interacciones la clave de la optimización
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@juandamia
Online Marketing Day
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Juan Manuel Damia
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www.analytics20.org
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Interacciones la clave de la optimización
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Para poder ingresar al mundo de las interacciones
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Es vital abandonar el modelo Holístico de los Sistemas
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Y adentrarnos en el tenebroso mundo de la teoría de los
Sistemas
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Pero antes que nada definamos sistema
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Conjunto
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Elementos
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Dinámicamente Relacionados
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Formando una actividad
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Para alcanzar un Objetivo Común
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Ahora Bien
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Como está conformado tu sistema?
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Sitio Web?
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Como definimos Sitio Web?
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Un dominio con muchas páginas es un sitio web?
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Muchos dominios con muchas páginas son un sitio web?
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Un dominio y un subdominio con muchas páginas son un sitio
web?
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Un dominio y una página es un sitio web?
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Depende del Objetivo
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Este primer subsitema está definido en base al objetivo
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Y no al contenido
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O al tipo de usuario que lo visita
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O a que comparten el template
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Ahora bien
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El modelo holístico
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Diría que si optimizo
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Cada una de las páginas
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Las hago más agradables al usuario
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El todo va a funcionar mejor
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Porque van a estar más comodos navegando el sitio
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Sin embargo esto no es cierto
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Basicamente porque los elementos en si no generan movimiento en
el sistema
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Sino las interacciones existentes entre estos elementos
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Supongamos que el Objetivo del Sistema es ganar dinero…
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Comisionando por la venta de productos en internet
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Otro ejemplo puede ser en sitios de Bancos
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Entonces
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Primer paso en todo proyecto
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Identificar Elementos del sistema
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Si es un proyecto unicamente Web
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Tenemos
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Ingreso de tráfico (Inbound Traffic)
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Interacciones
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Conversiones
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Trafico saliente (outbound traffic)
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Pero además
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Como esto impacta en
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Recursos Humanos
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Finanzas
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Incluso búsqueda de inversión
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El objetivo de la empresa es UNICO
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Y el resultado obtenido
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Va a ser completamente distinto según como gestionemos los
elementos del sistema
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Entonces…
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Primero comprender la composición del sistema
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Luego identificar las interacciones…
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Y como estas aportan al objetivo
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Identificar las restricciones que restringen el incremento de más
interacciones
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Tengan en cuenta
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Que una incorrecta identificación de la restricción
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Les puede hacer perder mucho tiempo y dinero
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Y muchas veces incrementar la inversión puede incluso complicar
más las cosas
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Una vez identificada y solucionada la restricción
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Buscar la próxima restricción
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El siguiente eslabón más débil
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El mejor Benchmark que pueden tener
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Es su propia empresa
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Comparen su empresa con su empresa constantemente
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Recuerden que Hay menos por lo que temer a la competencia que a la ineficiencia, falta de creatividad y mal servicio
propio.
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MUCHAS GRACIAS! Juan Manuel Damia
Email: jmdamia@intellignos.com
Twitter: @juandamia
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