7/28/2019 95082440 Google Brand

1/30

Strategii de Brand -

3

Introducere

Gigantul Google este brand-ul care a cptat treptat n imaginaiautilizatorilor atribute umane i emoionale i este

apreciat n egal msur atat de experi ai domeniul IT, ct i de amatori isimpli utilizatori, care au ajuns s considere brand-ul o trstur apersonalitii lor:Im a google guy!.

Dincolo de logo-ul colorat i copilresc, Google este cel care rspundezilnic la milioane de ntrebri. Contopit treptat n rutina de zi cu zi, Google adevenit, n scurt timp, un prieten indispensabil. Milioane de oameni l utilizeazn mai mult de 100 de limbi, ajungnd sa asocieze noiunea de Googleconceptului de Internet. Tineri, adolesceni, aduli, copii au ajuns s se bazezeatat de mult pe Google, ncat nu-i pot imagina modul n care au trit inainteacrearii acestui motor de cutare.

7/28/2019 95082440 Google Brand

2/30

I. Aspect teoretice ale brandului

I.1 Definitii ale conceptului de brand1

Exista multe definitii date notiunii de brand, dar multe dintre ele ori suntincomplete, ori se adreseaza persoanelor cu cunostinte serioase de branding.

Neintelegerile generate de aici fac ca brandul sa functioneze gresit, sau chiar sanu functioneze deloc.

Cele mai intalnite definitii sunt:a. Un brand este un nume, semn sau simbol folosit in identificarea

produselor sau serviciilor unui producator si utilizate pentru a-l

diferentia de competitie.

Aceasta definitie semnaleaza diferentirea ca o caracteristica esentiala abrandului. Intelegem ca acest nume, semn, simbol este utilizat doar pentruidentificare si diferentiere.

b. Un brand este o promisiune. Serviciile si produsele odata identificate

transmit o garantie pentru calitate.

c. Un brand este modul in care este vazut un produs, un serviciu sau o

companie in mintea consumatorilor.

Bineinteles, fiecare brand este vazut intr-un anumit mod de catreconsumatori. De retinut ca o astfel de perceptie poate fi atat negativa cat si

pozitiva. De asemenea, nu doar un produs, un serviciu sau o companie pot fi

branduri, ci si un stat, o persoana, un eveniment sau chiar o cladire. In unelecazuri nici nu avem nevoie de o sigla sau un slogan, identitatea consta in altceva.

d. Un brand este modul in care este vazut un produs, un serviciu, o idee,

un stat, o persoana sau o companie in ochii celor cu

care interactioneaza, carora se adreseaza.De cele mai multe ori acesta se creaza pe baza unei identitati bine

conturate si recunoscute si se adreseaza unui segment de piata definit,demarcandu-se de competitie prin diverse metode.

I.2 Caracteristicile unui brand

Brandul te face s adaugi valoarea, este o marc nregistrat (autentic),poate este o companie faimoas, are elemente de identificare compuse dintr-osigl i un slogan, definete criterii de via/pia, creeaz dependen,

1Date preluate si prelucrate avand ca surs:- h ttp:/ /e v it a l. h a ip a . r o /2009/02/ 1 8 /d e sp re - b ra n di n g /- h ttp:/ /www.i n v e st o p e di a . c o m /t e r m s/ b / b r a nd - r ec o g n iti on . a sp# a x zz 1vdp3vk a 1

http://evital.haipa.ro/2009/02/18/despre-branding/http://www.investopedia.com/terms/b/brand-recognition.asp#axzz1vdp3vka1http://www.investopedia.com/terms/b/brand-recognition.asp#axzz1vdp3vka1http://evital.haipa.ro/2009/02/18/despre-branding/

7/28/2019 95082440 Google Brand

3/30

informeaz pe oricine c el este n frunte, concureaz de pe poziia denvingtori, reformeaz atitudini i poate schimba vocabularul.

Avantajul brandului asalteaz piaa cu mai muli clieni, posibilitatea de aavea un pre mai ridicat dect ceilali concureni, facilitarea extinderii de pia i

pe pia, facilitatea procesului de angajare, fidelizarea clientului pentru marc inu n ultimul rnd ctigul procentelor de pia. Mult lume consider cformarea unui brand i promovarea lui trebuie fcut doar pentru companii mari,de nivel naional sau internaional i c necesit resurse financiare considerabile.

Formarea brandului i promovarea se pot face i pentru firme noi (idealeste c formarea unui brand s nceap odat cu existena companiei) sau cu un

buget restrns. Planul de promovare poate fii fcut n funcie de bugetulcompaniei i numrul aciunilor cuprinse n plan s creasc odat cu dezvoltarea

brandului.Principalele caracteristici ale brandului:

adauga valoare produselor este o marca inregistrata este o companie faimoasa consta intr-o sigla si un slogan

II. Despre brandul Google

II.1 Cum a luat nastere Google2

Teoretic, Gigantul Google a luat nastere atunci cand Bill Gates3, efulMicrosoft, a donat 6 milioane Universitii Stanford pentru construirea unui miccentru de cercetare. Printre cei patru absolveni care au intrat primii n

programele din Gates 360 (aa cum fusese denumit cldirea centrului) s-auaflat i Sergey Brin i Larry Page (fondatorii Google).

n cutarea unei teme pentru dizertaie, Page era interesat de explorareaproprietilor matematice ale World Wide Web-ului, nelegerea structurii saleprin prisma unei reele imense de conexiuni. Proiectului su de cercetare,numitiniial BackRub, i s-a alturat Sergey Brin ,fiind i el doctorand al UniversitiiStanford.

Pornind de la site-urile personale deinute de membrii familiilor, care eraulegate unele de altele prin link-uri, cei doi au dezvoltat un mini motor de cutare.La nceput, au folosit computerele din Stanford i un subdomeniu al site-uluiuniversitii, google.stanford.edu.

Dup ce au fost incurajai cu un cec de 100.000$ de la un investitor, ceidoi baiei au decis s prseasc laboratoarele de cercetare ale Universitii,2 Studiul de caz, Google - A Story that Will Continue for Years to Come, autor necunoscut, cu date preluate depe site-ul h ttp:/ /e n . w ikip e d ia . o r g /wi k i/G oo g le3William Henry Gates al III-lea (n.28 octombrie 1955), cunoscut mai ales ca Bill Gates, este co-fondatorul(mpreun cu Paul Allen) al Microsoft Corporation. Este de asemenea i unul dintre cei mai bogai oamenidin lume cu o avere estimat la $115 miliarde.

http://en.wikipedia.org/wiki/Googlehttp://en.wikipedia.org/wiki/Google

7/28/2019 95082440 Google Brand

4/30

pentru a ncerca s creeze cel mai mare motor de cutare din lume. Astfel i-aumutat calculatoarele, toate celelalte gadgeturi ntr-un garaj al unei prietene dinMenlo Park, California.

Astfel, pe 7 septembrie 1998 lua natere compania Google Inc. care urma

s dezvolte proaspt inventatul motor de cutare. ntr-un an de zile proiectul lordevenise unul destul de mare o versiune beta, iar n 1996 au lansat pe netwww . g oogle . com, domeniul fiind nregistrat pe 15 septembrie 1997, ceea ce arevoluionat mediul online la scurt timp.

Succesul Google se datoreaza implicarii co-fondatorilor Brin i Page,impreuna motivand echipa imensa de matematicieni geniali, ingineri sitehnologi care stau in spatele fenomenului Google.

II.2 Evolutia brandului Google4

Google s-a dezvoltat cu pai mari. Totul a nceput oferind cutarea ntr-osingur limb, iar acum sunt oferite zeci de produse i servicii, inclusiv diferiteforme de publicitate i web pentru tot felul de activiti, n nenumrate limbi. incepnd cu doi studeni la informatic, care lucrau ntr-o camer de cmin,acum exist mii de angajai i sedii n ntreaga lume.

1995

1996

1997

1998

Larry Page i Sergey Brin se ntlnesc la Stanford. (Larry 22 ani iarSerghei 21 ani).

Larry i Sergey, care acum sunt liceniai n informatic la Stanford,ncep s colaboreze la dezvoltarea unui motor de cutare numitBackRub.

Larry i Sergey decid c motorul de cutare BackRub are nevoie deun nou nume. Dup o perioad de gndire, aleg numele Google un

joc de cuvinte pornind de la googol, un termen matematic pentrunumrul reprezentat de cifra 1 urmat de 100 de zerouri. Utilizarea

acestui termen ntruchipeaz misiunea lor de a organiza o cantitateaparent infinit de informaii de pe web.

4 Date preluate si prelucrate avand ca surs:- h ttp:/ /www . r om a n ia li b e ra . r o / b a n i- a f a c e r i/c o m p a n ii/ g o o g le - a - f in a liza t- cea - m a i- m are - tra n zac ti e - a -

s a -preluarea-motorola-mobility-pentru-12-5-mld-dolari-264866.html- h ttp:/ /pi a tz a . in f o /c u r io z it a ti/ c u r io z it a ti - d e s p re - g ig a n tul - g o o gl e /# . T 7 v 8 n lI W K 1Q

- h ttp:/ /www.j u r n a lu l. r o /t e h n ica /a c hi z iti e - r e c o r d -p e n tr u - g o o g le - g ig a n tul - a m e r ica n - a - c u m p ara t-mo to r o la - mobility-cu-12-5-miliarde-de-dolari-613485.htm

- h ttp:/ /www.g oo g le . c om / a b o u t/ c o m p a n y /hist o ry /

http://www.google.com/http://www.google.com/http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/companii/google-a-finalizat-cea-mai-mare-tranzactie-a-sa-http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/companii/google-a-finalizat-cea-mai-mare-tranzactie-a-sa-http://piatza.info/curiozitati/curiozitati-despre-gigantul-google/#.T7v8nlIWK1Qhttp://piatza.info/curiozitati/curiozitati-despre-gigantul-google/#.T7v8nlIWK1Qhttp://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-american-a-cumparat-motorola-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-american-a-cumparat-motorola-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-american-a-cumparat-motorola-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-american-a-cumparat-motorola-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-american-a-cumparat-motorola-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-american-a-cumparat-motorola-http://www.google.com/about/company/history/http://www.google.com/about/company/history/http://www.google.com/about/company/history/http://www.google.com/http://www.google.com/http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/companii/google-a-finalizat-cea-mai-mare-tranzactie-a-sa-http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/companii/google-a-finalizat-cea-mai-mare-tranzactie-a-sa-http://piatza.info/curiozitati/curiozitati-despre-gigantul-google/#.T7v8nlIWK1Qhttp://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-american-a-cumparat-motorola-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-american-a-cumparat-motorola-http://www.google.com/about/company/history/

7/28/2019 95082440 Google Brand

5/30

2000

2001

Cofondatorul companiei Sun, Andy Bechtolsheim, scrie un cec nvaloare de 100.000 USD pentru o entitate care nc nu exist: ocompanie numit Google Inc. Google i amenajeaz spaiul de lucru ntr-un garaj.

Google solicit nregistrarea n California pe 4 septembrie. PC Magazine recunoate Google ca fiind motorul de cutarepreferat n clasamentul Top 100 Web Sites pentru 1998.

Sunt lansate primele 10 versiuni n alte limbi ale Google.com:francez, german, italian, suedez, finlandez, spaniol, portughez,olandez, norvegian i danez. Ctig primul premiu la Webby Awards: la categoriile Realizaretehnic (n urma voturilor juriului) i Preferatul publicului (n urmavoturilor utilizatorilor). ncheie un parteneriat cu cei de la Yahoo! pentru a devenifurnizorul lor prestabilit de cutare. Anun prima indexare de un miliard de adrese URL i astfel,Google devine cel mai mare motor de cutare din lume. Se lanseaz Google AdWords, avnd 350 de clieni. Este lansat Bara de instrumente Google.

Google.com este disponibil n 26 de limbi. Google Cutare de imagini este lansat, oferind acces la 250 de

milioane de imagini. Au deschis primul lor sediu internaional, n Tokio. Larry i Sergey sunt numii preedini de produse, respectiv detehnologie. Un nou parteneriat cu Universo Online (UOL) transform Googlen principalul serviciu de cutare pentru milioane de utilizatori dinAmerica Latin. Referitor la inerea evidenei: dimensiunea indexului ajunge la 3

2002

2003

miliarde de documente web.

Anun un parteneriat major cu AOL pentru a oferi CutareaGoogle i linkuri sponsorizate pentru 34 de milioane de clieni careutilizeaz CompuServe, Netscape i AOL.com. Lanseaz Google Labs, o locaie unde se pot ncerca tehnologiile

beta proaspt sosite de la echipa noastr de Cercetare & dezvoltare. Se lanseaz tiri Google, avnd 4000 de surse de tiri. Deschid primul sediu din Australia, n Sydney. Apare Froogle care ajuta oamenii s caute ceea ce doresc s

cumpere (numit mai trziu Google Product Search).

7/28/2019 95082440 Google Brand

6/30

2004

2007

2008

Membrii organizaiei American Dialect Society voteaz googleca fiind cel mai util Cuvnt al anului 2002. Lanseaz Google Grants, programul de publicitate cu plata nnatur, pentru organizaii nonprofit, prin care acestea desfoar

campanii publicitare cu plata n natur, pentru a-i susine cauza. Lanseaz Google Print (care mai trziu devine Google Cutare decri), indexnd mici extrase din cri pentru a le afia n rezultatelecutrii.

Indexul de cutare atinge o nou valoare: 6 miliarde de elemente,inclusiv 4,28 miliarde de pagini web i 880 de milioane de imagini. Se mut n noul sediu Googleplex n Mountain View, oferindcelor peste 800 de angajai un mediu de campus. Hri Google se lanseaz live. Inaugureaz Google Earth: un serviciu de cartografiere bazat peimagini din satelit care combin capaciti de vizualizare n 3D acldirilor i a terenului cu capaciti de cartografiere i cu CutareaGoogle. Lanseaz serviciul Chat n Gmail, utiliznd instrumentele demesagerie instant de la Google Talk. Se lanseaz tiri Google pentru mobil. Lanseaz Google Calendar, n acesta fiind incluse i funcii dedistribuire i dedicate grupurilor.

Gmail, tiri Google i iGoogle devin disponibile pe telefoanemobile n alte opt limbi n afar de englez: francez, italian,german, spaniol, olandez, rus, chinez i turc. Anun achiziionarea YouTube. Este lansat Motorul de cutare personalizat Google.

Anun un parteneriat cu China Mobile, cel mai mare operator detelefonie mobil din lume, pentru a furniza servicii de telefonie mobili internet n China.

Anun achiziionarea companiei Postini. Google Apps este disponibil acum n 28 de limbi. Se angajeza ntr-un parteneriat cu IBM pentru o iniiativsuperinformatic, astfel nct elevii s nvee s lucreze la scarainternetului asupra provocrilor informatice.

mpreun cu Yahoo i MySpace, anunm OpenSocial Foundation,un grup nonprofit independent, conceput pentru a oferi transparen irecomandri operaionale n legtur cu instrumentele de software

deschise pentru produsele sociale. Se lanseaz o versiune nou a Google Earth

7/28/2019 95082440 Google Brand

7/30

2009

2010

2011

2012

Lanseaz Google Health pentru public, permind utilizatorilor scolecteze, s stocheze i s i gestioneze fiele medicale i informaiilemedicale n siguran online. Intr n parteneriat cu editorii pentru a digitaliza milioane de

articole din reviste i pentru a le face disponibile pe Google Cutare decri.

Cea mai recent versiune de Google Earth se scufund n ocean,datorit unei funcii care ofer vizualizarea n 3D a fundului oceanuluii informaii despre una dintre cele mai bogate resurse naturale alelumii. Lanseaz Google Moon n Google Earth cu ocazia celei de-a 40-aaniversri a aterizrii pe lun. Extind Programul de parteneriat YouTube pentru a includevideoclipuri populare individuale. Anun un acord cu Twitter pentru a include actualizrile lor nrezultatele cutrii oferite de Google.

Ofer modaliti prin care fanii pot fi la curent cu informaiiledespre Cupa Mondial 2010, precum i o cantitate mare de analizeaprofundate ale tendinelor de cutare pentru fotbal. Srbtoresc cea de-a doua aniversare a lui Google Chrome printr-onou lansare a browserului, care este de trei ori mai rapid dect

versiunea original beta. Google Instant intuiete ce v intereseaz i afieaz rezultate decutare pe msur ce introducei text, pentru ca dvs. s putei obinerapid informaiile pe care le cutai.

Noul Centru pentru sigurana familiei este o locaie unic n careprinii i profesorii pot obine toate informaiile necesare pentru aasigura sigurana copiilor online. Ia nastere Google Offers, primul site de reduceri lansat de gigantul

online

Google schimba politica de confidentialitate Google a finalizat preluarea companiei Motorola Mobility pentru12,5 miliarde de dolari, cea mai mare achiziie a companiei de pnacum.

II.3 Produsele Google

7/28/2019 95082440 Google Brand

8/30

10

Principalele produse Google:

A le r te

A n a lyti c sA n d r o idC a lendarC itit o rC o n tactsD ocsE a r thF inanteGm ailG oog le B oo k s ( G oo g le C a r ti)G r o u p siGoogle

M obil

M otor A piP ic a s aS itesS ites p e r s o n alizatS tir i T alkT r a duceriU nelte w eb m a s terV ideoV oiceW a v eY ou T ube

Sursa: h ttp ://w ww .g o og le . r o/option s /

http://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/alertehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/analyticshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/androidhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/calendarhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/cititorhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/contactshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/docshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/earthhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/finanhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/gmailhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/google-books-google-cartihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/google-books-google-cartihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/groupshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/igooglehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/igooglehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/mobilhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/motor-apihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/picasahttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/siteshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/sites-personalizathttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/stirihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/talkhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/traducerihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/unelte-webmasterhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/videohttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/voicehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/google-wavehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/youtubehttp://www.google.ro/options/http://www.google.ro/options/http://www.google.ro/options/http://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/alertehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/analyticshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/analyticshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/androidhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/androidhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/calendarhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/calendarhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/cititorhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/cititorhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/contactshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/contactshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/docshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/docshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/earthhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/earthhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/finanhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/finanhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/gmailhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/gmailhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/google-books-google-cartihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/groupshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/groupshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/igooglehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/mobilhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/motor-apihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/motor-apihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/picasahttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/picasahttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/siteshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/siteshttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/sites-personalizathttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/stirihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/talkhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/traducerihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/traducerihttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/unelte-webmasterhttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/videohttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/voicehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/voicehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/google-wavehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/google-wavehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/youtubehttp://www.atlasnet.ro/produse-google-apps/youtubehttp://www.google.ro/options/

7/28/2019 95082440 Google Brand

9/30

Sursa: http://www.google. r o/options/

III. Imaginea brandului in presa

Conform celor mai noi articole aparute in ziare si in presa, Google obtineatat o imagine favorabila cat si una nefavorabila in randul presei.

III.1 Imagine favorabila

h ttp ://w ww .g o4it . r o/ s o f tw a r e/goo g l e - c h r o m e - 8 5 7 26 5 6 /

Software Google ChromeDezvoltat de Google, Chrome este un browser foarte rapid, care suportaextensii si dispune de o interfata minimalista, imprumutata ulterior si de alte

browsere. Desi este cel mai nou browser dintre cele importante, Google Chrome"a ars" rapid versiunile trecand in doar doi de cea de-a 10-a versiune, atragandde partea sa toti mai multi utilizatori.

h ttp :// s tir i- te le f oane . m obili s s im o . r o /g o o g le/

Concurs de popularitate: Google, preferaii publicului n faa celor de la Apple,Facebook i TwitterSe pare c motto-ul Google "Don't be evil" i arat roadele, deoarece ntr-unsondaj recent al ABC News/Washintgon Post gigantul motoarelor de cutare afost pe primul loc ca popularitate, n faa celor de la Apple, Facebook iTwitter.

h ttp ://and r oidpedi a . r o/pag e/ 6 /

http://www.google.ro/options/http://www.google.ro/options/http://www.google.ro/options/http://www.go4it.ro/software/google-chrome-8572656/http://www.go4it.ro/software/google-chrome-8572656/http://stiri-telefoane.mobilissimo.ro/google/http://androidpedia.ro/page/6/http://androidpedia.ro/page/6/http://www.google.ro/options/http://www.go4it.ro/software/google-chrome-8572656/http://stiri-telefoane.mobilissimo.ro/google/http://androidpedia.ro/page/6/

7/28/2019 95082440 Google Brand

10/30

Google mai popular dect alte companii de profilGoogle este cea mai popular companie care ofer tehnologie n erainformaiilor. Dovad este chiar faptul c deja numele su a devenit verb n maimulte limbi. n fine, conform unui studiu temeinic realizat recent, Google este

mai popular dect Apple i companii care ofer servicii sociale, precumFacebook i Twitter. 82% dintre americani au o opinie bun i favorabil despregigantul Google, iar 53% au o prere foarte bun. 9% dintre cei intervievai auo opinie negativ. Apple vine tare din urm, cu 74%, ns i cu un 13% care au oopinie defavorabil. Doar 37% au afirmat c au o opinie foarte bun despreApple. Facebook i Twitter dein 58% respectiv 34% din opinii ca favorabile.Sondajul a avut loc ntre 28 martie 1 aprilie 2012 i au participat 1007 aduli.

III.2 Imagine nefavorabila

h ttp ://w ww . w all - s tr ee t. r o/ta g / g oog l e . ht m l

Google, suspectata de UE ca ofera rezultate preferentiale pe motorul de cautare

Google este suspectata de abuz de pozitie dominanta pe segmentul cautarilorprin faptul ca si-ar fi promovat businessul in detrimentul concurentilor, audeclarat luni oficiali ai Comisiei Europene citati de NYTimes.com.

h ttp ://w ww .yoda . r o/co m panii/

Gigantul Google, amendat cu 25.000 de dolari pentru StreetViewGrupul Google va fi nevoit sa achite o amenda in valoare de 25.000 de dolari

pentru obstructionarea unei anchete a autoritatilor americane asupra interceptariide date legate de programul de cartografiere ilustrata StreetView. In 2010,grupul a recunoscut ca, in perioada 2006 si 2010, masinile care circulau pe strazi

pentru a realiza fotografii destinate StreetView au interceptat date private, prinintermediul unor conexiuni de tip wifi. "Cea mai mare parte a datelor suntfragmentare, dar in anumite cazuri au fost interceptate e-mailuri intregi, adreseURL si parole", a admis Google in octombrie 2010, angajandu-se, la vremea

respectiva, sa faca totul pentru a evita repetarea unui asemenea incident.

h ttp ://w ww . z i a r e . co m /g o og le

Secretele gigantului Google: Cat de mult ne spioneaza viata?Noua politica de confidentialitate a celor de la Google va permite companiei sane spioneze si mai mult, iar viata privata devine, astfel, doar o iluzie. Aproapeniciun utilizator nu poate scapa de aceste noi metode ale celor de la Google.Pentru a nu avea astfel de probleme, utilizatorii de Internet ar trebui sa nu aiba

cont pe Gmail, Google+, YouTube sau alte serviciii si sa nu se logheze pe acestesite-uri. Cei care vor sa vada ce stiu cei de la Google despre ei pot afla de la

http://www.wall-street.ro/tag/google.htmlhttp://www.wall-street.ro/tag/google.htmlhttp://www.yoda.ro/companii/http://www.yoda.ro/companii/http://www.yoda.ro/companii/http://www.ziare.com/googlehttp://www.ziare.com/googlehttp://www.wall-street.ro/tag/google.htmlhttp://www.yoda.ro/companii/http://www.yoda.ro/companii/http://www.ziare.com/google

7/28/2019 95082440 Google Brand

11/30

adresa www . g oogle . co m /da s hboa r d, insa numai daca au cont pe Gmail. Ei pot

http://www.google.com/dashboardhttp://www.google.com/dashboardhttp://www.google.com/dashboard

7/28/2019 95082440 Google Brand

12/30

chiar sa opteze pentru stergerea istoricului cautarilor pe motorul de cautare. Estebine de stiut ca utilizatorii pot fi urmariti chiar daca nu au cont pe aceste serviciioferite de Google. Ei sunt urmariti si cu ajutorul unor informatii numericeatasate adresei calculatorului si cu ajutorul browserului de Internet.

IV. Promisiunea si atributele brandului

Google este o companie american care administreaz motorul de cutarepe Internet cu acelai nume. A fost fondat n 1998 de ctre doi doctoranzi de laUniversitatea Stanford, Larry Page i Sergey Brin. Google ofer o metodsimpl i rapid de gsire a informaiilor pe web, avnd o baz de date despre

peste 8 miliarde de situri web.La nceputul anului 2004, Google rspundea zilnic la mai mult de 200

milioane de consultri. n prezent Google este recunoscut pe scar larg ca fiindcel mai mare motor de cutare din lume - un serviciu gratuit i uor de folositcare, de obicei, returneaz rezultate relevante ntr-o fraciune de secund.Misiunea Google este de a organiza informaiile lumii i de a le face accesibilei utile la nivel universal.

La sfritul anului 2007 a fost cotat drept cea mai puternic marcglobal, dup criteriul valorii n milioane de dolari (86057 milioane dolariSUA), dar i dup modul de percepie de ctre utilizatori, urmtoarele locurifiind ocupate de companiile General Electric, Microsoft, Coca-Cola, ChinaMobile, IBM, Apple, McDonald's, Nokia i Marlboro.

De asemenea, conform unui sondaj realizat de Harris Interactive, Googlea fost declarat, la sfritul lui 2007, ca fiind compania american cu cea mai

bun reputaie, mai ales datorit modului n care i trateaz angajaii.Compania a pornit cu o investiie de 100.000 de dolari care a venit din

partea unuia dintre co-fondatorii Sun Microsystems, Andy Bechtolsheim, careconsidera c un motor de cutare pe internet poate revoluiona lumea.

Caracterul util i uurina folosirii au fcut din Google una dintre cele maicunoscute mrci din lume; acest lucru s-a realizat aproape n exclusivitate prinviu grai de ctre utilizatorii satisfcui. Ca afacere, Google genereaz venituri

oferind agenilor de publicitate oportunitatea de a publica reclame onlinemsurabile i economice, care s fie relevante pentru informaiile afiate n orice

pagin dat. n acest fel, reclamele sunt utile att utilizatorilor, ct i agenilor depublicitate.Google dispune i de motoare de cutare pentru imagini, cri, bloguri, grupuride tiri i directoare web.

De asemenea, Google ofer i opiuni de accesare a tuturor acestorinformaii fr a fi nevoie de accesarea paginii de pornire Google. Bara deinstrumente Google v permite s efectuai o cutare Google de oriunde de pe

Web. i n momentele n care suntei departe de computer, Google poate fifolosit de pe numeroase platforme wireless, inclusiv WAP i telefoane i-mode.

7/28/2019 95082440 Google Brand

13/30

Atributele Google :

Atractiv Distractiv Inventiv

Credibil Consistent Prietenos De incredere Inovativ

Alte atribute :

Interfa curat, minimalist. Lipsa de link-uri de publicitate.

Site prietenos. Surs credibil de informaii. Uurina n utilizare.

Nu trebuie s efectuai dect o singur cutare pentru a descoperi celepatru elemente care deosebesc Google de concurenii si: viteza, precizia,obiectivitatea i uurina n utilizare. Pagina de pornire apare pe ecran aproapeconcomitent cu introducerea adresei www . g oogle . com sau a unei adrese URLGoogle internaionale.

Designul aerisit al site-ului dezvluie n ntregime modul de procedare inu conine elemente care s distrag atenia utilizatorului de la cutarea deinformaii. Rezultatele cutrii sunt separate n mod clar de reclame, ce suntidentificate prin link-uri sponsorizate". Viteza cu care sunt returnate rezultateleeste i mai impresionant.

Google examineaz miliarde de pagini de Web pentru a gsi cele mairelevante pagini pentru orice interogare i, de obicei, returneaz rezultatelerespective n mai puin de jumtate de secund. Niciun alt motor de cutare nuacceseaz o parte mai mare din Internet i nici nu ofer informaii mai utiledect Google.

Cu toate c o cutare Google de baz rspunde la majoritatea ntrebrilor,

exist posibilitatea de a particulariza aproape orice, de la limba interfeei, laformatul paginilor pe care Google le returneaz ca rezultate. Utilizatorii potcuta imagini, multiple tipuri de fiiere, pagini n limba ceh sau turc, postri

pe Usenet, numere de telefon, informaii despre curse aeriene sau n categoriidin Director Google. Utiliznd pagina de preferine, utilizatorii pot, deasemenea, s selecteze numrul de rezultate returnate, s filtreze i s elimineconinutul pentru aduli.

http://www.google.com/http://www.google.com/

7/28/2019 95082440 Google Brand

14/30

V. Pozitionarea brandului

V.1 Google pe plan mondial

Google conduce topul celor mai valoroase branduri din lu m e in 20 1 1.Google este un brand global care nu poate fi confundat cu nici un alt brand. ncazul lui pn i utilizarea termenului brand pare stranie, pentru c brandinguleste ceva ce ne nconjoar un produs sau serviciu cu reclame care ne invadeazzilnic. n cazul acestui brand, brandingul nu nconjoar serviciul, este chiarserviciul.

Brandul Google i motorul de cutare Google sunt unul i acelai lucru.Perceperea Google de ctre oameni se bazeaz pe experiena lor direct deutilizare a motorului de cutare. Cnd deschidem Pagina vedem numele Google,vedem caseta de cutare i practic nu ne mai gndim ce se ascunde n spateleacestei interfee. Tot ce ne intereseaz este s gsim informaiile necesare.

Dup cum bine tim, Google este un serviciu gratuit pentru utilizatoriiweb, dar totui i acest brand trebuie s ctige bani pentru a se menine pe

pia. El ctig cei mai muli bani din reclame. Acestea se mpart n dou grupei anume: Google AdWords pentru publicitate i Google AdSense pentru

proprietarii de site-uri, astfel ctig att din reclame mici ct i din reclamemari.

In clasamentul celor mai importante branduri, pe primele zece pozitii se

afla, printre altii, Verizon, China Mobile si Google.

1. Apple

Valoare brand: 183,0 miliarde dolariEvolutie fata de 2011: +19%

2. IBM

Valoare brand: 116,0 miliarde dolariEvolutie fata de 2011: +15%

3. Google

Valoare brand: 107,9 miliarde dolariEvolutie fata de 2011: -3%

4. McDonald's

Valoare brand: 95,2 miliarde dolariEvolutie fata de 2011: +17%

5. Microsoft

Valoare brand: 76,7 miliarde dolariEvolutie fata de 2011: - 2%5

5 h ttp:/ /www . m a n a g e r . r o /ar ti c ol e /b r a n d i n g /c e le - m a i- v a lo r o a s e - b ra n d u r i- d in - lu m e - a p p le - o c up a - p r im u l-lo c - urmat-de-ibm-si-google-19533.html

http://www.manager.ro/articole/branding/cele-mai-valoroase-branduri-din-lume-apple-ocupa-primul-loc-http://www.manager.ro/articole/branding/cele-mai-valoroase-branduri-din-lume-apple-ocupa-primul-loc-http://www.manager.ro/articole/branding/cele-mai-valoroase-branduri-din-lume-apple-ocupa-primul-loc-http://www.manager.ro/articole/branding/cele-mai-valoroase-branduri-din-lume-apple-ocupa-primul-loc-

7/28/2019 95082440 Google Brand

15/30

Topul anual publicat de Interbrand arat c la nivelul mrcilor din toatedomeniile, cea mai mare cretere a fost nregistrat de Apple (+58%), Googlefiind pe locul doi n topul creterilor, cu +27%.

Sursa:htt p ://w ww . a u to m a r k et . r o/ s ti r i/to p - 1 0 0 - b r a n d u r i- m ondial e - to y o ta - p r im a-marca-auto-hyundai-cea-mai-40952.html

Din punct de vedere al browserelor, inevitabilul s-a produs: InternetExplorer a pierdut dupa lupte seculare primul loc in clasamentul celor maifolosite browsere. Google Chrome s-a pozitionat acum pe primul loc in top.

Potrivit Statcounter, schimbarea liderului s-a produs saptamana trecuta. Celemai noi date facute publice de aceasta firma arata ca browserul de la Google afost pentru prima saptamana din istorie pe locul intai. Top 5 al celor mai folosite

browsere a fost completat de Firefox, Safari si Opera, scrie thenextweb.6

6 h ttp : //ww w .y o d a . r o /sit e u r i/s - a - s c hi mb a t- top - u l- b r o ws e r e lo r - v ez i- c in e - d om in a - int e r n e tu l.ht m l

http://www.automarket.ro/stiri/top-100-branduri-mondiale-toyota-prima-http://www.yoda.ro/siteuri/s-a-schimbat-top-ul-browserelor-vezi-cine-domina-internetul.htmlhttp://www.yoda.ro/siteuri/s-a-schimbat-top-ul-browserelor-vezi-cine-domina-internetul.htmlhttp://www.yoda.ro/siteuri/s-a-schimbat-top-ul-browserelor-vezi-cine-domina-internetul.htmlhttp://www.automarket.ro/stiri/top-100-branduri-mondiale-toyota-prima-http://www.yoda.ro/siteuri/s-a-schimbat-top-ul-browserelor-vezi-cine-domina-internetul.html

7/28/2019 95082440 Google Brand

16/30

100

90

80

86.67%

70

60

50

40

30

11.67

%

1.67%

0

Bing Google Yahoo

Acest grafic arata c utilizatorii de internet multumii de un anumit motorde cautare i familiarizai cu interfaa acestuia tind s apeleze de fiecare data laacelai serviciu.

Se poate observa c respondenii asociaz noiunea de motor de cautare,n primul rand, cu brand-ul Google (86, 67%) fapt confirmat i de datelefurnizate de cercetarea documentar , termenul to google fiind sinonimcutrii de informaii.

Pe a doua poziie, dar la o distan considerabil de Google, se aflamotorul de cutare Yahoo(11,67%). Notorietatea de care se bucur acest brandse explic datorit prezenei mai ndelungate n mediul online i bazei deutilizatori de care dispune, pe care a ncercat s-i fidelizeze prin serviciul de e-mail i de instant messaging, fcnd din motorul de cautare un atribut alacestora.

Nu este surprinztoare prezena motorului de cautare Bing(1,67%) nacest grafic, deoarece s-au dovedit a fi eficiente campaniile de promovarelansate de compania Microsoft n vederea popularizrii noului brand.

0 10 20 30 40 50 60

Altavista 4AOLSearch 7

Bing 17

Google 58

Yahoo 47

Ask.com 11

File list 1

BSPl ayer Search1

Findit.com 1

Wikiseek2

WolframAlfa1

Yandex 1

7/28/2019 95082440 Google Brand

17/30

Al doilea grafic ne ofer o imagine mai ampl a pieei motoarelor decautare: Google se menine pe primul loc i din punct de vedere al notorietiispontane cumulate (tripleta celor mai cunoscute mrci), ns n acest cazconcurentul Yahoo se apropie foarte mult de nivelul de notorietate al liderului

Google.De asemenea, alte dou mrci concurente -BingiAsk.com- se regsesc nsetul de mrci evocate de o mare parte din consumatori, prima beneficiind de ungrad de cunoatere relativ mare din partea publicului, considerand ca este un

brand nou lansat.n acest clasament se pot observa i o serie de motoare de cutare

populare la nceputul anilor 90(Altavista, AOL Search, Ask.com), dar a crornotorietate s-a diminuat sensibil, datorit apariiei unor concureni mai

puternici:Wikiseek, Wolfram Alfa, BSPlayer Search sunt motoare de cutare denisa care s-au dezvoltat pe lnga aplicaiile cunoscute Wikipedia i BSPlayer.

5.2 Google n Romania

Editia din acest an a Programului Consumer Superbrands Romania pla-seaza Google pe primul loc in top 10 cele mai puternice branduri. Podiumuleste completat de BMW si Coca-Cola. In primele 10 branduri si-a facut loc sisingurul brand autohton, Sensiblu, care sta alaturi de cele mai importante si

puternice nume internationale. Trei dintre brandurile care au obtinut statutul deSuperbrand anul trecut (Coca-Cola, Nokia si Microsoft) isi mentin prezenta si in

2010 in top 10. Studiul Superbrands din acest an a analizat un numar de 1.150de branduri din 52 de categorii de produse si servicii.

Brandurile au trecut prin primul filtru, cel calitativ , asigurat de catreConsiliul Superbrands, care a evaluat marcile pe criteriile aplicate internationalde Superbrands: calitate, incredere, diferentiere pe piata. Consiliul a fost formatdin 30 de personalitati din domenii precum: mass-media, industria decomunicare si din mediul de afaceri. Doar 60% din brandurile evaluate deConsiliu au fost acceptate pentru a intra in cercetarea de piata realizata decompania Nielsen la nivel national. Astfel, 300 de branuri din aproape 25 de

domenii de activitate s-au calificat pentru statutul de Superbrand 2010.

VI. Arhitectura de brand

Google este un brand global care nu poate fi confundat cu nici un altbrand. n cazul lui pn i utilizarea termenului brand pare stranie, pentru cbrandingul este ceva ce ne nconjoar un produs sau serviciu cu reclame care neinvadeaz zilnic. n cazul acestui brand, brandingul nu nconjoar serviciul, estechiar serviciul.

Brandul Google se incadreaza in toate cele trei tipuri de arhitectura:monolitica, girata, branduita.

7/28/2019 95082440 Google Brand

18/30

7/28/2019 95082440 Google Brand

19/30

20

VII. Brandul Google si cei patru vectori ai tangibilitatii

VII.1 Produs

Sunt puine companii de IT n lume care au o gama att de larg deservicii i aplicaii ca n cazul Google. Compania este implicat n aplicaii webdintre cele mai diverse, de la produsele de birotic pn la partajarea de coninutvideo, dar dezvolta i produse software tradiionale, cum ar fi Picasa sau

browserul Chrome, la care se adaug i zona sistemelor de operare pentrutelefoane inteligente, aplicaiile cloud computing i nc multe altele, fr a mailua n calcul faptul c este unul dintre cei mai mari brokeri de publicitate online.

Publicitaten 2000, Google a nceput s vnd anunuri publicitare asociate

cuvintelor cheie cutate de utilizatori. Mesajele publicitare s-au bazat pemeninerea unui design ct mai simplu, concret i potrivit paginii web, pentru amaximiza viteza de ncarcare a paginii.

n timp ce muli dintre rivalii din mediul online nu au reuit s exploatezeaceast oportunitate, 99% din veniturile Google deriv din programele sale de

publicitate.Google are capacitatea de a urmri cu precizie intereselorutilizatorilor pe site-urile afiliate folosind tehnologia DoubleClick i GoogleAnalytics.

Google AdWords permite agenilor de publicitate afiarea anunurilor nrezultatele de cutare Google i Reeaua de coninut Google, fie prin cost-per-click sau cost-per-view. Proprietarii unui website pot folosi Google AdSense

pentru anunuri publicitare pe propriul site i s ctige bani de fiecare dataceast seciune este accesat.

Google a fost criticat,ins, de ctre agenii de publicitate cu privire laincapacitatea sa de a combate frauda click-urilor, atunci cnd o persoan sau un

program automat este folosit pentru a genera click-uri fr a avea un interes nprodusul respectiv.

SoftwareMotorul de cautare Google reprezint cel mai popular serviciu al

companiei. are aproximativ 8 miliarde de pagini indexate are aproximativ 1 miliard de imagini indexeaza numeroase tipuri de documente, precum html, pdf, ps, xls, ppt, doc,rtf etc. are suport n peste 100 de limbi are in jur de 81.9 milioane de utilizatori pe luna

Google a ncorporat, tehnologia Web Search n servicii de cutare precumImage Search, Google News, Google Product Search, Google Maps, i multe

altele. La nceputul anului 2006, compania a lansat Google Video, care a permisutilizatorilor s uploadeze, s cute i s vizioneze videoclipuri online.

7/28/2019 95082440 Google Brand

20/30

21

Google a dezvoltat, de asemenea, mai multe aplicaii desktop, inclusiv GoogleDesktop, Picasa, SketchUp i Google Earth( un program interactiv decartografiere construit pe baza imaginilor furnizate de satelit i care acopermarea majoritate a planetei).

n 2007, se specula c Google inteniona s lanseze propriul telefon mobil,un concurent pentru iPhone Apple. Proiectul, numit Android, s-a dovedit a nu fiun telefon, ci un ntreg sistem de operare. n septembrie 2008, T-Mobile alansat primul telefon care utilizeaz platforma Android, G1.

Google Translate reprezint un serviciu de traducere. Software-ulutilizeaz tehnici lingvistice bazate pe documente traduse, (cum ar fidocumentele Naiunilor Unite, care sunt traduse profesionist) pentru a extragetraducerile corecte pn la 88 la sut.

La data de 1 septembrie 2008, Google a anunat disponibilitatea n viitor abrowser-ului web open-source Google Chrome, care a fost lansat pe 2septembrie 2008. La 7 iulie 2009, Google a anunat proiectul de a dezvoltaGoogle Chrome OS, sistem de operare open-source bazat pe tehnologia Linux.

E-mailGmail este un serviciu gratuit de webmail furnizat de Google. n Marea

Britanie i n Germania, este denumit oficial Google Mail. Versiunea beta aserviciului Gmail a fost lansat iniial pe baza de invitaie n 1 aprilie 2004 i adevenit disponibil pentru publicul larg pe 7 februarie, 2007. ncepnd din iulie2009, Gmail numr 146 de milioane de utilizatori lunar.

Produse pentru segmentul businessGoogle a intrat pe piaa corporate n februarie, 2002 odat cu lansarea

Google Search Appliance, orientate spre furnizarea tehnologiei de cutare pentruorganizaii.

n 2007, Google a lansat Google Apps Premier Edition, o versiune aGoogle Apps ce viza, n primul rnd, persoanele juridice.

VII.2 Mediul

Google activeaza pe Internet, asigurand o gama larga de servicii siaplicatii pentru toate categoriile de utilizatori.

VII.3 Comunicare - campanii, activitati filantropice si concursuri

Fondatorii au stabilit ca obiectiv alocarea de 1% din capitalul Google iprofiturile anuale in actiuni de caritate, resurse care au totalizat peste 100milioane dolari n 2009.

Misiunea principala a organizaiei este de a sensibiliza lumea intreaga cuprivire la schimbrile climatice, sntatea publica globala, i a srciei.

Google este partener cu organizaiile profesionale, cum ar fi Forumul pentru

femei Antreprenori i Directori Executivi i Campania de respectare aDrepturilor Omului. Sprijina activitatea organizaiilor externe n scopul comun

7/28/2019 95082440 Google Brand

21/30

22

de a diversifica domeniile profesionale i oportunitile de dezvoltareprofesional

Activitati: Iniiativa Cadou de vacanta - Google a oferit cadou o donaie n

valoare de 22 milioane $ ctorva fundaii de caritate de pe glob

care au avut fonduri mai puine din cauza creterii cererilor de ajutori care au primit donaiimai puine. Acest cadou a fost oferit n locul cadourilor de vacanacordate clienilor i partenerilor. Afaceri n comunitate Investiii n comunitile locale n care

Google are o prezen, crearea de oportuniti pentru googleri de ainvesti timpul i expertiza lor n comunitile lor, se angajeze nacordarea de granturi/subvenii comunitii, i de a construi

parteneriate cu prile interesate/stakeholderii din comunitate.

Google Verde(eco) - Compania Google face tot ceea ce poatepentru a implementa atitudinile i comportamentele innovative si deresponsabilitate fa de mediu n cadrul propriei companii pentru a reduce

poluarea, pentru a-i determina angajaii srecicleze stilul de via eco.

i chiar s adopte

Burse. Ca parte a angajamentului n curs de desfurare de ctreGoogle pentru dezvoltarea calculatoarelor i tehnologiei, avem plcereade a oferi

burse pentru a ncuraja studenii s exceleze n studiile lori s devin

modele demne de urmat i lideri. Sperm c aceste programe de ajutor, deasemenea, s ajute la eliminarea barierelor n care impiedic femeile iminoritile de la intrarea in domeniul calculatoarelor i tehnologiei.

Concursuri pentru utilizatori- Google logo redesign competition

Concursul a fost inspirat de numeroasele schie ale logo-ului pe care le primeacompania din partea fanilor.Competiia oficial miza pe stimularea imaginaieiutilizatorilor, avnd ca reper logo-ul simplu al companiei. Ctigorulconcursului i alte cteva creaii originale sunt prezentate mai jos:

- Doodle 4 Google

7/28/2019 95082440 Google Brand

22/30

Doodle 4 Google este un concurs n care au fost ncurajai elevi s reinventezelogo-ul Google cu tematica "Ce-mi doresc pentru lumea n care triesc"

- Urmrete-l pe Mo Crciun n jurul lumii

O campanie de promovare interesant n rdul copiilor i adolescenilor a fostrealizat n iarna anului trecut de Google n colaborare cu NORAD. Aceastandemna copiii s urmreasc traseul lui Mo Crciun prin Google Earth,Google Maps, Google Maps for mobile, iGoogle, n ateptarea cadourilor .

Concursuri i programe de sponsoriza pentru studenii din domeniul IT

Google organizeaz i numeroase concursuri pentru viitori programatori,dar adevaratul ctigtor al concursului poate fi chiar Google, deoarece i-ambuntit tehnologiile de cautare prin programele primite de la participani i

pe care le poate administra dupa bunul plac, datorita condiiilor incluse nformularele de participare la concurs.

Annual Google Programming Contest

n 2002, Google a iniiat un concurs pentru tinerii programatori n vedereapromovrii imaginii companiei i pentru descoperirea unor specialiti talentai icreativi pentru o viitoare colaborare n cadrul companiei.Marele premiu aconstat in 10.000$, o vizit la sediul companiei Googleplex i o implementare a

proiectului ctigtor. Android Developer Challenge

Competiia anuala Android Developer Challenge este la a doua ediie i are cascop ncurajarea dezvoltatorilor software de a crea aplicaii pentru sistemul deoperare Android al Google, funcional pe dispozitivele mobile de ultim

generaie. Anul acesta, compania iQuest a fost recompensat cu 100.000$pentru dezvoltarea aplicaiei Trip Journal, fiind una dintre cele mai bune 10aplicaii din lume pentru sistemul de operare Android.

Google Summer of Code

Google Summer of Code este un program global ce ofer studenilor, viitoriprogramatori burse pentru a lucra asupra unor proiecte software open source.ncepand cu 2005, aceast iniiativ Google a reunit 2500 de studenitalentai,v2500 mentori din domeniul IT din 98 de ri ale lumii, companiareuind s atrag angajai valoroi i talentai i s-i mbunteasc propriile

aplicaii prin contribuia acestora.

7/28/2019 95082440 Google Brand

23/30

VII.4 Comportament

Internetul a fcut ca societatea s fie mai conectat tehnologic caniciodat, iar aceast conectivitate a ajutat Google s devin unul dintre cele mai

mari succese din istorie. Google apare peste tot pe web, fiindc este utilizat demulte site-uri internaionale, care atrag o audien global, multilingv.Gigantul i privete brandul din exterior i menine ferm concentrarea

asupra experienei utilizatorului; nu se gndete mai nti la cei care facpubllicitate i abia apoi la vizitatori; tie c, menimnd un numr ridicat devizitatori, solicitanii de spaiu publicitar vor fi interesai n mod automat.Google arat felul n care ar trebui utilizat tehnologia, folosind un softwareincredibil de complex pentru a crea un site incredibil de simplu; nici cei mai noiutilizatori de calculatoare nu au probleme.

VIII. Brand Report Card

1. Brandul exceleaza in a livra beneficiile pe care consumatorii si le doresc.Din evolutia brandului Google reiese interesul pentru ceva nou, si metodelecu care in fiecare an isi imbunatatesc aplicatiile pentru a multumii consumatorii.2. Brandul ramane relevantCalitatea produselor a format o imagine buna consumatorilor referitor la totceea ce inseamna Google, putini renuntand la acest brand in favoarea altuia.3. Strategia de pret bazata pe conceptia consumatorilor asupra valorii

Dup cum bine tim, Google este un serviciu gratuit pentru utilizatorii web, dartotui i acest brand trebuie s ctige bani pentru a se menine pe pia. Elctig cei mai muli bani din reclame. Acestea se mpart n dou grupe ianume: Google AdWords pentru publicitate i Google AdSense pentru

proprietarii de site-uri, astfel ctig att din reclame mici ct i din reclamemari.4. Brand bine pozitionatGoogle s-a aflat mereu printre topul celor mai valoroase branduri din lume,ajungand in 2011 sa fie catalogat cel mai valoros brand.

5. Brandul ramane consecvent6. Portofoliul brandului si ierarhia au un sensDesi Google detine numeroase branduri articulate de numele si stilulorganizatiei proprii, acestea sunt private ca un intreg, sporind valoarea

brandului.7. Brandul foloseste si coordoneaza toate activitatile de marketing care ii stau

la dispozitie pentru a-si crea valoareGoogle se bazeaz exclusiv pe propriile resurse n ceea ce privete dezvoltareamotorului de cutare perfect", si nu numai. n acest scop, Google a urmrit cu

insisten inovaia i a refuzat s accepte limitrile modelelor existente. Caurmare, Google i-a dezvoltat propria infrastructur de servere i propria

7/28/2019 95082440 Google Brand

24/30

tehnologie inovatoare PageRank care au revoluionat modul de efectuare acutrilor.8. Managerii brandului inteleg ce inseamna acesta pentru consumatori

Utilizatorii satisfcui au rspndit rapid vestea. Cu tehnologia de cutare

superioar i un volum ridicat de trafic pe site-ul Google.com, managerii de laGoogle au identificat dou oportuniti iniiale pentru generarea de venituri:servicii de cutare i publicitate. n timp, aceste dou ramuri ale afacerii auevoluat n reele complementare.9. Brandul primeste sustinere pe termen lungProdusele si serviciile sub marca Google au fost mereu in topul preferintelorutilizatorilor de Internet si nu numai.10.Compania monotorizeaza sursele de valoare a brandului

Google activeaza dupa 10 concepte care au asigurat si succesul acestuia.Principiul de baza: Valoarea marcii Google st n legtura emoional pe careo are cu utilizatorii si"

IX. Promovarea brandului

Politica de promovare a mrcii: Promovare word of mouth

Plasnd ntotdeauna interesele utilizatorului pe primul loc, Google a reuit s-iformeze cel mai loial public n mediul online. Aceast popularitate senzaionalnu s-a datorat unor campanii publicitare tipice, ci recomandrilor utilizatorilorsatisfcui care mprtesc acest lucru altor utilizatori.

Promovare prin canale media tradiionale Publicitate outdoor

n acest sens, Google a lansat una din puinele campanii de promovaretraditionale Go Google, pentru a-i promova aplicaiile de business, nncercarea de a acapara cota de pia a gigantului Microsoft ( lider pe segmentulaplicaiilor de business prin pachetul Office). Compania a cumprat spaiu

publicitar outdoor de-a lungul autostrzilor celor mai importante metropoleamericane: 101 in San Francisco, West Side Hwy in New York, Ike n Chicagoi Mass Pike n Boston.Etapa de teasing a campaniei a constat n:

- afiarea unor mesaje noi zi de zi timp de o luna,- utilizarea platformele de networking (Twitter), pentru a populariza

mesajul campaniei- ndemnarea utilizatorilor de a-i relata experiena vizavi de aplicaia nou

lansat:Tweet your story!A fost realizat i un site "Spread the word" ce furnizeaz informaii desprecampania Going Googlei care ndeamn utilizatorii s transmit i s

recomande aplicaia respectiv. TV

7/28/2019 95082440 Google Brand

25/30

Google a lansat prima sa campanie de publicitate Tv pentru promovareanoul su browser web Google Chrome. Browser-ul, lansat n septembrie anultrecut, avea drept scop ndepartarea utilizatorilor de browserul Internet Exploreral Microsoft.

Google a evitat metodele tradiionale de promovare n trecut, cu toateacestea, blogul oficial al companiei a afirmat c filmuleul realizat de GoogleJaponia lansat pe Youtube s-a dovedit att de eficient ,ncat s-a decis difuzareaacestuia i la cteva posturi TV din SUA.

Alte surse consider ca s-a ales aceast modalitate deoarece, iniial,Chrome nu a reuit s ofere o concuren serioas pentru browsere rivale iconsacrate(Mozilla, Opera, Internet Explorer):"Am proiectat o campanie TV Google Ads care sperm c va crete gradul denotorietate a browser-ului nostru i care, de asemenea, ne ajuta sa intelegemmai bine modul n care televiziunea poate deveni un suport pentru campaniiledin mediul online", a declarat Mike Steib, Director Google TV Ads.

Unii specialiti susin c promovarea n stil tradiional pe care ncearc s-oabordeze Google mai nou este doar un truc, deoarece din perspectiva uneicompanii care a debutat n mediul online, cum este Google, transmiterea unormesaje prin metode tradiionale reprezint ,de fapt, ceva neconveional i inedit

pentru consumatori, astfel sporind fenomenul de word of mouth.

X. Succesul Brandului

Zece concepte n care crede Google

1. Concentreaz-te pe utilizator i restul vine de la sine.De la nceput, Google s-a concentrat asupra celei mai bune posibile experiene

pentru utilizator. n opinia managerilor companiei, Google a refuzat n mod fermi constant s efectueze orice modificare ce nu ar fi n beneficiul utilizatorilorcare viziteaz site-ul Web:

Interfaa este clar i simpl.Paginile se ncarc instantaneu.

Nimeni nu poate negocia poziia site-ului propriu n rezultatele cutrii peGoogle.Publicitatea pe site-ul Web trebuie s ofere coninut relevant i nu trebuies fie intruziv.

2. Cel mai bine e s faci un singur lucru, dar bine, bine de tot.Google se ocup de cutare. Cu unul dintre cele mai extinse grupuri de cercetaredin lume care se concentreaz exclusiv pe rezolvarea problemelor de cutare.Prin perseverena cu care trateaz problemele dificile au reuit s rezolve

probleme complexe i s ofere mbuntiri continue unui serviciu deja

considerat cel mai bun de pe Web.3. Repede e mai bine dect ncet.

7/28/2019 95082440 Google Brand

26/30

Google crede n satisfacerea imediat a cerinelor utilizatorilor. Este posibil caGoogle s fie singura companie din lume al crei scop declarat este cautilizatorii s petreac pe site-ul su Web ct mai puin timp posibil. Prin obsesiafanatic de a elimina orice bit sau octet n plus din paginile Google i

mbuntind n permanen eficiena mediului de deservire a utilizatorilor,Google continu s i depeasc propriile recorduri de vitez.4. Democraia pe Web funcioneaz.

Google funcioneaz pentru c se bazeaz pe milioane de utilizatori individualice posteaz site-uri de Web pentru a stabili care site-uri ofer coninut valoros.n loc s apeleze la grup de editori sau doar pe frecvena de ocuren a unortermeni, Google evalueaz fiecare pagin de Web utiliznd tehnica inovatoare,denumit PageRank. Aceast tehnic se mbuntete de fapt pe msur ceWeb-ul se extinde, ntruct fiecare site nou reprezint un punct nou de informaiii un vot nou de contorizat.

5. Nu doar cei care lucreaz ntr-un birou au nevoie de rspunsuri.Oamenii se bazeaz din ce n ce mai mult pe mobilitate i nu vor s fieconstrni de timp sau spaiu. Fie c folosesc PDA-uri, telefoane mobile sauchiar automobile, oamenii vor ca informaiile s ajung la ei. Oriunde cutareaeste posibila -este prezent i Google.

6. Poi s ctigi bani fr a profita de consumatori.Google susine ferm ideea c anunurile pot oferi informaii utile dac i numaidac acestea sunt relevante pentru ceea ce dorete s gseasc utilizatorul.De asemenea, Google a demonstrat c publicitatea poate fi eficient, fr a fi

neaprat ostentativ. Publicitatea pe Google este ntotdeauna identificat n modclar de sintagma Link sponsorizat. Una dintre valorile fundamentale aleGoogle este aceea c nu se compromite integritatea rezultatelor cutrii. Nimeninu poate cumpra un PageRank mai bun.

7. ntotdeauna exist mai multe informaii dect ai crede.Din momentul n care Google a reuit s indexeze mai multe pagini HTML de

pe Internet dect orice alt serviciu de cutare, inginerii i-au ndreptat ateniaspre informaiile care nu sunt foarte uor de accesat.Cercettorii de la Googlecontinu s caute metode noi pentru a pune toate informaiile la dispoziia

utilizatorilor care caut rspunsuri.8. Nevoia de informaii este prezent oriunde n lume.

n acest scop, ntreine zeci de domenii de Internet i ofera mai mult de jumtatedin rezultate ctre utilizatori din afara Statelor Unite ale Americii.Google oferafuncia de traducere, pentru a pune la dispoziia utilizatorului un anumitconinut, indiferent de limba sa nativ. Acest proces a contribuit la mbuntireaconsiderabil att a diversitii, ct i a calitii serviciilor pe care le oferautilizatorilor din cele mai ndeprtate coluri ale lumii.

9. Poi inspira seriozitate, chiar dac nu eti mbrcat la patru ace.

7/28/2019 95082440 Google Brand

27/30

Fondatorii Google au afirmat deseori c singurul lucru tratat cu seriozitate naceast companie este cutarea. Ei au construit o companie plecnd de laideea c munca ar trebui s fie o provocare, iar provocarea ar trebui s fieamuzant. Astfel, cultura Google difer de cea a oricrei alte companii din

America.10.Rezultatele extraordinare nu sunt suficiente.Ofer ntotdeauna mai mult dect se ateapt de la tine. Google nu consider ca fi cel mai bun reprezint o staie terminus, ci un punct de plecare. Prin inovaiei perseveren, Google aplica un lucru care merge bine i l mbuntete ndirecii la care nimeni nu se ateapt.

XI. Branduri concurente

Utilizatorii vd n Google, o pagin simpl de utilizat cu o abordare

direct, nu ca pe o pagin ncrcat de publicitate i greu de folosit ca cea acompetitorilor de la Yahoo sau MSN. Ca rezultat al acestei strategii, utilizatoriifideli au rspndit imaginea Google, ducnd la o dezvoltare impresionant cu un

buget de promovare mic, dar cu un beneficiu major adus de markeing-ul viral.Promovarea Google, s-a datorat n cea mai mare parte utilizatorilor i

clineilor care au rspndit informaii pozitive despre companie. Google, ncse bazeaz n mare parte pe promovarea adus de utilizatori pentru a se dezvoltai pentru a crea un brand din ce n ce mai puternic. Google la fel ca si Xerox, adevenit att de popular nct a ajuns s fie folosit ca un cuvnt obinuit intrnd

n dicionarul explicativ al limbii engleze sub forma verbului too google carenseamna a cuta pe Google. Serviciile de foarte bun calitate ale companiei iacurateea cutarilor efectuate au fcut din Google cel mai valoros brand imotor de cutareutilizatori.

i acest lucru n mare parte datorat promovrii aduse de

De-a lungul timpului Google i-a dedicat activitatea dezvoltrii serviciuluide cutare pe internet i nu a pus accent pe grafica. Cofondatorii Larry Page iSergey Brin nu au agreat ideea de a compromite calitatea rezultatelor cutrilor

prin adugarea de reclame, din aceast cauz Google nu face foarte multe n

promovarea propriului nume.

7/28/2019 95082440 Google Brand

28/30

Google prezint cea mai important separaie ntre rezultatele motoruluide cautare i reclame, lucru pe care unii l consider a fi o problema ce duce ladeclinul Google. Fondatorii acestei companii au ncredere ca utilizatorii vorcontinua s promoveze serviciile Google n continuare i cred c cea mai bun

referin este un prieten (avnd destui prieteni acetia vor crea destul expunerepentru a promova brandul suprem).Google este cel mai valoros brand din lume din punct de vedere al

motorului de cautare, pentru al treilea an la rnd, potrivit unui studiu realizat defirma de marketing MillwardBrown. Astfel, Google a devenit primul brand de

peste 100 de miliarde de dolari, fiind evaluat, n BrandZ Top 100 la 100,039 demiliarde de dolari, potrivit unui comunicat al MillwardBrown.

"Valoarea marcii Google st n legtura emoional pe care o are cuutilizatorii si", a declarat analistul Nigel Hollis, pe blogul su. "Google a tius valorifice aceast legtur, vnznd altor companii accesul la utilizatorii si",a adugat el. Iar strategia functioneaz. Dei cifra de afaceri a gigantului IT asczut ntre ultimul trimestru din 2008 i primul din acest an, profitul pentru

prima parte a anului a fost peste a t eptri, de 5,16 dolari/aciune, fa deestimrile de 4,83 dolari/aciune.

Pe de alt parte, principalul su rival n materie de motoare de cutare,Yahoo, se gsete de abia pe locul 81, fiind estimat la 7,927 de miliarde dedolari, potrivit topului, publicat n ntregime de Financial Times.

Concluzii i propuneri.

7/28/2019 95082440 Google Brand

29/30

30

Google, prin perseverena de care a dat dovad n trecut, poate sdepeasc i cele mai volatile piee i probleme. Google ar trebui s gndeasco strategie de marketing pentru viitor mai ales c n prezent este o companie

public de mari dimensiuni.

Companiile concurente in Google sub cea mai atent supraveghere, deaceea asta trebuie ca prin strategiile ei s o menin n continuare pe primul loc,ncercnd s-i mulumeasc att pe clieni ct i pe acionari. Dei Google areun portofoliu de produse foarte dezvoltat, iar lansarea de noi produse este un

proces cu care suntem obinuii, rapiditatea cu care se trece la alte produse ilipsa poziionrii lor poate duce la nevalorificarea unor posibiliti.

Strategia de promovare Google pune foarte mare accent pe promovareaprin intermediul clienilor fideli. De aceea se poate observa ca toate produseleGoogle sunt foarte puin legate ntre ele, exist o inconsisten a branduluicauzat de slaba coeziune a zecilor de brand-uri la brandul global Google.

O alt posibilitate de dezvoltare o reprezint inovaia continu iacoperirea altor domenii de activitate i piee noi. Utilizarea tehnologiilor deultim ora i a celor mai buni specialiti n domeniu le permite inovarea unornoi produse pentru utilizarea lor zilnic.

O propunere pentru Google ar putea fi mbuntirea continu amotorului de cutare pentru a pstra avantajul concurenei oferit de acesta imeninerea calitii cuttorilor, fr a implica serviciile de promovare i fr aintroduce reclame sponsorizate n rezultatele cutrilor.

La nceputurile sale, Yahoo!, Altavista i alte companii online de succes

la acel moment au refuzat oferta de a cumpra micul motor de cautare Googlepentru suma de 1 milion de dolari. Acum Google valoreaza peste 100 demiliarde de dolari.

Cu siguranta, datorita acestui proiect am reusit sa elucidam o mica partedin ceea ce inseamna in prezentfenomenul Google.

Bibliografie:

h ttp ://en . w ik ipedia . o rg / w iki/Hi s to r y_o f_ G o o g le h ttp ://w ww . r o m anialibe r a . r o/a1 3 5 6 10/po v e s tea - lui - go og le - iv . h tm l

http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_Googlehttp://en.wikipedia.org/wiki/History_of_Googlehttp://en.wikipedia.org/wiki/History_of_Googlehttp://www.romanialibera.ro/a135610/povestea-lui-google-iv.htmlhttp://www.romanialibera.ro/a135610/povestea-lui-google-iv.htmlhttp://www.romanialibera.ro/a135610/povestea-lui-google-iv.htmlhttp://en.wikipedia.org/wiki/History_of_Googlehttp://www.romanialibera.ro/a135610/povestea-lui-google-iv.html

7/28/2019 95082440 Google Brand

30/30

Korhan Buyukdemirci, Google Brand Analysis, SlideShare,h ttp ://w ww . s lide s ha r e . net/ k o r han/ g oogle - b r an d - a n a ly s is - p r e s entation

Google AdSense support, Google AdSensehttps:// w w w .google . co m /ad s en s e/ s u pp o r t/

Google AdWords supporth ttp ://ad w o r d s .g o og le . co m /s uppo r t h ttp ://e v ital . haipa.r o/ 2 00 9 / 0 2 /1 8 /d e s p r e - b r andin g / h ttp ://w ww . in v e s topedia . co m /te r m s /b/b r and-

recognition.asp#axzz1vdp3vka1 h ttp ://w ww . r o m anialibe r a . r o/ban i- a f aceri/co mpanii/ g o o g le - a - f in a lizat-

cea-mai-mare-tranzactie-a-sa-preluarea-motorola-mobility-pentru-12-5-mld-dolari-264866.html

h ttp ://piatza.in f o/c u r iozitat i/cu r iozitati - d e s p r e -g ig antul-google/#.T7v8nlIWK1Q

h ttp ://w ww .j u r nalul.r o /tehnica/achizitie - r e c o r d - p e n tr u -g oo g le -g ig an tu l-american-a-cumparat-motorola-mobility-cu-12-5-miliarde-de-dolari-613485.htm

http://www.slideshare.net/korhan/google-brand-analysis-presentationhttp://www.slideshare.net/korhan/google-brand-analysis-presentationhttp://www.google.com/adsense/support/http://www.google.com/adsense/support/http://adwords.google.com/supporthttp://adwords.google.com/supporthttp://adwords.google.com/supporthttp://evital.haipa.ro/2009/02/18/despre-branding/http://evital.haipa.ro/2009/02/18/despre-branding/http://www.investopedia.com/terms/b/brand-http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/companii/google-a-finalizat-http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/companii/google-a-finalizat-http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/companii/google-a-finalizat-http://piatza.info/curiozitati/curiozitati-despre-gigantul-http://piatza.info/curiozitati/curiozitati-despre-gigantul-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-http://www.slideshare.net/korhan/google-brand-analysis-presentationhttp://www.slideshare.net/korhan/google-brand-analysis-presentationhttp://www.google.com/adsense/support/http://adwords.google.com/supporthttp://evital.haipa.ro/2009/02/18/despre-branding/http://www.investopedia.com/terms/b/brand-http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/companii/google-a-finalizat-http://piatza.info/curiozitati/curiozitati-despre-gigantul-http://www.jurnalul.ro/tehnica/achizitie-record-pentru-google-gigantul-