pmd indeg (nov 2009)
DESCRIPTION
Modelos de Desarrollo del Plan de Marketing DigitalTRANSCRIPT
El Plan de Marketing Digital
Jorge García Bustamante .
¿Por qué es medible?
Fuente: 101 Grados Marketing Relacional
IP: 243.654.44
IP: 32.666.43
IP: 543.76.88
IP: 142.33.22
IP: 58.97.345
IP: 128.69.123
¿Privacidad? LOGS!
Fuente: 101 Grados Marketing Relacional
http://cid-9875371d3d0f6591.profile.live.com/details/initprofile.aspx?mkt=es-xl&sa=370628716
WLMmarket=es-ec&ver=14.0.8089.726messenger.msn.com/1024124147097633045544106183043230037833*
http://config.messenger.msn.com/Config/MsgrConfig.asmx?op=GetClientConfig&Country=EC&CLCID=0c0a&PLCID=0c0a&GeoID=66&ver=14.0.8089.726
“Papá.. Tienes que tomar en cuenta que la escuela era mucho más fácil en tu época… Hoy, en la era de la información las cosas son más difíciles….”
La Era Digital
Al final de este seminario…
Media Evolution
Fuente: Tipping Sprung. Best Practices in Digital Marketing and User Experience.
Historia de una Campaña Cualquiera…
El Brief del Cliente
La limitación de Presupuesto
Historia de una Campaña Cualquiera…
La interpretación del Ejecutivo de Cuenta
Historia de una Campaña Cualquiera…
La Primera Propuesta Creativa
Historia de una Campaña Cualquiera…
El enfoque del Diseñador Gráfico
Historia de una Campaña Cualquiera…
La Recomendación de la Agencia
Historia de una Campaña Cualquiera…
El Plan “B”
Historia de una Campaña Cualquiera…
El Plan de Medios
Historia de una Campaña Cualquiera…
La Nueva Visión del Cliente
Historia de una Campaña Cualquiera…
Lo que el consumidor estaba esperando
Historia de una Campaña Cualquiera…
Planificación y Procesos
Integración de Herramientas Relacionales
Marketing Digital
Marketing Móvil
Data Management
DirectMailing
ContactCenter
Mercadeo
Ventas
TradeMarketing
Servicio al Cliente
¿Qué quiere lograr?
¿Qué necesita para lograrlo?
¿Qué puede costear?
¿Grupo Objetivo?
Proceso de Compra
Servicios Consumo Masivo
Proceso de Compra
Servicios Consumo Masivo
Estrategias Efectivas
• Experiencias Vivenciales• Elementos emocionales• Elementos promocionales• Servicios adicionales• Valores agregados• Trato personalizado y diferenciado
Servicios
Estrategias Efectivas
• Pauta Segmentada • Actividades de Registro • Experiencias Virales • Experiencias Vivenciales• Elementos emocionales• Elementos promocionales
Consumo Masivo
Comportamiento
Usuarios Messenger 1.6M
Fuente: Microsoft Advertising. Agosto 2009
-
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
Female
Male
Usuarios Messenger por Hora
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
12am -3am
3am -6am
6am -9am
9am 12pm
12pm -15pm
15pm -18pm
18pm -21pm
21pm -12am
50 +
35 - 49
25 - 34
18 - 24
13 - 17
Fuente: Microsoft Advertising. Agosto 2009
¿y el nivel socio-económico?
Usuarios Hotmail 1.9M
Fuente: Microsoft Advertising. Agosto 2009
-
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
350,000
Female
Male
Modelo SITE
Fuente: Tipping Sprung. Best Practices in Digital Marketing and User Experience.
deprati.com
NadieLeGanaAMiVieja.com
Fuente: 101 Grados Marketing Relacional
Marketing Digital
Fuente: 101 Grados Marketing Relacional
Mix de Medios
Fuente: Tipping Sprung. Best Practices in Digital Marketing and User Experience.
Fuente:
deprati.com
Mix de Medios T+
Fuente: Tipping Sprung. Best Practices in Digital Marketing and User Experience.
pronaca.com
Mix de Medios I+
Pauta Efectiva
Afinidad Alcance Frecuencia PAUTA
Fuente: 101 Grados Marketing Relacional
Pauta Efectiva
Fuente: 101 Grados Marketing Relacional
TV Ecuador Internet EcuadorUniverso IBOPE 2,800,000 Internautas Ecuador 2,500,000 1 Punto de Rating 28,000 Alcance Messenger por Mes 1,433,150 Puntos Programa Líder 12%Rating Programa Líder 336,000 Alcance Messenger por dia 400,000 Costo Cuña 30 Segs (AAA) 1,200$ Costo por dia 750$ Costo Punto de Rating 100$ CPM PERSONAS 1.88$ CPM (Costo Por Mil) 3.57$
Frecuencia Messenger 2.80 Impactos por Día 1,120,000 CPM IMPACTOS 0.67$
Modelo NIP
Fuente: 101 Grados Marketing Relacional
Messenger Hotmail Boomerang TOTALAlcance Mensual 1,600,000 1,900,000 400,000
Alcance Diario 400,000 600,000 400,000 1,400,000 Segmentación 30% 30% 20% 27%Alcance Real 120,000 180,000 80,000 380,000
Frecuencia 3 3 1
Impactos 360,000 540,000 80,000 980,000 CPM 6.00$ 6.00$ 25.00$ INVERSIÓN DIA 2,160$ 3,240$ 2,000$ 7,400$
Días del Mes 20 20 4INVERSIÓN MES 43,200$ 64,800$ 8,000$ 116,000$
Clicks Efectividad 0.50% 0.50% 15%Visitantes 36,000 54,000 48,000 138,000
Tasa de Registro 10% 10% 12%REGISTRADOS 3,600 5,400 5,760 14,760
Modelo NIPMessenger Hotmail Boomerang TOTAL
Alcance Mensual 1,600,000 1,900,000 400,000
Alcance Diario 400,000 600,000 400,000 1,400,000 Segmentación 30% 30% 20% 27%Alcance Real 120,000 180,000 80,000 380,000
Frecuencia 3 3 1
Impactos 360,000 540,000 80,000 980,000 CPM 6.00$ 6.00$ 25.00$ INVERSIÓN DIA 2,160$ 3,240$ 2,000$ 7,400$
Días del Mes 20 20 4INVERSIÓN MES 43,200$ 64,800$ 8,000$ 116,000$
Clicks Efectividad 0.50% 0.50% 15%Visitantes 36,000 54,000 48,000 138,000
Tasa de Registro 10% 10% 12%REGISTRADOS 3,600 5,400 5,760 14,760
Modelo SIP
Fuente: 101 Grados Marketing Relacional
Presupuesto Mes 30,000$ Presupuesto Día 1,500$
CPM Promedio 7.55$
Impactos Posibles 198,675 Frecuencia Promedio 2.1
Alcance Real Diario 94,607 Grupo Objetivo 150,000
Alcance Logrado 63%
Modelo LQR
Fuente: 101 Grados Marketing Relacional
Objetivo Registrados 1,000 Tasa de Registro 10%Objetivo Visitantes 10,000
Efectividad Clicks 0.50%Objetivo Impresiones 2,000,000
CPM Estimado 7.55$ Inversión Estimada 15,100$
Fuente: Microsoft Advertising
Las impresiones ruedan por toda la red de sitios de MS. Luego, Atlas identifica qué piezas y qué ubicaciones tuvieron mejor desempeño y empieza a asignar impresiones optimizando. Durante toda la campaña se para por clics logrados (CPC).
MS Media Network - Performance
TODAS: las edades, las ciudades, las piezas, los días, las horas
aa aIntegración de Herramientas Relacionales
Marketing Digital
Marketing Móvil
Data Management
DirectMailing
ContactCenter
Mercadeo
Ventas
TradeMarketing
Servicio al Cliente
a
Proceso de Compra
Consumo Masivo
Modelo SITE
Fuente: Tipping Sprung. Best Practices in Digital Marketing and User Experience.
Mix de Medios
Microsite
eMailing
Red Social
Correo Directo
Correo Directo
Resultados de la Actividad
Exposiciones23’580.000
Visitas a la Página101.300
Nuevos Inscritos15.034
Segmentación y Optimización de
Alcance
2’200.000Invitaciones Enviadas
Planificación y Procesos
