appel à communication - fnege
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Le Digital au service du marketing, de la vente et de la relation client
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Kénitra, 1er et 2 décembre 2016
1 éditionère
Colloque Scientifique
Internationalen Marketing
Appel à Communication
Partenaires du COSIM 2016
CO
SIM
A.Présentation
Sous l’égide du Laboratoire de Recherche en Sciences de Gestion desOrganisations(LRSGO), l’équipederecherche«EtudesetDécisionsStratégiques» (ER-EDéS)organise lapremièreéditionduColloqueScientiEiqueInternationalenMarketing(COSIM)souslethème«LeDigitalauservicedumarketing,delaventeetdelarelationclient », les 1er et 02 décembre 2016 à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion(ENCG)deKénitra.
Ce colloqueest le fruit d’une réElexionprofonde sur l’évolutionde l'écosystèmedesorganisationsquis'avèreaujourd’huideplusenplusexigent,novateuretaverti.Lesstratégies de vente et d’offre de services traditionnelles semblent révolues. Elles sontconsidéréesdésormaiscommeinsufEisantespourledéveloppementdesproduitsetdesservices, connectés entre autres, aEinde satisfaire les besoins, provoquer l’acted’achatdesclientspourainsilesEidéliseretétablirunerelationpérenneetpersonnaliséeentrecesderniersetlamarque.
L’objectifdecettemanifestationestdecréerunréseaudepartageetd’échangedeconnaissancesetd’expériencesentrechercheursuniversitairesetprofessionnelsautourdumarketingdigital.Ceseral’occasiondediscuterdurôlequejoueledigitalentantquesupportauxoutilscommerciauxclassiquesvisantl’activationdelavente,l’améliorationdel’offredeserviceetledéveloppementdelarelationclientdansl'universémergeantduweb3.0etdel'Internetdesobjets.
Les résolutions, recherches et conclusions de ce colloque représenteront uneplateforme solide pour le développement du climat entrepreneurial marocain et soninterconnexion avec les bonnes pratiques internationales. Nous espérons que sesrésultatsparticiperontàlaconsolidationd’unenvironnementdesaffairesrépondantaumieuxauxexigencescommercialesets’alignantsurlesévolutionstechnologiquesetsurlesinnovations,engénéral,autourduwebenparticulier.
Les chercheurs ayant un intérêt pour le sujet du colloque sont invités à nouscommuniquer leurs articles scientiEiques ou études de cas avant le31 octobre 2016.Nous serons particulièrement attentifs aux travaux de recherche innovants et à fortevaleurajoutéesur lesthèmesassociésauxstratégiesmarketingetcommercialesetauxdisciplinesrattachées.
Lescommunicationsacceptéesserontpubliéessousdeuxformes :unesélectiond’articlesferal’objetd’unepublicationdansunerevuespécialiséeetlesactesducolloqueferontl’objetd’unepublicationspéciEique.
B.ThèmesdesCommunications
Les champs pouvant faire l’objet d’une communication sont volontairement divers etvariés.Atitreindicatif,etsansqu’ils’agisseicid’unelisteexhaustive,ilestnotammentpossibled’aborderlesthèmessuivants:
• Marketingdigitalmobile• Internetetlemixmarketing• Expérienceclientenligne• Marketingdigitaletpersonnalisation• e-Commerceetdistributionmulticanal• Socialcommerce• Ledigital,lamarqueetlarelationclient• Médiassociauxetexpérienceclient• Enjeuxdelacommunicationmarketingliésauxmédiasdigitaux• Digitalisationdupointdevente• Rôlesdudesignd'interfacesurlecomportementduconsommateur• Objetsconnectésetmarketing• Marketingdeservicesdesproduitsconnectés• Donnéemarketingclient,analyseprédictiveetCRM• Cross-canaletcomportementduconsommateur• m-Commerce,comportementduconsommateuretrelationclient• Géolocalisation,comportementetapplicationsmarketing• Managementetmarketingdeprojetsdigitaux
C.Dateetmodedesoumission
Lespropositionsdecommunications,entexteintégral,doiventêtreenvoyéessousformatWordjusqu’au31octobre2016àl’adressemail:
[email protected](aveccopieà[email protected])
D.Calendrier
-31octobre2016 :Date limitedesoumissiondespropositionsdecommunication,entexteintégral,àl’adressemail:
[email protected](aveccopieà[email protected])
-07novembre2016:RéponseducomitéscientiEique-14novembre2016:EnvoidesversionsdéEinitivesdescommunicationsretenues-1eret02décembre2016:TenueduCOSIMENCGKénitra2016
E.ComitéscientiFique
ACHABOU Mohamed Akli (IPAG Business School, Paris), ACHIBANE Mustapha (ENCGKénitra,UniversitéIbnTofaïl),AZDIMOUSAHassan(ENCGKénitra,UniversitéIbnTofaïl),AZEGAGH Jalal (ENCG Kénitra, Université Ibn Tofaïl), BAHOUSSA Abdelaziz (EST Salé,Université Mohammed V, Rabat), BELHSEN Noureddine (ENCG Tanger, UniversitéAbdelmalek Essaadi), BEN DAHMANE MOUELHI Norchène (IHEC Carthage, Tunis),BENNANI Bouchra (FSJES, Université Hassan II, Mohammedia - Casablanca), BENRACHEDSAIEDKaouther(FSEG,UniversitédeTunisElManar),BENSEDDIKMohammed(ENCGOujda,UniversitéMohammed I), BENYOUSSEFHatim (ENCGKénitra,UniversitéIbnTofaïl),BOUGHZALAYounès(UniversitéSavoieMontBlanc),BOURIQUIIlham(ENCGKénitra, Université Ibn Tofaïl), BOUSLAMA Neji (FSEG, Université de Tunis El Manar),CHAKORAbdellatif (FSJESSouissi,UniversitéMohammedV,Rabat),DIANOUXChristian(IUTdeMetz,UniversitédeLorraine),ELHAROUCHILaila(ENCGKénitra,UniversitéIbnTofaïl),ELKORAICHIMustapha(ENCGElJadida,UniversitéChouaibDoukkali),FRIKHAAzza (ESC Tunis), GANASSALI Stéphane (IAE SavoieMont Blanc), LEBZAR BOUCHRA(ENCGMarrakech,UniversitéCadiAyyad),LEMOINE Jean-François (UniversitédeParisPanthéonSorbonne),MOSCAROLAJean(UniversitéSavoieMontBlanc),MOULINEJean-Pierre (IUT Charlemagne Nancy, Université de Lorraine), MZOUGHI Nabil (ISG Sousse,UniversitédeSousse),NAJJARFaouzi(ISGTunis,UniversitédeTunis),PAPETTICatherine(IAENice,UniversitédeNiceSophiaAntipolis),PELETJean-Éric(UniversitédeNantes).
F.Comitéd’organisation
Président:AZDIMOUSAHassan(ER-EDéS,ENCGKénitra,UniversitéIbnTofaïl)
Membres:BENYOUSSEF H. (ER-EDéS, ENCG Kénitra), BOURIQUI I. (ER-EDéS, ENCG Kénitra), ELHAROUCHIL.(ER-EDéS,ENCGKénitra),TAOUABO.(ENCGKénitra),ACHIBANEM.(ENCGKénitra), AZEGAGH J. (ENCG Kénitra), LALAOUI S. (ENCG Kénitra), AHSINA K. (ENCGKénitra), AIT KERROUMM. (ENCG Kénitra), BENAZZOU L. (ENCG Kénitra), BENNIS L.(ENCG Kénitra), CHERQAOUI M. (ENCG Kénitra), EL HAMMA A. (ENCG Kénitra), ELMOUDDEN A. (ENCG Kénitra), KABBOURI A. (ENCG Kénitra), KADOURI A. (ENCGKénitra),MOUTAHADDIBA.(ENCGKénitra),NAFZAOUIA.(ENCGKénitra),NOUISSERO.(ENCG Kénitra), OUADOUDI Z. (ENCG Kénitra), RGUIBI K. (ENCG Kénitra), TLATY T.(ENCG Kénitra), BOUSSAID J. (ER-EDéS, ENCG Kénitra), DYOURI S. (ER-EDéS, ENCGKénitra), EL GHISSASSI I. (ER-EDéS, ENCG Kénitra), MAAROUFI H. (ER-EDéS, ENCGKénitra),TOUISSATEH.(ER-EDéS,ENCGKénitra).
G.Instructionsauxauteurs
LestravauxscientiEiquesdoiventêtreprésentésdelafaçonsuivante: Lapremièrepagedegardedoitcomporterletitredupapier,lenomdel'auteur,safonction,sescoordonnéescomplètes(adresseprofessionnelle,téléphone,e-mail). Lasecondepagedegardecomporteraletitreetlerésumédupapierenfrançaisetenanglais. Immédiatementaprès lesrésumés, indiquerquelquesmots-clés(enfrançaisetenanglais)caractérisantlemieuxvotretravail. Letexteproprementditcommenceraenpage3:- Corpsdutexte:TimesNewRoman/caractère12/Interlignesimple- Marges2,5cmpourchaquecôté- Entêteetpieddepage:1,1cm
- Titres:Arial12gras- Notesenbasdepage:TimesNewRoman/Caractère10- LestableauxetEiguressontintégrésdansletexte,numérotésetprésentéschacunavecuntitre- Le document (texte, tableaux, Eigures, annexes et références bibliographiquesincluses),fait20pagesmaximum.
Àlasuitedel'article,onferasuccessivementapparaître:- Leséventuellesannexes (méthodologiquesouautres)désignéesparA1,A2,A3,etc.- Les références bibliographiques. Celles-ci suivront les nouvelles normesacadémiquesdelarecherche.Dansletexte,lescitationsderéférenceapparaîtrontentreparenthèses avec le nom et la date de parution, [ex : (KOTLER, 2000)]. Les référencesbibliographiquesserontprésentéesenTimesNewRoman/caractère12.
H.Contact
HassanAzdimousaPrésidentducomitéd’organisationduCOSIMENCGKénitra2016Equipederecherche“EtudesetDécisionsStratégiques”-ER-EDéSEcoleNationaledeCommerceetdeGestionB.P.:1420–Kénitra(Maroc).Courriel:[email protected]
PARTENAIRES COSIM 2016