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Instrumente der Wissensvermittlung und Zusammenarbeit ��ZSPR Luzern�30. Oktober 2019

Dr. Pavel Kraus Präsident Swiss Knowledge Management Forum Dozent für Knowledge Management und Strategisches Informations- und Medienmarketing +41 79 396 55 35 �pavel.kraus@aht.ch

Knowledge Management

Innovation

Kommunikation

2 / 13

SBB Liestal, 24. Oktober 2019

Digitale Kommunikation

3 / 13

Zwei Fragen

4 / 13

80%

Stories aus der Praxis

Innovation im Glass-Cube

6 Leute + 2 Coaches 4 x 24 h Eine Fragestellung

5 / 13

Innovation im Glass-Cube 6 / 13

Tools für Knowledge Management

80%

8 / 13 8 / 30 SOCIAL MEDIA MAP • 2018NETWORKSFacebookTwitterSnapchatGoogle+vTime

MUSICSpotifySoundcloudBandcampLast.FmMyspacePlaymossPandora8Tracks

REVIEWSTrip AdvisorAmazon Customer ReviewsGoogle My BusinessG2 CrowdYelpAngie’s ListGlassdoorYot PoBetter Business Bureau

PROFESSIONALLinkedIn

SlideshareWorkplace

ViadeoXing

RallypointMuck Rack

ResearchgateAcademia.Edu

YammerSalesforce Chatter

ConvoSermo

The BMJSwabrSlack

AngelListClassmates

The Dots

LISTENINGTracxEngagorBuzzbundleNetbaseHootsuiteTweetdeckLithiumSendibleSynthesioBrandwatchNetvibesTrackurAudienseConversocialSocialsearchIfttt

LIVESTREAMINGFacebook Live

PeriscopeYoutube Live

HousepartyUstream

LivestreamYouNow

RoomsStreamup

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GAMINGSteam

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OriginBlizzard Entertainment

TwitchZynga

DiscordTeamspeak

CellufunGaia

RECRUITINGIndeed

CareerArcGlassdoor

LinkedInUpwork

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TalentBinAnthology

PeopleFluentAscendify

INTERNATIONALQzone

VkontakteRenren

OdnoklassnikiDouban

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The World of Content Curation - 2017 9 / 13

10 / 30

Welches Tool hilft ?

Analoge Knowledge Management–Tools für digitale Ablagen 11 / 30

Transparenz in gemeinsamen Laufwerke, Ablagen, SharePoint Sites

12 / 30

Kriterien für die Tool-Evaluation

Lean Content

Ich

Team Projekte / Prozesse

Kontext (Glossar + Taxonomie)

Kümmerer

Erfolgsrezept und Fazit

■  Training in guter Kommunikation und Erstellung von qualitativem Content (Lean Information)

■  Kriterien für die Tool-Evaluation: Einbettung des Contents im richtigen Kontext

1.  Ich und meine Tasks 2.  Mein Team und unser Projekt, bzw. Prozess 3.  Unsere Begrifflichkeiten, die alle in der Firma verstehen und deswegen später

schnell finden können (Glossar + Taxonomie) 4.  Einfach zu editieren, verschlagworten und im Kontext neu ordnen

–> Aufgabe des Kümmerers

■  Fazit –  Innovation und gute Kommunikation hängt nicht von IT-Tools ab –  Für Innovationen braucht es Kommunikations-Fachpersonen

und die richtige Umgebung (emotional, methodisch und fachlich)

13 / 13

Angelehnt an: Pavel Kraus and Gil Regev (2017) Beyond Activities https://infoscience.epfl.ch/record/230298

Zeit- spanne Lang Mittel Kurz

Wissen– Informations-

Verhältnis

3 Sphären-Modell für Innovations- und Knowledge Management �für Design Thinking und Agile Entwicklung

Unconference Working out Loud

Knowledge Café Scrum Kanban Scrumban

Fish Bowl Art of Hosting

Where to Play Serious games

Design Thinking

Lean Start-up

AI Content Creation Wikis + Portals

Information + Data repositories

Community of Practice Expert Forum

Transcripts + Visualizations

Modeling + Simulations

Presencing Open Space BarCamp

Conversation

Nudging

Wissens-Sphäre

Informations- Sphäre

Aktions- Sphäre

Wissen

Aktion

Information

Knowledge Management

Innovation

Kommunikation

FRAGEN und DISKUSSION

Dr. Pavel Kraus Präsident Swiss Knowledge Management Forum Dozent für Knowledge Management und Strategisches Informations- und Medienmarketing +41 79 396 55 35 pavel.kraus@aht.ch

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