02 email trends_futurebit_2012
Post on 16-Jun-2015
533 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Email-маркетинг 2012 Перспективы и тренды
«Спам 2.0» ?
Борьба за внимание
• многократный рост кол-ва
легальных рассылок
• 60% пользователей предпочитают
отметить письмо как «спам»,
вместо отписки *
• снижение читаемости и отклика
Причины отписки
Что делать №1:
• тестировать частоту и время рассылок
• простая функция отписки в один клик
• ждем внедрения технологии
FeedBackLoop у российских почтовых
провайдеров
Активность подписчиков
Вы знаете долю неактивный
аудитории в вашей базе?
40% активные
неактивные 60%
vs
Как считаем? • Чтения
• Клики
• Покупки
Что делать №2:
• удалять неактивных подписчиков или
снижать частоту рассылок для этой
группы
• разработать сценарий активации
«спящих» подписчиков
• разработать сценарий вовлечения для
новых подписчиков
Lifecycle marketing
Welcome-письмо
Промо-рассылки
Отзыв о продукте День Рождения
Реактивация
Незавершенная
покупка
Upsell / Cross-sell
Напоминания
Какие сценарии используют?
Результаты внедрения
Welcome-письмо
Отзыв о продукте
Поздравление С Днем
Рождения
Реактивация
Social Media Mobile
Новая
коммуникационная
триада
Кроссканальный маркетинг
Цели интеграции
Самые популярные
цели интеграции
Email и Social Media –
продвижение
аккаунтов в соц. сетях
и распространение
контента.
Специальные предложения только для фанатов
Подарки и бонусы всем участникам при достижении определенного числа подписчиков у
страницы.
Бонус для новых фанатов за Like, а для существующих за Share.
Приглашение в соц. аккаунты
Продвижение моб. приложений
Сбор лидов
Что делать №3:
• использовать промо-механики для
ротации аудитории между разными
каналами
• собирать и анализировать
пользовательские данные
• оптимизировать контент и промо-
предложения под разные каналы
Контакты для связи: • Лапкин Антон (anton@futurebit.ru) • Евгений Вольнов (evgvonov@futurebit.ru) • Александр Соболев (sobolev@adlabs.ru)
Email-marketing
eCRM
Web-analytics
Lead generation
top related