communardo wissensmanagement 2.0 cebit
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Wissensmanagement im Enterprise 2.0
Wissensmanagement 2.0
CeBIT 2008 – Forum bi&eii
Hannover, 06. März 2008
Ilja Hauß
Communardo Software GmbH
Communardo Software GmbHÜberblick
• Spezialist für Enterprise 2.0 Lösungen.
• Intranet 2.0, Knowledge Management 2.0, Team Collaboration und Project und Portfolio Management.
• Technologiepartner führender Hersteller, z.B. Microsoft Office SharePoint Server, Atlassian Confluence, CA Clarity u.a.
• Zertifizierte Technologiekompetenz und hochqualifizierte Technologieteams für J2EE, .NET und PHP.
• Kundenreferenzen von Großkonzernen, mittelständischen Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung.
• Gegründet 2001 mit Entwicklungsstandort in Dresden und z.Zt. mehr als 125 festen Mitarbeitern.
http://www.communardo.de
© Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de
Folie 2
Communardo Software GmbHSoftwarelösungen für Enterprise 2.0
Lösungen u
nd B
era
tung • Enterprise 2.0
& Intranet 2.0
• Knowledge & Content Management
• Project & Performance Management
• Team Collaboration P
rodukte
& T
echnolo
gie
n • AtlassianConfluence
• Microsoft Office SharePoint Server (MOSS)
• Microsoft Office Project Server
• ProductivityNet
• OpenSource
Wis
sensm
anagem
ent
• Wissensportale (Intranet 2.0)
• Enterprise Wiki
• Corporate Blogging
• Community Portale
• Corporate Search
Wissensmanagement 2.0Inhalt
• Was bedeutet
Wissensmanagement 2.0?
• Was sind typische
Lösungsansätze für
Wissensmanagement 2.0?
• Live Demonstration von
Wissensmanagement 2.0 Lösungen:
Halle 3, C45, Nr. 12 (Forum bi&eii)
Knowledge Management 1.0Verbreitete IT-Lösungen
Implizites Wissen Explizites Wissen
Imp
iizit
es W
issen
Ex
pli
zit
es W
iss
en
Durch Erfahrungsaustausch aus
implizitem Wissen neues
implizites Wissen schaffen:
SOZIALISATION
Implizites Wissen in expliziten
Modellen und Konzepten
artikulieren:
EXPLIKATION
Systematisieren von Konzepten,
Verbinden verschiedener
expliziter Wissensquellen:
KOMBINATION
Explizites Wissen individuell
ausdrücken und darstellen:
INTERNALISIERUNG
Qu
elle
Ergebnis
„Yellow Pages“
Diskussionsforen
Strukturierte Dokumenten-
datenbanken
Redaktionsprozesse
Didaktische Aufbereitung in
Hypertext, eLearning-
Einheiten u.a.
Strukturierte Aufbereitung in
Wissenslandkarten
Verlinkung,
Verschlagwortung
Knowledge Management 1.0Verbreitete IT-Lösungen
Implizites Wissen Explizites Wissen
Imp
lizit
es
Wis
se
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xp
lizit
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iss
en
Durch Erfahrungsaustausch aus
implizitem Wissen neues
implizites Wissen schaffen:
SOZIALISATION
Implizites Wissen in expliziten
Modellen und Konzepten
artikulieren:
EXPLIKATION
Systematisieren von Konzepten,
Verbinden verschiedener
expliziter Wissensquellen:
KOMBINATION
Explizites Wissen individuell
ausdrücken und darstellen:
INTERNALISIERUNG
Qu
elle
Ergebnis
„Yellow Pages“
Diskussionsforen
Struturierte Dokumenten-
datenbanken
Redaktionsprozesse
Didaktische Aufbereitung in
Hypertext, eLearning-
Einheiten u.a.
Struturierte Aufbereitung in
Wissenslandkarten
Verlinkung,
Verschlagwortung
Hoher redaktioneller Aufwand
Zentralistisch gesteuert und bewertet
Eher 1:n als m:n
Komplexe Softwaretools
Wenig Feedback vom Nutzer
Web 2.0...Enterprise 2.0…Blase 2.0?Alter Wein in neuen Schläuchen ? Was macht den Unterschied?
Ja, Aber:
• Wir sind online.
• Einfachheit. Einfachheit. Einfachheit.
• Sinkende Kosten.
• 10 Jahre Erfahrung der Nutzer.
• Schnittstellen und Standards.
Das gibt‘s doch schon lange….
KM 1.0 vs. KM 2.0Ein wesentlicher Unterschied
• KM 1.0 = Nutzen für andere
• KM 2.0 = Nutzen für mich(und andere)
Enterprise 1.0 Characteristics Enterprise 2.0 Characteristics
Static Content Dynamic Content
Producer Based Information Participatory Based Information
Messages Pushed to Consumer Messages Pulled by Consumer
Institutional Control Individual Enabled
Top Down Implementation Bottom Up Implementation
Users Search and Browse Users Publish and Subscribe
Transactional Based Interactions Relationship Based Interactions
Goal of Mass Adoption Goal of Niche Adoption
Taxonomy Folksonomy
Quelle: R. Toddhttp://www.rtodd.com/collaborage/2007/05/enterprise_10_versus_20.html
Web 2.0 Tools8 Ansätze für das Wissensmanagement im Unternehmen
KM 2.0
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Web 2.0 ToolsWikis: Strukturierte Dokumentationen im Team erstellen
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Dokumentationen und
Handbücher
Projektkommunikation
Web 2.0 ToolsWeblogs: Medium für Kommunikation und Vernetzung
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Pers./Team-Wissensbasis
Best Practice, Lessons
learned u.v.a.m.
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Fortlaufende Dokumentation
von Ideen, Issues, Aktivitäten
Insb. Projekte, Services etc.
Web 2.0 ToolsSocial Networks: Wirklich lebendige Yellow Pages!
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Personal branding, Pflege von
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Web 2.0 ToolsTagging & Bookmarking: Wissensbasis und -landkarte
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Interne und externe Quellen
Einfachste Klassifikation über
Tags/Schlagworte
Web 2.0 ToolsRich Media Content: Die Macht der Bilder und Töne
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Image, Audio, Video, PPT,
PDF einfach bereitstellen
Slideshare, YouTube, Flickr
Web 2.0 ToolsReally Simple Syndication (RSS): Vom Push zum Pull
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Selbst auf dem aktuellen
Stand bleiben
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Web 2.0 ToolsMash-Ups: Integration mit „Web-orientierter Architektur“
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Portale aus Teilen
zusammenfügen
Applikationen vernetzen
Portal-Architektur im Enterprise 2.0Communardo Templates für MOSS 2007
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Microsoft Office
Sharepoint
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Sharepoint
Weblogs im
Sharepoint
Taggen von
Inhalten und
Dokumenten
Dynamische Tag-
Cloud Navigation
U. w. m.
Wissensmanagement im Enterprise 2.0Handlungsempfehlungen
• Web 2.0 wird unsere Unternehmen
verändern. Wir sollten diesen Prozess aktiv
gestalten. Enterprise 2.0 Strategie.
• Web 2.0 Potentiale für Ihr Unternehmen
aufdecken. Enterprise 2.0 Check.
• Vorhandene Softwarelösungen um Web 2.0
Komponenten erweitern und neue Angebote
nutzen. Communardo Templates.
• Sicherheitsrisiken aktiv begegnen. Web 2.0 Sicherheitskonzept, Spielregeln.
• Mehr Freiheit wagen !
Communardo Software GmbHInnovative Lösungen für Teams und Netzwerke.
Kontakt:
Communardo Software GmbHGeschäftsführer
Großenhainer Straße 13201129 Dresden
Ilja Hauß
Fon: +49 (0) 351 83382-220Email: ilja.hauss@communardo.deInternet: www.communardo.de
Live Demonstration: Halle 3, C45, Pos. 12 / Forum bi&eii
Fachblog Enterprise 2.0: www.humannetworkcompetence.de
Communardo Techblog: www.communardo.de/techblog
Vielen Dank
für Ihre
Aufmerksamkeit !
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