[es] transformación agile - como deconstruir tu organizacion paso a paso
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ENTERPRISE AGILE TRANSFORMATION
Cómo deconstruir tu organización
paso a paso
Xavier Albaladejo
Emerging
Markets
EMEA-LATAM
V1.2
2
Speaker Bio & Company Information
Xavier Albaladejo es especialista en transformación
organizativa basada en principios Agile-Lean.
Su trabajo como Agile Expert en AXA Emerging Markets
EMEA-LATAM (Europe, Middle East, Africa & Latin America
Region) consiste en la introducción de Agile como parte de la
transformación Digital de los países de la Región, con el
objetivo de incrementar su rapidez y flexibilidad para
adaptarse a las necesidades de sus clientes.
Xavier Albaladejo es coordinador del Máster en Métodos ágiles
de La Salle, Certified Scrum Practitioner (Scrum Alliance),
Certified LeSS Practitioner, fundador de proyectosagiles.org y
de Agile Barcelona y ha sido presidente de Agile Spain.
Emerging
Markets
EMEA-LATAM
3
AGILE @ AXA
Aumentar la “agilidad” de negocio:
“Reducir el Time To Market
y ganar flexibilidad
para adaptarse rápidamente a las
necesidades de los clientes”
Este NO es el
“problema” que
intentaremos
resolver hoy
4
AGILE @ AXA EMEA-LATAM – DIVERSIDAD DE CONTEXTOS
Entornos muy diversos :
tamaños, organizaciones,
culturas, productos, competencia,
madurez de procesos,
conocimiento sobre Agile….
Situaciones típicas de grandes
organizaciones: distancia entre
la concepción de un producto, su
desarrollo y su operación:
diferentes departamentos,
responsabilidades parciales,
prioridades particulares, procesos
que se dilatan en el tiempo, …
5
¿CÓMO AYUDAR A AGILIZAR ORGANIZACIONES TAN DIFERENTES?
¿Cómo guiar a estos países
para aumentar su agilidad de
negocio (cómo reducir su Time
To Market y ganar flexibilidad
para adaptarse rápidamente a las
necesidades de sus clientes)?
? ¿Cómo?
¿Agile?
¿Agile?
¿A dónde vamos?
¿Cómo?
¿Agile?
6
NECESIDAD DE UN MODELO OBJETIVO
¿Cómo guiar a estos países
para aumentar su agilidad de
negocio (cómo reducir su Time
To Market y ganar flexibilidad
para adaptarse rápidamente a las
necesidades de sus clientes)?
1. Modelo objetivo (Visión)
2. Roadmap de transformación
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PRINCIPIOS
Big = Fast and flexible?
SMALL autonomous teams
Building block
CUSTOMER CENTRIC, shared goal.
All needed skills, including innovation.
Direct face-to-face communication, teamwork.
Co
rpo
rate
is
su
es
S
olu
tio
ns
Enterprise silos
Selling Claims IT
Own priorities
Partial responsibilities
High effort in inter- coordination
Team work?
No customer centric !!
Example:
By design:
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ROADMAP DE TRANSFORMACIÓN ÁGIL AJUSTABLE
1. Modelo objetivo
- Customer centric
- Organizational agility
2. Roadmap de transformación
- Guidelines to solve problems
- Collaborative & adaptive
Product Management: innovador, rápido y flexible.
Organización: desescalada, simple, integrada, basada
en equipos pequeños autónomos para ser rápidos.
Cultura: colaboración, test & learn, compartir
conocimiento, transparencia, empowerment, motivación.
NO prescriptivo. No es una receta. NO es un plan.
“Posibles” soluciones de problemas y pasos.
Punto de inicio de conversación con los Agile
Champions y coaches (externos) de cada país.
50% de actividades desconocidas aparecerán
durante el camino (dependientes del contexto).
Ajustable y repriorizable en función de las
necesidades y realidades de cada país, por su propio
equipo de transformación.
Trabajado en workshops de manera regular
(Revisiones estratégicas + PBL Refinements).
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EJES DE TRANSFORMACIÓN COMO PALANCAS
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NIVELES DE MADUREZ – 1 A 3: CADENA DE VALOR INTEGRADA Agile-Lean Product Portfolio
Management (MVP / small chunks,
limited to capacity & WIP reduction)
Feature teams (all tiers)
Organizational impediments service
Systems thinking Lean Startup
Continuous Delivery – DevOps -
Cloud
Test & learn mindset
Small autonomous teams, dedicated
& stable (Scrum, Kanban, XP)
Biz value KPIs
Teamwork principles
Integrated end-to-end
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NIVELES DE MADUREZ – 1 A 3: CADENA DE VALOR INTEGRADA El nivel 2 produce el primer
impacto clave en agilidad
organizacional (valor de negocio):
Foco en iniciativas de negocio
seleccionadas (entregas más
rápidas de ellas).
Flexibilidad a cambios en el
contexto / mercado.
Reduce el “wishful thinking”.
Fomenta la colaboración.
¿Puedes
empezar
AQUÍ ?
Agile-Lean Product Portfolio
Management (MVP / small chunks,
limited to capacity & WIP reduction)
Feature teams (all tiers)
Organizational impediments service
Systems thinking
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¿Preparados para el
acelerón final?
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NIVELES DE MADUREZ – 4: COMPARTICIÓN DE CONOCIMIENTO Y
ALINEAMIENTO
Communities of Practice (specialty strategy, cross-
learning, standardization and
innovation re-use)
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NIVELES DE MADUREZ – 4: MEJORA ORGANIZACIONAL
Improvement
Champion
(E2E view)
Organizational
impediments service (started in level 2)
Very short, clear priorities &
focus, no inventory waste Toyota Kata
Scrum Masters, Agile
Coaches, Management
Based on teams needs (Gemba)
Back to CoPs and teams backlogs
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NIVELES DE MADUREZ – 4: ANDAMIAJE ORGANIZATIVO !!
Communities of Practice (specialty
strategy, cross-learning,
standardization and innovation re-
use)
Organizational impediments
service (started in level 2)
End-to-End organization KPIs
Competence development &
Teams empowerment
In a natural
way, the team
identifies the
transversal
impact of
Business
initiatives
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NIVELES DE MADUREZ – 5: CENTROS DE VALOR
Customer centric micro-enterprises
(own responsibility with all end-to-
end business skills integrated)
Strategic objectives by Value Center,
own budget
Strong alignment through values
(hiring & firing) and common purpose
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MODELO ORGANIZACIONAL OBJETIVO: CENTRADO EN CLIENTE
Autonomy (and innovation) on
customer segment decisions
(why, what, how, budget,
organization).
Ownership and empowerment.
Supporting
ecosystem
Central services:
Business agnostic
Small, fast & efficient
(otherwise, value centers
can take their functions) Teams are the basic organizational building block
Este modelo organizativo
soporta cualquier tamaño de
compañía:
una organización
grande es un fractal de
otras más pequeñas
Es sencillo escalar si
aparecen nuevas
necesidades de negocio
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¿Cómo
hacerlo
19
CAMBIO: DECONSTRUCCIÓN DELIBERADA Y ORGÁNICA
1 Need of business agility
3 Ready, right moment, key
Agile roles in place
2 Right people = open minded /
People ask for Agile (organic)
Deep & narrow (iterative deconstruction and
maturity increase by area)
Broad
sales
motion
will FAIL
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= impact in Management
CAMBIO: IMPACTO EN EL NEGOCIO Y CULTURA EN FUNCIÓN DE LOS
NIVELES DE MADUREZ
Systems thinking (capacity based, WIP reduction)
& new organizational structure
Competence Management &
Teams empowerment
Strong alignment through values
(hiring & firing)
Test & learn mindset
(avoiding fear of failure)
Teamwork principles, breaking silos (Biz vs IT)
Joint Visual Management
New structure & roles
Right people
High sponsorship
1. Dose cultural
change
2. Transform area
by area (deep &
narrow test &
learn)
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CONCLUSIONES
El objetivo primordial es tener clientes
satisfechos. En lugar de coordinar
especialidades y departamentos, es
mejor integrar la cadena de valor
completa por segmento de clientes.
Si las organizaciones son más lentas y
politizadas cuanto más grandes,
entonces es mejor tener equipos
pequeños autocontenidos y con
poder de decisión (el building block de
la organización).
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ÚLTIMAS RECOMENDACIONES
Adopción “orgánica” - La organización tiene que decidir las acciones de
agilización considerando cuál es el aspecto más importante a mejorar en
cada momento.
Toyota Kata
“Test & learn” – Dado que el entorno suele ser complejo, primero prueba en
un contexto pequeño y aprende antes de diseminar en toda la organización.
Modelos y principios donde profundizar:
LESS (Large Scale Scrum) & Spotify
Organize for Complexity - Betacodex
Cynefin framework
Rápido
Kaikaku +
Kaizen.
Sólo 1 manera
de trabajar.
Necesita mucho
coaching
Favorecer lo que implique interacciones directas entre personas que hacen el
trabajo “real”, en la trinchera.
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Puedes moverte del nivel 1 al 5 rápidamente si segregas Centros de Valor:
spin-offs internos!!
ÚLTIMAS RECOMENDACIONES
Product /
service X
Strategic
initiative A
Strategic
initiative B
Deconstrucción
DELIBERADA
Xavier Albaladejo
Agile transformation expert
• Blog: www.proyectosagiles.org
• Twitter: @xavi_albaladejo
Emerging
Markets
EMEA-LATAM
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