˘ˇˆ · s 4. there was a significant impact of innovation implementation on achieving competitive...

Post on 22-Apr-2020

3 Views

Category:

Documents

0 Downloads

Preview:

Click to see full reader

TRANSCRIPT

������� �� �� �� ��� ������� ������ ���

�������� �������� ������ ��� �� �� � �����

The Impact of Innovation Orientation on Achieving

Competitive Advantage

An Applied Study in Kuwaiti Commercial Banks

�!���

"#�� $���� �%�� ��� &�'�� ���&

(��)!

����������)�� ������ ��� ����

�� ��������� ���� ��� "�#��� *��� ��� +,������ ������� -./ *��0

"���1� ���!

"���1� ���! 2�0

"���1� �3���

��1� ��)�� �%���

2012 2

�� �� ��)�

� ��� �� �� ���� ���� ����� ��� ����� � ����� ��!�� ������ "#�� ���!$%

&���'�� ( ���� ����� �$)*� �$� +,�� &-��%�� .#/ ����0� +�$� +,� ,1� &"�!2 ��%� �'���

�� �$%� ��$� �� �$' ���� ����% .��� ��� ( ,� �$� ��%��� 3�'��� ���'� ��4 �$

���� &,�����555

������ �67�� ��8���� �7�� 9��2� :���� ����� ���7�� ���� �$)*�� ,�� ;�� &

��� -��%�� .#/ �$� <�7=��3���� .��61� ��>�?@ �6 ?A� �2�� �$6 &-��8�� �����$��� &

B�C��� �2 �>��C ,�� ��� �� .�C� &��>�'� �� .����.

�� �$� ,����� -7����� -��� "�)� �)�6A� 3��%$� ��8���� ����(�� �7��� ��8���

-��%�� "?� ��� -�� E���8� ,� .����� �� �$�� &-�)������ ����% 3B� �6 ��� ,� .(#�.

-$?�� &!%�A� :7�� -���� 3���� ������ ��@ ,�6���� �7�� ��C�� ��8�� ���

���6 -���=�� -�%����� ->���� B�)�1� .��8���� �7��� ����� ,� ����*� (� �� ,� �� ��@ ��

%� �� 3���%���F��2 ��� �� �/�C�6 &-�$���� ���%� �6 3�7���� G'��� B���@ �6 ��.

&�� ��� "#��

.

4��/��

��@....

������ ��!�

B�C��� �2 �� �/�C� -������ �������

'��� �6 ���� ���1� �� ,�#�� ��%� ��6� H���� ����2�� ���2@� ����C� ����� ��@���

� ����� -��%�� .#/ ����@ �6 �� �� ,�� ,� �� ��@� ��$� �6 ��86�� ,1� �����% �����

�)�� ��� �� ��@ ,����� ��86�� ,�� �������

��$� ��8��� I�# ��� ��@

&�� ��� "#��

*�������� ��5�0

6�7���� ��8#��

J��*� �

-7����� -��� � �

��8�� �7 �

/=�B�� K/

E�������� -�>� �

������� -�>� !

���7A� -�>� I

:����� -�>� �

-����� -�$��� 92$��� �

-�C�$��=� -�$��� 92$��� L

"�1� "#8��

������� 2�%�� �� �� 1

)1 K 1 :(-��8��� 2

) 1 K 2 :(���$>%�� -%���� -$�7� 4

)1 K 3 :(-%���� -��/� 5

)1 K 4( :-%���� <��/� 6

)1 K 5 :(-%���� E��)6 7

)1 K 6 :(-%���� �#���� 7

)1 K 7 :(-%���� ���� 9

)1 K 8 :(-%���� E����� 9

)1 K 9 :(-%���� E��$!'�� -�>��=� E�*����� 10

C

������ "#8��

� ����� *�������� &�9��� �� �� 11

)2 K 1 :(-��8��� 12

)2 K 2:( �����=� ������ 13

)2 K 3 :(-�%6��� 3C���� 20

)2 K 4 :(-����A�� -����� -8��%�� E�%���� 32

)2 K 5 :(-8��%�� E�%���� ,� -������ -%���� C��� �� 41

:����� "#8��

*�4������ � �� �� 42

)3 K 1 :(-��8��� 43

)3 K 2 :( -%���� P��� 43

)3 K 3 :(�� H����������� -%�� 43

)3 K 4 :(-%���� -��� ��6A -�6������� E������� 46

)3 K 4 :(E���$���� �$� ��'��� ��'�� -%���� E���� 48

)3 K 5 :(-��2�%��� -�>�'�=� -������� 50

)3 K 6 :(�����?� -%���� 3��� :�' 51

;����� "#8��

*��7�8�� ����<�� =5����� 53

)4 K 1 :(-��8��� 54

)4 K 2 :(-%���� P>��� ��$�� 54

)4 K 3 :(-%���� E��)6 ���2� 66

>��<�� "#8��

*��#����� *�������,� 83

)5 K 1 :(P>����� 84

)5 K 2 :(E������%(� 86

)5 K 3 :(E��'���� 88

;������ ��5�0 89

F(�� :-����� H����� 90

F����? :A� H�����-���� 94

��?��� ��5�0 99

!

"������ ��5�0

"����� 3 "#8�� 6�7���� ��8#��

2 K 1 -�%6����� 3C���� E�*��� 24

3 K 1 -������� -������ I����� B��%� 44

3 K 2 -%���� -��� ��6� �$� 3��%���� -�C���� E�����%(� ��� 45

3 K 3 -%���� -��� ��6� H�C�� G)��-�6������� E������� �%� 47

3 K 4 -����%(� ����A �$2���� :�%�(� E��? �����) �*�� Q����� L��8�( 52

4 K 1 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t -��/� R��%��

-������� -������ I����� �6 S���=�� -���� 55

4 K 2 6���(�� -���%��� E�!%����� ��� -������� E�t -��/� R��%��

-������� -������ I����� �6 S���T� -������ -����� 57

4 K 3 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t -��/� R��%��

-������� -������ I����� �6 S���=� �?1� 58

4 K 4 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t -��/� R��%��

-������� -������ I����� �6 S���=� #�*�� 61

4 K 5 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t :�8�� R��%��

-������� -������ I����� �6 C����� 62

4 K 6 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t :�8�� R��%��

I����� �6 -����%(� -������� -������ 65

4 K 7

�����=� ������ �?1�� ������� ����(� ��$�� ���2� P>���) -����

S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( �$�

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��

67

"

"����� 3 "#8�� 6�7���� ��8#��

4 K 8 �%��� ����(� ��$�� ���2� P>��� :�8�� �$� S���=�� -���� �?1�� !

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� 69

4 K 9 �$� S���T� -������ -����� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� 70

4 K 10 ?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>��� :�8�� �$� S���=� �?1� �

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� 72

4 K 11 :�8�� �$� S���=� #�*�� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� 73

4 K 12

���=� ������ �?1�� ������� ����(� ��$�� ���2� P>��� ��) -����

S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( �$�

-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8��

75

4 K 13 :�8�� �$� S���=�� -���� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� 77

4 K 14 �$� S���T� -������ -����� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� 78

4 K 15 :�8�� �$� S���=� �?1� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� 80

4 K 16 :�8�� �$� S���=� #�*�� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� 81

I

"��)1� ��5�0

�'*�� 3��7�� S�)���� -�*'��

1 K 1 -%���� �#���� 8

2 K 1 �����=� ������ S���� 19

��� ��5�0��?

������ 20� 6�7���� ��8#��

1 -����%(� ����� B��%1� -�>� 100

2 -%���� 3���)-����%(�( 101

������� �� �� �� ��� ������� ������ ���

�������� �������� ������ ��� �� �� � �����

�!���

&�� ��� $���� �%�� ��� &�' "#��

(��3)!

����������)�� ������ ��� ����

����%�� �@���� A<����

,��� ��@ -%���� .#/ E6�/ -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����=� ������

-������� . E$�7 -����%� ���'�� ;����� �� -%���� <��/� :�8����)30 ( E���$���� H��� 386

,� -������ -%���� -��� ,� -���A�) 102 (3�*� . E�K������ HK�� RK� IK�# B�) �6�

��$�$����2��=� -�C��� ���2�%�� E��)*�� �� -������(� ��$�$� -�>�'�SPSS ���2�%� ���

����(� ��$�� ���� &-%���� <��/� :�8��� -�>�'�=� ����%A� ,� ������ �������� !�%K��� .

��� E������ ��$���� -�$�� B��@ ���� P>�K���� ,K� ��� ��@ -%���� E$'�� �����)6� -%�

�/C��:

1. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=�� -��$ -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�

-�������)C�����&(� -����% (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 )α ≤ 0.05(.

2. ���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� - S���T� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�

-������� -������)C�����&(� -����% (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6

)α ≤ 0.05(.

,

3. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� �?1� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�

-�������)C�����&(� ����%- (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 )α ≤ 0.05(.

4. #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�

-�������)C�����&(� -����% (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 )α ≤ 0.05(.

�$� ��� -%���� E'�� ��:

1 . ) � -������� -������ I����� ��� 3�� E�K�$���� 3��@ �K6 3'���� 3���� !���� �����

E����� -��� �6 -$����� -����(� I����� �$� :�*�� C��� :�8��� I�#� -�$��7���.

2 . (� 3�) ��@� E�8�$���� �6 -������� -������ I����� �6 ,�$����� I�70� ����/ "�K�� B�

����� B��?� �6(� �� E�I���� �/�8�� ���� E������.

L

ABSTRACT

The Impact of Innovation Orientation on Achieving

Competitive Advantage

An Applied Study in Kuwaiti Commercial Banks

Prepared by

Faisal Ghazi Abdul Aziz Abdullah Al-Mutairi

Supervisor

Dr. Hamid Abdul Majid Shaibi

This study aimed to investigate the Impact of Innovation Orientation

on Achieving Competitive Advantage in Kuwaiti Commercial Banks.

In order to achieve the objectives of the study, the researcher

designed a questionnaire consisting of )30 ( paragraphs to gather the

primary information from study sample which consisted (102) individuals.

The statistical package for social sciences (SPSS) was used to

analyze and examine the hypotheses.

The researcher used many statistical methods to achieve study

objectives, such as Multi & simple regression. The main conclusions of the

study were:

1. There was a significant impact of Innovation Intension on Achieving

Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti

Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).

2. There was a significant impact of Innovation Infrastructure on

Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti

Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).

3. There was a significant impact of Innovation Influence on Achieving

Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti

Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).

S

4. There was a significant impact of Innovation Implementation on

Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti

Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).

The main recommendations of the study were:

1. The Kuwaiti commercial banks must adoption contemporary new

styles in the management of operational processes in order to achieve

excellence and superiority on foreign banks operating in the Kuwait

State.

2. The Kuwaiti commercial banks must focus on the involvement of

employees in the Kuwaiti commercial banks in the comments and

opinion in the course of meetings or seminars held by the bank.

1

"�1� "#383��

������� 2�%�� �� ��

)1 3 1 :(��� ���

)1 3 2 :(�E��5��� ������� ���)�

)1 3 3 :(������� ���/�

)1 3 4 :(������� (��/�

)1 3 5 :(������� *��7��

)1 3 6 :(������� F.����

)1 3 7 :(������� ����

)1 3 8 :(������� *�����

)1 3 9 :(������� *��� #�� ��5����� *�8��%���

2

)1 3 1 :(��� ���

(� �'��� .��� -����7��� -�$������ -�U�� B��� �$� ����A� 3��@ ,���� �6 '����

�� ��%��� ����A� E�� �� -!7�A(�� ����� ���*���� !����� :�8� -����A� 3 ��� ,� �����

,1� ,�U� ,�� ��6��/� �6 3���� E�� ���� I$� ,��� ;��� &E�� ���� E�����6� -!7�A

��� !�7� �6 3�8�� '��� ���6 R2A� -!7�A� E�� C�C��� F��>�� ����� ,��� ,

) &���%���2000 :8.(

����� -��% ����A� ->��� ���� C��� "#�� '����� ��*�(�� -������ '� �6�

����� E�� ���� �$� F���C� G�'�I����� 3��*�%(�� I�#� 3������ -��� ���� !���A� ��� ������

�� ,� ������ ,� "#�� I�7���� �!�8����� !����� B����� ��@ "��$8��� ����� "��=� B���

��� -���� ��*��� �%�� . E�� ���� C��� ,� ��C���� E�%�� ���� E(����� .#/ � �6�

C� ��� &-6���� �$�����(� ������ -��/� ��� :�8�� �6� E�� ��$� -�6�)� -�� ����� �6 �

-�%6����� ���C��.

� C��� ���� -�%�%A� 3���8�� -�%6����� 3C���� �?�� #@E�� ���� B��� ���$ . ����� ,��

� ,�%6���$� F�%�� E(����� H��� �6� 3��'A� -6�� �$� �%6��� :�% ����A� E�� �� I$��� ,

�,�2A E�� B��� J�� -����� E�� ���� &���� ,� -� ���� ���� -������� F� � &

� �?1��� ������� ���%� 3C����� ,� -� ��$� 3C����� E������ H24 �� . 3C����6 �#�/�

-�%6���������*� �������A� E�� �� ���� .

&,>��C�� I�$% �6 -�%6����� ->���� �?1�� -�����#@� 6�� ,� -����� E����2� ��

� E���������� �� ���� ,���2�6 &-�6'��� E���2�� ����8� ���� E���2�� ,� ��86� <'���

&-� ���� �$� -�>����� -������� L���� �� �/�#@ &-������ �/���� ->��� ��@ 3�2A� .#/ ����

3

&:�%�� �6 �%��� �%6��� H�� ����� �' 5-�%�� E�� #2��6 &-��� ���� � -�7���

!7�� "#�� S�!8�� ,�) ���%6��� �$� :�*�� ,A ��$/U� �$� :�*K��� �K���%� #@ &��6

��@ ����%(� ,�%6�����U�K7�@ ��� &-�8�8� -�%6��� 3C�� ��� 5:K��� K��*� � I��@ ��� �K/

�%6��� 3� -� ���� ,�)����� - �6 +��V���� ,�%6����� -K��K�� ,�) B�K8��� ,W�U� � &-

:�+%��) &L��@� &�������2009 : 262.(

� ���� ���� �#��� &������2� �������� �6 3��%� E���%��� E������ ;���@ ��@ E�

�� �6 �>��A� ,�) <�'� E��� -����A� E�%%U��� ,� E�%���� J�� E�)�� ;��

<� ;�� &-�������� ����%6��� ���C���� ,���� I�# #��� &S��2(� E�B�� E(���� :$���

6 ��!)� ���� ����� S��2(� E�B�� ���� ������ ,� �$� ��U� �� �/� &3C��� 3�6 �

-����� ��6A� ,��?� ��� ���� �/ '�����)�����=� ������( ������ �$� ���1��� ,06 ��$� � &

����@ :>�!� E���2 �� E����� ��7 �6 .��%�� � ������%� ,��� �����=�

�%6����� �/���C� -��8� ,� -� ���� ,��� &3���� ��� ����%�� F��8�%� R2� B���� -������ -

) &3'�����2008 : 32.(

:�8�� �$� �����=� ������ ?� ,���� ��%� -������ -%���� ,06 &:�% �� B�) �$��

-������� -������ I������ -�%6��� 3C��.

4

)1 3 2 :(�E��5��� ������� ���)�

�� ���� I$� �� &E�� ���� H��� ����� ���� E������� ,@ F�'6 ���� �����$� ���8�

�? ��*���� E�� ���� I$� -����%( 3C����� E��%�� R��@ ��7� F�*�)� 3�� &E�������

�2���� �����%� :!��� ��*��� ���� ���$� �$��� &"������ ��@ H����� C�� ,� ����8���

�A� �6 ����� X�$�� ���������%� ���2�%�� &�������� �6 ������%=� ( &������� ��8�� ,��

�$�� ,�� &'��� ��@ "��$8� ,� 3��=� ��*� :!�� �6 ����� -��� )��%� ,�� ���%

E������� ��'� ��$��� �' ,� ��� ,��� &����A� ����� ��@ ����� "���� ,�� &���� ��@

�� ������� ����%1� ��*���� ����� L��� ��������E������ ,� ��� &��A� &�8��� �#�� -�%�%

I�# �'� ��7� F-�� E��'� &9�2 ��7� -������%=�� F����� E������� ,� ,�U� ,���

�����$� F����� F(���� &�����=�� �%���� .��*� :!��� �8���)Johnson, 2003: 641.(

���� -������ I����� J��� -�������� ;����� 3��C ��2 ,��(�� -��� �� �$� S�! �/

���% -�$���� ->���� E����� .��� E������ -������ I����� -����%� R��%� J�*2�� ,��� ���

�����(� ����$� -�$���� E�%������ �'�� ���� I$� . -$�7��� .#/ I��@ ?�� ��$�� �� �86

������ L�>�� �U�%���� -%���� -$�7� ������ ;�����:

=� ������ ?U� R�� "� ��@ �����)S���=�� -����5 -����� S���=� �?1� 5S���T� -������ 5

S���=� #�*�� ( -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$�)C�����5(� -����%(Y . ��� :�7�

-������ -��*�� -$>%A�:

F(�� :I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -���� ?U� R�� "� ��@������ -������� -)C����� 5

(�-����%(Y

5

F����?: I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -����� ?U� R�� "� ��@ -������� -������

)C�����5(� -����%(Y

F�?��?: -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� ?U� R�� "� ��@) C�����5

(� -�%-����%(Y

�F���: I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*�� ?U� R�� "� ��@ -������� -������ )C�����5

(�-����%(Y

)1 3 3 :(������� ���/�

����� ,� -������ -%���� -��/� :$!��:

1 . !����%� �6 ��%� ���� &�������� ���*� 927�%� &-*$�2� E���)�� -%�� ,�� H���%

��/�*� ��!���������)�� ,� 3���� E.

2 . -K������ -K%���� E���K)�� ,�K� !�K� ���� -�������� E�%���� �6 98��� �6���%

-������� ->���� �6 ���A� -������� ��$��� ���� &���������) ;����� �$� �� �$� ( L�K� ����

!����%� ��@ ��%�� &S�)���� �#/ �� .���� <�7�%�� ����?1� 9�*�� �����-�$�8�%�.

3 . �%��� &�# ��� F�)6 ,�K��A� �K6 -K%���� E���K)�� -K��/� �K6 -%���� -��/�

�K6 -������%(� E��8�� -���' C��� � �� ����% ���%�� ,@� &��� ����� ������%=�

!����� E������� -������ &I������ F��� �%�� �? &������' -�$��� -������ �6���� ��A I����� -

���� -��$��� L%A� ,� F�)6 &��� ��% :K!�� ,�) H8� �� �/� &-��2�� E�� �� 3��= �/6

��� ����� ������%(� ,��*�� �6 ��� �/ �� <����.

6

4 . � ��U��� ,� ,��%� 3CK�� �K6 -�$�8�%��� E�������%(� ,�%�� �6 -%���� .#/ I�K����

"�U� � R2� -���� ,�� &-���� ,� -������� E�K%�� �K�@ -K��8�� -%���� .#/ ��� ��@

R2�.

)1 3 4 :(������� (��/�

I����� �6 -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����=� ������ ?� ,��� ��@ -%���� .#/ <���

��2 ,� I�#� &-������� -������:

1. -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -���� ?� ,���.

2. ��� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -����� ?� R��%� �$� <�

-�������.

3. -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� ?� �����.

4. -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*�� ?� ,� :8����.

)1 3 5 :(������ *��7���

(���)*�� -Z��' E�� ���$>%�� -%���� -$�7� �$� �����--������ -%�>�� :

���5��� ��7�8��

�# ?� ���� ( � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5

S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( I�K��$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� -K������� -K������ ) CK�����5

(�-����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05 .(-������ -��*�� E��)*�� ���� :�7�:

7

1� ����8�� ��7�8�� ��� HO1

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$�

-�������)C�����5(� -����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

�8�� ������� ����8�� ��7HO2

S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� ( I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$�

-������� -������)C�����5-����%=� ( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO3

(�# ?� ���� -�>�'�@ -�(� :�8�� �$� S���=� �?1��I���$� -�%6��� 3C�� -������

-�������)C�����5(� -����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

����8�� ��7�8�� �%�����HO4

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*���

���� -���)C�����5(� -����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

)1 3 6 :(������� F.����

(� �� #@ �����=� ������ E����� ����� �6 -������ -%���� �6 �����)S���=�� -����5

S���T� -������ -�����5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( .��� �� �$�)Dobni, 2010: 331 –

357 .( -�%6����� 3C����� !���� ���)C�����5(� -����% (� �86 ��@ ;����� 1�)Macmillan &

Tempo, 2000.(

8

"�))131(

������� F.����

:����� ����!

9

)1 3 7 :(������� ����

��%�� ;����� ���������� :

-������� ������: [������ -������� -������ I����� �6 -%���� .#�� -������� ������ �?���

�/���)9 (���� :�% �%� F����� I���-������ :��\� E�.

-�7��� ������ : -K������ I�����K� ,�$����� �6 �?��� -%���� .#�� -�7��� ������ ,@

�!%���� ��$��� -���=� E����%��� ,� -�������.

-����C�� ������ : ��2 3������ 3�*�� �/� &-%���� C���= :��%�% ���� -���C�� 3����

�����2011 ��@ 2012.

��-��$��� ����: �����=� ������ E����� ����� �6 -������ -%���� E�����) -����

S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� (� �� �$� .��)Dobni, 2010:

331 – 357 .( -�%6����� 3C����� !���� ���)C�����5-����%=� ( ��@ ;����� 1�� �86

)Macmillan & Tempo, 2000.(

)1 3 8 :(������� *�����

E������� E����'�� ���� ;����� ,06 -%���� .#�� -�%����-������ :

1 . �$� �� �$� 3����� -������ -%���� E���)�� ,�� !��� E����� ���� -8��%�� E�%����

;�����.

2 . �� ,06 �������� &-������� -������ I����� �$� -%���� :��!� &���$� '���% P>����� ���

��� -$�?� E������ ��.

10

)1 3 9 :(������� *��� #�� ��5����� *�8��%���

�����=� ������Innovation Orientation : -!7�� ,� ,���� -6C����� -���� 3���� 3�6

3���� E��$��� ���8��� ��!���� ;���� E�!�7�� ������������ -� ��)Quince &

Whittaker, 2003: 9.(

-�%6����� 3C���� Competitive Advantage: -�� ���8� �$� I����� -������� 3� �����

,���*�%�$� -�*��)Hamal & Heen,1994.(

C�����Differentiation: R2A� I����� ,� -*$�2� 3��6 E���2� I���� ���8�

�2$� 3��6 9>�'2 -6�)@ ��2 ,� I�#� &-%6����� :�%�� �6 -�%6��� -��#�� ���!�� ��� E��

�6'���)Best, 1997 .(

-����%(�Response : ,� ,���*�%��� E�������� E��$!��� -����%(� �$� I���� 3�

������ E���� -�%��� E���2��)&L��@� 5�������2009.(

11

������ "#383��

� ����� *�������� &�9��� �� ��

)2 3 1:( ��� ���

)2 3 2 :( ������� ������

)2 3 3 :( ��������� ����

)2 3 4 :(�����1�� ����%�� � ����� *�������

)2 3 5 :(� ����� *������� G� ������� ������� ��� ��

12

)2 3 1 :(��� ���

�,���E�� ���� � � ,�%6����� �/�$8� �� ,��% ,�� � -�%6��� 3C�� :$2 ,� ������

-�%6����� 3C���� ��C� . ->���� 96 9���( �/���� EC� E�� ���� ���'� �� :�8����

�����2� ��6��� �)*� &-���� 3��� E�# 3���� E���2 J� <��� &�/��!�� ��� -!�����

-��������� -��$� ���� �������� ,��� -�%6����� 3C���� :�8�� ,� I�#� E���� &-�����=�

� &-���2�� E���$� 3��%��� -����� ,�� ������� ���� E��7�$� ��$��� H)� ,� �����

�$� �����(� ��$8�� &-��$!��� ����������� S�� ������ 9'2�� ��!���� ;���� !�7�6

�� �$� -� ����� H������ ��2� ���� �/ -�%��� ��������� ?��� &3���%��� �����������

&B��%��#@8�� L6����� �$� E�� ���� 3� ���� ��� -)����� E���2��� E�����$� C����� : .

����7� H� -'�2 &���� *� ( -���� 3�) E�� ��$� -�%���� �����=� ������ G�'� �#���

E����� ���� �$� 3�8�� L�%� �$� ��8� -%6����� ���� G�'�� &:��%A� �6 ����� L6�����

� ��2 ,� -�����@ ���� ->���� �6 3�>�%�� ����8$� �86� ���� ��7� -�����=� �/����� ���2�%

L��8� 3������� ������� �/� ,� ����� -�����=� E��8��� �/����� .#/ E�' ;�� &���6 !7��

������ -��/� �/��� ������ ( #@ &R2� -�� ,� -�%6����� -�$��8��� -�� ,� -� ���� B��� ���8��

��=� ��$� ;�� &E�� ����� E�������� <$�2�� ��� :�8�� �6 9�'2�� ��� �$� ���

��� ��������� �����=� ����������-�%6����� ���� C�C��� -� ���� B��� C���� �6

13

)2 3 2 :( ������� ������

��� ��� ,� �)6 F��%�� F�8� �!�� ��A &J����� ,� B�7 S���=� ���*� !��� B���

-� ���� �6 F��6�� ,�������� ��6A� ����� .R��) �%�� &1999 :39 ( S���=� G$!'� ,�

�/ &��� -?�? ��@ �7� :)1 ( �'���� ���2�� ������� &F������ ���� ���� ��6 S���=� ,�

�����-6 ������1�.) 2 (B��� ,�� ��1�( ��U� ���� S�� ��� S���=��.) 3 (� S���=�� ����

�'A� �6 -6��� :>�8� ,� -6����� �Z :>�8��� ��6 !���%� .

��� "��'�� � �� ,��) Drucker, 1998: 149 ( -'�2 -*� � ��� �$� S���=�

-��$� -������ Entrepreneurship E�������� E���2��� -������ ����A� ��� P)�� ����

��� �/� &.��� �*�� ��2 ,� 3������"����� ��� ���� ���� �>�% Entrepreneur ����

-��8�� ������ -�C�C�� -�����@ -������ ������ G��� �� -�� E�# 3���� ����@ .

-%K�2 ,K� :$!�� S���=� ���*� ,� ��@ �7� "��=� �*�� �6 -����� E������� ,@

!]� �/� &���*�$� -����7�� 3�'�� �!�� -���/�*�:) 1 (���-�$� H �K��� -K�$���� ��@ �7��

���!%��� -K�$�� ,�%K�� �� 3�K��� E���2 ��!�� �/��'�� ������� E�� ���� ����%�

:�8�� H�!�%� ���$����� E����� �)6� -����%�)Jones, 1998:515) .(2 ( �K��� �� �K����

��8��!�� 3���� ��6� & !��� �K� ���K)�� 3���� ��6� ����� -�$�� ,�)����� �K$���� :K��

)George & Jones, 2008:26) .(3 (�����=� ������ H ��@ ��8� "#�� !�7��� ,� ��� "#��

H������ ��� ,� -��8��� -��'A�� -?������ <'�� ����) ��K7� &1989 :18) .(4 ( E��K

��6A� H ��*��� �6 ��6A� E�� ,� ������ E��K ��K6A� I��K�� ��2 ,� �����=�

E��7��� ��� ������ �$� 3�8��� -6C����� � �?� S���T� -�6�)@),%� &2000 :331 .(

14

)5 ( -� ���� I�$% H ���� I�$% �� 3�6 ���� ��@ �7� "#��� �� ���K% �� -� ���� -���'�

-����� ���>��)Daft, 2001:357 .(

,���) Drazin & Schoonhoven, 1996: 1066 ( ��@ K�=� -� � ,� EK���/ S��

"#K�� �*����� � ���� ����� �//�� �6� &-������ :�8�� -�*�� ��� -������� �%�*��� ���$�

-%�> E�)��6� ;�? ����: F(�� & :�6 -� ���� ��� �� ��$� &F����? &�� ��Z� S���=� ,�

���B�*� E$ ���� ����� &S���=� �6 F�?��? &E�%������ ������� J�� H%�� ��K���� 3��K�C

S���T� "������� .��U��) Coombs,et..al, 1998: 9 ( ���� �$� ����@ �� S���=� -� � ,�

�6 ��C�� &3���� -�����@ E(�� ��7� E���� U����� ,���( ��� ;�� ,� -����� �Z -�$��

�/ -��� '��� -��� �$� S���=� -%�� ��� ���*%$6 : S���=� 96& ������ 36��K���� �

S���=� C6���� &S���=� -�$�� 3��@ -�$��� &I�#� ���8$�.

�7��) Berthon,et..al, 1999: 37 (&S���=� -%��� ,��%�� I��/ ,� ��@ &���A�

C�� E����� S���@ �$� / ���%�� ����%��� -�*�� E���2 & -*%K$*�� ��U�� �K$� -K���?��

<����� C��6 ������ E����� E�K������ S���= ����6 B����� E��Z� :�%�� E���� ��@ /

����@ ,������ ���� E���2��.

=� ��'� ;�� ,��S���,� �� �7� �86 &) Wheelen & Hunger, 2008: 326-

327 (S���=� ��'� ,� ������ I��/ ,� ���&�6 �?��� :

� &-������ �Z ;���A� #@ ���� E���� ���� E�� ���� ,@ E�/ -!K%��� 3�K��� E���K2

6 �� ���%���� &3�?� -6�'�� -8�!� ���6 ;���� : ����� �/ ��� ����� <��) ��)�� ,06

E�� ���� ,� ������ �6.

15

� ,K� C�� -'6 ��� !!2��� � �$�*�� B��A� ,�� :*�� �� Q��� �6�� ,�)����� &6�����

-����� -���������� E�����=� J�� ����2.

� $!�� P�K���� ���K8�� �K���� �K��� -$%K$%���� -K�����=� E��$����6&-�����=� -�$���� E��

�� E�K�$����!�� K ��� �K��� 3�K���� "�# ,�K%������ � ,���*$� ��'� E���&�>�����

E�����/ �$� �!� ���� E������ �$� C����� H� -���� -�� -�$���� - ��� ��2 ,� E���2

��� ��� E�2���� :K!� -K����� �8� �6 ,�� �� -����� E�����=� ,� E��2� ��@ ��$�

-������ E��$���� B��@.

� -���'�(� E���!8�� �6 E���� �'�� ,� ����!�� ,�6&:�%�� �� -���'�� �6 E������

�K!��� � -���'K�� -K���! �K��� 3����� ������ -���� �7����� �� ��%��&���) �� ����

���������� &�/�Z � ,��$��%��� :��#�� ��$� � ,K� -K� ���� ,0K6 E������ .#/ -�������

���� �/ �� ��8� � S��� ,� J�*���.

� ����� � ,��%�� ��� 3���C6&-����%�� E� -����� ������� �K6����� ����C�K�� -������ �

� -��� �'6 ��7� ����� ��$�&-������ R��%� � ����2�� ���$���� �/���%� E����K�@ ���8��

��� 3���C ,� -���� R2� ���7� ��� ,�%�� � ��$���� � -�'�� ���� �6 3�?� -��������

,��%��.

� K�Z �K�� �K/� ��/�K*��� � :>�K8��� �%K*� �6 �'�� ���� &-����=� E�������

�'K� �K>�C�� ����/(� ��@ L���� .����6&������ '��� �6 -��� E������ .#/�&-%��$� � ���

E�K������ �� E���%K�� ,� -���2�� -�#ZA� ����= ,������� ���� -�%�� ����A� G�6 ����7

E������ .#�� B�*�T� :6��� E�� �� ��!� I�#�� ,��6���� ,� -���2��.

16

� ,��)K�� ������ G%6 � F���� � F��� -�$���� <������ �6 �>���� ��8���6&-�'��� -6����

��8��� �#/ � �>�K%�� �K��� -K������(� �'�'2 E������� ,� �>�/ ��� �6 .#�6&��'K�(

� -$�'� �/ E�����(� "�� 3���� <��� � ��6 @ &3�K��� ��� :!� ����%�� �/#�*�� ,

�� E���� � E�'�'�2(� ,� 9�'�2� "� �6 -6�� 'K� -���C >���� <��)�� E��'

96 ,� ��C� �#/� �8��% ��$� E��� ���S���(� .

��7�) &���� 2008 (�6 �?��� S���=� 9>�'2 ,� ��@:

� � ,� �#K/ ���� � &��� <��� -�������� �� -��6 <��� :��!� -���� �/ ��8��� S���=� ,

,��� ( -���6 �Z P>��� ��@ "�U� ������� � -8�� �Z E���$�� �$� ��8� ���� ��.�� �����@

F���8�.

� � S���=� ,��� ,� -K�$�� ,�%�� ��@ "�U� ( S���@ �� ,� "� &-�����=�� ����=�� �!��

E�K������ ,�%K�� �� 3���� E����� �6�� �6 ��� (� &����=� '��� ���2�%� �� ����=�

G��'�� ������� F���8� �����@ ��� ( 3��������.

� -����*�� ����� ,��� :��%A� �6 .�7��� ,��� ��8��� S���=� ,@ S��K�=� ,0K6 &3B�*����

-K������ :8��� ���� &3��� :�%�� -�������� �6 �������� -%6����� �6 �%�%� ���� �/ ��8���

?� �� ,��� ,� ,� �� ( -$��7�� -���'�(��H%�� .

� ��� ��@ "�U� ���� -�����=� E�������� ,@ � &-K��8� E�����@ E%�� <������� �6 ������

%�%A� -!8���-�>����� -*$���� �6 -%6����� ����! �6 ���� ��8��� S���=� ,� �/ ��/ -�.

�%K$%� �K6 �/��� ;�� ,� S���=� -�$�� ���� ������� ,�#�� ,�?����� <$�2� ��

��� ��'�� �#��� &-�����=� -�$����) Scott & Bruce, 1994: 582 ( -�$�� �/ S���=� ,� ��@

�2� ����� E�!�7� ,�)�� -K$�� �K� �K6 <K$�2� �����=� I�$%�� ,�� -*$ . CK����

17

)Davenport, 1993: 24 (�/ E��!2 L�2� -�$���� S���@ ���/ : &-�����=� E��$���� �����

-K�$���� -�#��� ���'�� &-������ E��$���� ��6� &-�$��$� -�U�� ��!�� &���$� H6��� ������

3������ .G)���) Schermerhorn, 1996: 661 ( &�K/ E��K!2 -$�� ,�)�� S���=� ,@

E�K�?= ���A� ������� &E���$���� -������ "8����� "�*��� S���=� ��2 ,� 3�6 ,����

�>�K���� :��!���� &-������ �>��*��� -*$�$� F�86� -�B���� ������ &-$������ 3�*�� :��!�� -��

�� #�*�� �� ������ ������� :��%�� ����=E��$���� ��@ ���� �2.

�����) Kotler & Armstrong, 1999: 275 ( �K����� ��K���$� S��K�=� E��!2

���?�� �/ E��!2 : ��K!�� &��K�*��� ��K!�� �K��2�� &3�*�� J�� &3�*�� 3�(�

:��%���� &:�%�� ���2�� &P����� ��!�� &"����� ����� ��$��� &:�%��� -������%� .#@ ,@

� .#/ E$�K7 �K���� -�8��%��� ,�?����� -�*$2� F���� 3�*$� �8��%��� ������ ���$� �$Z E��!2�

3�*�� 3�(� #�� S���=� ���� .�7��) Kuratko & Welsch, 2001: 153 - 156 ( ,� ��@

�K���� -����� ������! ��� ,�?����� �$Z� H��� �� &���� H�� �$� ���7� S���=� -�$��

2� ,@��/� �����%� �6 ��*$� : �K6�� ���K� �� -K�*$2 Background or Knowledge

Accumulation ����� -��)��� -�$�� 5E���$���� H��� :8���� ,� ������ �/ G����� S���=�

Incubation Process ���K�� �� �� -$�7� ,� 36������ E���$���� ��� ��*���� ��6A�

3�*�� ,� 3�2�� &���The Idea Exprienece �*�� ,�� ��� 3�?��� ������ ,� ��� ����

-K���?�� ,��$�K��� �2��K� �K$� ,�?����� ��� �#� &31�6 ���@ ��%� "#�� ����� 3�*�� <7��

#�*����� ���8��� &-?��?��� Evaluation and Implementation -���� ������ ,� ��� �����

/ G����� S����� ,���� F��� �K��� E������ ������ :��!�$� -$��8�� ��6A� ����� ,� ,������ �

#�*��$� ���$���.

18

:$!�� ���*� ,� �����=� ������ ��/�*��� -����� S���T� &����# S���=�6 �6 3��=� :$���

3������ ��6A�� �6 ���� 3��=� ��!�� E������� 3���� :6 ����� ,�%��� ���$� E���2��&B

<>� � ��� 3��=� I��/� &-6����� ���� ,����� �6 E���� ��� ��� ���*� ����� �K�����

�6 &���/��� �����=� ���� :�*�� ,�� B��$��� ��� �*��� ���/��� ����� ��@ I�# 3/� �� �8��

-�����=� ��%*� ,� ����� -�� E(����� ���� 7��� ���6 � -�� ,� �����=� ������R2 ��� R��

��@ <��2� -� ��� E�8$!���� S�)��� ��%� �����=� ������ ,���� B��$��� E������� ,�?������

<��2�� ��������/� ���/��� I�#�� -��$��� -�6�8?��� -��*�� ��%����) &����8���1997 :12 .(

�$� 3�8�� ��@ �7� �����=� ������6 ���8� 3��6 E����@ E��7�� -��!� ����%��

-������ 9*��) &���/C��2002 :246 .(

R��) &����2000 :6 (,� �/ �����=� ������ 3�8�� �$� 3���� B��7� ����@ � ,���

&F���6� &F(�$� �� �� &E����� �� &E���2 �� :! ����%�� ��� 3��*� .

��� ,�� �6) &��%�8��2002 :551 K 552 (,� �K�=� �K����� �K/ ��� �K�6A�

E�%������ ���� ����8� ,������ ����� ,�$������ �)*� ��@ ����@ E�K�$�� -K���@ :K!�

����%�� ?�� 3B�*� -�$��6� �6 C���@ E��7�� <��/� E�%%U���� &>���K��� K?��� -K��2

H����$� .

�7�� ) &����2008( ����K�=� �K����� LK��� 9>�'K2 -����� I��/ ,� ��@

�$� �$� ��8� ���� �� ,� �#/ ����� &��� <��� -��8� �� -��6 <��� :��!� �6 -$?�� E�� �

&F�K��8� ����K�@ .�K���� ,K��� ( -K���6 �Z P>��� ��@ "�U� �������� -8�� �Z E���$��

��� ��@ "�U� ���� -�����=� E��������� -K!8���� &-��8� E�����@ E%�� <������� �6 ������

%A�-�>����� -*$���� �6 -%6����� ����! �6 ���� ���������� S���=� ,� �/ ��/ -�%�.

19

�� ��)Wickham, 2001: 223 ( ,� ���7� -��� �$� H8� �����=� ������ ,�

&,���� �$� ����� -6�*'� ��2��A� &S���=� ?� &���?�������������� & . ��2 ,��

H� S���=� ?� -�� -���C� � � &3���� �� 3����� ����� ;�� ,� ����������� S��

-6�*'�H�� ,� -������ �����=� ������ ��7��� G)�� �/ ���� &���2 )2 K 1.(

"�)��)2 3 1(

������� ������ 6����

Source: Wickham, Philip A, (2001), “Strategic Entrepreneurship”, 2nd

Ed.,

Pearson Education, Harlow, England

20

�� �� �� ,� )Harrison & Samson,2002: 50(��� �#��� H)�� ;�? ����

�/ &-������ E�� ��$� -�%�%� -��� �� E��% :

F(�� :"��=� ��C��(�� -����%(�� -6C����� -������ E�������%�� -� ���� ����.

F����? :� ��@ ,��� �� ���� -� ���� I���� I�$%�� ������ �6 -������%(� -����� ���

�Z������� ��������.

F�?��? : &,�$����� ,�� ����(�� -8?�� �� 7�� &-��� ���� ->���� �� ,������� -�6�*7��

C���=� 316���� �2�6(� -6�8? L�%1�� .

-%�� E�)� ��)Quince & Whittaker, 2003: 9 ( L��8� -�>��@ E�7U�

� 5E�����=� S����� ���� 5��!���� ;���� E�!�7� ��2 ,� &-� ���� �6 �����=� �����

-� ���� �6 -$����� R�8�� -�����.

)2 3 3 :( ��������� ����

E�� ���� B��� ���$� C��� ���� -�%�%(� 3���8�� -�%6����� 3C���� �?�� . ��K��� ,��

8�% ����(� E�� �� I$��� ,�F� ��� �%6F� F�K%�� E(�K���� HK��� �K6� 3��'A� -6�� �$�

J�� -����� E�� ���� &���� ,� -� ���� ���� -������� F� � &,�2_� ,�%6���$�

24 ���� ,� -� ��$� 3C����� E������ H� �?1��� ������� ���%� 3C��� E�� B��� . �#�/�

-�%6����� 3C����6F����*� ����� �� ���� ����A� E.

E���K2�� ,K� -����� E����2� ��� 6�� #@ &,>��C�� I�$% �6 -�%6����� ->���� ?U�

&-� ���� �$� ?U�� ��$2�� ���# :6��� �� ���� ,���2�6#@ -K>��� �K�@ 3�2A� .#/ ����

K�� ���K�� <�K�� 5-�%�� E�� #2��6 &-��� ����� -�7��� &-������ &-������ �/���� H

21

�K�6 !7K�� "#K�� S�!8�� ,�) ���%6��� �$� :�*�� ,A ��$/U� &:�%�� �6 �%��� �%6��� .

��� �K/U�K7�@ ��� &-�8�8� -�%6�K�� 3C�� ��@ ��K��%(� ,�%6�K���� �$� :�*K��� �K���%��

�� -K�%6��� 3� -%%U��� ,�)� ��� 5:K��� K��*� � I��@ ,�) B�K8��� ,W�U�� &-K��

�� -�����%6��� ���$� - 6������ -�%6����� 3C���� ��!� �' ,��� I�#�� &:�+%�� �6 +��V���� ,

������2 �6 3��%� E���%��� E������ ;���@ ��@ -� ���� ���� &-���� 3�6 ��!�.

I���� G�'� ��!�� 3C���� -�%6����� �6�/ �������%� ��%� -���'K�(� E�%K%U���

�6 �8�8��� � ������E� -�%6����� 3���7�� Q���$� "��'�(� ������. #@ �� 3C��$� �$� -�%6�����

����̀ -� ���� 3� �$� :�8�� E���� &,��C�� �� -��8�� ���� ����� ��'��� ���$� &-��2�� ,�

�?� -������ 3�����) &��$21998 :80 .(�������� ��6 ��?�K%� -K������ ��K'A� -K������

-�7���� ��-��������� <���:

1 . ����@ -�� B���$� ��$� ����������.

2 . ,� C����� ,�%6�����.

,� ���)Porter, 2000: 80 ( ���� -��8�� ,� 17�� -�%6����� 3C���� ,� �$� ���

� -� ���� -��!�%��1� ,� ,��� #@ &��>���� ��8$2� , H6��� ���8� �� &J*2���� �%�� ��7 #2

�8� -��2�� �6 3C����,�%6������ -� . �%��Porter0� #��%A� A� 3�� �6�/ -����� ����

�/� &-� �� "A -�%6����� 3C���� ��%��( :! ;�? I��/:

1. &-*$���� 3C��#@�� <������ ,��� ,�%6����� ����8� ���� E���2�� L*� -� ���� ��8� .

2. &-�$)6A� 3C��#@ ���� ��%A� L*� ��� �)6� E���2 ��8� ,�2A� ����8� .

3. &C���� 3C��#@������@ �6 S���� 3���� E���2 ��8�� ����@ �6 C�� .

22

-K�*���� �6 �/ ,�7��� ,8�� ,� E����%��� <'��� #�� �8�8��� "����� G�'� I�#��

:�*� 3C�� ��@ -�%6����� ���C��� ����� ����2 ,� ,��� ����) &����7��1984 :1 K 2.(

���7� ) &����7��1984 :48 ( B��� �6 ����� �'��� ,� ��@ -�%6����� ���C���

��� 3��C ,@ #@ &,�%6����� R�� 36����� E�����(�� -���'�� �6 -%6����� ��8�� ��� �/

� -������%(� �������� -� ���� ����/� ��@ ���1���� "�U� -%6����� ������%(� !�!2���

�� �����$������!7� ��2 ,� ���$� C������ ,�%6����� ���� <���� ��= -�8��%��� �����

,>��C$� -��8�� "# P����� ���8� ,� -� ���� ,��� ,�2A� R�� ����� �Z 9>�'2 I����

���'� H%��� -��!�� -��%�� -� ���� �%�� ���6 ����%��%�� �/�) �$� ���2 ,� �'���

� ,�%6����� ��%� �$� -��%��,�2_.

-K�$��*��� 3B�K*��� ��2 ,� ����@ �� J����6 -�%6����� 3C���� E�*��� E����� �8�

,�CK��� -K��8�� "'�� �$� ,�24 C�� ���6 ,�%6������ -��8� ���!7�A -� ���� B��A

��6��� -� ��$� -�� 3C���� :$2 3�) �$� ,���U�� #@ -*$��� ����� ��2 ,� ,�24

@ ��� , � -�%6����� 3C���� :8�� -� � �� -�$��� <������� J�*2� ��2 , .#/ :�*� E������� ,

<�������) &���72��� �������2004 :160 ( � ��� -�7K�� R��%K� �$� -�%6����� 3C���� ,

-K��8� -)K*2�� -K*$� �� -K���� 3���� E���2�� �� H$%�� ����@ �$� ���� �$� ���

��$�� ,�%6������ F�K������ ����2� . RK� �#K���)Hamal & Heen,1994 ( 3CK���� ,�

,� �K�� ,�?����� J�� �7� �� &B���$� -�*�� -�� ���8� �$� -� �� -�$�� �/ -�%6�����

-���� E���� �? -��� E�� ���7� �$� ����8� ����� ������� E�����(�� E������ -��

-� ��$� -�%6��� E�C�� ����)Mckieran, 1997 .(

23

���%6��� �6 C�*�� ����2 ,� -�7�� ,���� ���� -$�%��� ���1� -�%6����� 3C���� E6�

,�2_� �$� . �7��)Liu,2003:15( � �6 -�7�� 3C�� �/ -�7$� -�%6����� 3C���� ,@ ��

,� ?�� �$�� "#�� P��a��� :�% � �� 1K� IK�# �����&-�7K$� �%6��� C�� K���� , 3C

:�%K�� �K6 ��8�a� �%6��� C�� �$� -�7�� ��'� ���� -�%6����� . GK)���) &,%K��

������& 2004 :52( 1� 3CK��� �� 3�K�6 3C�� I$��� �� � B��� <���%� -�%6����� 3C���� ,

-K 6����� ,K��� -����%�� 3B�*� -8�!�&,��C�� -�� ��2 ,� ,�%6����� �$� ��� :�*��

�� ���%�� ���$�,�2_� ,� �)6� ��7� �����8� �� ��) .

��U��)Stevenson,2007: 4(1� E������ -$��8� ��@ F��$�� <��� -�%6����� 3C���� ,

� E��Z��� � ,� ,��C��� -8$���� -K��2�� �� -�$%�� ,��C�� B���� �� . �K�U��) &�*!'K�

2006 :416 ( b�� �$� -�7�� +C��� �6 �?��� -�%6����� 3C���� ,�� ��� G��a� ��6 C��� ���%6�

�)K6� -K���� G��K� ��$K%1� K?�� �� C���a� P��� ���8� . �K7��)Evans, et..al,

2007:118( 1� :��%K��� ���K�� �6 ���*� �$� -�7�� 3� ,��@ �/ -�%6����� 3C���� ,

6 �$!�� �/��� �/� �������� �� :�6 -������� ��K2 ,� -�7$� ����� �!=� ��:� 3��=� ,

CK���� -$%$% �� ,��C�� ��@ ����'�@ -�*��� ,��C�� E��cZ� E���d� +���b� ,� ��d� ��$���

EK��� �K6 -K��2�� �� -�$%K�� ee���$%Kc�� e�$�K'�� �K6 ,�K�C�� -$��8� ��� ,� I�#�

-�$��7��� E��8�� ���a� ����(� �� �/#2� ��@ -6�)=��&�%�����.

������ C����)2 K 1 ( �/��'K� ;K�� ,K� -�%K6����� 3C���� �������� ���� E�*�����

�����*��.

24

"���)2 3 1(

��������� ���� *�8��%�

;����� -�%6����� 3C���� ���*� -�%6����� 3C���� ��'�

Porter

(1985)

E������� C���� E������� -*$�� 3���

-$?������ E������� �$� C������

� -�� ����� ,� �)6� ,>��C$

,�%6�����

Prahalad &

Hamel

(1990)

-$?����� -� ��$� -�/���� E��8��

:�%�� -�*��� ������� �$���� �6

������ -������� ����=� E����

��� ���������$� 3������� E�8��!���

��$8��� -��' ��$���

-�/���� E��8��

Kay

(1995)

-����� ,� �� ,�� -��������� -�

�$� ����� �����%� -� ��$�

�E����� ���� /3���� E���2

-����� �$� 3�8��� -��%��� -������

(�����

Lev

(2001)

��8�� -�7��� -��� ���� E

(�� -��'� -%��$� ���� -�����

��$8���

-�����8�� -%��$��� �Z ��'A�

-�%6������

Barney & Clark

(2007)

�� ����� -�$2���� E��8��� ����

�� ,� �/��$8� ,��� ( ���� 3��*��

,�%6�����

�Z� -%��$��� E��8��� ������

-%��$���

25

����� ) &���C��2005 (��/ &,��%�%� ,�$��� ,� 17�� ���1� -�%6����� 3C����:

1. &-��8��� 3B�*��� E���2�� P��� ,� H�!�%� -� ���� ,� ��� �'8�� /������ ���� -*$�� E�

����� -�$2���� 3B�*���� R2� -�%�%� ������ ?1�� ������ �#/� &��� ,�%6����� ����@ -*$� ,�

F��$2�� -� ���� ��$���� ���� <������� R��%� ��@ �7� -�������� -��� ���� 3B�*���� 5 �7� ����

�� E�� ���� H� ��$���� �6 -� ���� ��$���� ���� <������� ��@-���2.

2. �������� �0 ���C���� ���>��C H� -���%��� E(�� :�8�� -� ��$� G��� ����� &

&��� 9�2�� �����'�. ;����� -!����� <�������� R2� -�%�%� ������ ?1�� ������ �#/�

��%A� �)61� B����� �� &,������ &-� ���� :��%� <$� ��@ �7� ����� ��!����5

*�� 9>�'2��� -��2$� 3�� / �� �#@ ,�C������ ,>��C�� ��$���� ���� <������� �/� �������

-� ���� I$� H� ������� ,� �������.

����)Stevenson,2007: 4-14 (��_�� -� ��$� -�%6��� 3C�� :�8�� ����� : ��a�

,�� #@ &-*$����)Evans, et..al, 2007:124(1� ������� J�*2� ��� ,��� -�7�� , ��2 ,� <

E������� 3���� ��%a��� ,�%���� ,� F�)6 ��� -���a��� -�����=� -�!$� B<��� ���2�%(�

%�%� I�# ��a� #@&E��$���� ,�8��� E������� ���'� �6 S���=��F���� F� ,� F�)6 <������� J*2�

3���%�,��������� �6 C��� ��� ,���� -�7�� -�����%� ���%@� ��� �6 -*$��� � . 3����� ��a�

G)�� #@)Slack,et.al,2004:45 (� 3����� ,�� -����� -�%6����� ���C��� ,� �� ��@ �7� ����

,>��C�� E������� H� �B��� E����� ���8�� -���' 3�'� B��7A� B��� . �7�� -����� ��a�

)Krajewski & Ritzman,2005:62(�7�� E��$��� :$��� -����� ,1� - ,� ������ ����

3B�*�� ,>��C�� E������( -��%�� -����%(� . �7a� ���)Stevenson,2007: 38-39(1� ,

26

���'� 9>�'2� -8$����� E�����$� -��%�� -����%(� �$� -�7�� 3� ��� �'8� -�����

,��C�� E��$! ���� -8$����� E��������� P����� . G)�� #@ ��$%��� ���)Krajewski &

Ritzman,2005: 64(;�? I��/ ,�� �/ E���� ������ ��$%��� ���� E��8�%� : &��$%��� -�%

��!��� -�%� &������ E���� ��$%����.

R��)Megahan,1994: 120 (��A� �6 -$?��� -� ��$� -�%6����� 3C���� ��'� ,� :

� :�%�� <� ,� 3���%��� -��8�� E���$���� .

� ��(�����@ <����� ,>��C�� ,� � .

� 3���� -��2 ���8� 96.

���)Macimillan & Tampoe, 2000 ( �6 -� ���� ���� -��/� �$� C� �86

+�� G�%� 3� !�8� ,��� ������ .#/ #@ &-�%6����� 3C���� :�8�� �6 -�%�%A� ��'��� ��� �/

� -��'� 3�*��� -�� ������ E�%�� #@ 3C���� :�8����/��$8� ��� -*$��.

�$� B����)&����� ��)��2004 ( E��8��� ��'A� -����� ������ ��7�

-� ���� ���6 ����� ���� <������ E���$����� 9>�'2��� -��� ���� E�>��=�� E��!���

����%� #�*��� ����@ ,� ������ ����� ���$� !�%��� ���17 ,� ����� -�%6����� ����� ��C� , ,�

�%6����� ���C��.

%�� �)Barney, 1991 ( H�1� �%�� ����� -����%� -�%6��� 3C�� :�8�� �6 ������ ��%�

9>�'2:

1. ���� ��%� ,� ���� .+��� -� ��$� -��8�� :$2 �6 �2�%� E��� ���� 3�8�� !�8� �� �6 �����

�� -������ 9*�� ����%��2�� ->���� �6 -$������ E�������� "��*�-��.

27

2. ,�$������ �� ,������ ,�%6����� ,�) �C��� �� ���6 �� ���� ����� ,��� ,� ���

-� ��$�.

3. ( ���� -%6����� E�� ���� �� ,� -���%�� ���� ��7� ��$8�$� ��� ����� ,���( ,� ���

��$���.

4. �� �?��� ���� ������%� ���.

�� ��) &,���%2005 (��� -�7��� ������ �'� ��� ����&-����� -� ���� ����

3C���� �$� ?U� �/�%� ,�� &-��8�� :$2 ,� -��U%� ��6 -�%6����� 3C���� ��'� ,�

:�! ,� -�C��� E��8�� ��!� �$� -� ���� ��� C��� #@ &-� ��$� -�%6����� -����

� ��� �������� ,���2�%��� C�*��� -�/�� E���� B���� E����� 3C�� ��!� �6 ��%�� ���

����/�)� ��'� -8�8� -�%6���.

��� �%*� :��%�� �6�) &���Z2004 :57 ( �/� E�� ���� �6 ���� ���� �� �$�

-6���� ���� ���2�%�)Knowledge Workers ( 3C���� :�8�� �6 F����� F��'� �*'��

�8��% �/����� �� ���� ������ ,�) �2�� �#/� -�%6������� ,06 I�#� & ��@ ����� ,� -� ��

� ,�� ������ ,� ������ E��8� H����% ���06 I�#�� ����� �6 3�?� B�!2� I���/ ,��

-�%6����� 3C���� �$� ��'��� . ,� ������ ���� -� ���� 3� L�%� ������ ,� ��� #@

,A �/��8� �#/ -�/�� E���� ������� �������� E���� I������%6��� :�*��� C����.

��U��) &L��@� �������2009 ( �K6 ��*� ,� J�*� -�%6����� ���C��� 9>�'2 ,�

��%�� ����7� G��' � �� �!� .��A�� 9>�'2�� .#/ ��%�� ,��� I�#�:

� L��� &���!�� R���� �$� :�%�� -� ���� :8�� ,� ����� -����%�� 3��%� ,��� ,�

!86 �'8�� R���� �$�.

28

� -*$�2� -���C E��6 �6 �����8� �� ,�%6������ -��8� -��%���� �%�� -�%6����� E�C���� ,@

:�8���� ��' :$!� �!� �6 E�C���� ��6 ,� -� ���� ���� -*'�� .#/�.

� -�$2���� -� ���� ����� E��� -�� ,� -���2�� ->���� E��!�� :6� 3����� ,��� ,�

R2� -�� ,�.

� � ,��� ,� E������ :6� %�� -���%� R21� -�%6��� E�C�� ���� ,��� ����� -�

�� ���� �!� �� -���2�� ->���� �6 -$'���� E������ ,� -� ���� E����� E�

R2� -��.

� ��8�8�� -� ���� R� ���� P>������ <��/(� H� -�%6����� E�C���� .#/ ���2�%� �%���� ,�

� �'8�� ,������ �6������.

B��7� ���� -� ���� -�����@ �%�� -�%6����� 3C���� ,�� ,@ H�!�%�( -*$�2�

,�%6����� &���� ,%��� �)6� 3�*�� -*$�2� :!� ,�%6���$� -$?��� B��7� ��� �� ��$��

:��%A� S��@ ��2 ,� :8��� ����A� E�� �� �6 -�%6����� E�C���� ,� ���� �#�6

%6������ B������ ���6 �*�� E�C�� ��@ C��� -� ���� E���2 ,1� R2A� <�!A�� ,�

(�,�2_� H�!�%�E�C���� .#/ ��$8� �� �*��� �#/ �6 ������� .

������ ��U�� ��� &-�%6����� ���C�$� ��$� :*�� <��'� ���� � � ��#@ ��C �K�

�(�� �� ��� ������ �� E������( H)2� �A� �#/ ������%(� ��A� �6 :�*& IK$� ,��

���K��� �K���� "#�� �#����� �/� &������ L�%� �$� -�%6����� 3C���� <��'� E(������

-�%6����� 3C��$� L�%1� , �K���� "�7K�$� ��88�� ���� -��8�� L�%� �$� 3C���� <�'� ���

-)*2���� -*$��� �� C����� �6 �?���& B�� "#�� <��'��� �#/� ;����� ��Porter �#K/ �6� &

29

��K2 ,K� ,���*�%K�$� -��8�� B���� -��$!��� -!7�A� -�%6����� 3C���� �'� ,06 <��'���

�� -86���� -!7�A� ��� �� P�����)Porter,1985:54( .

������ �/��'� -���! ��2 ,� -�%6����� 3C����#@ ��K )Porter,1985 ( -K?�?

� 3C��$� -�%�%� ��'��/� -�%6���� : -$��7K�� -*$��� 3���Overall Cost Leadership &

CK����� 5,�%K6����� H� -��8���� �� ����� -*$�� :�8�� ��@ <��� �����Differentiation

E��% ���8� ��2 ,� -%6����� E�� ���� ,� �������� C��� ,� ,��� -� ���� ,� ,��� �����

���7� ���8�� P������ -'�2 C����� &F��2�� 5P����� ,� -*$�2� EFocus ��� <��� "#���

,K� -K���� -������ -'�� E���� S��7� ��2 ,� :�%�� �6 �)6� �%6��� <�� B���

P���$� -���� E����2�%� �$� C����� �� ����� �6��� :�% �$� C������ �� ,���*�%��� .

�%� ���� -%�>�� ������ ��'��� .#/ ���� ����@ ��Porter ���������K%� ���'� �6

-�%6�����#@ -!����� <� $� F�86� ����A� E�� �� R�� :�!� )Porter,1991:60(. �K����

�7�)Grant,1991:119( 3�K�*�� E������ ��2 ,� -�%6����� 3C���� ��'� ���� ��@

-���=�� &-��*�� E������ ��7��& -�*� ���� , ���K� �?���� �K��$��� �K��� -K%��$��� ���

������������ &-�8��%��� 3�8��� &-�����=� -�!��� &H�C���� E���7 �?� &-� ����.

,�?��K��� ,K� ��K� �/��K� �86 -�%6����� 3C���� ����� ����) &E��K���2004:

13 – 15(��_�� :

�%�� : � P�K���� I���� ���8� -��6���� -��8��� -��8�� �/� I$��%K��� �K������ �K���

H6����� �$� ��'�$�& �%�� ����� �6 H6������ -��8�� ���*� �$� ,����'�(� C��� , ��6

,�!��� -��8� 3�'� ���� �h��� -��2�� �� -�$%$� -�������� -��8�� (@ �/ �� �%�� ,� ,��

-��8�� P��� -�*����6 -�*����� -��8�� ,�� ,2 ,� L�8� -��8����%�� �� .

30

E������� / 3������ E���2��: #@ -�K%�%A� E������� ,� E��'� 3���� E����� ��!� ,@

���K8� ��K2 ,K� ������� �6 ���%(� �6 -� ���� ,� -�Z I�#� :��%��� -������%=

E����� /B����� E��Z S��7@ ��@ "�U� 3���� E���2��.

3����� ,�%��: �/� ���� -��2�� �� P������ 9>�'2��� 3C���� ,� -����� ��%K� �K6

,�)��� B����� E��Z S��7@ , -������(�� &�6����� &,��A�� &�%�� , 3�7=� ��� ����

���� ��2� �� ����A� -6�� :�8��� -%6����� H�!�%� ( E�� ���� ,� ���@F� �$� 3�� ���� �8���

�2 ,� C��� B�7 ���8�*$�2� ��,�%6����� ���8� ��� F�.

-��2�� ���8� �6 -�%��: #@ -����K%�� -�%K� �K����$�� ��!�� E�� ���� J�� E��

,>��C�� E��$!� , F���� -��2�� ���8� ,�C ���� F���� -��2�� 3��� R��%� ���� & !��K� ���

<����� ,� ���5 -��2�� ���8� -�$�� -*$�� ��%� -� ��$� ,��� #@ B�K!2A� �K$� <�����

-��$!��� -��2�� �$� ,��C�� ��'� ,�C ��8� L�� :�! ,� ��� -!�����.

-��%�� -'���: ,�%�2��� ,������ ,�� C����$� -��%�� -'��� L��8� ��2�%� ,#@ ��2�%�

,�%6����� H� -��8� :�%�� �6 E������� ,� -� ���� ��'� ��%�� ,-��%�� -'���� �'8��

,�$������ ,��$��%��� H��� �� �'8�6 :�%�� ��� -���'�� E����� ��@ -� ���� E����� -�%�

��� ,� ������� -�$��� ���8�� �6 -�Z��� 3�8��� ������ �����Z� ������� �6 ,����7�� ,�#��

�����Z� ������� S��7@.

�K�C�� E��Z� E���� ���� -�>���� E������� E��!��� ��%�� ,�CK�� K�� ,

���2�� -� ���� ��� ��� -%6����� ����� E��� -*$��� �?� ���� ��� �$� C�� - ���@� &�8��%

4 ��� ��@ E�� ���� J�� E���� 3����� �?� 2& 4 ����� E�� �� E��%� �)��� H��� ,

:8�� �� I�#� S���=�� -������ ��$%��� -�% �?� ���� ,� �6 ��� ,� ?�� � 3C�� -�%6��

31

��%K� 3��'K��� �K8�� ,� ��� ���� ����� E�� �� ,06 �#�/� &E�� ���� ,� �/�Z �$�

?�� ���� ��@ ��� ��� "#�� �A� ,�C�� �� �%6����� :�*�$� � ��� ��%� :6�� ,� ;��$�

:�8��� ��� ,� -�%6����� 3C���� ���%6��� �$�)Porter,1998:16-17 .( :��� �$� H8� I�#�

�� :�8�� ��@ ��%� ���� ����A� E�� -�%6����� 3C���� -�%6����� E��8�%A� I���� �$� �����

&-������� -%6����� <� � �6 ,�%6����� E����� -������

32

)2 3 4 :(�����1�� ����%�� � ����� *�������

)2 3 4 31 :( ����%�� *�������

i -%��)������ &2004( ,����� "�@ ��-�%6����� 3C���� :�8�� �6 -6���� 3� : -%��

-�>������ E����'$� -����� -�7��� E���!��� -���'� -����� -�7�� ,� �� �6 -���" .

E6�/��@ ,� ,���?� ,���7 �6 -�%6����� 3C���� :�8�� �6 -6���� 3��� �� �$� <����

����� ����'�� S�!8�� E��7 C�� .���� E8�! ,� -���� -��� �$� -%)14 ( ,� F��6

-6���� S��')Knowledge( H���)6 (-?���� -�7 �� ,� -6�� S��' . E������

)9�*�� -�>� (��1�� ,�� &E���$���� H�� �6 -�%�> 3�1� �� P>����� �/� : E����%� ,����

@ E����� ��8�@ E���!��� E����'� -����� -�7�� �6 -6���� 3�� R��%�� ������ ,�� #

)��� !%���(E�8*�� �$Z� -�$��6 ��%� ��8��� �#/ B��� & . E����� ��8� E����%� ,�����

,�� <'� ��� #@ -�>������ E����'$� -����� -�7�� �6 -6���� 3��@)��� !%��� ( �

)!%���(���� �� E�%��� <��2� ��%� ,������ �#/ ��1�� & .��8� E*$�2�� R��%��� E�

�@ E������ ,���7�� ����/( ���� ->*�� L*� ,�) E��� ��>) ��7� ,��6 &-6���� 3��

,� 3�*�� E��7� ,�� &-�� ,� ,���7�� ,�� -��7� E��7� ��@ <��2(� I�# RC���

R2� -��.

i -%��) &/�!2006( ,����� "��� :�8�� �6 .?�� �8��%��� P�C���� S���=� :�*

�8��%��� : 3������� -�>�#��� ������� ,���A� E������� ��%��� -�7 �6 -��� -%�� /B���" .

-� ��$� �8��%��� :�*��� :�8�� �6 .?�� �8��%��� P�C���� S���=� ��$�� ��@ E6�/ . �� ��

�#��� ������� ,���A� E������� ��%��� -�7 ���2� 3������� -�> /B��� .���� :�8� <��/

33

��%��� -�7 ,>��C ��@ E��� ���A� ,���%�> ,������%� �$� -?����� E����� -%����

�/��� [����� -�>�#��� ������� ,���A� E�������)50 ("��� ��7� F����C �86 -���?�� -����%(� ��� &

� �� ���2)20 (� -����� �����%�� -�7�� �6 F����F�)�� -����� ./� ,�� P>����� �:� -�7�� ,

�$� ��'���� ,������� ,>��C�� H� ��A� -$��! E��� -��= ��U� ��7� E�% -?������

����Z� ������ -��$� ��2 ,� ,��C�� �) :�8��� &��� ,>��C . F���7 ,��C�� ��� #@

�����8� ��2 ,� ,��C$� -�� ����@� &�8��%��� ������� ��!� �6 F�������%� 3���� E������

,������ ,>��C�� �$� �*�$� ����� ��%��� ������� -8��!��.

i -%��) &�����%@� ���!��2008( ,����� " ������ ��8��� S���=� S���� ,�� -����

-�%6����� 3C���� :R���� - 6��� �6 -����'�� E��7�� ,� 3��2a� -����� �6 -������ -%��" .

��@ E6�/����-���� � )�?1���� !���(� -�� ( 3C���� ������ ��8��� S���=� S���� ,��

��$��� 3��=� ����/� ,@&R���� - 6��� �6 -����'�� E��7�� ,� 3��2� -����� �6 -�%6�����

B�7� �����8� -�����@ �6 ��%a� -�%6����� 3C���� ������ ��8��� S���=� S���1� -����'�� -�7$�

� ������ B�8���� ����� :�8�� �? ,�� ,�2_� ���%6�b�� �$� C�*�� -�7$� a���2 ,� ,��� �*�

����A� ���� �6. ��@ -%���� E$'�� �� ��8��� S���=� S���� ,�� -����� !���� -�� ����

;���� �� E��7�� �6 -�%6����� 3C���� ������.� ���=� S���A "���� �?1� ���� �6 ��8��� S

;���� �� E��7�� �6 -�%6����� 3C���� �����.

i -%��) &,��%��2009( ,����� "�� (�� ����S���=� �8��%��� �6 E���2��

3C���� :�8��� -�6'��� E�������� -�%6����� -���A� -������ I���$�" . ��@ E6�/ �� G�)��

(���2�� �6 �8��%��� S���=�� ���� �6'��� H�C����� P������ ��%A�� -�6'��� E�

I���$� -�%6����� 3C���� :�8��� A� -������-��� . <�'��� H��� ,� -%���� H���� ,���

34

�/��� [������ -������ :��A� :�% �6 ,��� -'�� �6 -$�%��� -���A� -������)16 (

F�6'� .���� ,� E���� �86 -%���� -��� ��� ;���� "���� S�*�� "���� ,������ ,��

I����� .#�� B������ ,�* ����� ��!���� .���� E$'�� ��� P>����� ,� ������ ��@ -% �/C�

����(� ,�� -�>�'�@ -�(� E�# -�� E�������� E���2�� �6 �8��%��� S���=�� ����

��� I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� ,��� -�6'���-������� -���.

i -%��) &,�24� &���%2011( ,����� "�� S���=� �8��%��� ������������ �6 :�8��

3C���� -�%6����� I���$� -$����� �6 E� 6��� 3CZ ,� -��� � B�����" .,��� ��@ E6�/ ��

S���=� �8��%��� ������������ �6 :�8�� 3C���� -�%6����� I���$� -$����� 6� E� 6��� &3CZ ;��

�� C��@ �#/ ���� R��� ����/� �6 :�8�� 3C���� &-�%6����� -6�)=�� �@� ���2� -���� ,��

E������� -$8�%��� -������� ���6 :$��� ��� S���=� �8��%��� ������������. �� �� ���2�%� P�����

�*'��� �$�$���� ��'�$� ��@ P>��� &;���� #@ �� ���,�?�� ����0� �����%� �� ����C�� �$� -���

-�>��7� -���� ,�) 400( ���� ,� B��� .#/ I�����. E� �� P>��� ;���� ,� I����� H���

S���=� �8��%��� 3�'� 3��� ��� ���� �$� :�8�� 3C�� -�%6��� I��$� ,��� I��/ J�� �'8��

���� ������ P>��� ��$���� ����� ,�� ���� ,� �I��� ( 6�� -��2 E���(� 37��� ����$� ��7�

����� R�� G�6 ��%� E� &E����� � ,� I���� ( ���� -�#����� -����� ,� B����� .��� E� �

P>����� ,� .#/ I����� H���� 24 E����%��� �6 ���� ��������� E���$���� E(�'�(�� � ����

-�6'��� ��� CC�� 3C���� -�%6����� H� #2A� ,��� ����(� ����� �'8�� ���� ����)�� P>���

��$����.

35

)2 3 4 32 :(1� *������� �����

J -%��)Hadjimanolis & Dickson, 2000( ,����� "Innovation strategies

of SME In Cyprus: A small Developing Country ". E6�/ ���� ��@� ���2

�� ������ �#���,�(� �6 ,���%�� �/ E�>6 ;�? ,� ����) Proactive(,�����%����

)Reactive((� �Z� ,������(� ��� -���� ����(� -��� ,�� -$' ����@ E����� ����

�?������ B��(��E������� ���� -��%�� -'���� .� ��@ -6�)@ E17��$� -�6������� 9>�'2�� ?

��� -!%������ 3��'����) 100�16 ��2�%� ((� -�� �$� �>�%�� ����E�7���� �6 3 . ��

� -%���� E���� ,�� :��*�� ,( ,�8��%�� ,������)Reactive ( -'��� ��� ;�� ,�

� ��@ -6�)@ -���� ,�� �� -��%���� ,(�� ������ -�6������� E���������� ,�� �� ���� E

� E�������%� ���� �6 -�%�>(E�7���� I$� �6 ����. ,�� -�� ���� -%���� E���

9>�'2 (� ������%(� ������� ,������1� E�? ����� "���� ,������ E����� �6 �/�?

(� ��� &���� ,� ����#@ -���!�%� -%���� E��� 3�C� �6 E���� -���% �/ ��� ?��

9�-��� �$� ) 125( -%���� E���� -�7 ,�����%��� ,������=� ,�� :��*�� ,�

)Reactive (-���� ,�� �� -��%�� -'��� ��� ;�� ,� .,@�(� ,�� :��*�� ,������

,���%��)Proactive (��� �6 -���� E��� -��%�� -'��� ��� ;�� ,� 9'� �$� ��'

3���� -��% .(� ,��� ,�� �� -�6������� E�������� ����� �������� ���� �6 -�%�> E

(� E�������%����� .���%(� �������� ,������ 9>�'2 ,�� -�� I��/�(� ���"����.

J -%��)Zhou, et..al, 2005( ,����� "Developing strategic orientation in

China: antecedents and consequences of market and innovation

orientations" .�� ������ ,� �/ ,��� ��@ E6�/(� �!�$� ,���U� �����=�� ��%"��'� .

36

,� -%���� -��� E���� ��)2754 ( �6 ,�$��� F�* ��)180 (,�'�� �6 -�7 . E$'���

��� ��%�� ������ ,� F�� ,� ��@ -%����� ��� ��7� ,��%�� �����=� ����<� �� E�/���

� ��� �)�� �?� ,�$�����(�� �*E��7�� .#/ B��� E����%� .��� -8?��� ��� ���� ��C��.

J -%��)De-Castro, et..al, 2006( ,����� "Organizational Capital as

Competitive Advantage of the Firm" . ��@ E6�/��� ���� ����� L� ���8� -��� ,�

�$� ���%��� �2���� ������� . �6 -%���� E����� �� &-����A� 3������ E��(�� E����

"�*�� ����� L�� �!@ ��!� ��� &-� ��� -������ �$� -%���� . -%���� E$'�� ��

�/C�� &P>����� ,� ������ ��@ : ,� -������ .��'� �� ��� ���� ����� L� �!@ -!%��� ���

�/� &E������� :-���?�� ��'A� &��$8��� -���'� 5(� -���'��8��� -���'� &�����%.

J -%��)Porter & Kramer,2006( ,����� "Strategy and Society: The Link

Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility " .

��@ E6�/�(��� �6 E��7$� -������(� -���U%���� -�%6����� 3C���� ,�� -���� G�)�� E�

-����A� 3������ . ��A� J���%� �$� L�%A�� ���%� -� � -%�� �?�� -%���� .#/�

-�%6����� 3C����� -������(� -���U%��� ,�� -���� ���� �6 " ��� . -%���� E����� ��

,�� ������� ��@ -6�)=�� -������(� -���U%��� �� � B�7� �/C�� ,�� H�)����� ,� ������

H������� ����(� .V��� ,� ��@ " ��� ��A� J���%� ��2 ,� -%���� E$'�� �� �

.#/� &-�%6����� ���C�� L��� ��� '��� ��2 ,� E�� ���� �$� ?U� -������(� -!7�A�

�/ '����� : E�# ,��� �� F����Z ����� H����$� F��� -��� d��� ����� -����� -������(� ���)8��

1�R���� 3������ -%6����� �$� ?U� (� -� ���� E��$�� �$� �? . -��8�� -$%$% E��?1��

����� �% �6 ��$� ��7�� -� ���� E�!�7� �$� ?U� ����� -������(� . ������(� �����

37

�6 L6����� E����� �$� ?U� ����� -���2�� ->���� �6 ������� �?�� ����� �%6����� R����$�

�!�-� ���� ��� :.

J -%��)Bouncken & Koch, 2007( ,����� "The role of innovation

orientation: strategic antecedents and innovation consequences of

innovation orientation" .� ��@ E6�/ ��2 ,� P����� S���� :8�� E�� ���� ,� <�� ,��

!�!2��� -�$��� �����=� ������ . ,� -%���� -��� E����)241 (���� -�7 -���' �6

(� -�>������ 3C��A�-�����% . ->7���� ���87� !�!2��� -�$�� ,� ��@ -%���� E$'�� ��

�����=� ������ �$� ?U� 3�������� ��7� ����� !�!2��� -�$�� ���2� ,�� �8��%��� B��A��

�>���� ��1���� R��%� �$� �%�%�.

J -%��)Flatt & Stanley,2008( ,����� "Creating Cpmpetitive Advantage

Through Intangable Assets: The Direct and Indirect Effects of Corporate

Culture and Reputation" ./ ��@ E6� ��2 ,� -�%6����� 3C���� :�8�� -�*�� G�)��

-��%��� -6�8?�� ,� ��� 7��� �Z� 7����� �?1��� -6�� ��2 ,� -%��$��� �Z ��'A�

-�%%U��� .�$� -%���� E���) 104 ( 3������ E��(��� �6 E����' H�% ,�) E�� ��

-����A� .U��� -6�8?�� ��@ -%���� E$'�� �� B��A� CC�� "#�� ������ ������ E%�� -�%%

-%���� -��� E�� ��$� ������� !��� -�%%U��� -6�8?�� ,� �� &!���F������@ F� -�%%U��� -��%���

E�� ���� �6 ������ B��(�� -6�8?�� ,�� !�%��� �� ��$� -�%%U��� -��%�� ,� ��@ -6�)=��

-%���� -���.

J -%��)Salomo, et..al, 2008( ,����� "Innovation Field Orientation and

Its Effect on Innovativeness and Firm Performance" . ��@ E6�/ ?� ,���

�� ���� B��A�� -�����=� -�$���� �$� �����=� ������ . ,� -%���� -��� E����)122 ( -�7

38

A� -'���� �6 -$�%����!� ���� �6 ���� -���E������� . ,� ��@ -%���� E$'�� ��

E��7�� .#�� ��� ���� B��(� �$� 7��� �Z� 7��� ��7� ?U� �����=� ������ . -6�)=��

�$� ��� ���� B��A� �$� L���� ���� E������� ��!� �$� ?U� �����=� ������ ,� ��@

������ R����.

J -%��)Dobin, 2010( ,����� "The Relationship Between an Innovation

Orientation and Competitive Strategy" . ��@ E6�/� ������ ,�� -���� ���2

-�%6����� E�������%(� S����� �� ���� �����=� . ,� -%���� -��� E����)326 ( F��6

� E���=� "���� &-� �(� "���� &�$�A� L�>�� I�# F���)�������,� �6 ,������

-���2�� -������ E��7�� .E$'�� �� -�� I��/ ,� �/C�� P>����� ,� ������ ��@ -%����

�!���F�E�������%(�� E�� ���� .#�� �����=� ������ ,�� -�� R�� ,�� &��� -�%6�����

�C������ -������%�� �����=� ������ ,�� E��� -�!���.

J -%��)Human & Naudé, 2010( ,����� "Relationship and innovation

orientation in a business-to-business context " . ��@ E6�/�� -���� ,��� �����

� ����A� !��� �6 �����=�����A� �� . ,� -%���� -��� E����)181 ( �6 ,�$��� F����

��8�6� ���7� E��7�� .-%���� E$'�� �� -���� ,� F�� ,� �/C�� P>����� ,� ������ ��@

B��� �$� L���� ���� C����� -�$�� ,� CC�� ����A� ��@ ����A� !��� �6 �����=� �������

������k���� �$� E��7�� I$� .F�2�� ���� E��7�� .#/ �$� ,� ��@ -6�)=���C���� F� ����$�

������%� ��7� :��%A� ���.

39

J -%��)Dobni, 2011( ,����� "The relationship between innovation

orientation and organizational performance" . ��@ E6�/� ������ ,�� -���� ���2

��=��� ���A-������ E��7�� ,� -��� �6 �� ���� B�� .E$'�� �� ,� ������ ��@ -%����

� -�� I��/ ,� �/C�� P>����� �� ���� B��A�� �����=� ������ ,�� -���� ,�� -�����@ !���

E��7�� .#�� .)� ����� H� -�����@ -��� !��� ������ �����=� ������ E�# E��7�� ,�� �

�C��(� �$� �>���� ,�� -�����@ !���� -�� ���� ��@ -6�)=�� &,>� ������� ��?�% �����=�

E��7�� .#��.

J -%��)Chang, 2011( ,����� "The Influence of Corporate

Environmental Ethics on Competitive Advantage: The Mediation Role of

Green Innovation" .E6�/ ��@ -6�)=�� &-�%6����� 3C���� �$� -�>���� E���2A� ?� ,���

-��������� H��'��� ,� -��� �6 )2A� S���T� !�%��� ���� �$� <���� ��@ . H�C�� �� ��

)500 ( &����=� &:��%��� &-�>���� -������ �$� ,�$��� ,�� ,��#�*���� ,������ �$� -����%�

&-�7��� ��������!���� ;����� .� �� �$��� �� H��%)106 ( ����� �?�� �� �/� E�����%�

-%���� -���� �$�*�� . �/C�� P>����� ,� ������ ��@ -%���� E$'�� �� ->�� E���2� ,�

P���$� )2A� S���(� ��@ -6�)=�� &P���$� )2A� S���(� �$� �����@ ��7� ?U� -�7��

@ -��� !%���-�%6����� 3C���� :�8��� -�7�� ->�� E���2� ,�� -����� . ,� ��@ -6�)=�� �#/

������ &-�%6����� 3C���� :�8�� �$� 7��� ��7� ?U� ( -�7�� ->�� E���2� �Z ��7� ?U�

=� ��2 ,� 7���P���$� )2A� S���.

40

J -%��)Cheraghi, et..al, 2012( ,����� "Gaining Competitive Advantage

through Marketing Strategies in Container Terminal: A Case Study on

Shahid Rajaee Port in Iran" . ��@ E6�/ :�8�� �6 3?U��� ������� �$� <����

�>�� B����� E������� -!�� �6 :��%��� E�������%� ��2 ,� -�%6��� 3C�� �$� ��'����

,��@ �6 .� H� E���8� B��@ ��@ ,�?����� 1�� -%���� <��/� :�8���)85 ('27� ,� F� �'

)94 ( �/��� [$� E�����%� H�C�� ��@ -6�)=�� &,��0� �>�� B���� �6)343(� ��� �� 3����%

�$���)320 .( B������ -������%� ,� �/C�� ,� ,�� P>����� ,� ������ ��@ -%���� E$'�� ��

��%��%�-�%6��� 3C�� :�8�� �6 ?U� �� -!����� <�!��� �$2��� E�����=��

J -%��)Agha, et..al, 2012( ,����� "Effect of Core Competence on

Competitive Advantage and Organizational Performance" . ��@ E6�/ ,���

-�%6����� 3C����� &-�/���� E������ ,�� -���� -���!�� ���� B��A�� . -%���� -��� E����

,�)77 (3������ -����� E���=� -��� �6 E���/��� H��'� �6 ,�$��� F���� . E$'�� ��

-�%6����� 3C���� :�8�� �$� -�/���� E����$� -�� -�����@ �?1� -�� ���� ��@ -%����

�� ���� B��(�� .@ ��7� ?U� -�%6����� 3C���� ,��H��'��� .#�� �� ���� B��A� �$� ����� .

3C���� E����� ,� ����� -����� ,� ,��� �86 -%���� E������ -������ ����A�� :$��� ���6�

� ���� B��(� �$� ��� ��7� ?U� -�%6�����(� ��� �?1��� -�� �6 ������ � ,� ����� -����%

-�%6����� 3C���� �����.

41

)2 3 5:( � ����� *������� G� ������� ������� ��� ��

-������ -%���� ��� -6�)@ 3���� #@ �%�� .#/ ��@ -'�2 -��/1� -%���� �� �� ��� �����

,� -$�$8�� -����� E�%���� ���� E����� ����=� ������ S�)�� E���!8�� ,� ���� �6 �

( -��������� I������ -$?�� E����� -��� ��'�-������� -��� . -%���� C��� �� ,��� ,��� ��$��

E�/���(� S��� ,� ��2 ,� -8��%�� E�%���� ,� -������ &-8��%�� E�%��$� -�?���� ����

E�% ,�� �6 -�%6��� 3C�� :�8�� �� B��A� �$� �����=� ������ ?� �� �� ,��� ��@ E6�/

=� ������ ?� ,��� ��@ -������ -%����-������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����.

��� E�%���� �6 ��%�� �� ���� E������� E����� &-����A�� ���� -����� -8��%� ��

�6 ;����� 1�� �86 -������ -%���� �6L�� �����=� ������)S���=�� -����5 -������ -�����

S���T�5S���=� �?1� 5*�� S���=� #� ( .��� �� �$�)Dobni, 2010: 331 – 357 .( ���

-�%6����� 3C����� !����)C�����5(� -����% ( ��@ ;����� 1�� �86)Macmillan & Tempo,

2000.(

)=��6 �# �� ��@ -6�0��� � �� , -����(� �� ���� -����� B��% -8��%�� E�%�

� ����� �6 E���� �����������=� $����� ���� � -%�� B��?�%�� )Dobni, 2010: 331 –

357( &(� �� "#��� L�� �6 ��$� ����������=� ������.

42

:����� "#383��

*�4������ � �� ��

)3 3 1 :(��� ���

)3 3 2 :(������� =E��

)3 3 3 :(������� ;�����E�����

)3 3 4 :(����1 �����@����� *���@����������� ����

)3 3 5 :(*����%��� ��� "�#��� ���#�� ������� *����

)3 3 6 :(���<����� ��5�#��� ����%���

)3 3 7 :(�E����� ������� ��� ��#

43

)3 3 1 :( ��� ���

E6�/ ,��� ��@ -������ -%���� ?� I�K��$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����=� ������

����� -������� -� . <���� �#/ :�8����� ;����� H�� � K�� �$�$����� �*'��� P����� K% ���2�

,�)���� �8��!��� ��$%A�� -K���� E�# -�>�'K�=� E��������� :!�� ,� ������ ���2�%

-%���� S�)���.

-%���� H����� &H����� -%���� P��� �'*�� �#/ ,�)���������� & <'��

� E������� ��6A -�6������-%���� -��� ��'�� -%���� E����� & �$� ��'���

�����?� -%���� 3��� :�' 9�6 I�#�� -��2�%��� -�>�'�=� E��������� &E���$����.

)3 3 2 :( ������� =E��

��2�%� ��%�� �6 ;�����-%���� ���2�%�� I�#� &�$�$���� �*'��� P����� -������

��� ��$%A����2�� ��$�$��� E������� H�� <��� �8��!E��)*�� .@ #@�$� ����� P����� �#/ ,

+�� I�#� &3/� �� �� H���� -%��-������ -%��$� �%����� P����� ��$���� �*'��� P����� .

;�� -�$�'*���� -8���� -6���� ��@ ��'�$� ��%� P��� ��1� ��$���� �*'��� P����� <��

'���� :��� �)6� ��6 ��@ ��'�$� -�>� 3/� �� -$�7�) &,�2�� &�������2009 .( �#/�

-������ -%���� -���! �$� :�!��.

)3 3 3 :(������� ;�����E�����

@ ;����� ���� �� ���2 -������� -������ I����� H���� E$?� ���� -������ -%��$� F������

���7�� G%��� -8�!�� -%����. -%���� -��� ���,� E����6 I������ ,�$����� -������� -������

�!%���� ��$��� -���=� E����%��� ,� &� ������)3 K 1( -������ I����� B��%� ,���

-�������.

44

"�����)3 3 1(

�������� �������� ������ 4����

��� I���� �%� 3��=� ,� ,�$����� ���

��$���

���� ��� 3��=� ,� ,�$�

�!%���

1 ������� �$/A� I�� 13 29

2 I��������� ������� 14 32

3 I����!��� E����� 18 41

4 ������� "����� I�� 12 23

5 ,�� I�� 18 36

6 ������ E����� I�� 7 13

7 ,����� I�� 14 30

8 ������ �$/A� I�� 11 20

9 P�$2�� I�� 13 27

����S�� 120 251

�����=� 371

-�>���� -����� ��$%� ��2 ,� -����� ��� ����� �6 ;����� 1�� ��

)Convenience Sample ( L�%� �$� H������ E���� ���2� ���6 ,��� ���� -����� �/�

I����� �2�� ���$� -����%(� H�C�� ����� 9�27A� 6�� ��2 ,� -�B����� -���%�� . ���

� ���%� �� H�C�)33 (% -��� ��6� ��� ,��� �#��� &-%���� -��� ��6� E�>6 ,� ->6 �� ,�

�$��� �� ��$��� 3��=� ->6 ,� -%����)40 ( 3�*�)120 * 33 = %40 .( ��61� :$��� �� ���

�$��� �� E�$� �86 �!%��� 3��=� ,� -%���� -���)83 ( 3�*�)251 * 33 = %83 .(

�#��� -%���� -��� ��6� ��� �����@ G�'�)123 (3�*�. H�C�� �� ��)123( &-����%�

45

� ���� ��%)107 ( -�%��)86.99(% .(� 9�6 ���� ��$��$� ������' R�� ,���� E�����%

&�>�'�=� ���� ����%�)5 ( -����%�=� ��$���� -�$��� ������' ������ ��%� I�#� �>�'� �

��7� �������%��$���� ! . ��$���� -�$��� -���'�� E�����%(� ��� �����@ G�'� �#���

�>�'�=�)102 (-����%� . ������� G)�� �/ ����)3 K 2.(

"�����)3 3 2(

������� ���� ����� ��� �������� ������ *������,� ���

��$��� 3��=� �!%��� 3��=�

I���� E�����%(� ���

-�C����

E�����%(� ���

3��%���

-���'���

E�����%(� ���

-�C����

E�����%(� ���

3��%���

-���'���

������� �$/A� I�� 4 4 9 8

I��������� ������� 5 3 10 8

I����!��� E����� 7 5 10 8

������� "����� I�� 3 3 9 9

,�� I�� 6 4 10 7

������ E����� I�� 3 3 8 8

�,����� I� 5 4 10 8

������ �$/A� I�� 3 3 9 6

P�$2�� I�� 4 4 8 7

S������ 40 33 83 69

46

)3 3 4 :(������� ���� ����1 �����@����� *���@����

������)3 K 3 ( -%���� -��� ��6A -�6������� E������� ,���)����5L����� 5

���$��� �/U���5� E���% ���3�2��5 "��=� R��%����( & #@ ,� G)��72 % ,�#�� ,� �/

,� �� ,�� �/���� ����30 ��@ -�% 39 & ,��28 % ,� �/���� E���� ,�� �/40

?�16 -�%. ,� �$� ��� �� �/� -������� -������ I���������7�� '���� �$� C�� -?������ .

,� P>����� E� ��77 % ���%� ��� ��#�� ,� �/23 %;��=� ,� �/ . ,� ,����13 % ,�

,� �/ ,�?������ -$��-�$��� ��$�� & ,��53 % ,� �/ -$�� �6 L��������� 3���7

�����'�'�2 ,�� &30 % ,� �/ -�� -$����%����� . E�$� .������� -�� -$�� ,��

����%�3 .% ����� :$��� ��� E���% ��� P>����� E� � �86 3�2��� ��@ ,12 % ,�� �/

3�2 �����5,�� &�16 E���% 41 %,� ����2 E���% ��� ���� ,�� �/ 6– 10

,�� &E���% 30% ,� ����2 E���% ��� ���� ,�� �/ ,�?������ ,�11– 15 &-�%

,� &F��2��17% ,� -�$�� 3�2 ����� ,�� �/16?�16 -�%. ����� -�%��� &b��2�� R��%���

"��=��86 &����� E� � � P> ,32 % ,� �/��$��� -���=� E����%��� ,�� &68% ,� �/

�!%��� -���=� E����%���.

47

"�����)3 3 3(

�����@����� *���@���� K�� ������� ���� ����� ;��� L7��

20��� ��@���� �58�� ������� ���5��� ������(%)

,� �� 30 -�% 21 21

,� 30– 34-�% 19 19

,� 35– 39-�% 33 32 1 ����

40?�16 -�% 29 28

S������ 102 100

��# 79 77 2 L����

�?�� 23 23

S������ 102 100

-�$� ��$�� 13 13

L������� 54 53

��� ��$�� 1 1

��%��� 31 30

3 ��$��� �/U���

.����� 3 3

S������ 102 100

5�16 E���% 12 12

,� 6– 10E���% 42 41

,�11– 15-�% 31 30 4 3�2�� E���% ���

,� ?��16 17 17

S������ 102 100

��$� 3��=� 33 32 5 "��=� R��%���

�!%� 3��=� 69 68

102 100

48

)3 3 5 :(*����%��� ��� "�#��� ���#�� ������� *����

-��� �$� �����(� �� &-%���� <�/ :�8�� �'� ,��%�%� ,� E�K������ �$� ��'�$�

��$����� <'�$� -$��8�� E���$�����:

1 . � -$?������ &-����?�� ��'��� E�%���� ,� " ��� ������� -8$����� E���$����& E(�8���� &

-������� �>�%���&�� -''2���� -������ -����(� -��$��� ������ -%���� S�)�.

2 . � -$?������ &-����?�� ��'���(�-����% I�#� -K%����� -8$����� E������� �6�� J�� �K86

o� #2A� ��� -����%(� E��' ,�?����� ,� -����� B� &-K%���� S�)�� ���� �6 �������

&-K%��$� �8��!��� ������ �����%( -���A� E������� �$� ��'��� E6���%� ���� E��)K��

-����%(� -?�?�/ &B�C��:

F(�� : ��K2 ,� -%���� -���� -�6������� E�������� 9�2�� BC���)5 ( E�K����

�/�)����5 L����� 5 � ��$��� �/U���5 � E���% ���3�2��5 "��=� R��%K���� ( JK��

� �$� -����� ��6� -����%( E���8��� J�� B��@� -%���� -��� <'� -��K)�� E������

-�6������� E������� B�) �6 -%����.

F����? : ,�)� L�� �����(� ������)20 (386 . E����� ,�� -�%8� �����(� ������

A������� ����� �$�� &-��:

S���=�� -���� S���T� -������ -����� S���=� �?1� S���=� #�*��

5 5 5 5

49

(� R�� ���� ,� -����%)1 K 5 ( L��8� :6�LiKert��A��� :

3�7� :6��� :6��� ����� :6��� ( :�!=� �$� :6��� (

5 4 3 2 1

F�?��? : BC��� �#/ ,�)� L�� -�%6����� 3C���� ��2 ,�)10 ( ��%��8� E�86. -�%K8�

������ ����� �$�� &-�%6����� 3C���� E����� ,��:

C����� -����%(�

5 5

,� -����%(� R�� ����)1 K 5 ( L��8� :6�LiKert��A��� :

F��$� :*�� :*�� ����� :*�� ( :�!=� �$� :*�� (

5 4 3 2 1

� L��8��� ,��� �#�� �>����� �$�7�� ,�)30 (386.

50

)3 3 4 :(���<����� ��5�#��� ����%���

�� -%���� -$>%� ,� -���T���)6 ���2 ��@ ;����� 1�� ��� ���2�%�-������ -�>�'�=� ����%A� :

� -��>��� �%���� E������

� �*�� Q����� �����Cronbach Alpha ��2�%��� L��8��� E��? -�� ,� ��1�$� .

� -K6��� -K%���� -$>%� ,� -���=� <��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����

6 ��� -��%��� -��/A�-%���� ����� ,� 38.

� � ���2T38*�� -����� ,� :8��$� I�#� 3���� -���� .

� ����(� ��$��� �������-%���� E����� ,�� �?1���� -���� -6��� !�%��� .

� R��%�-��/A���� &� �� "#-������ -�����$� F�86� ���%��:

G��� ��. ��� 4����:

-��/A�)*2����-,� 1 K �,� � 2.33

-��/A�!%�����-,� 2.33-���� K 3.66

-��/A��*����-,� 3.67 ?�16

51

)3 3 6 :(�E����� ������� ��� ��#

� (&�/�9�� ��#��

�� J� (�-����% �$� -����� ,� ,������� E*�1� ,�)4( 3#��%� ,� B�)�� -K>����

-�%����� ,�''2�� �6 3��@ �%���� ����A�,������� B��%�� :� :�$���� �)1(�� & �K�

-����%(� B�_ ,������� �� B��@ ��� �C$� ,� <#� ������ B�) �6 E�K��8��� &-K��8���

I�#�� �2 ,����%(� �6 � :�$���� G)�� ��� -�>����� ���')2.(

K (������� ��! *���

-��' :��!�� ;����� ��Cronbach Alpha J�� -K%���� 3��� E��? ,� :8����

-����� ��6� E��� �$�& �K��$� ��'��� ������ -��8�� �6 L��8�� ���� ,� ,� �Z�� �$��

3���� �Z& �$� ��'��� ,� (@ )Alpha ≥ 0.60 ( ��a�=� ��$�$� -�8��!��� -������ �6 -K���

��= F(��8� F��� ��� ��7� -���%�)Sekaran, 2003( .�������) 3 K 4( E��?�� 3��� P>��� ,���

-%���� .#��.

52

"�����)3 3 4(

������,� ��%�1 ��<���� ����,� *��� "��%�)�8�� O������ >�� �(

* �%��� *�� 8�� ��� ���0) α (�8��

1 �����(� ������ 20 0.840

1 K 1 S���=�� -���� 5 0.815

1 K 2 S���T� -������ -����� 5 0.741

1 K 3 S���=� �?1� 5 0.809

1 K 4 S���=� #�*�� 5 0.701

2 -�%6����� 3C���� 10 0.812

2 K 1 C����� 5 0.803

2 K 2 -����%(� 5 0.777

��� -����%=� 30 0.869

� E�7U� ��� �*�� Q����� ��K� E�K�? �K����� -��� 3�'� -%���� 3��@ H��� �$� .���

$� ����8�� -%���� J�Z� :�8�� �K� F�86�) Sekaran, 2003 .(

53

;����� "#383��

���� =5���*��7�8�� ����<

)4 31 :(��� ���

)4 32 :(������� =5��� "����

)4 33 :(�������� *��7�� ����<

54

)4 3 1 :( ��� ���

=� ��$���� �'*�� �#/ J��%� %� P>���� �>�'� E�����$� -%���� -��� ��6� -����

���� ���� =� E�7U��� J� ��2 ,� ���6 E� ��K2 ,K� ����K���= -K���_� -�>�'K�

(�� -���%��� E�!%����� -������� E�6��� � ��� A�� -%���� E���� -��%��� -��/ ������ ��� &

���2� �'*�� -%���� E��)6 E((����=��� -'�2�� -�>�'����� �.

)4 3 2 :(������� =5��� "����

+,�� : �������� ������ ������� ������ ��������

R��%� <'�� -������� -������ I���$� �����=� ������ -��/�) S���=�� -����5 -K�����

S���T� -������5 S���=� �?1�5 S���=� #�*��( 1�� & ��%K��� E�!K%����� ���2�%� ��@ ;����� -�

&-������� E�6���(��(�� �>���� ���2 "t " -����� ,� :8��$� �K/ �K�� &38*�� -��/�� 38*��

����� G)��� ��)4 K 1(5) 4 K 2(5) 4 K 3(5) 4 K 4.(

55

"���)4 3 1 (

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� ���/�6������ �����

� �������� ������ ���������

E S���=�� -���� !%��������%���

<���(�"������

-��"t" -��%����

Sig* R��%�-�(���

���� -��/�38*��

R��%�-��/A�

1 3���� E���2 !� I���� ���

,�$������� E���� ��$� 3.62 1.05 4.013 .0000 3 !%���

2 �%���� E���2 ->���� I���� ��

>��� -������ 3.45 0.95 3.220 .0020 5 !%���

3 E�B�� �$� I���� �'� ���8� �$� E���% S��2�

3���� E���2

3.74 0.85 6.033 .0000 2 H*��

4 ,�%�� B��� ��� I���� ��%

-��8��� ������2 �$� 3.51 1.00 3.511 .0010 4 !%���

5

���� S��2(� E�B�� E��%� ��2�� �6 I���� ���$� �'�-������ E���2�� �$� E���%��

3.79 0.88 6.112 .0000 1 H*��

"������ <���(�� ���%��� !%����� �����S���=�� -��$�

3.62 0.95

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

-�� ��%� ��)t ((� !%��� ��@ ����%(�� -������� [������ 38*$� �)��6)3.(

�7� ������ )4 K 1 ( ,� -%���� -��� E����@ ��@-8$����� E������ S��K�=�� -�����

�6 -������� -������ I����� .#@ ,�K� K������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� )3.45 KK

3.79 .( .��8� !%����)3.62 ( E��� L��8� �$� �%��2�� R��%��� ��@ �7� "#�� !%�����

-��/A -����� S���= �6 -������� -������ I����� . #@B��E 3K86 ���A� -����� �6 "� E��K%

56

(� E�B�� @ �6 I���� ���$� �'� ���� S��2 -������ E���2�� �$� E���%�� ��2�" !K%����

[$� ���%�)3.79 ( [����� ����� ���%��� !%����� ,� �$�� �/�)3.62( [$� "���� <����� &

)0.88( '� ���6 & 38*�� E$" ��>��� -���� �%���� E���2 ->���� I���� ��" -K����� �K$�

-%��2�� ���%� !%���� 3�2A��)3.45 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�

)3.62 ( "���� <�����)0.95.( �� ������ ,���� � E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�) ��6

��� -%���� -��� =�� -���� S��� -K��� ��K6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�

-��/� ��� -%���� S���=�� -���� �6 -������ I�����-������� . ��8��� ��@ F�)�� ������ �7��

&-���%��� E�!%����� �� �6 #@� ��2 ,� ��� ���� �� ��� -�(��� E����%� I��/ ,� E�6��2

�6� � E���� �6 -������ E������ ��� -%���� -��� � ����� I�K���� �K6 S���=�� -����

-������� -������#@ ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ��K� ��7��

R��%� ,� ,���� -������� -������ I����� �6 S���=�� -���� -��/� -%���� ��� � -��� ,�

� -%���� -���,� F�!%��� .

������ � � ���)4 K 2 ( ,� -%���� -��� E����@ -8$����� E������ -������ -������

S���T� �6 -������� -������ I����� .#@ ,�K� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� )3.36

K3.57 .( .��8� !%����)3.45 ( �K�@ �7K� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$�/A� -K��

!%������ S���T� -������ -���$ �6 -������� -������ I����� . 3K86 ���A� -����� �6 EB�� #@

" ����$�� �6 -���%���� -� �(� �����%� �6 -�#� E����� I���� R��" [K$� ���%� !%����

)3.57 ( [����� ����� ���%��� !%����� ,� �$�� �/�)3.45( [$� "���� <����� &)0.93( &

38*�� E$'� ���6"� -�$��7��� ����$�� 3��@ �6 3���� !���� I���� ����" -%K��2�� -����� �$�

���%� !%���� 3�2A��)3.36 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�)3.45 (

"���� <�����)1.07 .( -K��� ��K6� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� ������ ,����

57

�� ��� -%�� S���T� -������ -����� -K��� ��6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�

-��/� ��� -%���� S���T� -������ -����� -������� -������ I����� �6 . ��@ F�)�� ������ �7��

�� ��� -�(��� E����%� ��2 ,� ��� ��� #@ &-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� I��/ ,��

K����� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� -K������ -K�����

S���T� -������� -������ I����� �6 #@ ,K� �K� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( HK����

E�8*�� . -��/� R��%� ,� ,���� ��� ��7�� S���T� -������ -��������� I����� �6 -K������� -��

F�!%��� ,�� -%���� -��� � -��� ,� -%���� ��� .

"���)4 3 2(

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� ���/� �� 6���Q� ������� ������

�������� ��������������

E S���T� -������ -����� !%��������%���

<���(�"������

-��"t" -��%����

Sig* R��%�-�(���

���� -��/�38*��

R��%�-��/A�

6 B��� �6 E����� I���� R��

��� ,�$�����$� -��2 ����$�� 3.38 1.07 2.444 .0180 4 !%���

7 �6 3���� E�%��% I���� H���

�����2 ���8� ����%�� ���� 3.49 1.04 3.226 .0020 2 !%���

8 ����� I���� R� �6 -$��7 E�

�����2 ���8� -�$�� 3.47 0.86 3.749 .0000 3 !%���

9

-�#� E����� I���� R�� -���%���� -� �(� �����%� �6

����$�� �6 3.57 0.93 4.251 .0000 1 !%���

10 � �6 3���� !���� I���� ����

-�$��7��� ����$�� 3��@ 3.36 1.07 2.444 .0180 5 !%���

�� !%����� "������ <���(�� ���%� �����S���T� -������ -���$�

3.45 0.99

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

-�� ��%� ��)t ( [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -�������)3(

58

"���)4 3 3(

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t���� P� ���/�6����� ���R�

�� �������� ��������������

E S���=� �?1� !%�����

���%���

<���(�

"������

-��"t"

-��%����

Sig* R��%�

-�(���

����

-��/�

38*��

R��%�

-��/A�

11 L��� �?� "�� -6C����� �

-����� 3���� B�4 ���8�� 3.32 1.00 2.183 .0340 4 %���!

12

���� �� ;���@ �6 ���� (

-!7�� G��'� ��$!��� ������

I����

3.64 0.97 4.534 .0000 1 !%���

13

B���@� E�8�$���� �6 I�7�

�� E������ B��?� �6 "���

I���� �/�8�� ���� E������=�

3.02 1.07 2.073 0.042 5 !%���

14 ,� -��8��� E���8��� H�7�

,��� �6 ,�2_��$�� 3.45 1.04 2.949 .0050 3 !%���

15

3���� :>�! ����= ��%�

� �2%�� E������ �����%

I���� �6 3������� -������

3.62 1.11 3.797 .0000 2 !%���

"������ <���(�� ���%��� !%�����

S���=� �?1�� ����� 3.41 1.04

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

-�� ��%� ��)t ( [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -�������)3.(

59

������ � ��)4 K 3 ( ,� -%���� -��� E����@ -8$����� E������ S���=� �?1���6

-������ I�����-������� . #@ ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E����)3.02 K 3.64 .(

!%���� .��8� )3.41 ( ��@ �7� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$� �?1K�� -!%����� -��/A�

S���=��6 -������ I�����-������� . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" �� ;��K�@ �6 ���� (

I���� -!7�� G��'� ��$!��� ������ ����" [$� ���%� !%���� )3.64 ( !%����� ,� �$�� �/�

�%��� [����� ����� ��)3.41( [$� "���� <����� &)0.97( 38*�� E$'� ���6 &" �K6 I�7�

I���� �/�8�� ���� E������=� �� E������ B��?� �6 "��� B���@� E�8�$����" -%��2�� -����� �$�

���%� !%���� 3�2A��)3.02 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�)3.41 (

<����� "���� )1.07 .( -K��� ��K6� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� ������ ,����

��� -%���� S���=� �?1� -%���� -��� ��6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�

-��/� ��� S���=� �?1��6 -������ I�����-������� . �� �6 ��8��� ��@ F�)�� ������ �7��

%����� &-���%��� E�!#@ � ��2 ,� ��� ��� � �� ��� -�(��� E����% �K6 E�6��2� I��/ ,�

����� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E�����6 S���=� �?1� -������ I�����

-�������#@ ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ,� ,�K��� ��� ��7��

� R��% �6 S���=� �?1� -��/� -������ I����� -������� -K��� K � -��� ,� -%���� ���

F�!%��� ,�� -%���� .

������ ,����)4 K 4 ( ,� -%���� -��� E����@ -8$����� E������ S���=� #�*��� �K6

-������ I�����-������� . #@ ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E����)3.23 K 3.56 .(

.��8� !%����)3.38 ( ��@ �7� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$� #K�*��� -!%����� -��/A�

60

S���=� -������� -������ I����� �6 . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" <�7K��@ �%*�� �����

��� I���� C���� �6 ���%=�� ��$� <��� E��7���" [$� ���%� !%���� )3.56 ( ,� �$�� �/�

[����� ����� ���%��� !%�����)3.38( [$� "���� <����� &)1.00( 3K8*�� E$'K� �K��6 &

" -����� E��8�� #�2�@� E��7��� ��� <$�� ��� :6 �� ,��� H� ���$� ��%�" -����� �$�

���%� !%���� 3�2A�� -%��2��)3.23 ( ���� �/� �K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,� [�

)3.38 ( "���� <�����)0.73 .( ��6� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� ������ ,����

��� -%���� -��� S���=� #�*�� -K��� ��K6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�

���� -��/� ��� -%���� S���=� #�*���6 -������ I�����-������� . K�@ F�)�� ������ �7�� �

&-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� #@ ����%� ��2 ,� ��� ��� � �� ��� -�(��� E I��/ ,�

����� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� �K6 S���=� #�*��

-������ I����� -�������;�� ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( K8*�� HK����E� .

R��%� ,� ,���� ��� ��7�� S���=� #*�� -��/� �6 -������ I����� -������� ,K� -%���� ���

F�!%��� ,�� -%���� -��� � -��� .

61

"���)4 3 4(

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� 6����� .�8�� ���/�

�������� ������ �� ��������

E ?1�S���=� � !%�����

���%���

<���(�

"������

-��"t"

-��%����

Sig* R��%�

-�(���

����

-��/�

38*��

R��%�

-��/A�

16

,��� H� ���$� ��%� :6 ��

E��7��� ��� <$�� ���

��-����� E��8�� #�2�

3.23 0.73 2.202 .0330 5 !%���

17

<�7��@ �%*�� �����

<��� E��7��� ���%=�� ��$�

��� I���� C���� �6

3.56 1.00 3.658 .0010 1 !%���

18

�� ��%� E��� �6 I��7

������ I���� ��2 ��8� -�����

���6 ,���7��� H� B�_�

3.26 0.99 2.107 0.044 4 !%���

19

-�6���� E����'�� �� J�*�

E��8�� #�2�� ,� ������ ����

��� ������� -'�2��;����

3.53 1.04 3.508 .0010 2 !%���

20

���'A 3���%���� ,���� ���

�6 3������ E���8���� ��6A�

�����

3.30 0.95 2.141 .0380 3 !%���

"������ <���(�� ���%��� !%�����

�����S���=� #�*��� 3.38 0.94

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

� �� -�� ��%)t ( [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -�������)3.(

62

+����� : �������� �������� ������ �� ��������� ����

R��%� <'�� -������� -������ I����� �6 -�%6����� 3C���� :�8��)C�����5 (� -����%( &

(�� -���%��� E�!%����� ���2�%� ��@ ;����� 1�� �>�K��� �K��2(�� &-K������� E�6��� "t "

-����� ,� :8��$� �������� G)�� �/ ��� &38*�� -��/�� 38*��)4 K 5(5) 4 K 5.(

"���)4 3 5(

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� ����� �� ��

�������� �������� ������ ��

E C����� !%��������%���

(� <���"������

-��"t" -��%����

Sig* R��%�-�(���

���� -��/�38*��

R��%�:8����

21 ������ E�*'��� I���� ����� �6 ��' ��7� 3����� ,��)

���%� H���

3.43 1.06 2.141 0.038 2 -!%���

22 �$� ��6 ,�$����� I���� H�7� ��� E���2��� B�8��� E�������

.C��� R2A� I����� ,�

3.57 0.85 2.757 0.008 1 -!%���

23 "��% P���� I���� R�� B�8��� E�����=� E���7��

-��8��� E���2���

3.15 1.10 4.616 0.000 4 -!%���

24 I��� H� ,������� I���� C���� :�8�� �$� ��� ,�%��� -������6'��� ����� �6 C������ 3�����

3.21 1.02 2.926 0.039 3 -!%���

25 ,� ���$� G)�� ���� I���� R�� 3����� C>��� �$� ��'��� ���

C������� 3.11 1.05 2.430 0.016 5 -!%���

����� "������ <���(�� ���%��� !%�����C���$�

3.29 1.02

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

-�� ��%� ��)t (������� [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -)3.(

63

������ ,���)4 K 5 ( ,� -%���� -��� E����@ CK����� 3C��� -8$����� E������ �K6

-������� -������ I����� . ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� #@)3.11 K 3.57 .(

.��8� !%����)3.29 (�� E��� L��8� �$� ��@ �7� "#�� �%��2 3CK��� !K%����� :�8����

C����� -������� -������ I����� �6 . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" ��6 ,�$����� I���� H�7�

R2A� I����� ,� .C��� ��� E���2��� B�8��� E������� �$�" [K$� ���%� !%���� )3.57 (

���� ����� ���%��� !%����� ,� �$�� �/� [�)3.29( [K$� "���� <����� &)0.85( �K��6 &

38*�� E$'�" CK������� 3����� C>��� �$� ��'��� ��� ,� ���$� G)�� ���� I���� R��"

���%� !%���� 3�2A�� -%��2�� -����� �$�)3.11 ( ���� �/� �$��� ���%��� !%����� ,�

[������)3.29 ( "���� <�����)1.05 .( ����� ,���� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� �

��K6� K � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ����8*� C����� 3C�� ��� -%���� -��� ��6�

�6 C����� 3C�� -��/� ��� -%���� -��� -������ I����� -������� . �K�@ F�)K�� ������ �7��

,� ��� ��� #@ &-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� I��/ ,�� �� ��� -�(��� E����%� ��2

�6 C����� 3C��� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� I�K����

-������ ;�� -������� ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ��� ��7��

���� I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R��%� ,� ,���� K � -��� ,� -%���� ��� -������� -��

-!%��� E��� -%���� -��� .

������ � � ���)4 K 6 ( ,K� -%���� -��� E����@ -K8$����� E��K���� 3CK���

(� -����%-������� -������ I����� �6 . ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� #@)3.23

K 3.64 .( .��8� !%����)3.41 ( �K�@ �7K� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$� :K�8����

3C��� !%����� -����%(� -������� -������ I����� �6 . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" H����

64

,>��C�� E���� �%� �������� �6 -����%(� -�%� I����" [$� ���%� !%���� )3.64 ( �K/�

[����� ����� ���%��� !%����� ,� �$��) 3.41( [$� "���� <����� &)0.94( E$'K� ���6 &

38*��" �6'K��� ����� ���� �6 E��!�$� -��%�� -����%(�� I���� �%��" -K����� �K$�

���%� !%���� 3�2A�� -%��2��)3.23 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�

)3.41 ( "���� <�����)1.03 .( F�)�� ������ ,���� ��6� E�����%� �6 J*2���� E�7���

3C�� ��� -%���� -��� -����%(� -��� ��6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ����8*�

3C�� -��/� ��� -%���� -����%(��6 -������ I����� -������� . �K�@ F�)K�� ���K��� �7��

�2 ,� ��� ��� #@ &-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� I��/ ,�� �� ��� -�(��� E����%� �

3C��� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� -����%(��6 I�����

-������ ;�� -������� ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ��� ��7��

3C�� :�8�� R��%� ,� ,���� -����%(� I����� �6 -K��� ,K� -%���� ��� -������� -������

-!%��� E��� -%���� -��� � .

65

"���)4 3 6(

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t ������,� �� �� P�����

�������� �������� ������ ��

E -����%(� !%�����

���%���

<���(�

"������

-��"t"

-��%����

Sig* �%� R�

-�(���

����

-��/�

38*��

R��%�

:8����

26

�$� -���� 3�8� I���� C����

E�>6 -6�� E����� -����%(�

,�$�������

3.36 0.97 2.696 0.045 3 !%���-

27

-����%(� -�%� I���� H����

E���� �%� �������� �6

,>��C��

3.64 0.94 2.569 0.014 1 !%���-

28

�� I���� �%�� -��%�� -����%(

����� ���� �6 E��!�$�

�6'���

3.23 1.03 4.644 0.000 5 !%���-

29

-����%(� -�%� I���� C����

E���$���� ��������� ���� �6

-�$��7��� ����$�� �6 ;��A�

-���=��

3.32 1.15 2.564 0.025 4 !%���-

30

,� -�%�� -����� I���� R��

-!7�(�� E��$���� -�6'���

-*$�2��� E������ ��$� ����

,�$������� E�>*�

3.49 1.25 2.156 0.036 2 !%���-

"������ <���(�� ���%��� !%�����

-����%�� ����� 3.41 1.07

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

-�� ��%� ��)t ($� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -������� [������ 38*)3.(

66

)4 3 3 :(�������� *��7�� ����<

������ -�)6 ���2� 38*�� .#/ �K��2� ���2�%� ��2 ,� -��*��� -%�>�� -%����

����(� ��$�� � �������!�%����$� ���� &.

���5��� ��7�8��

# ?� ���� (� � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 � -����� S��K�T� -�����5

S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -K������� -K������ I�K��$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$�) CK�����5

(�-����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05 .(

(�$� ���� &,���)6 ��@ ����%8� �� -�)*�� .#/ ���2:

���,� ����8�� ��7�8�� HO1

�# ?� ���� ( � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5

S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� R��%K� ���

-�(�)α ≤ 0.05 .(

�����=� ������ ?� ,� :8��$� ������� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

) -����S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

-������� -������ I�����& ������� G)�� �/ ���� )4 K 7.(

67

"���)4 3 7(

������� ������ ���R�� ��%���� �����,� "���� ����<� =5���)6������ �����S ������� ������

�Q�6��S6����� ���R� S6����� .�8�� (�������� �������� ������ �� ����� �� �� �� ���

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig* R��%�

-�(���

β ����(� �����

T

�%����

-�

Sig* R��%�

-�(���

,��

H������� 4

-����

S���=�� 0.258 2.752 0.007

-�����

-������

S���T�

0.306 2.667 0.008

������ 97

�?1�

S���=� 0.566 4.299 0.000

:�8��

3C��

C�����

0.593 0.351 13.123

S������ 101

0.000

#�*��

S���=� 0.461 4.625 0.000

*��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���R) α ≤ 0.05(

������ G)��)4 K 7 ( ?� �����=� ������)S���=�� -����5 S��K�T� -K������ -����� 5

S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� . EK� � #@

-�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� �����=� ����$�)�� S���=�� -��5 -K�����

S���T� -������5 S���=� �?1� 5 S���=� #�*�� ( -K������ I�K���� �K6 CK����� 3C�� :�8�� �$�

-������� !���(� ����� [$� #@ &R) 0.593 ( R��%� ���)α ≤ 0.05 .( ������� ����� ���2R

[$� �86)0.351( ���� �� ,� "� &)0.351 ( �6 E������ ,� :�8�� I�K���� �K6 C����� 3C��

-������� -������ R��%� �6 ����� ,� P��� .����1� �����=� ������& -K�� -K�� E�$� ���

68

�?1���β) 0.258 ( S���=�� -��$�&) 0.306 ( S���T� -������ -���$�& )0.566 ( S��K�=� �?1K��&

)0.461 ( S���=� #�*��� . 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/� ��K��/=� R��%K� �6 �K�����

.����1� �����=� �6 3���C ��@ "�U� -K������� -K������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� -K��8�

)0.258 ( S���=�� -��$�&) 0.306 ( S���T� -������ -���$�& )0.566 ( S��K�=� �?1K��& )0.461 (

S���=� #�*��� . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F ��%���� E�$� ����� - )13.123 ( -K��� �/�

R��%� ���)α ≤ 0.05 .(-%�>�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/����A� J6� ��$�� &

-������ -�)*��)-�*'��(�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� & :

�����=� ����$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����) S���=�� -����5 S��K�T� -K������ -����� 5 �?1K�

S���=�5 S���=� #�*�� ( -K�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

)0.05.(

I���$� C����� 3C�� :�8�� �6 �����=� ������ ����� ,� ��� �� ?� ,� :8��$��

$� ���� &���6 E��)6 H�� ��@ -%�>�� -�)*�� ��%8� �� &-������� -�������:

���,� ����8�� ��7�8�� HO1-1

�# ?� ���� (� -�>�'�@ -�(� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$

-������� -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(

S���=�� -��$� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

�� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-������� -������ I����� �6 C���)4 K 8.(

69

"���)4 3 8(

����� �� �� �� ��� 6������ ����� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

�-���� E��

Sig* R��%�

-�(���

β �����

����(�

T

-��%����

Sig* R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100 3C�� :�8��

C����� 0.645 0.416 46.969

S������ 101

0.000 0.387 6.853 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

��� G)�����) 4 K 8 ( -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -���� ?�

-������� . �$� S���=�� -��$� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R) 0.645 ( �K��

R��%�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.416( &���� �� ,� "�) 0.416 ( ,K�

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �6 E������(� R��%� �6 ����� ,� P��� ����/

-�� -�� E�$� ��� &S���=�� -����� �?1��� β) 0.387( . 3�K��� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�

�%� �6 ����/(� R� S���=�� -����� �6 3���C ��@ "�U� -K������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��

-������� -��8�)0.387( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F EK�$� ���� -��%����)46.969 (

R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T E�$� -��%����)6.853 .( �K�U� �#/�

-�' ��� -�K)*�� �K�8�� &-������ -�)*�� J6� ��$�� &���A� -��*�� -�)*�� ���

�$� 9�� ���� -$����� :

70

?� �����# -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$� -�>�'�@ -�(�

-�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO1-2

?� ���� ( S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

-������� -������ -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(

-������ -����� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

����� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T�������� G)�� �/ ���� &-��

)4 K 9.(

"���)4 3 9(

����� �� �� �� ��� 6���Q� ������� ������ ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig*

R��%�

���-�(

β

�����

����(�

T

-��%����

Sig*

R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100

3C�� :�8��

C����� 0.299 0.089 9.810

S������ 101

0.002 0.327 3.132 0.002

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

71

������ G)��) 4 K 9 (��� -����� ?� I�K���� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T� -���

-������� -������ . -K���$� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!���(� ����� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ R

)0.299 (R��%� ���) α ≤ 0.05 .(���������� ����� 2R [$� �86) 0.089( & �K��� �� ,� "�

)0.089 ( -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� �K6 ����� ,� P���

(� R��%� -�� -�� E�$� ��� &S���T� -������ -������ ����/ �?1��� β) 0.327( . ,� ���� �#/�

R��%� �6 3���� -��� 3���C�� 3C�� :�8�� �6 3���C ��@ "�U� S���T� -������ -������ ����/(�

-��8� -������� -������ I����� �6 C�����)0.327( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F -��%����

E�$� ����)9.810 (R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T EK�$� -��%����

)3.132 .( ��� ��U� �#/� &-������ -�)*�� J6� ��$�� &-���?�� -��*�� -�)*�� ��� -�'

�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� :

-������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO1-3

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� �$� S���=� �?1�� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��

-������� -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05.(

S���=� �?1� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

&-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� )4 K 10.(

72

"���)4 3 10(

����� �� �� �� ��� 6����� ���R� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig*

R��%�

-�(���

β

�����

����(�

T

-��%����

Sig*

R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100

3C�� :�8��

C����� 0.433 0.187 23.055

S������ 101

0.000 0.461 4.802 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

������ G)��) 4 K 10 (�$� S���=� �?1� ?� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��

-������� . �$� S���=� �?1�� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R) 0.433 ( �K��

R��%�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R $� �86[) 0.187( &���� �� ,� "�) 0.187 ( ,K�

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �6 E������(� R��%� �6 ����� ,� P��� ����/

-�� -�� E�$� ��� &S���=� �?1�� �?1��� β) 0.461( . �6 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�

��@ "�U� S���=� �?1�� ����/(� R��%� -K������ I�K���� �K6 C����� 3C�� :�8�� �6 3���C

-��8� -�������)0.461( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F EK�$� ���� -��%����)23.055 (

R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T E�$� -��%����)4.802 .( �K�U� �#/�

73

��$�� &-?��?�� -��*�� -�)*�� ��� -�' ��� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� J6�

�$� 9�� ���� :

?� �����# -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1�� -�>�'�@ -�(�

-�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

�%����� ����8�� ��7�8��HO1-4

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� $� S���=� #�*��� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �

-������� -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

S���=� #�*�� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

������� G)�� �/ ���� &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�)4 K 11.(

"���)4 3 11(

������� �� �� �� ��� 6����� .�8�� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5�

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig*

R��%�

-�(���

β

�����

����(�

T

-��%����

Sig*

R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100

:�8�� 3C��

C����� 0.550 0.302 43.327

S������ 101

0.000 0.562 6.582 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

74

������ G)��) 4 K 11 ( -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*�� ?�

-������� . #@ �$� S���=� #�*��� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� �

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R) 0.550 ( �K��

R��%�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.302( &���� �� ,� "�) 0.302 ( ,K�

�� �6 E������ P��� -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8(� R��%� �6 ����� ,� ����/

-�� -�� E�$� ��� &S���=� #�*��� �?1��� β) 0.562( . �6 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�

-K������ I�K���� �K6 C����� 3C�� :�8�� �6 3���C ��@ "�U� S���=� #�*��� ����/(� R��%�

���� -��8� -���)0.562( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F EK�$� ���� -��%����)43.327 (

R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T E�$� -��%����)4.802 .( �K�U� �#/�

-�K)*�� �K�8�� &-������ -�)*�� J6� ��$�� &-����� -��*�� -�)*�� ��� -�' ���

�� ���� -$������$� 9 :

?� �����# -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*��� -�>�'�@ -�(�

-�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO2

�# ?� ���� ( � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5

S���=� �?1�5S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� R��%� ���

-�(�)α ≤ 0.05 .(

�����=� ������ ?� ,� :8��$� ������� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

)S���=�� -����5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ($� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �

-������� -������ I�����& ������� G)�� �/ ���� )4 K 12.(

75

"���)4 3 12(

������� ������ ���R�� ��%���� �����,� "���� ����<� =5���)6������ �����S ������� ������

6���Q�S6����� ���R� S6����� .�8�� ( �� ������,� �� �� �� ����������� �������� ������

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig* R��%�

-�(���

β ����(� �����

T

�%����

-�

Sig* R��%�

-�(���

,��

H������� 4

-����

S���=�� 0.268 2.861 0.006

-�����

-������

S���T�

0.641 11.876 0.000

������ 97

�?1�

S���=� 0.543 9.846 0.000

:�8��

3C��

-����%(�

0.913 0.834 122.041

S������ 101

0.000

#�*��

S���=� 0.398 6.853 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

������ G)��)4 K 12 (�����=� ������ ?�) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5

S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� . E� � #@

�����=� ����$� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>���) S���=�� -����5 -K�����

S���T� -������5 S���=� �?1� 5 S���=� #�*�� ( -K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�

!���(� ����� [$� #@ &-�������R) 0.913 ( R��%� ���)α ≤ 0.05 .( ������� ����� ���2R

[$� �86)0.834( ���� �� ,� "� &)0.834 ( I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,�

76

P��� -������� -������ &.����1� �����=� ������ R��%� �6 ����� ,� -K�� -K�� E�$� ���

�?1���β) 0.268 ( S���=�� -��$�&) 0.641 ( S���T� -������ -���$�& )0.543 ( S��K�=� �?1K��&

)0.398 ( S���=� #�*��� . �K����� ��K��/=� R��%K� �6 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�

�U� .����1� �����=� -K��8� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 3���C ��@ "

)0.268 ( S���=�� -��$�&) 0.641 ( S���T� -������ -���$�& )0.543 ( S��K�=� �?1K��& )0.398 (

S���=� #�*��� . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F E�$� ����� -��%���� )122.041 ( -��� �/�

R��%� ���)α ≤ 0.05 .( -%�>�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/�-���?�� J6� ��$�� &

-������ -�)*��)-�*'��(�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� & :

�����=� ����$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����) S���=�� -����5 S��K�T� -K������ -����� 5 �?1K�

S���=�5S���=� #�*�� (�8�� �$�-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :

)0.05.(

I���$� -����%(� 3C�� :�8�� �6 �����=� ������ ����� ,� ��� �� ?� ,� :8��$��

�$� ���� &���6 E��)6 H�� ��@ -%�>�� -�)*�� ��%8� �� &-������� -������:

���,� ����8�� ��7�8�� HO2-1

� ���� ( �# ? � -�>�'�@ -�(� I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$

-������� -������ -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(

S���=�� -��$� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

���� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-���)4 K 13.(

77

"���)4 3 13(

������,� �� �� �� ��� 6������ ����� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig* R��%�

�-�(��

β �����

����(�

T

-��%����

Sig* R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100 3C�� :�8��

-����%(� 0.397 0.158 18.754

S������ 101

0.000 0.257 4.331 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

������ G)��) 4 K 13 (���� ?� I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -

-������� -������ . -K��$� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� R

)0.397 (R��%� ���) α ≤ 0.05 .(��� ���������� �� 2R [$� �86) 0.158( & �K��� �� ,� "�

)0.158 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� K����� ,� P���

(� R��%� �6-�� -�� E�$� ��� &S���=�� -����� ����/ �?1��� β) 0.257( . ,� �K��� �#K/�

����/(� R��%� �6 3���� -��� 3���C�� 3CK�� :K�8�� �K6 3��K�C ��@ "�U� S���=�� -�����

-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(�)0.257( . -K�� �?1K��� �#K/ -����� ��U�� F

E�$� ���� -��%����)18.754 ( R��%K� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .( -K�� EK�$� �K�� T

78

E�$� -��%����)4.331 .( *�� ��� -�' ��� ��U� �#/� J6� ��$�� &���A� -��*�� -�)

�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� :

-K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO2-2

�# ?� ���� ( � S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�( �K6 -����K%(� 3C�� :�8�� �$�

-������� -������ I����� -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(

-������ -����� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

���� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���T�������� G)�� �/ ���� &-���

)4 K 14.(

"���)4 3 14(

������,� �� �� �� ��� 6���Q� ������� ������ ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig*

�%� R�

-�(���

β

�����

����(�

T

-��%����

Sig*

R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100

3C�� :�8��

-����%(� 0.806 0.650 185.794

S������ 101

0.000 0.850 13.631 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

79

������ G)��) 4 K 14 (?� �K6 -����K%(� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -�����

-������� -������ I����� . -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

�K���� [K$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -���$�

!���(� R) 0.806 (�%� ���R�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.650( & "�

���� �� ,�) 0.650 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� P���

(� R��%� �6 ����� ,�-�� -�� E�$� ��� &S���T� -������ -������ ����/ �?1��� β) 0.850( .

3���C�� ,� ���� �#/� 3��K�C ��@ "�U� S���T� -������ -������ ����/(� R��%� �6 3���� -���

-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6)0.850( . �?1��� �#/ -����� ��U��

-�� F E�$� ���� -��%����)185.794 (R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ���

T � -��%���� E�$)13.631 .( �K�$�� &-K���?�� -��*�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/�

�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� J6� :

I�K���� �K6 -����K%(� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����

-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO2-3

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1��

-������� -������ -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

S���=� �?1� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

(� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-������� -������ I����� �6 -����%)4 K 15.(

80

"���)4 3 15(

������ �� ������,� �� �� �� ��� 6����� ���R� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� ��������

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig* R��%�

-�(���

β �����

����(�

T

-��%����

Sig* R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100 3C�� :�8��

-����%(� 0.761 0.579 137.322

S������ 101

0.000 0.761 11.718 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

������ G)��) 4 K 15 ( I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1� ?�

-������� -������ . �?1K�� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� R

)0.761 (�R��%� ��) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.579( & �K��� �� ,� "�

)0.579 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� K����� ,� P���

(� R��%� �6 -�� -�� E�$� ��� &S���=� �?1�� ����/ �?1��� β) 0.761( . ,� �K��� �#K/�

�� 3���C�� 3CK�� :K�8�� �K6 3��K�C ��@ "�U� S���=� �?1�� ����/(� R��%� �6 3���� -�

-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(�)0.761( . -K�� �?1K��� �#K/ -����� ��U�� F

E�$� ���� -��%����)137.322 (R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .( -K�� EK�$� �K�� T

E�$� -��%����)11.718( . J6� ��$�� &-?��?�� -��*�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/�

�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� :

81

-K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1�� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(

� ����8�� ��7�8�� �%����HO2-4

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*���

-������� -������ -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

S���=� #�*�� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

�� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-������� -����)4 K 16.(

"���)4 3 61(

������,� �� �� �� ��� 6����� .�8�� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig*

R��%�

-�(���

β

�����

����(�

T

-��%����

Sig*

R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100

3C�� :�8��

-����%(� 0.394 0.155 18.380

S������ 101

0.000 0.388 4.287 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

������ G)��) 4 K 61 (?� I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*��

-������� -������ . #K�*��� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� R

82

)0.394 (R��%� ���) α ≤ 0.05 .(��������� ����� � 2R [$� �86) 0.155( & �K��� �� ,� "�

)0.155 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� K����� ,� P���

(� R��%� �6 -�� -�� E�$� ��� &S���=� #�*��� ����/ �?1��� β) 0.388( . ,� �K��� �#K/�

/(� R��%� �6 3���� -��� 3���C�� 3CK�� :K�8�� �K6 3��K�C ��@ "�U� S���=� #�*��� ����

-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(�)0.388( . -K�� �?1K��� �#K/ -����� ��U�� F

E�$� ���� -��%����)18.380 ( R��%K� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .( -K�� EK�$� �K�� T

E�$� -��%����)4.287 .( ��� -�' ��� ��U� �#/� J6� ��$�� &-����� -��*�� -�)*��

�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� :

-K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(

83

>��<�� "#383��

,����� *�������*��#�

)5 3 1 :(=5�����

)5 3 2 :(*�������,�

)5 3 3 :(*��#����

84

)5 3 1 :( =5�����

��_�� -������ -%���� P>��� 9�2$� ,���:

1. ,��S���=�� -���� -��/� R��%�S���=� #�*��� &S���=� �?1�� &S���T� -������ -������ & �6

� -������� -������ I�����F�!%��� ,�� -%���� -��� � -��� ,� -%���� �� .

2. � -%���� ��� -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R��%� ,� P>����� E�)�

-!%��� E��� -%���� -��� � -��� ,� .

3. ��� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� R��%� ,� P>����� E��� ���

-%����-!%��� E��� -%���� -��� � -��� ,� .

4. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=�� -��$ -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05(.

5. -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���T� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

������� -������ -�(� R��%� ��� -)α ≤ 0.05.(

6. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� �?1� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(

7. #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05(.

8. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=�� -��$ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.

85

9. -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���T� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.

10. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� �?1� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.

11. #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.

86

)5 3 2 :(*�������,�

1. $'�E E���2 ���8� �$� ������% S��2� E�B�� �$� -������� -������ I�����

3���� . �$� E�B���� .#/ E��%� ��@-������ E���2�� �$� E���%�� ��2�.

2. ��!�� .#�*��� S���=� �?1� �$� -������� -������ I����� �6 �����=� ������ C��

������ ��6A� ���C� :�8�� �$� 3�� I����� ,��� ���2 ,� "#��� B���$� -��2 3

B��A� ���� -������%�� -�%��� E�� H)� ,� ������� &������ R���� �$� -�%6���

-�*� ��� E������ <$�2� �6.

3. �6 -���=� E��!��� ,� F����� -������� -������ I����� �6 �����=� ������ �?��

� ���� ,� "#��� ��%� �6'��� ����� ->�� �6 E������ ,�) �6'��� ����

���� �/ �� ���8�� ������� J�*���.

4. �� �/� &�����2 ���8� ����%�� ���� �6 3���� E�%��% -������� -������ I����� H���

�#� E����� �$� �/���%A� �����%� �6 -����$��� -���%���� -� �.

5. �� �6 ,�$����� ��$!��� ������ ���� �� ;���@ �6 ,����� ( -������� -������ I���

I���� -!7�� G��'�.

6. ���� -������ I����� �6 ,�$����� ��%�� �2%�� 3���� :>�! ����= -��� �����%

I���� �6 3������� -������ E������.

7. $����� ������ -������� -������ I����� �6 ,� E��7��� <�7�� ���%=�� ��$� <���

��� I���� C���� �6.

87

8. �*�� -������� -������ I����� �6 ,���U%��� ��8�� ,��� ���� -�6���� E����'�� J

;������� ������� -'�2�� E��8�� #�2�� ,�.

9. ��� E���2��� B�8��� E������� �$� ��6 ,�$����� -������� -������ I����� H�7�

I����� ,� .C���R2A�.

10. E���� �%� �������� �6 -����%(� -�%� �� �� ��@ -������� -������ I����� H����

B�����.

88

)5 3 3:(*��#����

1 . -K6�� ,� ��>��� -���� �%���� E���2 ->���� -������� -������ I����� ��� 3�)

6 -�'��� ��/�*��� ����� I�#� E�>*���� E���2�� ���8� ����%� �B��� ����������@� �.

2 . � -������� -������ I����� ��� 3�)� E��$���� 3��@ �6 3'���� 3���� !���� �����

E����� -��� �6 -$����� -����(� I����� �$� :�*�� C��� :�8��� I�#� -�$��7���.

3 . (� 3�) -������� -������ I����� �6 ,�$����� I�70� ����/ K�@� E�K8�$���� �6� B�

(� �� E������ B��?� �6 "���I���� �/�8�� ���� E������.

4 . �� ��$%1� ����� �$� ���1���� -������� -������ I����� ��� :6 �� ,��$�� �K��� �K�

�� E��7���-����� E��8�� #�2�-�6'��� E���2�� ���8� -��4 9�'2� .

5 . (� 3�) �6 ���$� G)�� ���� ������ ����/ I������ C>��K� �$� ��'��� ��� ,

C������� 3�����.

6 . -������� -������ I����� -����%� 3�) �6'��� ����� ���� �6 E��!�$� �K� ���

������ R���� �$� ��*�� .C��� �6 ?� ,�.

89

;������ ��5�0

+,�� :����%�� ;������

+����� :�����1� ;������

90

+,�� :��������%�� ;��

i &����� &����)2000( &""���%�� ��T��� ��� ������ &����� &������� P�� G�������

�� ������ 6� 0 �������� ����%���"-$�� & 3��=� �$���� &-�����)40(J���� &.

i �*!'� &�� ��� &�����)2005( &"����� ���%�� ��T� ���������! ������ �E���

&����� G� ���8��� (�<���"H ���� &-������� -����%(�: -����� '� -�����.

i ���@ &�������5 &���� ��7 &���72��� )2004( H" ���� ��� -���� �����,� ������

��������� :�����,� ��5�.@�� *����#�� *���) �� ������� �����" &>�'��� -$�� &

�$����8 ����� &2��$�� &.

i &,%� &-���)2000( &"*��9���� �� ������"H-����%A� -������� ���� .

i &"��� �6 &���%���)2000( &"���������,� ���,� : �E������ H�E�<��� H�E��/�8�

�#�%���"H,�(� &,��� &H�C����� 7�$� �>�� �� &���(� -��!�� .

i &��� &����8���)1997( &"��� *���@���� ���9����� ��� 6����� &�����: �����

���? ��� G����%�� G�89���� �� E�1� �������� ������ V����� �� ������� ����%��

����%���" H-���� &3�7�� �Z ��%��� -��% <��� -����� ��$�$� J���� &-���A� :

-����%�� -����� -�$����.

i &�%� ���� &��$2)1998(& "������� ������ �� "��� "���1�"H -����%=� C��

����$� :'�.

i &���%��� &��7�)1989( &"A�<��� 2�%�� 6���,�"H ��� ���� ��� ,�%Z -���

-6���� ���� -$%$% &���_�� ,��*��� �6�8?$� ��!��� L$���� &E����� &26.

91

i &�$� ,%� &���C��)2005(& "�� "<�� ���������1� *����%��� 29��������"H ! 1 &

,��� &H�C����� 7�$� �>�� �� :,�A�.

i &3�� &���/C��)2002( &"�� ��0������ "9 �� &����� 6����"H �$���� &�*�� ����

)30( ����� &)3.(

i ���� ,���C &���%5��� &������ 5���� &���� 5 &��%� &"������ )2011( &" ��

6 ������������ �8��%��� S���=� E� 6��� �6 -$����� I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �

B����� � -��� ,� 3CZ" &���� �%��� �/1� @�: -$%$% ��$��� �$���� &-���%�=�

)13( ����� &)2 :(107 K 138.

i &��6 ���!� &,��%��)2009( &" E���2�� �6 �8��%��� S���=�� ����=� ��

8��� -�6'��� E��������-���A� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�" &"����� ����:

&E���� �4 -���� :241 K 264.

i &���� &,���%)2005( &" &-����'�� E��7�� 3��� �6 L6����� ����� �� P���� ����

&��#�0,� :���� ����� &)564( E�%�� &)24 (����� &��(� ,����.

i &C�C��� ��� ����7��)1984(&" -���(� -������ P���� 3���� E������ -�����

-�����" &���,� ���<� ����H ����� &-���(� -����$� -����� -� ���� )27(,��C� &.

i &���� -����&/�!)2006(&"6����� =����� -���� � ������ �� �� �� ��8���

� ������" H3�7�� �Z ��%� �� -��%&-6���� -���� :��:��.

i ���� ��� &���!��5&��/��@ ��Z &�����%@� )2008( H" 6����� 6���� G�� �0?%��

��������� ���� ��%��� �� ��� : *���)�� G� ���<W� ������ �� ������� �����

P���� �9���� �� �����#��"H��� -� :1 K 29.

92

i &:>�6 �$� &������)2004( &"�� �� �� ���%��� ���! ����������� ���� �" H -��%

3�7�� �Z ��%�������� -��$� & ::����.

i ���� &�%��) 1999( &"���,� A���� 6������ 6���,�"H�$���� &;���� -���� -$��

)21( &���)1.(

i &���' ���� �>�� &L��@� 5�'�� ,%�� /�! &�������)2009( &" ���1�

���������1� :����� ��E�� ��9��""H,��� &H�C����� 7�$� �>�� �� &-���?�� -��!�� :

,�A�.

i &-���� &��%�8��)2002( &"2�E8� 6����� &����� �������" H�0�� "�� ��� � ��!

���T��� ���%�� �� :����� ����� ����� �� �������� �������� �� "9 �/���� ����8)���&

�8����� �6 E��� :,����.

i ,%�� , ��������5������ , &���� ��')2004( &"*����%��� F����� ���!" ��&

,��� &H�C����� 7�$� �>�� :,�A�.

i &�7� &����)2008( &" *���T��� ������� �%�� "<��� ���������� 6�����

����#�0,�"H -���%�� ��$� -$��-%��2�� -�%�� & : �����37 :H��.

i &��% ����&�*!'�)2006( &"G�������� ���)� ������ ������! ���0 � : *�������

�������� ��� �� ����%�� ���Q� �#�%���"3/�8��&-���=� -����$� -����� -�7�� & :

-����� '� -�����.

i &"�%�@ &3'�����)2008( &" ������ ��� �/���� G������� &������ ������ ��%��

����������� *���� �������1� ���%�� ��/����� *���)�� �� " & �Z .����� -��!�

3�7����$��� E�%��$� -����� ,��� -���� &.

93

i &����� ��� ���� &,�2�� �������)2009( &"���%�� :���� =/���� �� " &,��� &

H�C����� 7�$� :����.

i ��)��& &���� &����� &����%)2004( &"� ���������,����/,� ���)��� ������

��������� ���� �� �� �� �/���� *�4�8����" &��� -� ��$���� :�8��� -�$� &

>�C���&-$� &-���'�(�.

94

�+���� :�����1� ;������

- Agha, Sabah; Alrubaiee, Laith & Jamhour, manar, (2012), “Effect

of Core Competence on Competitive Advantage and Organizational

Performance”, International Journal of Business and

Management, Vol. 7, No. 1: 192 – 204.

- Barney, J.B and Clark, D.N, (2007), “Resource – Based Theory” ,

Oxford University Press. U.K.

- Barney, J, (1991), ”Firm Resources and Sustained Competitive

Advantage", Journal of Management, No.17: 99 -120.

- Berthon, P.; Mulbert, J.M and Pitt, L.F., (1999), “To Serve or

Create? Strategy Oriantations towards Customers and Innovation”,

California Management Review, Vol. 42, No. 1: 37

- Best, Roger J.; (1997), "Market – Based Management: Strategies

For Growing Customer Value And Profitability", Prentice – Hall,

Inc., U.S.A.

- Bouncken, Ricarda & Koch, Michael, (2007), “The role of

innovation orientation: strategic antecedents and innovation

consequences of innovation orientation“, International Journal of

Technology Intelligence and Planning, Vol. 3, No.3: 213-232.

- Chang, Ching-Hsun, (2011), “The Influence of Corporate

Environmental Ethics on Competitive Advantage: The Mediation

Role of Green Innovation”, Journal of Business Ethics,

Vol.104:361–370.

- Cheraghi, Hossein; Khaligh, Alireza Abdolhosseini & Naderi,

Abbass, (2012), “Gaining Competitive Advantage through

Marketing Strategies in Container Terminal: A Case Study on

Shahid Rajaee Port in Iran”, Intemational Business Research, Vol.

5, No. 2: 179 – 191.

95

- Coombs, R.; Green, K.; Richards, A and Walsh, V, (1998),

“Technological Change and Organization”, Edward Elgar

Publishing Limited, U.S.A.

- Daft, Richard L., (2001), “Organization Theory and Design”, 7th

ed., South-Western College Publishing, U.S.A.

- Davenport, T.H., (1993), “Process Innovation: Re-Engineering

Work through Information Technology”, Boston, Harvard Business

Press.

- De-Castro, Gregorio Martin; Jose Emilio Navas-Lopez; Pedro

Lopez-Saez; and Elsa Alama-Salazar, (2006), “Organizational

Capital as Competitive Advantage of the Firm”, Journal of

Intellectual Capital, Vol. 7, No. 3: 324-337.

- Dobni, C Brooke, (2010), “The Relationship between an Innovation

Orientation and Competitive Strategy”, International Journal of

Innovation Management, Vol.14, No.2: 331 – 357.

- Dobni, C Brooke, (2011), “The relationship between innovation

orientation and organizational performance”, International Journal

of Innovation and Learning, Vol. 10, No.3: 226-240.

- Drazin, Robert & Schoonhoven, Claudia Bird, (1996), “Community,

Population, and Organization effects on Innovation: Amultilevel

Perspective”, Academy of Management Journal, Vol. 39, No. 5:

1066.

- Drucker, Peter, (1998), “The Discipline of Innovation”, Harvard

Business Review, Nov-Dec: 149.

- Evans, James Robert; Evans, James Robert & Collier, David A,

(2007),”Operations management: an integrated goods and services

approach”, Thomson/South-Western, U.S.A.

96

- Flatt, Sylvia J & Stanley J, Kowalczyk, (2008), “Creating

Cpmpetitive Advantage through Intangable Assets: The Direct and

Indirect Effects of Corporate Culture and Reputatio”, Advances in

Competitiveness Research, Vol.16, No.1/2.

- George, Jennifer M. & Jones, Gareth R., (2008), “Understanding

and Managing Organizational Behavior”, Pearson Prentice Hall,

Upper Saddle River, NewJersey.

- Hadjimanolis, A. and Dickson, K. (2000b) ‘Innovation strategies of

SMEs in Cyprus, a small developing country’ International Small

Business Journal, Vol.18, No.4: 62-79.

- Hamal, Gary & Heene, Aime, (1994), (Edited) "Competence Based

Competition", John Wiley & Sons.

- Harrison, N & Samson, D, (2002), “Technology Management: Text

and International Cases”, McGraw Hill, U.S.A.

- Human, G & Naudé, P, (2010), “Relationship and innovation

orientation in a business-to-business context”, South African

Journal of Business Management, Vol.41, No.4: 59-70.

- Jones, Gareth, (1998), “Organizational Theory”, 2nd

ed., Publishing

Company Inc., U.S.A.

- Kay, J, ( 1995), “Why Firms Succeed”, Oxford University Press ,

Oxford.

- Kotler, Philip and Armstrong, Gary, (1999), “Principles of

Marketing”, 8th ed., Prentice – Hall International, Inc., U.S.A.

- Krajewski, Lee, J & Ritzman, Larry, P, (2005), "Operations

Management", 7th

ed, Prentice Hall: New Jersey.

- Kuratko, Donald F., and Welsch, Harold P., (2001), “Strategic

Entrepreneurial Growth”, Inc., U.S.A.

- Lev, B.,(2001), “Intangibles: Management, Measurement and

Reporting”, Brooning Institute Press, Washington.

97

- Liu, Tsai-Lung, (2003), "Organization Learning and Social Network

Market Orientation: The Role of Resource-Based View Strategy in

Gaining Dynamic, Capabilities Advantage", www.hicbusiness.org,

Working Paper: 1 - 39.

- Macmillan, Hugh & Tampoe, Mahen, (2000), "Strategic

Management: Process, Content, and Implementation", Great

Britain: Oxford University Press.

- McKieran, Peter, (1997), "Strategy Past, Strategy Futures ", Long

rang Planning,Vol. 30, No. 5: 793.

- Mcgahan, Anita, (1994), "Industry structure and competitive

advantage",Harvard Business Review, November-December.

- Porter, Michael E., & Kramer, Mark R., (2006), “Strategy and

Society: The Link between Competitive Advantage and Corporate

Social Responsibility”, Harvard business Review, December: 78-92.

- Porter, M. E, (1985), “Competitive Advantage”, Free Press , New

York.

- Porter, Michaei, (1998), “Changing Paitdrns of International

Completion”, California Management Review, Vol. 26, No.2.

- Quince, Thelma & Whittaker, Hugh, (2003), “Entrepreneurial

Orientation and Entrepreneurs Intentions and Objectives”, ESRC

Centre for Business Research, University of Cambridge, Working

Paper, No. 271: 1-25.

- Salomo, Sören; Talke, Katrin & Strecker, Nanja, (2008), “Innovation

Field Orientation and Its Effect on Innovativeness and Firm

Performance”, Journal of Product Innovation Management, Vol.

25, No.6: 560–576.

- Schermerhorn, J.R., (1996), “Management and Organizational

Behavior”, 4th

ed., New York, John Wiley & Sons, Inc.

98

- Scott, S.G. & Bruce, R.D. (1994) "Determinants of Innovative

Behavior: A Path Model of individual innovation in the work place”,

Academy Management Journal, Vol.37, No.3.

- Sekaran, Uma, (2003), "Research Methods for Business", John

Wiley & Sons, U.S.A.

- Slack, Nigel; Chambers, Stuart; Harland, Christine; Harrston, Alan,

& Johnston, Robert, (2004),"Operations Management".4th ed,

Prentice Hall: New York. - Stevenson, William, J., (2007), "Production / Operations

Management", 8th

ed, Von Hoffmann Press.

- Wheelen, Thomas & Hunger, David, (2008), “Strategic

Management and Business Policy”, 11th

ed, Pearson: Prentice Hall,

Upper Saddle River, U.S.A.

- Wickham, Philip A, (2001), “Strategic Entrepreneurship”, 2nd

Ed.,

Pearson Education, Harlow, England

- Zhou, Kevin Zheng; Gao, Gerald Yong; Yang, Zhilin & Zhou, Nan,

(2005), “Developing Strategic Orientation in China: Antecedents and

Consequences of Market and Innovation Orientations”, Journal of

Business Research, Vol.58, No.8:1049-1058

99

��?��� ��5�0

+,�� :������,� ����� 4���R� ��5�0

��+��� : ������� ���)������,�(

100

������)1(

4���R� ��5�0 ������,� �����

20��� 2�,�� ���%�� K ��� A#<��� �%�����

1 �.� .������� ����� ��� ���� E����� ��$��� E���$�� � � !%�A� :7��

2 � .������ ;�� :��%� !%�A� :7��

3 � .��2 3C�� :��%� !%�A� :7��

4 � .���C�� �?�/ ����� 3��@ !%�A� :7��

101

������)2(

������ :�� �������

����� :�������� �������� ������ �� G����%�� G�������

��� ����. ...�%��

� /������ ;�� -����%�

-%��� -����%(� 3���%� ������ ,�� H)� " ��=� ������ ?� 3C�� :�8�� �$� ���

-�%6��� :-������� -������ I����� �$� -�8��!� -%��" & "��� ,���� S�!=�� �)*��� ,���

�� � -��� ,� -�%����� -���=� �71�� . -����%=� E���� -6�� ,� -���=� �����%@ ,� ;��

�� ���% ���� P>����� -� �$� �������� L����% -���=� �6 -���� -6�� ,1� F��$� &��� �'��

�$���� ;���� J�ZA (@ ��2�%� ,� -����%(� �6 3����� E���$���� .

��� ��� ;� 2����%� 2�� G����)SSS

&�� ��� "#��

102

��� ���%� �����@����� A5�#<������

)1( ����

,� �� 30 -�% � ,� 30 – 34 -�% �

,� 35– 39 -�% � 40 ?�16 -�% �

)2( L����

�# � �?�� �

)3( ��$��� �/U���

��$�� � L������� �

��� ��$�� � ��%��� �

.����� �

)4 ( 3�2�� E���% ���

5 �16 E���% � ,� 6K 10 E���% �

,� 11 K 15 -�% � ,� ?��16 -�% �

)5( "��=� R��%���

��$��� 3��=� � �!%��� 3��=� �

103

������� ������ *����� G� ���� "� �� ��� ��� &���� G��� 4�����

������ "5���

* � 8�� �����

�)� ����� ����� ����� ,

��� , ��� ��

�? ��

-���� S���=��

1 ,�$������� E���� ��$� 3���� E���2 !� I���� ���

2 ��>��� -���� �%���� E���2 ->���� I���� ��

3 E���2 ���8� �$� E���% S��2� E�B�� �$� I���� �'�

3����

4 -��8��� ������2 �$� ,�%�� B��� ��� I���� ��%

5 ��2�� �6 I���� ���$� �'� ���� S��2(� E�B�� E��%�

-������ E���2�� �$� E���%��

S���T� -������ -�����

6 ��� ,�$�����$� -��2 ����$�� B��� �6 E����� I���� R��

7 �����2 ���8� ����%�� ���� �6 3���� E�%��% I���� H���

8 ��� I���� R�������2 ���8� -�$�� �6 -$��7 E��

9 �6 -���%���� -� �(� �����%� �6 -�#� E����� I���� R��

����$��

10 -�$��7��� ����$�� 3��@ �6 3���� !���� I���� ����@

S���=� �?1�

11 -����� 3���� B�4 ���8�� L��� �?� "�� -6C����� �

12 �� (I���� -!7�� G��'� ��$!��� ������ ���� �� ;���@ �6 ��

13 �� E������ B��?� �6 "��� B���@� E�8�$���� �6 I�7�

I���� �/�8�� ���� E������=�

14 �$�� ,��� �6 ,�2_� ,� -��8��� E���8��� H�7�

15 E������ �����%@ �2%�� 3���� :>�! ����= ��%� -������

I���� �6 3�������

104

������ "5���

* � 8�� �����

�)� ����� ����� ����� ,

��� , ��� ��

�? ��

S���=� #�*��

16 #�2�@� E��7��� ��� <$�� ��� :6 �� ,��� H� ���$� ��%�

-����� E��8��

17 C���� �6 ���%=�� ��$� <��� E��7��� <�7��@ �%*�� �����

��� I����

18 ��� I���� ��2 ��8� -����� E��� �6 I��7T� ��%� ���

���6 ,���7��� H� B�_�

19 E��8�� #�2�� ,� ������ ���� -�6���� E����'�� �� J�*�

;������� ������� -'�2��

20 �6 3������ E���8���� ��6A� ���'A 3���%���� ,���� ���

�����

105

��8��� P�� ������ ������� *����%��� &���� G��� 4����� *����� G� ���� "� �� ��� ���

��������� ����

������ "5���

* � 8�� �)� ����� ����� ����� ����� ,

����� ,

�? �� ���

C�����

21 3����� ,��) ������ E�*'��� I���� �����

���%� H��� �6 ��' ��7�

22 � E������� �$� ��6 ,�$����� I���� H�7� B�8��

R2A� I����� ,� .C��� ��� E���2���

23 E�����=� E���7�� "��% P���� I���� R��

-��8��� E���2��� B�8���

24

,�%��� -����� I��� H� ,������� I���� C����

����� �6 C������ 3����� :�8�� �$� ���

�6'���

25 ���$� G)�� ���� I���� R�� ��'��� ��� ,�

C������� 3����� C>��� �$�

-����%(�

26 E����� -����%(� �$� -���� 3�8� I���� C����

,�$������� E�>6 -6��

27 �%� �������� �6 -����%(� -�%� I���� H����

,>��C�� E����

106

������ "5���

* � 8�� �)� ����� ����� ����� ����� ,

����� ,

�? �� ���

28 �6 E��!�$� -��%�� -����%(�� I���� �%��

����� �����6'���

29 ��������� ���� �6 -����%(� -�%� I���� C����

-���=�� -�$��7��� ����$�� �6 ;��A� E���$����

30

-!7�(�� E��$���� ,� -�%�� -����� I���� R��

E�>*� -*$�2��� E������ ��$� ���� -�6'���

,�$�������

top related