no calidad en construccion ( the cost of a non conformity event in construction)

COSTOS DE LA NO CONFORMIDAD EN LA CALIDAD EN PROYECTOS DE CONSTRUCCION

ETAPACOSTOS DE CALIDAD COSTOS DE LA NO CONFORMIDAD (FALLO)

PROGRAMAS EVALUACION INTERNOS EXTERNOS

MITIGACION A LOS COSTOS DE NO CONFORMIDAD

FINANCIACION

MANTENIMIENTO DE OBRA

Diseño e implementación de los

programas de mantenimiento y

vigilanciaInspección permanente

de las instalaciones

Paro de Equipos o inhabilitación de espacios. Servicio de Posventa.Atención

a reclamaciones

Generación de Productos no conformes,demoras en la entrega definitiva

Realizar periodicamente mantenimiento Preventivos para asi poder absorver al Máximo los inconvenientes de posibles daños de los equipos.Por lo tanto para poder hacer una buena mitigación a estas no conformidades debemos tener recursos necesarios para implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad, mejorando su eficacia y aumentando la satisfacción del cliente.Las empresas deben trabajar en las condiciones necesarias, espacios de trabajo en buenas condiciones ,de espacio, iluminación y excelente comodidad.Hay que tener encuenta la retroalimentación del cliente y sus quejas o reclamaciones para poder tomar acciones correctivas de forma inmediata cuando hay generación de productos no conformes,hay que replantear ,analizar ,verificar y escojer la acción acorde,Información que describa las características del producto, disponibilidad de instrucciones de trabajo, el uso de equipo apropiado.El producto por medios adecuados a traves de la realización del producto y comparar el estado del producto respecto a los requisitos de seguimiento y medición.La eficacia del SGC, mediante el uso de la política y objetivos de calidad.

Generación e Implementación de los

procedimientos de operación. Plan de Inversión. Plan de

Generación de Recursos.Control de

Auditoría Interna.Comprobación deFacturas antes de

entrega. Control de los planes de acuerdo de

gastos

Atraso Contable. Procedimientos Contables para corregir errores.

Informes de Gestión retrasados.Demoras en los pagos

iliquidezDeudores Morosos. Cuentas Vencidas por falta de Seguimiento

MITIGACION A LOS COSTOS DE NO CONFORMIDAD

MERCADEO

MITIGACION A LOS COSTOS DE NO CONFORMIDAD

Tomar medidas apropiadas para realizar un buen seguimiento técnico-Administrativa, y realizar acciones adecuadas. Hacer revisiones periodicas y otra manera de hacer una mitigación es encontrar un socio que tenga los medios económicos y respalde la empresa, para asi poder cumplir con todos los compromisos adquiridos y tener como invertir y competir en el mercado, dando una buena calidad,cumplimiento y competitividad o realizar prestamos a bajos intereses.

Generación e Implementación de los

procedimientos de mercadeo.Definición del

Perfil del Producto. Estudios de Clientes,

mercados y competencia.

Comprobación de los instrumentos de

mercadeo antes de su envío

Exceso de Existencia. Productos Obsoletos o de dificil venta.Perdida de

clientes nuevos.Caida en nivel de ventas por mala

previsión.Subdimensionamiento del proyecto por demora en la finalización

Los productos ofrecidos son no conformes ante el mercado

Comprension de toda la serie de necesidades y expectativas de los clientes en cuanto a los productos,entrega,precio,seguridad.Medicion de la sastifación del cliente y actuación sobre resultados y gestíon de las relaciones con el cliente.Innovar, hacer modificaciones que tengan relaciones con las necesidades del cliente y asi poder cumplir con sus expectativas y asi evitar los productos no conformes en el mercado.

VENTAS/PUESTAS EN SERVICIO

Desarrollo e implementación de los

programas de mercadeo.Determinación del procedimiento de entrega a la comunidad

Comprobación de los presupuesto de venta

antes de su envío. Consolidación del precio final del proyecto ante el

precio esperado.

Pérdida de clientes por mal servicio o por falta de oportunidad.Desbalance en

existencias. Trabajo extra por mala previsión de ventas. Descontento e

insastifacción de la comunidad

Manipulación de Productos no conformes devueltos.Manejo de reclamaciones por devolución. Sobrecostos financieros por falta de ventas

MITIGACION A LOS COSTOS DE NO CONFORMIDAD

Primero que todo hay que tener la aceptación de la propia responsabilidad para resolver problemas, para asi realizar las respectivas mejoras al producto.Realizar mejora continua de la eficiencia y eficacia de todos los procesos para la realización del producto. hay que realizar campañas publicitarias por medio de vallas , revistas etc, para poder impulsar los productos, por medio de promociones, o descuentos,y asi evitar los sobrecostos ocasionados por la falta de competitividad en el mercado. A los productos no conformes hacerle s la correciones pertinentes al caso dentro de un SGC y por ultimo mejorar en los sistemas de atención al cliente.