german streams webinar

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Webinar am 19. Februar 2013

Oliver Dohle, Senior Consultantoliver.dohle@webtrends.com

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Mission

To provide marketers

the competitive advantage

through optimization of

all digital channels.

We provide the analytics

—mobile, social and web—

to deliver remarkable ROI.

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Globale Reichweite

5,250KUNDEN IN 60 LÄNDERN

130+PARTNER UND RESELLERIN 40 LÄNDERN

3 400+MITARBEITER IN 11 LÄNDERN

DATENCENTER, EIN VIERTES IST IN PLANUNG

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Globale Standorte

03

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Search Engine Marketing

Social Network & Display Advertising

Content & Engagement Applications

Customer Scoring & Segmentation

Testing & Optimization

Targeting Campaigns

Conversion Applications

Digital Analytics

Campaign Analytics

Customer Analytics

Attract& Engage

Target& Convert

Measure& Analyze

Portfolio

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Webtrends – Global Leader

Weltweite Präsenz

Umsatz: 75+ Mio. USD

Langjährige Expertise als Gründer des Web-Analyse Marktes (1995)

Führender Spezialist Digitales Marketing

Globale Datenzentren für höchste Datensicherheit und beste Performance

D-A-CH Team zur Unterstützung vor Ort sowie europaweites Beratungs- und Serviceteam

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Webtrends in D-A-CH

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Ich kann an einer Hand abzählen,wie oft ich eine Lösung gesehen habe,

die wirklich revolutionärund mitreissend ist.

Diese Lösung ist eine solche!

“

”

Eric Peterson, Gründer von Web Analytics Demystified

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Webanalyse bisher

1. Business Entscheider fragen Daten an

2. Analysten übersetzen diese Anfragen

3. Daten werden gesammelt, gegliedert und organisiert

4. Reporte werden erstellt

Mögliche Probleme dabei?

Zeitversetzt

Ineffizient

KostspieligEric Peterson, Gründer vonWeb Analytics Demystified

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Streams

Erfassen und Bereitstellung von Events inklusive einer Vielzahl von Variablen in Echtzeit

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Funktionsschema

Visitor Views Product on Website

Visualize your business as-it-happens

1. Streaming Data Collection Visitor-level behaviors as they happen

2. Enrichment with Geo,

Browser, Device Powerful segmentation and filtering

3. Push via Streaming API

Data availability within seconds

1 2 3

Fuel Your Marketing Ecosystem

Campaigns

Targeting

Remarketing

We

btr

en

ds

Str

ea

ms

Cu

sto

me

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ys

tem

s

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Features

Visitorlevel View auf Kunden inkl.

- GEO Location

- Gerätenutzung

- Herkunft (Traffic Source)

- Benutzerverhalten auf der Seite in Echtzeit

Nicht Stunden später,nicht Minuten später,JETZT!

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Einsatzbereich

API-Anbindung an Ihre Infrastruktur/Business Intelligence

- CMS

- eMail-System

- Social Space

- Ad Netzwerk

- Onsite Targeting

- Testing Tool

- Remarketing Systeme

Nicht Stunden später,nicht Minuten später,JETZT!

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DEMO

Live Demo

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Webtrends Streams

Packaged StreamsScenarios / Shopping CartTraffic SourceContentSite HygieneCampaignAds & BannerMobile AppClick Activity

Vier Visualisierungstemplates enthaltenEigene Templates können aufgebaut werden

Webtrends Streams API & Webtrends Streams Lab

Export im json FormatWebtrends Services & Support

Setup, Training, regelmäßige Workshops, Support

Customer Centric

Actionable

Right Time

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Use Cases im Travel Sektor

Drive Relevance and Engagement with customers, etc.»Starke Social Anbindung um Begeisterung für neue

Produkttrends zu wecken»Verbesserung der customer experience durch

Echtzeitanalyse des Check-out Funnels. »Eventuelle Stolpersteine auf der Website aufdecken und

direkt eingreifen»Steigerung von Cross-Selling

(Hotel+Mietwagen+Versicherung)

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Media Use Cases

Engagement von Autoren und Redakteuren »Messung und Bereitstellung der Content-Relevanz»Erfassung von Key-Content (Artikel, Rich Media)»Marketing-Informationen und Ad-Netzwerk (Umsatz,

Bidding)»Technische Überwachung (404 Fehler, broken Links)»Erfassung von Bounces

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Fincance Use Cases

Engagement and Content Relevanz»Affiliate tracking und campaign performance»Vergleich von eingeloggten und nicht-eingeloggten

Besuchern (Conversion-Steigerung)»Messung von Abbrüchen (Formulare)»Follow up Initialisierung (Telefonisch, per Mail)»Aufdeckung von Betrugsversuchen

(Messung “ungewöhnlichen Verhaltens”) Dramatic conversion rate improvement.

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E-Commerce Use Cases

Drive Relevance and Engagement with customers, placed in cart, checkouts, e»Messung momentaner Produkttrends (Productview, Add-to-

cart, Bestellung)»Neue Möglichkeiten, Online und Offline Informationen

zusammenzubringen»Checkout Funnel Improvements»Interaktive customer experience»Interessenten zur Konversion bewegen»Befüllung zurück in CRM- und Warenwirtschaftssysteme

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Real-Time

Customer Centric

Actionable

Historische Analyse

EchtzeitAnalyse

Use Cases

Dashboards, Kampagnen, Multi-touch attribution, Data mining. Alter: Stunden bis Tage

High level Trending, Campaigns, Summary-

Level AnalysisAlter: Stunden bis

Minuten

Visitor Engagement, Ad Targeting, Social Interaction,

Trends, Referrals, Open API’s JETZT.

As-it-happens

Machine-to-machine über API

Visitor–level detail +

+

+

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RE-IMAGINE DIGITAL MARKETING

“Webtrends Streams has helped us bring our data to life in a way not previously possible. Through engaging visualizations our staff are now able to appreciate the global scale of our business in real time and we’re excited about the customer facing opportunities this unlocks.”

David N WilliamsHead of Customer Intelligence | ASOS

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Fragen?

Oliver Dohle, Senior Consultantoliver.dohle@webtrends.com