e-Business / e-Marketing

Asignación N°5: Seminario

Estudiantes:Katherine Arosemena

Jorge Martínez

Profesor:Justiniano Montenegro

Panamá, 29 de Septiembre de

2012www.usmatica.com

UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA

Tecnologías y Sistemas de Información para Toma de Decisiones Administrativas

E-business

Eficiencia

Velocidad

Innovación

Creación nuevo valor en

una empres

a

Aplicación de las TI para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en

estándares de comunicaciones

Permite un relanzamien

to de los negocios

hacia nuevos

mercados

Alta intensidad de

transaccione

s

Interactivo

Incluye al e-commerce, pero también cubre

procesos internos.

Implican el rediseño total

de los negocios.

El foco principal está en los costos y la eficiencia en las operaciones.

Las estrategias de e-business incluyen oportunidades de

obtener ganancias.

Respaldo y estrategia

Arma de dos filos

Metodología enfocada a los problemas y oportunidades

CRM

SCM

BI

KM

ERP

E-business

TI de e-business:

L

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Son dirigidos desde los niveles más altos de la organización.

Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional.

Tienen efectos drásticos en los indicadores de desempeño de los procesos de negocio.

La recuperación de la inversión puede realizarse en periodos más cortos que de otras tecnologías de información.

Caracterçisticas del E-business

Modelos de E-business

B2C

B2B

B2G / C2GC2B

C2C

Empresas que venden sus productos o servicios a través de Internet.

El tipo de actores que acercan son empresas.

Algún tipo de transacción o trámite legal por Internet.

Es el consumidor el que ofrece a las empresas un precio a un producto servicio.

Subastas por Internet

Expansión de público

Expansión de horario

Reducción de Costos y capital

e inventario mínimo

Proceso ágil de órdenes y automatizado

Medición de visitas y

efectividad de campañas

Capacidad de llegar a público especializado

Registro e identificación del cliente

Mayor y más directa

comunicación con el consumidor

Ventajas para la Compañía

Ventajas para el Consumidor

Implementación y despliegue del Sistema E-business

Definición del

Proyecto

Descubrimie

nto

Diseño

Configuració

n

Validación

Implantació

n

Registrar, medir, actualizar y analizar (en tiempo real) grandes cantidades de información detallada y especifica sobre el cliente.

Coordinar y personalizar todas las interacciones con los clientes, posibles clientes y socios, al mismo tiempo, a través de canales de comunicación y a través de todas las áreas y líneas de negocios en funcionamiento dentro de la empresa.

E-business capacita para:

e-Marketing DEFINICIÓN

El e-Marketing es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al

cliente y las ventas. El comercio electrónico y e-Marketing se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet

se están volviendo más accesibles.

e-Marketing 10 VENTAJAS

1- Porque es el medio que más crece2- Por su alta Penetración

3- Por su notable Cobertura4- Por su excelente Afinidad

5- Por su capacidad de Segmentación6- Por su natural Interactividad7- Por su ilimitada Creatividad

8- Por su capacidad de Branding9- Por ser un gran Canal de información, venta y distribución

10- Capacidad de seguimiento, reporting y análisis en tiempo real

e-Marketing USO DE LA INTERNET

En cuanto al uso de redes sociales, América Latina también sigue el fenómeno Facebook. Con 145 millones de usuarios a 1 de enero de 2012,

un 61% de los usuarios de Internet latinoamericanos también son usuarios de Facebook.

e-Marketing USO DE LA INTERNET

Por países, la mayor penetración de Internet a principios de 2012 se da en Argentina (67%), Chile (59%), Uruguay (56%) y Colombia (56%),

mientras que la menor penetración se da en Nicaragua, Honduras, Cuba y Guatemala.

e-Marketing PÁGINAS WEBTOP 5 VENTAJAS

1. Publicidad constante, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año

2. Imagen y prestigio3. Presencia a nivel local, nacional y mundial4. Ahorro de recursos económicos y tiempo5. Crecimiento en su cartera de clientes y ventas

e-Marketing REDES SOCIALES

Esta imagen nos muestra la cronología de como se fueron creando las diferentes redes sociales que hoy día son tan importantes para el

desarrollo del e-Marketing .

e-Marketing REDES SOCIALES

Conocer las fortalezas de cada plataforma te permitirá tener una ventaja al momento de lanzar una campaña, un plan o una estrategia por estos canales para e-Marketing.

e-Marketing REDES SOCIALES

La siguiente infografía proporciona datos importantes que un estratega no puedes dejar de considerar a la hora de llevar a cabo una estrategia por redes sociales para e-Marketing.

e-Marketing DISPOTIVOS MÁSPOPULARES

El 67% de los usuarios de iPad lo utiliza para navegar por internet y sólo el 39% para “chatear” en las redes sociales.

Android supera a iPhone en número de usuarios por primera vez (USA)

Los dispositivos (con conexión a internet) donde más se invierte tiempo son: TV, PC/Portatil, Tablets y Smartphones.

e-MarketingESTRATEGIAS DEMERCADEO ONLINE

GOOGLE ADWORDS9 de cada 10 personas en el mundo utilizan Google como buscador para encontrar productos, servicios e información.

FACEBOOK ADSEste sistema permite promocionar nuestros productos o servicios pudiendo elegir el target por edad, sexo, estado civil, distritos, gustos, preferencias y más.

LQUILAR ESPACIO EN SITIOS DE ALTO TRÁFICOOtra manera de hacer publicidad pagada en Internet  es a través de sitios de alto tráfico. Existen sitios web que alquilan espacio publicitario.

e-Business / e-Marketing

CONCLUSIONES

E-Business

E-business no solo es una aplicación tecnológica, sino también es la integración de varios conceptos de mejores prácticas a través de toda la empresa para crear nuevo valor agregado en el servicio de la empresa y en la empresa misma.

Debe de haber encuentro regulares locales a fin de mantener al día de los progresos del proyecto y de las prestaciones de la solución. Dar comunicación regular por medio de minutas, para describir los beneficios que el proyecto aportará a la organización.

E-Marketing

La mercadotecnia en internet o e-Marketing ,de la mano con el comercio electrónico han venido ha revolucionar por completo el estilo de negocios tradicionales, de tal suerte que un consumidor, se despierta por las mañanas y puede hacer todas sus compras sin quitarse el pijama; nuestro mundo esta avanzando con buen ritmo.

Con dispositivos cada vez más prácticos e inteligentes, páginas web más fácil de navegar y servicios económicos de publicidad online masiva, no cabe la menor duda que cada vez más, el mercadeo por internet se está convirtiendo en el medio más eficaz y eficiente para hacer crecer los negocios.