pmd indeg (nov 2009)

El Plan de Marketing Digital

Jorge García Bustamante .

¿Por qué es medible?

Fuente: 101 Grados Marketing Relacional

IP: 243.654.44

IP: 32.666.43

IP: 543.76.88

IP: 142.33.22

IP: 58.97.345

IP: 128.69.123

¿Privacidad? LOGS!

Fuente: 101 Grados Marketing Relacional

http://cid-9875371d3d0f6591.profile.live.com/details/initprofile.aspx?mkt=es-xl&sa=370628716

WLMmarket=es-ec&ver=14.0.8089.726messenger.msn.com/1024124147097633045544106183043230037833*

http://config.messenger.msn.com/Config/MsgrConfig.asmx?op=GetClientConfig&Country=EC&CLCID=0c0a&PLCID=0c0a&GeoID=66&ver=14.0.8089.726

“Papá.. Tienes que tomar en cuenta que la escuela era mucho más fácil en tu época… Hoy, en la era de la información las cosas son más difíciles….”

La Era Digital

Al final de este seminario…

Media Evolution

Fuente: Tipping Sprung. Best Practices in Digital Marketing and User Experience.

Historia de una Campaña Cualquiera…

El Brief del Cliente

La limitación de Presupuesto

Historia de una Campaña Cualquiera…

La interpretación del Ejecutivo de Cuenta

Historia de una Campaña Cualquiera…

La Primera Propuesta Creativa

Historia de una Campaña Cualquiera…

El enfoque del Diseñador Gráfico

Historia de una Campaña Cualquiera…

La Recomendación de la Agencia

Historia de una Campaña Cualquiera…

El Plan “B”

Historia de una Campaña Cualquiera…

El Plan de Medios

Historia de una Campaña Cualquiera…

La Nueva Visión del Cliente

Historia de una Campaña Cualquiera…

Lo que el consumidor estaba esperando

Historia de una Campaña Cualquiera…

Planificación y Procesos

Integración de Herramientas Relacionales

Marketing Digital

Marketing Móvil

Data Management

DirectMailing

ContactCenter

Mercadeo

Ventas

TradeMarketing

Servicio al Cliente

¿Qué quiere lograr?

¿Qué necesita para lograrlo?

¿Qué puede costear?

¿Grupo Objetivo?

Proceso de Compra

Servicios Consumo Masivo

Proceso de Compra

Servicios Consumo Masivo

Estrategias Efectivas

• Experiencias Vivenciales• Elementos emocionales• Elementos promocionales• Servicios adicionales• Valores agregados• Trato personalizado y diferenciado

Servicios

Estrategias Efectivas

• Pauta Segmentada • Actividades de Registro • Experiencias Virales • Experiencias Vivenciales• Elementos emocionales• Elementos promocionales

Consumo Masivo

Comportamiento

Usuarios Messenger 1.6M

Fuente: Microsoft Advertising. Agosto 2009

-

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

Female

Male

Usuarios Messenger por Hora

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

12am -3am

3am -6am

6am -9am

9am 12pm

12pm -15pm

15pm -18pm

18pm -21pm

21pm -12am

50 +

35 - 49

25 - 34

18 - 24

13 - 17

Fuente: Microsoft Advertising. Agosto 2009

¿y el nivel socio-económico?

Usuarios Hotmail 1.9M

Fuente: Microsoft Advertising. Agosto 2009

-

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

Female

Male

Modelo SITE

Fuente: Tipping Sprung. Best Practices in Digital Marketing and User Experience.

deprati.com

NadieLeGanaAMiVieja.com

Fuente: 101 Grados Marketing Relacional

Marketing Digital

Fuente: 101 Grados Marketing Relacional

Mix de Medios

Fuente: Tipping Sprung. Best Practices in Digital Marketing and User Experience.

Fuente:

deprati.com

Mix de Medios T+

Fuente: Tipping Sprung. Best Practices in Digital Marketing and User Experience.

pronaca.com

Mix de Medios I+

Pauta Efectiva

Afinidad Alcance Frecuencia PAUTA

Fuente: 101 Grados Marketing Relacional

Pauta Efectiva

Fuente: 101 Grados Marketing Relacional

TV Ecuador Internet EcuadorUniverso IBOPE 2,800,000 Internautas Ecuador 2,500,000 1 Punto de Rating 28,000 Alcance Messenger por Mes 1,433,150 Puntos Programa Líder 12%Rating Programa Líder 336,000 Alcance Messenger por dia 400,000 Costo Cuña 30 Segs (AAA) 1,200$ Costo por dia 750$ Costo Punto de Rating 100$ CPM PERSONAS 1.88$ CPM (Costo Por Mil) 3.57$

Frecuencia Messenger 2.80 Impactos por Día 1,120,000 CPM IMPACTOS 0.67$

Modelo NIP

Fuente: 101 Grados Marketing Relacional

Messenger Hotmail Boomerang TOTALAlcance Mensual 1,600,000 1,900,000 400,000

Alcance Diario 400,000 600,000 400,000 1,400,000 Segmentación 30% 30% 20% 27%Alcance Real 120,000 180,000 80,000 380,000

Frecuencia 3 3 1

Impactos 360,000 540,000 80,000 980,000 CPM 6.00$ 6.00$ 25.00$ INVERSIÓN DIA 2,160$ 3,240$ 2,000$ 7,400$

Días del Mes 20 20 4INVERSIÓN MES 43,200$ 64,800$ 8,000$ 116,000$

Clicks Efectividad 0.50% 0.50% 15%Visitantes 36,000 54,000 48,000 138,000

Tasa de Registro 10% 10% 12%REGISTRADOS 3,600 5,400 5,760 14,760

Modelo NIPMessenger Hotmail Boomerang TOTAL

Alcance Mensual 1,600,000 1,900,000 400,000

Alcance Diario 400,000 600,000 400,000 1,400,000 Segmentación 30% 30% 20% 27%Alcance Real 120,000 180,000 80,000 380,000

Frecuencia 3 3 1

Impactos 360,000 540,000 80,000 980,000 CPM 6.00$ 6.00$ 25.00$ INVERSIÓN DIA 2,160$ 3,240$ 2,000$ 7,400$

Días del Mes 20 20 4INVERSIÓN MES 43,200$ 64,800$ 8,000$ 116,000$

Clicks Efectividad 0.50% 0.50% 15%Visitantes 36,000 54,000 48,000 138,000

Tasa de Registro 10% 10% 12%REGISTRADOS 3,600 5,400 5,760 14,760

Modelo SIP

Fuente: 101 Grados Marketing Relacional

Presupuesto Mes 30,000$ Presupuesto Día 1,500$

CPM Promedio 7.55$

Impactos Posibles 198,675 Frecuencia Promedio 2.1

Alcance Real Diario 94,607 Grupo Objetivo 150,000

Alcance Logrado 63%

Modelo LQR

Fuente: 101 Grados Marketing Relacional

Objetivo Registrados 1,000 Tasa de Registro 10%Objetivo Visitantes 10,000

Efectividad Clicks 0.50%Objetivo Impresiones 2,000,000

CPM Estimado 7.55$ Inversión Estimada 15,100$

Fuente: Microsoft Advertising

Las impresiones ruedan por toda la red de sitios de MS. Luego, Atlas identifica qué piezas y qué ubicaciones tuvieron mejor desempeño y empieza a asignar impresiones optimizando. Durante toda la campaña se para por clics logrados (CPC).

MS Media Network - Performance

TODAS: las edades, las ciudades, las piezas, los días, las horas

aa aIntegración de Herramientas Relacionales

Marketing Digital

Marketing Móvil

Data Management

DirectMailing

ContactCenter

Mercadeo

Ventas

TradeMarketing

Servicio al Cliente

a

Proceso de Compra

Consumo Masivo

Modelo SITE

Fuente: Tipping Sprung. Best Practices in Digital Marketing and User Experience.

Mix de Medios

Microsite

eMailing

Red Social

Correo Directo

Correo Directo

Resultados de la Actividad

Exposiciones23’580.000

Visitas a la Página101.300

Nuevos Inscritos15.034

Segmentación y Optimización de

Alcance

2’200.000Invitaciones Enviadas

Planificación y Procesos

Jorge García Bustamantejorge@101grados.com

jorge@WalkerBrand.com+593. 92. 39.16.16

www.linkedin.com/in/jorgegb