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Crossmedial BuyersCrossmedial BuyersServizi di Marketing Multicanale per laFeltrinelli

Laureando: Antonio Opromolla

Relatore: Prof. Carlo Maria Medaglia        Correlatore: Prof. Giuseppe Marchetti Tricamo

Le domande iniziali

Perché i Mobile Paymentsi diff i?non si sono ancora diffusi?

Quali sono le possibiliQuali sono le possibili strategie per l’affermazione di tecnologie come l’NFC?g

Qual è il ruolo del cellulare all’interno delle strategie 

di Marketing delle aziende?

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Gli stepT di bili à

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Test di usabilità sulle applicazioni 4

Progettazione di due applicazioni Mobile per i pv 3

Un nuovo Piano di Marketing per laFeltrinelli 2

Il Mobile come canale di pagamento 1

Il Mobile come strumento di Mktgg

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Una nuova strategia per laFeltrinelli

Enfatizzare la Customer Centricity per i clienti già fedeli, determinando azioni di Upselling e Cross Selling, attraverso una strategia diMarketing Multicanale.

STRATEGIA COMUNICATIVA: nuovi valori per la marca

STRATEGIA DISTRIBUTIVA: 

più efficienza dei punti di contattonuovi valori per la marca. più efficienza dei punti di contatto.3/9

Gli elementi delle applicazioni su Mobile

Nokia 6212, cellulare dell’utente Dotato di tecnologia 

NFC e

Back OfficeOffre informazioni di tipo “condiviso” o 

“personalizzate” perNFC eConnettività GSM/EDGE 

e UMTS.

personalizzate  per ogni singola richiesta.

Smart Cart, un

Palmare PDA HP IPAQ 214Collocato all’estremità superiore del carrello e collegato al lettore Smart Cart, un 

normale carrello della spesa usato 

all’interno dei punti 

RFId tramite slot SD. Dotato di Schermo Touch, Connessione 

Wi‐Fi e Ingresso SD con apparato compatibile con tecnologia NFCvendita laFeltrinelli

Dotato di: Lettore RFId e PDA

compatibile con tecnologia NFC.

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Al di fuori del punto vendita

Lista Spesa

Saldo PuntiSaldo Punti

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Nel punto venditaAutenticazione

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Nel punto venditaInformazioni sui prodotti

7/9

Nel punto venditaInformazioni sui prodotti

7/9

Nel punto venditaPagamenti in prossimità

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Le risposte finali

Dalla centralità di Internet alla bi l i à di I M bilbipolarità di Internet e Mobile.

Focus sui Mobile Service piuttosto 

Fedeltà

che Mobile Advertising e Promotion.

Elevato gradimento dei consumatori gverso il Retail Marketing.

Circolo virtuoso tra Fedeltà, Multicanalità AffermazioneCircolo virtuoso tra Fedeltà, 

Multicanalità e affermazione deiMobile Payments.

dei MP

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Per saperne di più …

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(http://crossmedialbuyers.blogspot.com)