at internet web analytics solution
TRANSCRIPT
Fiche d’Identité
• Qui sommes nous ?• La société en chiffres
Qui sommes nous ?
12 ans de présence et d’expérience en Web Analytics
Leader en France, une forte expansion internationale :o + de 3 500 clients tous secteurs confonduso + de 400 000 sites Internet auditéso + de 20 Milliards de pages mesurées chaque mois
L’esprit de l’entreprise : innovation et fiabilitéo Une orientation R&D très forteo Priorité à la disponibilité et la fiabilité des donnéeso Une culture du service forte et un support client unique
Un acteur reconnu
Qui sommes nous ?
Une ouverture internationale grandissante: o Directs : Bordeaux (HQ), Paris, Londres, Munich, Madrid, Montréalo Indirects : Chine, Grèce, Italie, Scandinavie
Une croissance régulière et forte
CA = 7,45 M€ en 2007-08
40% de hausse en moyenne (4 ans)
Bénéficiaire depuis 5 ans
Un actionnariat stable, familial
2004 2005 2006 2007 2008 2009 -
1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
7,000,000
8,000,000
9,000,000
10,000,000
-
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
1,800,000
Revenues EBIT
AT Internet - Produit d’exploitation - EBIT2004-2009F - En milliers d’euros
84,4%
4.5%4.5%
3.5%3.1%Actionnariat
Famille Llorens
Une force : les équipes AT Internet
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009e0
20
40
60
80
100
120
140
15 16 2233
70
100
127
Average Headcount8
12
10
2810
9
3
11
86
Répartition par services
Commercial
Consulting
Service Client
R&D
Réseau
Interface
Qualité
Communication & Mar-keting
RH, Finance, juridique
Direction
Croissance régulière et équilibrée
Turnover exceptionnellement faible
Culture R&D et Conseil, support client
Quelques Références
Voyage Ecommerce Distribution Finance Institutionnel
•Les solutions web analytics•Les services d’accompagnement•AT Internet Institute
L’offre AT Internet
L’offre AT Internet
Solution Web Analytics
Consulting & formation
Etudes demarché
o Analyzer II : pour le site institutionnel, média, e-Commerce, etc.
o Intranet : pour les sites intranet et extranet de l’entreprise
o Network : pour les réseaux de blogs ou de mini-sites
o Mobile Analyzer II : pour les sites mobiles quel que soit l’opérateur du visiteur
Analyzer II
Mobile Analyzer
II
Network Intranet
Une gamme de 4 produits complémentaires :
Les solutions web analytics
Services d’accompagnement et d’aide à l’analyse
Gestion de Projet
Consulting
Training Certification
Les services d’accompagnement
Analyzer II
• Les fonctionnalités innovantes• Les modules complémentaires
Analyzer II : Les fonctionnalités innovantes
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Temps réel • Disponible pour toutes les analyses• Sélection d’une tranche horaire live
ClickZone™• Analyse des actions de clic sur une page par lien, zone, modèle de page• 3 modes de représentation : liste, heatmap, overlay
A/B Testing• Testez jusqu’à 4 versions d’une même page (landing page, homepage,…)• Optimiser vos taux de conversion par des contenus adaptés
Analyzer II: Les fonctionnalités innovantes
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Critères métier : commande, population, personnalisés • Déclarez vos critères pour des analyses spécifiques : type de client, genre,
…• Mesure des associations de critères les plus rencontrées
Ad-tracking• Mesure de la contribution au CA d’une campagne interne • Détail de tous les supports ayant touché le client avant transformation
Rich Media• Mesurez l’impact de la diffusion de contenus « stream » sur les comportements• Des analyses complètes: actions, attributs des supports, contexte de diffusion,
indicateurs quantitatifs/qualitatifs
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Salestracker• Un état complet de l’activité marchande de votre site• Mesurer l’impact de vos efforts e-marketing sur vos commandes de produits• Approfondissez votre connaissance client et leurs comportements en ligne• Profitez des Web Services XiTi pour une approche multi-canal
Data Explorer• Mettre en place de véritables stratégies de satisfaction client• Identifier vos populations de visiteurs et leurs comportements respectifs• Adaptez votre communication client à leurs attentes spécifiques• Bénéficiez de l’exhaustivité des données XiTi dans une approche e-CRM
Analyzer II : modules complémentaires
Etude des populations de vos sites web
Critères de populations : qui sont mes visiteurs, mes prospects, mes clients … ?Les indicateurs personnalisés permettent, une fois identifiés, de qualifier les internautes du site selon vos propres critères métier :• Par genre• Par tranche d’age• Par ville / code postal• Par toutes autres informations disponibles dans vos BDD Clients
Un internaute identifié lors d’une visite sera reconnue lors de ces prochaines visitesData Explorer permet de segmenter et lier un ID et ses comportements de surf
• Les partenariats technologiques• Reporting intégré : l’add-in Excel• L’intégration de données qualitatives
Votre Eco-Système Internet
Bridge Analyzer II / Solutions d’email marketing
Exemple de partenariat technologique
Mettez en place des stratégies de« re-marketing » basées sur un socle comportemental élargi :
• Tracking automatique des emails avec Analyzer II directement dans votre solution emailing
• Collecte par Analyzer II des données comportementales et restitution dans la BDD email
• Opportunités de re-marketing et de ciblage optimisé
Reporting intégré Excel
Reporting avancé : add-in Excelo Intégrer directement les données Analyzer II dans vos fichiers Excelo Mise à jour automatique des données par simple clico Conservation de l’historique d’une analyse
Prendre la mesure de votre « eco-système » Internet
L’intégration de données
La notion d’intégration de données va au-delà de la simple interconnexion de plate-forme :
• Intégration des données Adwords
• Push de données vers des BDD Clients (Danone CRM…)
• Intégration à posteriori de données CRM (vente-privée)
• Alimentation d’applications type extranet (Allociné / Seloger)
