Seminario Medios Digitales

Alba R. Leal 14 de diciembre de 2011#mediamanagementpr

• Consumidores conectados a toda hora.• Permite que las personas

consulten en el mismo momento que surge una pregunta o que son instados a buscar información.• Acceso más fácil e

inmediato a las Redes Sociales. Van directo a lo que les interesa.

Impacto del Móvil

Mobile vs. Native

Medio Digital

Influencia de Internet en el Consumidor • 97% Ha buscado información en línea

sobre alguna marca• 73% Ha comentado sobre una marca

en sitios como Amazon, Facebook o Twitter • 65% Informa haberse influenciado

(positiva o negativamente) hacia un producto o servicio por la información encontrada en Internet. • 97% dijo que la experiencia en línea

fue determinante en su proceso de compra

Fuente: Online Influence on Consumer Behaviior/ Emarketer 2011

Estrategia Digital

•No es una fórmula igual para todos •Se puede hacer de forma independiente •Se robustece al combinarlo con otros medios •Dependerá de lo que se quiere logar● Reconocimiento de marca ● Atraer tráfico a sitio web ● Aumentar seguidores en las redes sociales

● Conversiones Acción a “call to action” específico

Crear base de usuarios

Herramientas publicitarias digitales

Motores de búsqueda

Redes Sociales

E-mail Marketing

Videos/Rich Media Ads

Otros sitios de contenido que

pertenezcan a red de anunciantes

Publicacionesweb locales

Display Ads

Listas Patrocinadas

Enlaces pagosGoogle AdWords™

(SEM)

Resultados orgánicos Enlaces no pagosGoogle PageRank™

(SEO)

SEM/SEO

Inversión en el medio

Costo por clic (CPC) •El medio carga a su cuenta cada uno de los clics que reciben sus anuncios. El costo por clic lo determina el sistema según el contenido del anuncio. No incurrirá en costo alguno si su anuncio se muestra para la consulta de una búsqueda pero los usuarios no hacen clic en él.

Costo por cada mil impresiones (CPM – Cost per impression): El medio cargará un costo a su cuenta cada vez que su anuncio aparezca, • independientemente de si un usuario hace clic en él. Su oferta se basa en cada 1.000 impresiones que reciba su anuncio.

La profundidad del medio

• Se puede ver el impacto de la campaña en tiempo real, optimizar el mensaje, el tamaño del anuncio u otras caracteristicas de la campaña para mejor rendimiento.

• Se obtiene información de inteligencia sobre los usuarios. • Se puede saber quienes refierieron tráfico a la página

Recomendaciones

Para tener una mejor medición del impacto de una campaña, los anuncios deben enlazar a un landing page. • Ejemplo: http://mimarca.com/promocionnavidad

• La calidad y precisión de la información que se incluya en esa página es un de los factores que los buscadores toman en consideración para darle mejor ranking a su anuncio. • Los landing pages deben ser creados en versiones optimizadas para diferentes navegadores , incluyendo móvil.

Lo nuevo de Google

Social Extensions, Product Pages, Ad Extensions, etc.

Uso de Redes Sociales

Source: SME PR Internet Market Study 2011

1.3 million use Social Media

Uso:22% menos de 1 hora40.5% de 1 a 3 horas31.1% más de 1 hora

60% accede de 6pm-12m

¿Por qué las marcas usan Social Media?

• 48% Construir Reconocimiento de Marca• 41% “Conectar con los consumidores”• 05% Aumentar Market Share • 06% Aumentar ventas

Intelligence Blast

¿Qué esperan los usuarios?

Recomendaciones

•Establecer una estrategia de comunicación digital• Inmediatez •Crear comunidad•No es un monólogo •No es venta Directa •Ser transparente•Escuchar • Imagínate que tienes visita

Enlazan a Facebook Page o Website

Se segmentan para que sólo sirvan a los demográficos de interés.

Se administran las fechas de publicación

Se ven estadísticas de rendimiento en el transcurso de la campaña

Facebook Ads

Facebook Sponsored Stories • Le dan validez al anuncio

por medio de recomedaciones. • Los usuarios pueden

controlar quienes lo ven desde sus permisos (Todos, mis amigos, solo yo, etc.)• Aparecen en función de:

“Page Likes” “Likes to Page Posts” Check-ins

Apps used and Games PlayedDomain Mentions

Facebook Timeline

¿Facebook Timeline para Marcas?

Promotions Guidelines1. Las promociones deben correr en un FB App (Tab Page)

2. Disclaimers legales que desliguen a Facebook como responsable de cualquier aspecto del concurso, incluyendo notificar al ganador.

3. No usar funcionalidades de Facebook como parte de la mecánica del concurso. Darle like, Tag a Foto o hacer check-in no debe ser considerado un registro. Aunque si puede ser una de varias condiciones para participar.

4. No se puede decir que se sorteará algo entre lo que le den like a un post, comenten o suban fotos o las tagueen.

Sorteos que permiten recopilar y retener información del grupo meta.

Las personas son convocadas a participar a través de Facebook Ads u otros medios.

Se pueden incluir preguntas propietarias.

Cada vez que alguien participa, o regresa tiene la opción de avisarle a sus amigos logrando efecto “viral”

Facebook Promotions Apps

You Tube Channels

Publicidad en Twitter • Twitter se usa

mayormente para “Curar Contenido” y esto hace que tenga seguidores más fieles y con intereses bien definidos

• Próximamente lanzará un módulo de pauta muy similar al de Google que permitirá a los anunciantes manejar sus campañas y los presupuestos de las mismas.

• Actualmente experimenta con varios modelos:

• - Promoted Tweets (CPC)• - Promoted Trends/Accounts

(Flat Fee) - Sponsored Tweets via ad netwoks

Take-Aways

• Crecimiento acelerado de usuarios de Internet en PR

• El mundo digital ofrece una plataforma para campañas dirigidas , promociones y creatividad

• Es medible y flexible

• Se ajusta a los presupuestos

• Las Redes Sociales continuarán ofreciendo nuevas alternativas a las marcas

• El móvil lidera el crecimiento del medio

Si quieres más…

Gracias…

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