6

BIV Hofamopleiding

Control bij veranderendestrategie

Leseenheid 6

2

Control bij veranderende strategie

− IT strategie− Aligning IT with Business Strategy

3

Control bij veranderende strategie

− IT strategie− Aligning IT with Business Strategy

4

Strategy (definition)

"Strategy is the determination of the basic long-term goals and objectives of an enterprise, and the adoption of courses of action and the allocation of resources necessary for carrying out these goals.“

(Chandler)

5

Strategische planning

− Strategische IT planning is een onderdeel van het algemene strategische proces binnen een organisatie

− In een informatieplan wordt vastgelegd welke visie er aan inzet van IT ten grondslag ligt en op welke wijze die visie wordt vormgegeven.

6

Strategische, tactische en operationele planning

7

Relatie strategische IT planningen algemene strategische planning

− Sterke onderlinge relatie− Afstemming belangrijk− Grote overeenkomsten− Even complex en divers.

8

Strategic Alignment Model

Organisatie-strategie

Bedrijfs-voering

IT strategie

IT infrastructuur

Bedrijfsdomein IT domein

Strategie-formulering

Strategie-implementatie

9

Resultaten van het IT-planningsproces

10

Complexiteitvan een strategisch Planningsproces

11

Concurrentievoordeel

− IT een bron van concurrentievoordeel− Niet alleen hulpmiddel, maar vooral

strategisch wapen.

12

Concurrentievoordeel

− Analyse van de concurrentiekracht kan gebeuren met het vijfkrachtenmodel van Porter

− Ongelijkheid tussen organisaties kan leiden tot concurrentievoordeel.

13

Porter

Threatof New

Entrants

BargainingPower ofBuyers

Threat ofSubstitute

Products or Services

BargainingPower ofSuppliers

RivalryAmongExisting

Competitors

14

IT en concurrentievoordeel Tegenstanders

− Concurrentievoordeel behalen is niet meer mogelijk

− IT is een commodity geworden− IT is niet langer geschikt om je te

onderscheiden.

15

IT en concurrentievoordeelVoorstanders

− Combinatie van IT en organisatie (managementcapaciteiten, veranderings-gezindheid, informatieverwerkingscapaciteit)

− Concurreren met informatie/kennis

− IT control en kwalitatief betere informatievoorziening leidt tot superieure informatie.

16

Pizza Factory

..give away a free PC with

every Pizza!..

You are the IT manager. I want you to

suggest ways we can use IT

to gain a competitive

advantage…

17

IT strategie

Hoe zou jij IT strategie omschrijven?

18

Control bij veranderende strategie

− IT strategie− Aligning IT with Business Strategy

19

internet Afbeeldingen Video's Maps Nieuws Discussiegroepen Gmail meer ▼

Het internet Resultaten 1 - 10 van circa 3.960.000 voor business it alignment (0,08 seconden) 

Zoekresultaten• Beïnvloeden en meten van business IT alignment - Twynstra GuddeInterview met Rob Poels over zijn proefschrift 'Beïnvloeden en meten van business IT alignment'.www.twynstragudde.nl/tg.htm?id=5578 - In cache - Vergelijkbaar•Informatiemanagement Nederland - Business-ICT alignmentdiv, DIV... if you dare,Informatie Management Nederland, ECM, Enterprise Content Management, Procesontwerp, Strategie, Risicomanagement,, Business, IT, ...www.imn.nl/business-it-alignment.html - In cache - Vergelijkbaar

Geavanceerd zoekenVoorkeurenDoorzoek: het internet pagina's in het Nederlands pagina's uit Nederland

Business Alignment

20

Aligning IT with Business Strategy

− The problem of matching IT services with the requirements of the business (Wieringa et al.)

− Alignment implies ´´mutual influence´´ between business and IT (Poels)

21

Aligning IT with business strategy (C. Beveridge)

1. Understand the business 2. Acknowledge the culture 3. Know the IT estate. 4. Discover the value chains 5. Interpret the context6. Determine the change agenda7. Chart the technology map8. Plan the work programme 9. Populate the delivery framework10. Achieve the business benefit.

22

Ad 1 Understand the business− Identificeer en documenteer alle (formele en

informele) processen, organogrammen, rollen en verantwoordelijkheden, markten, belangrijke leveranciers, klanten etc.

Ad 2 Acknowledge the culture− Analyseer the structuur, arbeidsethos en aard

van de organisatie.´The way we do things´.

Aligning IT with Business Strategy

23

Ad 3 Know the IT estate− Identificeer en documenteer alle IT

apparatuur, toepassingen en distributiekanalen

− We moeten weten van elk apparaat: technische eigenschappen, wie het aanzet, levensverwachting, hoe het gedistribueerd wordt, wie gebruikt het, wie is eigenaar etc.

Aligning IT with Business Strategy

24

Ad 4 Discover the value chains− Identificeer en documenteer de relaties tussen de

organisatie en de IT Estate− Een value chain verzamelt input, verwerkt de

input en produceert output− Elke organisatie heeft diverse value chains − Elke schakel in een value chain is afhankelijk van

software en acties.

Aligning IT with Business Strategy

25

Ad 5 Interpret the context− Verzamel informatie over invloedrijke interne en

externe factoren. We moeten weten wat onze organisatie in de toekomst zal vormen en beïnvloeden.

− Intern: bedrijfsplannen, vernieuwingsprogramma´s, onderhoudprogramma´s

− Extern: wetgeving, conjunctuur, klanten en leveranciers trends, beschikbaarheid van kennis.

Formuleer een tijdig antwoord op bekende toekomstiggebeurtenissen.

Aligning IT with Business Strategy

26

Ad 6 Determine the change agenda− Analyseer de context, de ondernemingstrategie en

invloedrijke factoren en gevolgen voor de IT Estate− Belangrijke hoofdstukken in de change agenda:

wetgeving, regulering, bedrijfsbeleid, initiatieven van de organisatie, vanuit de techniek, vanuit de infrastructuur, klant gedreven veranderingen, leverancier gedreven veranderingen

− Change Agenda is de basis voor communicatie en discussie, alsmede voor strategische planning.

Aligning IT with Business Strategy

27

Ad 6 Determine the change agenda (vervolg)− Overweeg zorgvuldig de mogelijke invloeden van change

op bijvoorbeeld service, veiligheid, investeringen, inkoop, risico´s, compliance, opslag planning.

− Stel de Change Agenda op in overeenstemming met mogelijke commerciële beperkingen en de investeringscyclus

− Het opstellen van de Change Agenda is een continu cyclisch proces.

Aligning IT with Business Strategy

28

Ad 7 Chart the technology map− De Technology Map beschrijft in detail hoe de

relevante technologie wijzigingen zullen worden geïmplementeerd, rekening houdend met individuele systemen, tijdslijnen, en prioriteiten.

− Wijzigingen in Change Agenda schema´s en Technology Maps dienen aan te sluiten op de resource cycle.

Aligning IT with Business Strategy

29

Ad 8 Plan the work programme− Vertaal de Technology Roadmap in business unit

plannen, weergevend waar, wanneer en waarom actie zal plaats vinden.

− Bundel alle business unit plannen in een overall Delivery Framework. Deze laat zien de vraag naar IT resources en vormt de basis om de IT functie aan te sluiten op de business plannen.

Aligning IT with Business Strategy

30

Ad 9 Populate the delivery framework

− Het Delivery Framework is het overall werkplan voor het leveren van IT.

− Capaciteitsplanning:Voor elk IT hulpmiddel dient de vrij beschikbare capaciteit berekend te worden.

− Commitment:Verbind resources aan de vraag, ga nooit grotere verplichtingen aan dan de beschikbare capaciteit .

− Voordeel:Minder klanten terleurstellen.

Aligning IT with Business Strategy

31

Ad 10 Achieve the business benefitImplementeer het Delivery Framework!

De belangrijkste taken zijn:

1. Management van het Delivery Framework. Nauwkeurig voorspellen en aanpassen aan zich wijzigende omstandigheden is hierbij essentieel

2. Management van relaties met klanten en leveranciers. Accent op vertrouwen tussen partijen en effectief relatiemanagement

3. Meten van succes

De bijdrage van de IT functie is soms moeilijk zichtbaar te maken.Een scorecard voor IT en voor het aansluiten van IT op deondernemingsstrategie is gewenst.

Aligning IT with Business Strategy

32

Case

− Alignment

6

BIV Hofamopleiding

Control bij veranderendestrategie

Einde Leseenheid 6