marketing - poglavlje 1 tekst
Post on 10-Mar-2016
25 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
Fakultet za primjenjenu ekonomijuFakultet za poslovne i finansijske studije
Marketing / Marketing i odnosis javnou
1. UVOD O PREDMETU2. UVOD O MARKETINGU
-
Poglavlje 1:Kreiranje vrijednosti i zadovoljstva za kupceOktobar,2015. godine
-
Cilj predmeta i metod rada:
- Savladati znanja o znaaju marketinga u ekonomiji 21. vijeka i stei vjetine menadera marketing funkcije u preduzeima
- obavezani zadaci: * izrada word i izlaganje seminarskog rada power point - marketing plan * sluajevi iz prakse i praktini zadaci * kolokvijumi
Nain ocjenjivanja:- Rad na seminarskomPrezentacija i istraivanje 20
-
21.12.2015.
- Rad na vjebama i sluajevima 15
- Prisustvo nastavi 15- Kolokvij 2018.11.2015. 28.12 2015.
- Zavrni ispit 30
51-64 b, ocjena 6 65-74 b, ocjena 7 75-84 b, ocjena 8 85-94b, ocjena 9 95-100 b, ocjena 10
-
Znaenje marketinga ? Ponimo od toga da bismo
shvatili sutinu
Prije svega.. ta marketing jeste, a ta
nije? Nije arolija Nije zamjena za lo
proizvod Nije reklama, broura ili
site....
-
Nije ono to inimo, ve ono ime se postie neto drugo
SADRAJ POGLAVLJA1.1. Marketing vie nego to se
obino misli1.2. Definicija marketinga1.3. Pojam i vrste trita1.4. Marketing aktivnosti u
kompanijama1.5. Mogui konflikti i saradnja
marketinga sa ostalim funkcijama 1.6. Marketing sistem1.7. Upravljanje marketingom1.8. Sutina marketinga kao
specifinog pristupa poslovanju1.9. Uloga marketinga u savremenim
trinim ekonomijama
-
1.10. Uloga marketinga u neprofitnimorganizacijama
1.11. Uticaj novih tehnologija na marketing
1.12. Kritike marketinga
Zato izuavati marketing Da ponemo sa primjerom: Jedno muko odijelo moe
da kota npr. 40 ili 300 eura
Zato izuavati marketing Kakvo je stanje na tritu i
savremene tendencije?
-
MARKETING I TRINA EKONOMIJA4 kamena temeljca trine
ekonomije: Privatno vlasnitvo (socijalizam
kapitalizam) Profit Sloboda izbora (trina
ekonomija i demokratija) Konkurencija (socijalni
darvinizam)
Uloga drave u trinoj ekonomiji: Obezbijediti stabilnost
ekonomije zemlje
-
Obezbijediti efikasnost u onim podrujima gdje nema privatnog kapitala
Obezbijediti socijalnu pravdu (direktno indirektno?)
MARKETING VIE NEGO TO... Marketing = oglaavanje, EPP?
Marketing omoguava: Visoke profite Rast trinog uea Kreiranje konkurentskih
prednosti
-
TNK se odriu mnogih funkcija, ali ne R&D-a i marketinga
DEFINICIJA MARKETINGA
Marketing je organizaciona funkcija i niz procesa kojima se kreira, komunicira i isporuuje vrijednost potroaima i upravlja odnosima sa njima na nain koji donosi korist kompaniji i svima kojisu za nju zainteresovani. (AMA)
Definicija
-
Profitabilno zadovoljenje potreba
Drutveni i upravljaki proces koji omoguava pojedincu ili grupama da zadovolje vlastite potrebe ielje kroz kreiranje, ponudu i razmjenu proizvoda i usluga koje imaju vrijednost za druge
I jo....
-
MARKETING KONCEPT predstavlja nov pristup u razmiljanju prilikom kreiranja i plasiranja roba i usluga sa ciljem da zadovolji potrebe kupca ali i ostvari profit za one koji ih kreiraju
Marketing: vie nego to se obino misli
-
Proces kreiranja vrijednosti za potroae ima za cilj da zadovolji njihove potrebe i elje nuenjem adekvatnih proizvoda i usluga za koje e oni zakljuiti da im pruaju veu korisnost od cijene koju treba da plate.
Potrebe su veoma znaajan pojam za shvatanje sutine marketinga.
Potroa Potrebe elje
-
POLAZITE I ISHODITE CILJNA GRUPA
Sutinski Koncept Marketinga
ta motivie potroaa dapoduzme akciju?
Potrebe Potrebe - stanja i osjeaji nedostatka neega, ukljuujui fizikefizike potrebe za hranom (napr. potrebe za hranom (napr.gladan sam), gladan sam), socijalnesocijalne potrebe potrebe za pripadanjem iza pripadanjem i individualne individualne potrebe potrebe za samodokazivanjemza samodokazivanjem.
-
Maslow-ljevateorija
ta motivie potroaa da preuzme akciju? eljeelje - oblik u kome se iskazuje
potreba zavisno od kulture i personalnih osobina pojedinaca (napr. elim Coca-Colu).
PotranjaPotranja - ljudske potrebe poduprte kupovnom moi (napr.Imam novac da kupim Coca-Colu).
-
(Skoro) Sve moe bitipredmet
razmjene
Ko kupuje proizvode iusluge?
Marketing sistem Vie aktera uestvuje u
lancu vrijednosti
-
Dobavljai Kompanija Konkurencija Posrednici Potroa
I jo njih stakeholderi marketing okruenje ....
Moderni Sistem MarketingaMarketing NetworkMogui konflikt i saradnja marketinga sa ostalim funkcijama u kompanijama
-
Kompanija koja ima organizovanu marketing funkciju, sa svim aktivnostima koje su potrebne ipak moe imati problema u svojoj marketing orijentaciji zbog konflikata ove funkcije sa drugim funkcijama u svojojorganizaciji.
Primjer Mercator
Mogui konflikt i saradnja marketinga sa ostalim funkcijama u kompanijama
-
Ukoliko generalni menader kompanije i njegovi pomonici nemaju sluha za marketing, njihoveodluke e biti na bazi kratkoronog odnosa ulaganja i efekata.
Da bi se prevazili konflikti ove vrste, koji su i posljedica izolovanosti funkcija u kompaniji, savremena tendencija je u saradnji i interfunkcionalnim timovima.
-
Sutina marketinga kao specifinog pristupa poslovanju Analiziraemo svih pet
karakteristinih pristupa poslovanju, odnosno poslovnih filozofija ili orijentacija koje su prepoznatljive u strategiji kompanija: orjentacija na proizvodnju, orjentacija na proizvod, orjentacija na prodaju, marketinka orjentacija drutvena orjentacija.
-
Filozofije Upravljanja Marketingom
Orjentacija na proizvodnju Sutina je u tome da
rukovodstvo sve svoje napore koncentrie na proizvodnju to veih koliina proizvoda, uz to nie trokove.
-
Kada je okruenje preduzea takvo da je tranja vea od ponude i kada je osnovni problem potroaa da na tritu pronau proizvode koji su im potrebni, ovakva orijentacija ima svoje opravdanje.
Orjentacija na proizvod
-
Umjesto masovne proizvodnje po niskim cijenama, kompanijese mogu orijentisati na vrhunski kvalitet svojih proizvoda, poto tada mogu imati vie cijene, a ne zavise toliko ni od ekonomije obima.
esto se i u svakodnevnom razgovoru meu privrednicima moe uti miljenje da dobrom proizvodu ne treba reklama. To je u sutini logika onih koji su orijentisani na proizvod u svojoj poslovnoj strategiji.
Orjentacija na proizvod
-
Opasnost od ovakvog pristupa je u injenici da rukovodstvo kompanije esto zaboravi kako se okruenje brzo mijenja, pa i potrebe i elje potroaa.
Orjentacija na prodaju Rukovodstva mnogih
kompanija smatraju da se agresivnom prodajom i promocijom moe prodati sve to se proizvede.
-
Jedna od uoljivih manifestacija ove poslovneorijentacije na tritu su brojne rasprodaje u prodavnicama. Te rasprodaje su dokaz loe procjene proizvoaa i trgovaca o moguem plasmanu datih proizvoda.
Marketing koncept u poslovanju preduzea
-
Za razliku od svih ranije navedenih pristupa poslovanju kompanije, marketing koncept polazi od potreba i elja potroaa.
To je bitna razlika jer se umjesto pasivnog stava prema potroaima i nametanja proizvoda koji odgovaraju internim mogunostima kompanije marketing zalae za aktivan stav prema njima.
-
Marketing koncept u poslovanju preduzea
Ovakva poslovna filozofija nije nastala sluajno, nego je posljedicaodnosa u okruenju kompanije u odreenoj fazirazvoja svake trine ekonomije.
Marketing koncept u poslovanju preduzea
-
Poreenjem prodajne orijentacije sa marketinkom jasno se mogu uoiti bitne razlike u upravljanju kompanijom:
Odnos prodajnog i marketing koncepta Marketing koncept u poslovanju preduzea Ilustrovaemo sutinsku razliku
izmeu nemarketinkog i marketinkog pristupa poslovanjuna jo nekoliko primjera:
Koncept drutvenog marketinga
-
Da li je dovoljno da potroai ispune sve svoje elje, a kompanije ostvare svoje profitne ciljeve?
Proizvoai brze hrane nude ukusne i cjenovno prihvatljive proizvode, ali se zna da hamburgeri, preni krompirii i slina hrana sadre suvie soli idebljaju.
Navedeni primjeri jasno ukazuju da savremene kompanije moraju povesti znatno vie rauna o svojoj drutvenoj odgovornosti.
Socijalni Marketing Koncept
-
Novi izazovi marketinga MARKETING U NEPROFITNIM ORG.
Karakteristike neprofitnih organizacija
Razvoj marketinga u NPO Specifinosti marketinga u
NPO
MARKETING I NOVE TEHNOLOGIJE
-
Nove tehnologije (kompjuteri, informacije, transport...):
Povezivanje sa potroaima
Povezivanje sa partnerima Povezivanje sa okruenjem
KRITIKE MARKETINGA
-
Visoke cijene proizvoda/usluga (zbog promocije, distribucije i visokih trgovakih mari)
Potroai su prevareni da dobijaju pravu vrijednost za svoj novac
Pojavljivanje nepouzdanih proizvoda
Skraivanje vijeka trajanja proizvoda
Pojava materijalizma u drutvu (zbog marketinga)
Konzumerizam
*Vanost etinosti i morala u marketingu
-
HVALA NAPANJI
top related