ENSET MohammediaDépartement Mathématiques et Informatique

Stage d’ingénieur

Réalisé par ERRABI Ayoub

Développement d'une application web de gestion de clients

Encadré par Mme CORBIER Christine

2015 / 2016

Société d’accueil : AD Pub Maroc

Plan

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• Introduction

• Présentation générale

• Analyse des besoins et spécification

• Conception

• Réalisation

• Conclusion

2015 / 2016

Introduction

1

Une bonne gestion de la clientèle est bénéfique pour l'entreprise puisqu'elle :

•Multiplie les ventes• Améliore la satisfaction du client• Fidélise la clientèle• Augmente le chiffre d'affaires de l'entreprise

2015 / 2016

Maintenir un lien fort avec les clients existants

1

Introduction

1

Suivi du client : bien connaître son profil et ses besoins

• ses habitudes• son comportement• ses capacités financières• ses achats et futurs achats

2015 / 2016

Pour assurer le suivi du client, les entreprises utilisent

• La fiche client• Les logiciels CRM• Des enquêtes de satisfaction client

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Présentation générale

1

Présentation de projet

2015 / 2016

Utilisateurs AD PubEssaouira

Application Gestion de clients

Clients

Demande d’un service /bien

EnregistrerConsulterFacturer ,,,,

Réseau AD Pub

Server AD Pub ,App ,WAR

Objectif du projet : Gérer les clients AD Pub

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Présentation générale

1

Organisme d’accueil

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www.adpub-maroc.com

Création Infographique Carte de visite, flyers , affiches ...

Identité visuelle & Supports de communication

Solution web , sites internet, référencement web…

Domain d’activité

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Présentation générale

1

Environnement de travail

2015 / 2016

Base de donnéesDéveloppement

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Analyse des besoins et spécification

1

Après une discussion avec la gérante et les salaries de l’entreprise sur les besoins fonctionnels L’application doit respecter un certain nombre d’exigences.

Identification des acteurs

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Utilisateur Administrateur

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Analyse des besoins et spécification

1

Diagramme de cas d’utilisation

2015 / 2016

Analyse des besoins et spécification

1

Diagramme de séquence :Ajouter un client

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Analyse des besoins et spécification

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Diagramme de séquence :Passer une commande

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Conception

1

Diagramme de classe

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Conception

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Annotation JPA

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Réalisation

1

Architecture de l’application

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Réalisation

1

Implémentation

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Réalisation

1

Interface de l’application

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Réalisation

1

Interface de l’application

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Réalisation

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Interface de l’application

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Réalisation

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Interface de l’application

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Réalisation

1

Interface de l’application

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Réalisation

1

Interface de l’application

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Conclusion

1

Le sujet était parfaitement dans la continuité du cours du génie logiciel et les architectures distribués.

Il m'a donc permet de bien mieux comprendre le fonctionnement du Framework JEE notamment Spring MVC et des ORM JPA Hibernate.

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