awareness training overheid en social media

4 september 2013 | Menno Both – Both Social

Agenda

Voorstellen Trends en cijfers Onderzoek Inspiratie Werksessie Vragen

Menno Both

Menno Both • menno@bothsocial.nl

• Facebook.com/mennoboth

• twitter.com/mennoboth

• linkedin.com/in/mennoboth

Even Voorstellen Menno Both / Both social

Over mij

Oprichter Both social Gevestigd te Enschede Hou van Formule 1 Hou van reizen Eigen reis blog www.maakeenreis.nl

Stel je even voor en je verwachtingen voor vanavond

26-02-13

Leer je linkerbuurman/buurvrouw kennen in twee minuten tijd! Vragen: - Wie is hij/zij?

- Op welke Social Media is hij/zij actief

als persoon?

- En zakelijk?

- Wat wil hij/zij leren in deze training?

Over mij ?? Speeddaten

Definitie

Sociale media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen.

Anders gezegd ….

Sociale media zijn de miljoenen conversaties die online plaatsvinden tussen mensen

26-02-13

26-02-13

26-02-13

26-02-13

Verschillen in type media Oude media vs Nieuwe media Zender bepaalt vs Ontvanger bepaalt 1 richtingsverkeer vs 2 richtingsverkeer Algemene boodschap vs Gesegmenteerde boodschap

26-02-13

vroeger: • Inbellen met een modem • Als nu je pc niet online is...

http://youtu.be/LIgwBCzIRuQ

26-02-13

Social update agenda

Menno Both

Menno Both Nederland omarmt social media. 8 op de 10 Nederlanders heeft een social media account

Social media in Nederland

26-02-13

26-02-13

Onderzoeks resultaten /

26-02-13

Onderzoeksresultaten -Weinig volgers eigen gemeenten

- Veel zenden

- Gemeenten geven zich gemiddeld een 7

26-02-13

Welke social media

gebruiken jullie?

Social media inzetten

26-02-13

Wat wil je bereiken •Maak je doelen SMART

•Baken je doelen af

•Baken een tijdsperiode af

Bewaking

Voorbeeld Doelen Voorbeeld social influence Aantal volgers Aantal fans Aantal reacties Aantal likes

Bewaking

Voorbeeld Doelen Voorbeeld meetbaarheid Aantal bezoekers op website Aantal verkopen via social media Zoekmachine marketing

Bewaking

Voorbeeld Doelen Voorbeeld strategische doelen Verbeteren contact burger Burger participatie laten toenemen Dichten van de kloof tussen burger en politiek City marketing

Bewaking

Maak een nul meting

• Wat is de huidige status

• Wie zijn de huidige social media stars

• Bepaal welk deelgebied eerst gaan aanpakken

• Bekijk succesvolle cases uit binnen- en buitenland

26-02-13

Maak een contentplan

Welke doelen hebben we?

Welke social media kanalen hebben we daarbij?

Wat is ons budget in geld en tijd

26-02-13

• Begonnen in 2007

• Snel en effectief

• Korte berichten

Twitter history

31% van alle Twitter gebruikers volgen een merk

7,8 miljoen merk aanbeveling per maand

Paar statistieken…

26-02-13

Twitter Taal

• Tweet

• Een mention

• Een Direct message

• Een hashtag

26-02-13

Hashtag #durftevragen

26-02-13

Direct messages

26-02-13

Mention

Fill in the blanks

Grappig

Don’t

Don’t

Don’t

• Begonnen in 2004

• Begonnen als The Facebook

• Nu grootste netwerk!

Facebook history

26-02-13

Verschil tussen een persoonlijke pagina

50/30/20 Regel 50 procent nieuws 30 procent personality 20 procent business

Nieuwsoverzicht

Verschil tussen een persoonlijke pagina

26-02-13

Grootste FACEBOOK fanpage is van Michael Jackson met meer dan 10 miljoen fans! Non Profit pagina’s meest populiar Het gemiddelde is 4,596 fans De mediaan is 218 fans Like: 1,07 –3,60 Dollar Bron: insiderfacebook.com – februari 2010

84 % van je fans zijn huidige of voormalige klanten!

Wat??

Ga met je fans in gesprek Polls Vragen Quizen! Gesprek

Gebruik de kracht van foto’s

Foto

Gebruik de kracht van foto’s

Foto

Omslagfoto’s van Volkswagen fans

26-02-13

Pepsi like machine Like Pepsi, Share a drink

Like Pepsi in ruil voor een gratis blikje Pepsi!

26-02-13

http://youtu.be/ts_4vOUDImE

• Meer promotie dorpje Obermutten

• Alle likes op Facebook uitprinten

• Groot succes, dus de printjes hangen door het hele dorp.

Obermutten Onverwacht succes!

What the hell?

Meer promotie dorpje Obermutten

Obermutten •investering 10.000 Zwitserse Francs,

•2,4 miljoen Zwitserse Francs free publicity meer dan 60 miljoen mensen u gehoord hebben van Obermutten.

•De toerisme website een toename van 250%

Resultaten

Hoe monitoren jullie? Moet je burgers wel of niet volgen… Wat vinden jullie?

26-02-13

Social Mention

26-02-13

Coosto

26-02-13

Meltwater Buzz $ 13.000 per jaar

26-02-13

What the hell?

VRAGEN?

Volg ons op: Twitter - @bothsocial

Facebook - fb.com/bothsocialmedia

Slideshare - slideshare.net/bothsocial

Hartelijk dank voor uw aandacht

Blijf op de hoogte van de laatste trends en

ontwikkelingen op social media

gebied……

Schrijf je gratis in bij Both social