en IP Touch

Serie 8 y Serie 9

Operadora IP basada en PC

Puesto de operadora avanzado 4059

- Telfonos IP Touch para audio(Serie 8 o Serie 9)

- Teclado multifuncional

Bienvenida integrada Operadora automtica integrada.

Asistente con operadora automtica ybienvenida adaptada al contexto

Mensaje de bienvenida sincronizado

Mensajera vocal y fax Operadora automtica

Transferencia de llamada

Respuesta directa en mensaje de recepcin

Funcin ampliada de control de grabaciny reproduccin

Difusin, peticin bajo demanda,desbordamiento, almacenamientoy reenvo de faxes

Listas de distribucin generales

Mensaje de bienvenida adaptadoal estado del usuario

Transferencias inmediatas o supervisadas

Acuse de recibo de mensajes

Atributos de los mensajes: urgente,normal y privado

Notificacin de mensajes mediante luces,pantalla, tono de marcacin, instrucciones devoz

Varios idiomas

Contrasea multiusuario

Protocolos de red: IMAP4, VPIM, Octelnet yAmis

Listas de distribucin privadas

Grabacin en lnea

Buzn compartido: buzones principal, dehusped y de secretaria

Interfaz manejable en los telfonos IPTouchSerie 8 y 9 mediante teclas de funcin oMy Messaging de PC cliente

Mensaje de voz como adjunto de fax

Formularios de voz y DTMF

Acceso Web a mensajes de voz y de fax

Alcatel-Lucent 4645: buzn de voz integradobasado en software para ubicacionespequeas/medianas (sucursales autnomas)

Alcatel-Lucent OmniPCX EnterpriseOmniTouch Contact Center StandardEdition Matriz de distribucin de llamadas activa

Flujo de llamadas basado en piloto

Distribucin basada en competencias y costes

Desbordamiento de piloto condicionalal buzn de voz

Distribucin de llamadas exhaustiva

Desvo de piloto a otro piloto

Enrutamiento de piloto a la colade espera segn prioridades

Planificacin de tiempo de enrutamiento

Tipos de colas: espera, ayuda y disuasin

Piloto virtual

Enrutamiento inteligente

Gestin de llamadas salientes

Gestin directa de llamadas por agente

Anuncio sobre tiempo de espera restante

Integracin con gestinde campaas salientes

Integracin nativa con IVR

Guas vocales

Guas vocales internas

Guas vocales internas sincronizadas

Almacenamiento desde estacin de radioo telfono IPTouch Serie 8 y 9

Funciones de agente

Desconexin administrativa

Pausa de agente

Llamada directa de agente con estadsticas

El agente puede pertenecer a varios grupos

Grabacin digital IP y TDM (DR-Link)

Aplicaciones CCA: Telfono IPTouch Serie 8 y9 en la barra de herramienta que proporcionaestadsticas personales

Seleccin de grupo: encabezado fijo,cclico, tiempo mximo inactivo

Posicin de agente de libre eleccin

Supervisor de ayuda

Agente interno con telfono analgicoo telfono IPTouch Serie 8 y 9

Conexin/desconexin

Abrir o cerrar un piloto desdeuna posicin de agente

Restriccin de llamadas personales

Suspensin de las colas de espera del grupo

Cdigo de transaccin

Sincronizacin automtica o manual

Supervisin y estadsticas

Gestin de alarmas

Informacin sobre el nivel de llamadas

Alarmas personalizables

Informes personalizables

Informes de comunicacin detallados

Informes basados en eventos sobrecomunicaciones

Escucha discreta de llamadas para supervisor

Estadsticas e informes basadosen Microsoft Excel

Informes sobre exportacin decomunicaciones (archivos ASCII)

Posicin de supervisor de libre eleccin

Interfaz de usuario Windows al 100%

Presentacin de gestin Windows nativa

Informes predefinidos

Nivel de servicio en tiempo real por pilotos

Estadsticas en tiempo real

Compilacin y archivado de estadsticas (FTP)

Control de pantalla del panel

Alcatel-Lucent OmniPCX EnterpriseOmniTouch Contact Center PremiumEdition

Distribucin de medios segmentada

La interfaz de usuario de Visual CC utilizaconceptos de matriz CCS pblicos/patentados

Capacidad de configuracin de CC WindowsExplorer mediante arrastrar y soltar

Correo electrnico y enrutamiento ydistribucin de voz diversificados

Flujo de contacto basado en calificacinde tipos de servicio

Segmentacin de contacto basada encualificacin

Gua de llamadas Visual IVR con consultade BB.DD.

Visual IVR integrado con reutilizacin derecursos de OmniPCX, no hay hardwareadicional

Icono de navegador Visual IVR seleccionadodesde la barra de herramientas de interfazde usuario Visual CC

Creacin de comandos Visual IVR medianteiconos de arrastrar y soltar

Integracin opcional con IVRs defuncionalidad completa

Acuse de recibo automtico y reenrutamiento

Clasificacin de correo electrnico mediantepalabras clave

Gestin de registros de correo electrnicoy "work-bin"

Distribucin de recursos basada encompetencias y costes

Gestin de cola de contacto: espera,disuasin, desbordamiento

Desbordamiento condicional definidopor la actividad del Contact Center

Informacin sobre tiempo de esperaprevisto con opciones



Distribucin de contactos exhaustiva

Colas con etapas mltiples

Colas con niveles mltiples priorizados

Seleccin de grupo multimedia, cola y agente

Enrutamiento planificado a lo largode la jornada

Gestin de llamadas salientes

Integracin con gestin de campaassalientes

Anuncios de voz

Guas vocales para tutorial de agente

Actualizaciones de distribucin de anunciosde voz

Anuncios sobre reenrutamiento, cierre yapertura

Grabacin desde estacin de audio o telfono

Funciones de agente

Administrador no disponible

Agente no disponible con motivo

Seguimiento de llamadas privadasde los agentes

Consulta, transferencia, conferencia

Conexin/desconexin

Restriccin de llamadas privadas

Resumen

Asistencia de supervisor

Competencia de agentes y grupos de nivel

Seleccin de grupo: cclico, superior, mayortiempo disponible

Grabacin de conversaciones de emergencia

Grabacin digital IP y TDM (DR-Link) opcional

Conexin de escritorio de agente VoIP e IP

Interfaz de escritorio de agente Genesysmultimedia (GAD)

Escritorio con pantalla emergente e historialde contactos

Posicin de agente de libre eleccin

Compatibilidad con telfonos Alcatel-Lucent8 Series y 9 Series

Agente IP remoto

Funciones de supervisor

Visual CC fcil de usar, gestin compatiblecon Windows y herramientas de supervisin

Configuracin de objetos

Diseo de distribucin de mediosarrastrar y soltar

Supervisin de objetos de alarma

Personalizacin de alarmas/alertas

Objeto con mensajes de voz y de correo electrnico (supervisin de alarmasen tiempo real)

Supervisin y gestin de nivel de servicio

Objeto con mensajes de voz y de correoelectrnico (informes histricos Excelpredefinidos de estadsticas)

Planificacin y creacin de informeshistricos

Personalizacin mejorada y fcilde usar de informes Excel

Inclusin de monitorizacin de supervisinde llamadas y escucha discreta

Gestin de cambio remoto del estadodel agente

Capacidad de desbordamiento de licenciasde usuario

La opcin de desbordamiento incrementaautomticamente las licencias de agenteen un 30% durante un perodo de 10 das

Desbordamiento nico en el sector

Especificaciones del sistema

Genesys versin 7.2

Procedimientos de instalacin con asistente

Conectividad IP con OXE

Windows 2000 y XP

Base de datos Microsoft SQL

Unicode con varios idiomas

Interfaz de usuario Visual CC personalizable

Despliegue que no requiere espacio

Opciones de apertura

Conectividad con paneles de gestin

Informes de estadsticas detallados integrales

Conectividad IVR perifrica

Interfaz del sistema de gestin de recursos

Adaptadores CRM Gplus (MicrosoftDynamics, SAP)

Opciones de servicios profesionalesproporcionadas

Interfaz para Remedy, Salesforce, Pivotal

Comunicacin CC Teamer en tiempo real conestado de presencia, conferencias ycolaboracin mediante la integracin delescritorio de Teamwork

Movilidad de infraestructura DECT Radio DECT/GAP

Rango de radiofrecuencia

- 1,88 GHz 1,90 GHz (Europa)

- 1,91 GHz 1,93 GHz (Sudamrica)

- 1,92 GHz 1,93 GHz (EE.UU.) conadaptador de alimentacin

Estacin base de radio optimizada (IBS)

- Seis comunicaciones simultneas

- Conectividad: 2 interfaces UA

- Alimentacin en lnea

Estacin base de radio avanzada (RBS)4

- 12 comunicaciones simultneas

- Placa de sistema dedicada DECT8

- Fuente de alimentacin externa

- Versiones externas

Frecuencias

- Europea

- Norteamericana

- Latinoamericana

- Asitica

Movilidad de infraestructura Wi-FiInfraestructura Wi-Fi: puntos de accesoinalmbricos OmniAccess y controladores WLAN

Estndares inalmbricos

IEEE 802.11a/b/g, IEEE 802.11i

Rango de radiofrecuencia

2,4 GHz 2,4835 GHz (b y g)

- 5,150 ~ 5,250 GHz (banda inferior):

- 5,250 ~ 5,350 GHz (banda media):

- 5,470 ~ 5,725 GHz (Europa)

- 5,25 ~ 5,25/5,50 GHz (banda superior

Cobertura de radio automatizada

Hasta 32 SSID por punto de acceso

Gestin de RF dinmica para alimentacin decanal del AP y configuracin ptima de canal

Autorrecuperacin en torno a los puntosde acceso que fallan

Seguridad inalmbrica

WEP, WPA, WPA-PSK, WPA2 y PA2-PSK

Firewall stateful integrado

Deteccin y contencin de puntosde acceso no autorizados

Sistema IDS/IPS inalmbrico

Calidad del servicio

Estandarizada

- QoS en el aire: 802.11e-WMM (EDCA)

- Ahorro de energa 802.11e (U-APSD)

- Especificacin del trfico 802.11e (TSPEC)

Modo SRP

Control de admisin de conexiones conbalance de carga equilibrado

Marcacin 802.1p, DiffServ

Persistencia de llamadas

Proxy IP mvil para transferencia de capa 3

Transferencia rpida: almacenamiento declave en memoria cach oportunista WPA2

Monitorizacin sensible a la voz

Reautenticacin 802.1x sensible a la voz

Descodificacin del protocolo de telefona

Protocolo de radio SpectraLink (SRP)

Alcatel-Lucent OmniPCX (NOE)

SIP

Buscapersonas Conexiones gestionadas a travs

de Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise:protocolo ESPA 3

Llamada externa en espera en guas vocales

Llamadas internas y externas transferidas albuscapersonas

- En seleccin

- Desvo inmediato

- No contesta u ocupado

- Buscapersonas mediante prefijo o sufijo

Voz sobre IP Algoritmo de compresin de voz digital

basado en las leyes G.711 A y

Algoritmo de compresin: G 723.1A, G729.AB

Velocidad de compresin: 6,4 Kbps/8 Kbps

Asignacin automtica de algoritmo decompresin

Buffer de inestabilidad dinmico

Cancelacin de eco: 64/128 ms con anlisisde seal de voz y mejora de la calidad de laseal

4. No disponible en Norteamrica

Ocultacin de paquetes perdidos (PLC)

VAD: supresin de silencio y generacinde ruido de confort

Trama de paquetes: 20, 30 y 40 ms

Control de admisin de llamadasen dominios IP

Cdigos DTMF Q23 interpretados, codificadosy regenerados (relay DTMF slido, RFC 2833o fuera de banda)

Calificacin genrica de seal y transportepor mdem

Mecanismo antisaturacin, controlde ganancia automtico hacia atrsy hacia delante

Herramienta integrada de diagnsticode calidad de la seal

QoS: TOS o etiquetado DiffServ, 802.1 p/Q

Fax

Retroceso G3, super G3

Deteccin automtica de fax.

Fax: G.711 transparente (protocoloAlcatel-Lucent) y T.38 (protocoloAlcatel-Lucent, H.323 y SIP)

Continuidad del servicio

Enlace de sealizacin de reserva para mediagateway

Servidor de comunicaciones pasivo

Protocolos de red privada

Protocolo Alcatel-Lucent BusinessCommunication (ABC-F) Networking basadoen QSIG (tneles) y H.323 para VoIP

Configuraciones lineales, en estrella yreticulares

Red multiproveedor: QSIG BC, GSIG GF,servicios suplementarios QSIG (SS) y DPNSSpara conectividad TDM

H.323, SIP para conectividad IP

Protocolos de sealizacin asociadosa los canales analgicos y digitales

ABCVPN para redes sobre red RDSI/RTPC(Sealizacin en red IP)

ABC-F: Funciones de telefona Conferencia a 3

Conferencia informal a 6

Conferencia programada a 14

Conferencia a 29

Enlace Alcatel-Lucent para hoteles yhospitales (AHL)

Asignacin automtica dehuspedes/pacientes

Rellamada automtica en caso de lneaprivada ocupada

Llamada bsica

Consulta repetida

Rellamada en caso de lnea ocupada

Rellamada cuando las extensiones estnlibres u ocupadas

Llamada por nombre

Desvo sobre timbre

Presentacin de llamada

Indicacin de llamada en espera

Espera

Desvo condicional (rellamada si no contesta,rellamada si est ocupado)

Comunicacin de datos

DISA

Llamada distintiva basada en jerarquas

No molestar

Enrutamiento de entidades paraconfiguracin con mltiplesempresas/departamentos

Espera

Recepcin de llamada individual

Llamada de consulta

Llamada de intercomunicador

Intrusin

Servicios RDSI suplementarios

Identificacin de nombre y nmero

Lectura de recuento personal de impulsoscobrados

Retransmisin del ltimo nmero marcado

Sustitucin

Mensajes cortos de texto

Transferencia

Transparencia en dcada y marcacin Q 23

Desvo incondicional.

ABC-F: Funciones de GroupWaredistribuido Asociacin en red

Desvo condicional al asociado

Grupo de llamadas de abonado

Desvo inmediato al asociado

Equipo de filtrado del jefe/secretaria

Supervisin de objetos: libre, parcialmenteocupado, totalmente ocupado, tono dellamada

Supervisin de enlaces/paquetes/abonados

ABC-F: Funciones de movilidad Movilidad dentro de la empresa en la red:

roaming, derechos de usuario y tarificacinasignados al nmero del nodo local

Servicios de buscapersonas en las redes

Desvo remoto

Sustitucin

Servicios de ubicuidad

ABC-A: Aplicaciones de red Centralizado Contact Center (OTCC)

Supervisor Contact Center (OTCC)centralizado en la red con supervisin entiempo real

Sistema de mensajera, centralizado ocompartido, distribuido en la red

Contact Center centralizado (OTCC)

OTUC centralizado (mensajera, softphone,colaboracin, asistente)

Ayuda mutua mediante grupos ContactCenter (OTCC) en diferentes nodos condistribucin de llamadas exhaustiva

ABC-R: Mecanismo de enrutamiento Enrutamiento adaptable

Seleccin automtica de ruta (ARS):

- Acceso a rutas alternativas basadoen derechos de llamante

- Multiempresa

- ARS en funcin del tiempo: dade la semana, y hora y minuto del da

- ARS por dominio IP

Restriccin de limitacin de costes porusuario/estado de la instalacin

Tablas de comandos de marcacin con dgitosde aadir/eliminar para el nmero

Acceso a varios operadores directoo indirecto

Cinco tablas diarias por cada tabla semanal

Informacin (gua vocal) para el llamantesi la ruta ms barata no est disponible

Informacin (gua vocal) para el llamantesi necesita permisos para utilizar una rutams cara



Break in

Break out

Break in a travs de DISA protegida

Forzado en el plan neto de numeracinhomogneo

Gestin de red ABC Gestin a cargo de operadora

Gestin CLI local

Gestin centralizada o distribuida desdeaplicaciones externas

Mapa de topologa

Configuracin

Gestin de alarmas

Contabilidad de llamadas

Directorio

Anlisis de trfico

Seguridad

Interfaz grfica de usuario

Administracin remota

Dominios de alarmas y centralizacinde alarmas

Mecanismo de auditora

Difusin de datos de configuracin

Acceso de mantenimiento remoto

Descarga de software remoto

Redes privadas virtuales (VPN) basadasen voz VPN ABC a travs de flujo a RDSI pblica,

QSIG

Disociacin de sealizacin sobre red IP(menor ancho de banda)

Servicios ABC al 100%

QSIG Llamada bsica Identificacin del llamante

Identificacin de la lnea de conexin

Canales de llamadas de datos


Subdireccin

QSIG Protocolo de funcin genrico QSIG Servicios suplementarios

Aviso de cargo

Finalizacin de llamada si no contesta

Finalizacin de llamada si abonado ocupado

Desvo de llamada: ocupado

Desvo de llamada: no contesta

Desvo de llamada: incondicional

Restriccin de identificacin de lneallamante/conectada

Restriccin de identificacin de nombrellamante/conectado

Presentacin de identificacin de lneallamante

Presentacin de identificacin de nombrellamante

Transferencia de llamada

Presentacin de llamadas

Presentacin de identificacin de lneaconectada

Presentacin de identificacin de nombreconectado

Procedimientos funcionales genricos


Sustitucin de la ruta

DPNSS Rellamada cuando est disponible

(finalizacin de llamada en telfonoocupado) (9)

Desvo de llamadas (11)

Presentacin de llamadas (14)

Llamada en espera (17)

Servicio nocturno centralizado (25)

Conferencia (13)

No molestar (32).

Espera (12)

Llamada de consulta (13)

Intrusin (10)

Ausencia de bucle (37)

Optimizacin de ruta (19)

Cadena independiente de servicio (16)nombre

Transferencia (13)

Llamada de voz y datos (6 y7)

Protocolo de inicio de sesin (SIP) Servidor SIP proxy/registrar/redirect y

gateway SIP

Redundancia de servidores (activo/pasivo)

Autenticacin (http digest)

Estndares SIP admitidosEl servidor Alcatel-Lucent OmniPCX EnterpriseCommunication Server cumple los siguientesestndares SIP. Admite los siguientes RFC: losencontrar en el sitio de IETF en la direccinhttp://www.ietf.org RFC 1321 Algoritmo digest de mensajes MD5 RFC 2327 SDP: Protocolo de descripcin de

sesin RFC 2617 Autenticacin HTTP: Autenticacin

de acceso bsica y digest RFC 2822 Formato de mensajes de Internet RFC 2833 RTP Payload para dgitos DTMF,

tonos telefnicos y seales telefnicas RFC 3261 SIP: Protocolo de inicio de sesin

(SIP) RFC 3262 Fiabilidad de respuestas

provisionales en el protocolo de inicio desesin (SIP)

RFC 3264 Modelo de oferta/respuesta con elprotocolo de descripcin de sesin (SDP)

RFC 3265 Protocolo de inicio de sesin (SIP)-Notificacin de eventos especficos

RFC 3323 Mecanismo privado para elprotocolo de inicio de sesin (SIP)

RFC 3324 Requisitos a corto plazo paraidentidad confirmada de red

RFC 3325 Extensiones privadas al protocolode inicio de sesin (SIP) para identidadconfirmada dentro de redes fiables

RFC 3398 Parte de usuario (ISUP) de la reddigital de servicios integrados (RDSI) para laasignacin del protocolo de inicio de sesin(SIP)

RFC 3515 Mtodo de referencia del protocolode inicio de sesin (SIP)

RFC 3842 Paquete de eventos con resumende mensajes e indicacin de mensajes enespera para el protocolo de inicio de sesin(SIP)

RFC 3891 Encabezado Replacesdel protocolo de inicio de sesin (SIP)

RFC 3892 Referencia del protocolo de iniciode sesin (SIP): por mecanismo

RFC 3966 URI telefnica para nmerosde telfono

RFC 4028 Temporizacin de sesionesen el protocolo de inicio de sesin

draft-ietf-sip-session-timer-04.txt

ITU-T T.38 Procedimientos para comunicacinfacsmile de grupo 3 en tiempo real sobreredes IP

RFC 3263 Protocolo de inicio de sesin (SIP):servidores SIP de ubicacin

RFC 2782 A DNS RR para especificarla ubicacin de servicios (DNS SRV)

RFC 3581 Ampliacin del protocolo de iniciode sesin (SIP) para enrutamientode respuestas Symmetric

Facilidades de extremo SIP

Llamada en espera

Mostrar/ocultar consulta

Transferencia atendida pronto

Transferencia atendida




Conferencia a 3

Acceso a mensajera vocal


No molestar

Control de admisin de llamadas

Tarificacin

CoS/restriccin

Marcacin rpida

DTMF

Fax T.38

Funciones de extensin remota SIP

RFC 2976 informacin DTMF

Llamada en espera







Conferencia a 3

Retener/recuperar llamadas

Atencin/supervisin de llamadas

Desvo automtico: est ocupadoo no contesta

Clic para marcar (con Softphone)

Acceso a mensajera vocal

Depsito de mensajes

Indicacin de mensaje en espera (MWI)

No molestar

Marcacin rpida

Ocultar identidad


Tarificacin

CoS/restriccin

Aplicaciones CTI

Grupo de lneas

Conferencia programada

Intrusin

Twinset/tndem

Desvo remoto

Cdigo de cuenta empresarial

Enlaces SIP privados

Llamada en espera







Conferencia a 3


No molestar


DTMF

Fax T.38

Enlace con SIP pblica y conectividad conredes de ltima generacin

Llamada saliente bsica con visualizacinde nmero y nombre

Llamada entrante bsica con DDIcon visualizacin de nmero

Presentacin de identificacin delnombre/lnea llamante (CLIP)

Restriccin de identificacin de lneallamante (CLIR)

Presentacin de la identificacindel nombre/lnea conectada (COLP)

Restriccin de la identificacin delnombre/lnea conectada (COLR)

Desvo incondicional de llamadas (CFU) yDesvo si ocupado/sin respuesta (CFB/CFNR)

Llamada en espera

Consulta/consulta repetida/conferencias



DTMF: marcacin transparente (RFC 2833)

Compatibilidad con fax T.38

Igual integracin con las funciones de gestinde llamadas del sistema y el usuariodisponibles en enlaces RDSI.

Autenticacin para llamadassalientes/entrantes

Registro dinmico o esttico de gateway SIPOmniPCX a proxy SIP de operador (con o sinautenticacin)

Proxy SIP alterno mediante ARS

SIP keep alive hacia el Proxy SIP

Varios enlaces/proveedores SIP

Control de admisin de llamadas (CAC)en SIP

SeguridadLos productos y soluciones OmniPCX Enterprisese incluyen en las polticas de seguridadAlcatel-Lucent CrystalSec y en el mbitode las prcticas recomendables (estrategiade seguridad predeterminada).

Certificado de seguridad integral

Criterios comunes EAL2+(vigentes desde el 2 trimestre de 2007)

Autenticacin

Gestin de servidor IPBX

- Base de datos de autenticacin local(aplicacin de la poltica de contraseas)

- Autenticacin remota (RADIUS)

Acceso de red a cliente/dispositivo (IP Touch)

- IEEE 802.1X MD5

Filtrado de trfico

Servidor IPBX

- Archivo de hosts fiables

- Funcin de tunelizacin TCP

Cliente/dispositivo (IP Touch)

- Proteccin contra suplantacin dedirecciones ARP

- Filtrado de conmutadores de puerto VLANdel PC

Cifrado

Modo de configuracin de servidor IPBX:

- SSHv2 para sesiones seguras(Telnet, FTP, etc.)

- SSLv2/v3 para sesiones HTTP seguras

- SNMP v1/v2c/v3 para integracin NMScompleta

Confidencialidad cliente/dispositivo(protocolo y medios de sealizacin):

- IPSEC y RTP seguro (AES de 128 bits)

Integridad

Firmas binarias de media gateway e IP Touch

Acceso al sistema y mantenimiento

- Puerto dual (modo de vigilancia)

- Registro local y remoto (syslog)

- Puerto de consola serie para acceso local yremoto (mdem de devolucin de llamada)

- Protocolo de tiempo de la red (NTP) deservidor y cliente para sincronizacintemporal de toda la red

Autorizacin de usuarios para serviciosde comunicacin

Funcin de monitorizacin de llamadas con elsistema Alcatel-Lucent OmniVista 4760Network Management System (NMS)

Proteccin interna contra estafas telefnicasmediante clases de servicios

Definicin de cdigos PIN para llamadasprofesionales o personales

Acceso restringido para categoras dediscriminacin para transferencia/desvo

Acceso seguro a la funcin de Acceso directoal sistema de extensiones (DISA)

Gestin Gestin centralizada o distribuida

Arquitectura cliente-servidor (cliente:Windows 2000 Pro/XP/2003/Vista; servidor:Windows XP Pro/2003)

Gestin de acceso a Internet basada en Web

Configuracin

Procesos Mover, Aadir, Cambiar

Interfaz grfica unificada

Perfiles de creacin/modificacin

Importacin/exportacin de archivos de texto

Mantenimiento de la red

Copia de seguridad automtica y descargade software (servidor de comunicacionesy servidor de comunicaciones pasivo)

Fallos y alarmas

Filtrado de alarmas, actuaciones por alarmas

Lista de alarmas con cdigo de colorespara indicar la gravedad

Notificacin de alarmas en tiempo real

Estadsticas de alarmas

Topologa

Mapas de topologa actualizados en tiemporeal con las alarmas

Inspeccin desde la vista de la red hastala placa que falla

Directorio corporativo LDAP

Actualizacin automtica con OmniPCXEnterprise

Importacin/exportacin en LDIFF

Acceso a travs de clientes LDAP v3 estndar

Directorio Web con bsqueda y funcinclic para llamar

Tarificacin de llamadas

Mapa de organizacin

Clculos de costes basados en la duracin

Simulacin de costes de operador

Seguimiento de llamadas

Informes grficospredefinidos/personalizables

Rendimiento

Anlisis de trfico por: enlaces, paquetes,operadora/grupo de operadoras, instalacininalmbrica in situ, nmero DDI, grupo deusuarios, etc.

Rendimiento de VoIP

Informes por dominios IP y equipos OmniPCXIP (telfonos IP, tarjetas, etc.)

Informes por volumen y calidad de servicio

Servicios de informes comunes

Informes grficos con mltiples formatos(CSV, HTML, PDF, XML)

Listas, resmenes e informes detallados

Distribucin de informes por correoelectrnico



Bastidores Standard IBM eServer xSeries 306 Mabolas

1 procesador Conroe de doble ncleo; 1.066MHz FSB

4 ranuras DIMM mx. 8 GB,memoria DDR II 667 MHz

Hasta 2 HS SAS (3,5 o 2,5) o discos durosSATA

Hasta 2 discos duros Simple Swap SATA

SAS HW RAID (LSI chipset RAID 0,1)

Gigabit Ethernet dual

Profundidad: 558,8 mm (22 pulgadas)

Altura: 44,45 mm (1,75 pulgadas)

Ancho: 482,6 mm (19 pulgadas)

Standard IBM eServer Blade Center HS20(800 MHz)

Intel Xeon EM64T de 3,2 GHz/3,4 GHz/3,6 GHz dual con bus frontal de 800 MHz

14 mdulos por chasis (ancho del mdulo:30 mm)

Estndar de puertos Ethernet de 2 Gb

4 ranuras DIMM

Hasta (2) 73 GB SFF SCSI con soporte RAID 1


Altura: 304,2 mm (12 pulgadas)

Ancho: 444 mm (17,5 pulgadas)

Standard HP ProLiant DL320 G5

Procesador Pentium D de doble ncleocon 2 MB (2 x 1 MB) de cach de capa 2

Velocidad del ncleo del procesador:hasta 3,20 GHz

Bus frontal de 800 MHz

Hasta 8 GB de memoria DDR2 (extensinde ltima generacin de tecnologade memoria DDR ) PC2-4200

Conexin de 3,5 pulgadas Emplazamientospara unidad de disco duro SAS/SATA



Ancho: 426,2 mm (16,8 pulgadas)

Peso: 12,27 kg (27 libras)

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise RM1(bastidor de 19 pulgadas)

3 ranuras modulares (apilables de 3 en 3como mx. con RM3)

Utiliza mdulos de hardware optimizados (y/oservidor de comunicaciones e-CS)

Profundidad: 400 mm (15,75 pulgadas)

Altura: 66 mm (2,60 pulgadas)


Peso: 10 kg (22 libras)

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise M2(armario)

1 ACT 28 o 2 ACT 14




Peso: 70 kg (154,32 libras)

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise AC 14en formato de bastidor de datos (bastidorde 19 pulgadas)

Alimentacin y batera auxiliar de 48 V

1 ACT 14

Profundidad: 383,4 mm (15,09 pulgadas)




Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise RM3(bastidor de 19 pulgadas)

9 ranuras modulares (apilables de 3 en 3como mx. con RM1)

Utiliza mdulos de hardware optimizados (y/oservidor de comunicaciones e-CS)




Peso: 17 kg (38 libras)

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise M3(armario)

2 ACT 28 o 2 ACT 14


Altura: 1.500 mm (59,05 pulgadas)



Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise ACT 28en formato de bastidor de datos (bastidorde 19 pulgadas)

Alimentacin y batera auxiliar de 48 V

1 ACT 28

Profundidad: 383,4 mm (15,09 pulgadas)




Directivas y estndares internacionales Directivas CE

94/9/EC: ATEX

1999/5/EC: R&TTE

1999/519/EC: SAR

2002/95/EC: ROHS

2002/96/E: WEEE

2004/108/EC: EMC

2005/32/EC: Ecodesign

2006/95/EC: LVD

Seguridad

IEC 60950-1

UL1950-1

SAR

Cenelec EN50360

Cenelec EN50385

FCC 2.1093 e IEEE 1528

EMC

IEC-CISPR22 Clase B

Cenelec EN55022 Clase B

FCC Parte 15B

IEC-CISPR24

Cenelec EN55024

IEC-EN61000-3-2

ETSI-EN 301 489-06: DECT

ETSI-EN 301 489-17: Bluetooth y WLAN

Radio

ETSI EN 300 328-2: 2,4 GHz:

ETSI EN 301 893: 5 GHz

ETSI EN 301 406: DECT

FCC Parte 15 Subparte C y D

Entorno EX

Cenelec EN 50014

Cenelec EN 50018

Cenelec EN 50019

Cenelec EN 50020

Entornos mixtos

Cenelec EN 50121-4: aplicaciones ferroviarias

IEC 60945: martimo

Condiciones ambientales

ETSI ETS 300 019 Parte 1-1:almacenamiento

ETSI ETS 300 019 Parte 1-2: transporte

ETSI ETS 300 019 Parte 1-3: durante lautilizacin

Telecomunicaciones

ETSI EG 201 121

ETSI TBR 021

ETSI TBR 010

ETSI TBR 022

ETSI TBR 003

ETSI TBR 033

ETSI TBR 004

ETSI TBR 034

ETSI TBR 008

ETSI TBR 038

ITU-T H.323

FCC Parte 68

Canad CS03

Exceso de tensin y de corriente

ITU-T K.21

ITU-T K.22

Interfaces de Application Partners(programa AAPP)

Servicios Web XML

CSTA

Servidor TSAPI Premium

Servidor TAPI Premium

Enlace DR

Centro de informacin

RTI

WMI

Enlace para hospitales de Alcatel-Lucent

CDR

VPS

Recaudador de tickets OmniVista 4760

Recaudador de tickets de rendimiento VoIPOmniVista 4760

SIP

QSIG

Interfaz buscapersonas

CONCLUS IN

Alcatel-Lucent tiene el compromisode ayudar a las grandes empresas aoptimizar sus redes y servicios, a generarnuevas oportunidades de negocio y aaumentar su ventaja competitiva.

Alcatel-Lucent es un proveedor mundialde productos y soluciones decomunicacin empresarial. Por lo tanto,nuestros clientes pueden optar a realizaruna compra nica y simplificada en lugarde adquirir diversos productos dedistintos proveedores. Adems, hemospreparado soluciones empaquetadaspreviamente que coinciden con el perfilde usuario de cada tipo de empresa,de forma que las grandes empresaspuedan elegir rpida y fcilmente lassoluciones que ms convengan a sususuarios. Por ltimo, nuestras solucionesestn adaptadas especficamentea los requisitos de cada empresa.De este modo, las empresas puedenmantener su ventaja tecnolgica conherramientas que evolucionan y crecenal ritmo de sus necesidades cambiantesy de las exigencias del negocio.

Adems de las soluciones empresariales,en Alcatel-Lucent hemos desarrolladouna exhaustiva gama de servicios quecomplementan las ofertas de nuestrosBusiness Partners. As pues, noscomprometemos a ayudar a las grandesempresas a implantar con xito nuevosservicios, a mejorar gilmente losprocesos comerciales y a lograr unarentabilidad rpida y predecible.


PARA MS INFORMACINPara obtener ms informacin sobre Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise,visite http://www.alcatel-lucent.com/

www.alcatel-lucent.com

www.alcatel-lucent.comAlcatel, Lucent, Alcatel-Lucent y el logotipo de Alcatel-Lucent son marcas comercialesde Alcatel-Lucent. Las dems marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios.Alcatel-Lucent no se responsabiliza de la exactitud de la informacin aqu expuesta,que puede ser modificada sin previo aviso. 2008 Alcatel-Lucent. Reservados todos los derechos. 4287970 ES - OmniPCX Enterprise R 8.0 2008

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