2009 woses - motivational strategies for software project team management: an exploratory study

Centro de Informática UFPE - Tel +55 81 2126.8430 - Cidade Universitária - 50732-970 - Recife

A. César C. Franç[email protected]

OrientadorFábio Queda B. da [email protected]

02/06/2009


OrientadorFábio Queda B. da Silva

[email protected]

Motivational Strategies for Software Project Team Management:

an exploratory study

Workshop Um Olhar Sociotécnicosobre a Engenharia de Software

WOSES2009

mailto:[email protected]







02/06/2009

• Os principais alicerces da indústria de Software são os “trabalhadores do conhecimento”

• RH representam 70% dos custos em um projeto

• Apenas 29% dos projetos de software atingem sucesso

Contexto

2

[SEI]

[CHAOS Report]






02/06/2009

O Problema da motivação

• 97% dos profissionais de TI sentem-se estressados no trabalho.– 2º lugar: Médicos (96%)

– …Engenheiros, vendedores, professores, analistas financeiros…

• 75% dos profissionais de TI querem mudar de emprego.

(69% o fariam na primeira oportunidade)

• 28% assumem sentir-se insatisfeitos com o trabalho.

• 41% assumem sentir-se desmotivados.

3

[SKILLSOFT,2006]






02/06/2009

Objetivo

Levantar algumas suposições acerca da convergência entre métodos de formação de equipes baseada em perfis comportamentais e estratégias motivacionais

para gerar equipes efetivas

Problema:

Como um conjunto de fatores de motivação pode agir no processo de desenvolvimento de software?

4






02/06/2009

5

Entendendo o trabalho em equipe






02/06/2009

Trabalho em Equipe

6

“um conjunto de pessoas que trabalham de forma interdependente para um propósito comum”

[Batituci, 2002]






02/06/2009

Trabalho em Equipe

• Existem mais variáveis envolvidas no gerenciamento de uma equipe,

do que apenas a quantidade de pessoas

• A composição de perfis de personalidade em uma equipe tem

impacto significativo no seu desempenho

• Alguns problemas de projeto são originados na falta de adequação da personalidade às funções exercidas pelas pessoas

• Adequar os perfis de personalidade às funções exercidas pelas pessoas, gera motivação na equipe

7

[Brooks, 1975]

[Bradley & Herbert, 1997]

[Capretz, 2003]

[França & da Silva, 2007 - WOSES]






02/06/2009

8

Sobre a Pesquisa de Campo






02/06/2009

Sobre a pesquisa de campo

– Pesquisa qualitativa: estudo de caso

– Realizada em fevereiro de 2008

– 18 pessoas de um único projeto

– Recife-PE

Passo-a-passo

– Identificar o perfil de comportamento das pessoas

– Identificar a forma como a motivação age em cada um deles

– Levantar suposições sobre a forma como a motivação age em diferentes perfis de comportamento

9






02/06/2009

Perfis de ComportamentoBelbin Team-Role Theory

• Belbin Team-role Theory– “Oito perfis de comportamento que devem estar presentes no

contexto do trabalho em equipe”

– Perfis orientados à ação

– Perfis orientados ao relacionamento pessoal

– Perfis orientados à atividade cerebral

• Questionário de auto-percepção*– 7 questões objetivas

– Objetivo: determinar a tendência de comportamento de uma pessoa

* O artigo apresenta mais detalhes sobre a ferramenta

10

[Belbin, 1981]






02/06/2009

Motivação no TrabalhoTeoria da Hierarquia das Necessidades

11

• Ferramenta: Motivograma*– Objetivo: identificar quais categorias de necessidades mais

influenciam um indivíduo

– 6 questões para avaliar a motivação

– + 20 questões para determinar a forma como cada categoria de necessidade age na pessoa

* O artigo apresenta mais detalhes sobre a ferramenta

[Maslow, 1943]






02/06/2009

12

Resultados da Pesquisa de Campo






02/06/2009

Caracterização da População

13






02/06/2009

Resultados

14

Influência geral das categorias de necessidades

Associação e participação social:

alta influência






02/06/2009

Resultados

15

Papéis de Equipe x Categorias de necessidades






02/06/2009

Análise dos Resultados

• Associação e participação social é a necessidade mais importante para os profissionais de engenharia de software, em geral

– Engenheiros de software são, na sua maioria, introvertidos;

– envolver o pessoal na tomada de decisões;

– incentivar a troca de idéias;

– promover celebrações para cada sucesso obtido pela equipe;

• Papéis de equipe orientados a pessoas valorizam também a segurança e os fatores ambientais

– São os mais adequados para assumir papéis de liderança;

– Prover excelentes condições de trabalho;

– Evoluir constantemente a qualidade das ferramentas ;

– Oferecer uma remuneração razoável,;

– Prover treinamentos ;

• Papéis de equipe orientados à atividade cerebral valorizam a auto-realização

– planos de carreira bem definidos;

– autonomia para gerenciamento do seu próprio tempo;

16

Capretz, 2003

França e da Silva, 2007

Fernandese da Silva, 2007






02/06/2009

17

Considerações Finais






02/06/2009

Contribuições

• A aplicação de práticas motivacionais adequadas à personalidade dos engenheiros de software pode gerar um impacto positivo no desempenho da equipe.

• Problemas relacionados ao gerenciamento de equipes também podem ser combatidos– Ex. altas taxas de rotatividade de profissionais especializados

• O envolvimento das pessoas com o desenvolvimento de software também pode resultar num incremento relevante na qualidade dos produtos.

• Pesquisa qualitativa pouco poder de generalização

18






02/06/2009

Considerações Finais

Trabalhos Futuros ( trabalhos presentes)

• Ainda no ano de 2008, esta pesquisa foi continuada, dando origem a diversos outros resultados relevantes como:

– Avaliação do perfil de comportamento adequado para o profissional de S.Q.A.

* dissertação de mestrado de Meira, defendida em 03/2009

– Um conjunto de programas de motivação de equipes, baseado numa pesquisa estatística

* dissertação de mestrado de França, defendida em 03/2009

– Um modelo estruturado de formação de equipes

* dissertação de mestrado de Lucena, defendida em 03/2009

– Identificação de preferências de estudantes de E.S. baseada em seus perfis de comportamento

* dissertação de mestrado de César (em andamento)

19






02/06/2009


OrientadorFábio Queda B. da Silva

[email protected]

Motivational Strategies for Software Project Team Management:

an exploratory study

Workshop Um Olhar Sociotécnicosobre a Engenharia de Software

WOSES2009








02/06/2009

Motivational Strategies for Software Project Team Management: an exploratory study

by A. César C. França, Fabio Q. B. da Silva is licensed under a Creative Commons

Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License.

Based on a work at V Workshop Um Olhar Sociotécnico sobre a Engenharia de

Software – WOSES, Ouro Preto, 2009.

Permissions beyond the scope of this license may be available

at http://www.haseresearch.com



2009 woses - motivational strategies for software project team management: an exploratory study

Technology