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LES PORTAILS CULTURELS : PASSERELLES VERS UNE COMMUNAUTÉ GLOBALE

PRÉFACE 1

SOMMAIREEXÉCUTIF 2 Objectifs Actions Plansd’avenir

RESUMENEJECUTIVO 4 Objetivos Actividades Planesafuturo

EXECUTIVESUMMARY 6 Objectives Actions FuturesPlans

INTRODUCTION 8

COLLECTED’INFORMATIONETRÉSEAUTAGE 9 Culture.mondo Sondageinternationalsurlesportailsculturels Tablerondeinternationaledesportailsculturels:Nouveauxdéfiset

pratiquesexemplaires

CARACTÉRISTIQUESDESPORTAILSCULTURELS 12 Objectifsdesconcepteursdeportails:pourquoidévelopper? Auditoiredesportailsculturelspublics:pourquisont-ilsdéveloppés? Contenufourniparlesportailsculturels:qu’offre-t-onàl’auditoire? Structureetgouvernancedesportails

PORTAILSETPARTICIPATIONDUCITOYEN 16 Participation Diversité Accessibilité

GESTIONDUPORTAILCULTUREL 18 Approchescollaboratives:réseaux,collaborationsintersectorielles

etpartenariatspublicsetprivés Propriétéetgouvernance Rôledesgouvernements:politiquesderationalisationetinvestissement

selonlesbesoinsdel’auditoire Développementd’unauditoireaxésurl’utilisateur Indicateursderendement

WWW:BARREOBLIQUE/AVENIR 26

REMERCIEMENTS 27

ANNEXE:PARTICIPANTSDELATABLERONDE 28

Untextecompletserabientôtdisponibledansplusieurslanguessurlesitewww.culturemondo.org.Cerésuméestoffertenanglais,enfrançaisetenespagnol,leslanguesdetravaildelaTablerondedeCulture.mondo.

Ilya10ans,peudegensparmilesartisansdudéveloppementculturelauraientpuimaginerlavitesseetl’ampleuràlaquellelesportailsculturelsserépandraient.LeWWWavulejourdanslesannées1990;quelquesannéesplustard,lespremières«toilesculturelles»sontapparues.En2005,lesportailsculturelssontdevenusunecomposantepresqueessentielledelaboîteàoutilsdespolitiquesgouvernementalesautourduglobe.

Pourceuxd’entrenousimpliquésdansledéveloppementd’unportailculturel,lesréférencesdemeurentrares.Danslesforumsoùlapolitiqueetlagestiondelacultureenlignesontprisesenconsidération,l’accentestleplussouventmissurlesméthodesdenumérisation.Lesportailsculturelspossèdenttoutefoisunevocationdifférenteetdesproblèmesspécifiques.Bienqu’ilsvarientselonleurnature,leurenvergure,leursservicesetleurstructuredegestion,cesespacesvirtuelspossèdentunélémentencommun:leurdynamismepoursusciterlaparticipationdesgensetlespassionnerpourlarichesseetladiversitédelaculture,ainsiquelamanièredontcettedernièrefaçonnenosvies.

Développerunportailetunemarquevirtuelleprospèresn’estpasuneentreprisefacile.C’estunmarchécommercialetconcurrentielencombré,conditionnéparlatechnologieetlesjoueursdominants.Lesportailsculturels,entantquenouveauxespacespublics,sontperformantslorsqu’ilsoffrentunevoiedifférenteauxsiteshabituelsdedivertissementetrépondentainsiàunensembledebesoinsplusraffinésdel’auditoire.Ilsdoiventenmêmetempsfonctionnercommeuneentrepriseexemplaireetfairepreuvederendementpourjustifierlesoutiendutrésorpublic.

Àtitred’éditeursenligne,lesportailsculturelsontréponduauxdéfissuivants: Presquetouscréentdesservicesde

répertoiresexhaustifs,officielsetactualisés Plusieursoffrentdesliensversdes

collectionsvirtuelles D’autresfournissentdesoutilsinteractifs Certainsprésententquotidiennementdes

éditoriauxvivants,quimettentencontexteetagrémententdeschroniquesculturelles

Quelques-unsfournissentauxcitoyensunenvironnementpourexprimerleursdiversesopinions

Certainsmettentl’accentsurdesprogrammeséducatifspourstimulerl’apprentissage

Toussepassionnentpourlacultureetlaplacequ’elleoccupedansnotremonde.

Mais,àquoiressemblerontcesportailsdanscinqans?Quelleexpériencelevisiteurvirtueldel’avenirrecherchera-t-il?Lamanièredontlesportailsdéveloppentleurcontenuetleursactivités,lafaçondontilsintroduisentlesnouvellestechnologiesoulesexploitent,lespartenariatsqu’ilsconstruisentetlesrèglesquilesgouvernentdéterminerontleursuccèsfutur.

LeréseauCulture.mondoaémergéen2005pouraiderceuxd’entrenousquiconçoivent,gèrent,mettentenmarchéetfinancentdesportailsculturelsàmieuxsaisirlacomplexitédecesproblèmesetexplorerlessolutions.Cerapportprésentenosmodestespremierspasversuneinitiativeglobaleintensémentcoopérative.Ilnoustarded’apprendreensemble,d’élargiretdecréercertainesexpériencesculturellesexceptionnellesenligne.

PRÉFACE

AunomduComitéd’orientationinternational

VladimirSkokCulture.ca/Culturescope.ca

JaneFinnis24HourMuseum(UK)

Le développement des sociétés du savoir et la promotion de la diversité culturelle dépendent de services réels qui font participer activement l’utilisateur. Le réseau Culture.mondo relève ces défis par le partage d’expériences et d’expertises entre les portails à l’échelle planétaire. Le sondage révèle des aperçus intéressants de la contribution des portails à la vie culturelle et il permet une collaboration internationale

DavidDawson,directeurdel’avenirélectroniqueduMLA(R.-U.)

Objectifs

LesobjectifsdesportailsculturelsduréseauCulture.mondoetdelaprésentepublicationsontinterreliés.

Bienquelesportailsculturelssoientaussidiversifiésquelespaysougroupesculturelsquilesontcréés,leurréalisationestmotivéeparunobjectifcommun:faireparticiperetinformerlescitoyenstoutenlesencourageantàexplorerleuridentité,leurcultureetleurcréativité.

Àpartird’unepoignéedeportailscréésaumilieudesannées1990,ledomaines’estétenduàdescentainesdesites.Plusde300portailsculturelsontétérépertoriésetinvitésàprendrepartàunsondageenlignecomplétéaudébutde2005.Plusieursautresportailsculturelssontégalementendéveloppement.Culture.mondoestnédel’intersectionetduchevauchementdesintérêtsdedifférentsportailsculturels.Ceréseauinformelinternationaletémergeantdesportailschercheàencourageretàfaireprogresserlacommunicationentrelesarchitectes,créateurs,gestionnaires,promoteursetbailleursdefonds.Ilviseaussiàtransposercedialogueàl’arèneinternationale.

Culture.mondochercheàfavoriserledéveloppementd’unecommunautéglobaledesportailsculturelspublicsenligneentantquevéhiculede: Connexioninternationale; Partagedesconnaissances; Collaboration;et Diffusiondespratiquesexemplaires.

Cettepublication,Lesportailsculturels:Passerellesversunecommunautéglobale,soutientl’objectifdeCulture.mondoencequiatraitaupartagedesconnaissancesserapportantauxportailsculturels.EllechercheégalementàdécrireledéveloppementetletravaildeCulture.mondotoutententantdesituerlesportailsculturelsquilecomposentauseind’unplusvastesystèmedeconversationvirtuelleglobale.LesgroupesdetravailinternationauxcommeCulture.mondostimulentlesdiscussionsetactionsquidéfendentunaccèsélargiàInternet,et

rejoignentlescitoyensdumondeentierafindesoutenirlagénérationdefuturscréateurs,consommateursetparticipants.

Actions

Afindesatisfairesesobjectifs,Culture.mondoaentreprisdecartographierledomaineinternationaldesportailsculturelseneffectuantunsondageenligne.Celui-ciafournilecontextenécessaireàl’élaborationduréseauetàladéfinitiond’unordredujourpourunepremièretablerondeinternationaledesportailsculturels,enplusdeservircommepointdedépartàlaprésentepublication.

Ensollicitantlaparticipationausondageetauréseau,Culture.mondoaoptépourunedéfinitionsoupleetouvertedecequ’estunportailculturel,quicomprendlesportailsculturelsnationaux,lesportailsthématiquesetlesobservatoiresculturels.Lesportailssontpourlaplupartnationaux.Parcontre,certainssontrégionaux(àl’intérieuroudépassantlesfrontièresnationales)ousupranationaux.

Lesondageadémontréquelenombredeportailsaugmenteàunrythmephénoménaletque,collectivement,ilsrejoignentunauditoireglobaldeplusieursmillionsdepersonnes.L’efficacitédesportailsculturelsàpromouvoir,auprèsdescitoyens,l’accès,ladiversitéetlaparticipationàleurculture,acertainementétésous-estimée.

Lesquestionsetlesdiscussionsprésentéesdanscettepublicationsontsouventcentréessurlesvisiteursdesportails,cesinternautesquifranchissentleseuilduportailcultureletqui,cefaisant,participentàunecommunautéculturelleglobale,oùs’entrecoupentleurproprecultureetcellesdumondeentier.

Danslecadredel’Expo2005auJaponCulture.mondoaorganiséetanimé,du6au8juin2005,unetablerondeinternationaledesportailsculturelsintitulée«Portailsculturels:Nouveauxdéfisetpratiquesexemplaires».Lesdiscussionsontportésurlesprincipauxenjeuxdegestionauxquelsfontprésentementfacelesresponsablesdecesportails:partenariats,gouvernance,gestiondescontenusetbesoins

SOMMAIREEXÉCUTIF

delacommercialisationcommedespublics.

Dix-huitportailsculturels(provenantdetouslescoinsdumonde)etl’UNESCOontprispartàlatablerondedeCulture.mondo.Lesportailsparticipantsreprésentaientunevastegammediversifiéeparleurnature,leurstadededéveloppementetleurportée,toutenprésentantunmélangedeportailsculturelsprivés,publics,collaboratifs,nationaux,régionauxetinternationaux.Àlasuitedecetterencontre,leseffectifsduréseauontplusquedoubléparlasuitepours’étendreàtouslesconfinsduglobe.

Culture.mondoaétablisaprésencesurleWebauwww.culturemondo.org,oùlesmembresduréseausontinformésdesactivitésettrouventdesressourcesutiles,ainsiquedesliensversplusde80portailsculturelsquifacilitentl’accèsàunepanopliederenseignementsculturels.

Plansd’avenir

LacommunautédepratiquedeCulture.mondoviseàinciterlaparticipationdesportailsculturelsetdesorganismesstratégiquesdumondeentier.L’échangedeconnaissancespermettraauxportailsbienétablisdepartagerleurspratiquesexemplairesentreeuxetdesoutenirledéveloppementdenouveauxportailsdeparlemonde.Cependant,l’informationcirculedansdemultiplesdirections.L’apporttoutfraisdesportailsémergeants,laténacitédesportailsmoinsbienpourvusetl’ingéniositédesjeunesarchitectesdeportailsfournirontunapportincessantdenouveauxpointsdevueetdenouvellesperspectivessurlesdéfisliésàlacroissanceetaudéveloppementdesportails.Toutenpoursuivantsondéveloppement,Culture.mondos’engageàconserveruneorganisationàstructureouverte,légèreetsouple,capabledes’ajusterauxintérêtsetauxattentesdesportailsmembres.Culture.mondoneproposepasunebureaucratiemultinationaleouuneimmensedestinationpublique.Culture.mondon’estreliéàaucunintérêtnational,niàaucuneapprocheparticulièredelaconceptionetdelagestiondesportails.

Leréseauattendavecimpatienced’échangeretdecollaboreravecd’autresinitiativesconnexes,régionalementcommeinternationalement,dontMICHAEL(inventairemultilinguedupatrimoinecultureleuropéen),l’OrganisationdesÉtatsaméricains(OAS),leRéseaudesobservatoiresdepolitiqueculturelleetl’UNESCO.

Leréseauprévoitrechercherdespartenairesafind’entreprendredesrecherchesetdepartagerplusderenseignementsdanslebutdesoutenirl’échangedeconnaissancesentrelesportailsculturels.Cetteinitiativeprofiteraàlafoisauxconstructeursdeportailsetauxcitoyensdumondeentier,quiaccèdentàcescommunesglobalesparl’entremisedeleursportailsculturelsfavoris.

www.culturemondo.org

Objetivos

Losobjetivosdelosportalesculturales,delaRedCulture.mondoydeestapublicaciónestáninterrelacionados.

Aunquelosportalesculturalessontandiversoscomolospaísesolasagrupacionesculturalesquelosconstruyen,sucreaciónestámotivadaporunpropósitocomún:involucrareinformaralosciudadanoseincentivarlosaexplorarsuidentidad,culturaycreatividad.

Deunpuñadodeportalesestablecidosamediadosdelosañosnoventa,suuniversohacrecidonotablemente.Másde300fueronidentificadoseinvitadosaparticiparenunaencuestaporinternetconcluidaaprincipiosde2005.Unacantidadsuperiordeportalesculturalesestáendesarrollo.

Culture.mondosurgiódebidoalosinteresesdelosportalesculturales,loscualesseintersectanysetraslapan.Estaredinformalyemergentedeportalesbuscaestimularlacomunicaciónentrelosarquitectos,desarrolladores,administradores,promotoresyfundadoresdedichosportales;tambiénseproponellevarestadiscusiónalámbitointernacional.

Culture.mondobuscafacilitareldesarrollodeunacomunidadglobalenlíneadeportalesculturalespúblicos,comounvehículoparaqueéstos: seconecteninternacionalmente; compartanconocimientos; colaboren;y difundanmejoresprácticas

Estapublicación,Portalesculturales:puertasalacomunidadglobal,apoyaelobjetivodeCulture.mondodecompartirconocimientosentreeluniversodeportalesculturales.ProponedescribireldesarrolloyeltrabajodeCulture.mondoysituarestaredyalosportalesculturalesquelaalimentanenunaconversacióndigitalmásamplia.GruposinternacionalesdetrabajocomoCulture.mondoimpulsanlasdiscusionesyaccionesqueaboganporunaccesomásamplioainternet,enlazandoalosciudadanosdetodoelmundoyapoyandounanuevageneracióndecreadoresculturales,consumidoresy

participantes.

Actividades

Paraalcanzarsusobjetivos,Culture.mondorealizóunmapeointernacionaldelosportalesculturalesatravésdeunaencuestaporinternetquediocomoresultadoelcontextoparaeldesarrollodelared,estableciólaagendaparalamesaredondadeportalesculturalesygeneróinformaciónparaestapublicación.

Alconvocarlaparticipaciónenlaencuestayenlared,Culture.mondohaoptadoporunadefiniciónabiertayflexibledeportalcultural,lacualincluyeportalesculturalesnacionales,portalestemáticosyobservatoriosculturales.Conmayorfrecuenciasetratadeportalesnacionales;sinembargo,algunossonregionales(dentrooatravésdefronterasnacionales)osupranacionales.

Laencuestahamostradoqueelnúmerodeportalesseincrementaaunritmoexplosivoyque,colectivamente,estoslleganaunaaudienciaglobaldemillones.Hasubrayadolaimportanciadelosportalesculturalesparaasegurarelacceso,darcaucealadiversidadypromoverlaparticipaciónciudadanaenlacultura.

Lostemasylasdiscusionesquesepresentanenestapublicaciónsecentranfrecuentementeenlosvisitantesalosportales,losviajeroseninternetquecruzanlaentradadelportalculturaly,alhacerlo,soninvitadosaunacomunidadglobalcultural–queintersectayconectasupropiaculturaconculturasalrededordelmundo.

Culture.mondofuediseñadoryfuefacilitadordelaMesaRedondadePortalesCulturalestituladaLosportalesculturales:nuevosdesafíosybuenasprácticas,quesellevóacaboenlaExpo2005deJapón(6a8dejuniode2005).Lasdiscusionesseenfocaronenaspectosclavedemanejoqueactualmenteenfrentanlosarquitectosdelosportales:socios,administración,manejodecontenidos,mercadotecniaynecesidadesdelasaudiencias.

RESUMENEJECUTIVO

Dieciochoportalesculturales(detodaslasregionesdelmundo)ylaUNESCOparticiparonenlaMesaRedondadeCulture.mondo.Estosportalesreflejaronunadiversidadensunaturaleza,niveldedesarrollo,campodeacciónypresentaronunamezcladeportalespúblicos,privados,mixtos,nacionales,regionaleseinternacionales.Comoresultadodeestareunión,losmiembrosactivosdelaredcrecieronmásdeldoble,conconexionesentodaslasregionesdelmundo.

Culture.mundohaestablecidounapresenciaenelciberespacioconsupáginawww.culturemondo.orgenlacuallosmiembrosdelaredsemantienenaltantodeactividades,recursosdisponiblesyligasamásde80portalesculturalesquefacilitanelaccesoaunamplioespectrodeinformacióncultural.

Planesafuturo

LacomunidaddeCulture.mondoseproponeincrementarlaparticipacióndeportalesculturalesycuerposestratégicosdetodoelmundo.Elconocimientocompartidoentreellospermitiráasegurarquelosportalesestablecidospuedancompartirmejoresprácticasyapoyareldesarrollodenuevosportalesalrededordelmundo.Sinembargo,lainformaciónfluyeenmuchasdirecciones:losnuevosenfoquesdeportalesemergentes,latenacidaddelosportalesquecuentanconmenoresrecursosyelingeniodelosarquitectosdeportalesjóvenesqueconstantementeproveerándenuevospuntosdevistayperspectivassobrelosretosdecrecimientoydesarrollodelosportales.

Conformecrezcayseexpanda,Culture.mondosecomprometeamantenerunaorganizaciónabiertayflexiblequerespondaalosinteresesyaspiracionesdesusportalesmiembro.Culture.mondonoproponeunaburocraciamultinacionalounportaldecaraalpúblicocomodestinomasivo.Culture.mondonoestáatadoaningunaagendanacionaloaunenfoqueexclusivoenningúnaspectodediseñoymanejodeportales.

Laredestáenesperadeintercambiarinformaciónycolaborarconotrasiniciativasrelacionadas,tantoregionalescomomultinacionales,incluyendoMICHAEL,laOrganizacióndeEstadosAmericanos(OEA),laReddeObservatoriosdePolíticasCulturalesylaUNESCO.

Laredplaneabuscarsociosafindellevaracabomásinvestigaciónycompartirinformaciónparaapoyarelintercambiodeconocimientoentreportales.Estainiciativabeneficiarátantoalosdesarrolladoresdeportalescomolosciudadanosindividualesentodoelmundoaqueentrenaestanuevacomunidadvirtualatravésdelportalculturalqueelijan.

Objectives

Theobjectivesofculturalportals,oftheCulture.mondonetworkandofthispublicationitselfareinterconnected.

Althoughculturalportalsareasdiverseasthecountriesorculturalgroupsthatbuildthem,theircreationismotivatedbyacommongoal:toengageandinformcitizensandtoencouragethemtoexploretheiridentity,cultureandcreativity.

Fromahandfulofportalsestablishedinthemid1990s,thefieldhasexpandedbythehundreds.Over300portalswereidentifiedandinvitedtoparticipateinanonlinesurveythatwascompletedinearly2005.Manymoreculturalportalsareunderdevelopment.Culture.mondohasgrownoutoftheintersectingandoverlappinginterestsofindividualculturalportals.Thisemerging,informalinternationalnetworkofportalsseekstoencourageandadvancecommunicationamongportalarchitects,developers,managers,promotersandfunders;italsoseekstobringtheseconversationsintotheinternationalarena.

Culture.mondoseekstofacilitatethedevelopmentofanonlineglobalcommunityofpublicculturalportals,asavehicleforthemto: Connectinternationally; Shareknowledge; Collaborate;and Disseminatebestpractices.

Thispublication,CulturalPortals:GatewaystoaGlobalCommons,supportstheCulture.mondoobjectiveofsharingknowledgeacrossthespectrumofculturalportals.ItalsosetsouttodescribethedevelopmentandworkofCulture.mondoandtosituatethenetworkandtheculturalportalsthatfuelitwithinawiderdigitalconversation.InternationalworkinggroupssuchasCulture.mondoadvancethediscussionsandactionsthatmakethecaseforbroadaccesstotheInternet,therebyembracingcitizensworldwideandsupportinganextgenerationofculturalcreators,consumersandparticipants.

Actions

Tomeetitsobjectives,Culture.mondoundertooktomaptheinternationalfieldofculturalportalsthroughanonlinesurveythathasprovidedacontextforthedevelopmentofthenetwork,settheagendaforaninternationalroundtableofculturalportalsandinformedthispublication.

Ininvitingparticipationinthesurveyandthenetwork,Culture.mondohasoptedforanopenandflexibledefinitionofcultural portal,whichincludesnationalculturalportals,thematicportalsandculturalobservatories.Portalsaremostoftennational;however,someareregional(withinoracrossnationalborders),orsupranational.

Thesurveyhasshownthatthenumberofportalsisincreasingataphenomenalrateandthat,collectively,theyarereachingaglobalaudienceofmillions.Ithasunderscoredthevalueoftheculturalportalinensuringaccess,embracingdiversityandencouragingparticipationbycitizensintheirculture.

Issuesanddiscussionspresentedinthepublicationoftencentreonportalvisitors,Internettravellerswhostepthroughthegatewayoftheculturalportaland,insodoing,areinvitedontoaglobalcommonsofculture—intersectingandconnectingwiththeirowncultureandwithculturesfromaroundtheworld

Culture.mondodesignedandfacilitatedanInternationalRoundtableofculturalportalsheldatExpo2005,Japan(June6–8,2005)entitled“CulturalPortals:NewChallengesandGoodPractices.”Discussionsfocusedonkeymanagementissuescurrentlyfacedbyportalarchitects:partnerships,governance,contentmanagement,andmarketingandaudienceneeds.Eighteenculturalportals(fromallregionsoftheworld)andUNESCOparticipatedintheCulture.mondoRoundtable.Participatingportalsreflectedarangeanddiversityinnature,stageofdevelopmentandscopeandpresentedamixofpublic,private,collaborative,national,regionalandinternationalculturalportals.Asaresult

EXECUTIVESUMMARY

ofthismeeting,activemembershipinthenetworkhasmorethandoubled,withconnectionsintoallregionsoftheworld.

Culture.mondohasestablishedaWebpresenceatwww.culturemondo.orgwherenetworkmembersarekeptapprisedofactivities,resourcesareavailableandlinkstoover80culturalportalsfacilitateaccesstoawiderangeofculturalinformation.

FuturePlans

TheCulture.mondocommunityofpracticeaimstoincreaseparticipationfromculturalportalsandstrategicbodiesworldwide.Knowledgeexchangedacrossportalswillensurethatestablishedportalscansharebestpracticeswitheachotherandsupportthedevelopmentofnewportalsaroundtheworld.However,informationflowsinmanydirections—thefreshtakeofemergingportals,thetenacityofless-resourcedportalsandtheingenuityofyoungportalarchitectswillconstantlyprovidenewviewsandperspectivesonthechallengesofportalgrowthanddevelopment.

Asitexpandsandgrows,Culture.mondoiscommittedtomaintaininganopen,nimbleandflexibleorganizationthatisresponsivetotheinterestsandaspirationsofitsportalmembers.Culture.mondodoesnotproposeamultinationalbureaucracyoramassivepublic-facingdestinationwebsite.Culture.mondoisnottiedtoanyonenationalagenda,ortoasingleapproachtoanyaspectofportaldesignandmanagement.

Thenetworklooksforwardtoexchangeandcollaborationwithotherrelatedinitiatives,regionallyandmultinationally,includingMICHAEL,theInterAmericanNetworkofCulturalPolicyObservatoriesoftheOrganisationofAmericanStates(OAS),theNetworkofCulturalPolicyObservatoriesandUNESCO.

Thenetworkplanstoseekoutpartnersinordertoundertakefurtherresearchandinformation-sharingtosupporttheexchangeofknowledgebetweenportals.Thisinitiativewillbenefitboththeportalbuildersandtheindividualcitizensworldwidethatenterintothisnewglobalcommonsthroughtheirchosenculturalportalgateways.

Culture.mondo is an emerging,

informal network that encourages and

facilitates communication VladimirSkokCulture.ca/Culturescope.ca

❛❜

Lesportailsculturelspublicssontdesportesd’entréeélectroniquesversdescollections,desbiensetdesactivitésculturelles.Bienqu’ilssoientaussi

diversifiésquelespaysoulesgroupesculturelsquilesontconstruits,leurcréationestmotivéeparundésircommun:encouragerlescitoyensàdécouvrirleuridentité,leurcultureetleurcréativité.Internetafacilitélacollecteetl’organisationdel’information,parl’utilisateurindividuelouparuncroisementd’intérêtsdeportails,desortequ’enentrantdanschacundesportails,levoyageurvirtuelpénètredansunecommunautéglobaledevécusculturels.

Àpartird’unepoignéedetelsportailscréésaumilieudesannées1990,lasphèreaprogresséparcentaines.Plusde300portailsontétéidentifiésetinvitésàparticiperàunsondageenlignequis’estterminéaudébutde2005.Biend’autresportailspourraients’ajouteraumappageousontactuellementenconstruction1.Cesportailsproviennentsouventdusecteurpublicoud’organismesàbutnonlucratifquiprofitentd’unfinancementetd’unsoutienpublicsconsidérables.Lacroissancerapidedecesecteurreflèteleprogrèsd’Internetenlui-même,maisellerévèleaussilacompréhensiondupouvoirqu’aInternetdeconcevoiretdediffuserdescontenusriches.Présaged’unchangementdanslamanièrederéaliserlesobjectifsfondamentauxdespolitiquesgouvernementales,ilestessentieldemieuxsuivreetcomprendrecemouvementplanétaire.

Ilvautlapeinedesoulignerquecertainsdecesportailsnesontpastantdesnouveautésqu’uneréorientationd’initiativesenligneantérieures,bienétablies.LessitesWebenprovenancedesministèresdelacultureoud’autresréseauxd’informationculturellenationaleensontdesexemples.Cetteréorientationexprimeledésird’adaptationàdesauditoiresenmutation,aussibienqu’auxbesoinsetauxintérêtsducyberutilisateur.

Lesportailsculturelsontvulejourenréponseàdesintérêtsspécifiquessectorielsounationaux.CommepourInternet,toutefois,leurdéveloppementesttributairedesutilisateurs,deschangementsetdesmouvementsconstantsquiseproduisentdansl’universnumériqueetparlesliensavecleurscontrepartiesinternationales.

Culture.mondoestlerésultatd’uncroisementetd’unchevauchementd’intérêtsdequelquesportailsculturelsquisonttrèsattentifsaumouvementquiseprépare.Ils’agitd’unréseauémergentnonofficielquiencourageetfacilitelacommunicationparmilesresponsablesdelacréation,dudéveloppementetdumaintiendesportailsculturelspublicsàl’échelleplanétaire.LesgroupesdetravailinternationauxcommeCulture.mondofontavancerlesdiscussionsetlesactionsenfaveurd’unvasteaccèsàInternetet,decefait,englobentlescitoyensdumondeentieretappuientunefuturegénérationdecréateurs,deconsommateursetdeparticipantsculturels.

INTRODUCTION

La capacité pour l’individu moyen de découvrir d’autres cultures

est peut-être la caractéristique la plus importante de notre

époque. Par une expérience directe avec d’autres cultures, le

citoyen arrive à mieux comprendre la sienne. HervéFischer•Président/fondateur•FIAMCanadaFédération internationale des associations de multimédiaInternational Federation of Multimedia Associations

11Lesportailslesplusanciensquiontréponduàcesondage(lancésen1995-1996)sont:Lankskafferiet.skolutveckling.se(leLinkLarderdeSuède:unsitepédagogiquepourlesélèvessuédoisde10à15ans);Swissart.net(lesartistescontemporainssuisses);Museum.ru(lesmuséesrusses);Ilam.org(lesmuséesetparcsd’Amériquelatine);Obs.coe.net(l’Observatoireeuropéendel’audiovisuel)etScran.ac.uk

Culture.mondo

Culture.mondoaétéconçuenjuin2004lorsdelaconférenceMinervaInternationalDigitizationàDublin,enIrlande,aucoursdelaquelleplusieursinstancesdudomainedesportailsculturelsontdiscutéd’enjeuxcommunsetd’échangedepratiquesexemplaires.LeComitéd’orientationinternational,formédeCulture.ca(Canada),Kultur.nu(Suède),Cultuurnet.be(Belgique),24hourmuseum.org.uk(R.-U.),Collectionsaustralia.net(Australie)etCulture.fr(France),avulejouràBrightonendécembre2004.ÀlasuitedelaréuniondelaTablerondeinternationaledesportailsculturelsnationaux,enjuin2005,leComitéd’orientationaétéélargipourinclureCulture.tw(unportailenconstructiondeTaiwan)etEcultura.gob.mx(Mexique).

Culture.mondochercheàfavoriserledéveloppementd’unecommunautébranchéedeportailspublicsquipermettrade Serapprocherinternationallement partagerdesconnaissances collaborer diffuserdespratiquesexemplaires

Culture.mondoaoptépourunedéfinitionsoupleetouvertedelanotiondeportailculturel,laquelleenglobelesportailsculturelsnationaux,lesportailsthématiquesetlesobservatoiresculturels.Onpeutlesdéfinirainsi: Leportailculturelnationaltentede

présenterouderegrouperlesdiversesactivitésculturellesmultidisciplinairesàl’intérieurd’unpays,lesorganismes,lesmanifestations,l’informationculturelleetlecontenurédactionnel.culturalinformationandeditorialcontent.

· Leportailthématiquefournitdel’informationrégionale,nationaleouinternationalepourdesdisciplinesparticulièresoudessecteursculturelsprécis,commelamusiqueoulesmusées.

L’observatoireculturelestuncollectifderecherchesculturellesoudepolitiquesdedéveloppementquipeutproduireunportailWebprésentantsoninformationetsarechercheàl’intérieurd’unerégion,d’un

paysoud’ungroupedepaysetqui,danscertainescirconstances,constitueunlieudetravailvirtuelpourunréseaudechercheurs.1

Lamajoritédesportailsculturelssontnationauxparcequeleurcontenuserapporteàdesactivitésdetouslescoinsdupaysd’origine.Lesportailsthématiquesetlesobservatoiresculturelsnefontpasexception.Endépitdesparamètresspécifiquesàl’intérieurdesquelsilsrassemblentleurcontenu,leurchampd’applicationestsouventd’envergurenationale.Quelques-unsdesportailsétudiéssontrégionaux,àl’intérieuretàl’extérieurdesfrontièresnationalesousupranationales.

Endécembre2004,Culture.ca(Canada)aacceptéd’êtrelepremierhôtedusecrétariatdeCulture.mondoetaoffertd’hébergerlatablerondeinauguralede2005.Dansl’idéededéléguerlesresponsabilitésetdepartagerlesressources,ilaétéproposéqu’unautremembreduréseauabritelesecrétariatàpartirdejuin2006.Lesmembresducomitéd’orientationontapportéleurcontributionauleadershipetauxsavoirs,ausupporttechniqueduréseau,auxressourceshumainesetfinancièresnécessairesaudéveloppementduréseauetàsesinitiatives,ycomprislelancementd’uncentred’informationenligneetd’unespaceInternetpartagé,www.culturemondo.org.Lecomitéd’orientationfonctionnedemanièreadhocetprévoitofficialisersastructureavecuneparticipationaccrued’unevastegammedeportailsculturels.Lesportailsdiffèrentdemanièresubstantielleselonleurampleuretles

COLLECTED’INFORMATIONETRÉSEAUTAGE

1 AugustinGirard,ancienchefdudépartementdesÉtudesetdelaProspective,auministèrefrançaisdelaCultureetdelaCommunica-tion,énonceladéfinitionsuivante:«Unobservatoireestunlieudenégociation,d’interactivité.Ilnedonnepasd’avis.»

Comitéd’orientationinternational,Brighton2004

Rangéearrière:JaneFinnis,DriesCoppens,HansNissensetAnaDurán

PremièrerangéeVladimirSkoketKelliFraser

ressourceshumainesetfinancièresdontilsdisposent.L’objectifdeCulture.mondoestderechercheretdesouteniruneparticipationprovenantdetouslescoinsduglobeetdetouslespaysquipossèdentdesportails,peuimporteleuréchelleouleurstadededéveloppement.

Sondageinternationalsurlesportailsculturels

Conscientsdel’augmentationspectaculairedunombredeportailsnationaux,régionauxetsupranationaux,lapremièreentrepriseduComitéd’orientationdeCulutre.mondoaétél’élaborationd’unsondageenligne.Cesondage,quis’estterminéenmars2005,aétémenéparleCentrederechercheDécima,étaitfinancéparCulture.caetCultuurnet.be.L’objectifglobalétaitdefournirdesdonnéespourlacompréhensiondecephénomèneémergent,dupointdevuedelapolitiqueculturelleetdelagestiondeportail.

Cesondagepréliminairevisaità: mapperfacilementlesportailsculturels

apparentsàl’échellemondiale recueillirdesdonnéessurlagestion

élémentaireetlapolitiqueàl’appuiconcernantl’étatdudéveloppementdesportailsculturelspartoutdanslemonde

comparerlessituationsetdécouvrirlesdéfiscommuns

décelerlestendancesdansledéveloppementdesportailsculturels

|soulignerlesexemplesdepratiquesexemplaires

informerlesautresportailsduconceptCulture.mondo

préparerlavoiepourledéveloppementfuturduréseauCulture.mondo.

EntravaillantavecDécima,leComitéd’orientationinternationalarépertoriéetinvitéàparticiper370portails:80ontrempliaumoinslamoitiédusondageetontétéinclusdansl’analysestatistique1.Ces80portailsculturelssontdésormaisenliensurlesiteWebdeCulture.mondo,offrantainsiauvisiteurunefenêtreuniquesurdesrenseignementsetdesressourcesculturellesdepartoutdanslemonde.

Àl’intérieurdeslimitesdetemps,deressourcesetderéférences,toutaététentépourobtenirunéchantillonreprésentatifdesdiversesrégionsdumondeetdestypesdeportails.Lesondagenesevoulaittoutefoisnicompletniexhaustif.Étantdonnél’absencedelittératuresurlesujet(ycomprisdesétudesetdesrépertoiresdesportailsexistants)quiauraitpuservirdeguidepourcepremiersondage,Culture.mondoreconnaîtlanécessitédetravauxsupplémentairespourcouvrirtouteslesrégionsdumondeetpourétudierdavantagedesaspectsparticuliersdelagestiondeportails.

Lesrésultatsdusondagerévèlentdeslacunessignificativesdansl’information,enparticulierdanslesdomainesliésauxstatistiquessurlesvisiteursetaufinancementdesportails.Ceslacunesetladifficultéd’enarriveràunaccordsurlesélémentsàincluresoulignentlebesoind’unerecherchedavantageciblée.

Lesportailsdevaients’identifieràl’unedescatégoriessuivantes:portailculturelnational(31%);portailthématiquespécialisé(p.ex.danse,musique,théâtre,musées:51%);observatoiresurlapolitiqueculturelle(18%).Commeonpouvaits’yattendre,lesondagerévèlel’existencedeportailsconstruitsàdeséchelonsautresquenationaux,maisquiserventunintérêtnational,supranationalouinternational;ceciindiquelaréalitécontextuelleetgéographiqueplusgénéraleàl’intérieurdelaquellecertainsportailsfonctionnent.Laplupartdesportailssondéssontsoitàbutnonlucratifavecunfortpourcentagedefinancementpublic(46%)oudesportailsd’État(27%).Trèspeudesportailscomprisdansl’échantillonnagedusondagesontàbutlucratifoucommerciaux(3%).Cesfacteursindiquentàeuxseulsquelesportailsfontfaceàdesdéfissemblables.Ilssoulignentaussilefaitqu’ilestextrêmementdifficiledemonterundossiercommercialsolidesurledéveloppementetl’exploitationparlesecteurprivédesportailsculturels.C’estdansledomainepublicquecesportailssontlemieuxsoutenus.

1 LesrésultatspréliminairespréparésparDécimaetl’analysedesréponsesausondagespeuventêtretéléchargésdepuislesitewww.culturemondo.org.

Tablerondeinternationaledesportailsculturels:Nouveaux défis et pratiques exemplaires

LeComitéd’orientationinternationaldeCulture.mondoaconçuetaniméuneTablerondeinternationalesurlesportailsculturels,intituléePortailsculturels:nouveauxdéfisetpratiquesexemplaires1,quis’esttenueauPavillonduCanadalorsdel’Expo2005,auJapon.Lesrésultatsdusondageontservidepointdedépartauxdiscussions.Lestablesrondesindividuellesonttraitédequatredomainesdepréoccupation:lespartenariats,lagouvernance,lagestiondescontenusetlesbesoinsdemarketingetdel’auditoire.CessujetsavaientétéidentifiésparleComitéd’orientationinternationaletlesrépondantsausondagecommeétantlesproblèmesfondamentauxdegestionauxquelsfontfaceprésentementlesconcepteursdeportails.

LaTablerondeCulture.mondoregroupait18portails(detouteslesrégionsdumonde)etl’UNESCO2.Cesportails,variésparleurnature,leurstadededéveloppementetleurportée,représentaientunensembledeportailsculturelspublics,privés,collaboratifs,nationaux,régionauxetinternationaux.

LesinitiativesdelaTablerondeontétéintensémentcollaboratives,soulignantunaspectfondamentaldesportailsculturelspartoutdanslemonde.Lesdeuxjournéesdediscussionetderéseautageontpermisd’établirunestructurepourunecommunautédeportailsculturelsnationauxdéterminéeàpartagerlessavoirs,àaugmenterlaparticipation,àdéléguerlesresponsabilitésetàfournirunecollaborationinternationale.ÀlasuitedelaTableronde,leComitéd’orientationaétéélargipouraccueillirdesconcepteursdeportailsdeTaiwanetduMexique.Leréseauaaussiconvenudecontinuerlesréunionsface-à-faceannuellesets’estengagéàpoursuivrel’échangecontinuetlacollaboration,parl’intermédiaireduréseaud’échangedepratiquessurleserveurCulturescope.ca.

L’UNESCO envisage favorablement

toute initiative visant à consolider et

élargir les liens entre les responsables

des portails culturels nationaux,

partout dans le monde. L’Organisation

accueille chaleureusement la tenue

d’une Table ronde aussi prestigieuse,

et je suis fier d’accorder le parrainage

de l’UNESCO à cet événement. KoïchiroMatsuura•directeurgénéral•OrganisationdesNationsUniespourl’éducation,lascienceetlaculture•Paris, 27 mai 2005

❜1 L’événementquiadurédeuxjours,soitdu6au8juin,faisaitpartie

d’ungroupederéflexionetd’unsymposiumquiaeulieuauPavil-londuCanadalorsdel’Expo2005,àAichi,auJapon.L’événement,intituléJournéesdesnouveauxmédiasculturels,étaitorganiséconjointementparlescyberservicesduministèreduPatrimoinecanadien,leRéseaucanadiend’informationsurlepatrimoine(RCIP)etCulturecanadienneenligne(CCE

2UnelistedesparticipantsestprésentéeenAnnexe

TablerondeCulture.mondo

Expo200�,Aichi,Japon

D’unepart,lesondagesurlesportailsculturelsetl’analysedesrésultatsconfirmentlesconnaissancesetlesexpériencesqu’enavaient

déjàlesorganisateursdusondage;d’autrepart,ilsrévèlentdesdétailsinattendusetsoulèventdesquestionsetdesdéfis.CesrésultatsencouragentleComitéd’orientationinternationaldeCulture.mondoàpoursuivresesobjectifscommuns,soituneparticipationgouvernementaleaccrue,leréseautageetlaconstructiond’unréseau.

Objectifsdesconcepteursdeportails:pourquoidévelopper?

Dansl’agoravirtuellesanscesseenexpansionqu’estInternet,qu’est-cequimotivelesconcepteursdeportails–qu’ilssoientdesagentsd’unorganismeàbutnonlucratif,desagentsgouvernementauxoudeschargésdeprojet–àfairevaloirleursproduitsnumériquespourouvrirlesportesàl’entreprise?Leconcepteurdusecteurpublic–oulecommanditairedanslescasdesportailsàbutnonlucratif–estpousséparuneséried’impératifspolitiques:desstratégiesdeprestationdeservices,courantsouenligne,oudespréoccupationspolitiquesplusprécisesdanslesdomainesdelaculture,dutourismeoudel’éducation.

Commeonpeuts’yattendre,ceuxquiconçoiventcesportailssouhaitentsedémarquer.Ilsveulentêtreleseulpointd’entrée–lameilleureoumêmel’uniquesourced’informationculturellecrédiblepourleurpays–danslacatégoriedusecteurculturelqu’ilsoccupentoudansleurdisciplineartistiqueparticulière.Leurintérêtpremierenfournissantuneinformationàjour,crédibleetutileauxcitoyens,auxmembres

etauxvisiteursdéterminelastructuredeleurportail,peuimportesagrosseur.Ceciinfluesurlagouvernanceetorientelacroissanceetl’évolutiondesportails,sanségardàleurstadededéveloppement.

L’appétitaccrupourl’informationetlesservicessurInternetimposeauxsecteurspublic,privéetàbutnonlucratifdefairevaloirdésormaisleursdroitsdansledomaineélectronique.Pourcertainescomposantesdelapopulation,c’estleseulmoyendelesatteindre.LesconcepteursdeportailssontsouventarrivésàInternetparlabande;cesontdesministèresgouvernementauxoudesagencesdéjàmandatéspourservirlescitoyensparl’entremisedediversesvoiesd’accès,etInternetconstituel’unedecelles-là.D’autrepart,ils’agitenmêmetempsdeservicesoud’organismesquicherchentàutiliserlapuissanced’Internetcommeoutildemarketingpourélargirleurauditoireetenatteindredenouveaux.Bienqu’ilpuisseavoirconstituéd’aborduncomplémentàd’autrestypesdeparticipationetdediffusion,leportailWebestmaintenantunoutilenlui-même:unoutilquirequiertuneapprochespécialiséepoursagestion,sonmarketingetsonavancement.

Lesportailsthématiquesetlesobservatoiresculturels,souventdéveloppéspardesorganismesdeserviceoupardesréseauxgérésparlesmembres,reconnaissentpleinementlesbénéficesetlaforcedel’associationquipermettentunlienefficaceavecunvasteauditoire.Mêmelepluspetitetlemoinspourvudesorganismesmembresestassuréd’uneprésence,grâceauprestigecollectifdugroupe.

Au-delàdel’attraitindéniablededévelopperleursportails,lesconcepteursontd’autresambitions.Ilsveulentgagnerdesauditoiresplusvastesetplusdiversifiés,êtreaccessiblespartoutetintensifierdemanièresignificativelaparticipationdesindividus.Toutefois,laquestionfinancièrelestouche.Certainschancèlententrelesintérêtsconflictuelsouamoindrisdesintervenants(etdesbailleursdefonds).Tousontbesoinetrecherchentdespartenairesetdescollaborateurspourfaireprogresserleurportail.

CARACTÉRISTIQUESDESPORTAILSCULTURELS:SIMILARITÉSETDIFFÉRENCES

Le tourisme est vital pour l’économie marocaine.

La décision de créer Culture.ma, un portail culturel

de qualité pour le Maroc, est guidée par le besoin

de fournir aux visiteurs une information officielle et

crédible qui encouragera et bâtira le tourisme.

SaidEnnahid•Culture.ma(enconstruction)

Bienquelaplupartdesportailsdecettenatureconstituentunphénomènerelativementrécent,certainssontenactivitédepuislestoutpremiersdébutsd’Internet.Lesobjectifs,lesaspirations,lesobstaclesetlesdéfisdesconcepteursdeportailssontsimilaires,sanségardaustadededéveloppementduportail.Defait,comptetenudelarapiditéàlaquellelatechnologieprogresse,desarelativeaccessibilitéetdelavitessedepénétrationd’Internet,beaucoupdenouveauxarrivantsseretrouventaumêmeniveaudedéveloppementqueleurssemblablesplusanciens.Lepartagedessavoirsestricheetstimulantlorsquel’échange,deparsanaturemême,englobetantlesnouveauxquelesanciensmembres.

Auditoiredesportailsculturelspublics:pourquisont-ilsdéveloppés?

Bienqu’ilyaitdeschevauchementsentreleursauditoirespremiers,ilexisteunprofilparticulierpourchacundestroisgroupesdeportails.Pourtouslesobservatoiresculturels,l’auditoirepremierestcomposéde«spécialistesdelaculture,professionnelsetdécideurs».Cegroupeparticulierestdeportéepresqueexclusivementinternationale;ilexprimeclairementunvifintérêtpourlepartageetlacomparaisonderecherchesetdedonnées.Parmilesportailsculturelsnationaux,80%identifientleurauditoirecommeétant«legrandpublic,lesrésidentslocaux».Ilss’intéressentétonnammentpeuaumarchédes«planificateursdevisites/touristes»1.Lesportailsthématiquesdénotentunintérêtencoremoindrepourlemarchétouristique2.Ilsclassent«legrandpubliclocal»(44%)plusbasque«lesspécialistesdelacultureoulesprofessionnels»(76%)oulesrésidentspassionnésdeculture(50%).

Quantauxbesoinsdel’auditoire,dudéveloppementetdumarketing,ilfautconstateretcomprendrecesdifférences,cardesoutils,desapprochesetdespartenariatsdiversifiéssontrequispouratteindredesutilisateursparticuliers.«Élargirlaportée»,«accroîtrelenombred’utilisateurs»et«augmenterletrafic»fontsouventpartiedesobjectifstriennauxdesportailsculturels

nationauxetdesportailsthématiques.Afindepartagerlespratiquesexemplaires,lesportailsdoiventconnaîtreceuxqu’ilstententderejoindre,pourensuiteréfléchiraumeilleurmoyenpouryarriveretévaluerleurréussite.

Ilestrévélateurdeconstaterquiidentifiel’auditoire«cible».Combiendefois,sinontoujours,lesconcepteursdeportails,ouden’importequelsiteWebd’ailleurs,analysentetsedemandentsiouiounonilsont,defait,rejointleurauditoirecible?Considèrent-ilsleursauditoiresactuelsincompatiblesoumutuellementbénéfiques?L’auditoirechange-t-ilàpartirdumomentoùunestructureouunservicequittentlemonde«réel»pourentrerdanslemondedunumérique?Etsic’estlecas,commentleconcepteurest-ilprêtàlesadapteretlesajuster?Etencore,qu’est-cequ’un«auditoireoccasionnel»?S’agit-ild’utilisateursquiaboutissentsurlesitepourdesraisonsqueleconcepteurn’avaitpasimaginées?Dequellefaçoncesparticipantsinattendusdeviennent-ilsunnouveaucentred’intérêtetunenouvellefaçond’envisagerlaparticipationdupublic?

Laplupartdecesportailsculturelssevoientcommedesportesd’entréeoudesrepèresmultiplesversdel’informationetdesservicesplusspécifiquesrecherchésparl’utilisateur.Ilsmaintiennentunfragileéquilibreenfaisantensorted’assureràl’utilisateurdesliensdirectsefficacesversd’autresportails,toutenl’encourageantàscruteretàdécouvrirl’éventaild’informationqu’offreleportaillui-même.Ledilemmedelafidélisationcontinuedemenacerlesconcepteursdeportails,surtoutlorsqu’ilsveulentévaluer

1 Seulement41%desportailsculturelsnationauxindiquentlestouristescommemarchéprimaire.

2 Seulement33%d’entreeuxconsidèrentlestouristescommeauditoirepremier

HansNissens,Cultuurweb.be,présentelenouveausiteàBertAnciaux,leministrecommunautairenéerlandophonedelaCulture,delaJeunesse,desSportsetdesAffairesbruxelloises.

Belgique:cultuurweb.be

CARACTÉRISTIQUESDESPORTAILSCULTURELS

lerendement.Lesvisiteursfréquentent-ilscesiteuneseulefoisousouvent?Ydemeurent-ilsmoinsd’uneminuteounaviguent-ilspendantplusieursminutes?Pendantcombiendetempsdevraient-ilsyrester?

Contenufourniparlesportailsculturels:qu’offre-t-onàl’auditoire?

L’angleprécisadoptéparlesportailsdépenddeleurpointdedépart.Leurcontenupeutserapporteràunedisciplineunique(musiquecontemporaine,muséesrusses,etc.)àl’intérieurd’unpays(oudansplusieurspays)ou,demanièreplusétendue,àunpaysentier(artsetculturecouvrantlesnombreuses

régionsetfuseauxhorairesduCanada).Àl’intérieurdecesparamètres,lesportailss’efforcentd’êtreintégrateurs,exhaustifsetreprésentatifs.Parmilesportailsculturels,laculturesedéfinitdemanièrelargeetvague,définitionfaçonnéeparlesconcepteursdeportailsetlesvisiteurs.

Lesondagecontenaitunequestionouvertedemandantauxportailscequicaractérisaitdefaçonuniqueleurpositionouleurcontenu.Untrèsgrandnombre(danslestroiscatégories)aévoquédesvaleursd’authenticité,defiabilité,d’opportunité,decrédibilitéetd’exhaustivitéquantaucontenuqu’ilsfournissent.Lesobjectifsd’accèscomplet,depointd’entréeuniqueetd’interopérabilitésontfréquemmentsoulignéstantparlesportailsétablisqueparceuxenconstructionoudansleurspremièresannéesd’activité.

Laplupartdesportailsculturelsprésententunecombinaisondecontenucentraliséetdécentralisé;trèspeud’entreeuxreposentuniquementsuruncontenudécentralisé,etenviron30%fontappelàdesrédacteursprofessionnels(cetauxaugmenteà50%danslecasdesportailsculturelsnationauxquiontplusdetroisans).Laquestiondescontenusdiffèrepourlesobservatoiresculturelsqui,pourlaplupart,neproduisentpasleurcontenu,maisfontappelàleursréseauxderecherche,tousformésdeprofessionnels

d’expérience.Toutefois,lesobservatoiresculturelssepréoccupentdemanièresignificativedelasurveillanceducontenurédactionneletdel’intérêtdefourniràleursmembresdescontenussupplémentairessurleurssites:deséditoriaux,desanalyses,desbulletins,etc.

Commedansl’éditionhorsligne,lerecoursàdessourcesfiables,àjouretcouvrantunlargeéventaild’informationdépendd’unréseauderédacteursetdecorrespondants,uneinfrastructurequin’existepasdansbiendesportails.Lacapacitéd’offrirdescontenusquinesontpasdisponiblesailleurs,soitparleurspécificité,leurrigueurouleurcaractèreunique,estunepréoccupationpourlaplupartdesportails.

Unaperçudessecteursdeprestationdecontenuetdeservicescouvertsparlesondagerévèleque60%desportailsthématiquesetdesportailsculturelsnationauxincluentdansleurssitesdescalendriersd’événements.Parmicesmêmesportails,50%proposentdesarticlesdefondetdescontenusspécialisés(dansleseulgroupedeportailsculturelsnationaux,laproportionatteint65%).Environletiersdesportailsaintégrédusonoudelavidéo,etseulementquelques-uns(5%)offrentunservicedebilletterieenligne.Bienquelesportailsaientmanifestéunintérêtpourl’interactivitédansleursobjectifstriennaux,moinsde30%d’entreeuxincluentdesblogues,desgroupesdediscussion,del’espacepourdesgroupesdetravail,desvotesouautresoutilsparticipatifs.Jusqu’àuncertainpoint,cecipeutêtreattribuéaucoût.Toutefois,étantdonnéletauxélevéd’intérêt,cepourcentagerelativementbasreflètelesdéfisauxquelsfontfacelesgouvernements,enparticulier,enfournissantdesespacesréservésauxutilisateursàl’intérieurdeleursportails.

Lescontenussontgénéralementdenaturetemporelle,saufdanslegroupedesobservatoires.Unautreélémentclédanslapositionuniquedesportailsestlavaleurdelamiseàjour,appropriéeetfréquente,quirequiertdupersonnelàtempsplein.Danslecasdesportailsculturelsnationaux,aucunn’amentionnédemiseàjourmoinsfréquentequ’unefoisparsemaine,alorsque48%

Mexique:e-cultura

CARACTÉRISTIQUESDESPORTAILSCULTURELS

l’effectuenttouslesjours.Lesmisesàjourvarientdavantagedanslegroupedesportailsthématiques;leuréchelled’activitécouvreunpluslargeéventail,desortequeplusieursd’entreeuxnepeuventfaireunemiseàjourrégulière.Ainsi,48%lafonttouslesjours,28%lafontchaquesemaineet24%,unefoisparmoisoumoins.Lesobservatoiresculturelsfontdesmisesàjourbeaucoupmoinsfréquentes.Seulement17%d’entreeuxlafontquotidiennement,41%chaquesemaineet42%unefoisparmoisoumoins.

Lecontenuestlaraisond’êtredetouslesportailsculturels.Commetouslescontenusetlenombredecollaborateursaugmentent,lagestionducontenudevientunequestionderessourcesetdepriorités.Commel’affirmaitMichelBlondeau,lesbesoinsd’unportailculturelsontdifférentsdeceuxdebiend’autresportails.Ilexistepeudeconcepteurssensibilisésàlaculture,etl’expertiseestlimitéedansledesignetlaprestationconçuspourl’utilisateur.Lesoutilsetlessolutionsdegestiondecontenuculturelnesontpasfacilementaccessiblesouabordables.1

Structureetgouvernancedesportails

Bienquequelquesportailssoientdetailleassezimportanteavecunpersonnelàtempsplein,beaucoupfonctionnentencombinantlesservicesd’unepetiteéquipe,del’impartition,delagestionrépartie,unpartagedesresponsabilitésetuncomitédebénévoles.Lesportailsétudiésprésententunegrandevariétédetaille,allantdesinitiativesbénévolesd’unepersonneàuneéquipede20personnesouplusàtempsplein,auxquellesdevastesréseauxdecorrespondantsapportentleurcontribution.Sinoustenonspouracquisqu’un«petitorganisme»comptedeuneàtroispersonnes,48%dugroupedesportailsnationauxsesituentalorsdanscettecatégorie.Partantdelamêmedéfinition,73%desportailsthématiqueset81%desobservatoiresculturelssont«petits».Allierunpersonnelrestreintàdesbénévolesprésentedesdéfisencequiatraitàl’uniformitéetaudéveloppementàlongterme.Certainsportailsfonctionnentcommeune«cellule

»àl’intérieurdugouvernementavecdupersonneldétaché,ouencoreilsconstituentunebranchedugouvernementoud’unorganismenationalplusvaste.Sicetyped’infrastructureassureunsoutiensolideetunecertainequalité,elleposeaussidesdéfisdansledomainedelagouvernanceetdel’agencementdesprioritésgouvernementalesaveclesbesoinsdel’auditoire.Lesportailsquisontdesextensionsoudesramificationsd’initiativesdéjàexistantes,horsligneouenligne(publiquesouautres),partentsouventavecunestructureorganisationnelleetdegouvernanceintégréesquisontparfoisappropriéesounonàlanouvelleentrepriseenligne.

Lorsquelesportailsdépendentdepartenairesdispersésd’unboutàl’autredupays,ouqu’ilssontrépartisàpaliersadministratifs(municipal,régionalounational)àl’intérieurd’unerégion,lagestionetlagouvernanceàdistanceposentunensemblededéfisparticuliers.Siladiversitéestunatout,lacapacitédegarantirl’uniformitéetlaqualité–deuxindicateursderendementessentiels–supposedesressourceshumainesetfinancièresconsidérables.Ellenécessitesouventuneformationdelapartdeladirectionouunserveurcentralreliantleréseaudeportails.

Demanièreàassureruncontenurenouvelable,crédible,exhaustifetquiévitelechevauchement,lesportailsdoiventdévelopperetconsoliderdespartenariatsdanstouslesaspectsdeleurtravail,avecunensembledecollaborateursdusecteurprivé,àbutnonlucratifetpublic.Lesquestionsconcernantlespartenariats,lesservicesetlagouvernancesontinextricablementliées;lesportailsdoiventplanifierattentivementl’intégrationdeleursnouveauxpartenairesdansledéveloppementduportailettenircomptedesimplicationsqu’elleaurapourlagestionetlagouvernance.

Suède:kulturnätsverige

1MichelBlondeauprésentaitlesoptionsetlesstratégiesdegestiondecontenuauxparticipantsdelaTablerondeinternationale.

Participation

Plusieursdesportailsnationauxontpréciséqu’ilss’efforçaientd’être«lesmeilleurs»,«lespluscomplets»,«lesplusexhaustifs»ou«lepremierpointd’entrée»pourlescitoyensdeleurpays.Ilsveulentqueleurcontenusoitinclusifetreprésentatifdetoutelagammedesactivitésdeleurpays,ycomprislaparticipationruraleetrégionale.Ilsveulentassurerlapluslargeparticipationpossibledespartenairesdecontenuetilsapprécientlepartenariataveclesorganismesculturels.Leurobjectifpremierestlasensibilisationdupublicàleurportail.

Lesportailsontfaitpartd’unimmenseintérêtpourledéveloppementdecomposantesinteractivesplusnombreusesdansleurssites.Àl’heureactuelle,seulement26%desportailsgérésparlegouvernementintègrentdesfonctionsinteractives(blogues,votes,groupesdediscussion,etc.).Ils’agitd’unniveaud’interactivitérelativementbasquireflètelesdéfisauxquelsilsfontfacedansunespacenumériqueouvertetillimité.Latechnologieestfacilementaccessibleetgénéralementabordable,commeleprouvesonutilisationdansdenombreuxsitesnongouvernementauxetsonadoptionparcessitesdèslespremiersstadesdeleurdéveloppement.L’interactivitéestuneprioritéessentiellepourbiendesportailsàbutnonlucratifrécemmentimplantés(aucoursdestroisdernièresannées)fonctionnantàl’extérieurdugouvernement.Toutefois,l’objectifquiconsisteàencouragerlaparticipationducitoyenmoyennantuneaccessibilitéentouttempsdemeureproblématiquepourlessitesgérésparlegouvernement.

Lesmandatsdelapolitiquegouvernementaleobligentlesportailsculturelsàdevenirde«véritablesconnecteurs»degensauxressources.Lesexpressions«conçupourl’utilisateur»,«axésurlecitoyen»,«enréseau»,«engagésdansunpartenariat»sontfréquemmentutiliséesparlesconcepteursdeportails.Lepotentield’Internetpourfournirunpointd’entréeàundialoguecapabled’alimenterdirectementlapolitiquededéveloppementn’estpaspasséinaperçu.Pourdevenirunvéhiculecrédiblepourlecitoyenet

unoutilvalablepourlesdécideurs,lesportailsdoivents’assurerquelatribunequ’ilsoffrentaccordelaparoleauxcitoyensetleurassurequ’ilsserontentendussansqueleursproposnesoienttransformés.

Diversité

Touslesportailsnationauxsontintéressésàpromouvoirlarichesseculturelledeleurpays,d’abordauprèsdeconcitoyens(leurauditoirepremier)etaussisurlascèneinternationale.Ladiversitéetl’inclusivitésontdesprioritésessentiellescommeledémontrentlesréponsesauxquestionsouvertes:«Quelssontvosobjectifstriennaux»,etlesréponsesquiaccordentrégulièrementlaprioritéauxauditoireslocauxàl’intérieurdesauditoiresciblesidentifiés.

Lesportailsmultidisciplinairesdéfinissentlaculturedansunsenslarge;engénéral,ilsnelalimitentpasaux«arts».Chaqueportailreflètelecaractèreparticulierdesonpays,saperceptiondelacultureetlesbesoinsdel’utilisateur.

Lessites,enparticulierceuxdontl’approvisionnementencontenusetlagestionviennentdel’extérieur,onttrouvédesmoyensd’intégrertoutl’éventaildesactivités,àpartirdesgrandsorganismesjusqu’auxorganismeslocaux,grâceàlaparticipationdescommunautés.Souvent,cesactivitéssontréaliséesaumoyendepartenariatsquifournissentuneinformationrégionaleetlocalecomplèteàincluredansleportailnational.

PORTAILSETPARTICIPATIONDUCITOYEN

Canada:culture.ca

Accessibilité

DesportailscommeIlam.org1,baséauCostaRica,etEcultura.gob.mxauMexiqueconnectentplusieurspetitssitesWebetportailsenunseulpointd’entréenationaloumultinationalpourdonneraccèsaupluslargeéventaild’activitésculturellesquisoit,enpassantparleplusvasteauditoirepossible.Detellescollaborations,quiregroupentdesorganismesetdesinitiativespopulairesàdifférentsstadesdedéveloppementetavecdesressourcesdisponiblesvariées,présententàlafoisdesdéfisetdesopportunités.Touslespartenairesn’abordentpasunprojetaveclemêmedegrédecompréhensionetdeconnaissance.Certainsdisposentderessourcesabondantes,tandisqued’autresn’ontquedemaigresressources.Laformationdevientalorsunélémentessentieldecollaboration.

Dansleursréponsesauxquestionsouvertesdusondageenligne,plusieursportailsontdéclaréavoirprévudansleurplantriennaldesactionspourrejoindredesutilisateursparticuliers,commelesjeunes,lesenfantsetlesécoles.Lesondageindiquaitquelesportailsgouvernementauxdésirentélargirdemanièresignificativeleurauditoirepourrejoindrelesélèves.Àcausedelanaturespécialiséedeleurcontenu,lesportailsthématiquesetlesobservatoiresadoptentuneapprochedavantageorientéeverslescollègesetlesuniversités.

L’accèsneconsistepasseulementàcomblerlefossénumériquepardeschoixtechnologiquesarrêtés;ilinclutunsoinattentifaulangage,audesignetaucontenu.Lesliensréussisentreles

portailsetlesauditoiresqu’ilsdesserventsontcellesdesportailsquiontrenduleurcontenuculturelaccessibledansunlangagecompréhensiblepourtous.LasectionShowMedu24HourMuseumestunexempledefonctionquis’adresseauxenfantsdansleurproprelangage.

Leconceptd’accèsaprisunesignificationbeaucoupplusétendueavecInternet.L’accèsn’estcertespaslimitéauxcitoyensdechacundespays;endécidantd’implanterunportailnational,ledéveloppeurestassuréqueleportailenquestionserapartagépartoutelaplanète.Ils’agitd’uneouvertureversl’extérieurplutôtqu’unestratégiedeprotectionoudeconservationdanslesensétroitduterme.

Lesportailspublicsintéressent,ousouhaitentintéresser,diversintervenants.Lescomitésd’orientation,lesgroupesconsultatifsetlescomitésdeprogrammessontconsidéréscommedesmoyensd’assurerlareprésentationd’unensembledegroupesetunliensignificatifavecceux-ci.Lagestiondecetteinterconnexioncomplexen’estpasunetâchesimpleoufacile;c’estunimpératifquidistinguelesportailspublicsdesportailspluscommerciaux.

Lesportailsmentionnentlavaleurreprésentative,consultativeetcollaborativedescomitésetdesgroupesconsultatifspourassurerl’équilibredanslasélectiondescontenusetleuraccessibilité.

Royaume-Uni:ShowMe

Le rôle du gouvernement n’est

pas de décider ce qu’est « la

culture », mais de lui procurer

une plateformeAlvaroIllanesGarcés•Cibernetica.cl,Chili

1losMuseosyParquesdeAméricaLatina

Letextequisuitneconstituepasunedescriptioncomplètedetouslesproblèmesauxquelsfontfacelesportailsculturels;ildistingueplutôt

certainsaspectsuniquesàlagestiondeportails.Iltraitedesdifficultésdetravailparticulièresdansunenvironnementenligneetdel’espaceoùl’universvirtuelcroiselemonderéel.Ilretientd’abordlesprincipauxdéfissignalésdanslesondageetlesréflexionsdelaTableronded’Expo2005,auJapon:desdomainesdanslesquelsunréseautageefficaceetlepartagedespratiquesexemplairespeuvents’avérerdesplusutiles.

Approchescollaboratives:réseaux,collaborationsintersectoriellesetpartenariatspublicsetprivés

Indépendammentdeleurtaille,lesportailsculturelsrecherchentdespartenairesetdescollaborateurspourunefoulederaisons:s’assurerd’atteindreleursobjectifs,soulignerleurauthenticitéetsouventpourseulementgarderlaporteouverte.Lesportailsrecherchentettravaillentavecdespartenairesdecontenus,rédactionnels,techniques,stratégiques,demarketingetfinanciers.Danscequiaétédécritcomme«unenouvelleèredecoopération1»,lesportailsontformédespartenariatsavecetparl’intermédiairedesgouvernements,avecdesentreprises,d’autres

portailsetdesfournisseursd’informationetdesorganismesculturelsetnonculturelsdediversesenvergures.

Lagammeetladiversitédesréseauxvontd’initiativesinternationalescommeleportaildel’Unioneuropéenne,MICHAEL2,jusqu’auxpartenariatsdebasesentrelesutilisateursetlescréateurs,commeCult.bg,enBulgarieavec,entrelesdeuxniveaux,unemyriadedesitesdiversifiésetpersonnels.

MICHAELenglobeactuellementleRoyaume-Uni,l’ItalieetlaFranceetpermettraunaccèsélectroniqueinteropérableàunensembled’informationsculturellesmultilingues.Ayantprisconsciencedèsledébutquesespartenaireslesplusimportantsétaientsesutilisateurs,Cult.bgaccorde«auxfournisseursdecontenusaxésversl’utilisateuretauxcitoyensuneplacecentrale».

Lespartenariatsinterministérielsàl’intérieurd’ungouvernementpeuventmaximiserl’efficacitéd’unportail.Enplusdedévelopperdespartenariatsaveclesministèresdelaculture,lesportailsculturelsnationauxtravaillentaveclesministèresdel’éducation,dutourisme,dessciencesetdel’industrie.Tandisquelesecteurculturelesttrèsconscientdel’impactdelaculturesurl’éducation,letourismeetledivertissement,cetimpactn’estpastoujoursreconnuparlesautressecteurs.Identifierdesauditoirespartagéspeutjeterlesbasesd’unecollaboration.Lesdirigeantsdeportailsquiontréussiàbriserlesbarrièresetàsusciterl’intérêtinterministérielautoutpremierstadedudéveloppementdeleurportailontaugmentédefaçonspectaculairesonefficacitéetsaportée.

GESTIONDUPORTAILCULTUREL

EU:MICHAEL

L’enfer, c’est de gérer le contenu

des autres

MichelBlondeau•directeurgénéraletidéateurEcentricarts.com,Toronto,Canada

❛ ❜

1PhilippeAvenier,culture.fr2 MICHAEL:MultilingualInventoryofCulturalHeritageinEurope

http://www.michael-culture.org.MICHAELisadevelopmentfromMINERVA,aEuropeanCommissioninitiative,establishedinthelate1990s,thatsoughttoinvestigate,coordinateandsupportpolicydevelopmentwithrespecttodigitization.

❜D’autrescatégoriesdepartenairesontfaitsurfaceàl’intérieurmêmedesportailsàmesurequedenouveauxréseauxontémergé.IlexisteunvifintérêtpourlepartenariatentrelesparticipantsdeCulture.mondoencequiatraitaupartagedescontenusetdestechnologies,delacollected’informationetdeséchangespossiblesd’expertise.MICHAELnégocieprésentementaveceTENpourlasubventiond’unenouvellephaseduprojet,MICHAELPlus.Cequipermettrad’élargirleprojetàhuitnouveauxpaysen2006(Finlande,Malte,Grèce,Hongrie,Pologne,Républiquetchèque,Pays-BasetAllemagne).LeconsortiumMICHAELespèrequeleprojets’étendraàtouslespaysdel’Unioneuropéennedansunavenirrapproché.Bienquelaparticipationdusecteurprivédansledéveloppementdesportailsculturelsnationauxaitjusqu’àprésentétélimitée,lesconcepteursdeportailsélaborentdespartenariatsnovateursentrelessecteursprivé,publicetàbutnonlucratif.Lesproblèmestechniques,surtoutlorsdustadededéveloppement,sontsouventrésolusàl’aidederessourcesextérieures;detelsarrangementsontétémentionnéscommeétantdeséchangesdeservicesetdespartenariatscommerciauxquiportentleursfruits.Lespartenariatsavecd’autrespublications,imprimés,médiasélectroniquesetautresmoyensauxiliairesdediffusion,facilitentl’entréeetlasortiedecontenusdusiteWeb.

Lavariétédespartenariatsetlesimpératifsquecommandentcescollaborationsontunimpactsignificatifsurlagestionetlagouvernancedesportails.Lespartenariatsréussisexigentunhautniveaud’implicationetd’approvisionnementdelapartdescollaborateurs;unecontributionefficace

etàlongtermeneseproduitquesitouslespartenairesperçoiventlavaleurdeleurportail,luimanifestentunsentimentmarquéd’appartenanceetprennentactedufaitqueleursauditoiressontpartagésetsecroisent.

Lesdirigeantsdeportaildoiventêtrecapablesdegérerefficacementlesattentes,d’appuyerleurspartenaireslorsqu’ilsenarriventàuneententeetunniveaud’expertisecommun,etassurerlacoopérationautourd’objectifscommuns.Cesobjectifsdoiventdemeureràl’avant-planetaucentredelaplanification,del’implantationetdel’évaluation.

Cultnat.org a été propulsé par des intérêts interministériels qui englobent la

culture, le tourisme, les bibliothèques et l’éducation. Les partenaires peuvent avoir

des programmes différents, mais leur but ultime est de nous assurer la création

d’un contenu culturel dans un excellent site Web qui soit accessible au plus vaste

auditoire possible

ReemBahgat•Cultnat.org,Égypte

Égypte:cultnat

Propriétéetgouvernance

Bienquetouslesportailsculturelsnationauxaientencommununbutprécis,soitmettreenvaleurlacultureetrejoindreunvasteauditoire,chaqueportailfaitfaceàunedifficultéstructurelleetdegouvernancetrèsdifférente.Parleurtailleetleurenvergure,lesportailsvontdespetitesinitiativesdirigéespardesbénévolesauxgrandsorganismesdotésdestructuresdegestioncomplexesetderessourcesd’expériencedisponibles.Telquementionnéauparavant,beaucoupontdeslienstrèsétroitsavecleurgouvernementetquelques-unssonttotalementpublics.Lesoccasionscommercialesétantlimitées,cettearènen’attirepasunepartimportantedusecteurprivé,sauflorsquelesintérêtsculturelsrecoupentd’autresintérêts,commeledivertissementetletourisme.

Lesquestionsdegouvernancepeuventêtreréduitesà«Quidirige?»et«Quipaie?».Étantdonnéquelaplupartdesportailsontdeslienstrèsétroitsavecleurgouvernement,laquestionrisqueplustardd’êtreformuléecommesuit:«Qu’est-cequimotiveledéveloppementd’unportailculturel?Lesprogrammesd’actionculturelsouautres,oulesintérêtsetlesbesoinsdupublic?»

Plusieursdesgrandsprojetsnationauxcoûteuxémanentdugouvernementquidoitfaire

faceàdesintérêtspolitiquessérieuxconcernantl’accèspourlepublic,lareprésentationetladiversité.Laprésencegouvernementaleetledegréselonlequellesportailssontperçuscommedessitesgouvernementaux«officiels»affectentleurgouvernance.L’appartenanceàunniveaunationalofficielpossèdesesavantages,parmilesquelslechampd’accessibilitédesressourceset,pourcertainsutilisateurs,lacrédibilitédel’informationfournienesontpasdesmoindres.Cependant,lessitesgouvernementauxpeuvent-ilscroîtresansentraves?Peuvent-ilsévoluerprestementdanslagalaxieenexpansiondel’informationetdeschangementstechnologiquesd’Internet?Lessitesindépendants

dugouvernement,maisrégispardesconsidérationspolitiquessemblables,peuventexpérimenterpluslibrementlesnouveauxoutilsquiapparaissent.Ilspeuventplusfacilementaussitrouverdesfaçonsnouvellesd’interagiravecleursauditoires.Lesdirigeantsdusecteurpublicastucieuxlesconsidèrentcommeunterraind’essaipourleurpropremissionauprèsdupublic.

Laviabilitéàlongtermepeut,bienentendu,êtreassuréeparunfinancementstable.Lapertinenceàlongtermeestplusdifficileàacheter.Elleestpeut-êtredavantageassuréelorsquelepropriétairedusiteimpliqueplusdirectementl’utilisateur.C’estlecasdebiendesstructuresàbutnonlucratif,culturellesouautres,quicomptentsurleseffortsinlassablesdesbénévolespourpallierleurmanquederessources.Detelsportailsfontparticiperactivementdescomitésdebénévoles,desgroupesconsultatifsetdesgroupesd’expertspourmaintenirunliensignificatifavecleursutilisateursetleursintervenants.

Lespartenariatsetlescollaborationsexaminésprécédemmentinfluencentaussilesstructuresdegouvernanceetlesdécisions.Pourmaintenirlaparticipationdeleurauditoire,lesportailsdoiventêtredynamiquesetévolutifs;leurapprochedegouvernancedoitévoluerdanslemêmesensquelacroissanceetlechangementàl’intérieurdel’organisme,

La semaine où Cult.bg a été lancé, nous avons été stupéfaits

par le peu de visiteurs que nous avons eu, quelque chose

n’allait vraiment pas. Notre site, malgré toutes les formes de

« crédibilité officielle » obtenues, n’était pas connecté à notre

auditoire. En un mot, nous avons complètement réorganisé

notre approche. Nous avons abandonné notre position

éditoriale centralisée pour encourager la contribution du lecteur

et nous avons remis formellement la prise en charge de Cult.bg

entre les mains de nos jeunes créateurs et utilisateurs. Le trafic

a bientôt augmenté rapidement et continue de s’accroître

GaliaDimitrova•Cult.bg,Bulgarie

possiblementunpassagedupublicauprivéouenunorganismeàbutnonlucratif,commeilconvient.

Cequiestclair,c’estquelesaccordsdegouvernancepeuventvarier.Àmesurequelesportailsculturelsévoluent,leursuccèsàlongtermereposeradansleurcapacitédes’adapteretdefaireleviragenécessaire,engardantentêtelesintérêtsd’appartenancedeleursite.Laflexibilité,laréactivitéetunegouvernancesouplesontrequisesàlafoispourétablirlesportailspublicsetpourmaintenirleurlienetleurpertinenceauprèsdel’auditoire.

Rôledesgouvernements:politiquesderationalisationetinvestissementselonlesbesoinsdel’auditoire

Danslesréponsesausondagesurlesportailsculturels,lesobjectifstriennauxlesplusfréquemmentcitésparlesportailsgérésparlesgouvernementsétaientlessuivants: Êtrelameilleureetlapluscomplètesource

d’informationpourlepublicetlesdécideurs Augmenterlasensibilisationdupublicetle

nombredesvisiteurs Favoriseretdévelopperdespartenariats

danslesdomainesdelaprestationdecontenu,delagestionetdesfinances

Étendrel’accèsauxrégionsetauxécoles Toprovidenewservicesandinteractivity.

Lesprioritésessentiellesquesontl’accèsducitoyenetsaparticipationsontcertesévidentesdanscesobjectifs.Offrirdes

contenusauthentiques,diversifiésetàjournécessiteunimportantinvestissementquecertainsgouvernementssontprêtsàfournir.Ilestlogiquequecertainsgouvernementsparticipentàl’implantationdeportailsculturelsàl’échellenationale.Parailleurs,unportailgouvernementalpeut-ilrépondreadéquatementauxprioritésgouvernementalesetauxobjectifsministérielsenmêmetempsqu’auxbesoinsdupublic?Cesobjectifsnesont-ilspasconflictuels?Leconflitcrée-t-ildesproblèmesd’identité?Lespartenariats,lesaccordsdecollaboration,lescomitésconsultatifsetledéveloppementdecontenudécentraliséàl’intérieurdeportailsgouvernementaux,commeceuxduMexiqueetdelaFrance,ontpermisdenuancerlesréalitésdel’appartenancegouvernementale.

Culture.fr est issu du site Web officiel du ministère français de la Culture. Ce qui

nous a procuré de ressources solides et un trésor inestimable d’expertises acquises

au cours des années de présence culturelle nationale sur le Web. Nous sommes

désormais plus autonomes et distanciés de tout point vue officiel qui soit, ce qui

nous donne davantage de souplesse et un sentiment plus libre d’expression. PhilippeAvenier•culture.fr

France:culture.fr

L’immédiatetéd’Internetetlesoutilsdisponiblespouruneinteractioninstantanéeaveclesvisiteursvirtuelsrendentcertespossibleundialoguecontinueletdynamiqueavecl’auditoire.L’interactivitéetl’implicationdel’utilisateurconstituentundomained’intérêtcroissantàlafoispourlesportailsétablistoutcommepourlesnouveauxportails.Cependant,l’adoptionetl’utilisationintégraledecesfonctionsreprésententundéfipourlessitesgérésparlesgouvernements,parfoispourdesraisonspurementtechniquesetdansd’autrescirconstances,parcequecetteouverturetotalemenaceleurspolitiqueséditorialesprudentes.

Lesgouvernementssontenmesuredefinanceradéquatementcesinitiativesetdefavoriserunegestationréussie.Engardantunecertainedistanceparrapportàl’initiativeetenmaintenantlelienavecl’auditoiredemanièreintéressanteetcontinue,legouvernementpeutpermettreàunestructuredegouvernanceappropriéeetadaptéedesedéveloppernaturellement.Cefaisant,ilassurelaprestationd’unservicedequalitéàl’utilisateuretfavoriseunestructuredegouvernancedavantageadaptéeauprofil,auxintérêtsetauxbesoinsdel’auditoire.

Malheureusement,lesportailsquisesontdéveloppésàl’aidedufinancementgouvernementaldanslecadred’unepolitiquegouvernementaleprécisefontfaceàdesdéfisinvraisemblableslorsquecespolitiqueschangentetquelefinancementestretiré.

Développementd’unauditoireaxésurl’utilisateur

Surunaspectenparticulier,leportailculturelnediffèrepasd’uneentrepriseoud’unorganismeculturels.Laphilosophiedu«créez-le,etilsserontattirés»nefonctionnepaspourleportailculturel,pasplusqu’ilnefonctionnepourunthéâtre,unegalerie,unfestivaloumêmeleplusextraordinairespectacleaumonde.

LedéveloppementdesauditoiresestunepréoccupationprimordialepourtouslesparticipantsàlaTablerondeetcertesaussipourlesrépondantsausondage.Toutefois,laplupartonttrèspeuderessourcesàconsacreraumarketing,etplusieurssontlimitésparleurstructuredegouvernancequantàl’ampleurdumarketingqu’ilspeuvententreprendre.Cesportailsissusdeparticipationshorsligneaveclesauditoires(lesmuséesparexemple)constatentquel’universenlignediffèregrandementetquebiendesnotionspréconçuesconcernantlemarketingdoiventêtreabandonnéesàl’entréedumondevirtuel.

Nous avons tort de croire qu’il s’agit

de modifier légèrement des outils

et des techniques de marketing

efficaces hors ligne pour les adapter

au monde virtuel, de croire que nos

visiteurs en ligne sont les mêmes

que ceux de notre monde réel. Ce

n’est pas le cas. Nous devons porter

davantage attention à nos utilisateurs

en ligne, apprendre à les connaître

véritablement et développer ensuite

des stratégies particulières axées sur

les besoins de l’utilisateur. Il ne nous

suffit pas de remanier les approches

hors ligne KevinSumption•CollectionsAustraliaNetwork

Australie:CollectionsAustraliaNetwork(CAN)

Lesportailscomprennentlebesoinpourleurssitesd’unmarketingenligneethorsligneefficace.Cependant,lemarketingn’assurepasàluiseuluneaugmentationdel’auditoire,peuimportelaquantitéderessourcesconsacréesàsaréussite.Lapremièreétapeessentielleausuccèsdumarketingestdeconnaîtreetdecomprendresonauditoire:Quelssontlesutilisateurs?Pourquoivisitent-ilsleportail?Commentutilisent-ilsl’informationqu’ilsobtiennentduportail?Uneapprocheaxéesurl’utilisateurestcrucialetoutendemeurantconscientqu’ilestimpossibledeplaireàtoutlemondeenmêmetemps.

Lesondagesurlesportailsculturelsdemandaitauxrépondantsd’identifierleur«auditoirepremier».Cequiasoulevéuneinterrogation,àsavoirjusqu’àquelpointilsontidentifiécorrectementleurauditoire,s’agit-ild’unauditoireréelouperçu?Enapprendredavantagedirectementdel’auditoireenligneclarifieraitcertainementlesujet.S’agit-ild’un«auditoireaccidentel»oùdesutilisateurspeuventsurgird’horizonsinsoupçonnés.Laprisedeconsciencedecesauditoiresnonseulementaideleconcepteurdeportailsquantaumarketing,maisaussipourenvisagerdeschangementsdansleproduit.

Plusieursparticipantsontdéjàsondéeux-mêmesleurauditoireàdiversniveaux,pardesquestionnairesélaborésoudesfenêtrescontextuelles,pourconnaîtrel’âge,l’emplacement,lesintérêtsetainsidesuite,deleursutilisateurs.Unauditoirerégulieretdesutilisateursimpliquéssontimportantspourlaconception,l’organisationetlarévisionducontenudefaçonàmaintenirlessitesàjouretpertinents.LeréseauCulture.mondos’estengagéàpartagersesoutils(sondagesenligne,etc.)etlesrésultatsdesesrecherchesafindemieuxconnaîtrelesauditoiresetdelescomparer.

L’informationsurl’auditoireetlesprofilsd’utilisateurspeuventaiderlesconcepteursdeportailsàattirerlesannonceursappropriés,àconditionqueleportailaituntraficréguliersuffisantetchoisissederecouriràlapublicitépourgénérerdesrevenuspourlesite.

Selonlesréponsesausondage,lepourcentagedebudgetquelesportailsconsacrentaumarketingestgénéralementbas.Lesportailsculturelsnationauxyconsacrentenviron7,5%,lesportailsthématiques4%etlesobservatoiresculturelsenviron2,5%.Étantdonnéquedenombreuxportailsontcommeobjectifd’élargirleurauditoireetlenombredeleursutilisateurs,maisquepeud’entreeuxalesressourcesoulesconnaissancespourlefaire,ilpeuts’avérerutiledepartagerlesexpériencesetlesapprochesmarketingabordables.

Lemarketingenligneestlargementutilisépartouslesportails(87%desportailsculturelsnationaux,83%desportailsthématiqueset75%desobservatoiresculturels).Lemodeleplusrépanduenligneestl’insertiondelogosetdeliens,ainsiquel’échanged’informationavecd’autresorganismesculturels;plusde50%,danstouslesgroupesutilisentcesméthodes.Aumoins60%desrépondantsausondagesurlesportailsculturelsnationauxutilisentdesbandeauxenligne,comparéà19%parmilesportailsthématiqueset25%danslecasdesobservatoires(lesobservatoiresinsèrentaussileursbannièresdansdessitesnonculturels).

Dans l’univers surpeuplé d’Internet, la

promotion, le positionnement et le marketing

des portails culturels sont requis pour

concrétiser les objectifs d’accès et de visibilité

qui les ont façonnés.MostafaZommo•directeurgénéral•Cyberservices,ministèreduPatrimoinecanadien

Bulgarie:cult.bg

Laplupartdesactivitésdemarketingpayéesparlestroisgroupesontétéconcentréesdanslesimprimés,lesdépliants,lesaffichesetlemarketingdirect,afindeciblerdesgroupesprécisd’utilisateurs.Tousontfaitdelapublicitédanslesjournaux,etquelques-unsenontfaitàlatélé;danscederniercas,toutefois,lapublicitéaétéfaitepresqueexclusivementsousformed’échangesdeservices.

Danslegroupedesportailsculturelsnationaux,30%fontdessondagesmarketingrégulierset72%ontfaitaumoinsunsondage.Parmilesportailsthématiques,leschiffressontplusbas:13%fontdessondagesrégulierset37%enontfaitquelques-uns.Lesobservatoiresculturelsdéclarentquelasatisfactiondesmembresetdesutilisateurssontlesmesuresleplussouventutilisées.Lanaturedeleurtravailesttellequ’ilsontdavantagedecontactsdirectsavecunnombreplusrestreintd’utilisateurset,parconséquent,plusfacilesàidentifieretplusétroitementconnectés.

L’informationseraimmédiatementpartagéeàl’intérieurduréseauCulture.mondoetprofiteraàlafoisauxportailsbienétablisetàceuxenconstruction.Lessuggestionsorientéesversunmarketingabordableetdesmoyensd’exploiterlestechnologiesenlignepouraccélérerletraficdirectementversunportailsontfondamentalespourleursurvieetprospérité.Lesrécentsrapportslaissentcroirequeplusde80%desutilisateurscomptentsurlesmoteursderecherchecommepremièreescalepourl’information.Ceciaccentuel’importanced’optimiserlescontenusetd’améliorerlavisibilitésurlesmoteursderecherche.

LeformatRSS1etd’autrestechnologiesdediffusionpersonnaliséesreprésententl’avenirdelatechnologieInternet;lesportailsculturelsdoiventprendreconsciencedeleurpotentieletdeleurrentabilité.LeformatRSSestbienimplantécommenormedansl’industriedel’édition.LesdiffuseurscommelaBBCreçoiventdescentainesdefilsdenouvellesRSS,maislesecteurcultureldel’éditiontardeàimplanterlatechnologie.

AuRoyaume-Uni,le24HourMuseumalancélespremièresnouvellesculturellesenformatRSSen2003.Depuiscetemps,letraficsurlesiteaplusquedoubléchaqueannée,etplusde70%desgensaccèdentàunepageautrequelapaged’accueilgrâceàla«convivialitéGoogle»dusite.

Indicateursderendement

L’autreconsidérationimportanteencequiatraitaumarketingestlaquestiondesindicateursderendement,delamesuredusuccès.Quelssontlescritèresvalablesetapplicablesdesuivietd’évaluation,etcommentcesindicateursderendementpeuvent-ilsêtrecomparésetaideraupartagedespratiquesexemplaires?Deplus,danslecasdesportailspublics,quellepreuveutiliserpourjustifierlefinancementpublicsubstantielinvestidanslesinitiativesenligne?

Mieuxconnaîtrel’auditoirepermetdemieuxl’évaluer:quiestcetauditoire,pourquoivient-ilchercherdel’informationetcomments’ensert-il?Lepartagedeprofilsd’auditoiresàl’intérieurduréseaudeCulture.mondopeutaideràconstruireunebasededonnéesàpartirdelaquelleilserapossibledemesurerlerendement.

Dansl’universvirtuel,le«succès»estlaplupartdutempsmesurépardesrésultatsquantifiablesquidénombrentlesvisiteurs,lespagesvisualiséesetletempspassésurlesite.Iln’esttoutefoispaspossibledeconnaîtreparlaseuleanalysedechiffresledegrédesuccèsduportailenlui-même,sonpourcentagedemarchéetainsidesuite.L’approcheaxéesur

1ReallySimpleSyndication(RSS).Pourenconnaîtredavantage,visitezlewww.24hourmuseum.org.uk/etc/formuseums/TXT31577_gfx_en.html

R-U:Fildepressedu24HMaffichésurunsitepartenaire

l’utilisateur,commentéeprécédemmentpourlemarketingetledéveloppement,maintientl’accentsurl’auditoireetsurlelienaveclepublic,unpointdevuedontondoitaussitenircomptedanslesindicateursderendementetdansl’évaluation

Lesconcepteursdeportailssontparfoisobnubilésparlesindicateursderendement:leschiffresetlesstatistiquespeuventimpressionneretconsternerlescritiquesetlessupporteurstousàlafois.Bienqueleschiffresetlesrésultatsquantifiablesaientunecertainevaleur,ceschiffressontplusutilesdansuncontextequipermetdecomparerunsiteàunautre.Lecontexteinternationalestrévélateuretpeuts’avérerextrêmementutiledansleséchangesentrelesintervenants,lescollaborateursetlesinvestisseurs.

Unportraitplusclairetplusdétaillédel’universdesportailsculturelspublics,tracéàpartird’indicateursderendementsignificatifs,faciliteralacomparaisonetlamiseenperspectiveparrapportàceuxdel’universcommercial.C’estuneétudequ’ilvaudraitlapeined’entreprendre.

Enpartenariatavecd’autresinitiativesstratégiquesnationalesetinternationales,Culture.mondosouhaiteétablirdesdirectivesclairesetutiliserlesoutilsdesuivicourantsquiaiderontàmesurerlesrésultatsparrapportauxobjectifsetpermettrontdeconstruireunebaseinternationalededonnéescomparativesquitrouveraunéchoàl’échellenationale.

Enplusdeconsidérerlenombredevisiteursetlesstatistiquesquileursontreliées,ilimportedetrouverdesmoyensd’évaluerlaqualitédel’expérienceenligneetlavaleurdel’informationfournie.Lesquestionspertinentesdoiventêtreposéesdemanièreàmesurerlesuccèsenfonctiondesobjectifsduportail.Undialoguefréquentetsignificatifaveclesutilisateurscontribueauprocessusd’évaluationetrelieplusétroitementl’utilisateuràladirectionduportail.

Royaume-Uni:24HourMuseum

En insérant notre contenu au centre des moteurs de recherche, nous avons

augmenté le nombre de nos visiteurs et réduit nos coûts par utilisateur de 49 à 5

pence en quatre ans. Nous examinons ceci en parallèle avec des données moins

quantifiables, comme les téléchargements et les demandes de renseignements

par courriel. De plus, nous assurons le suivi de notre lien avec le secteur que nous

représentons. Le rythme auquel les musées font la mise à jour de leurs données ou

nous envoient un communiqué de presse nous donne un portrait assez juste de

l’impact et de la portée. .

JaneFinnisdirectrice•24HourMuseum,R.-U.❜

ParticipantsdelatablerondeCulture.mondotenueàAichi,auJapon,lorsd’Expo200�

Culture.mondoentrevoitunavenirprospèrepoursonréseau.Àpartird’uncomitéd’orientationforméd’unpetitnoyau,leréseaus’estélargià

ungroupeengagédeplusde20portailsetcontinuedecroître.Les80portailsetplusquiontparticipéausondagesontdéjàprêtsàvisiterlesitewww.culturemondo.org.Ceréseauinternationaldeportailss’engageàpoursuivreletravailencommunetachoisilecarrefourinteractifdel’Observatoireculturelcanadien,Culturescope.ca,commelieuvirtueldetravailetderéunion.

Pourcompléteretapprofondirleséchangesetlesengagementsquepermetcelieudetravailvirtuel,leréseauprévoitunesecondetablerondeface-à-faceen2006,établissantainsiunmodèlederéunionsannuellesquiaurontlieudanslespaysdesportailsmembres,partoutdanslemonde.

Culture.mondoestunréseaud’échangedepratiquesquiviseàaugmenterlaparticipationd’unevastegammedeportailsetd’organismesstratégiquesàl’échellede

laplanète.L’échangedessavoirsd’unportailàl’autregarantiraquelesportailsétabliséchangententreeuxdespratiquesexemplairesetassurentlesoutiendudéveloppementdenouveauxportailspartoutdanslemonde.L’informationcirculetoutefoisdansdemultiplesdirections:l’apportfraisdesportailsémergents,ladéterminationdesportailsmoinsbienpourvusetl’ingéniositédesjeunesconcepteursdeportailsfournirontsanscessedesvisionsetdesperspectivesnouvellessurlesdéfisdedéveloppementetdecroissanced’un

portail.Leréseaureconnaîtlepotentieldespartenariatsdecontenusactifsetl’occasiondecréeretprésenterdunouveaumatérielquidépassentlesfrontièresnationalespours’étendreetrejoindredesauditoiresdansl’arèneglobale.

Étantdonnésonexpansionetsacroissance,Culture.mondos’engageàconserveruneorganisationouverte,légèreetsouple,sensibleauxintérêtsetauxattentesdesportailsmembres.Culture.mondoneproposepasunebureaucratiemultinationaleouunimmensepointd’ancrageWebpoursitess’adressantaugrandpublic.Culture.mondon’estliéàaucunintérêtnationalniàaucuneapprocheparticulièredeconceptionoudegestiondeportails.

Leréseauattendavecimpatienced’échangeretdecollaboreravecd’autresinitiativesconnexes,dontMICHAEL,leRéseauinteraméricaindesobservatoiresdepolitiquesculturellesdel’OrganisationdesÉtatsaméricains(OEA)etlaConventioninternationalesurladiversitéculturelledel’UNESCOdésormaisacceptéeparlaConférencegénérale.

Leréseauprévoitrechercherdespartenairesfinanciersafind’entreprendredavantagederecherchesetdepartaged’informationpourlesoutiendeséchangesdesavoirentrelesportails.Cetteinitiativebénéficieraauxconcepteursdeportailsetauxcitoyensdumondeentierquientrentdanscesnouvellescommunautésglobalesparl’entremisedespasserellesquesontlesportailsculturelsnationaux.

Culture.mondoentrevoitlapossibilitépourlesportailsculturelsd’êtreàl’avant-gardedesnouveauxoutilsetdelatechnologieenligne,etdesoutenirlesexpériencesparticipativesinnovatricesetl’apportducitoyen.Étantdonnéquel’informationetlessavoirsdeviennentégalementmoinsconfinésàunespaceouàunlieuenparticulieràmesurequ’ilssontrassemblés,lesvoyageursculturelsserontcapablesdedécouvrirleurproprecultureetcelledesautresparl’entremisedemultiplesmoyensd’accès.

WWW:BARREOBLIQUE/AVENIR

Culture.mondoestissudelavisioncollectiveetduleadershipdesgroupesmembresetgrâceàl’élancommuniquéparCulture.ca.Ilbénéficiedel’appuicontinuduministèreduPatrimoinecanadien,lepartenairequihébergelesecrétariatduréseau.LetravaildeCulture.mondoaétémenéparuncomitéd’orientationinternationaldonttouslesmembresontfourniunepartgénéreusedeleurtemps,deleurénergieetdeleurexpertisepourfaireensortequ’uneidéedevienneuneréalité.

LesdonnéesprésentesdansLes portails culturels : passerelles pour une communauté globalesefondentsurlesondageenlignedeCulture.mondo.NoustenonsàremercierdefaçontoutespécialeleComitéd’orientationinternational,plusparticulièrementHansNissensdeCultuurnet.beetVladimirSkok,présidentduréseauCulture.ca/Culturescope.ca(Canada)pouravoirintercéderauprèsdeleursorganismesrespectifspourl’obtentiondusoutienfinancier.

D’autrescontributionsàcettepublicationproviennentdelaTablerondedeCulture.mondo(Japon,juin2005),uneréunionrenduepossiblegrâceauxeffortsetauxressourcesapportéesparleministèreduPatrimoinecanadienetlagénérositéduPavillonduCanadaàl’Expo2005.

CettepublicationestproduitegrâceàauxcontributionsfinancièresdeMICHAELetduCollectionsAustraliaNetwork(CAN);noussouhaitonsexprimernotresincèregratitudeàDavidDawson(MLA,R.-U.)etàKevinSumption.Lesmembresducomitéd’orientationontprêtéuneattentionminutieuseautexte.Desremerciementsparticulierss’adressentàJaneFinnisquiaaussicontribuéàlaconceptionetàlaproduction.

Comitéd’orientationinternationaldeCulture.mondoPhilippeAvenier,Culture.fr (France)AlfonsoCastellanos,Ecultura.gob.mx (Mexique)Guy-MarcDumais,Culture.ca (Canada)AnaMariaDurán,Kultur.nu (Suède) JaneFinnis, 24hourmuseum.org.uk (Royaume-Uni)IlyaEricLee,(portail en construction de Taiwan) HansNissens,Cultuurnet.be (Belgique)VladimirSkok,directeur, Culturescope.ca /Observatoire culturel canadien (Canada)KevinSumption,Collectionsaustralia.net (Australie)

SecrétariatdeCulture.mondoMarie-FranceLettre(2005-2006)Marie-NoelShank(2005)KelliFraser(2004-2005)www.culturemondo.org+18199979785

Analyse,animationetrédactiondelaTableronde:KatherineWatson,Meta4

RévisionanglaiseBarbaraLaskin, Meta4L’entrepriseMeta4CreativeCommunicationsInc.estbaséeàOttawa,auCanada,etsespécialisedanslesservicesdecommunicationpourlesinstitutionspubliquesetàbutnonlucratif.katherine@meta4creative.ca

ConceptionDavidO’Connor(david.designs@mistral.co.uk)

ConformeausiteWebwww.culturemondo.orgMichaelBlondeau,eccentricarts.com Toronto, Canada

REMERCIEMENTS

www.virtualmuseum.ca

LeMuséevirtuelduCanadametenvaleurleshistoiresetlestrésorsquiensontvenusàdéfinirleCanadaaufildessiècles.LeMVCutiliselapuissanced’Internetpourtransmettrelarichesseetladiversitédupatrimoinecanadiendansnosfoyers,écolesetlieuxdetravail..Contact:namir_anani@pch.gc.ca

www.culture.fr

Culture.frestproduitparleministèrefrançaisdelaCultureetdelaCommunication,encollaborationavecdenombreuxpartenairesetestouvertaupluslargepublicpossible.Iloffreunagendaculturel,unesélectiondesitesWeb,desrenseignementssurdesmilliersd’organismesculturelsetdesarticlescouvranttouslesaspectsdelavieculturelle.Contact:martin.rogard@culture.gouv.fr

www.cultnat.org

Cultnat.orgprésentedesprojetstrilinguessurlepatrimoinecultureletnatureldel’Égypteayanttraitàl’archéologie,àl’architecture,auxressourcesnaturelles,aufolklore,àlamusique,àlaphotographie,auxmanuscritsanciensetbiend’autres.Ilcontientaussiunelistedepublications,decommuniquésdepresse,denouvelles,decommentairesetuneFAQ.L’originalitédecesiteWebtientaulargeéventaildecontenusspécialisésqu’iloffre.Contact:rbahgat@mcit.gov.eg

www.ecultura.gob.mx

E-culturaprésenteunpanoramadelaculturemexicaineenligne.Ilcontientunbulletinélectronique,unesectiondenouvellesquotidiennes,unesectionpourenfants,unbabillardquicouvreplusde80institutions,unelibrairieetuneboutiquedemusée.Ilinclutdesdonnéessurdesfestivals,desmusées,desartistesetdesgroupesartistiques,dessitesarchéologiques,desprogrammeséducatifsenart,demêmequedesliensversdessitesculturelspartoutdanslemonde.Contact:Acastell@correo.conaculta.gob.mx

www.cibernetica.cl

CemultiportailWebgratuitestgéréparungroupedejeunesgensquicomprennentlapertinencedelatechnologie,del’éducationetdelaculture.Avecuncontenumondialrelatifàlasociétéd’information,Cibernetica.clfaitlapromotiondel’accèsuniverselàInternet,delatélécommunication,desréseauxdesavoir,delacréationd’unpatrimoinenumériqueetdesartsémergents.Contact:editor@b2.cl

www.cult.bg

Cult.bgestunportailetunserveurculturelprésentantl’artcontemporainetlaculturebulgare.Étantdonnésastructureouverte,ilaréussiàintéresserlaplupartdesinstitutionsculturelles,desorganismesvouésauxartsetdesartistesdeBulgarie.Iloffredesservicesgratuitspourvenirenaideauxartistesetauxorganismes,commeunhébergementInternet,desadressesélectroniques,deslistesd’envoi,etc.Contact:redactor@i-space.org

www.visitingarts.org.uk

LesitedeVisitingArtsviseàrenforceretàrehausserlasensibilisationetlacompréhensioninternationalesauRoyaume-Uni,aumoyendesartsetdeséchangesculturels.LasectionProfilsculturelsparpayscomprendunerecensioncomplèteetunrépertoiredétaillédechaquesecteurculturel(arts,médiasetpatrimoine),crééspourencourageretfaciliterdeséchangesculturelsinternationauxréciproques.Contact:visitingarts@fpt.vn

www.culture.ca

Culture.caestuneinitiativeduministèreduPatrimoinecanadiendanslecadredelastratégieCulturecanadienneenligne,encollaborationavecdespartenairesdessecteurspublicetprivé.Culture.caestunespacepublicetuneplateformedesavoirsoùlesvisiteursdepartoutdanslemondeontaccèsàuneinformationdynamiquesurladiversitéetlavitalitédelacultureauCanadaaumoyend’unvasteensemblederessources.Contact:Guy-marc_dumais@pch.gc.ca

www.kultur.nu

CulturenetSwedenaétabliunimmensecatalogue,systématiquementorganisé,deliensverstouslesaspectsdelaculturesuédoise:artistes,musiciens,écrivains,acteurs,troupesdethéâtre,danseurs,bibliothèques,centresd’archives,musées,galeries,librairies,agencesgouvernementalesconcernéesparlesquestionsculturelles,organismes,recherche,éducation,etc.Lesservicescomptentaussiunesection«Quesepasse-t-il?»uncalendrierenlignedesmanifestationsculturelles.Contact:Ana.duran@swipnet.se

www.24hourmuseum.org.uk

Le24HourMuseumestlemuséevirtuelnationalduRoyaume-Uni.Ilpubliequotidiennementdesnouvellesdesmuséesetdumondedesarts,descritiquesd’expositionsetdespistesapprofondies.IlfaitlapromotiondesmuséesàbutnonlucratifduRoyaume-Uni,desgaleriesetdespôlesattractifspatrimoniaux,etviseàfaireparticiperlesauditoiresàlaculture.C’estl’undessitesWeblespluspopulairesduRoyaume-Uni,quiattireplusde500000visiteursparmois.Contact:jane@24hourmuseum.org.uk

ANNEXE:PARTICIPANTSDELATABLERONDE

http://ocpa.irmo.hr/

Ocpa.irmo.hrconstitueprésentementleseulcentrerégionalWebderessourcesetd’informationpourrecueillir,conserver,analyser,mettreàjouretdiffuserdel’informationsurledéveloppementculturelversetpourlecontinentafricain,ainsiquepourservircommeunmécanismed’analysedespolitiquesfondéessurlaconnaissance.Ilencouragel’information,larecherche,laformationetlacoopérationrelativesauxpolitiquesculturellesenAfrique.Contact:Mbuyamba_lupwishi@yahoo.fr

www.asef.org

Enréponseauxdemandesdesdécideursetdespraticiensculturels,l’ASEFaproposéunprocessusappeléCulturalPartnershipMappingdontl’objectifestdecréerunportaileurasienpourfavoriserdeséchangesentrelesrégions.Leportailmultidisciplinairebirégionalproposépourraitservird’interfacepourlesgouvernementsetlesartistes,demêmequ’unespacevirtuelpourunecollaborationculturelle.Contact:anjeli@asef.org

www.collectionsaustralia.net

Cetteannée,AMOLaétérelancésousl’appellationCollectionsAustraliaNetwork(CAN).CANtravailleaveclescentresd’archivesetlesbibliothèquespartoutenAustraliepourrendreleurscollectionsaccessiblesaupublicetfaitlapromotiondesexpositionsetdesprogrammeséducatifs.Parl’intermédiairedeCAN,lesenseignants,lesélèvesetlestouristesculturelsontaccèsàdesdossiersd’objetsrépertoriés,àdesimages,demêmequ’àunepasserellederessourceséducativespourlesspécialistesdesécolesprimairesetsecondaires.Contact:kevins@phm.gov.au

NEWZEALAND (en construction)

Leportaildonneraaccèsàdel’informationculturellenéo-zélandaiseenprovenanceàlafoisdesagencesetdesorganismesculturelsgouvernementauxetnongouvernementaux.LeportailseraunsiteWeborientéversl’événementculturelavecdel’informationsurlesbiens,lesservices,lesmanifestationsetlesproduitsculturels,pourdiverspublicsàl’échellenationaleetinternationale.Contact:Mary.Donn@mch.govt.nz

www.culture.tw(en construction)

Cutlure.twestissud’uneffortdecollaborationentreleCouncilforCulturalAffairsetleNationalDigitalArchivesProgram(NDAP)deTaiwan.Leportailculturelenconstructionabriteralecontenunumérisédeladiversitéculturelle,biologique,ethniqueetgéographiquedeTaiwan.Ilprofitedel’expérienceantérieureduNDAPdanslacollaborationinterdisciplinaireentrelesexpertsencontenusetlestechnologuesdel’information.Contact:ilya@iis.sinica.edu.tw

www.ilam.org

Ilam.orgaidelesmuséeslatino-américainsàservirde«liens»entrelescultures.Ilcontientunrépertoiredesmuséesetdesparcsdel’Amériquelatine,unbulletinélectronique,desprojetséducatifs,deslienspourdesexpositionsenligne,dessitesclassésparthème,uncentrededocumentation,ungroupedediscussionetdesliensgénéraux.Deplus,ilorganisedesateliersdemuséologieetdirigeunprogrammedebénévolatvirtuel.Contact:christina@ilam.org

www.cultuurweb.be

Lesiteculturelnéerlandophonefaciliteaugrandpublicl’accèsrapideàuneinformationexacteavecunmodulecalendrier,unmodulerecherche,unbulletinélectroniqueetdesliensversunebasededonnées…Lesvisiteurspeuventcréerleurprofilpersonnel,évaluerlesactivitésculturellesoulescommenter.Lesiteoffreaussiunservicederéservationetdebilletterie.Contact:hans.nissens@cultuurnet.be

www.portal.unesco.org/digiarts

LeportailDigiArtsdel’UNESCOdiffuselesrechercheshistoriques,théoriques,artistiques,techniquesetscientifiquesdansledomainedesartsnumériquesetélectroniques.Ilfaitlapromotiondeséchangesd’informationsparmilesartistes,lesscientifiquesetlestechniciensdedifférentesrégionsgéoculturelles.Ilsoutientetencouragel’utilisationdelogicielspourfavoriserlacommunicationetlacréationélectroniques.Contact:b.kaldun@unesco.org

www.culturescope.ca

CetobservatoireculturelexaminelesquestionstouchantlavitalitéculturelleduCanadapourencouragerlesdébatsetl’élaborationdepolitiques.Sesressourcescomprennentdesdonnéesetdesstatistiquesspécialisées,despublicationsnumérisées,desnouvellesetdesévénements.LesgroupesCulturescopeoffrentauxprofessionnelsdelacultureunlieuderencontre,protégéparunmotdepasse,pourdeséchangesetdesdiscussionsconcernantdesprojetsoudenouvellesinitiatives.Contact:Vladimir_skok@pch.gc.ca

www.culture.ma(en construction)

Bienqueceportailsoitencoreàl’étatdeprojet,desprogrèsontétéaccomplissurCulture.ma,unepasserelleculturellepourleMaroc.Leprojetseramenéaveclacollaborationdesacteursprincipauxsuivants:l’UniversitéAlAkhawaynd’Ifrane(www.aui.ma),leministèremarocaindelaCulture(www.minculture.gov.ma),leministèremarocainduTourisme(www.artesnet.gov.ma)etl’Officenationalmarocaindutourisme(www.tourisme-marocain.com).Contact:s.ennahid@aui.ma

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