online marketing als verkoopinstrument

1

“het internet als distributiekanaal

voor verzekeraars, banken en tussenpersonen”

Rob Beekmans

online marketing als

verkoopinstrument

Rob Beekmans

2

What the ….

Oeps…

Online verkoop financiële producten NL 100% gegroeid in 2005-2006Bron: CBS

9% Britse hypotheken nu online geslotenBron: Foolproof Online Shopping Survey

In 2008 zal de verkoop van hypotheken via internet verdriedubbelenBron: DCE

81% potentiële hypotheekklanten in Nederland zoekt online product-informatieBron: CBS

3

De consument wil (en doet) steeds meer met internet

steeds meer toepassingen!

4

steeds meer informatie

Persoonlijk contact met

ervaringsdeskundigen /

lotgenoten

check, check, check

1. Beste prijzen

2. Aanbod

3. Beschikbaarheid

4. Foto’s

5. Guest reviews

5

En na 10 minuten

- 63%

Met Jaap een huis zoeken

6

Advies in de buurt

Google voor … everything

7

En nog veel meer…

Standard Life benchmarkhttp://www.freestylemortgages.com/

Winnaar DCE Consultants onderzoek

8

Freestylemortgages.com 2

Freestylemortgages.com 3

9

www.freestylemortgages.com 4

Uit onderzoek blijkt wat men wil

bron: DCE Consultants

10

Voor ons betekent het dat ….

als we internet willen inzetten in de verkoop van hypotheken we de volgende

vragen moeten beantwoorden:

– Wat willen we bereiken met de website?

– Hoe krijgen we bezoekers?

– Hoe worden bezoekers leads?

– Hoe maken we van leads klanten?

– Hoe integreren we de klantprocessen, front-mid-back-office?

– Hoe krijgen we de juiste management informatie?

Integrale aanpak

11

10 tips: internet in de sales en marketingstrategie …..

10

1 Pull versus push

Bezoekers

website/

landingpage

Segmentatie

Leads

Afspraak

Offerte

Transactie

Pull

• Campagnes

• Segmenteren

• Optimaliseren Conversies

• 30-40-30 regel bij iedere stap

12

2. Google

Zoekwoorden

en regio

Biedingen

Advertenties Dagbudget

Landingpages

3. Google analytics

13

4. Rare mensen die bezoekers

Klikbeslissing in 1,1

seconde!

5. Lezen….ho maar!

14

6. Onze eigen klanten

7. Areas of Interest

15

8. Niches & focus

9. Online & offline leadmanagement integreren

16

10. Bezoekers zijn leuk maar het gaat om transacties