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Instrumente der Wissensvermittlung und Zusammenarbeit ��ZSPR Luzern�30. Oktober 2019
Dr. Pavel Kraus Präsident Swiss Knowledge Management Forum Dozent für Knowledge Management und Strategisches Informations- und Medienmarketing +41 79 396 55 35 �[email protected]
Knowledge Management
Innovation
Kommunikation
2 / 13
SBB Liestal, 24. Oktober 2019
Digitale Kommunikation
3 / 13
Zwei Fragen
4 / 13
80%
Stories aus der Praxis
Innovation im Glass-Cube
6 Leute + 2 Coaches 4 x 24 h Eine Fragestellung
5 / 13
Innovation im Glass-Cube 6 / 13
Tools für Knowledge Management
80%
8 / 13 8 / 30 SOCIAL MEDIA MAP • 2018NETWORKSFacebookTwitterSnapchatGoogle+vTime
MUSICSpotifySoundcloudBandcampLast.FmMyspacePlaymossPandora8Tracks
REVIEWSTrip AdvisorAmazon Customer ReviewsGoogle My BusinessG2 CrowdYelpAngie’s ListGlassdoorYot PoBetter Business Bureau
PROFESSIONALLinkedIn
SlideshareWorkplace
ViadeoXing
RallypointMuck Rack
ResearchgateAcademia.Edu
YammerSalesforce Chatter
ConvoSermo
The BMJSwabrSlack
AngelListClassmates
The Dots
LISTENINGTracxEngagorBuzzbundleNetbaseHootsuiteTweetdeckLithiumSendibleSynthesioBrandwatchNetvibesTrackurAudienseConversocialSocialsearchIfttt
LIVESTREAMINGFacebook Live
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HousepartyUstream
LivestreamYouNow
RoomsStreamup
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GAMINGSteam
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OriginBlizzard Entertainment
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DiscordTeamspeak
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The World of Content Curation - 2017 9 / 13
10 / 30
Welches Tool hilft ?
Analoge Knowledge Management–Tools für digitale Ablagen 11 / 30
Transparenz in gemeinsamen Laufwerke, Ablagen, SharePoint Sites
12 / 30
Kriterien für die Tool-Evaluation
Lean Content
Ich
Team Projekte / Prozesse
Kontext (Glossar + Taxonomie)
Kümmerer
Erfolgsrezept und Fazit
■ Training in guter Kommunikation und Erstellung von qualitativem Content (Lean Information)
■ Kriterien für die Tool-Evaluation: Einbettung des Contents im richtigen Kontext
1. Ich und meine Tasks 2. Mein Team und unser Projekt, bzw. Prozess 3. Unsere Begrifflichkeiten, die alle in der Firma verstehen und deswegen später
schnell finden können (Glossar + Taxonomie) 4. Einfach zu editieren, verschlagworten und im Kontext neu ordnen
–> Aufgabe des Kümmerers
■ Fazit – Innovation und gute Kommunikation hängt nicht von IT-Tools ab – Für Innovationen braucht es Kommunikations-Fachpersonen
und die richtige Umgebung (emotional, methodisch und fachlich)
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Angelehnt an: Pavel Kraus and Gil Regev (2017) Beyond Activities https://infoscience.epfl.ch/record/230298
Zeit- spanne Lang Mittel Kurz
Wissen– Informations-
Verhältnis
3 Sphären-Modell für Innovations- und Knowledge Management �für Design Thinking und Agile Entwicklung
Unconference Working out Loud
Knowledge Café Scrum Kanban Scrumban
Fish Bowl Art of Hosting
Where to Play Serious games
Design Thinking
Lean Start-up
AI Content Creation Wikis + Portals
Information + Data repositories
Community of Practice Expert Forum
Transcripts + Visualizations
Modeling + Simulations
Presencing Open Space BarCamp
Conversation
Nudging
Wissens-Sphäre
Informations- Sphäre
Aktions- Sphäre
Wissen
Aktion
Information
Knowledge Management
Innovation
Kommunikation
FRAGEN und DISKUSSION
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