advertising trends in tourism, bulgaria
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
28 март 2014, Риу Правец
В ТЪРСЕНЕ НАГЛОБАЛНИЯТУРИСТ
2014
Александър Дурчев, All Channels Communication Group
ДОБРИ НОВИНИ
* по-бързо от световната икономика
световният
4%
туризъм ще расте*
през 2014:
19%
от възрастните европейцитеще похарчат повече
29%
от младежитеще похарчат повече
46%
отново ще предпочетатпакетна почивка
през 2014:
19%
повече китайцище изхарчатповече отгерманци иамериканци
през 2014:
Руснаците щехарчат повече20%
през 2014:УКРАИНСКА КРИЗА!
Да запазим доброто настроение с ...
РЪСТ!4%
7М
€3в35М
€23в18М
€12в
BULGARIA. DREAM AREA.
...често мръсна
... безинфраструктура
намръщена... и леко
Руснаците (може би) ще намалеятКитайците ще обикалят топ дестинациитеБедните и пенсионерите ще си купят All-Inclusive
Като ти дадат лимон, ...
Да привлечем милионитемлади, платежоспособни (европейци),
които търсят изживяване
направи си лимонада
На потребителя не му дреме нито за вас, нито за вашия продукт
Грижа го е само за това, което иска
Какво искат ... туристите
ИЗЖИВЯВАНЕ... но без гадните изненади
търсят58%
вълнуващиизживявания
проучват41%
онлайндестинацията
се влияят от
93%
публикувани мнения
избират дестинация
50%
заради хотела,който харесват
се интересуват33%
от местнитеистория/култура
1 ДА ИНФОРМИРАМЕ
3 ДА НАПРАВИМ СДЕЛКА
4 ДА СЪЗДАДЕМ УСТОЙЧИВА ВРЪЗКА 2 ДА СЪЗДАДЕМ ИНТЕРЕС
Задача №1: Да информираме
Бъдете онлайн
от туристическите фирми13%
в БГ имат (работещи)едва интернет страница
Оптимизирайте страницата си в Google
260М уникални посетители/мес. 133М дестинации2,7М бизнеса 14М снимки
Създайте профил в TripAdvisor.com
81%
винаги преглеждат мненията преди да направят покупка
53%
не правят резервация предида прочетат мнения
Включете се в революциятана мобилния маркетинг
от туристическите услуги
30%
*15% в момента
мобилен телефон*ще бъдат продадени през
Задача №2: Да създадем интерес
Бъдете social“What happens on Twitter doesn’t stay on Twitter.”
Новият световен ТВ канал
https://www.youtube.com/watch?v=rg74NzJlGp0
гледат снимки на73%
други хора предида решат да купят
DAVIDSBEENHERE.com
Работете с правилните блогъри
Привлечете нови клиенти
Маркетингът на съдържанието ще покажена света, че you are the one
Превърнете настоящитев лоялни посланици
Go Viral със страхотно съдържание
Хората обичат да разпространяват
съдържание, което е удивително„
„Ben Arnon,
Vice president, Wildfire
Разговаряйте често и честно
ще резервират,
78%
ако мениджър им отговори лично
няма да резервират,
70%
ако отговорът едефанзивен
ще подобрят мнението си,
84%
ако мениджър им отговори подходящо на лош коментар
Задача №3: Да направим сделката
Продавайте онлайн
ръст на
9,5%
онлайнрезервациите
Какво предлагат хотелиерите: 61% намалени стаи, 36% удобства, 29% бонус точки
Бъдете щедрисе радват на39%
безплатназакуска
се радват на31%
безплатенинтернет
се радват на15%
безплатнанощувка
Задача №4: Създайте устойчива връзка
Stay connected
http://m.youtube.com/watch?v=GGW6Rm437tE
Мислете out-of-the-DOOR
SNCFEurope Is Just Next Door
Благодаря за вниманието