An introduction to —

E-BankingUser guide

E-Banking

We founded our business on the quest for good long-term investment performance and great personal service. You can expect nothing less from us because that’s been our priority since day one.

Syz Direct

E-Banking User Guide

Syz Direct is a secure multichannel platform that allows you to consult your portfolio whenever you want, wherever you are. It provides you with:

• A quick view on portfolio valuation, asset classes, positions and latest transactions

• A secure messaging facility

• Privileged access to publications and latest research comments (depending on your profile)

Your bank documents are accessible on Syz Direct only through a highly secure full authentication. To do so, please follow the steps outlined below.

Required material

When first logging in to the platform, please ensure that you have the following to hand:

• Your Username

• Your Smartcard

• The letter containing your PIN, this has been sent to you in a separate mailing

You can access the platform via web portal, tablet or smartphone.

Syz Direct est une plateforme multicanal sécurisée, qui vous permet d’accéder à votre portefeuille en tout temps et quand vous le souhaitez. Elle vous offre :

• Une vue d’ensemble rapide sur la valeur du portefeuille, les classes d’actifs, les positions et les dernières transactions

• Une messagerie instantanée sécurisée

• Un accès privilégié aux publications et aux derniers commentaires de marché de Banque Syz (selon votre profil)

L’ accès à vos documents bancaires sur Syz Direct se fait via des moyens d’authentification hautement sécurisés. Afin d’établir la connexion à la plateforme, il est nécessaire de suivre les étapes ci-après.

Matériel requis

Assurez-vous d’avoir en main les éléments indispensables pour votre première connexion:

• Votre nom d’utilisateur

• Votre Smartcard

• Votre feuillet comportant votre code PIN

Vous pouvez accéder à la plateforme via notre portail Web, votre tablette ou votre smartphone.

First-time connexion guide Guide de première connexion

Web portal and tabletConnection from your web portal • Go to the site syzgroup.com • Click on E-Banking (top right) • Click on E-Banking Private clients

From your tablet • Download the Syz Direct app for free

from the App Store or Google Play Store • Open the app

Log in to Syz Direct using your Username, your Smartcard and your PIN Code • Select the Smartcard tab • Enter your Username (e.g. SY12345AB) • Enter your PIN*, received by separate

mail • Click on the Press button on your

Smartcard • A six-digit code will appear (this code is

valid for 15 seconds). • Enter this code in the Card Code field • Press Login to open your session. • You are now connected to Syz Direct

Connexion depuis le portail Web • Rendez-vous sur le site syzgroup.com • Cliquez sur E-Banking (en haut à droite) • Cliquez sur Clients privés

Depuis votre tablette • Téléchargez gratuitement l’application

Syz Direct dans l’App Store ou le Google Play Store

• Ouvrez l’application

Authentifiez-vous grâce à votre nom d’utilisateur, votre Smartcard et votre code PIN • Sélectionnez l’onglet Smartcard • Entrez votre nom d’utilisateur (exemple

SY12345AB) • Saisissez votre code PIN* reçu par

courrier séparé • Appuyez sur le bouton Press de votre

Smartcard • Un code unique et aléatoire à six

chiffres apparaît, avec une validité de 15 secondes. Saisissez ce code dans le champ Code de la Smartcard

• Cliquez sur Connexion pour ouvrir votre session

• Vous avez désormais accès à Syz Direct

* If it’s your first login please use PIN code on separate mail.

* Si vous vous connectez pour la première fois, veuillez utiliser le code PIN reçu par courrier séparé.

Syz Direct for Smartphones The Syz Direct smartphone app is available for iPhone and Android devices.

Requirements • A device supporting fingerprint feature,

should you wish to use this

• iPhone 5 or newer with iOS 9.3 or later

• Android smartphones with OS 5.0 or later (OS 7.0 – “Nougat” is required to enable fingerprint authentication)

Syz Direct via Smartphone L’application Syz Direct est disponible pour les iPhones et les smartphones Android.

Prérequis • Un périphérique prenant en charge la

reconnaissance par empreinte digitale, si vous souhaitez utiliser cette fonction

• iPhone 5 et plus récent (iOS 9.3 et supérieur).

• Smartphones avec Android 5.0 et supérieur (Android 7.0 – «Nougat» requis pour l’authentification par empreinte digitale).

App iOS (Apple) • From the App Store, search for Syz

Direct

Android • From the Google Play Store, search for

Syz Direct

iOS (Apple) • Dans l’App Store, recherchez Syz Direct

Android • Dans le Google Play Store, recherchez

Syz Direct

The first login should be done with your Smartcard.

After the first login, you will be invited to activate the fingerprint authentication feature, should you wish to use this.

La première authentification doit se faire au moyen de votre Smartcard. Vous serez ensuite invité(e) à activer la fonction d’authentification par empreinte digitale.

• Select the Smartcard connection mode

• Enter your Username (e.g. SY12345AB)

• Enter your PIN (the same PIN is used for accessing the Syz Direct desktop website)

• Click on the Press button on your Smartcard

• A six-digit code will appear (this code is valid for 15 seconds)

• Enter this code in the Smartcard Code field

• Press Login to start using the app. You will be invited to activate the fingerprint authentication feature

• Sélectionner le moyen de connexion Smartcard

• Entrez votre nom d’utilisateur (exemple SY12345AB)

• Saisissez votre code PIN reçu par courrier séparé ou déjà utilisé pour accéder au site Web Syz Direct

• Appuyez sur le bouton Press de votre Smartcard

• Un code unique et aléatoire à six chiffres apparaît, avec une validité de 15 secondes. Saisissez ce code dans le champ Code de la Smartcard

• Cliquez sur Connexion pour utiliser l’application. Vous serez alors invité(e) à activer l’authentification par empreinte digitale

E-Banking User Guide

DOWNLOAD TÉLÉCHARGEZ L’APPLICATION

FIRST LOGIN ON SMARTPHONE PREMIÈRE AUTHENTIFICATION AVEC UN SMARTPHONE

FIRST LOGIN STEPS ETAPES POUR LA PREMIÈRE AUTHENTIFICATION

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Biometric authenticationFingerprint authentication (Touch ID) or facial recognition (Face ID) may be activated during the first login with your Smartcard or at any time from the application Settings.

1 Activate the functionality from the Settings section of the application (example: Face ID)

2 Enter your PIN and the six-digit code generated by the Smartcard

3 Press Submit. The functionality is activated

4 Log out from the application by pressing Logout

5 Select the Smartcard login method and press the Face ID icon on the top right.

6 Enter your PIN and press Login to authenticate

Authentification biométriqueL’authentification par empreinte digitale (Touch ID) ou reconnaissance faciale (Face ID) peut être activée lors de la première authentification avec votre Smartcard ou à tout moment dans les Paramètres de l’application.

1 Activer la fonctionnalité depuis la section Paramètres de l’application (exemple : Face ID)

2 Saisir le PIN code et le code à six chiffres généré par la Smartcard

3 Appuyer sur Valider. La fonctionnalité est activée

4 Se déconnecter de l’application en appuyant sur Déconnexion

5 Sélectionner le mode de connexion par Smartcard et appuyer sur l’icône Face ID en haut à droite.

6 Saisir le PIN code et appuyer sur Connexion pour s’authentifier

If you choose to use fingerprint authentication, you will be able to login using your fingerprint and your personal PIN code.

Les prochaines connexions se feront au moyen de votre empreinte digitale et de votre code PIN.

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Security tips • Remember to log out of Syz Direct. For

security reasons, you are automatically logged out of Syz Direct after a short period of inactivity

• Do not choose a PIN that would be easy to guess (such as your birthday, telephone number, etc)

• Do not share your PIN with anyone or write it down (remember: nobody working for our bank will ever ask for your PIN)

• Change your PIN regularly.

• The PIN you received is only valid for one entry

• To ensure top-level security, you must change this PIN by selecting a new one after logging in for the first time

• Keep your Smartcard and PIN separate. If lost or stolen, please contact your relationship manager immediately to request for it to be blocked

Les bons réflexes pour votre sécurité • Pensez à vous déconnecter de Syz

Direct

• Pour des raisons de sécurité, une déconnexion automatique de la plateforme est prévue après une courte période de non-activité

• N’utilisez pas de code PIN trop facilement identifiable (par ex. données personnelles telles que dates de naissance, numéros de téléphone...)

• Tenez votre code PIN secret, ne le communiquez pas, ne l’inscrivez nulle part (Attention: aucun employé de notre banque ne vous demandera votre code PIN)

• Changez régulièrement de code PIN.

• Le code PIN reçu n’est valable qu’une seule fois. Pour assurer une sécurité élevée, vous devez le changer et en choisir un autre lors de votre première connexion.

• Gardez votre Smartcard séparée de votre code PIN et faites-la immédiatement bloquer en cas de perte ou de vol auprès de votre chargé de relation

Your relationship manager remains at your disposal in case of questions. Do not hesitate to contact him.

Votre chargé de relation reste à votre disposition en cas de questions. N’hésitez pas à le contacter.

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Syz Direct via the app Syz Sign

E-Banking User Guide

Guide to connecting for the first time to Syz Direct via the app Syz SignThe Syz Sign application allows you to log in to Syz Direct using your smartphone, by scanning a QR code. It is compatible with Android version 4.0.3 (or later) and with iOS version 6 (or later).

When logging in for the first time, please ensure you have the following items to hand: • Your Syz Direct username

• Your Syz Direct smartcard

• Your PIN (the PIN that you chose when you logged in to Syz Direct for the first time)

Guide de première connexion à Syz Direct via l’app Syz SignL’application Syz Sign vous permet de vous connecter à Syz Direct avec votre smartphone, en scannant un QR code. Elle est compatible avec les versions Android 4.0.3 et successives et avec les versions iOS 6 et successives.

Pour votre première connexion, assurez-vous d’avoir en main les éléments indispensables: • Votre nom d’utilisateur Syz Direct

• Votre smartcard Syz Direct

• Le code PIN choisi lors de votre première connexion à Syz Direct

Avant d’installer Syz Sign, vous devez enregistrer votre smartphone. Cet enregistrement s’effectue une seule fois par appareil. • Recherchez l’application Syz Sign sur

votre smartphone depuis l’App Store (iOS) ou depuis Google Play Store (Android)

• Un écran ‘Démarrez votre visite’ vous demande d’enregistrer votre smartphone. Cliquez sur Démarrer

• Entrez votre nom d’utilisateur (Username).Cliquez sur Page suivante

• Saisissez votre code PIN et cliquez sur Page suivante

• Enregistrez-vous au moyen de votre Smartcard

Before installing Syz Sign, you are required to register your smartphone. You will need to register each device only once.

• From your smartphone, search for the Syz Sign application in the App Store (iOS) or Google Play Store (Android)

• You will be taken to the ‘Let’s start’ screen, where you will be asked to register your smartphone. Click Start

• Enter your username. Click Next

• Enter your PIN and click Next

• Register using your smartcard

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Using your smartcard

Finalise registration of your smartphone

• Hit the ‘Press’ button on your smartcard. A unique, randomly generated 6-digit code will be displayed (it will be valid for 15 seconds). Enter this code and click Next

• Wait for your registration to complete

• You are now authentified

• Your device is now registered and you can log in to Syz Direct

• Appuyez sur le bouton “Press” de votre smartcard. Un code unique et aléatoire à 6 chiffres d’une validité de 15 secondes apparait. Saisissez ce code et cliquez sur Page suivante

• Attendez la validation de l’enregistrement

• Vous êtes maintenant authentifié

• Votre appareil est désormais enregistré et vous pouvez vous connecter à Syz Direct

Installation de Syz Sign

Finalisez l’enregistrement de votre smartphone

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E-Banking User Guide

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Log in to Syz Direct via Syz Sign using your smartphone

Remember to log out of Syz Direct

• Log in via syzgroup.com

• Click on E-Banking and then on E-Banking Private clients

• Select the Syz Sign tab

• Scan the QR code using your smartphone

The Logout icon is in the upper right hand corner of your screen. For security reasons, you are automatically logged out of Syz Direct after a ten- minutes period of inactivity.

You are now logged in to Syz Direct

• Connectez-vous sur le site syzgroup.com

• Cliquer sur E-Banking puis sur Clients privés

• Sélectionnez l’onglet Syz Sign

• Scannez le QR code au moyen de votre smartphone

L’icône de déconnexion se situe en haut à droite de l’écran. Pour des raisons de sécurité, une déconnexion automatique de la plateforme est prévue après 10 minutes de non utilisation.

Vous avez désormais accès à Syz Direct

Connectez-vous à Syz Direct via Syz Sign au moyen de votre smartphone

Pensez à vous déconnecter de Syz Direct

a. Without Touch ID: Enter your PIN

b. With Touch ID: Confirm your log-in using your fingerprint

a. Sans la Touch ID: saisissez votre code PIN

b. Avec la Touch ID: confirmez votre connexion au moyen de votre empreinte digitale

Find out moreTo find out the difference Syz can make to your future wealth visit syzgroup.com/privatebanking.

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This marketing communication has been issued by the Syz Group (hereinafter referred to as « Syz »). It is not intended for distribution to, publication, provision or use by individuals or legal entities that are citizens of or reside in a state, country or jurisdiction in which applicable laws and regulations prohibit its distribution, publication, provision or use. It is not directed to any person or entity to whom it would be illegal to send such marketing material. This document is intended for informational purposes only and should not be construed as an offer or solicitation for the subscription, purchase, sale

or keeping of any security or financial instrument, or as a contractual document. The information contained herein does not constitute any legal, tax or accounting advice and may not be suitable for all investors. The market valuations, terms and calculations contained herein are estimates only and may change without notice. The information provided comes from sources deemed reliable, but the Syz Group does not guarantee its completeness or accuracy. Past performance gives no indication of future results.

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