google adwords кампании

Google AdWords кампанииили какво друго, освен SEO можем да правим в търсачките

маг. инж. Евгени ЙордановHead of Search & Social

SEOптимизация

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

ТЕРМИНОЛОГИЯhttp://seoptimizacia.com/

rechnik.html

17.03.2013eMarketing класове

ТЕМИ

17.03.2013eMarketing класове

Темите в лекцията Търсачките и маркетинга = SEM

Цикъла на покупка = The Buying Cycle

Google AdWords

Основни понятия и положения в Google AdWords

AdWords Advanced

Създаване на интерес и търсене

Remartketing с Google AdWords

17.03.2013eMarketing класове

6

17.03.2013eMarketing класове

7

Отличната маркетингова кампания може да донесе много повече връзки и трафик, отколкото съдържанието заслужава. Разпространението на информацията е много по-важно от това да си пръв, прав, честен или ценен !!!

Rand Fishkin, CEO, SEOmoz

Отличното съдържание не заменя отличния маркетинг !!!

8

Днешната лекция е разделена на две части:

Теоритична – какво представлява цикълът на купуване и какви са различните му фази

Практична – как да приложим наученото в нашите онлайн маркетинг кампании с инструментите предоставени ни от Google AdWords

17.03.2013eMarketing класове

Лекцията

9

• Изискванията на Клиента растат постоянно

• Начина, по който потребителите използват търсачки става все по-комплексен.

• Наша работа е да се пригодим към тези промени.

Ако не успеем:“Конкуренцията е само на един клик

разстояние”

17.03.2013eMarketing класове

SEM се Променя а Вие?

ТЪРСАЧКИТЕи маркетинга при тях

17.03.2013eMarketing класове

Какво се случва с трафика?

17.03.2013eMarketing класове

11

ТРАФИК

SEO PPC

SEO vs. PPC• И двата метода за привличане на качествен

трафик и превръщането му в продажби / регистрации са сравнително нови за Българския интернет пазар

• У нас битува мнението, че “Интернет реклама” = “Уеб Банери”

• Все още има сериозна заблуда, че всеки с малко опит може да реализира професионална Pay Per Click кампания или лесно може да оптимизира уеб сайт, който задължително ще се показва на първа позиция в Google

17.03.2013eMarketing класове

12

SEO vs. PPC

17.03.2013eMarketing класове

13

• Няма наддаване

• Качествени линкове = По-висока позиция

• Уеб сайтът е видим през цялото време

• Нужно е време, за да има ефект

• Постоянен бюджет за оптимизация

• Наддаване

• По-висока цена за ключова дума = По-висока позиция

• Уеб сайтът е видим, само когато плащате

• Моментален ефект

• С времето рекламният бюджет се увеличава

SEO | PPC

Pay Per Click реклама “цена на клик”• Плюсове

– Рекламата по модела “Цена на клик” е най-бързият начин за привличане на качествен трафик

– Пълен контрол върху вида и начина по-който ще се показва рекламата, своевременна промяна и корекция на рекламните карета

– Планиране и постигане на точни и ясни резултати– Измерване ефективността на рекламата и възвращаемостта на

направените инвестиции

• Минуси– Изключително малко фирми предлагащи PPC услуги на

професионално ниво– Скъп начин за привличане на трафик, ежедневно анализиране и

оптимизиране на кампанията

• Click Fraud

17.03.2013eMarketing класове

14

Pay Per Click реклама

17.03.2013eMarketing класове

15

Pay Per Click

Ключови думи и фрази

Вариации на рекламата

Destination URL

Разположения

Цена за един клик

Наддаване

CTR % - Click Trough Rate

THE BUYING CYCLEили как пазаруват потребителите

17.03.2013eMarketing класове

17

Две дефиниции които описват процеса по най-точен и разбираем начин

“Цикълът на купуване е стандартен процес, през който организации и потребители минават когато закупуват продукт или услуга.”

“Това са стъпките, през които всеки от нас минава докато закупи даден продукт или услуга.”

17.03.2013eMarketing класове

Какво е ‘The Buying Cycle’

18

Интерес Проучване Решение Покупка

17.03.2013eMarketing класове

Какво е ‘Buying Cycle’

19

• Тук клиентът осъзнава, че има даден проблем, за който му трябва решение

• Тази стъпка не може да бъде изпусната• Търсачките играят малка роля в тази

част от цикъла. Само 9% от потребителите придобиват интерес чрез търсачки казва Enquiro.

• По-голямата част от потребителите добиват интерес от офлайн медии. TV, Радио или печатна реклама.

17.03.2013eMarketing класове

Стъпка №1: Интерес

20

• В тази фаза на цикъла клиентът започва да проучва какви решения съществуват за неговия проблем и по-точно:

-какви продукти се предлагат на пазара-кои са компаниите, които ги предлагат-какви са техните спецификации-колко струват

От целия buying cycle потребителите използват търсачки най-активно във фазата на ‘Проучване’. По-последни данни 70% от потребителите.

17.03.2013eMarketing класове

Стъпка №2: Проучване

21

• От гледна точка на SEO и PPC, ‘Проучването’ е дефинираща част за подбора на ключовите думи.

• Един от големите въпроси на много SEM специалисти е какви думи да използват - общи или конретни. Проблем, който ще разглеждаме и по-нататък.

• Следващия слайд ще ви даде насока

17.03.2013eMarketing класове

Стъпка №2: Проучване

22

Потребителите стават все по-конкретни в тяхното търсене за продукти и услуги.

Това означава ли, че не трябва да ползваме общи ключови думи?

Съвсем НЕ. Защото те спомагат с брандинга, а също така асистират при реализацията на long-tail и brand specific keywords.

17.03.2013eMarketing класове

Търсенето на потребителите...

23

Предпоследната стъпка от цикъла е вземането на решение за покупка.

Търсачките отново играят важна роля - по данни на Equiro, 43% от потребителите се обръщат към тях за помощ със своето решение.

Важно е да знаем, че Решението отнема време. Малко са случайте, в които клиентът купува моментално след търсене.

17.03.2013eMarketing класове

Стъпка №3: Решение

24

• Само 15% купуват в същата сесия с първото търсене

• 80% купуват в по-късен период и след повече от едно търсене

• 40% от покупките се случват между 5 и 12 седмици след първото търсене.

• Друг решаващ фактор за вземането на решение е....

17.03.2013eMarketing класове

Колко време?

25

• При продукти с цена до $500 покупката най-често става в рамките на 1-вия месец

• При продукти над $10000 долара покупката може да отнеме от 1 до 12 месеца

Време за решениеКратко Дълго

17.03.2013eMarketing класове

Цената има значение

26

• Това е завършващата фаза от цикъла.Една тревожна новина за нас.....• Много малко хора купуват онлайн • По последно проучване на ComScore и

Yahoo! данните показват че 89% търсят информация за продукти или услуги онлайн, а тези, които купуват са само 7%.

• В България може би са още по-малко

17.03.2013eMarketing класове

Стъпка №4: Покупка

27

17.03.2013eMarketing класове

Защо това е лошо?Защото точно поради тази причина PPC , SEO и други типове онлайн реклама не получават заслуженото признание. Няма как да измерим колко от хората, които са намерили продукт или услуга в интернет са го закупили в магазина.

GOOGLE ADWORDS

17.03.2013eMarketing класове

Какво е Google Adwords?

17.03.2013eMarketing класове

29

Реклама мрежа на Google, която дава възможност да рекламирате при търсене

на определени ключови думи.

Какво е Google Adwords?

17.03.2013eMarketing класове

30

Предимства

17.03.2013eMarketing класове

31

1.Привличане на таргетирани посетители2.Плащате при клик3.Стриктен контрол на разходите4.Таргетиране по държава, град, език, час

на показване5.Измерване на Реализации (Conversion

tracking)

Отваряне на акаунт

17.03.2013eMarketing класове

32

1.Постете https://adwords.google.bg2.Започнете сега!

Отваряне на акаунт

17.03.2013eMarketing класове

33

1.Бизнес – не се начислява ДДС от Google

2.Физическо лице – само за лични цели

3.Данните се използват за фактури

ОСНОВНИ ПОНЯТИЯВ Google AdWords

17.03.2013eMarketing класове

Избор на ключови думи

17.03.2013eMarketing класове

35

1.Мислете, как РЕАЛНО биха ви търсили клиентите;

2.Разгледайте статистиките на вашият сайт – свържете Google Analytics с Google Adwords акаунта си;

3.Използвайте инструмента за ключови думи – ще го намерите в менюто Инструменти.

4.Експериментирайте и следете ефективността

Качествен рейтинг

17.03.2013eMarketing класове

36

Определя как се позиционира вашата реклама и цената на клик, която реално

заплащате!

Качествен рейтинг

17.03.2013eMarketing класове

37

1.От това, колко се клика вашата реклама - CTR%;

2.От релевантността на текста;3.От целевата страница;4.От натрупаната история на кампанията;5.От релевантността на ключовите думи;6.От друг фактори :)

От какво зависи?

Рекламни карета

17.03.2013eMarketing класове

38

• Заглавие – 25 символа• Съдържание ред 1 – 35 символа• Съдържание ред 2 – 35 символа• Показван URL адрес – 35

символа• Целеви URL адрес – 1024

символа

Рекламни карета

17.03.2013eMarketing класове

39

1.Старайте се, да съдържа поне една ключова дума

2.Ако е възможно, текста да съдържа цена;3.Текста да съдържа подканване към действие;4.Да съдържа описание на конкурентно

предимство;5.Трябва да се създават няколко и да се

експериментира;6.Задължително целевата страница да е

релевантна на ключовите думи и рекламното съобщение

Добри практики

Основни показатели

17.03.2013eMarketing класове

40

1. Кликвания – колко клика има върху конкретна реклама;2. Импресии (показвания) – колко показвания е генерирала

рекламата;3. CTR% - Честотата на кликване (CTR) представлява броят на

кликванията, получени от рекламата, разделен на броя на показванията й;

4. Макс. CPC – максимална цена на клик, която сте задали;5. Ср. CPC – средна цена на клик, която се е получила за

рекламата;6. Разходи – колко сте изхарчили за реклама;7. Ср. позиция – средната позиция, на която се показва

вашата реклама. Колкото по-висока, толкова по-висок CTR%

ADWORDS ADVANCEDили какво друго допълнително можем

да правим в Google AdWords

17.03.2013eMarketing класове

Реализации

17.03.2013eMarketing класове

42

Реализация се осъществява, когато кликване върху реклама води директно до поведение, което е ползотворно за вас, като например покупка, абонамент за бюлетин, показване на определена страница или изтегляне;

Google Adwords ви предоставя инструмент да следите реализациите;

Реализациите дават още по-добър поглед върху ефективността на вашите реклами;

Реализират се с код, който се поставя на ключови страници на вашият сайт – например страница за контакти, за потвърждаваща стъпка от поръчка и др.;

Към реализацията може да се поставя стойност, така че да се следи ROI директно в Google Adwords;

Най-вероятно ще се нуждаете от разработчик, за да постави кода на сайта ви;

Разширения за връзки

17.03.2013eMarketing класове

43

Разширения за връзки

17.03.2013eMarketing класове

44

СЪЗДАВАНЕ НА ИНТЕРЕС С GOOGLE ADWORDS

17.03.2013eMarketing класове

46

Както споменах по-рано търсачките не се използват активно в тази фаза на цикъла, но все пак има какво да направим:- Опитайте с общи ключови думи- Дайте решение за проблеми, които

хората имат- Използвайте съдържателната мрежа на

Google- Опитайте с реклама в YouTube

17.03.2013eMarketing класове

Как да създадем Интерес с Google AdWords?

47

• В тази част ще се съсредоточим върху подбора на подходящи думи за вашата SEO и PPC кампания.

• Може би това е едно от най-трудните неща в SEM.

• Важно е да отбележа, че правилна формула няма. Всяка кампания си има своите специфики и вашата работа е да прецените как да подходите към тях.

17.03.2013eMarketing класове

Проучване

48

• А може би комбинация от двете?• Общата практика показва че

потребителите обикновено започват търсенето си с по-общи ключови думи и след това се насочват към по-конкретни.

• Колкото по-близо до края на цикъла е дадена ключова дума толкова по-голям е шанса тя да се реализира. Ex. Buy Nokia n90

17.03.2013eMarketing класове

Broad VS Long-Tail?

49

User Search QueriesBroad Specific

Buying Cycle StageEarly Late

Ето и един конкретен пример:

Искаме да слушаме музика докато пътуваме с градския транспорт за работа.

Пътеката на търсене може би би била следната:

Portable music player > mp3 music player > ipod mp3 player > ipod touch 16gb price

Важно е да отбележим, че покупката в повечето случай е в следствие на директно влизане в сайта чрез URL или от Bookmarks, което прави измерването на ефективност още по-трудно.

17.03.2013eMarketing класове

Подбор на ключовите думи

50

• Ако клиента се стреми към повече реализации на по-ниска цена може би е по-добре да се насочите към long-tail и branded фрази.

• Ако пък целта е популяризиране на продукти, по-голям обем трафик тогава комбинация от двете би дала по-добър ефект.

• Сами трябва да прецените кое би било най-подходящо, за да постигнете вашите маркетингови цели.

17.03.2013eMarketing класове

Избирате според целите ви

Всяка рекламна кампания в AdWords е различна независимо дали става въпрос за един и същ продукт. Универсална формула за успех няма!

51

REMARKETINGчрез Google AdWords

17.03.2013eMarketing класове

53

• Remarketing ви позволява да показвате различни рекламни послания на клиенти, които вече са посещавали вашия сайт.

По този начин вие можете да предлагате по-изгодни оферти на клиенти, с които вече сте осъществили контакт.

Целта на тази система е да увеличи ефективността на вашата рекламна кампания и броя на реализациите.

17.03.2013eMarketing класове

Какво е Remarketing?

54

Коли Под Наем Коли под Наем на Най-НискиЦени. Резервирай Онлайн Сега!KoliPodNaem.com

Коли Под Наем Специална Отстъпка за Коли подНаем През Уикенда Спестете 20%KoliPodNaem.com

Ремаркетинг в действие

55

17.03.2013

Search Funnels

eMarketing класове

56

Search Funnel предоставя много по-подробна информация за реализациите от вашите AdWords Кампании. Включително:

-Дължината на реализацията в дни, часове

-Асистиращите реклами и ключови думи-Пътеката от ключови думи-Броят на кликовете или импресии нужни

за реализиране

17.03.2013eMarketing класове

Search Funnels

Заключение• Google Adwords е много мощен

инструмент за реклама;• Плащате само за реализираните

кликове;• Можете да контролирате стриктно

разходите си;• Изисква минимални знания за

създаване на малка кампания;• За по-сложни кампании е добре да се

свържете с професионална агенция;

17.03.2013eMarketing класове

57

маг. инж. Евгени ЙордановHead of Search & SocialFirst Online Solutions

17.03.2013eMarketing класове

Website: http://1stonlinesolutions.bg/

Email: evgeni@firstonlinesolutions.com

Mobile : +359 877 699 313

Blog: http://seoptimizacia.com/

Twitter: http://twitter.com/eyordanov

Facebook: http://facebook.com/eyordanov

Използвани материали• AdWords в действие - Любомир Русанов –

Superhosting.bg• SEO vs PPC – Мартин Попов – Interactive

Share• The Buying Cycle & Google AdWords –

Александър Георгиев – Advertise BG

17.03.2013eMarketing класове

60