please feedback management advanced services

The power of crowdsuggestingPlatform of Listening and Engagement Advanced Services for Enterprises

La plataforma online de gestión de feedback colectivo.

Escucha. Analiza. EstimulaPlease es un servicio cloud-based de captación y análisis de feedback online con el que crear comunidades segmentadas por intereses.

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El Crowdsuggesting® es el método de Please para agrupar comunidades online según los mismos deseos, preferencias y opiniones.

Especialistas en gestión de feedback online.

Hosted by

Servicio integral con tecnología cloud-based.

‣ Contamos con la plataforma tecnológica PLEASE (Platform of Listening and Engagement Advanced Services for Enterprises) especializada en la gestión del conocimiento de comunidades online.

‣ Un equipo de especialistas en gestión de feedback online y gestión de comunidades en medios sociales.

‣ Un equipo de diseño e ingeniería web y móvil especializados en la experiencia del usuario (UI/UX) y arquitectura de redes de gran escala.

‣ Una metodología de coste bajo con implementaciones rápidas y resultados medibles.

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User Generated Content Topic Pages.

Páginas temáticas de recepción de ideas y opiniones de usuariosSobre tus productos o serviciosSobre temas de interés para tu negocioPara detectar y validar insightsPara crear comunidades espontáneas de interés

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Creación de comunidades segmentadas con ideas oficiales.

Comunidades preparadas para acciones de márketing directoCon respuestas oficiales editables y statusRespuestas via mail y push notification a la comunidadRespuestas con texto, links y fotoPublicables por país

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Plugins de contenidos integrados en las páginas.

Módulos para aumentar la interacción del usuarioMódulo de video (Youtube/Vimeo)Módulo de AppStores (Apple iOS/Android/Blackberry/Windows phone)Módulo de páginas relacionadasMódulo de documentos relacionadosMódulo de encuestas (coming soon)

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Widgets web de captación.

Integración web versátilConvierte a visitantes en comunidades segmentadasAdaptación a medidas personalizadasWidget web, modal y móvilLogin con FB connect

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Prestaciones del backoffice.

Herramientas de personalización, gestión y análisis.Nombramiento de administradores por páginaSelección de pluginsEdición de la página por paísRespuestas oficiales con estadoIdeas oficialesAnalítica de contenidos

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Respuestas individuales email a emailPoco estímulo a la participaciónUsuarios individualesRespuestas repetidasEl análisis es subjetivo

Feedback tradicional vs Feedback crowdsuggested

Respuestas colectivasGran estímulo a la participaciónComunidades segmentadasRespuesta pública informa a todosAnalítica de contenidos cualitativa y cuantitativa

“Quiero recibir feedback de mis clientes.Recibo cientos de emails.Me colapso, no sé que les interesa”

“Quiero recibir feedback de mis clientes.Lo recibo ordenadamente y de forma poderada.Contesto estratégicamente”

Ventajas del feedback de clientes via Please

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Integración de Please

‣ MóvilIntegración widget/SDK en Apps del clienteApp de Please

‣ WebIntegración con widgets en webs del clientePàginas personalizadas de feedback en Please.to

‣ Facebook i TwitterPosts de Facebook enriquecidosTwitter cards integradas

‣ OfflineCódigos QR enlazado a la páginaCódigos de barra enlazado a la página

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Salvados - La SextaCaptación de propuestas para nuevos programas

MovistarCaptación de feedback de eventosCaptación de insights sobre el uso del móvil

SchweppesCaptación de ideas y sugerencias para nuevos productos

InfojobsCaptación de ideas para la mejora de sus servicios

UdonBuzón de sugerencias

Toys’r’usCaptación de feedback sobre la tarjeta de cliente

Paternina Banda AzulCaptación de insights de clientes

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Clientes y casos

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