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新北智慧社區 後台及app功能介紹

管委會後台 住戶app端

管委會登入流程(首次或非首次) 建立社區門牌資料 維護住戶管理資料 維護使用者管理資料 社區管理網站-社區公告 社區管理網站-郵件管理 社區管理網站-瓦斯抄表 社區管理網站-推撥通知 社區管理網站-社區設施管理 社區管理網站-管委會意見箱 社區管理網站-其他設定

功能列表 郵件領件通知 瓦斯抄表 瓦斯抄表新功能 公設管理 管委會意見箱 市府功能 其他-離開本社區

目錄

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社區如何申請加入「新北智慧社區」服務？

https://ezhome.ntpc.gov.tw

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管委會首次使用流程

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管委會首次使用流程

0988888888

輸入社區核備資料

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管委會首次使用流程

填入手機簡訊內之驗證碼

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管委會首次使用流程

請自行設定登入密碼 須注意要英文及數字 同時都要有喔

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管委會首次使用流程

Apple12

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管委會首次使用流程

← 首次使用需詳讀個資同意授權書

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管委會首次使用流程 個資同意授權書同意後就會自動登入，就可以開始使用囉

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管委會首次使用流程

第一次使用的請提醒管委會要記得修改密碼

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管委會非首次登入流程 輸入於首次登入時獲得的帳號密碼，即可登入使用

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管委會登入流程

管委會可於此處修改密碼 **密碼須由英文+數字組成

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建立社區門牌資料 管委會一開始使用系統，須建立門牌及住戶管理資料

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建立社區門牌資料

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建立社區門牌資料

100號

會於「住戶管理」產生15*6=90戶的資料

15樓

每一樓有6戶

100

15

5 本號、之1、之2、之3、之4、之5

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建立社區門牌資料 「住戶管理」會依「門牌管理」設定的資料，系統會自動產生對應的戶數 **「門牌管理」一定要先建立，才可以去維護「住戶管理」

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維護住戶管理資料 門牌建立完成後，系統會自動於住戶管理資料中顯示對應戶數

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維護住戶管理資料 依管委會需求，修改住戶代表及住戶識別碼資料 住戶代表的內容無須使用真名，管委會可依自身管理需求建立

什麼是住戶識別碼? 住戶識別碼是住戶於智慧社區app，首次登入社區時使用，代表住戶要進入該戶的話，需要該碼才可進入，保護住戶資料隱私。 管委會可以依照需求自行修改住戶識別碼。

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維護住戶管理資料 使用者數量是指管委會可以查看目前綁定的住戶數 (綁定是指住戶於app綁定作業的步驟)

點選數字，可看到目前綁定住戶

的清冊

如須修改，則要到「使用者管理」去修改喔

維護使用者管理資料 使用者管理修改，這邊可以修改的名稱是針對住戶綁定的姓名

維護使用者管理資料 使用者管理修改，這邊可以修改的資料是針對住戶於APP上綁定時的資料 (除了手機號碼不可修改)

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住戶管理資料批次修改 先利用「住戶匯出」的功能，匯出系統中「住戶管理」的住戶資料

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住戶管理資料批次修改

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住戶管理資料批次修改 在EXCEL表修改好後，再利用系統的「住戶匯入」，匯入修改資料

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住戶管理資料批次修改

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管委會如何進行功能管理？

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社區管理網站 –社區公告

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社區管理網站 – 社區公告

全黑字體代表目前還在架上的 灰色字體代表為歷史公告(目前已過了下假日期者)

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社區管理網站 – 社區公告

*號為必填

勾選代表確認發布

輸入上下架日期

勾選代表要發送推播通知 (手機會震動提醒，須注意發送時間)

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社區管理網站 – 郵件管理

用於從外部收受郵件登記及紀錄查詢，會進行推播通知住戶(請注意推播時間)，且須簽收才可領取

用於住戶退收包裹及寄物相關登記及紀錄查詢，不會進行推播通知住戶。

以下只講郵件登記及查詢，退件的部分操作相同

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社區管理網站 – 郵件管理

可自行設定通知對象

可發送推播訊通知住戶(針對管委會設定的通知對象進行推播) 如無通知對象亦可登記，就表示「僅登記」而已

管委會可以依照需求搭配條碼機，掃描郵件包裹條碼自動輸入物流編號

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社區管理網站 – 郵件管理

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社區管理網站 – 郵件管理

簽收方式：會顯示住戶如何簽收，如為簽名亦可查看簽名手寫資訊 登記與簽收時間：讓管委會可以知道該信件登記、通知及簽收通知 通知對象：顯示該信件通知對象為何

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社區管理網站 – 郵件管理

另外查詢結果也可以匯出excel表讓管委會可以留存備查

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社區管理網站 –郵件管理

點選簽名，就可以查看簽名內容

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社區管理網站 –郵件管理

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社區管理網站 – 郵件管理

一進來會直接顯示全部要待簽收郵件，無須管委會先選擇門牌

管委會還是可以利用門牌搜尋該住戶要待

簽收郵件。

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社區管理網站 –郵件管理

可搭配滑鼠、手寫板、平板簽名使用。

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社區管理網站 –郵件管理

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社區管理網站 –郵件管理

退件簽收，由管委會觸發，按下簽收即簽收完成

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門牌及郵件管理間的關係： 郵件登記或查詢功能會依「門牌管理」設定的資料，自動產生下拉對應的戶數

社區管理網站 –郵件管理

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社區管理網站 – 瓦斯抄表

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社區管理網站 – 瓦斯抄表

依照瓦斯公司提供的填報日期，按下確認即推播通知住戶進行瓦斯填報 推撥會讓住戶的手機響鈴或震動提醒，須注意推撥時間。

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社區管理網站 – 瓦斯抄表

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社區管理網站 – 瓦斯抄表

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社區管理網站 – 瓦斯抄表

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社區管理網站 – 推播通知 管委會可以針對需求，進行其他訊息的推播通知(亦可針對個人發送)

**推撥會讓住戶的手機響鈴 或震動提醒，須注意推撥 時間。

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社區管理網站 –推播通知

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社區管理網站 –推播通知

類別有分為「社區公告」、「緊急公告」及「一般公告」 「一般」是分對象發佈，管委會選擇要發佈給誰(輸入對象綁定時設定的姓名) 「社區公告」及「緊急」部分則是全部發送

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社區管理網站 –推播通知

「一般」是分對象發佈，管委會選擇(輸入對象綁定時設定的姓名)，可設定多位

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社區管理網站 – 社區設施管理

公設管理：社區公設的新增及修改資料地方 公設維護：社區公設的維護時間新增及修改 預約與使用：查看目前社區公設的預約及使用狀況 點數調整：每一戶的點數狀況調整(每月點數、目前點數、暫記點數) 點數重置：將所有住戶的目前點數回復為每月點數(暫記點數不動) 繳費登記儲值：幫助管委會管理住戶的點數購買

須注意，住戶要預約，他所屬的那一戶就一定要有點數

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社區管理網站 – 社區設施管理

「每月點數」是指每個月這個住戶的預設值點數為多少 「目前點數」是指現在住戶還有多少點數可以使用 「暫記點數」是指現在住戶預約公設但尚未使用的點數為多少

「每月點數」、「目前點數」及「暫記點數」的差異

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社區管理網站 – 社區設施管理

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社區管理網站 – 社區設施管理

「獨占」代表同一時間無法多人預約，像是ktv、會議室等等 目前系統設定為每個公設預約，用最小單位半小時計算，點數只能是整數

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社區管理網站 – 社區設施管理

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社區管理網站 – 社區設施管理

管委會可以針對個別不同的公設維護時間來進行新增 新增是以每一天 每個半小時為單位來設定(例如9/25的12:00-12:30) 新增維護時段後，住戶於APP上即無法進行該時段預約。

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社區管理網站 – 社區設施管理

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社區管理網站 – 社區設施管理

讓管委會查看目前各公設的預約使用狀況 每一個日期下所顯示的數字是目前已經預約了幾個時段(半小時為一單位) 如上圖，游泳池10/5數字為3，代表有3個時段已被預約。

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社區管理網站 – 社區設施管理

選擇某一天的預約數字進去，就會看到目前預約情況

管委會也可以透過此介面協助住戶新增預約時段，或是取消原預約時段

當管委會確認住戶已完成使用，則點選該時段為「已使用」

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社區管理網站 – 社區設施管理

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社區管理網站 – 社區設施管理 點數調整跟住戶管理同一個頁面

每月點數跟目前點數亦可利用前述所說的住戶資料匯出匯入的方式進行調整

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社區管理網站 – 社區設施管理

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社區管理網站 – 社區設施管理

可以進行批次重置，讓所有住戶的點數重新開始計算

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社區管理網站 – 社區設施管理

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社區管理網站 – 社區設施管理

選擇月份，針對該月份的點數繳費進行確認或取消登記

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社區管理網站 – 社區設施管理

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社區管理網站 – 社區設施管理

用於查詢點數等操作紀錄狀況

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社區管理網站 – 社區設施管理

用於查詢點數等操作紀錄狀況

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社區管理網站 – 管委會意見箱

管委會意見箱是以戶來看 該戶的意見只有「該戶成員」(從app)和「管委會」(從後台)看得到

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社區管理網站 – 管委會意見箱

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社區管理網站 – 管委會意見箱

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社區管理網站 – 管委會意見箱

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社區管理網站 – 管委會意見箱

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社區管理網站 – 管委會意見箱

如有需要回復的意見，會在管委會一開始登入顯示通知提醒

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社區管理網站 – 其他 管委會可以依照管理需求，開啟或關閉某些功能 通報市府、市府公告及社區公告公能永遠存在，無法關閉

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社區管理網站 – 其他 管委會可針對郵件專區、公設預約、瓦斯抄表及管委會意見箱進行關閉或開啟

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住戶顯示APP端

功能列表

這個頁面會依照管委會於後台設定中開啟關閉的功能進行顯示 如管委會都關閉，至少會有「社區公告」及「安心叫車」

郵件領件通知

會依照管委會設定只通知誰，來發送通知推撥，且該戶的領件清單，也只有被通知的對象看得到

瓦斯抄表

表號的基本資料呈現 可進行修改或刪除資料，且可一戶多表(最多5表)

主要的住戶度數填報區

會顯示前20筆歷史度數 (從這邊填報度數的)

待繳費查詢 若是瓦斯公司並沒有提供類似資料，則不會顯示

如住戶無待繳費用，則會顯示無資料

會依照行政區顯示各家瓦斯公司的資訊

瓦斯抄表新功能-1

基本資料修改或新增

「裝表地址」及「聯絡電話」 皆為非必填欄位

住戶可以從這邊查看如何查詢用戶代碼

瓦斯抄表新功能-2

公設預約

可以在這個頁面，住戶可以直接進行預約、查看歷史紀錄及確認剩餘點數資料

可以看到這一戶目前剩餘可用點數，另外(0)的數字是代表目前這戶的

暫存點數。

管委會意見箱

可以利用app進行反應意見及回應

住戶可以在這裡新增新的意見議題

住戶可以在這裡針對管委會回應的意見，進行留言回復

(只要管委會還沒認定結案，住戶都可以在同一個議題上進行留言)

狀態「已回復」代表管委會有回復了，只是該案管委會還沒認定結案。

狀態「已結案」代表管委會已認定該案為結案。 狀態「未回覆」代表管委

會還沒回應

市府功能

市府功能目前有包含「市府公告」及「通報市府」功能 「新北友善服務連結」之服務功能市府會持續新增服務。

其他功能

如果住戶搬家等因素離開社區，可以於其他設定選擇「離開本社區」

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