analisa proses bisnis
Post on 31-Dec-2015
69 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Analisa Proses BisnisNew Edition
by Achmad Rozi E Eroy
Materi Analisis Proses Bisnis
1. Business Process Improvement2. Knowledge management3. Document Management4. Workflow5. IT Strategy6. Intranet7. Data, Pengetahuan dan Pendukung
Keputusan8. Integelence Sistem pada Bisnis
Latar belakang
Menurut studi kasus yang dilakukan oleh Standish Group, 80 persen pengembangan teknologi informasi (Information Technology – IT) gagal, karena tim proyek hanya berfokus pada teknologi dan melupakan untuk mempertimbangkan pengaruhnya terhadap manusia dan proses.
Tiap kali bisnis memperkenalkan teknologi baru, maka perubahan organisasi akan terjadi. Perubahan organisasi akan mengganggu bahkan akan mengacaukan kerja sehari-hari staf, dan gelombang kejut ini akan menjalar dengan cepat keseluruh organisasi.
8 pilar organisasi,
dikelompokan dalam 3 kelompok utama, yaitu
(1) manusia (kepemimpinan, budaya kerja, kesiapan individu staf),
(2) proses (proses bisnis, proses pengembangan solusi, proses operasional), dan
(3) teknologi (perangkat keras, perangkat lunak).
Definisi Proses
Definsi sederhana dari proses adalah sekumpulan aktifitas kerja yang seling berkaitan, dan tiap daripadanya memiliki input dan output. Input dapat berupa material, peralatan, atau obyek nyata lainya, atau suatu informasi, yang dikonversikan oleh serangkaian aktifitas menjadi suatu output yang disediakan bagi penerima. Penerima bisa merupakan pihak eksternal ataupun internal.
Definsi proses sederhana di atas, dapat dikembangkan lagi menjadi 4 fungsi kunci, yaitu (1) titik pemberhentian, (2) transformasi, (3) umpan balik, dan (4) dapat diulang
Fungsi utama Proses
Definsi proses sederhana di atas, dapat dikembangkan lagi menjadi 4 fungsi kunci, yaitu (1) titik pemberhentian, (2) transformasi, (3) umpan balik, dan (4) dapat diulang.
Karakteristik Proses
Proses memiliki 10 karakteristik, yaitu (1) kepemilikan yang didefinisikan dengan jelas, (2) batasan, (3) kapasitas, (4) dokumentasi, (5) kendali, (6) efektifitas, (7) efisiensi, (8) adaptabilitas, (9) pengukuran, dan (10) aksi koreksi.
top related