(pjj) pengenalan komunikasi korporat (koc 3301)

OlehOleh

Dr Zulhamri Abdullah Dr Zulhamri Abdullah (PhD, Cardiff, UK) (PhD, Cardiff, UK)

Timbalan PengarahTimbalan PengarahPusat Inovasi Keusahawanan & Pembangunan PelajarPusat Inovasi Keusahawanan & Pembangunan Pelajar

Pensyarah KananPensyarah KananJabatan Komunikasi, FBMKJabatan Komunikasi, FBMK

UNIVERSITI PUTRA MALAYSIAUNIVERSITI PUTRA MALAYSIA

Knowing You, Knowing Me

Academic Professional Exe. Cert. of Advanced

Management Development (HARVARD, USA)

PhD in Professionalisation of Corporate Communication (CARDIFF, UK)

Master of Organizational Communication (UPM)

BA in Communication (Public Relations) (UKM)

Deputy Director, Centre of Cocurriculum, UPM

Associate, Reputation Institute., NY, USA

Member ,European Public Relations Education & Research Association, GERMANY.

Member,International Association of Corporate Marketing Studies, UNITED KINGDOM

EVALUATION ASSIGNMENT 1 (Minor) 20% ASSIGNMENT 2 (Major) 30% MID TERM EXAM 20% FINAL EXAM 30%

Keterangan Tugasan

- Setiap pelajar dikehendaki menyediakan duatugasan yang merumus dan membincangkan duatajuk yang berhubungkait dengan kursus(Pengenalan Komunikasi Korporat). Tugasan 1 mestilah mengandungi 15 muka surat

dan Tugasan 2 mestilah mengandungi 20 muka surat.

- Pelajar perlu mematuhi Piagam Projek yang disediakan.

Keterangan Tugasan- Tugasan tersebut mestilah disediakan olehpelajar dan perlu diserahkan pada waktu

yang telah ditetapkan: Tugasan 1: Minggu 5Tugasan 2: Minggu 10

- Markah akan ditolak bagi penghantaran tugasan yang lewat

Tugasan 1Tajuk:

“Pembentukan identiti, imej dan reputasi di sebuah organisasi yang cemerlang”.

Bincang dan huraikan tajuk tersebut berdasarkan pendekatan strategi komunikasi

korporat.

Sila patuhi “Piagam Tugasan” untuk menghasilkan tugasan yg bermutu tinggi

Tugasan 2“Organisasi anda bercadang mengadakan promosi besar-besaran bagi

kempen “Penguasaan Teknologi Maklumat”. Diandaikan bahawa

anda adalah Ketua Perhubungan Korporat di organisasi tersebut,

diminta untuk mempromosikan kempen tersebut kepada khalayak

sasaran.

Jawab soalan-soalan berikut:

1. Apakah kepentingan komunikasi korporat dalam mempromosikan

kempen tersebut?

2. Huraikan strategi perhubungan media yang akan dijalankan oleh

Bahagian Perhubungan Korporat bagi menjayakan promosi tersebut?

Sila patuhi “Piagam Tugasan” untuk menghasilkan tugasan yg bermutu tinggi

References1. *Abdullah, Zulhamri (2008). International

Corporate Communication. 2nd Edition. Petaling Jaya: Pearson.

2. Argenti, Paul (2007). Corporate Communication. 4th Edition. New York: McGraw-Hill Inc.

3. Belasen, A. T. (2008). The Theory and Practice of Corporate Communication. LA: Sage.

4. Cees B.M. Van Riel. (1995). Principles of Corporate Communication. London: Prentice Hall.

5. Cornelissen, J. P. (2008). Corporate Communication: A Guide toTheory and Practice. Second Edition. London: Sage Publication.

PHOTOCOPYING OF BOOKS IS RESTRICTED UNDER LAW

KANDUNGAN KURSUS 1. PERKEMBANGAN KOMUNIKASI KORPORAT

2. KOMUNIKASI ANTARA PERSEORANGAN

3. KOMUNIKASI KEORGANISASIAN

4. IDENTITI KORPORAT

5. STRATEGI KOMUNIKASI KORPORAT UNTUK PERUBAHAN

6. KOMUNIKASI ANTARA BUDAYA

7. TEKNOLOGI DAN KOMUNIKASI KORPORAT

8. KOMUNIKASI PEMASARAN BERSEPADU

9. AUDIT KOMUNIKASI

10. PENGURUSAN KONFLIK

UNIT 6Komunikasi Antara Budaya KAB – Komunikasi antara perseorangan KSB – Komunikasi massa Komunikasi intrabudaya Struktur sosial & interaksi Fungsi & strategi KAB Jaringan KAB Dimensi KAB

UNIT 7TEKNOLOGI & KOMUNIKASI KORPORAT Integrasi teknologi dgn CC Aspek dlm proses aplikasi teknologi dlm

program CC Impak teknologi komunikasi – organisasi Pendekatan – aplikasi & integrasi

teknologi Infrastruktur teknologi komunikasi Laman web sebagai elemen kempen

program CC

UNIT 8KOMUNIKASI PEMASARAN BERSEPADU Konsep IMC Hirarki IMC (Prinsip 3P) Perancangan IMC

Jenis khalayak Kebaikan-kebaikan IMC Objektif pemasaran bersepadu Pemasaran korporat - IT

UNIT 9 AUDIT KOMUNIKASI Definisi Fungsi-fungsi 5 ciri utama – komunikasi ideal Kebaikan audit komunikasi

Ketepatan, kewibawaan, kesahan, kecukupan, & keberkesanan

Teknik audit komunikasi

UNIT 10PENGURUSAN KONFLIK Takrifan & konsep konflik Faktor terjadi konflik Wajaran 1 – Isu : konflik patut dielakkan Wajaran 2 – Isu : konflik disebabkan salah

faham Wajaran 3 – Isu : konflik diatasi – kompromi Jenis pengurusan konflik

Pengurusan konflik PseudoPengurusan konflik MudahPengurusan konflik Ego

Tips for Final Exam 60 Soalan pilihan & betul/salah Unit 6 – Unit 10

Tambahan bacaan buku International Corporate Communication by Zulhamri Abdullah (bab 5 – bab 9)

Perbincangan di Hi-meeting 2

CONTACT DETAIL

*Consultation hours: TUE 2.00-5.00PM (preferably by appointment)

Room no: B 029, Jab Kom, FBMKRoom TP Pusat Kokurikulum * (often here)TEL: 03-8946 8775 / 8525, HP: 019-6747537*EMAIL: zulhamri@fbmk.upm.edu.myWEBSITE: www.fbmk.upm.edu.my/~drzulhamri

THANK YOU FOR LISTENING!

C U IN THE NEXT MEETING