2009 woses - motivational strategies for software project team management: an exploratory study
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Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife
A. César C. Françacesarfranca@gmail.com
OrientadorFábio Queda B. da Silvafabio@cin.ufpe.br
02/06/2009
A. César C. Françacesarfranca@gmail.com
OrientadorFábio Queda B. da Silva
fabio@cin.ufpe.br
Motivational Strategies for Software Project Team Management:
an exploratory study
Workshop Um Olhar Sociotécnicosobre a Engenharia de Software
WOSES2009
Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife
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02/06/2009
• Os principais alicerces da indústria de Software são os “trabalhadores do conhecimento”
• RH representam 70% dos custos em um projeto
• Apenas 29% dos projetos de software atingem sucesso
Contexto
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[SEI]
[CHAOS Report]
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O Problema da motivação
• 97% dos profissionais de TI sentem-se estressados no trabalho.– 2º lugar: Médicos (96%)
– …Engenheiros, vendedores, professores, analistas financeiros…
• 75% dos profissionais de TI querem mudar de emprego.
(69% o fariam na primeira oportunidade)
• 28% assumem sentir-se insatisfeitos com o trabalho.
• 41% assumem sentir-se desmotivados.
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[SKILLSOFT,2006]
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Objetivo
Levantar algumas suposições acerca da convergência entre métodos de formação de equipes baseada em perfis comportamentais e estratégias motivacionais
para gerar equipes efetivas
Problema:
Como um conjunto de fatores de motivação pode agir no processo de desenvolvimento de software?
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Entendendo o trabalho em equipe
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Trabalho em Equipe
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“um conjunto de pessoas que trabalham de forma interdependente para um propósito comum”
[Batituci, 2002]
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Trabalho em Equipe
• Existem mais variáveis envolvidas no gerenciamento de uma equipe,
do que apenas a quantidade de pessoas
• A composição de perfis de personalidade em uma equipe tem
impacto significativo no seu desempenho
• Alguns problemas de projeto são originados na falta de adequação da personalidade às funções exercidas pelas pessoas
• Adequar os perfis de personalidade às funções exercidas pelas pessoas, gera motivação na equipe
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[Brooks, 1975]
[Bradley & Herbert, 1997]
[Capretz, 2003]
[França & da Silva, 2007 - WOSES]
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Sobre a Pesquisa de Campo
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Sobre a pesquisa de campo
– Pesquisa qualitativa: estudo de caso
– Realizada em fevereiro de 2008
– 18 pessoas de um único projeto
– Recife-PE
Passo-a-passo
– Identificar o perfil de comportamento das pessoas
– Identificar a forma como a motivação age em cada um deles
– Levantar suposições sobre a forma como a motivação age em diferentes perfis de comportamento
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Perfis de ComportamentoBelbin Team-Role Theory
• Belbin Team-role Theory– “Oito perfis de comportamento que devem estar presentes no
contexto do trabalho em equipe”
– Perfis orientados à ação
– Perfis orientados ao relacionamento pessoal
– Perfis orientados à atividade cerebral
• Questionário de auto-percepção*– 7 questões objetivas
– Objetivo: determinar a tendência de comportamento de uma pessoa
* O artigo apresenta mais detalhes sobre a ferramenta
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[Belbin, 1981]
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Motivação no TrabalhoTeoria da Hierarquia das Necessidades
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• Ferramenta: Motivograma*– Objetivo: identificar quais categorias de necessidades mais
influenciam um indivíduo
– 6 questões para avaliar a motivação
– + 20 questões para determinar a forma como cada categoria de necessidade age na pessoa
* O artigo apresenta mais detalhes sobre a ferramenta
[Maslow, 1943]
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Resultados da Pesquisa de Campo
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Caracterização da População
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Resultados
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Influência geral das categorias de necessidades
Associação e participação social:
alta influência
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Resultados
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Papéis de Equipe x Categorias de necessidades
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Análise dos Resultados
• Associação e participação social é a necessidade mais importante para os profissionais de engenharia de software, em geral
– Engenheiros de software são, na sua maioria, introvertidos;
– envolver o pessoal na tomada de decisões;
– incentivar a troca de idéias;
– promover celebrações para cada sucesso obtido pela equipe;
• Papéis de equipe orientados a pessoas valorizam também a segurança e os fatores ambientais
– São os mais adequados para assumir papéis de liderança;
– Prover excelentes condições de trabalho;
– Evoluir constantemente a qualidade das ferramentas ;
– Oferecer uma remuneração razoável,;
– Prover treinamentos ;
• Papéis de equipe orientados à atividade cerebral valorizam a auto-realização
– planos de carreira bem definidos;
– autonomia para gerenciamento do seu próprio tempo;
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Capretz, 2003
França e da Silva, 2007
Fernandese da Silva, 2007
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Considerações Finais
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Contribuições
• A aplicação de práticas motivacionais adequadas à personalidade dos engenheiros de software pode gerar um impacto positivo no desempenho da equipe.
• Problemas relacionados ao gerenciamento de equipes também podem ser combatidos– Ex. altas taxas de rotatividade de profissionais especializados
• O envolvimento das pessoas com o desenvolvimento de software também pode resultar num incremento relevante na qualidade dos produtos.
• Pesquisa qualitativa pouco poder de generalização
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Considerações Finais
Trabalhos Futuros ( trabalhos presentes)
• Ainda no ano de 2008, esta pesquisa foi continuada, dando origem a diversos outros resultados relevantes como:
– Avaliação do perfil de comportamento adequado para o profissional de S.Q.A.
* dissertação de mestrado de Meira, defendida em 03/2009
– Um conjunto de programas de motivação de equipes, baseado numa pesquisa estatística
* dissertação de mestrado de França, defendida em 03/2009
– Um modelo estruturado de formação de equipes
* dissertação de mestrado de Lucena, defendida em 03/2009
– Identificação de preferências de estudantes de E.S. baseada em seus perfis de comportamento
* dissertação de mestrado de César (em andamento)
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by A. César C. França, Fabio Q. B. da Silva is licensed under a Creative Commons
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License.
Based on a work at V Workshop Um Olhar Sociotécnico sobre a Engenharia de
Software – WOSES, Ouro Preto, 2009.
Permissions beyond the scope of this license may be available
at http://www.haseresearch.com
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