1 systèmes dinformation techniques introduction : cours de master génie industriel version 1.1 du...

1Systèmes d’information techniques

Introduction : cours de Master Génie industrielversion 1.1 du 26 septembre 2007

Introduction : Systèmes d’information techniques

Grenoble INP - Master Génie industrielMichel Tollenaere

http://www.g-scop.fr/~tollenam/mastergi/http://gilco.inpg.fr/~tollenaere/matis/



Espace

TempsAsynchroneSynchrone

Mêm

e li

euD

ista

nte

Internet, Intranet, SGDT, PLM

Ingénierie et situations de communication

Plateau projet

Diapo-conférenceVisioconférence



TechnologieTechnologie

ArchitectureArchitecture

PERSONNE Num_securite_sociale Nom Prenom Code_postal Telephonen-uplet1 1 76 02 99 167 098 Dupont Marcel 41500 06 08 78 65 88n-uplet2 2 76 04 95 165 008 Durand Elisabeth 31900 02 99 167 098n-uplet3 1 78 12 38 122 4332 Faure Bertrand 38700 04 38 56 45 32n-uplet4 1 68 02 99 5649 876 Dumontier Michel 75016 01 55 45 34 87

STAGE Num_securite_sociale D_type_stageTitren-uplet1 1 76 02 99 167 098 Inge_Adjoint Définition d'une politique Qualitén-uplet2 2 76 04 95 165 008 Inge_Adjoint Mise en place d'un SI pour la maintenancen-uplet3 1 68 02 99 5649 876 EDT Reconfiguration des achatsn-uplet4 2 76 04 95 165 008 EDT Reconfiguration des achatsn-uplet5 1 76 02 99 167 098 PFE Mise en place d'un ERP

propriétés propriétés

Constituant ConstituantConstituantConstituant

Document Adobe

Acrobat

: acteur (intéragissant avec VEGA2)

Système (VEGA2)

message

messagemessage

message

objet 1

objet 3

objet 2 objet 4

lien exprimant que "objet 2 est

composé de objet 3"

lien exprimant que "objet 2 a une relation avec objet 4"

lien exprimant que "objet 2 est une sorte de objet 1"

Architecture et information



Organisations

Task 1

Task 2Task 3

Tâches, processus

Fichiers et Documents

Quels systèmes ?

Système d’information



Système véhiculeSystème véhicule

Quels systèmes opérants ? Quels systèmes opérants ?

a besoin deSYSTÈME DE

RETRAIT

SYSTÈME DE MAINTENANC

Ea besoin de

a besoin deSYSTÈME DE VENTEa besoin de

SYSTÈME DE FABRICATION

a besoin deSYSTÈME

DE CONCEPTION &

DÉVELOPPEMENT

Source PSA



Architecture du référentiel de conception process

PRODUITPRODUIT

RESSOURCERESSOURCE

SYSTEME INDUSTRIELSYSTEME INDUSTRIEL

PROCESSPROCESS

Investissement technoInvestissement technoLine balancingLine balancing

Affectation processAffectation process

Contrôle de validitéContrôle de validité

Cas d'emploiCas d'emploiFlux de piècesFlux de pièces

……..

ConditionnementConditionnement OrdonnancementOrdonnancementde pièces...de pièces...

Faisabilité robotique, Contrôle du process... Faisabilité robotique, Contrôle du process...

Activités d'ingénierie Activités d'ingénierie de productionde production

ImplantationImplantation

Allocation de surfacesAllocation de surfaces

Terminologie Terminologie MANDATEMANDATE

Terminologie Terminologie PSLPSL

Source Renault / ECP R.ebihaBacha



Fournisseur

Donneur d'Ordre Sous-Traitant B

Partenaire

Sous-Traitant A

• produits techniques diversifiés• production et développement multi-sites, multi organisation• développement sous contraintes de délai

• des flux physiques• des flux d’information• des flux financiers• des systèmes de décision



LES SYSTEMES D ’INFORMATIONS D ’ENTREPRISES

Maintenance - SAV

Marketing Etudes Industrialisation Assurance qualité

Commercial ProductionLogistique Qualité

E.R.P. (G.P.A.O.)

P.D.M./P.L.M. (S.G.D.T.)

K.B.E. K. M.

C.R.M. S.R.M. A.P.S.M.E.S.



CommercialProduction

Maintenance - SAV

Logistique Qualité

Marketing

EtudesMéthodes

IndustrialisationAssurance qualité

définition

Ressources pour ERP

Produits antérieurs

Ressources pour PDM

Capitalisation de Connaissances



Un SGDT ne produit pas les données métiers mais les gèrent ainsi que les processus associés :

EXP. BESOIN DEFINITION PRODUCTION UTILISATION RETRAIT

SGDT - LE CYCLE DE VIE DU PRODUIT

IAO

FAO

IPAO

DMU

CAO

VR

Modèle Virtuel

Maquette Virtuelle

Prototype virtuel

Usine virtuelle



• l’information a un sens et un impact pour celui qui la reçoit.

• la valeur d’une information est proportionnelle à son impact.

• l’information est une source de richesse et de valeur ajoutée

Collecte d’information

Traitement de l’information

Diffusion d’information



Dématérialisation de l’information

Information analogique : -papier, photo-- video…..

Information numérique

Formes d’information• Son• Image• Video• Fichiers de simulation (3D)

• la copie et la diffusion sont très faciles• la modification est aisée• retrouver est souvent difficile• la « lecture » ne peut être rapide• la redondance est fréquente car les supports sont nombreux



Conceptualiser et organiser l’information ?

• LEMOIGNE,J,L La théorie du système général PUF FRANCE 1977 • TARDIEU,H ROCHFELD,A COLLETI,R La Méthode MERISE tome 1

Les Editions d'Organisations Paris 1983• TARDIEU,H ROCHFELD,A COLLETI, La Méthode MERISE tome 2

Les Editions d'Organisations Paris 1983



Exemple : une bibliothèque

Flux Physiques :

Flux d’information :

Système de décision :

Contraintes

Les livres, les abonnés de la bibliothèque, les prêts consentis aux abonnés, les restitutions des exemplaires d’ouvrages empruntés, les renouvellements des abonnements, l’entrée d’ouvrages nouveaux, les réparations d’ouvrages

Des informations sur les ouvrages : numéro ISBN, titre, auteur, éditeur, année d’édition, nombre de pages… Des informations sur les abonnés : nom, prénom, adresse, date de validité… Des informations sur les prêts : date des prêts, durée, numéro d’abonné, numéro du livre …Nombre moyen de prêts par jour, historique des ouvrages non restitués dans les délais, ouvrages les plus empruntés,…

Tarif des abonnements, durée d’un prêt, nombre maximal d’ouvrages prêtés simultanément, sanction des prêts non restitués, acquisition de nouveaux ouvrages…



Exemple : une compagnie de transport (SNCF)

Flux Physiques :

Flux d’information :

Système de décision :

Contraintes

Les trains, les wagons, les voyageurs, les billets, les réservations, les départs et les arrivées, les trajets (par exemple : Paris – Grenoble), le paiement d’un billet,…

Le trajet : n° de trajet, nom ville de départ et nom ville d’arrivée, fréquence, heure de départ et heure d’arrivée, n° billet, n° réservation, n° siège réservé, heure effective d’un départ et heure effective d’une arrivée…CA d’une ligne, fréquentation d’une ligne selon période de l’année….

Définition de la grille tarifaire, définition des trajets pour une période donnée, ouverture de nouveaux trajets, achat de nouveaux équipements (TER)…..



Fonctions d’un S.I.

Le SI comporte une représentation ou modèle :- du système opérant- des décisions issues du système de décision

Le SI permet aux processus de s’exécuter :- CRM- SRM- Supply chain- Processus de création de l’offre



Fonctions d’un S.I.

Système opérantFlux entrants Flux sortants

Système de pilotage (ou de décision)

Système d ’informations

Système opérant

Système de pilotage (ou de décision)

Flux physique entrant

Flux physique sortant

Saisie

Stockage

TraitementRestitution

Tra

nsm

issi

on e

t co

mm

un

icat

ion

Tra

nsm

issi

on e

t co

mm

un

icat

ion



Fonctions d’un S.I. : la saisie (1)

Lecteur code barre (bluetooth)

Scanner

• Reconnaissance vocale • Reconnaissance écriture manuscrite• Reconnaissance de caractères

Clavier + souris



Fonctions d’un S.I. : la saisie (2)

Fonctions de localisation et de communication

GPS + GSMdata / GPRS

GPS + bluetooth



Fonctions d’un S.I. : le stockage

Archivage courte et longue durée

Disque durCD DVDBande magnétiqueLogiciel de gestion de fichiersLogiciel de SGBD

L’archivage long terme nécessite de conserver toute la chaîne matérielle et logicielle

Savoir où se trouve

l’information.

sécurité



Fonctions d’un S.I. : le traitement

Créer de nouvelles informations à partir de celles existantes avec des opérations de tri, de calculs, de regroupements ….

Cette fonction utilise des ordinateurs, serveurs, systèmes d’exploitation, logiciels d’application …..

En 1944, le premier prototype des calculateurs électroniques, l'ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Computer). 5.000 addition par seconde (calcule la trajectoire d'un obus avant qu'il n'arrive à destination). 1.000 fois plus rapide que les autres machines de son époque. Mais utilise 18.000 tubes électronique. L'aération nécessite des ventilateurs de 24 CV. La consommation électrique est de 150 kW (plusieurs rames de métro). 30 tonnes sur 1.000 mètres carrés. Multiplication en 3 millisecondes, fréquence d'horloge : 100kHz. Construit par Eckert et Mauchly, pour le compte de l'US army (calculateur balistique). Divulguée deux ans plus tard, avec un relookage de la machine pour le marketing (panneau lumineux).



Fonctions d’un S.I. : la restitution (1)

• électronique : protocole WEB (en Internet, extranet, Intranet)

• restitution de rapports, états, … imprimés



Fonctions d’un S.I. : la restitution (2)

• revue de maquette numérique Airbus



Fonctions d’un S.I. : transmission communication

• Interopérabilité entre WEB et téléphonie GSM/GPRS

Déplacer l’information d’un point à un autre

réseaux hertzienstransmission par satellitesréseaux privés d’entreprisesfibre optique

connnexion infra-rougemessagerie électroniqueprotocole « Bluetooth »

voir cours « Réseaux »



Organisations

Task 1

Task 2Task 3

Tâches, processus


Quels systèmes ?



Réseau de Paramètres

1

24

5

10

1214

15

Organisations

Task 1

Task 2Task 3

Tâches, processus


Quels systèmes ?

Qui est responsable de quoi ?Gestion de configurations

Liens entre paramètres, fonctions,

articles

Liens entre objets documentaires et articles, systèmes

Qui doit faire quoi ?Qui a fait quoi ?

Paramètre :Grandeur physiqueUnitéversionnementtolérance ….

Donneur d ’ordres

Partenaire rang 1

Equipementier

Sous traitant

Partenaire rang 1

Organisations, rôles au sein des projetsEvolution de valeur

Evolution de valeur

Liens explicites entre paramètres, et objets

documentaires

ActionExécutionDécisionNotification



Système véhiculeSystème véhicule

Quels systèmes opérants ? Quels systèmes opérants ?


RETRAIT

SYSTÈME DE MAINTENANC

Ea besoin de

a besoin deSYSTÈME DE VENTEa besoin de

SYSTÈME DE FABRICATION


CONCEPTION &

DÉVELOPPEMENT



Fournisseur

Donneur d'Ordre Sous-Traitant B

Partenaire

Sous-Traitant A



En activité

do: travailler

Au chômage

A la retraite

Perte d ’emploi

Embauche

Plus de 60 ans

Plus de 60 ans

Objet 1 Objet 2

1 : [condition A] message 2 : message synchrone

4 : message

6 : [condition B] message

9 : message asynchrone

7 : message réflexif

Evénement / Communication

entre objets

Objet 33 : message de création

5 : message

8 : message de destruction

Période d’activité de l’objet



Notion de modèle

• Qu’est ce qu’un modèle ? (Minsky 1968)A* est un modèle de A pour un observateur O

ssi A* aide O à répondre aux questions qu’il se pose sur A.

Système observé

ModèleObservateur

Où sont construites les ailes ?



Évènements, scénarios, états

• Un événement est un stimuli externe visible, avec ses réponses. On commence la modélisation dynamique par l'extraction d'un résumé des séquences d'événements ; pour chaque objet il faut établir un diagramme d'états avec les événements entrants et sortants et qui montre les interactions entre objets. On n'établit pas d'algorithme, ce qui relève de l'implantation, si l'événement n'est pas externe. Ces diagrammes sont essentiels pour les systèmes interactifs, contrairement aux systèmes statiques comme les Bases de Données. Il faut aussi noter qu'ils ne sont pas suffisants pour les systèmes temps réel.




• Un scénario est une séquence type d'événements, il permet de décrire les interactions courantes pour l'extraction des événements et l'identification des objets cibles. Le suivi des séquences et des états permet d'établir les diagrammes d'états et de les comparer afin d'obtenir la correspondance événement-objet. L'ensemble des diagrammes d'état définit le modèle dynamique.




• Un état est une abstraction des valeurs des attributs et des liens d'un objet. Ces valeurs sont groupées selon les propriétés qui affectent le comportement de l'objet. Il faut établir, pour chaque objet non trivial un diagramme d'états qui décrit ses événements d'entrées et de sortie. Un scénario correspond à un chemin dans un tel diagramme. Pour ce faire il faut considérer un objet unique et ses interactions type, ce qui définit un chemin constitué d'un ensemble d'arcs étiquetés par les événements d'une colonne du suivi. L'intervalle entre deux événements correspond à une activité continue ou qui prend du temps ; c'est un état, représenté par un noeud et auquel on peut donner un nom si nécessaire. La modification d'un état par un événement donne lieu à une transition.



Niveaux d ’abstraction d’un SI

• Conceptuel

• organisationnel

• logique

• physique



• diagramme de classes

• diagramme d’objets

• diagramme de composants

• diagramme de déploiement

Statique (ce que le système EST)

• diagramme de séquence

• diagramme de collaboration

• diagramme d’états-transitions

• diagramme d’activités

Fonctionnel (ce que le système FAIT)

Dynamique(comment le système EVOLUE)

• diagramme de cas d’utilisation

• diagramme de collaboration

• diagramme FAST

Axes de modélisation d ’un système