Итоговое задание 2012

Презентацию подготовили:

Соловьева Кира

Красовская Евгения

Высшая Школа Экономики. Факультет менеджмента

По дисциплине

Основы маркетинговых коммуникаций

1. 3 конкурирующих бренда в НН:

2. Медиа, которым пользуются все 3 бренда в Нижнем Новгороде:

Groupon/Biglion/КупиКупон

упоминаются :

В соц сетях: VK, Fb,

МойКруг

В блогах: LiveJournal, WordPress (только групон),

Twitter

Коммуникационная политика

Groupon

2. Медиа, которым пользуются все 3 бренда в Нижнем Новгороде:

Groupon/Biglion/КупиКупон

упоминаются :

В соц сетях: VK, Fb,

МойКруг

В блогах: LiveJournal, WordPress (только групон),

Twitter

3. Сравнительный анализ использования соц медиа выбранными брендами.

В Контаке Фейсбук Твиттер

Россия НН Россия НН Россия

Групон (аудитория) 30371 423 7683 нет 4525

активность живая живая живая - активная

Биглион (аудитория) 65049 13 2752 62 177

активность живая нет не особо, в марте нет, посл.пост 17.02 нет активная

Купи

Купон 60776 4593 26854 нет 3933

активность живая живая живая активная

Аудитория

4. Целевая аудитория брендов

По охвату контента: (по гендерному и возрастному признаку) Женщины 58%

- 32% - 25-34 года

- 15% - 18-24 года

- 7% - 35-44 года

Мужчины 41% - 22% - 25 -34 года

- 7,6% - 18-24года

- 7,2% - 35-44 года

По предпочтениям гендерный и возрастной признак

Женщины 62% - 33% - 25-34 года

- 17% - 18-24 года

- 7,2% - 35-44 года

Мужчины 38% - 20% - 25 -34 года

- 8,1% - 18-24года

- 6,1 % - 35-44 года

*вывод: основную целевую группу бренда составляют мужчины и женщины от 25 – 34 лет. Платежеспособные, но желающие сэкономить на предложении

Примеры сообщений/ Biglion/ КупиКупон

1 re-post

6 re-post

Примеры сообщений/ Groupon

(3 re-post)

(1 re-post)

Биглион: Контакт: (группа открытая) Интересно, все посты ведутся

от лиц людей. 12 постов про акции 2 от пользователей (про

купоны и акции, обмен) 0 like Твиттер: 13твитов, 0репостов Фейсбук : неактивен

КупиКупон: Контакт: (тип группы – ограниченный, все посты от лица

КупиКупона) 2поста (картинка+текст) 31лайк В регионально группе ничего.

Фейсбук: 2поста об акции:

картинка+текст первый про конкурс (поставь

лайк и выиграй) 2 просто про акцию. 52like, 5 share

Твиттер: 1твит: 1ретвит, 1избранное

Сравнение по контенту и площадям.

*Выбранный день 6 марта:

Групон Контакт: 6 постов: 2поста об акции 4 на отвлеченные темы Тип постов: картинка+текст картинка+музыка, фотки+ссылка 105лайков В региональной ничего Фейсбук: 6постов: 2 об акции, 4 на отвлеченные темы Тип постов: картинка+текст картинка+музыка 37like, 1share, 10комментов

Твиттер: 16твитов 10диалогов 6постов: 4ретвита, 3избранное

5. 6. Цели. Задачи. Сообщения.

Цели для любого сообщения

Цели — общие

1 Повысить узнаваемость

2 Скорректировать позиционирование

3 Повысить лояльность

4 Информировать аудиторию о мероприятии

5 Увеличить продажи

6 привлечь внимание

Задачи:

Если сообщение об акции:

- проинформировать

- спровоцировать людей пройти по ссылке

- привлечь внимание (фотки, опросы, музыка..)

Если сообщение на отвлеченную тему - привлечь внимание

- Держать «в тонусе» аудиторию, напоминать о себе

Передаваемое сообщение: Покупка «акции» принесет выгоду

7. Методика оценки эффективности социальных медиа

Для оценки эффективности можно использовать несколько способов:

Фиксировать информацию (откуда именно приходят клиенты)

+

Главная валюта социальных медиа — это активность аудитории:

- количество проведенных опросов и тест-драйвов - количество и качество анкет с обратной связью - количество пользователей, принявших участие - количество социальных действий - количество запросов в поисковых системах, связанных с продуктом - количество обсуждений, дискуссий - соотношение положительных и отрицательных отзывов о продукте - количество реализованных купонов - количество контактов через социальные мед

9. Рекомендации