zijn treacy en wiersema nog springlevend

Waardedisciplinemodel: achterhaald of niet?

Minimum-verwachting

Leading edgeCustomer intimacy

Operational excellence Product leadership

Marleen Bekkers

Onderscheid is the name of the game!

2

Tijd voor rigoureuse keuzes?

Kan je alleen onderscheidend zijn als je echt kiest?

Volgens de goeroes Treacy en Wiersema wel waardedisciplinemodel (1995)

© ICSB Marketing en Strategie

Waardedisciplinemodel

Minimum-verwachting:

moet iedereenaan voldoen

Leading edge:neusje van de zalm

Customer intimacy

Operational excellence Product leadership

Hoe zit dat bij u?

Welke strategie volgt uw organisatie vooral?

1. Customer intimacyklant

2. Operational excellencegoedkoopste

3. Product leadershipslimste

Denk even rustig na voordat u naar de volgende slide springt!

Waardedisciplinemodel

Minimum-verwachting

Leading edge

Customer intimacy

Customer intimacy

Klant van haver tot gort kennen

>De klant is je passie

> Je begrijpt de business van de klant

> Je voldoet aan de wensen van de klant

> Je legt de beslissingsbevoegdheid bij medewerkers dichtbij de klant

> Je streeft naar langdurige klantrelaties

>Organisatie - alle processen - inrichten rondom klanten

Voorbeeld customer intimacy

https://www.youtube.com/watch?v=SSgyDvnm4wQ

Waardedisciplinemodel

Minimum-verwachting

Leading edge

Operational excellence

Operational Excellence

“Efficiency is the name of the game”

>Het gaat om efficiënte transacties je personeel

trainen zo efficient mogelijk te werken

> Je maakt geen aanpassingen aan assortiment / procedures voor een specifieke klant

> Je stuurt op productiviteit

> Je richt je organisatie inrichten rondom het stroomlijnen taken

Voorbeeld operational excellence

Waardedisciplinemodel

Minimum-verwachting

Leading edge

Product leadership

Product leadership

“Slimste jongetje van de klas”

>Het draait allemaal om innovatie aanmoedigen

>Hoofdrol voor R&D

> Je richt je organisatie in rondom specialisme

> Je hebt de drang de markt op een hoger niveau te brengen

> Je hebt een flexibele bedrijfscultuur, wendbaar

snel aanpassingen maken

Overbekende voorbeeld product leadership

Voorbeeld product leadership

Misschien niet meer zo

waar als vroeger.ICSB als

voorbeeld kiezen!

Kort samengevat

Operational excellenceFormule, efficiency, formule

ProductleadershipCreativiteit, innovatie, creativiteit

Customer intimacyOplossing, klant, oplossing

Hoe zit dat bij u?

U heeft nagedacht, inspiratie opgedaan

welke strategie volgt uw organisatie vooral?

1. Customer intimacyklantfocus

2. Operational excellencefocus op efficiency

3. Product leadershipfocus op innovatie

Moet u kiezen op 2 paarden wedden!?

Of zijn Treacy & Wiersema in 2014 achterhaald?

1 strategie kiezen of toch op 2 paarden wedden?

Op 2 paarden wedden?

Of wordt dat niets?

Wat vindt u?

Verbindingslaag

Organisatie

Strategie

Wat wil de

organisatie?

Lijm: wie is

extern nodig?

Wat kan mijn

organisatie?

Maybe yes: klantgestuurde businessmodel

Je kan aan veel knoppen draaien: businessmodel biedt houvast

Wat is het klantgestuurde businessmodel?

Meer weten?

http://www.managementboek.nl/boek/9789052617435/een-praktische-kijk-op-marketing-en-strategiemodellen-yousri-mandour

https://www.managementboek.nl/boek/9789089651488/klantgestuurde-businessmodellen-dirk-houtgraaf

24

Vragen of opmerkingen…

Mail: marleen.bekkers@icsb.nl

Twitter: @BekkersMarleen

LinkedIn: Marleen Bekkers

Kantoor: 010 452 86 02

Web: www.icsb.nl

ICSB Marketing en Strategie

Lentedans 51b

2907 AX Capelle a/d IJssel

25