marketing direto - palestra uniban
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Palestra Uniban Maio/2009
Marketing Direto
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Objetivo
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Objetivo
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Agenda
Marketing Direto
História Contexto e Evolução
Presente O que é e como se aplica (cases)
Futuro Para onde vamos
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Era do Artesanato
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Revolução Industrial
Trabalho em etapas
(especialização)
Nova relação de trabalho
(patrão, salário, salário, capitalismo...)
Concentração urbana
Londres de 800.000 habitantes em 1780 para mais de 5MM em 1880. Em 1850 população cidade ultrapassa campo.
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Revolução Industrial
PIB per capita
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2ª Revolução Industrial
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"Eu vou fazer um carro para a grande
multidão. Será grande o suficiente para uma
família mas pequeno o suficiente para uma
pessoa usar e cuidar. Será construído com os
melhores materiais, pelos melhores
trabalhadores, com o melhor design que um
carro moderno pode ter. Mas terá preço baixo
para que nenhum homem fazendo um bom
salário não seja capaz de comprá-lo." Henry Ford
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Objetivo:
MASSA
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Cenário:
Oferta/Demanda
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"Qualquer consumidor
pode ter um Ford T
pintado de qualquer cor
que ele queira
Henry Ford
desde
que seja preto."
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Preto
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Poder:
Fábricas - Consumo maior que oferta - Gestão orientada à produção - Mídia de massa (Jornal, Revista, Rádio)
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Secos e Molhados
Relacionamento pessoal com seus clientes, todos anotados na
caderneta da família:
“Ao lado de cada cliente, o produto que mais gosta, o que a
esposa e o filho gostam, até a sogra... Vai ganhar um nenê?
Então trate de marcar na folhinha (calendário).
Tem também aquele produto que combina, produto que
vende com outro produto, aquele que sempre faz sucesso e
ainda aquele que deve estar acabando na casa do cliente...
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Secos e Molhados
“No Natal sempre tinha um presentinho para os melhores
clientes (faturamento). No aniversário, bolo e guaraná.
De vez em quando, um sorteio, uma geladeira ou fogão para
chamar a clientela... O caminhão era para as entregas.
Total de clientes na
caderneta: no máximo uma
centena.
Não gostou? Amigos a gente
escolhe...
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Novo cenário:
Oferta/Demanda
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Era dos grandes supermercados
Hipermercados com carrinhos de compras e estacionamento gratuito. É a vez da conveniência.
Personalizado não, pasteurizado sim.
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Poder das fábricas e também do:
VAREJO - Busca por Eficácia, Baixo Custo, Variedade, Consumo, Consumo... - Produção em massa = consumo em massa = resultado em massa.
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“Sistema interativo de marketing
que utiliza de uma ou mais
mídias de propaganda a fim de
produzir resposta e/ou
transação mensuráveis, em
qualquer local." DMA - Direct Marketing Association
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Cases Os cases apresentados na
palestra não possuem
autorização para download.
Obrigado pela compreensão,
Fernando Teixeira
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“Sistema interativo de marketing
que utiliza de uma ou mais
mídias de propaganda a fim de
produzir resposta e/ou
transação mensuráveis, em
qualquer local." DMA - Direct Marketing Association
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Interativo = Diálogo, canal de resposta e Opt-in
Direcionado = Targeting
Customizado = Personalizado
Relevante = Hora e Mensagem certa
Mensurável = Incremental
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O CONSUMIDOR E O FUTURO
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Slide 30 2008
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Primeiro a piratear filme dos Simpsons é preso Sexta, 17 de agosto de 2007, 10h11
Um jovem de Sydney, na Austrália, foi preso na noite desta quinta-feira e pode cumprir até cinco anos de prisão por ter sido o primeiro a filmar clandestinamente Os Simpsons - O Filme e oferecer o filme na Internet...
Segundo a polícia australiana, o homem filmou ilegalmente o longa-metragem com um telefone celular no primeiro dia de projeção e após uma hora da palavra "Fim" aparecer na tela, já o havia colocado na Internet...
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Primeiro a piratear filme dos Simpsons é preso Sexta, 17 de agosto de 2007, 10h11
... Nas duas horas sucessivas, segundo a monitoração do estúdio Fox, nos Estados Unidos, as aventuras da família norte-americana foram copiadas por três mil usuários.
Nos três dias seguintes teriam sido feitas mais 110 mil cópias antes que o arquivo original fosse localizado e apagado. O australiano foi preso em uma incursão da polícia federal em sua casa...
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Poder:
Consumidor - Poder de escolha, porque a Oferta é gigante, os canais são diversos e até a venda direta é realizada facilmente pela Internet. - Poder de influenciar, já que hoje somos todos publicadores de conteúdo.
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Briga de Gigantes Janeiro/2009
Delhaize, a grande rede de varejo da Bélgica com mais de 775 lojas, retirou de suas prateleiras os 250 produtos da Unilever após uma discussão sobre preço e merchandising. Entrevista com 3.500 pessoas mostrou quase um terço dos compradores correram para os concorrentes da Delhaize a procura de seus produtos favoritos da Unilever.
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Obrigado :)
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