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IT Lifecycle ManagementIT Lifecycle Management

Info-Day HERZLICH WILLKOMMEN

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Programm

09.00 – Optimierung durch Lifecycle Management

09.20 – Automatische Beschaffung Technischer Daten

09.45 – Die Columbus LCM Module

10.15 – Pause

10.30 – Kurzreferate aus Kundensicht

11.00 – …so könnte Ihr Projekt aussehen

11.30 – SAM by Bechtle / Comsoft direct

12.00 – Stehlunch & Demostände & Diskussion

Optimierung durch Lifecycle ManagementBrainware, René Oertig

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Kommt Ihnen dies bekannt vor ?

ReportingSuche & Analyse

EventDaten

Aufgaben

VerrechnungBudgetierung

Enduser SupportInstallationenAustauschReparaturUmzugNeukaufEntsorgung...

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Informationsschnittstellen

Netzwerk-Management

Netzwerk-Management

ProjectManagement

Software-distribution

Scripting

InventoryLicence M.

Syste

m M

an

ag

em

en

t

TechnischeDaten

SupplierManagement

Vertrags-Management

Transaction-Management

WorkflowManagement

MultisupplierCatalog

ERP-Integration

E-P

rocu

rem

en

t

BeschaffungsDatenLCM

Material-stamm

Personal-stamm

FinanceControl.

Anlagen-Buchhalt.

BudgetingPlanning

ERP

KaufmännischeDaten

Config Mgt

ServiceLevel M.

Security Mgt.

Release Mgt.

Change Mgt.

Problem Mgt.

Service Management

Betriebs-Daten

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Lifecycle eines Assets

IT Lifecycle Management organisiert alle Prozesse:

• von der Planung

• über den Betrieb

• bis zur Archivierung

Planung

Bestellung

Lieferung

Lager

Installation

Betrieb

Reparatur

Verloren / gestohlen

Verkauft

Entsorgt

Reparatur

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Optimierungs Potenziale

Einsatz ... Ressourcen ... Transparenz ... Auswertungen und Statistiken ... ServiceDesk ... Beschaffungsplanung ... Controlling ... Verträge

Kosten... Budget Abschreibung Garantie Geldwerte Leistungen Kostenverrechnung

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Wer profitiert ?

Management

Kunden

IT Leiter und IT Betrieb

Support

Einkauf / Beschaffung

Controlling / Finanzen

Vertragsverantwortlicher

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Das Ziel

Automatische Beschaffung technischer Daten

Brainware, Rey Schallberger

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Lifecycle ManagementCombine technical facts and business data

Technical versus Organisational DataTechnical InventoryRetrieve technical facts and changes

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Data Sources

Recognize Stock Scan ManualNetDiscovery

InventorizeBase Client WMI/ScriptInv. Scanner

Manage ERP / Files Repair/Change Support

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Data Sources (automatic)

Recognize Stock Scan ManualNetDiscovery

InventorizeBase Client WMI/ScriptInv. Scanner

Manage ERP / Files Repair/Change Support

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Technical Data Content

Network Discovery Active device identification SNMP, RARP, NETBIOS, Browser... Computers, Routers, Printers etc.

Hardware Inventory ~5000 items available Scriptable items Configurable data import

Software Inventory Microsoft Uninstall Configurable SW identification filters SW usage monitoring

Demo

Brainware, Rey Schallberger

Columbus LCM ModuleBrainware, Beat Schneuwly

Pause

Kurzreferate aus KundensichtHelvetia Versicherung, Steffen Schmidt

Kurzreferate aus KundensichtKantonspital St. Gallen, Stephan Schläpfer

… und so könnte Ihr Projekt aussehenBrainware, Kurt Götte

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Schlüsselfertige Lösung vs. Projekt

Schlüsselfertige Lösung Einfache Installation Einmalige Datenübernahme Fixe Konfiguration (Fokus

KMU) Installations- und Schulungs-

aufwand 3 - 5 PT

Kundenspezifische Konfiguration Design gemäss Vision & Scope

WS Skalierbar: Licence, Contract, … Individuelle Schnittstellen

(XML/CSV) Installations-, Customizing und

Schulungsaufwand projektspezifisch

Columbus Asset+

Columbus Projekt

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Projektumfeld

AnforderungenUnternehmensprozesse

Bestehende Tools

Unternehmensbereiche

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Involvierte Unternehmensbereiche

Bereiche/Personen

IT-LeitungServiceDeskEinkaufControlling

( )

IT-LeitungServiceDeskEinkaufControllingManagementLizenzverantwortliche

ManagementVertragsverantwortliche

alle obige Bereiche

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Projektvorgehen

1. Vision & Scope Workshop Prototyp

eReview

Umsetzung im

Prototype

Test Inst.

(Doku.)

Pilot2. Vision & Scope Workshop

Review Review Produktiv

Referenz

Basis der Projektabwicklung

Vision & Scope Dokument

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Vision & Scope Dokument

Projektziele aufnehmen / definieren Relevante Unternehmensprozesse Beteiligte Benutzergruppen Unterstützte Produkte Detailanforderungen Projektumfang und Projektgrenzen Schnittstellen zu Fremdsystemen Systemarchitektur

Veränderungen der Rahmenbedingungen werden laufend festgehalten

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Beispiel 1

Anforderungen: Lizenzverwaltung zentral am Hauptsitz Asset-Verwaltung dezentral (pro Landesgesellschaft) Lieferung definierter Daten an eine übergeordnete

CMDB Bezug von Mitarbeiterdaten aus zentralem Directory Sehr hohe Security Anforderungen

Weltweit tätige Treuhandgesellschaft

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Lösung

AssetAsset

SW-Mgmt.SW-Mgmt.

LicenceLicence

AssetAsset

SW-Mgmt.SW-Mgmt.AssetAsset

SW-Mgmt.SW-Mgmt.

AssetAsset

SW-Mgmt.SW-Mgmt.

AssetAsset

SW-Mgmt.SW-Mgmt.

CH

DE

Hauptsitz FL

Asien

FremdsystemDirectory

Zentral- und Südamerika

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Beispiel 2

Anforderungen:

Unterstützung des zentralen Einkaufsprozesses

Hardware- / Softwareverwaltung mit Rückmeldung an das zentrale Einkaufssystem

Steuerung des Softwaremanagements aus dem Einkaufsprozess

Unterstützung der zentralen wie auch dezentralen Organisation (Systemzugriff und Mandantenfähigkeit)

Skalierbarkeit auf weitere Betriebe

Grossverteiler mit mehreren (autonomen) Betrieben

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Lösung

Columbus SW-Mgmt. 6.9Columbus SW-Mgmt. 6.9OMOM

FremdsystemFremdsystem Columbus Asset/LicenceColumbus Asset/Licence

Beschaffungsprozess

Columbus SW-Mgmt. 6.9Columbus SW-Mgmt. 6.9OMOM

Columbus SW-Mgmt. 6.9Columbus SW-Mgmt. 6.9OMOM

Columbus SW-Mgmt. 6.9Columbus SW-Mgmt. 6.9OMOM

Betr

ieb

eH

au

pts

itz

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Details am Hauptsitz

SAP

MetaDir

Swisscom

Canon

helpLineColumbus

Asset/LicenceParamter *

ColumbusSW-Management

Projektgrenze

Scan

Projektumfeld und Schnittstellen

Web Frontend

Verrechnung:Natel, PC, Monitor, Klickpreis, etc.(15'000 Einheiten / Mt.)

Mitarbeiter Daten:Tel.-Nr., e-Mail, Kostenstelle, etc.

Mobile Rechnungen werden abgeholt

Klickpreis

Columbus OperationsMgmt.

XML

CSV

CSV

Paramter *

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Beispiel 3

Anforderungen: Verwaltung von:

Master-, Secrecy- und Quality-Agreements Dienstleistungs-, Berater- und Consulting-Verträge Kaufverträgen Mietverträge Service- und Wartungsverträge Rabatt- und Konditionsverträge Lizenzverträge

Spezielle Anforderungen: Nutzung des Frühwarnsystems Abbildung von Abhängigkeiten zwischen den Verträgen Umfangreiche Regelung der Zugriffsrechte (AD Gruppen und

Rollen) Aufbau einer Test-/Schulungs- und Produktiv-Umgebung

Dienstleistungsunternehmen im Bereich Synthese und Analytik

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Live Demo Contract

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Projektaufwand (Erfahrungswerte)

Asset+ Asset Licence

Contract

Schnittstellen Aufwand

Columbus intern

Fremd-System

e

3 – 5 PT

10 – 20 PT

30 – 50 PT

8 – 10 PT

40 – 60 PT

Alternative dazu Comsoft direct SAM

SAM By Bechtle Comsoft direct, Markus Schärli