ses2011 workshop - affiliate marketing als verlengstuk van search strategie

Arjen Hettinga > SES Amsterdam 5 Oktober 2011

Affiliate marketing & Search: Affiliate Marketing als verlengstuk van de Search strategie

Kort over Oogst

- Helpt organisaties met zoekmachinemarketing, affiliate marketing, Display advertising, webanalytics en conversieverbetering (2004)

- Onder de naam

- 19 specialisten, (3 vacatures)

- Doelgroep: partijen met online focus & ambitie

- Klanten:

- Affiliate oa. voor: kleertjes.com, Outletplanet.nl, Assem.nl en D-reizen

Kort over mij

Definitie

“Affiliate marketing is een vorm van internetmarketing waarbij

adverteerders hun partners (affiliates) belonen voor de gegenereerde

verkopen of leads die de affiliate heeft aangeleverd.”

Bron: Wikipedia

Affiliate Adverteerder

Goederen/dienst

Geld

vergoedingvergoeding

Consument

Werking

Rolverdeling affiliate marketing

ConsumentenConsumenten AdverteerdersNetwerken enaffiliates

Oriëntatie Vergelijking aanbieders

Zoekmachines Affiliates

BeoordelingssitesVergelijkingssites

Rol van affiliates in aankoopproces

Set-up succesvolle affiliate campagne

Activiteiten succesvolle affiliate campagne

Stap 1: Bepalen vergoeding

Wat kun je betalen vs. wat wil je betalen

Omzet vs. Marge

Bepaal marge

• Wat kun je betalen voor een netto transactie?

• Kosten per verkoop/aanmelding/lead

• Percentage van de omzet

• Werk je met verschillende productcategorieën?

• Een overall vergoeding

• Gesegmenteerde vergoeding

Waarover vergoeding?

b

ca

a) € 2,69 (10% van € 26,93)

b) € 1,99 (10% van € 19,98)

c) € 1,68 (10% van € 16,79)

Bekijk concurrerende programma’s

Bekijk concurrerende programma’s

Bereken en concurreer op eCPC

• Stel;

• Vergoeding = 8%

• Gemiddelde orderwaarde = € 100

• Gemiddeld conversiepercentage = 3%

• Afkeur = 10% (dus 90% goedkeur)

• Bruto eCPC = 8% * € 100 * 3% = 24 ct

• Netto eCPC = 8% * € 100 * 3% * 90% = 22 ct

eCPC

Werken met staffels?

Voordeel

• Motiveert (grote) affiliates?

Nadeel

• Meestal over bruto orders

• Nemen affiliates dit mee in media inkoop (lastig sturen omdat

uiteindelijke eCPC onduidelijk is)

• Zal daarom initieel eerder gezien worden als extraatje

Learnings vergoeding

1. Ontdek welke eCPC je kunt bieden

2. Ontdek eCPC concurrende programma’s

3. Ontdek eCPC concurrende kanalen (AdSense, Display, etc)

4. Vergoeding alleen over orderbedrag excl. btw en verzendkosten.

5. Staffels alleen bij stabiel programma (initieel nauwelijks effect)

Stap 2: Keuze netwerk(en)

Leadsfocus

Salesfocus

Nationaal Internationaal

Shopping

Travel

Finance

Telecom

Diversen

+ + ++

+ ++ ++ + ++ +

Specialisaties

Groot vs. klein

Klein

1.Willen graag

2.Flexibel

3.Soms onervaren

Groot

1.Focus op bewezen programma’s

2.Minder flexibel

3.Vaak kundig

Financieel – netwerk fee

1. Opslag methode (bijvoorbeeld 30% opslag op affiliate fee);

• Affiliate vergoeding (100%) € 8,00

• Netwerkvergoeding (30%) € 2,40

• Totaal € 10,40

2. Marge methode (bijvoorbeeld 30% van totale fee);

• Affiliate vergoeding (100%) € 8,00

• Netwerkvergoeding (30%) € 3,43

• Totaal € 11,43

Financieel – standaard overige kosten

1. Set-up fee

2. Maandelijkse fee

3. Traffic fee

4. Hosting fee

Learnings netwerkkeuze

1. Ontdek bij welke netwerken wens affiliates actief zijn (voorkeur

hebben)

2. Kies het netwerk / de netwerken die passen bij jouw segment

3. Kies het netwerk / de netwerken die passen bij de fase waarin jouw

bedrijf zich bevindt

4. Maak goede afspraken over netwerkfee en aanvullende kosten

Werking tracking en werken met meerdere netwerken

1 Sale

30

1 2 3 4

SaleScript 1Script 2Script 3Script 4

5

A I D A

Oriëntatie hotel

Affiliate

Prijs vergelijkhotel

AffiliateAffiliate

Oriëntatie land

Reviewhotel

AffiliateSEM

Textad

Oriëntatieland

Sale claim Sale claim Sale claimSale claim

Zonder last-cookie-counts-script

31

1 2 3 4

SaleAlleenScript

Laatste clickgetoond

5

A I D A

Oriëntatie hotel

Affiliate

Prijsvergelijkhotel

AffiliateAffiliate

Orientatie land

Reviewhotel

AffiliateSEM

Textad

Orietatieland

Sale claim Sale claim Sale claimSale claim

Met last cookie counts script

Metingen naast cookies

1. IP Tracking

• IP Adres van verkoop wordt vergeleken met IP Adres van clicks

2. Fingerprint tracking

• Fingerprint (combinatie; besturingssysteem, browser en

browserversie) van verkoop worden vergeleken met Fingerprint

van clicks

3. Post viewtracking

• Bij view banner wordt de view geregistreerd. Cookie van

verkoop wordt vergeleken met cookie van clicks

Stap 3: Aanvullende voorwaarden

Aanvullende voorwaarden

1. Cookietijd

2. Keywordbuying icm direct linking

3. Merknaam uitsluiten voor AdWords

4. Publishermodellen

a) Kortingscodesites

b) Cashbacksites

c) Betaalde email (GPT)

Welke cookietijd hanteren

Oriëntatie Vergelijking aanbieders

Oriëntatie bestemming

1 2 3 4

Oriëntatie land

5

Vakantiereviews

Oriëntatie prijs

Brandname Verkoop

20-5

-201

1

30-4

-201

1

6-5-

2011

13-5

-201

1

23-4

-201

1

# Touch points

Dagen na laatste klik

Ger

ealis

eerd

e om

zet

Welke cookietijd hanteren

Keywordbuying icm direct linking

Kortingscode affiliates

Cashback affiliates

Betaalde email (GPT)

Stap 4: Advertentiemateriaal

Bannerformaten

• 120x60 (button)

• 120x600 (skyscraper)

• 300x250 (rectangle)

• 336x280 (rectangle)

• 468x60 (banner)

• 234x60 (half banner)

• 728x90 (leaderboard)

• 500x500 (mail partijen)

Tekstlinks

Veel voorkomende deeplinks;

•Home

•Categorieën

•Subcategorieën

•Retail: merken

•Retail: collecties

•Travel: landen

•Travel: populaire accomodaties

Productfeed

Product feedProductid Titel Beschrijving Afbeelding Productlink Merk Prijs Categorie Subcategorie Kleur MateriaalDoelgroepVoorraadstatus Levertijd Prijs_oud

1110.1.41 Peter Kaiser 74301/74101 1 Peter Kaiser 74301/741011110.1.41.jpg www.assem.nl/schoe Peter Kaiser 129.95 damesschoenen Pumps Zwart Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 129.951110.1.425 Santoni 52146 1 Santoni 52146 1 maatber1110.1.425.jpg www.assem.nl/schoe Santoni 549.95 damesschoenen Pumps Zwart Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 549.951110.1.426 Santoni 51818 1 Santoni 51818 1 maatber1110.1.426.jpg www.assem.nl/schoe Santoni 359.95 damesschoenen Pumps Zwart Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 359.951110.1.427 Santoni 52145 1 Santoni 52145 1 maatber1110.1.427.jpg www.assem.nl/schoe Santoni 749.95 damesschoenen Pumps Zwart Stof Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 749.951110.1.445 Voltan 4945 1 Voltan 4945 1 maatberei 1110.1.445.jpg www.assem.nl/schoe Voltan 184.95 damesschoenen Pumps Zwart Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 184.951110.1.505 Peter Kaiser 43301 1 Peter Kaiser 43301 1 maa1110.1.505.jpg www.assem.nl/schoe Peter Kaiser 119.95 damesschoenen Pumps Zwart Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 119.951115.1.1 Hassia 303372 1 Hassia 303372 1 maatber 1115.1.1.jpg www.assem.nl/schoe Hassia 144.95 dames modecomfort Pumps Zwart Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 144.951115.1.15 Hassia 301820 1 Hassia 301820 1 maatber 1115.1.15.jpg www.assem.nl/schoe Hassia 144.95 dames modecomfort Pumps Zwart Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 144.951115.1.16 Hassia 303304 1 Hassia 303304 1 maatber 1115.1.16.jpg www.assem.nl/schoe Hassia 144.95 dames modecomfort Pumps Zwart Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 144.951115.1.21 Camper 21241 1 Camper 21241 1 maatber1115.1.21.jpg www.assem.nl/schoe Camper 129.95 dames modecomfort Pumps Zwart Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 129.951115.10.3 Hassia 303306 2 Hassia 303306 2 maatber 1115.10.3.jpg www.assem.nl/schoe Hassia 144.95 dames modecomfort Pumps Grijs Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 144.951115.20.1 Hassia 303372 4 Hassia 303372 4 maatber 1115.20.1.jpg www.assem.nl/schoe Hassia 144.95 dames modecomfort Pumps Blauw Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 144.951115.20.4 Camper 21241 4 Camper 21241 4 maatber1115.20.4.jpg www.assem.nl/schoe Camper 129.95 dames modecomfort Pumps Blauw Nubuck Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 129.951115.30.1 Hassia 303372 8 Hassia 303372 8 maatber 1115.30.1.jpg www.assem.nl/schoe Hassia 144.95 dames modecomfort Pumps Bruin Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 144.951115.34.3 Hassia 301821 12 Hassia 301821 12 maatbe1115.34.3.jpg www.assem.nl/schoe Hassia 144.95 dames modecomfort Pumps Taupe Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 144.951210.1.307 Peter Kaiser 32317 1 Peter Kaiser 32317 1 maa1210.1.307.jpg www.assem.nl/schoe Peter Kaiser 124.95 damesschoenen Instapschoenen Zwart Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 124.951210.20.48 Peter Kaiser 32317 4 Peter Kaiser 32317 4 maa1210.20.48.jpg www.assem.nl/schoe Peter Kaiser 124.95 damesschoenen Instapschoenen Blauw Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 124.951215.1.13 Alexandria 9958 1 Alexandria 9958 1 maatb1215.1.13.jpg www.assem.nl/schoe Alexandria 159.95 dames modecomfort Instapschoenen Zwart Lak Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 159.951215.1.28 Alexandria 9428 1 Alexandria 9428 1 maatb1215.1.28.jpg www.assem.nl/schoe Alexandria 169.95 dames modecomfort Instapschoenen Zwart Lak Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 169.951215.1.41 Mbt Kesho mj 1 Mbt Kesho mj 1 maatber1215.1.41.jpg www.assem.nl/schoe Mbt 229.95 dames modecomfort Instapschoenen Zwart Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 229.951215.1.5 Durea 5560 1 Durea 5560 1 maatbereik1215.1.5.jpg www.assem.nl/schoe Durea 159.95 dames modecomfort Instapschoenen Zwart Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 159.951215.1.6 Durea 5559 1 Durea 5559 1 maatbereik1215.1.6.jpg www.assem.nl/schoe Durea 159.95 dames modecomfort Instapschoenen Zwart Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 159.951215.1.9 Alexandria 9699 1 Alexandria 9699 1 maatb1215.1.9.jpg www.assem.nl/schoe Alexandria 174.95 dames modecomfort Instapschoenen Zwart Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 174.951215.10.10 Mbt Kesho mj 2 Mbt Kesho mj 2 maatber1215.10.10.jpg www.assem.nl/schoe Mbt 229.95 dames modecomfort Instapschoenen Grijs Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 229.951215.10.3 Durea 6023 2 Durea 6023 2 maatbereik1215.10.3.jpg www.assem.nl/schoe Durea 174.95 dames modecomfort Instapschoenen Grijs Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 174.951215.13.1 Alexandria 9699 3 Alexandria 9699 3 maatb1215.13.1.jpg www.assem.nl/schoe Alexandria 174.95 dames modecomfort Instapschoenen Antraciet Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 174.951215.20.9 Mephisto Francia 4 Mephisto Francia 4 maat1215.20.9.jpg www.assem.nl/schoe Mephisto 119.95 dames modecomfort Instapschoenen Blauw Nubuck Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 119.951215.32.1 Alexandria 9958 10 Alexandria 9958 10 maat 1215.32.1.jpg www.assem.nl/schoe Alexandria 169.95 dames modecomfort Instapschoenen Beige Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 169.951215.32.2 Alexandria 4583 10 Alexandria 4583 10 maat 1215.32.2.jpg www.assem.nl/schoe Alexandria 179.95 dames modecomfort Instapschoenen Beige Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 179.951215.34.4 Alexandria 9699 12 Alexandria 9699 12 maat 1215.34.4.jpg www.assem.nl/schoe Alexandria 174.95 dames modecomfort Instapschoenen Taupe Suede Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 174.951215.34.7 Mephisto Suta 12 Mephisto Suta 12 maatbe1215.34.7.jpg www.assem.nl/schoe Mephisto 134.95 dames modecomfort Instapschoenen Taupe Nubuck Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 134.951215.43.1 Alexandria 4583 15 Alexandria 4583 15 maat 1215.43.1.jpg www.assem.nl/schoe Alexandria 179.95 dames modecomfort Instapschoenen Rood Leer Dames Op voorraad 1 ‐ 3 werkdagen 179.95

Basis productinformatie Filter informatie Aanvullende informatie

Product feed en filter

Learnings Advertentiemateriaal• Banners

• Lever minimaal de belangrijke formaten aan

• Wees bereikbaar voor verzoeken aanvullende formaten / inhoud

• Tekstlinks

• Wees hierin compleet (liever teveel dan te weinig)

• Productfeed - Flexibiliteit mbt feeds is wenselijks;

• Zo breed mogelijke feed heeft voorkeur

• Voorkeur heeft om custom feeds te kunnen maken voor affiliates

(bijvoorbeeld alleen rondreizen)

• Focus op advertentiematerialen die

belangrijk zijn binnen je segment:

Activiteit: Optimalisatie huidige affiliates

Geaggregeerd resultaat zegt niks

Netwerk 1 Netwerk 2 Totaal

Bezoekers 15.000 20.000 35.000

Verkopen 525 300 825

Omzet € 37.537,50  € 18.240,00  € 55.777,50 

Conversiepercentage 3,5% 1,5% 2,4%

eCPC € 0,18  € 0,06  € 0,11 

Gem. orderwaarde € 71,50  € 60,80  € 67,61 

Focus op juiste affiliates

CBAAantal affiliates

Ger

ealis

eerd

e om

zet

In twee stappen

1. Analyseer bijdrage van aangesloten affiliates

2. Optimaliseer het programma

a) Annuleer samenwerking met niet bijdragende affiliates

b) Maximaliseer samenwerking met bijdragende affiliates

Analyseer bijdrage aangesloten affiliatesBij M4N: Home > Statistieken > Toplijsten > Accountnaam/media

Analyseer bijdrage aangesloten affiliatesBij Daisycon: Home > Adverteren > Statistieken > Affiliates

Oriëntatie Vergelijking aanbieders

Oriëntatie bestemming

1 2 3 4

Oriëntatie land

5

Vakantiereviews

Oriëntatie prijs

Brandname Verkoop

20-5

-201

1

30-4

-201

1

6-5-

2011

13-5

-201

1

23-4

-201

1

# Touch points

Analyseer bijdrage aangesloten affiliates

Hoeveel clicks voorafgaand aan een transactie

20-5

-201

1

30-4

-201

1

6-5-

2011

13-5

-201

1

23-4

-201

1

# Touch points

Touchpoint 100 Dagen 0:00:10Affiliate / Kortingscodepublisher X

Touchpoint 200  Dagen 0:01:15RV / Reviewsite X

Touchpoint 300 Dagen 0:10:11AdWords / Merknaam

Touchpoint 401 Dag  4:35:11AdWords / Landencampagne

Kanaal / website

Touchpoint 502 Dagen  13:45:11Affiliate / Datafeedpublisher X

Tijd op site Bounced Pagina's bezocht

4:30 n 15

7:30 n 12

11:01 n 5

0:00 y 1

0:00 y 1

Analyseer bijdrage aangesloten affiliates

Analyseer bijdrage aangesloten affiliates

Analyseer bijdrage aangesloten affiliates

1. Harde indicatoren prestaties affiliates

a) Bezoekers

b) Sales

c) Omzet

d) Nieuwe klanten

e) Nieuwsbriefinschrijvingen

2. Relatieve indicatoren prestaties affiliates

a) Conversiepercentage

b) Click to salestime

c) Percentage orders aan nieuwe klanten

d) Tijd op site aangeleverde bezoekers

e) Bounce percentage aangeleverde bezoekers

Analyseer bijdrage aangesloten affiliates

Nieuwe affiliate

Loopt terug

Stijger

Maximaliseer samenwerking affiliatesIdentificeer affiliates die zich anders dan de trend bewegen

Intensieve samenwerking =maximaal resultaat

Monitor en analyseer Motiveer

Help Constant (subtiel) account management

Waarom staat een concurrerend programma bovenaan?

Mogen we je een paar SEO tips geven?

Volgende week komt de uitverkoop eraan. Kun je een vooraankondiging plaatsen?

Activiteit 2: Scouten nieuwe affiliates

* Resultaten Juni en Juli 2011 op basis van laatste click

SEA

SEO

Affiliate

Affiliate

20%

5%

15%

5%

Affiliate5%

Begin op Search

Aantal zoekwoorden

Zoek

volu

me

per z

oekw

oord

Generiek

Soort

Land

Bestemming

Accomodatie

Wat zijn je belangrijke keywords

Affiliates dominant in de longtail

25%

10%

Neem contact op

Geen contactgegevens? Try SIDN

Of het affiliate netwerk

Activiteit 3: Controle op naleving beleid

Controleer listings - branded

ook ‘s avonds en

vanuit andere locaties!

Controleer listings – combinaties

Weet herkomst orders

Controleer referrers-interface netwerken

Controleer referrers-Google Analytics

Controleer referrers-Google Analytics

Waarmee begin je (over)morgen?

1. Met affiliate marketing! (als er affiliates zijn)

2. Uitwerken / aanscherpen van je affiliate strategie

3. Analyseren huidige / potentiële affiliates

4. Dialoog aangaan; mail, telefoon, events, twitter, fora, facebook, etc

5. Intensiveren en maximaliseren samenwerkingen

6. Toezicht houden

Bedankt voor jullie aandacht

Arjen HettingaT: 0624615490arjen@oogstonline.nl

@oogstonline