2013 presentación corporativa birchman v2013_v3slideshare

The Birchman Group

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Presentación Corporativa

Febrero 2013

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Presentación Corporativa

TIPO DE SERVICIO

Managed Services 30%

Solution

Delivery 50%

Consulting 20% • Gestión y Operación de

aplicaciones. • Operación técnica e

Infraestructura.

• Estrategia de negocio. • Estrategia IT. • Arquitectura.

• Procesos de negocio y entorno de sistemas.

• Desarrollo e Integración de Sistemas.

SECTORES

Public

Administration 4%

Banking &

Insurance 20%

Health 12%

Services

14%

Transportation &

logistics 16%

Telco &

Media 10%

90% empelados tienen titulación universitaria.

EMPLEADOS

130 150 200 290 350 405

2007 2008 2009 2010 2011 2012

FACTURACIÓN (mill. €)

2006

4

2007

9

2008

12

2009

14

2010

17

2011

25

2012

30

PRESENCIA GEOGRAFICA

Países del Grupo

Inglaterra Londres / Edimburgo

España Madrid / Barcelona

Chile Santiago

Australia Sídney / Perth /Brisbane

Costa Rica San Jose

Middle East Dubái

Portugal Lisboa

Sudáfrica Johannesburgo

Rep. Dominicana Santo Domingo

Industry &

Retail 24%

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Valores y Estrategia Corporativa

Birchman sinónimo de CONFIANZA

Experiencia

contrastada

en clientes

Expertos

tecnologías

principales

fabricantes

Empresa

Consolidada Precio/Calidad

Masa

critica Internacional

Proveedor

Multidisciplinar

Recursos para abarcar grandes

proyectos

+ + + + + + + =

Valores

Directos y sin complicaciones

“Directos” “Sinceros e íntegros”

“Honestos”

Claridad de ideas

“Transparentes” “Fáciles de entender” “Sin ambigüedades”

Resultados a medida

“Enfoque realista y flexibles para garantizar los mejores resultados

posibles para los clientes”

Birchman articula su estrategia a partir de combinar los principales fabricantes del mercado con servicios de integración certificados y contrastados. Partner «Gold» de SAP, Oracle y Microsoft.

Birchman tiene como «objetivo» trabajar para aquellos clientes que buscan alinear estrategia de negocio con la tecnología, que entienden el valor del software y que buscan profesionalidad, conocimiento y compromiso en la ejecución de proyectos y servicios.

Birchman participa globalmente de los mejores servicios y prácticas en los países en los que está presente. España lidera varias de estas prácticas exportando el mejor conocimiento local hacia mercados internacionales.

Estrategia Corporativa

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Portfolio de Soluciones

BUSINESS INTELLIGENCE Ofrecemos un portafolio de servicios orientado a las necesidades del cliente basado en una metodología ágil de trabajo, abordamos toda el ciclo de vida del proyecto, desde la concepción del modelos de reporting, hasta la construcción del modelo, OLAP, Dashboard, BSC, Minería de datos. Contamos con perfiles con experiencia en la definición de cuadros de mando y en la optimización del sistema de reporting de la compañía.

PRESUPUESTACION Y CONSOLIDACIÓN Ofrecemos servicios de análisis y diseño de modelos de presupuestación tanto a nivel global de empresa (base cero, gastos generales, centros de coste) como departamentales (presupuestos por áreas de empresa, por obra) integrados con el real , ágiles y de fácil elaboración (distribuida y/o centralizada) y seguimiento. Igualmente acometemos proyectos de consolidación de estados contables en Grupos Empresariales.

ERP Los servicios Birchman en las áreas de ERP se centran en SAP R/3 (SD, MM, FICO, PP, PM, QM, RETAIL…) . Realizando todos los servicios relacionados con el producto: Implantación, Soporte, Integración con otros sistemas, Cambios de versión, Soluciones a Medida. Auditorías de sistemas, Optimización de procesos, Formación.

SOLUCIONES TECNOLOGIAS

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CRM Expertos en implantación de soluciones CRM basadas en los productos SIEBEL, SAP y Microsoft. Experiencia en multitud de escenarios (ventas, servicios técnico, marketing, fidelización, atención al cliente), Servicios de integración con: backoffice (ERP, BI,…), CTI centralitas telefonía. Data Mining. Fuerte experiencia en Movilidad conectada y desconectada.

RECURSOS HUMANOS Amplia experiencia en implantación de la solución SAP de HHRR (nómina, gestión desempeño, planes de carrera). Servicios de implantación, soporte y mantenimiento. Experiencia en portales de empleado.

GESTIÓN DOCUMENTAL Y FACTURACION ELECTRONICA Almacenamiento e indexación de documentación. Experiencia en productos orientados a facturación electrónica, en todos los escenarios, de emisión y recepción electrónica de facturas y documentos de gestión , integración con sistemas de Back office. Archivado electrónico de facturas y documentos. Integración con Archivelink de SAP.

INTEGRACION EAI Contamos con una fuerte experiencia en integración de sistemas mediante herramientas de integración, trabajamos con herramientas SAP (PI), Biztalk, Oracle Fussion Middleware.


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TÉCNICA DE SISTEMAS Especialización en explotación, administración y operación de infraestructuras y Comunicaciones de productos SAP R/3 y Oracle. Expertos en instalación, cambios de versión, cambios de plataforma, bases de datos. Mantenimientos correctivos y evolutivos de plataformas. Estrategias de Backup y recuperación. Alta disponibilidad, Optimización del rendimiento, Definición y ejecución de estrategia de archivado de objetos, Estrategia y ejecución de proyectos de workflow.

CENTRO DE SOPORTE Ofrecemos un servicio de soporte 24x7 dando soporte a los clientes de todo el grupo en los 5 continentes. Soportes de Basis SAP R/3, Siebel, BO, OBI, Bases de Datos, Sistemas Operativos y comunicaciones. Herramientas de monitorización de sistemas y predicción de errores de sistemas.

DESARROLLO APLICACIONES Desarrollos aplicaciones en entornos JAVA, .NET y Sharepoint principalmente.

E-BUSINESS y PORTALES Birchman posee experiencia en la implantación y mantenimiento de portales web corporativos y de negocio. Diseño e implementación del Portal. Integración con sistemas corporativos o de negocio Actualización de contenidos. Soporte e incidencias. Evolución e inclusión de nuevas funcionalidades.

APLICACIONES MÓVILES Birchman se ha posicionado como proveedor de soluciones móviles apoyándonos en fabricantes como Oracle, Microsoft, SAP-Sybase, RIM, Apple y Android.

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Oficina de Proyecto – PMO

Planes Directores Sistemas

Selección de Software – RFP/RFI

Quality Assurance - QA

System Audit

Reingeniería de Procesos (Alineada con IT)

Arquitectura de Sistemas

Levantamiento de procesos y requerimientos

Cálculo de ROI

Headhunting

Peticiones de cliente «a medida» de sus necesidades

Consulting

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Soporte a nivel mundial

El centro de Soporte de Birchman presta servicios 24 horas al día utilizando la cobertura suministrada por los diferentes centros a nivel mundial en UK (Londres) , España (Barcelona & Madrid), Chile (Santiago de Chile), y Australia (Sídney & Perth).

Servicios Ofrecidos: Soporte 24x7 en SAP, Oracle, Microsoft

Cobertura Geográfica

HOFI Normal 9:00 a 18:00 de Lunes a Viernes (días laborables).

HOFIA Ampliado 8:00 a 20:00 de Lunes a Viernes (días laborables).

HWE Fin de Semana 8:00 a 20:00 de Lunes a Domingo

H24X7 Extendido 24X7X365

HORARIOS

Tipo Descripción Horario de Servicio

Centro de soporte 7x24

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CAPACIDADES

VAR

Centro Soporte

Application Management

Proyectos Integración

Proyectos Implantación

Proyectos Eficiencia

Servicios Financieros y

Seguros

Retail, Moda, Lujo, Bienes de

Consumo

Utilities, Telecom, Petróleo y Gas

Medicina, Salud y Químicos

Automoción, Ingeniería,

Construcción y Bienes Raíces

Servicios Públicos, AA.PP,

Hostelería y Ocio

VAR homologado por SAP para prestar soporte al canal (Estándar, Enterprise, y/o ocasional.)

Housing, Hosting, Seguridad, Administración de Sistemas y Basis. (24x7 internacional y multiidioma)

Soporte, Correctivo/Incidental, Preventivo, Perfectivo y Consultivo. MM, SD, PP, HR, FI, CO, TR, PS, WF, IS, PM, QM. SAP Abap, WebDynpro

SAP NetWeaver, SAP PI, SAP PI, SAP BPM, BW, SYBASE, SOA, Solution Manager.

SAP R/3, SAP CRM, SYBASE, SAP SCM, SAP SRM, SAP Portal, HANA SAP HR, Roll-Out Internacionales.

SAP POS DM, DAM (OpenText), xECM, Portal, BI, FIS, BPC, Collection, Tesorería, Pagos internacionales, CashPooling, etc…

60% TurnOver 1998 Start Partnership 4 Awards SAP España

SAP Partnership - Áreas de competencia y posicionamiento

+ 14 años de Partnership.

+ 270 Consultores SAP.

Centro de Soporte Internacional 24x7.

VAR homologado.

Participación en Ramp-up de productos.

Estrecha relación SAP Alemania (Wallford).

Gold Partner.

Alto grado metodológico (PRINCE2, ITIL, COBIT, PMI, SCRUM, ASAP, etc…).

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ORACLE Partnership - Áreas de competencia y posicionamiento

Siebel Applications

Mobile Business

Analytics BI

Oracle partner Network worldwide reseller

Soluciones Cloud

Consulting Processes CRM

CAPACIDADES

20% TurnOver 2002 Start Partnership 2 Awards Oracle España


+ 60 Consultores ORACLE/Siebel.

Oracle Siebel + OBI Specialised Partner.

Estrecha relación con ORACLE World Wide.

Experiencia internacional en Roll-Out complejos.

Gold Partner.

Metodología práctica y basada en prototipos parciales

Call Center, Siebel Service, Siebel Field Service, Siebel Marketing, Siebel Sales, Siebel Loyalty. Énfasis en la integración: WS, SOA, EIM, WF

Soluciones m-Business preconfiguradas y multiplataforma: Windows, Apple ios, android… Básico para sistemas SFA y Field Service.

Integradas con el resto de sistemas. Análisis multidimensional de la información dispersa a través de distintos sistemas. CMI’s, control de KPI’s, alta capacitación en OBI.

Partner preferente de Oracle para la ejecución de implantaciones Siebel/OBI y en la prestación de servicios de soporte

Implantaciones sobre soluciones cloud como CRM On Demand y CRM Fussion.

Diagnóstico de los procesos CRM y recomendación de las soluciones CRM adecuadas. Reingeniería de procesos CRM (Comercial, Servicios y Marketing).


Seguros


Consumo





Servicios Públicos, AA.PP, Hostelería y Ocio

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Portals & Collaboration

Web Development

Cloud Services

Business Intelligence

Windows Server

PPM & PMO

CAPACIDADES

20% TurnOver Microsoft Small Business Specialist 2005 Start Partnership


3 Competencias Gold

4 Competencias Silver

+ 60 Ingenieros + 25 Certificados

Participación en programas de adopción temprana

Integración & EAI

V-TSP

MSF, ALM

SharePoint, ECM, WCM , Portales, Intranet, Extranet, CSN, CUs

Desarrollos en ASP.NET (Visual Studio) para múltiples clientes, integrando portales y soluciones de Backoffice.

Desarrollos en nube pública y privada., escenarios híbridos. Reducción de costes y sustitución de inversión por pago por uso.

Proyectos de DWH, Datamarts, Cubos OLAP, ETLs, DTS, IISS, AISS, RISS en plataforma SQL Server 2005 y 2008.

Proyectos de Directorio Activo, Virtualización y soporte a los desarrollos de Birchman.

Implantaciones, desarrollo e integraciones de la suite Enterprise Project Management (EPM) con múltiples plataformas.


Seguros


Consumo





Servicios Públicos, AA.PP,

Hostelería y Ocio

MICROSOFT Partnership - Áreas de competencia y posicionamiento

BIRCHMANGROUP

Spain

Pº de la Castellana 163, 4º dcha.

28046 Madrid

Tel: +34 91 51516 83

Fax: +34 91 345 74 32

Av. Diagonal 67, 3º Planta

08019 Barcelona

Tel: +34 93 553 38 21

Fax: +34 93 356 02 47

Rafael Moreno / Business Manager

+34 600 522 337

[email protected]

Antonio Urbano / Business Manager

+34 666 505 396

[email protected]

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Documents

mando y en

giles y

proyectos y servicios

conocimiento y compromiso

sap y microsoft

oracle y microsoft

facturas y documentos

negocio y entorno