Rev. Evid. Odontol. Clinic. Jul – Dic 2016 – Vol. 2 – Num.2

Articulo Original

FACTORES PERSONALES ASOCIADOS AL SÍNDROME DE BURNOUT EN ODONTÓLOGOS DE JULIACA.

PERSONAL FACTORS ASSOCIATED WITH BURNOUT SYNDROME IN DENTISTS

IN JULIACA.

Liz Ibárcena1,a,b. RESUMEN

Objetivo: Determinar los factores de riesgo que influyen en el Síndrome de Burnout en profesionales de Odontología de la ciudad de Juliaca en el año 2014. Materiales y Método: La investigación se realizó en 99 profesionales de Odontología de la ciudad de Juliaca evaluados mediante el Cuestionario de Maslach Burnout Inventory (IBM). ResultadoS: e aprecia a través de los resultados, que los factores de ries go para el desarrollo y presencia del Síndrome de Burnout son los factores personales, laborales y profesionales. Conclusión: El Síndrome de Burnout se presenta a niveles altos en 5 profesionales de Odontología con manifestaciones agudas y deterioro a nivel de Agotamiento emocional, despersonalización y realización personal inadecuado; con nivel medio son 33 investigados los cuales presentan desgaste y frustración en el trabajo; así como fatiga y presencia de stress, considerándose no comprendidos en su entorno laboral. Se observa 48 investigados con niveles bajos, es decir se presentan algunas manifestaciones del Síndrome de Burnout pero de manera esporádica.

PALABRAS CLAVE: Agotamiento Profesional, Odontólogos.

SUMARY

Introduction: the study had by objective determine the factors of risk that influence in the syndrome of Burnout in professional of Dentistry of the city of Juliaca in the year 2014. Materials and method: the research is carried out in 99 professional of Dentistry of the city of Juliaca evaluated using the questionnaire of Maslach Burnout Inventory (IBM). Result: is appreciated through them results, that the factors of risk for the development and presence of the syndrome of Burnout are them fcators personal, labour and professional. Conclusion: Burnout Sy ndrome occurs at high levels in 5 by dental professional with acute manifestations and inappropriate deterioration at the level of em otional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment; medium level are investigated 33 which have wear and frustration at work; as well as fatigue and presence of stress, whereas is not included in its environment work. Was observed 48 investigated with levels low, i.e. is present some manifestations of the syndrome of Burnout but of way sporadic.

KEY WORDS: Burnout, Professional, dentists.

INTRODUCCIÓN

l Síndrome de Burnout se ha transformado en un problema creciente, que abarca alteraciones físicas, somáticas y psicológicas, pudiendo llevar a depresión, ausentismo laboral recurrente, y causante de millonarias pérdidas; generando cansancio emocional, razón de

interés de esta investigación para abordar los factores de riesgo que influyen en el Síndrome de Burnout (1). Considerando que el Síndrome de Burnout es un estado de ansiedad crónica, siendo la fase final de la inadaptación entre las demandas y los recursos del sujeto para afrontar dichas demandas, mientas que el estrés tan común en la actualidad es temporal Según Maslach y Jackson (1981)(2,3). Citados por Aguilar y Gutiérrez el Burnout es un Síndrome marcado por el

1 Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Puno, Perú. a Docente de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez – Jul iaca. b Magister en Estomatología.

Todos los autores completaron y enviaron el formulario de separ ación de conflictos de intereses potenciales de la ICMJE, donde ningún �po de conflicto fue reportado. Información de contacto: Liz Ibárcena, Estefani_bbx@hotmail.com, Urb. San Apolinar H 10 Juliaca- Perú, Teléf: 511-950866983 Recibido: 20 se�embre del 2016 Revisado: 03 octubrel del 2016 Aceptado: 03 noviembre del 2016

agotamiento emocional, la despersonalización y el abandono de la realización personal por reducción de la capacidad personal, que puede presentarse en sujetos que por su profesión, se ocupan de la gente y se manifiesta con estrés crónico (4).

La presencia del Síndrome de Burnout, desafortunadamente tiene una gran prevalencia en los profesionales de la salud (Gil-Monte & Peiró, 1997) (27); incluyendo a estudiantes (Sanders, 2002) (5); y dentro de esta área, los odontólogos son los profesionales de salud mayormente afectados por el Síndrome de Burnout, siendo la práctica dental como la profesión de las ciencias de la salud que más ansiedad produce (Algar et al., 1998) (7,8). Estos antecedentes de estudio concluyen que la presencia de este Síndrome trae

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consecuencias negativas en el desarrollo personal de los involucrados (6).

En este sentido, el profesional de la ciudad de Juliaca se ha identificado como un grupo focal porque en ellos concurren factores personales, profesionales y /o laborales que son causas potenciales del síndrome que se estudia (7).

Se conoce que muchos profesionales presentan manifestaciones de agotamiento, despersonalización, y desarrollo personal inadecuado lo que interfiere en la atención de pacientes, que se sienten insatisfechos por la atención prestada (8.9). Según Maslach El Síndrome de Burnout se produce cuando la demandas del trabajo sobrepasan las capacidades del trabajador, por lo que sobreviene la insatisfacción laboral especialmente en servidores públicos (11). Considerándose a la despersonalización como una alteración de la percepción a la experiencia de uno mismo , de tal manera que uno se siente separado de los procesos mentales y el cansancio emocional (12) constituye pérdida progresiva de energía desgate , agotamiento, fatiga, manifestaciones que se observó en profesionales de Odontología durante mi formación profesional lo que motivó a identificar los factores de riesgo, y asumir actitudes responsables frente a la salud mental, los resultados de la investigación permitirá responder a estas expectativas (13,14).

Los hallazgos encontrados contribuirán al aporte teórico y aplicación práctica en el campo de la salud, especialmente en los pobladores de la Región Puno.

MATERIALES Y MÉTODO

La investigación es cuantitativa de tipo causal transversal. El estudio se llevó a cabo en profesionales que laboran en consultorios privados a los cuales se escogió de acuerdo a la ubicación (centro de la ciudad y aledaños), también se consideró a quienes laboran en Instituciones de Salud.

Se solicitó el permiso correspondiente de los responsables de instituciones escogidas. Todos los participantes recibieron motivación y sensibilización para vincularlos con el desarrollo del estudio.

Para la ejecución de la entrevista se pidió la autorización del investigado, se realizó mediante visita en el consultorio en horariso diverso, las visitas se realizaron durante días hábiles de la semana; para la aplicación del cuestionario se explicó y motivo que las respuestas sean sinceras con el compromiso de entregar los resultados. El tratamiento estadístico se realizó mediante un análisis descriptivo bivariado con prueba Chi2.

RESULTADOS

Los odontólogos de la ciudad de Juliaca que manifestaron tener otra profesión en su totalidad con el 100,00% presentan niveles altos de Síndrome de Burnout por tener más de un trabajo donde el cansancio

se ve reflejado en estos niveles de Burnout a diferencia de los profesionales que solo tienen una profesión (Tabla N 1)

TABLA 01.- Distribución de frecuencias de la severidad del Síndrome de Burnout según si tiene otra profesión adicional.

OTRAS PROFESIONES

NIVEL DEL SÍNDROME DE BURNOUT

P-Valor† BAJO MEDIO ALTO

n (%) n (%) n (%)

No 39 (81) 33 (100) 0 (0)

<0,001 Si 9 (19) 0 (0) 5 (100)

TOTAL 48 (100) 33 (100) 5 (100)

†Prueba Chi Cuadrado de Pearson.

Los odontólogos de la ciudad de Juliaca que manifestaron tener más años de servicios trabajando en su profesión son los que presentan nivel altos de Síndrome de Burnout con el 60,00% a diferencia de los profesionales de odontología que tienen menos años de servicio con un porcentaje de 40,00%.(Tabla N 2)

TABLA 02.- Distribución de frecuencias de la severidad del Síndrome de Burnout según años de servicio.

AÑOS DE SERVICIO

NIVEL DEL SÍNDROME DE BURNOUT

P-Valor† BAJO MEDIO ALTO

n (%) n (%) n (%)

10 a 20 44 (91.67) 6 (18.18) 2 (40.00)

<0.001 21 a 30 4 (8.33) 27 (81.82) 3 (60.00)

TOTAL 48 (100) 33 (100) 5 (100)

†Prueba Chi Cuadrado de Pearson.

Los odontólogos de la ciudad de Juliaca que tienen más edad presentan elevados niveles de Síndrome de Burnout a diferencia de los odontólogos que presentaron edades menores ente 24 a 31 años. (Tabla N 3)

TABLA 03.- Distribución de frecuencias de la severidad del Síndrome de Burnout según cantidad de horas de trabajo.

HORAS DE TRABAJO

NIVEL DEL SÍNDROME DE BURNOUT

P-Valor† BAJO MEDIO ALTO

n (%) n (%) n (%)

8-9 Horas 9 (18,75) 22 (66,67) 5 (100)

<0,001 6-7 Horas 31 (64,58) 8 (24,24) 0 (0)

3-5 Horas 8 (16,67) 3 (9,09) 0 (0)

TOTAL 48 (100) 33 (100) 5 (100)

†Prueba Chi Cuadrado de Pearson.

El resultado obtenido en la presente investigación fue sometido a la interpretación donde se refleja la aplicación y análisis del problema estudiado con relación a los factores de riesgo en la presencia de Burnout. El tratamiento estadístico se realizó mediante un análisis descriptivo bivariado con prueba Chi2

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DISCUSIÓN

Se muestra que el sexo masculino se presenta con nivel alto; respecto a este resultado no se ha encontrado estudios epidemiológicos que muestren la diferencia entre el sexo femenino , también cabe mencionar el trabajo de Quiroz Valdivia , R y Saco Méndez, S. (2004) (15) (16) quienes investigaron con una muestra de 64 médicos y 73 enfermeras, encontraron asociación estadística significativa con el indicador sexo asimismo el trabajo de Gutiérrez, D (2006) estudio el Síndrome del Burnout en médicos asistentes del servicio de emergencia de un Hospital de ESSALUD, Medicina de Emergencia Hospital Rebagliati, Lima Perú (17). El desgaste emocional fue alto y superior al de las mujeres y encontraron mayor despersonalización y Desgaste Emocional en los varones (18).

Los resultados nos infieren que a mayor edad mayor nivel del Síndrome de Burnout sin embargo, según Maslach y Jackson (1981) manifiesta que la edad no parece influir en el Síndrome de Burnout, aunque podría encontrare en los primeros años del inicio de la carrera (19,20).

Se percibe que de 86 investigados, 18 oscilan entre alto y medio, lo que es corroborado por Quiroz, R. y Saco, S. (2004) quienes realizaron un estudio con 64 médicos y 73 enfermeras en Essalud Cusco, concluyeron que existe prevalencia del Síndrome de Burnout y está asociada con variables Socio demográficos como el estado civil y la presencia de hijos (21).

Los años de Servicio de 10 a 30 años, así como horas de trabajo de 7 a 9 nos muestran características de nivel alto y medio, trabajo realizado por Gómez, R (2005), encontraron que el Síndrome de Burnout es el responsable de la Desmotivación que sufren los profesionales sanitarios, corroborándose el hallazgo encontrado en el presente estudio (22,23). Desde la perspectiva Psicosocial, el estrés relacionado con el trabajo (Maslach y Jackson, 1981) puede llevar a una persona a dar un trato mecanizado, Deshumanización y percibir una disminución de sus habilidades para lograr el éxito en el trabajo, fundamentación teórica que coadyuva a los resultados encontrados (24,25).

CONCLUSIONES

Del estudio podemos concluir lo siguiente Todos los factores evaluados se muestran

vinculados a la severidad de la presencia del síndrome de Burnout.

El tener especialidad predispone a cuadros más severos de burnout.

Trabajar mayor cantidad de horas favorece el presentar cuadros más fuertes del síndrome.

Los profesionales de labor pública manifiestan haber desarrollado mayor nivel del problema de interés.

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