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IP DuocUc Sede Maipu [Año] Bibliografía Obras Generales [Escribir el subtítulo del documento] cluna

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Page 1: Bibliografia Obras Generales

IP DuocUc Sede Maipu

[Año]

Bibliografía Obras

Generales [Escribir el subtítulo del documento]

cluna

Page 2: Bibliografia Obras Generales

ATLAS BÁSICO DE TECNOLOGÍA Autor: Néstor Navarrete Datos de Publicación: Barcelona: Parramón, 2003 Descripción: 96p. il. col. Materias: Tecnología, Atlas No. de Pedido: 600 A881b 2003

ATLAS UNIVERSAL Autor: Instituto Geográfico Militar (Chile) Datos de Publicación: Santiago, Chile: IGM, 1994 Descripción: 103p. il., mapas Materias: Atlas No. de Pedido: R 912 A881u 1994

AUDITORIA Y CONTROL INTERNO

Autor: Juan Aguirre Ormaechea Datos de Publicación: Madrid. : Cultural, 2005 Descripción: 637 p.+ 1 CD-Rom Materias: Auditoria No. de Pedido: 657.458 A284c 2005

CALIDAD Autor: Andrés Berlinches Cerezo Datos de Publicación: Madrid: Paraninfo, 2004, 2002 Descripción: 133p. Materias: Administración de Empresas No. de Pedido: 658.562 B455c

Page 3: Bibliografia Obras Generales

COMERCIO EXTERIOR: TODOS LO HACEN ¿Y YO SÉ? Autor: Rodolfo Valenzuela Sepúlveda. Datos de Publicación: Santiago : LegalPublishing, 2004-2009, 2011 Descripción: 317 p. Materias: Comercio internacional, Compraventa, Exportaciones, Importaciones No. de Pedido: 382.0983 V161c

CÓMO PROGRAMAR EN C/C ++ Autor: Harvey M. Deitel Datos de Publicación: México, D. F.: Prentice Hall, 1995 Descripción: 927p. Materias: Informática (Lenguaje de programación para computadores) No. de Pedido: 005.133LC D325c 1995

CÓMO PROGRAMAR EN C/C ++ Y JAVA Autor: Harvey M. Deitel Datos de Publicación: México, D. F.: Pearson Educación, 2004 Descripción: 1113p. il + 1 CD-ROM Materias: Informática No. de Pedido: 005.133 D325c 2004

COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO Autor: John W. Newstrom Datos de Publicación: México, D. F. : McGraw-Hill, 2007 Descripción: 501 p. : il. Materias: Conducta organizacional, administración de personal, Cultura organizacional No. de Pedido: 658.3 N558c 2007

COMPORTAMIENTOS DE COMPRA DEL CONSUMIDOR: 29 CASOS REALES Autor: Salvador Ruiz de Maya Datos de Publicación: Madrid : Esic, 2006 Descripción: 389 p. : il. Materias: Comportamiento del consumidor, Consumidores, Maketing No. de Pedido: 658.8343 R934c 2006

Page 4: Bibliografia Obras Generales

COMUNICACIÓN EFICIENTE CON POWER POINT Autor: Tom Bunzel Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2008 Descripción: 512 p. : il + 1 CD-Rom Materias: Power Point (programa para computador), Comunicación de las ideas, Comunicación en administración No. de Pedido: 005.369 B942c 2008

101 TÉCNICAS PARA PROMOVER TU WEB Autor: Susan Sweeney Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2009 Descripción: 416 p. : il. Materias: Marketing en internet, Comercialización en internet, Comercio electrónico No. de Pedido: 658.84 S974t 2009

30.000 AÑOS DE ARTE: LA HISTORIA DE LA CREATIVIDAD HUMANA A TRAVÉS DEL TIEMPO Y EL ESPACIO Autor: Mónica Kreibohm Datos de Publicación: España, : Paidós, 2008 Descripción: 1072 p. il. No. de Pedido: 709 K921a 2008 Materias: Arte-Historia-Enseñanza-Estudio Etiquetas: creatividad

50 MANERAS DE TRIUNFAR EN GOOGLE Autor: Steve Johnston Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2011 Descripción: 224 p. : il. Materias: Web 2.0, Google, Sistema de almacenamiento y recuperación de información, Buscadores de internet No. de Pedido: 025.04 J721m 2011

ACCES 2007 Autor: Matthew MacDonald Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2007 Descripción: 768 p. : il. + 1CD-ROM. Materias: Bases de datos, relacionales. Acces 2007 (programa para computador)

Page 5: Bibliografia Obras Generales

No. de Pedido: 005.7565A M135m 2007

ACROBAT 9 Datos de Publicación: Madrid: Anaya Multimedia, 2009 Descripción: 336 p. il. 1 CD-ROM Materias: Adobe Acrobat (Programa para computador), Conversión de datos No. de Pedido: 005 A187n 2009

DESTRIPA LA RED: EDICIÓN 2011 Autor: María Teresa Jimeno García Datos de Publicación: Madrid : Anaya, 2011 Descripción: 662 p. : il. Materias: Seguridad en computadores, Computadores medidas de seguridad No. de Pedido: 005.8 D476r 2011

DICCIONARIO CONTABLE ADMINISTRATIVO FISCAL Autor: José Isauro López López Datos de Publicación: México, D. F. : Thomson Learning, Descripción: 350 p. Materias: Contabilidad No. de Pedido: R 657.03 L864d

DICCIONARIO DE COMERCIO EXTERIOR Autor: Bruno Pujol Bengoechea Datos de Publicación: Madrid : Cultural, 2002 Descripción: 399 p. Materias: Comercio internacional, Diccionarios, Español No. de Pedido: R 382 D545d 2002

Page 6: Bibliografia Obras Generales

DICCIONARIO DE ECONOMÍA: TÉRMINOS, IDEAS Y FENÓMENOS ECONÓMICOS Autor: José Luis Vizcarra Cifuentes Datos de Publicación: México D. F. : Grupo editorial Patria, 2007 Descripción: 370 p. Materias: Economía, Diccionarios, Español No. de Pedido: R 330.03 V864d 2007

DICCIONARIO DE FILOSOFÍA Autor: José Ferrater Mora, 1912 – 1991 Datos de Publicación: Barcelona: Ariel, 1994, 2004 Descripción: 4 v. Materias: Filosofía, Diccionarios, Español No. de Pedido: R 103 F379d 1994

DICCIONARIO DE FILOSOFÍA Autor: Nicola Abbagnano Datos de Publicación: México, D. F.: Fondo de Cultura Economica, 1997, 2004 Descripción: 1206 p. Materias: Filosofía, Diccionario, Español No. de Pedido: R103 A122d 1997 Etiquetas: philosophy, dictionary

DICCIONARIO DE FILOSOFÍA DE BOLSILLO Autor: José Ferrater Mora, 1912-1991 Datos de Publicación: Madrid : Alianza, 1983, 1992 Descripción: 2 v. Materias: Filosofía, Diccionarios, Español No. de Pedido: R 103 F379d

DICCIONARIO DE INFORMÁTICA Y COMPUTACIÓN Datos de Publicación: Madrid : Cultural S.A., 2008 Descripción: 360 p. Materias: Computadores, Diccionario, Español No. de Pedido: R 004 D542i [200?]

Page 7: Bibliografia Obras Generales

DICCIONARIO DE MARKETING Autor: Bruno Pujol Bengoechea Datos de Publicación: Madrid : Cultural, 2003 Descripción: 400 p. Materias: Marketing, Diccionario, Español No. de Pedido: R 658.8003 D547m 2003

DICCIONARIO ILUSTRADO DE LAS CIENCIAS Y LA TECNOLOGÍA Autor: Carlos Gispert Datos de Publicación: Barcelona : Océano, 2005 Descripción: 735 p. : il. col. + 1 CD-Rom Materias: Ciencia, Diccionarios, Español, Tecnología No. de Pedido: R 503 D545i 2005

DICCIONARIO LID: TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Autor: Marcelino Elosua – Julio Plágaro Datos de Publicación: Madrid : Lid, 2007 Descripción: 819 p. Materias: Tecnologías de la información, Diccionarios informática, Diccionarios Poliglotas, Arquitectura, Telecomunicaciones No. de Pedido: R 004.03 D549t 2007

DICTIONNAIRE GENERAL FRANCAIS ESPAGNOL – ESPAGNOL FRANCAIS Autor: Larousse Datos de Publicación: Paris : Larousse, 1999 Descripción: 901, xx p. Materias: Diccionario Francés Español No. de Pedido: R461.341 L328d 1999

DIRECCIÓN DE MARKETING Autor: Philip Kotler Datos de Publicación: México, D. F.: Pearson Educación, 2006 Descripción: 729 p. : il. Materias: Marketing No. de Pedido: 658.8 K87di 2006

Page 8: Bibliografia Obras Generales

DIRECCIÓN DE MARKETING: GESTIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA DEL MERCADO Autor: Jean-Jacques Lambin, 1933 Datos de Publicación: México : Mc Graw Hill, 2008 Descripción: 573 p: il. Materias: Marketing, comercialización, Administración, Analisis No. de Pedido: 658.8 L224m 2008

DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Autor: Enrique Díez de Castro Datos de Publicación: Madrid: McGraw-Hill, 1997, 2004 Descripción: 296 p. Materias: Distribución, Teoría Económica No. de Pedido: 658.8 D497d

DOCUMENTOS RELATIVOS A LA OCUPACIÓN DE ARAUCO: QUE CONTIENEN LOS TRABAJOS PRACTICADOS DESDE 1861 A LA FECHA Autor: Cornelio Saavedra, 1821 – 1891 Datos de Publicación: Santiago, Chile : Cámara Chilena de la Construcción, 2009 Descripción: 389 p. : il. Materias: Chile, Historia - 1810-1891 No. de Pedido: 983 S112d 2009

DOMINE MICROSOFT OFFICE PROFESSIONAL: VERSIONES 2003/2002/2000 Autor: Francisco Pascual Gonzalez Datos de Publicación: México, D. F.: Alfaomega, 2004 Descripción: 605 p. : il. + 1 CD-Rom Materias: Office (programas para computador) No. de Pedido: 005.3 P263d 2004

Page 9: Bibliografia Obras Generales

E MARKETING EXCELLENCE: PLANNING AND OPTIMIZING YOUR DIGITAL MARKETING Autor: Dave Chaffey Datos de Publicación: Oxford : Elsevier, 2008 Descripción: 508 p. il. Materias: Marketing en internet, Comercialización en internet No. de Pedido: 658.84 C433e 2008

ECO-INNOVACIÓN: EL MEDIO AMBIENTE EN LA EMPRESA DEL FUTURO Autor: Claude Fussler Datos de Publicación: Madrid : Mundi-Prensa, 1998 Materias: Protección del medio ambiente, Desarrollo sustentable No. de Pedido: 658.1 F987e 1998

EDUCAR LAS EMOCIONES: EDUCAR PARA LA VIDA Autor: Amanda Céspedes, 1947 Datos de Publicación: Santiago : Vergara Grupo Zeta, 2009 Descripción: 217 p. Materias: Psicología infantil, Trastornos de la conducta infantil No. de Pedido: 155.4 C422e 2009

EL ADOLESCENTE Y SUS CONDUCTAS DE RIESGO Autor: Ramón Florenzano Datos de Publicación: Santiago : Ediciones Universidad Católica de Chile, 2005, 2002 Descripción: 236 p. Materias: Adolescentes Chile, Psicología del adolescente No. de Pedido: 155.5 F633a

EL PC HARDWARE Y COMPONENTES: EDICIÓN 2008 Autor: Juan Herrererías Rey Datos de Publicación: Madrid: Anaya Multimedia, 2008 Descripción: 669 p. il. Materias: Arquitectura de computadores No. de Pedido: 004.22 H565p 2008

Page 10: Bibliografia Obras Generales

PLAN DE MARKETING DIGITAL: BLENDED MARKETING COMO INTEGRACIÓN DE ACCIONES ON Y OFFLINE Autor: Manuel Alonso Coto Datos de Publicación: Madrid : Pearson Educación, 2008 Descripción: 293 p. il. Materias: Marketing en Internet, Marketing Ralacional No. de Pedido: 658.84 A454p 2008

EL REGALO DEL VIAJERO: SIETE DECISIONES QUE DETERMINAN EL ÉXITO EMPRESARIAL Autor: Andy Andrews Datos de Publicación: Nashville : Grupo Nelson, 2007 Descripción: 199 p. Materias: Autoayuda, Éxito, Aspectos psicológicos, Motivación No. de Pedido: 158.1 A565r 2007

EMB GERENCIA Datos de Publicación: Santiago : Microbyte, 2010- Descripción: il. col. Materias: Tecnologías de la información, Revistas empresas, Innovaciones tecnológiacas

ENCICLOPEDIA METÓDICA Datos de Publicación: Madrid : Larousse, 2003 Descripción: 8 v. : il. + 2 CD-Rom Materias: Enciclopedia y diccionarios españoles, Enciclopedias especializadas No. de Pedido: R 030 E561m 2003

Page 11: Bibliografia Obras Generales

ENCICLOPEDIA TEMÁTICA ESTUDIANTIL Datos de Publicación: Madrid : Larousse, 2003 Descripción: 8 v. : il. Materias: Enciclopedias y diccionarios españoles No. de Pedido: R 030 E561t 2003

EXCEL: GESTIÓN Y EMPRESA Autor: Bernard V. Liengme Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2008 Descripción: 320 p. : il. Materias: Excel (Programa para computador) No. de Pedido: 005.369E L719e 2008

EXCEL 2007: TABLAS Y GRÁFICOS Autor: Bill Jelen Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2008 Descripción: 591 p. : il. Materias: Excel 2007 (programa para computador) No. de Pedido: 005.369 E J48e 2008

EXCEL LOS MEJORES TRUCOS Autor: David Hawley Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2010 Descripción: 336 p. il. Materias: Excel 2010 (programa para computador) No. de Pedido: 005.369 E H396e 2010

FACEBOOK Autor: E.A. Vander Veer Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2011 Descripción: 304 p. : il. Materias: Web 2.0, Redes sociales No. de Pedido: 025.04 V228f 2011

Page 12: Bibliografia Obras Generales

FACEBOOK: APLICACIONES PROFESIONALES Y DE EMPRESA Autor: Oscar Rodríguez Fernández Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2011 Descripción: 414 p. : il. Materias: Web 2.0, Redes sociales, Marketing en Internet No. de Pedido: 658.84 R696f 2011

FINANZAS CORPORATIVAS Autor: Stephen Ross Datos de Publicación: México, D. F.: McGraw-Hill, 2000, 2009 Materias: Finanzas, Administración, Corporaciones, Finanzas No. de Pedido: 658.15 R733f

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA Autor: James C. Van Horne Datos de Publicación: México, D. F.: Prentice Hall, 1994, 2002, 2010 Descripción: 743 p. : il. Materias: Administración financiera No. de Pedido: 658.15 V256f

FUNDAMENTOS DE ECONOMÍA Autor: Paul R. Krugman Datos de Publicación: Barcelona : Reverte, 2007, 2008 Descripción: 473 p. : il. col Materias: Economía, Macroeconomía, Bancos No. de Pedido: 330 K943f 2007

Page 13: Bibliografia Obras Generales

FUNDAMENTOS DE MARKETING Autor: Philip Kotler Datos de Publicación: México, D. F.: Pearson, 2003, 2008 Descripción: 589 p. il. + 1 CD-Rom Materias: Marketing No. de Pedido: 658.8 K87fm

GESTIÓN DE PERSONAS: MANUAL PARA LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES Autor: Miquel Porret Gelabert, 1948 Datos de Publicación: Madrid : ESIC, 2010 Descripción: 605 p. : il. Materias: Administración de personal, Recursos humanos No. de Pedido: 658.3 P838g 2010

GESTIÓN DE PROYECTOS CON EXCEL 2010 Autor: José Luis Ponz Tienda Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2011 Descripción: 311 p. : il. Materias: Excel 2010 (programa para computador) No. de Pedido: 005.369E P819g 2011

GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA DE PROYECTOS CON EXCEL: HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA Autor: Julian Salvarredy Datos de Publicación: Buenos Aires: Omicrom System, 2003, 2007 Descripción: 240 p. : il. Materias: Evaluación de proyectos, Administración de proyectos No. de Pedido: 658.404 S182ge

GESTIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS MEDIANTE SOFTWARE ESPECIALIZADO Autor: Claudio Arfeli Datos de Publicación: Santiago : CCHC, 1995 Descripción: 1 dvd, (60 min.) son., col. Materias: Construcción, Software, Administración No. de Pedido: 658.404 G393c 1995

Page 14: Bibliografia Obras Generales

GOOGLE: LOS MEJORES TRUCOS Autor: Tara Calishain Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2005 Descripción: 544 p. : il. Materias: Google, Web 2.0, Sistema de almacenamiento y recuperación de información, Buscadores de Internet No. de Pedido: 025.04 C154g 2005

GOOGLE: EDICIÓN 2010 Autor: Ángel López Guisado Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2010 Descripción: 384 p. : il. Materias: Sistemas de Almacenamiento y recuperación de información, Buscadores de internet No. de Pedido: 025.04 L864g 2010

GOOGLE ANALYTICS Autor: Jerry Ledford Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2011 Descripción: 463 p. : il. Materias: Web 2.0, Sistemas de almacenamientos y recuperación de información, Buscadores de internet No. de Pedido: 025.04 L473g 2011

GUÍA VISUAL DE POWERPOINT 2010, 2007 Autor: Rosario Gómez del Castillo Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2010, 2007 Descripción: 191 p. : il. No. de Pedido: 005.369 G633g 2010

HACER FAMILIA Datos de Publicación: Santiago : Fundación para la Educación Familiar, 2000- Materias: Ciencias Sociales - Revistas Descripción: il.

Page 15: Bibliografia Obras Generales

HARVARD BUSINESS REVIEW (AMÉRICA LATINA) Datos de Publicación: Boston : Harvard University, 2001- Materias: Administración, Revista, Negocios Descripción: il.

HISTORIA DE LA BELLEZA Autor: Umberto Eco, 1932 Datos de Publicación: Barcelona: Lumen, 2009, 2007 Descripción: 438p. : il Materias: Estética, Historia No. de Pedido: 111.8509 E192h 2009

HISTORIA DE LA ESTÉTICA Autor: Wladyslaw Tatarkiewicz Datos de Publicación: Madrid: Akal, 2000 Descripción: 3 v : il. Materias: Estética, Historia No. de Pedido: 111.8509 T216h 2000

HISTORIA DEL MUNDO MODERNO Autor: Carlos Gispert Datos de Publicación: Barcelona : Océano, 2002 Descripción: 3 v. : il. Materias: Historia Universal No. de Pedido: R 909 H673m 2002

HISTORIA FÍSICA Y POLÍTICA DE CHILE Autor: Claudio Gay, 1800 – 1873 Datos de Publicación: Santiago : Biblioteca Nacional, Pontificia Universidad Católica de Chile, Cámara Chilena de la Construcción, 2010, 2009, 2007 Descripción: v. Materias: Chile, Historia No. de Pedido: 983 G285h

Page 16: Bibliografia Obras Generales

INTRODUCCIÓN A LA COMPUTACIÓN Autor: George Beekman Datos de Publicación: México, D. F.: Pearson Educacion, 1999 Descripción: 372p. il. Materias: Informática, Computación No. de Pedido: 004 B414i 1999

INTRODUCCIÓN A LA COMPUTACIÓN: TEORÍA Y MANEJO DE PAQUETES Autor: Sonia Villarreal Datos de Publicación: México, D. F.: McGraw-Hill, 2007 Descripción: 356 p. + 1 CD ROM Materias: Informática No. de Pedido: 004 V713i 2007

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: ENFOQUE PARA AMÉRICA LATINA Autor: Marcela Benassini Datos de Publicación: México, D. F.: Prentice Hall, 2001, 2009 Descripción: xvii, 269 p. : il. Materias: Analisis de mercado, Marketing No. de Pedido: 658.8 B456i 2009

INTRODUCCIÓN A LA PROBABILIDAD Y ESTADISTICA Autor: Willian Mendenhall Datos de Publicación: México, D. F.: Thomson, 2008, 2002 Descripción: 594 p. Materias: Estadística, Probabilidades No. de Pedido: 519.2 M537i

Page 17: Bibliografia Obras Generales

INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN Autor: Idalberto Chiavenato Datos de Publicación: México, D.F.: McGraw-Hill, 1995, 2000, 2006 Descripción: 562 p. : il. Materias: Administración, Teoría de sistemas, organización y administración No. de Pedido: 658 Ch532i

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE BASES DE DATOS Autor: C.J. Date Datos de Publicación: México, D. F.: Prentice Hall, 1986, 1993, 2001 Descripción: 936 p. Materias: Informática, Base de datos, Administración de bases de datos No. de Pedido: 005.74 D232i

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Autor: David Aaker Datos de Publicación: México, D. F. : Limusa Wiley, 1989, 2001, 2007, 2010 Descripción: 776 p. : il. Materias: Análisis de mercado, Investigación de mercado No. de Pedido: 658.83 Aa41i 2007

LA BIBLIA DEL HACKER: EDICIÓN 2009 Autor: María Teresa Jimeno García Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2008, 2009 Descripción: 1183 p. il. + 1 CD-Rom Materias: Redes de computadores, Medidas de seguridad, Seguridad en computadores No. de Pedido: 005.8 J617h 2008

LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS: PREPARANDO PROFESIONALES PARA EL SIGLO XXI Autor: Simón L. Dolan, 1947 Datos de Publicación: Madrid: McGraw-Hill, 1999-2007 Descripción: 508 p. Materias: Administración de personal, Recursos humanos No. de Pedido: 658.3 G393g

Page 18: Bibliografia Obras Generales

CONCEPTOS BÁSICOS DE URBANISMO Autor: María Elena Ducci Datos de Publicación: México, D. F. : Trillas, 2009 Descripción: 94 p. : il. Materias: Urbanismo, Rehabilitación urbana, Planificación urbana No. de Pedido: 711.4 D824c 2009

DE LO ESPIRITUAL EN EL ARTE: CONTRIBUCIÓN AL ANÁLISIS DE LOS ELEMENTOS PICTÓRICOS Autor: Wassily Kadinsky, 1866-1944 Datos de Publicación: Barcelona, Buenos Aires: Labor, Paidós 1992-2010 Descripción: 112 p. Materias: Color, Pintura, Arte abstracto No. de Pedido: 750.18 K16d

LA IMAGEN CORPORATIVA: TEORÍA Y METODOLOGÍA DE LA IDENTIFICACIÓN INSTITUCIONAL Autor: Norberto Chaves Datos de Publicación: Madrid: México Gustavo Gili, 2001, 2005, 2008 Descripción: 210 p. Materias: Publicidad, Imagen corporativa No. de Pedido: 659.19 Ch512i

LA QUINTA DISCIPLINA EN LA PRÁCTICA: CÓMO CONSTRUIR UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE Autor: Charlotte Roberts Datos de Publicación: Buenos Aires: Granica, 1995, 2009 Descripción: 593 p. Materias: Administración, Publicidad No. de Pedido: 658.42 Q453d 1995, 2009

Page 19: Bibliografia Obras Generales

LA REVOLUCIÓN DEL SERVICIO: LO ÚNICO QUE CUENTA ES UN CLIENTE SATISFECHO Autor: Karl Albrecht Datos de Publicación: Bogotá : 3R Editores, 2006, 2010 Descripción: 235 p. Materias: Servicio al cliente, Marketing No. de Pedido: 658.8 A341r

LA SAZÓN Y EL GUSTO: UN MENÚ EN TRES CIUDADES DE CHILE Autor: David Barraza Datos de Publicación: Santiago : DuocUC : Sercotec, 2009 Descripción: 107 p. : il. col. Materias: Cocina chilena, Recetas, Restaurantes, Chile No. de Pedido: 641.5983 S275s 2009

MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DEL PC: GUÍA PARA LA CERTIFICACIÓN COMTIA A + Autor: Mark Edward Soper Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2011 Descripción: 896 p. + 1 dvd Materias: Computadores, Mantenimiento y reparación No. de Pedido: 005.16 S712m 2011

MANUAL AVANZADO DE EXCEL 2010 Autor: Francisco Charte Ojeda Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2011, 2010 Descripción: 432 p. : il. Materias: Excel 2010 (programa para computador) No. de Pedido: 005.369 E C486m

MANUAL AVANZADO DE OFFICE 2010 Autor: José María Delgado Cabrera Datos de Publicación: Madrid: Anaya Multimedia, 2010 Descripción: 400 p. : il. Materias: Office 2010 (programa para computador) No. de Pedido: 005.369 D352m 2010

Page 20: Bibliografia Obras Generales

MANUAL AVANZADO DE WORD 2010, 2007 Autor: Ana Martos Rubio Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2010, 2007. Descripción: 448 p. : il. Materias: Word 2010, 2007 (programa para computador) No. de Pedido: 005.369 WO M387m 2010

MANUAL CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE: FORMACIÓN PARA EL EMPLEO Datos de Publicación: Madrid : CEP, 2009 Descripción: 370 p. Materias: Servicio al cliente, Control de calidad, Marketing No. de Pedido: 658.812 M294c 2009

WINDOWS 2000 Autor: Pardo Niebla, Miguel Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2002 Descripción: 320 p. Materias: WINDOWS 2000 (PROGRAMA PARA COMPUTADOR) Nº de Pedido: 005.42 P226w

MANUAL FUNDAMENTAL DE WORD 2007 Autor: Chris Grover Datos de Publicación: Madrid : Anaya Multimedia, 2007 Descripción: 654 p. : il + 1 CD-Rom Materias: Word 2007 (programa para computador) No. de Pedido: 005.369 WO G883 2007

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Autor: Roberto Hernández Sampieri Datos de Publicación: México, D. F.: McGraw-Hill, 1991, 1998, 2003, 2006, 2010 Descripción: 705p. il. 1 CD-Rom Materias: Investigación científica, Metodología No. de Pedido: 001.42 H557m

Page 21: Bibliografia Obras Generales

MOCROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONAL: CURSO OFICIAL DE CERTIFICACIÓN MCSE Autor: Microsoft (Estados Unidos) Datos de Publicación: Madrid: McGraw-Hill, 2002 Descripción: 937 p. il. Materias: Windows XP (programa para computador) No. de Pedido: 005.43W M626w 2002

MIS IDEAS Y OPINIONES Autor: Albert Einstein, 1879-1955 Datos de Publicación: Barcelona: Bon Ton, 2002 Descripción: 342 p. Materias: Einstein, Albert, 1879-1955, Pensamientos, Ciencia No. de Pedido: 153.4 E357m 2002

MUY INTERESANTE Datos de Publicación: Santiago : García Ferré, 2000- Materias: Ciencia, Revistas, Divulgación científica, Tecnología Descripción: il.

N.EG.O.C.I.E: LOS SIETE PASOS DE UNA NEGOCIACIÓN EXITOSA Autor: Eduardo Saleh Sabat Datos de Publicación: Santiago, Chile: Grupo Norma, 2005 Descripción: 328 p. Materias: Negociación No. de Pedido: 658.47 S163n 2005